Trabajo GrupalTrabajo Grupal

Fundamentos de la Fundamentos de la GerenciaGerencia

Integrantes :Integrantes :

Armando Fiestas F.Armando Fiestas F.Leonardo Sotelo L.Leonardo Sotelo L.

Aula : Q108 – NegociosAula : Q108 – Negocios InternacionalesInternacionales

Teoría Teoría Situacional. Situacional.

En busca de la flexibilidad y de la agilidad .En busca de la flexibilidad y de la agilidad .

Temas a tratar:Temas a tratar:

1.- Lo Orígenes de la Teoría 1.- Lo Orígenes de la Teoría situacional.situacional.

2.- El Ambiente .2.- El Ambiente .

3.- La Tecnología.3.- La Tecnología.

4.- La Organización y sus 4.- La Organización y sus niveles .niveles .

5.- El Hombre Complejo.5.- El Hombre Complejo.

6. El Modelo situacional de la 6. El Modelo situacional de la organización .organización .

7.- La teoría situacional del 7.- La teoría situacional del liderazgo.liderazgo.

8.- La apreciación critica de la 8.- La apreciación critica de la teoría situacional.teoría situacional.

I.- Orígenes de la teoría situacional.-I.- Orígenes de la teoría situacional.-

Surge a partír de varías investigaciones para Surge a partír de varías investigaciones para verificar modelos estructurales de verificar modelos estructurales de organizaciones .organizaciones .

1.-Investigación de Chandler sobre estrategia 1.-Investigación de Chandler sobre estrategia y estructura Organizacional.y estructura Organizacional.

• Acumulación de recursos.Acumulación de recursos.• Racionalización del uso de los recursosRacionalización del uso de los recursos• Continuación de los recursos.Continuación de los recursos.• Racionalización de l uso de la expansión .Racionalización de l uso de la expansión .

2.- Investigación de Burns y Stalker sobre 2.- Investigación de Burns y Stalker sobre Investigaciones .Investigaciones .

• Organizaciones mecanicistas.Organizaciones mecanicistas.• Organizaciones orgánicas.Organizaciones orgánicas.

Características Sistemas mecánicos Sistemas Orgánicos

Estructura Organizacional

Burocratica, permanente , rigida , definitiva

Flexible , mutable , adaptable , transitoría

 AutoridadSe basa en la jerarquía y en le mando.

Se basa en el conocimiento y en la consulta. 

Diseño de cargos y tareas. 

Definito , cargos estables y definidos 

Provisional, cargos mutables , redefinidos constantes .

 Proceso de decisión

Desiciones centralizadas en la cupula de la organización  

Decisiones descentralizadas ( aquí y ahora ).

 Comunicaciones Casi siempre verticales  Casi siempre horizontales

 Confiabilidad

Reglas y reglamentos formalizados por escrito e impuesto por la empresa 

Personas y comunicaciones entre las personas.

Principios predominantes

Principios generales de la teoría clasica

Aspectos democraticos de la teoría de las relaciones humanas.

Ambiente Estable y permanente Inestable y dinámico.

3.- Investigación de Lawrence y Lorsch sobre el ambiente .3.- Investigación de Lawrence y Lorsch sobre el ambiente .

A.- Concepto de diferenciación e integración .A.- Concepto de diferenciación e integración .* Diferenciación .( En sub –sistemas).* Diferenciación .( En sub –sistemas).* Integración .(Por presiones –ambiente ).* Integración .(Por presiones –ambiente ).

B.-Concepto de integración requerida y de diferenciación B.-Concepto de integración requerida y de diferenciación requerida.requerida.

C.- Teoría situacional.(no existe una forma de Org.).C.- Teoría situacional.(no existe una forma de Org.).

4.- Investigación de Joan Woodward sobre tecnología.4.- Investigación de Joan Woodward sobre tecnología.

* Producción unitaría o taller .* Producción unitaría o taller .• Producción en masa o mecanizadaProducción en masa o mecanizada• Producción en proceso o automatizada .Producción en proceso o automatizada .

