Taller de Introducción a las Comunicaciones

Sección:

AV1D

Miembros del grupo:

Juan Pablo Espinosa

María José Flores-Araoz

Claudio Vidal

Natali Yi

Logo de la campaña

Público objetivo:

Jóvenes universitarios de 17 a 25 años

Monterrico, Julio 2014

1. Presentación del trabajo y/o dedicatoriaEste trabajo se lo dedicamos a todos los jóvenes de las universidades conscientes del daño que se están causando académicamente por el uso excesivo de los celulares en clase, perjudicando su rendimiento académico.

2. La agencia de comunicación

A. Nombre de la agencia de comunicación y justificación

Muspay

Muspay es una agencia de comunicación nacional dedicada a la solución de problemas sociales alrededor de todo el Perú mediante la realización de campañas creativas que puedan captar a nuestra audiencia de manera eficaz y eficiente. Muspay hace alusión a la definición de “hablar en sueños” en el idioma Quechua, puesto que somos un medio de comunicación que cumple los objetivos para tener una mejor convivencia.

B. Logo de la Agencia

C. Integrantes

de la Agencia “Muspay”.Natali Yi (Gerente de Publicidad):La gerente de publicidad en nuestra agencia de comunicaciones se encarga en poder informarle al consumidor sobre nuestro proyecto, con el fin de generar mayores clientes para este negocio.Claudio Vidal (Gerente de Imagen):El gerente de imagen se encarga de dar una visión positiva a las personas ajenas a la empresa, así como también dirigir las actividades internas de la organización.María José Flores-Araoz (Psicóloga – Gerente de Recursos Humanos)El gerente de recursos humanos se encarga de calificar que personas están capacitadas para trabajar con nosotros, dando como objetivo, tener empleados que sean eficientes y eficaces.Juan Pablo Espinosa (Gerente de Marketing)El gerente de marketing se encarga de planificar y ejecutar las diversas estrategias planteadas por la empresa, con las cuales tienen como fin captar la atención y satisfacción del consumidor.

D. Nuestros objetivos y funciones:

Nuestro objetivo es hallar y aplicar soluciones para una problemática

constante que está presente en la sociedad. La Agencia busca concientizar a

los jóvenes mediante campañas creativas con el fin de llegar y cumplir con lo

propuesto para poder llegar a ser la mejor agencia del medio.

MISIÓNGenerar soluciones y llevarlas a cabo en cuanto a problemas sociales, en su mayoría sobre adolescentes con el fin del bienestar del prójimo. Contamos con especialistas del caso para el mejor desarrollo del trabajo encargado a nuestra empresa.

VISIÓN

Ser una organización reconocida por la excelencia de sus servicios, la

integridad de su gente y por su contribución al desarrollo nacional y

bienestar social. Queremos que cuando exista algún inconveniente o

problema dentro del país, seamos su primera y única opción.

Valores institucionales1. Compromiso2. Innovación3. Integridad4. Confianza5. Eficacia

3. El problema comunicativoa. Problema: El mal uso de los celulares Smartphone por parte de

los universitarios de pregrado de la UPCb. Planteamiento del problema a solucionar: El mal uso de los

celulares por los alumnos de la UPC es un problema latente, el cual se ve reflejado en el comportamiento y rendimiento de los estudiantes tanto dentro de la universidad como fuera de la misma. Es por ello que, según fuentes y mediante nuestra experiencia podemos concluir a grandes rasgos que los jóvenes hoy en día tomen a los Smartphone ya no como una herramienta, sino como parte de uno mismo. Muchas veces, los Smartphone generan retracción social, lo que impide el desenvolvimiento de las personas sin ayuda de algún aparato tecnológico que, en pocas palabras “les solucione la vida”.

