Campañas Integrales I

Zotto, Silvia

TRABAJO PRACTICO Nº2

Aizpurúa Sol RR.PP.

Anderson Sofía RR.PP.

Martinez Victoria RR.PP.

Sofiaanderson2323@gmail.com 77190

01/042016g

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Índice

Consigna 3

Marca seleccionada: Rapsodia 4

Cartera de productos 5

Rapsodia Solidaria 5

Competencia directa 7

Marco estratégico 7

FODA 9

Análisis PEST 10

Estrategia de notoriedad 11

Target 11

Producto seleccionado 12

Bibliografía 13

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Consigna

Seleccionar una empresa. Investigar su historia, visión, misión y valores. Reconocer su cartera de

productos, sus acciones de RSE y su competencia.

Realizar su marco estratégico, el análisis PEST y FODA de la marca. Por último, seleccionar un

producto de la marca.

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Marca seleccionada: Rapsodia

Rapsodia nace en Agosto de 1999 en Buenos Aires, Argentina, de la mano de Sol Acuña, Josefina

Helguera y Francisco de Narváez. Desde sus orígenes, Rapsodia se crea con una impronta muy

propia y distintiva.

Es una marca que ha logrado establecer una armonía entre la moda, lo bohemio, romántico y

rockanrolero, creando un estilo hippie-chic, recrea una propuesta ecléctica que fusiona

innumerables estampados, con una variada gama de texturas y colores. Ofrece prendas fieles a

su espíritu pero que aportan personalidad y lujo al look de cada mujer.

Las prendas de Rapsodia tienen un marcado estilo boho-chic, como ya se describió

anteriormente, además son sueltas y cómodas. Las texturas de las telas utilizadas para

confeccionar las mismas, son muy distintivas de la marca, ya que no suelen encontrarse en

ningún otro negocio. Algunas de ellas son traídas de la India, esta característica le ha dado un

cierto prestigio a la firma.Cada colección encuentra inspiración en diferentes culturas y décadas,

en el arte, en la música y viajes por el mundo, que indudablemente marcaron su identidad libre,

aventurera y ultra femenina.

Visión: Ser la marca de indumentaria femenina que lidere en Argentina, y la mas deseada por las

mujeres latinoamericanas.

Misión: Imponer tendencia mediante un estilo ecléctico, único y una identidad solida inspirada en

una mujer libre, aventurera y femenina.

Valores:

La calidad y excelencia en cuanto a producto, ofreciéndole al consumidor una mejoría en el

día a día.

El reflejo de la identidad corporativa ya sea tanto en el servicio como en el espacio físico,

olores propios de la marca, empleados, entre otros aspectos, en los que el cliente pueda

sentirse parte de Rapsodia y quiera volver.

El compromiso con la empresa, es decir el trabajar en equipo para un mejor desarrollo

profesional y un clima de trabajo productivo que genere un buen resultado.

El compromiso solidario con la sociedad, a través de gestos como el de colaborar con los

que nos rodean.

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La creatividad como fuerza motora en la búsqueda de inspiraciones y alternativas para el

desarrollo constante y continuo de la empresa.

Cartera de productos

Cuenta con más de seiscientas prendas por colección en la linea de indumentaria, dentro de lo

que se puede destacar los estampados florales, el batik, las tunicas, entre otras, incluyendo

también como otras unidades de negocios ofrece calzados, accesorios, bolsos, ropa infantil, etc.

Rapsodia Solidaria

Rapsodia Solidaria es la división de Responsabilidad Social de Rapsodia, en la misma se puede

observar que la marca ayuda a diversas fundaciones con a cumplir sus objetivos. Un aspecto

positivo de la división es que le da importancia, no solo a brindar ayuda a las personas con bajos

recursos, sino también a la capacitación de las mismas.

La misión de RSE de la marca se basa en las siguientes acciones principales:

El Desarrollo e Implementación de Talleres de Capacitación en la Confección, de la mano

de diferentes fundaciones especializadas.

