"turismo tecnología y tendencias" josé miguel marchena

Turismo: Tecnología y Tendencias

®José Miguel Marchena 2017

José Miguel Marchena – Marzo 2017

Turistas adulto mayor

Generación Y & Z Clase media en crecimiento

Destinos emergentes

Asuntos políticos y terrorismo

Canales digitales

Lealtad del consumidor

(R) Evolución tecnológica

Salud y estilo de vida saludable

Sostenibilidad

Tourism Megatrends10 thing you need to know about the future of tourism

By Horwath HTL


• Millennialls (Y) representarán 50% de los viajeros en 2025

• Exploración, Interacción y las experiencias: Estilo de Vida

• La generación “Z” representa un reto mayor aún no definido.

• Más dinámico, más informados, mayor velocidad de gasto.

• 25% de la población en US.

• El Reto: entenderlos rápidamente.

Generación Y & Z


85% de la Generación Z en los EE.UU. tiene un smartphone.

Gastan el dinero de sus padres más rápido que antes.

Están altamente involucrados en las tendencias digitales -integradores digitales.

Obtienen 17 trabajos a lo largo de su vida.

Viven en 15 lugares diferentes a lo largo de su vida.

Cambian de lenguaje (términos internacionales y abreviaciones).

La mitad de los miembros de la Generación Z están educados a nivel universitario.


con los modelos actuales

Se podrán satisfacerestas expectativas

¿

?


• 30% de la población mundial usa redes sociales y 70% lo hacen a

través del móvil.

• Recomendaciones, contratación de servicios, creación de contenidos.

• Alrededor de 50% de viajeros en US declaran que disfrutan compartir

sus experiencias con amigos.

Canales digitales


Asia Pacífico impulsará el crecimiento futuro,

duplicando las ventas de viajes en línea entre el

2013 y 2017 (Euromotor).

Para el 2017, 30% de los viajes en línea por valor serán hechos

en dispositivos móviles.

Algunos mercados están alcanzando madurez (EE.UU. alrededor del

43% del total de ventas de viaje - PhoCusWright).

El crecimiento de la “economía de lo

compartido” el cual está causando disrupción en el

ecosistema del turismo (AirBnb, Uber, etc.)

Las OTA´s gastaron más de $4 billones el 2014 en publicidad digital.


cuándo lo impacta la digitalización

Qué está pasandoen el turismo

¿

?


Momondo

Con esta aplicación el compás de tu smartphone

muestra la posición de tus amigos y precios de los

vuelos para llegar hasta ellos.

Friend Compass


Esta aplicación de desarrolladores

independientes ayuda a los viajeros a

recibir compensación por molestias

causadas en el viaje que califiquen.

AirHelp


Un app donde se ofrecen cuartos de hoteles cuyas

reservas no pueden ser utilizadas.

A través de la aplicación estas habitaciones se

ofrecen con un descuento solucionando el

problema del imposible retorno del dinero y

ofreciendo excelentes precios a quienes busquen

lugares de estadía.

Roomer


• El turismo es una de las industrias más impactas por la digitalización

y las nuevas tecnologías.

• En esa misma línea, las nuevas generaciones exigen una experiencia

de compra y de consumo muy distinta y veloz.

• Esto representa un desafío para la industria , pero también una gran

oportunidad para quienes incorporen estas variables en su estrategia.

Algunas Conclusiones


"turismo tecnología y tendencias" josé miguel marchena

Travel