c. Identificación de los actores involucrados en el problema:1. Jóvenes Universitarios de la UPC2. Padres de Familia3. Profesores4. Psicólogos

d. Explicación detallada del problema y explicación de porqué es un problema, con datos concretos al respecto y referencias a fuentes bibliográficas:Los alumnos universitarios de la UPC entre 16 y 25 años de edad se encuentran en una especie de burbuja tecnológica fuera de la realidad, estando así dentro de lo que se denomina una realidad virtual. Dicho problema en los universitarios provoca en ellos rechazo hacia todo aquello que tenga que ver con lecturas en físico lo que denota su falta e incapacidad por ejemplo a la hora de redactar o de resolver problemas matemáticos. Según los profesores los alumnos en su mayoría no pueden ir al ritmo normal debido a sus elementos distractores. La falta de atención en clase de por si es un problema, no solo para profesores sino también para los alumnos y padres quienes no pueden llegar verbalmente a los jóvenes, quienes se encuentran sumergidos y abstraídos en un mundo virtual. Por otro lado la tecnología a su vez es bastante útil pero si es que es usada con moderación, tarea que para los universitarios es difícil de controlar. Por otra parte, cuando el uso de celulares es excesivo se denomina “Phubbing”, consiste en el acto de menospreciar a quien nos acompaña al prestar mayor atención al móvil u otros aparatos electrónicos que a su persona, lo cual causa mucha polémica ya que para algunas personas generalmente gente mayor (jefes, padres, profesores, etc.) es una falta de respeto grave. El término “Phubbing “fue bautizado en EE.UU a mediados del año 2007 con la aparición de los celulares inteligentes o más conocidos como “Smartphone”. A pesar de que dicha acción esta de “moda” es descortés en todos los aspectos, lo que posiblemente genera adicción y a su vez un alto grado de dependencia. Asimismo esta acción puede generar problemas a niveles del desenvolvimiento profesional de las personas, entrando a tallar en la ética. Nosotros, como empresa hemos recopilado información de empresarios y dueños de compañías grandes tanto transnacionales como nacionales, ellos piensan en su mayoría que les parece una falta una gran falta de respeto el hecho de que sus empleados utilicen constantemente sus celulares en reuniones importantes mientras alguno de los colaboradores debaten sobre algo o dan sus ideas y comparten su experiencia en la empresa. Es por ello que debemos de crear consciencia en los jóvenes universitarios desde ya, debido a que el uso en exceso de celulares repercute también en el futuro profesional de los jóvenes universitarios de hoy. Por otro lado, este trastorno se

caracteriza por prestarle más atención al entorno virtual que al social, sustituyendo el contacto físico.

e. Instrumentos que se han utilizado para conocer el problema Guía de entrevista a alumno y alumna

¿Tienes un smartphone?¿Sabías que existen desventajas de tener un smartphone?¿Te consideras adicto? ¿Porque? ¿Conoces lo que es el Phubbing? ¿Alguna vez has tenido problemas con algún profesor por usar tu celular en clase?¿Cómo crees que te sentirías si fueses profesor y pasara el problema?¿Has presenciado alguna vez un conflicto entre un compañero de clase y el profesor por el phubbing?¿Alguna vez has tenido problema con tu familia?¿Alguna vez has tenido problema con amigos? ¿Tú crees que puedes controlar el phubbing?¿Conoces gente que lo aplica? ¿Como crees que se puede solucionar?¿Darías alguna pauta a tus amigos para poder solucionar el problema?¿Qué opinas sobre el proyecto que estamos armando mis compañeros y yo?

Guía de entrevista a profesor¿Que opinas del uso del smartphone?¿Crees que es positivo? Para que lo usas?¿Que opinas del uso del smartphone cuando estas en clase?¿Crees que la gente atiende cuando lo usa?¿Alguna vez has tenido problemas con un alumno por el uso del celular en la clase?¿Crees que su uso en los tiempos libres es positivo, mientras que en la clase es negativo?¿Crees que es importante saber cuando usarlo y cuando no?Fuera de la clase, ¿crees que la gente se aisla con los smartphones?¿Es indispensable para los jovenes?¿Se pierde el contacto fisico?¿Son las personas jovenes más dependientes que las adultas?¿Crees que las personas pierden momentos para sí

mismos?¿Crees que es un problema a futuro? Porque?¿Como solucionarias este problema?

Guía de entrevista a padre de familia¿Cual es tu nombre y tu edad?¿Cuantos hijos tienes?¿A que edad crees que el la adecuada para comprarle un celular a tus hijos?¿Que opinas subre la tecnologia hoy en dia , es positiva o negativa ?En que trabajas?¿Consideras que es muy imprtante el uso de celulares en tu trabajo?¿Tu como mama has teniado algun problama con tus hijos por el uso de celulares?¿Crees que el celulara es una herramienta de estudio o un objeto de distraccion?¿De manara crees que las universidades pueden disminuir el uso excesivo de celulares en clase?¿O que medidas pueden tomar para este problema?¿Cuando crees que es el momento indicado para usar el celular como objeto de distractor?¿Como haces para hacerle entender a tu hijo que no use el celular en clase o cuando este manejando?¿Que piensas de los chicos que usan los selulares para googlear en clase del tema que el profesor esta hablando?