Producción Unitatia Producción en masa Produc. En ProcesoProducción Unitatia Producción en masa Produc. En Proceso ..

Maquina y equipos Maquinas equipo

Producto

Maquina y equiposMaquina y equipos

Maquina 1

Maquina 2

Maquina 3

Maquina 4

Flujo de proceso productivo

Flujo de proceso productivo

II AMBIENTE.-II AMBIENTE.-

Ambiente en el contexto que involucra externamente a la Ambiente en el contexto que involucra externamente a la organización .organización .

1.- Mapeo Ambiental.1.- Mapeo Ambiental.

2.- Selección ambiental.2.- Selección ambiental.

3.- Percepción ambiental.3.- Percepción ambiental.

4.- Consonancia y Disonancia.4.- Consonancia y Disonancia.

5.- Desdoblamientos del ambiente .5.- Desdoblamientos del ambiente .

Ambiente general .- Todo lo que sucede afecta en el Ambiente general .- Todo lo que sucede afecta en el ambiente general afecta directa o indirectamente a ambiente general afecta directa o indirectamente a todas la organizaciones en forma generica.todas la organizaciones en forma generica.

1.- Condiciones tecnológicas.1.- Condiciones tecnológicas.

2.- Condiciones legales.2.- Condiciones legales.

3.- Condiciones políticas.3.- Condiciones políticas.

4.- Condiciones económicas4.- Condiciones económicas

5.- Condiciones demográficas.5.- Condiciones demográficas.

6.- Condiciones ecológicas.6.- Condiciones ecológicas.

7.- Condiciones culturales 7.- Condiciones culturales

Ambiente de tarea.- Es el ambiente de operaciones de cada Ambiente de tarea.- Es el ambiente de operaciones de cada organización y se constituye por:organización y se constituye por:

1.- Proveedores de entrada .1.- Proveedores de entrada .

2.- Clientes o usuarios.2.- Clientes o usuarios.

3.- Competidores.3.- Competidores.

4.- Entidades reguladoras.4.- Entidades reguladoras.

Tipología de ambientes.Tipología de ambientes.

1.- Cuanto su estructura .1.- Cuanto su estructura .

a.- Ambiente homogéneo.a.- Ambiente homogéneo.

b.- Ambiente heterogéneo.b.- Ambiente heterogéneo.

2.- En cuanto a su dinámica 2.- En cuanto a su dinámica

a.- Ambiente estable.a.- Ambiente estable.

b.- Ambiente inestable.b.- Ambiente inestable.

Ambiente GeneralAmbiente General

Condiciones tecnológicasCondiciones tecnológicas

Condiciones económicas Condiciones demográficasCondiciones económicas Condiciones demográficas

Ambiente de tarea

Empresa

Cod. culturalesCond. Legale

Cond. políticas Cond. ecológicas

Proveedor Clientes

Entidades regulkadoras

III.- Tecnología.-III.- Tecnología.-

La tecnología es algo que se desarrolla en las organizaciones por La tecnología es algo que se desarrolla en las organizaciones por medio de conocimientos acumulados y desarrollados sobre le medio de conocimientos acumulados y desarrollados sobre le significado y ejecución de las tareas , en las transformación de significado y ejecución de las tareas , en las transformación de los insumos .los insumos .

Es decir Productos y Servicios.Es decir Productos y Servicios.

a.- Tecnología como variable ambiental.a.- Tecnología como variable ambiental.

b.- Tecnología como variable organizacional.b.- Tecnología como variable organizacional.

1.- Tipología de Thompson .1.- Tipología de Thompson .• Tecnología de eslabones en secuencia .Tecnología de eslabones en secuencia .• Tecnología mediadora.Tecnología mediadora.• Tecnología intensivaTecnología intensiva

Thompson y Bates lo clasififcan en dos tiposThompson y Bates lo clasififcan en dos tipos : :1.- Tecnología flexible.1.- Tecnología flexible.

2.- Tecnología fija..2.- Tecnología fija..

Sea la influencia flexible o fija tiene dos tipos de productos:Sea la influencia flexible o fija tiene dos tipos de productos:• Producto completo.( medible ).Producto completo.( medible ).• Producto abstracto. ( no palpable ).Producto abstracto. ( no palpable ).

