facebook para empresas: la comunicación directa con tus clientes
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Las Redes Sociales se han convertido en una de las formas más efectivas para que las empresas puedan comunicarse con sus clientes. Pero no se trata de crear una página de negocio en Facebook y esperar que los seguidores lleguen. Muchas empresas se limitan a publicar sin una estrategia clara y llega un momento en el que al no obtener buenos resultados van poco a poco abandonando su página porque piensan que Facebook no es para su empresa. En este webinar queremos responder a esos problemas a los que se enfrentan las empresas que han decidido integrar Facebook dentro de su estrategia de marketing online. Por ello responderemos a varias cuestiones que podrás poner en práctica en tu negocio y así hacer que Facebook sea una herramienta con la que consigas el retorno de inversión que estás buscando: - Cómo crear una Estrategia de Marketing en Facebook para conseguir clientes. - Cómo crear tu página de Facebook de una manera optimizada para obtener los mejores resultados. - Cómo encontrar a tu cliente potencial en Facebook y así comenzar una comunicación que consiga fidelizarle. - Cómo crear un Plan de Publicación para conseguir seguidores interesados en tus productos o servicios. - Qué herramientas y técnicas utilizar para que tus publicaciones impacten en tu audiencia. - Cómo medir los resultados de las acciones en Facebook para valorar y tomar decisiones. Teniendo claro la metodología a seguir en nuestra estrategia en Facebook será más efectivo diferenciarse de la competencia y obtener los resultados que deseamos para nuestro negocio.TRANSCRIPT
La comunicación directa con tus
clientes
Facebook para empresas:
1. Estrategia de Marke;ng 2. Creación de página op;mizada 3. Encontrar a tu cliente potencial 4. Plan de Comunicación 5. Herramientas y técnicas 6. Medir resultados
1. Estrategia de Marke;ng
Fase 1. ¿Está tu cliente en Facebook? ¡¡Búscalo!!
1. Estrategia de Marke;ng
Fase 1. ¿Qué obje;vos ;enes? ¡¡DeRnelos!! Aumentar tráfico / Incrementar
leads / Mejorar conversión
1. Estrategia de Marke;ng
Fase 1. ¿Qué herramientas u;lizar para medir? KPIs (métricas) % conversión en landing page % leads % ventas generadas
1. Estrategia de Marke;ng
Fase 2. Planificación ¿Quién va a publicar? ¿Qué publicar? ¿Cuándo? ¿Cómo?
1. Estrategia de Marke;ng
Fase 3. Implementación Programación de publicaciones Dinamización con promociones, concursos Cuidar de la audiencia y par;cipar Promocionar nuestra presencia en Facebook
1. Estrategia de Marke;ng
Fase 4. Medición y evaluación
2. Creación de página op;mizada
h#ps://www.facebook.com/pages/create
2. Creación de página op;mizada
www.facebook.com/username
Acorta URL
2. Creación de página op;mizada
h#ps://www.facebook.com/username
2. Creación de página op;mizada
h#ps://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
AMIGOS SEGUIDORES
2. Creación de página op;mizada
COPIA DE SEGURIDAD PERFIL PERSONAL Cuenta / Configuración de cuenta / Descargar información
2. Creación de página op;mizada
2. Creación de página op;mizada
Tipos de publicaciones: Estado Foto/vídeo Evento Hito
3. Encontrar a tu cliente potencial
Palabras clave Grupos Páginas Anuncios Email
4. Plan de Comunicación
Contenidos: Según los intereses de tu audiencia Crea tu comunidad de seguidores Interactúa y responde
4. Plan de Comunicación
4. Plan de Comunicación
Hora LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO
9:00 Post Blog Encuesta Post Blog Completar frase Post Blog Foto frase Vídeo
12:00 Pregunta abierta Foto frase Vídeo Foto frase Encuesta Música Foto frase
17:00 Vídeo Música Pregunta abierta Música Pregunta
abierta Vídeo Música
21:00 Post Blog Evento Post Blog Evento Post Blog Foto frase Vídeo
Publicaciones en función de las temá;cas detectadas
5. Herramientas y técnicas
h#p://www.shortstackapp.com/
Contenido EXCLUSIVO para fans
5. Herramientas y técnicas
h#ps://developers.facebook.com/docs/plugins/
5. Herramientas y técnicas
Plugins sociales
6. Medir resultados
Estadís;cas de página
6. Medir resultados
Google Analy;cs Crea obje;vos (conversiones, leads)
6. Medir resultados
Gestores de email marke;ng Mailchimp Aweber
6. Medir resultados
ROI
h#ps://app.welovroi.com/users/sign_up?utm_source=cupon&utm_medium=Econred&utm_term=WLRECON
RED03&utm_campaign=sales&access_code=WLRECONRED03
¡¡MUCHAS GRACIAS!!
Iciar Silvestre Maldonado
@iciarsil linkedin.com/in/iciarsilvestre [email protected]