Guía de entrevista a psicóloga¿Qué edad tiene?¿Cuántos años lleva ejerciendo tu carrera?¿Qué opina sobre la globalización?¿Que piensa acerca de la tecnología hoy en día le parece útil?¿Para su trabajo, considera el uso constante de aparatos electrónicos? ¿Para qué utilizas tu Smartphone?¿Te parece bueno que los niños tengan acceso ilimitado a las redes sociales? ¿Por qué?¿Tú crees que el acceso a estas comunicaciones mejora o son obstáculos para que el niño se relacione socialmente? ¿porque?¿Estás de acuerdo con la aplicación que no te permita utilizar tu celular mientras manejas? ¿Porque?¿Qué piensas acerca de las personas que utilizan de una

manera adictiva los celulares?¿Te parecen instrumentos distractores? ¿Porque?¿Para qué utiliza su Smartphone?¿Qué acciones deberían tomar los padres para la correcta dosificación de los aparatos electrónicos en el hogar?¿Has escuchado alguna vez el termino phubbing?, ¿Cree que el uso de Smartphone genera adicción y retracción social en los jóvenes?¿De qué manera cree usted que las universidades o institutos deberían de actuar ante este problema?, si es que se ven afectados de alguna manera los resultados o promedios de los alumnos.

Encuesta1. ¿Qué medio de comunicación prefiere? a. Tv b. Radio c. Internet d. Diarios e. revistas f. Otros g. Ninguno 2. ¿Qué tipo de programas es el que mas vez y por ende

te gusta más? a. Telenovelas b. Reality shows c. Noticieros d. Documentales e. Series 3. ¿Qué aparato electrónico es para ti el más útil e

importante? a. Smartphone b. IPod c. Ipad d. Laptop e. Cámara 4. ¿Cuál es el reality que más ves por televisión por cable? a. Esto es guerra b. Combate c. Titanes d. Otros 5.¿Qué emisora de radio preferirías escuchar? a. Ritmo romántica (93.1) b. Moda (97.3) c. viva fm 104.7 d. Doble 9 (99.1) e. Studio 92 (92.5) 6. Cuando es que sintonizas más la radio? a. En la mañana b .En la tarde c .En las noches

7. ¿Que diarios o revistas prefieres leer en tus momentos de ocio?

a. Caretas b. Hola c. Somos

d. Cosas e. El comercio f. Perú 21 g. El Trome

8. ¿Qué sección del periódico es de su mayor interés? a. Espectáculos b. Política c. Noticias d. Deportes e. Otros

9. ¿Le gusta leer? a. Si b. No

10. ¿Cuántas horas navega en internet al día? a. 0 horas b. 1 hora c. 2 horas d. 3 horas e. 4 horas f. 5+ horas

11. ¿Qué página web visita con mayor frecuencia? a. Facebook b. YouTube c. Twitter d. Instagram c. Otros

12. ¿Cuántas aplicaciones tienes en tu teléfono celular? a. 30 o más b. 20 a 29 c. 10 a 19 d. las que vienen instaladas en el celular 13. Consideras que lo más importante de un Smartphone

es la capacidad que tiene? a. Si b. No

14. ¿Cada cuánto renuevas tu equipo celular aproximadamente?

a. 4 meses b. 6 meses c. 1 año d. 2 años e. Hasta que se malogre

4. La audienciaA. Análisis sociodemográfico

a. Edad de la audiencia: Jóvenes estudiantes de universidad o instituto de 17 a 25 años que viven en Lima Metropolitana.

b. Sexo de la audiencia: Femenino y masculinoc. Localización de la audiencia: Universidades de Lima

Metropolitana.d. ¿Cómo y con quién viven?: Viven con sus padres u

apoderados en casas o departamentos de Lima Metropolitana.

e. Cantidad estimada de la audiencia: fueron realizadas 52 encuestas a la audiencia.