El apoyo a la Generación de Empleo a través de Programas de Inclusión Social.

El Cuidado de Procesos Productivos, velando por el respeto de los derechos humanos de

todos los trabajadores de la cadena productiva.

Creen que tener condiciones de trabajo dignas favorece el desarrollo humano y profesional

de las personas.

Entre las fundaciones con las que trabaja Rapsodia se pueden reconocer:

Fundación los tilos: es un taller donde jóvenes con capacidades diferentes, que finalizan

sus estudios, puedan continuar desarrollándose no sólo como operarios sino como

personas en la cultura del trabajo. Les proporcionamos trabajo a través de tareas

manuales como el armado de las cintitas que llevan nuestras bolsas.

Fundación grano de mostaza:se dedica a promover la integración e inclusión social

mediante programas de desarrollo educativo. Uno de sus programas se lleva a cabo en

Campo Gallo, Santiago del Estero, a través del cual ofrecen becas a mujeres de entre 12 y

17 años para que puedan terminar sus estudios secundarios. Rapsodia en su participación

y solidaria, inauguro un Taller de Confeccion destinado a las adolescentes del programa,

para enseñarles costura y darles una posible salida laboral a corto plazo.

Fundación Cedemil: Es una organización sin fines de lucro que brinda oportunidades de

empleo a personas con discapacidad, a través de su formación, capacitación y

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entrenamiento en diversos roles laborales, mejorando de esta manera su calidad de vida y

contribuyendo a su desarrollo integral.

Rapsodia colabora con Cedemil, delegando el trabajo de armado y empaquetado de las pulseras

“Make Your Wish”, que estuvieron a la venta en los locales a partir de diciembre 2012.

Fundacion Mediapila: es una fundación sin fines de lucro dedicada a generar trabajo digno

a traves del desarrollo de centros de capacitación textil donde mujeres de bajos recursos

puedan formarse como costureras profesionales. Rapsodia y Mediapila trabajan juntos en

la el abocaron de algunos artículos de bijou, generando empleo a un grupo de mujeres de

Ciudad Oculta.

Hilando Sueños: Gracias al apoyo de Conadi (la organización a favor del desarrollo integral

de las personas y comunidades indigenas) junto a PAR y World Vision (reconocida ONG

internacional) Rapsodia logro contactar a la comunidad indígena “UENCHU SANDOVAL”,

y juntos crearon el proyecto “Hilando Sueños”. Rapsodia diseño especialmente chalecos

para ser elaborados por la comunidad mapuche de manera 100% artesanal, desde el tejido

a mano hasta el teñido natural de sus hilados.

Rapsodia colaboro con la compra de materias primas, maquinarias y mejoramiento de procesos

productivos, necesarios para dar continuidad a la labor de la comunidad mapuche y, como

consecuencia, brindarles mayor visibilidad en la sociedad.

La Casa Ronald Mc Donald: esta Asociación Argentina de Ayuda a la Infancia es una

organización sin fines de lucro dedicada desde hace veinte años a crear, encontrar y dar

soporte a programas que mejoren directamente la salud y el bienestar de los niños,

apoyando a mas de setenta mil familias.

Rapsodia colabora con La Casa a traves de la generacion de talleres que están destinados a

brindar contención a las madres a traves de actividades recreativas que les permiten distenderse

mientras transitan la enfermedad de sus hijos.

Jovenes por Mas y Mejor Trabajo: es un programa de inserción sociolaboral que esta

llevando a cabo la Oficina de Empleo de la Municipalidad de San Fernando junto al

Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de Nacion. Rapsodia esta participando

de este programa, en la linea de Entrenamiento para el Trabajo, que consiste en entrenar a

dos chicos en las tareas del deposito, durante un periodo de seis meses.

Cuidado del Medio Ambiente: por medio de practicas cotidianas en las oficinas, como el

reciclaje de papel y cuidado del agua, buscan preservar el medio ambiente.

