el favorito de tus clientesConvertirá a tu negocio en

esmifavorito es una marca

¿Buscas más utilidades?

Algunos de nuestros clientes que ya hanincrementado sus utilidades con esmifavorito:

$ 1.14 pesos mensuales por cliente.

Reduce tus costos promocionales y mejorala calidad de tu servicio con esmifavorito desde:

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CONVERTIRÁ A TU NEGOCIO ENEL FAVORITO DE TUS CLIENTES

CONVERTIRÁ A TU NEGOCIO ENEL FAVORITO DE TUS CLIENTES

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Incrementa la frecuencia de compraIncrementa el consumo promedio

AUMENTA TUS VENTAS

Segmenta a tus clientesEnvía promociones segmentadasEstimula que recomienden tu marca

REDUCE TUS COSTOS PROMOCIONALES

Reporta el nivel de frecuencia yconsumo de tus clientesReporta el nivel de aceptación detus comunicadosReporta el nivel de satisfacción delservicio

FACILITA TU ADMINISTRACIÓN

Invita a evaluar tu servicioConcilia a los clientes insatisfechosAtrae a los clientes perdidos

MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESA

Bajo costo de implementaciónEscalable conforme a tu necesidadoperativaGarantía de satisfacción total

RENTABILIDAD GARANTIZADA

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REDUCE TUS COSTOS PROMOCIONALESSEGMENTA A TUS CLIENTES

es la plataforma CRM que registra las visitasde tus clientes y les otorga en automático:

en monedero electrónicopor sus consumos

Recompensas

diseñadas según el nivelde consumo de cadasegmento

Promociones

diferenciadas paraincrementar su recurrenciay consumo

Estrategias

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5

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Cada compra que un cliente realiza en tunegocio es registrada automáticamente*en esmifavorito para enviarle un emaila través del cual:

REDUCE TUS COSTOS PROMOCIONALESENVÍA PROMOCIONES SEGMENTADAS

5

Le confirmamos los puntos en monedero electrónicoque ha ganado por su consumo en esa visita

Lo motivamos a evaluar el servicio recibido por tupersonal en esa última visita a tu negocio

*Registro manual también disponible

Le entregamos una promoción especialmente diseñadapara el segmento de clientes en el cual ha sido catalogado según su historial de consumos

Algunas de las herramientasesmifavorito disponibles para que tusclientes promuevan tu marca son:

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REDUCE TUS COSTOS PROMOCIONALESESTIMULA QUE RECOMIENDEN TU MARCA

esmifavorito reduce tus costos promocionales al estimular a tus clientesa que, además de consumir en tu negocio, realicen recomendaciones afavor de tu marca, pues por cada vez que ellos te promueven con susconocidos, esmifavorito los recompensa con “tokens” que le permitenmejorar su status como cliente y así tener acceso a mejorespromociones de tu marca.

Compartir tus anuncios y promociones en su muropersonal de facebook

Generar certificados de regalo para sus amigos ofamiliares mediante el uso de sus puntos acumulados

esmifavorito, al comunicarse con tu clienteestimula el incremento de su frecuencia ymonto promedio de compra al:

AUMENTA TUS VENTASINCREMENTA LA FRECUENCIA DE COMPRA

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Invitar a tu cliente a redimir sus puntos acumulados por sus consumos previos

Incrementarle su presupuesto de consumo graciasa sus puntos acumulados, lo cual lo acostumbraráa consumir más de tu producto

Recordarle la promoción exclusiva que tienes paraél (de acuerdo a su segmento)

Recordarle que entre más consume, mayor será sucategoría de cliente y más beneficiostendrá"

esmifavorito es una estrategia integral de lealtad que provoca que cada uno delos segmentos de tu clientela vayan migrando hacia el status de cliente ideal.