B. Análisis psicográficoa. ¿Qué les gusta?

Les gusta ir a fiestas, estar con amigos, ir al cine, relajarse e ir a clubs (por ejemplo: Regatas, El bosque, La pradera)

b. ¿Qué no les gusta?Estudiar, leer, ir a actividades culturales o académicas, estar en casa o estar solas, asumir responsabilidades (por ejemplo, quehaceres domésticos).

c. ¿Por qué se comportan de determinada manera?Los adolescentes de esta era son fácilmente influenciados por su entorno lo que conlleva a que su comportamiento refleje dejadez y desconexión del mundo real. Asimismo, esta actitud los lleva muchas veces a ser irresponsables.

d. ¿Qué los hace particulares y los diferencian de los demás?Son multifacéticos es decir, han nacido en una era en la que las redes sociales forman parte de su día a día y les permite estar conectados a muchas aplicaciones con funciones diferentes. Por ello se creen capaces de realizar muchas actividades a la vez pero esto los limita a vivir la vida fuera de lo virtual.

e. ¿Cuál es la percepción que tienen sobre el problema planteado?Gran parte de los jóvenes universitarios no son capaces de dejar su celular durante las clases o momentos donde se necesitan estar atentos y la gran mayoría no reconoce que

es un problema que poco a poco va ir moldeando la manera de pensar de la humanidad y la forma de relacionarse, esto será positivo siempre y cuando se utilice con mesura.

f. ¿Cómo solucionarían el problema planteado?

Para ello estamos realizando una campaña de concientización con diferentes medios como spots de radio , de tv , BTL, y mas que consideramos creativas ya que los jóvenes son mas atraídos por esto , además daremos charlas en las universidades y los invitaremos a participar de nuestra pagina en Facebook para que nos cuenten sus experiencias y así lo puedan tomar como consejos de experiencias ya vividas.

g. Cuáles son sus sueños y aspiraciones?Ser profesionales, tener una empresa y una familia constituida.

h. ¿Qué hacen y a donde van durante la semana?Asisten a la universidad, club.

i. ¿Qué hacen y a donde van durante los fines de semana?Discotecas, centros comerciales, cine, reuniones, salir a comer con amigos.

j. ¿Qué bienes y servicios consumen? ¿Cuáles son sus marcas de preferencia?Alcohol, golosinas, comidas rápidas, restaurants. Ropa femenina: Kids made here, EXIT, Roxy, Big head girls, Ripley, Saga, Zara, Abercrombie, 47 Street y Forever 21, tienda de diseñadorRopa masculina:Ripley , Saga, Billabong, Hurley, Zara, Volcom Stone, etcComida: Starbucks, Friday’s, Chili’s, Hard Rock Café, Pinkberry, Bembos, La Lucha y Pizza Hut.Discotecas: Aura, Gótica, Mr. Fish y Embarcadero, Help, Blue Mint, Bizarro, MuteCines: Cinemark, Cineplanet y UVK.

C. Consumo de mediosLas encuestas fueron realizadas a jovenes universitarios y de institutos que están en el rango de edad de 17 a 25 años, de una muestra de 52 personas (13 encuestados por cada integrante del grupo). A continuación, se observarán los resultados de las preguntas:

En la siguiente tabulación de la primera pregunta, podemos observar claramente que el 53.85%del total de nuestro público objetivo prefiere usar Internet como principal medio de comunicación, seguido por un 38.46% que tiene la television como su medio preferido. Al final de la lista encontramos medios como revistas, con un 5.77 %, y diarios con un 1.92% que son los menos usados por nuestro público. En primer lugar, creemos que Internet es el medio más usado debido a que es el que es el único de la lista que se encuentra a la mano de la mayoría de universitarios. Asimismo, cabe recalcar que todos los smartphones cuentan con este servicio, y prácticamente son inútiles sin él. En segundo lugar, creemos que la television es el segundo medio más usado debido a que generalmente los universitarios ven televisión cuando se encuentran en sus casas o en algun sitio específico como restaurantes, casas de amigos, establecimientos de comida rápida, etc. Sin embargo no es un medio que se encuentra a la mano a todas horas a diferencia de la Internet. Finalmente encontramos a los diarios y las revistas como los medios menos usados debido a que los universitarios prefieren encontrar la misma información en Internet, por dos importantes razones como costos y tiempo. No obstante, siempre existe un número determinado que prefiere recurrir a estos medios, aunque no se trate de la mayoría.