Fundacion Conin: es una organización sin fines de lucro cuyo objetivo es combatir la

desnutrición infantil ayudando a las madres de los niños con asistencia medica., talleres de

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nutricion y entrega de alimentos. Rapsodia ha inaugurado Talleres de Confeccion para las

madres que asisten a la fundación, como una alternativa para desarrollarse en el oficio de

la costura. Entre el 2013 y 2014 se abrieron cuatro grupos de capacitación: dos en la sede

ConinRincon de Milberg (Tigre), y dos en las de de Conin San Martin. El objetivo es darles

la posibilidad de aprender, capacitarse y lograr una posterior inserción laboral afin.

Competencia directa

Bendito Pie

El concepto de la marca representa la identidad de una mujer libre, bohemia y soñadora, que le

gusta viajar y apropiarse de la impronta de cada lugar que visita.

La marca no cuenta con información institucional en la web, pero en la misma es posible ver los

videos de las campañas que realiza la misma. En éstos es posible apreciar el fuerte espíritu

bohemio de la marca, ya que los videos fueron producidos en diferentes ciudades de América,

para evidenciar que las prendas toman la impronta de cada lugar. Las mismas tienen un estilo

muy bohemio al igual que Rapsodia, sin embargo Bendito Pie no cuenta con tanta trayectoria. La

marca cuenta con locales en el interior pero, a diferencia de Rapsodia, no está instalada en Gran

Buenos Aires, sino que los productos se comercializan en Capital Federal.

Holi (por Dolores Barreiro)

Esta es una marca creada por la modelo, cuyas prendas también siguen el estilo bohemio

mencionado para las dos competidoras descriptas anteriormente. Sin embargo ésta cuenta con

una impronta más hindú que sus competidoras. Holi cuenta con una página web, pero la misma

deriva a los visitantes directamente a la fanpage de Facebook. La misma no contiene información

institucional, como ocurre con Bendito Pie. Holi es promocionada únicamente mediante las redes

sociales y por su creadora, quien viste la marca para los eventos sociales a los que asiste.Con

este dato es posible llegar a la conclusión de que, de las tres empresas analizadas, Rapsodia es

la más establecida y sólida en el mercado.

Marco estratégico

Político

En este aspecto, se puede hacer referencia en primer lugar al actual cambio de gobierno. La

situación política de la Argentina es delicada para las empresas, debido a las medidas tomadas

respecto a las importaciones, si bien con la asunción del Presidente Macri se han abierto, todavía

hay cosas que siguen retenidas en la aduana y no han podido ser sacadas. Las mismas han sido

muy restringidas y por lo tanto, las empresas que necesitan materiales importados para la

producción de sus productos, pueden verse afectadas.

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Por otra parte esta situación le ha permitido a la industria nacional la posibilidad de crecer. Esto se

debe a que las PYME no se enfrentan con la fuerte competencia que representan las compañías

multinacionales. En el caso particular de industria textil se ha logrado un crecimiento, muchas se

han visto beneficiadas debido a que sus productos son producidos en el país. Sin embargo, un

aspecto negativo que se debe tener en cuenta para la industria textil argentina, es el surgimiento

de la ley de talles, con respecto a esto muchas de las empresas no se han podido adaptar

correctamente a los cambios que las políticas impusieron e incluso siguen realizando prendas con

talles diminutos.

Económico

El mayor problema al que se enfrenta el país en la actualidad, es la inflación y la inestabilidad

cambiaria. Esto ha traído como consecuencia, un aumento en los costos de la materia prima

necesaria para las fábricas, así como también en los alquileres de los locales, los sueldos de los

empleados por lo que muchos empresarios se vieron obligados a despedir trabajadores

indiscriminadamente. Por lo tanto la única respuesta que tuvieron las empresas fue el aumento de

la mercadería.

Sin embargo, el caso de la industria textil es muy discutido, ya que por lo general, y más allá de la

inflación, los comercios suelen triplicar y hasta cuadruplicar el precio de las prendas, para obtener

una ganancia mayor. Consecuentemente mucha gente ha dejado de consumir los productos

ofrecidos. Esto ha provocado el surgimiento de constantes promociones y convenios con

diferentes tarjetas de crédito.