Cuando ambas se unen en una tipología de tecnología y producto Cuando ambas se unen en una tipología de tecnología y producto de una estrategía de organización se originan estas cuatro de una estrategía de organización se originan estas cuatro combinaciones:combinaciones:

1.- Tecnología fija y producto concreto.1.- Tecnología fija y producto concreto.

2.- Tecnología fija y producto abstracto.2.- Tecnología fija y producto abstracto.

3.- Tecnología flexible y producto concreto.3.- Tecnología flexible y producto concreto.

4.- Tecnología flexible y producto abstracto.4.- Tecnología flexible y producto abstracto.

Impacto de la tecnología .- Impacto de la tecnología .- a.- La tecnología , determina la estructuraa.- La tecnología , determina la estructura

y la cultura organizacional .y la cultura organizacional .b.- La racionalidad técnica se transformo b.- La racionalidad técnica se transformo

en un sinónimo de eficiencia .en un sinónimo de eficiencia .c.- Mejora la eficacia dentro de c.- Mejora la eficacia dentro de

los administradores enlos administradores en producir eficiencia .producir eficiencia .

IV Organizaciones y sus IV Organizaciones y sus niveles.-niveles.-

La estructura y la conducta organizacional La estructura y la conducta organizacional son variables dependientes mientras las son variables dependientes mientras las

variables independientes son el ambiente y variables independientes son el ambiente y la tecnologíala tecnología

a.- Nivel institucional o estratégico.- a.- Nivel institucional o estratégico.- Corresponde la nivel más Corresponde la nivel más

elevado.elevado.

b.- Nivel intermedio .-b.- Nivel intermedio .-

Entre los niveles Entre los niveles institucionales y operacional.institucionales y operacional.

c.- Nivel Operacional..-c.- Nivel Operacional..-

Nivel técnico o Nivel técnico o núcleo técnico , ejecutan las tareas.núcleo técnico , ejecutan las tareas.

Ambiente del Ambiente del Sistema.Sistema.

Nivel Institucional.

Nivel Intermedio

Nivel Operativo

Salidas para el ambiente

Entrada para elambiente

Penetración de fuerzasambientales

Fronteras de los nivelesDel sistema.

Arreglo Organizacional.-Arreglo Organizacional.-

a.- Las organizaciones enfrentan coacciones inherentes en a.- Las organizaciones enfrentan coacciones inherentes en sustecnología y ambientes de tarea .sustecnología y ambientes de tarea .

b.- las organizaciones buscan minimizar las contingencias y b.- las organizaciones buscan minimizar las contingencias y las enfrentarse con las necesarias.las enfrentarse con las necesarias.

Nuevo enfoque al diseño organizacional.Nuevo enfoque al diseño organizacional.

Se requiere las sgtes variables :Se requiere las sgtes variables :

1.- Entradas .1.- Entradas .

2.- Tecnologías.2.- Tecnologías.

3.-Tareas o funciones .3.-Tareas o funciones .

4.- Estructuras.4.- Estructuras.

5.- Salidas o resultados.5.- Salidas o resultados.

Ambiente ExternoAmbiente Externo

Nucleo TécnicoNucleo Técnico

Nivel Institucional Es el componente estrategico.

Formulación de políticas generales.

Nivel Intermedio Es el componente táctico.Elaboración de planes y

Programas especificos.

Nivel OrganizacionalEs el componente

Tecnico.Ejecución de

Rutinas y

Procedi-mi-

Tos.

IncertidumbreLógica de SistemaAbierto.

Lógica de sistemaCerrado.

Mediación (limitación de la Incertidumbre.

Racionalidadlimitada

Procesamiento de la información por medio del diseño Procesamiento de la información por medio del diseño organizacional.-organizacional.-

1.- Estrategia organizacional .- Competencia distintiva de 1.- Estrategia organizacional .- Competencia distintiva de la organización .la organización .

a.- Productos o servicios .a.- Productos o servicios .

b.- Consumidores .b.- Consumidores .

c.- Tecnología .c.- Tecnología .

d.- Situación del trabajo .d.- Situación del trabajo .