En esta tabulación de los tipos de programas que prefieren los universitarios podemos apreciar claramente que el 45.1% de los encuestados prefieren a las series como su tipo de programación favorita, seguido de un 27.45% que prefiere los reality shows. Al final de la lista se encuentran las telenovelas con un 7.84%, seguidas de noticieros y documentales con un 9.8% respectivamente. En primer lugar, creemos que los universitarios prefieren las series basándonos en el hecho de que se trata de programas accesibles, ya sea por Internet o Television, cuya principal característica es desarrollar temas de interés colectivo. En segundo lugar, pensamos que los Reality Shows son los segundos programas más vistos por nuestro público objetivo, basándonos en el hecho de que en estos últimos tiempos se han puesto de moda, debido a

que sus participantes tienen el mismo rango de edad que nuestro público objetivo, por ello se podría plantear la idea de que la personas se identifican con ellos. Finalmente encontramos las telenovelas, los noticieros y los documentales como los programas menos vistos por nuestra audiencia, porque estos tienden a estar orientados generalmente a un público de mayor rango de edad, que tiene intereses y gustos distintos a los de los universitarios. No obstante, siempre existe un pequeño número de televidentes que prefieren estos programas.

En esta tabulación de los aparatos electrónicos más importantes y útiles para nuestro público objetivo podemos observar claramente que el Smartphone es el favorito de todos con un alto porcentaje de 67.31%, seguido de las laptops con un 26.92% del total. Al final de la lista se encuentran los iPods con un 3.85% y los iPads con un pequeño 1.92%. En primer lugar creemos que los Smartphones son los primeros con una amplia y abrumadora diferencia debido a que poseen todos los elementos necesarios que los universitarios requieren para comunicarse, como facebook, youtube, gmail, twiter, etc. Asimismo la portabilidad de este dispositivo influye mucho en su preferencia. En segundo lugar pensamos que las laptops se encuentran en esa posición en cuanto a la preferencia básicamente por el tema de comodidad y seguridad, ya que si bien tienen la gran mayoría de elementos que contiene un Smartphone, es muy complicado llevar una laptop a todos los lugares adonde vayas, además de peligroso. Finalmente encontramos a los iPods y los iPads en los últimos lugares, básicamente por el hecho de cumplen casi las mismas funciones que un Smartphone, a excepción de no contar con una red que les permite cumplir otras funciones. En síntesis, los Smartphones son más completos y funcionales.

En esta tabulación de los Reality Shows preferidos por nuestro público podemos apreciar que un 44.23% de nuestros encuestados prefieren ver otros tipos de programas en vez de reality shows. Sin embargo, entres los 3 principales realitys nacionales que se plantearon en la encuesta, las personas tienen una mayor afinidad con Combate, con un 32.69%, de ahí sigue Esto es guerra con 21.15%, y finalmente Titanes con un 1.92%. En primer lugar,

creemos que las personas prefieren ver otras cosas en vez de reality shows debido a que se ha creado una campaña negativa contra estos programas, en donde se califica a los participantes de ignorantes y vanidosos. Obviamente esto depende de la percepción del consumidor. Sin embargo, entre los universitarios que si ven este tipo de programas, el favorito el Combate, que cabe recalcar, es el más antiguo de los tres. Después sigue Esto es guerra que tiene menos años en television, pero cuenta con personas más mediaticas a comparación del otro. Finalmente se encuentra Titanes, que es una copia de los otros dos, que solo estuvo al aire por unas cuantas semanas.

En este grafico en donde se muestran las emisoras de radio preferidas por nuestro público objetivo podemos observar que claramente que Viva FM es la favorita con un 32.9%, seguida muy de cerca por Studio 92 con un 30.77%. De ahí vienen Doble 9 con un 23.08% y Moda con un 13.46%. Finalmente se encuentra Ritmo Romantica con 0% según nuestras encuestas, sin embargo este número puede variar dependiendo de las personas encuestadas. En primer lugar, creemos que Viva FM y Studio 92 son las que poseen un mayor número de adeptos, basándonos en el hecho de que son las radios más variadas de todas, en donde se pueden escuchar una gran cantidad de generos musicales, y también en la premisa de que tienen programas divertidos en donde se interactua con la gente y se tratan temas interesantes para nuestro público. En segundo lugar, pensamos que Doble 9 y Moda se encuentran con esos porcentajes porque tienden a mostrar géneros determinados como Rock y Regeton respectivamente. Ademas carecen de programas interactivos como las otras, y si los tienen, simplemente no son interesantes para los universitarios. Finalmente se encuentra Ritmo Romantica en el último lugar, principalmente porque va dirigida a un público mayor.