Un informe de la Cadena Algodonera a nivel nacional, destacó una serie de problemas que rodean

la actual campaña que ya comenzó con la cosecha 2016 y que en algunos factores clave como el

precio de la fibra, muestra un descenso en su cotización en dólares a nivel mundial, hecho que

repercute a nivel local pese a la devaluación de comienzos de año.

Por otro lado el reciente acuerdo con los holdouts, ha puesto al país en una posición tentadora

para los inversionistas, además de permitir que Argentina se inserte gradualmente en el mercado

mundial de nuevo.

Socio-cultural

En la industria textil se puede reconocer que la venta de las mercaderías varía de acuerdo a las

necesidades, gustos, nivel socio económico, entre otros aspectos, que moldean la vida cotidiana

de los consumidores. Esto caracteriza a la venta en general como atemporal, es decir que se

dispara en momentos específicos del año.

De acuerdo a lo explicitado en los apartados de economía y política, se puede afirmar que la

compra por parte de los consumidores ha disminuido notablemente en los últimos años, lo que

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afecta la rentabilidad de estas empresas. Esto también se refleja en los cambios de hábito

manifestados por las personas, al recurrir a marcas más accesibles.

Asimismo, es importante resaltar que la compra siempre está influenciada por el entorno o los

pares del consumidor, lo que lleva a que los cambios de pensamiento de estos condicionen las

decisiones no solo de ellos mismos, sino que también las compras de los demás.

Otro aspecto a remarcar es que la mayoría de los consumidores argentinos desconfían y se

rehúsan a comprar online. Esto genera una baja en las ventas, lo que consecuentemente produce

un aumento en los precios.

Tecnología

Las marcas de indumentaria utilizan cada vez más las redes sociales como forma de

comunicación directa con sus clientas. Las mismas permiten llevar a cabo Marketing Directo, lo

que conduce a obtener feedback. Esto es fundamental, debido a que mediante estas respuestas

es posible realizar cambios en la estrategia de comunicación.

Las diferentes marcas en general realizan concursos para las seguidoras de sus páginas en las

diversas redes sociales, como Twitter, Facebook e Instagram. En estos, se les propone a las

clientas publicar una fotografía de ellas mismas en las que muestren un look, que contenga una

prenda de la marca. Muchas veces las concursantes participan por una prenda o por una orden de

compra. Esta estrategia es muy práctica, para evaluar las respuestas de las seguidoras.

Además, diferentes marcas que forman parte de la industria textil han comenzado a incurrir en la

utilización de estrategias de CRM mediante el mailing y la oferta de descuentos a los

consumidores que frecuentan más los locales; de esta forma también logran establecer su base

de datos.

Legal

Dentro de este ámbito, se debe tener en cuenta los acuerdos y convenios laborales que presenta

FITA (Federación de Industrias Textiles Argentinas). Entre estos se encuentran los realizados con

AOT (Asociación Obrera Textil) en cuanto a convenios laborales, tablas salariales, topes

indemnizatorios, etc, y los acuerdos con SETIA (Sindicato de Empleados Textiles de la Industria y

Afines).

Además es importante resaltar la legislación laboral e información general y sectorial, que refiere

a la legislación pertinente para la actividad industrial y del sector como también diversos

programas de promoción y financiamiento vigentes.

Asimismo, ejercen una gran influencia las modificaciones a la denominada Ley de Abastecimiento,

junto a la creación del Observatorio de Precios y Disponibilidad de insumos, bienes y servicios.

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FODA

Fortalezas

Excelente reputación de la empresa en el país y en el exterior.

Estilo único en el mercado.

Impronta propia y distintiva.

Excelente calidad en las prendas.

Relaciones sólidas con los proveedores, logrando beneficios empresariales.

Oportunidades

Apertura de nuevos locales.

Nuevas franquicias.

Argentina se reinserta en el mercado mundial.