AUMENTA TUS VENTASINCREMENTA EL CONSUMO PROMEDIO

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Clientes Malos

Incremento en la venta Promedio Venta Meta

Clientes Promedio Clientes Buenos A y AA Clientes Ideales

MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESAINVITA A EVALUAR TU SERVICIO

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esmifavorito te permite evaluara tus empleados y/o serviciomediante la encuesta electrónicaincluida en el email que se lesenvía a tus clientes en cadavisita.

Validamos la satisfacción delcliente

Identificamos rápidamente uneventual problema de servicio

Controlamos el esparcimientode la mala publicidad en casode insatisfacción

MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESAINVITA A EVALUAR TU SERVICIO

esmifavorito verifica que las respuestas a la encuesta de servicios sean aceptables.En caso de encontrar una encuesta la cual muestre un bajo nivel de satisfacción,esmifavorito enviará un email al cliente:

Una vez recabada la información del cliente, el departamento de servicio a clientesde esmifavorito escalará los comentarios del cliente hacia el contacto designadopor tu empresa para buscar una pronta solución a la eventualidad.

Solicitando mayor informaciónsobre la mala experiencia

Disculpándose porla mala experiencia

Invitando al cliente acontinuar frecuentandotu negocio

MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESAATRAE A LOS CLIENTES PERDIDOS

esmifavorito vigila tanto el incremento en el nivel de consumo de tus clientes comosu decremento para poder estar al tanto de aquellos buenos clientes que han dejadode frecuentar tu negocio.

Cuando esto sucede, esmifavorito envía un email al cliente:

Saludándolo y dándole aconocer que nos hemospercatado de su falta depresencia en tu negocio

Investigando si tuvoalguna mala experiencia

Invitando al cliente acontinuar frecuentandotu negocio

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MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESAMÓDULO DE ADMINISTRACIÓN

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• Consumo y frecuencia

• Aceptación de promociones

• Satisfacción de clientes

• Administrar cuentas y tarjetas

• Administrar inventarios

• Consultar cuentas

• Descargar reportes

• Etc.

esmifavorito cuenta con unportal de administraciónbasado en web disponiblepara sus usuarios con distintosniveles de privilegios para:

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RENTABILIDAD GARANTIZADAESCALABLE CONFORME A TU NECESIDAD

esmifavorito es accesible y funcionalpara cualquier tipo de negocio y nivel de operaciones.

El nivel básico ofrece los recursos necesarios para realizar hasta 800 transacciones, y es una excelente opción de entrada para la mayoría de los negocios.

Nuestros planes de servicio son muyflexibles ya que pueden ser escaladosen cualquier momento.

Servicios proporcionados:

Plataforma esmifavorito

Soporte técnico a tus

sucursales

Servicio de atención a tus

clientes

Consultoría en marketing

de lealtad Micro Básico Standard Plus

Base

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6000

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INVERSIÓN UTILIDAD

$16.00

$14.00

$12.00

$10.00

$8.00

$6.00

$4.00

$2.00

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RENTABILIDAD GARANTIZADABAJO COSTO Y SIN NINGÚN RIESGO

La implementación de esmifavorito es muy económica(desde $ 1.14 pesos mensuales por cliente) pues no requiere de equipoespecial, sistemas sofisticados, licencias adicionales, actualizaciones,personal adicional ni contratos a plazo forzoso.

Para la mayoría de nuestros clientes actuales, el incremento en el nivel de servicio, la reducción de costos promocionales y el aumento en ventas generadas poresmifavorito, han reflejado al menos unincremento en utilidades 10 veces mayor a la inversión.

si no estás satisfecho,te regresamos tu inversión

Pruébalo por 90 días

*Consulta las restricciones

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esmifavorito.com

JORGE GARCÍAjorge@estrateca.comTel. 81.8421.3322Cel.81.8024.1334

RICARDO CELAYAricardo@estrateca.comCel. 81.8010.4779

www.estrateca.com

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y uno de nuestros consultoreste ofrecerá la solución másadecuada para incrementarlas utilidades de tu negocio.