En este gráfico que muestra los momentos del día en donde se sintoniza más la radio, podemos observar que el 53.85% de todos los encuestados prefieren escuchar las diversas emisoras principalmente en las mañanas, seguida de las tardes con un 26.92%. Finalmente se encuentra la noche, con un 19.23%. En primer lugar, creemos que en las mañanas se escucha más radio, basándonos en la premisa de que la gran mayoría de universitarios tienen clases en la

mañana, principalmente los de primeros ciclos. Por lo tanto, cuando estos jóvenes se dirigen a su centro de estudios, ya sea en micro, combi o carro, se ven obligados a escuchar las emisoras. En segundo lugar, creemos que la tarde y la noche se encuentran al final debido a que a esas horas es cuando las personas se regresan a sus casas. Obviamente tenemos que incluir el hecho de que los estudiantes tienen clases a diversas horas, sin embargo basamos nuestras deducciones presentadas anteriormente basadas en las encuestas realizadas.

En este gráfico en donde se muestran los diarios o revistas que nuestro público objetivo prefiere leer en sus momentos de ocio, podemos observar que El comercio, con un 34.62%, es el diario más leído, seguido de las revistas Cosas, Somos y Caretas, con un 23.08%, 17.31% y 15.38% respectivamente. Finalmente se encuentran el diario Perú 21 con 5.77% y la revista Hola con un 3.85%. En primer lugar, creemos que El Comercio es el principal diario leído porque es el que los padres compran los fines de semana o todos los días, y básicamente es el que la mayoría tiene a la mano en su casa. En este punto hay que tener en cuenta de que El Comercio es un diario dirigido gente que trabaja y familias. Por consiguiente no es un periódico que un universitario promedio compraría a diario, teniendo en cuenta el precio, tamaño y contenido del mismo. Sin embargo, en el rubro de periodicos, también encontramos a Perú 21, que es un diario más pequeño, más barato, y con temas totalmente distintos a los del El Comercio. Básicamente, es un diario que un universitario si compraría. No obstante en la encuesta aparece con un numero muy reducido. En segundo lugar, creemos que las revistas Hola, Somos, Cosas y Caretas tienen ese porcentaje debido a que, al igual que El comercio, se tienen un público objetivo que se centra en personas que ya trabajan, padres de familia, etc. Se trata de un medio que se encuentra a la mano en la casa.

En el siguiente grafico se muestra la sección del periódico que genera mayor interés en nuestros encuestados, en donde la principal es la sección de espectáculos con un contundente 43.31%, seguido de deportes, con un 23.08%. Después viene la parte de noticias, con un 17.31% y política con un 5.77%. Finalmente, el 11.54% restante prefiere leer otras cosas. En primer lugar, creemos que las secciones de espectáculos y deportes son las que tienen más lectores debido al interés que generan en los jóvenes, ya que los mismos medios en donde nuestro público se desenvuelve está plagado de este tipo de información. Se podría inferir que las mujeres tienden a leer espectáculos y los hombres deportes; Sin embargo, siempre existen casos en donde esto no se da. En segundo lugar, pensamos que la sección de política y de noticias son las menos leídas, dado que la gran mayoría de estas están destinadas a un público objetivo distinto. No obstante, existen universitarios que si tienen interés por estar informados acerca de estos temas, sin embargo no se trata del común denominador de los encuestados. Finalmente se encuentran los que simplemente leen partes muy específicas en los diarios, como clasificados, carteleras, turismo, etc. Y simplemente las otras secciones no despiertan su interés.