Reducción de la inflación, y estabilidad económica nacional.

Optima economía cambiaria.

Capacidad de importación y exportación.

Debilidades

Falta de locales en el interior del país.

Problemas en la importación de telas.

Poco desarrollo de estrategias de marketing.

Escasa comunicación publicitaria.

Incumplimiento de nuevas políticas/leyes.

Amenazas

Crecimiento de la competencia.

Aumento de costos por inflación.

Recesión económica.

Descenso de la cotización en dólares del algodón.

Pérdida de clientes fieles.

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Análisis PEST

Dimensión política

Rapsodia no cumple actualmente con la ley de talles, a pesar de que esta última se

encuentre en vigencia hace varios años.

La decisión tomada por el gobierno actual sobre las importaciones ha contribuido a la

marca. Esto facilitara la entrada al país de hilados de India.

La organización posee gran cantidad de políticas de RSE, destinadas al cuidado del medio

ambiente, la inclusión social y generación de empleo.

EDimensión económica

La marca presenta altas tasas de inversión en cada nueva colección y campañas

publicitarias.

Genera gran cantidad de puestos de trabajo, pero que actualmente se ven reducidos

debido a la situación del país.

Posee sucursales propias en diferentes partes del país, y también realiza la venta a través

de mayoristas.

Rapsodia cada vez está ganando más espacios internacionales en donde vender sus

productos. Esto se ve favorecido con el acuerdo con los holdouts.

Está dirigida a una clase media, media-alta.

La inestabilidad cambiaria afecta a las compras extranjeras realizadas por la marca.

Dimensión Socio-Cultural

La marca posee gran flexibilidad y adaptación a los diferentes países y culturas.

Se caracteriza por tener un estilo exclusivo, lo que condiciona también al gusto de su

público.

La situación económica del país provoca cambios en los estilos de vida de las personas, lo

que puede afectar al negocio.

Dimensión Tecnológica

La marca es innovadora tanto en los medios que utiliza para comunicarse con su público

objetivo, como en las campañas publicitarias que realiza.

Gestiona la venta de ropa online (RapsodiaStore), el cual presenta todas las normativas

consideradas importantes en la relación con los consumidores.

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Al ser una marca que tiene contacto con el exterior, ha perfeccionado las maquinarias para

la confección de prendas.

Estrategia de notoriedad

Realiza publicidad gráfica exclusivamente en revistas de moda. Teniendo en cuenta que su

intención no es ser una marca popular sino exclusiva.

Target

Jóvenes estudiantes o profesionales, con nivel de ingresos mensuales elevado, de nivel

socioeconómico alto, viven en zonas urbanas. Sus intereses por lo general están ligados al arte,

les gusta pintar, hacer artesanías, diseñar, leer, estar en contacto con la naturaleza. Tienen un

espíritu libre e intelectual.

Les gusta verse bien, y dedican mucho tiempo al cuidado de la estética, les gusta estar a la moda.

Producto seleccionado: Bolsos y carteras.

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Bibliografía

Rapsodia Pagina oficial online. Recuperado de: www.rapsodia.com

El cronista. “De Narvaez expande su cadena de ropa Rapsodia”. Recuperado de:

http://www.cronista.com/impresageneral/De-Narvaez-expande-su-cadena-de-ropa-

Rapsodia-20060811-0006.html

Clarín. “Ley de talles, el 70% de los comercios no la cumple”. Recuperado de:

http://edant.clarin.com/diario/2010/01/04/sociedad/s-02112836.htm

Fita. (Federación de industrias textiles Argentina)- Pagina oficial. Recuperado de: .

http://www.fita.com.ar/index-fita.php

El país. “Rapsodia suma locales en Uruguay e inscorpora un nuevo formato de tienda”.

Recuperado de: http://www.elpais.com.uy/el-empresario/rapsodia-suma-locales-trae-

nuevo.html

Facebook. Página oficial. Recuperado de: https://es-la.facebook.com/rapsodia.com.ar