2.- Elección en cuanto al modo de organizar .2.- Elección en cuanto al modo de organizar .

3.- Elección de políticas para integración.3.- Elección de políticas para integración.

Adhocracia .- Adhocracia .-

Significa .- Estructura flexible capaz de amoldarse Significa .- Estructura flexible capaz de amoldarse continua y rapidamente a las condiciones ambientales continua y rapidamente a las condiciones ambientales y mutación .y mutación .

Organización en redesOrganización en redes

Empresa

Central

Empresa de Diseño

(ITALIA)

Empresa de producción (BRASIL).

Empresa deDistribución

(ESTADOS UNIDOS)

Empresa deProducción(COREA)

Empresa de propaganda

(ESTADOS UNIDOS)

Estructura MatricialEstructura Matricial .- .- Estructura mixta o hibrida .Estructura mixta o hibrida .

Tiene dos dimensiones :Tiene dos dimensiones :• Gerentes funcionales Gerentes funcionales • Gerentes de productos .Gerentes de productos .

Ventajas:Ventajas:Permite satisfacer dos necesidades de la organización ´: Permite satisfacer dos necesidades de la organización ´:

especialización y coordinación .especialización y coordinación .Limitaciones :Limitaciones :Introduce conflictos inevitables de duplicidad en la supervisión .Introduce conflictos inevitables de duplicidad en la supervisión .

Organización por equipos .Organización por equipos .

* Funcional cruzado.- se compone de personal de varios * Funcional cruzado.- se compone de personal de varios departamentos que resuelven problemas mutuos.departamentos que resuelven problemas mutuos.

* Funcional permanente .- trabajan juntos y reportan a un * Funcional permanente .- trabajan juntos y reportan a un mismo gerente .mismo gerente .

• SISTEMA COMPLEJO DE SISTEMA COMPLEJO DE VALORES VALORES

PERCEPCIONES, PERCEPCIONES, CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS

PERSONALES Y PERSONALES Y NECESIDADES.NECESIDADES.

• OPERA COMO UN OPERA COMO UN SISTEMA CAPAZ DE SISTEMA CAPAZ DE

MANTENER MANTENER ELEQUILIBRIO FRENTE ELEQUILIBRIO FRENTE A LAS DEMANDAS DE A LAS DEMANDAS DE

LAS FUERZAS LAS FUERZAS EXTERNAS DEL EXTERNAS DEL

AMBIENTE.AMBIENTE.

(TEORIA CONTINGENCIAL)

1.1. El HOMBRE ES UN SER El HOMBRE ES UN SER TRANSACCIONAL: TRANSACCIONAL: RECIBE INSUMOS DEL RECIBE INSUMOS DEL AMBIENTE Y ADOPTA AMBIENTE Y ADOPTA UNA POSICION UNA POSICION PROACTIVA.PROACTIVA.

2.2. TIENE UNA CONDUCTA TIENE UNA CONDUCTA DIRIGIDA HACIA DIRIGIDA HACIA OBJETIVOSOBJETIVOS

3.3. LOS SISTEMAS LOS SISTEMAS INDIVIDUALES NO INDIVIDUALES NO SON ESTATICOS.SON ESTATICOS.

MODELO DE VROOMMODELO DE VROOM

1.1. EXPECTATIVAS.-EXPECTATIVAS.-Objetivos individuales Objetivos individuales incluyen dinero, incluyen dinero, seguridad en el cargo, seguridad en el cargo, aceptación social y aceptación social y reconocimiento.reconocimiento.

2.2. RECOMPENSAS.- RECOMPENSAS.- Relación entre Relación entre productividad y alcance productividad y alcance de los objetivos.de los objetivos.

3.3. RELACION ENTRE RELACION ENTRE EXPECTATIVAS Y EXPECTATIVAS Y RECOMPENSAS.RECOMPENSAS.

MODELO DE LAWLERMODELO DE LAWLER

Las personas desean el Las personas desean el

dinero porque este les dinero porque este les

permite satisfacer sus permite satisfacer sus

necesidades fisiológicas y necesidades fisiológicas y

de seguridad.de seguridad.

También les brinda También les brinda

condiciones para la condiciones para la

satisfacción de las satisfacción de las

necesidades sociales, de necesidades sociales, de

estima y de estima y de

autorrealización.autorrealización.

1.- ESTRUCTURA 1.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAORGANIZACIONALL

2.- 2.- RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD

3.- RIESGOS3.- RIESGOS

4.- RECOMPENSAS4.- RECOMPENSAS 5.- CALOR Y 5.- CALOR Y APOYOAPOYO

6.- CONFLICTO6.- CONFLICTO

CLIMA ORGANIZACIONAL

TEORIA CONTINGENCIAL DE TEORIA CONTINGENCIAL DE LIDERAZGOLIDERAZGO

(modelo propuesto por Fiedler)(modelo propuesto por Fiedler)

3. PODER DE LA 3. PODER DE LA POSICION DEL POSICION DEL

LIDER.LIDER.

(Autoridad (Autoridad Formal)Formal)

3. ESTRUCTURA 3. ESTRUCTURA DE LA TAREADE LA TAREA

(Rutinario y (Rutinario y programado)programado)

1.1. RELACIONERELACIONES ENTRE S ENTRE LIDER Y LIDER Y

MIEMBROSMIEMBROS

(Aceptación (Aceptación de los de los

miembros miembros del grupo)del grupo)

ESTRATEGIA ORGANIZACIONALESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIÓN

ELEMENTO PASIVO

AMBIENTE

ESTABLECE CONDICIONES DE

JUEGO

1.- ESCUELA AMBIENTAL

-CONSTITUYE UN CONJUNTO DE FUERZAS

-ES EL AGENTE CENTRAL EN EL PROCESO DE LA GENERACION DE LA ESTRATEGIA

-LA ORGANIZACIÓN NECESITA RESPONDER A ESAS FUERZAS O SERA ELIMINADA

-EL LIDERAZGO DEBE SABER LEER EL AMBIENTE

-LAS ORGANIZACIONES TERMINAN AGRUPANDOSE EN NICHOS.

2.- ESCUELA DE DISEÑO

(Busca compatibilizar aspectos internos y externos de la empresa)

1. MAPEO AMBIENTALDIAGNOSTICO EXTERNO VERIFICA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS AMBIENTALES

2. EVALUACION INTERNADIAGNOSTICO INTERNO VERIFICA FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.

3.- Prescripción Compatibilizació

n interna y externa

3. DEFINICION DE LA ESTRATEGIA

ORGANIZACIONALOBJETIVOS

ORGANIZACIONALES

3.- ESCUELA DE POSICIONAMIENTO

(Cartera de productos con diferentes tasas de crecimiento y diferentes participaciones en el mercado)

VACAS LECHERAS-Producen grandes volúmenes de caja.

-Proveen de fondos para el crecimiento de la organización.

ESTRELLA-Presentan utilidades.

-Garantizan el futuro organizacional.

NIÑO PROBLEMA-Exigen mas dinero de lo que pueden generar.

PERRO CALLEJERO-Puede producir utilidad contable, pero necesita reinvertirse para mantener su participación.

ALTO

BAJO

ALTA BAJAParticipación de mercado

Potencial de

Crecimiento del

negocio

4.- ESCUELA DE POSICIONAMIENTO (Modelo de Porter de análisis competitivo)

(La estrategia de negocios debe basarse en la estructura del mercado en el cual las organizaciones operan)

A) AMENAZA DE NUEVOS YS.

B) NEGOCIACION PROVEEDORES

C) NEGOCIACION COMPRADORES

D) AMENAZA DE SUSTITUTOS.

COMPETIDORES EN LA

INDUSTRIA

INTENSIDAD DE RIVALIDAD

Barreras en la entrda

Lucha de poder con

proveedores

Precios bajen calidad suba

Los productos de una

industria son sustituibles x

otros

SE ATACAN O COEXISTEN