En el siguiente gráfico se muestra si es que a nuestro público objetivo le gusta leer o no, y nos muestra que al 55.77% si le agrada, mientras que al 44.23% no le agrada. Esta imagen nos sirve básicamente para saber el interés que tienen las personas acerca de la lectura de un modo general, para así comprenderlos mejor como consumidores y saber cómo llegar a ellos de una manera eficiente y creativa. Nosotros creemos que las personas que contestaron positivamente son las que tienen hábitos de lectura. Eso quiere decir que están acostumbrados a leer diversos tipos de libros, noticias, historias, etc., de una manera regular. Por otro lado creemos que los que contestaron negativamente son personas que no tienen hábitos de lectura, pero que en algún momento se ven obligados a leer por diversas razones. Eso quiere decir que no leen textos tan complejos como los que contestaron que sí, pero igual leen noticias, revistas, diarios ,etc. Debido a que es imposible no leer absolutamente nada.

En el siguiente gráfico se muestran las paginas web que nuestro público objetivo visita con mayor frecuencia, en donde la primera, con una amplia ventaja sobre las demás, es Facebook con un 84.52% del total de encuestados. De ahí sigue Twitter con 5.77%, Instagram con 3.85%, Youtube con 1.92% y otros con 3.85%. En primer lugar creemos que Facebook es la principal debido a que es la red social por excelencia en donde la gente para conectada casi las 24 horas del día, ya que posee diversas plataformas para igresar como laptops, Smartphones y tablets, y tienen la caracteristica de estar a la manos de los universitarios. En segundo lugar, algo importante para resaltar de las otras paginas web es que de algun modo estan sincronizadas con Facebook. Por lo tanto es casi improbable utilizar una y obviar a la otra. Inclusive, la gran mayoria de personas tiende a usar todas estas paginas al mismo tiempo, a menos que se trate de algo muy específico.

En el siguiente grafico se muestra una cantidads de horas aproximadas que nuestro público objetivi dedica a navegar en Internet, en donde se muestra que el 36.54% navega de 5 oras a más, el 21.15% navega 4horas, el 25% 3 horas y finalmente el 17.31% 2 horas. En primer lugar creemos que la mayoría de la gente que navega más de 5 hora no solo usa exclusivamente una computadora para navegar. Tenemos que considerar el hecho de que muchos utilizan Smartphones y Tablets, las cuales tienden a estar a nuestro alcanse la mayor parte del día. En segundo lugar, todos los demas que utilizan menos de 5 horas, pueden usar las computadoras para entrar a paginas web porque no

cuentan con otros dispositivos, o simplemente saben calcular su tiempo y prefieren invertirlo en otra actividad.

En el siguiente gráfico se muestra una cantidad estimada de las aplicaciones que tiene cada usuario en su teléfono celular, en donde podemos observar que el 43.31% posee de 1 a 10, 23.08% de 11 a 20, otro 23.08% de 21 a 30, y 9.52% de 31 a más. Finalmente hay un 1.92% que trae las que vienen instaladas con el celular. En primer lugar, todo este tema de las aplicaciones va a variar de acuerdo al tipo de Smartphone que se tenga, ya que existen diversas marcas y modelos. Sin embargo se puede deducir que los que tienen de 1 a 10 son los que necesitan lo básico, como Facebook, WhatsApp, YouTube, y algunos juegos. No obstante los que tienen un mayor número de aplicaciones tienden a ser más dependientes de su celular, ya que se pueden distraer fácilmente con la gran cantidad de aplicaciones que se tiene.

En el siguiente gráfico se busca analizar si es que la capacidad de un Smartphone es importante o no para nuestro público objetivo, en donde se muestra que para un 44.23% si es importante, mientras que para el 55.77% restante no es de mayor importancia. En primer lugar, hay que tener en cuenta que esta pregunta está ligada con la anterior que habla acerca de las aplicaciones, en donde se mostraba claramente que la mayoría solo tenía lo básico. Esto no hace más que reforzar ese dato teniendo en cuenta que para la mayoría no es elemental. Sin embargo hay que tener en cuenta que la capacidad no solo sirve para aplicaciones, sino también para videos, fotos, música, etc. No obstante, también tenemos que observar en los que respondieron que no, que tal vez para ellos esa característica no es primordial como otras, como diseño, marca, funcionalidad, etc. Pero no deja de ser importante.

En el siguiente grafico se muestra cada cuanto tiempo nuestro público objetivo renueva su celular, en donde el 36.54% lo cambia cada 1 año y el 32.69 cada 2 años. Solo el 5.77% renueva su equipo cada 6 meses, mientras que el 25% lo usa hasta que se malogre. En primer lugar hay que aclarar que el hecho de cambiar celulares no depende específicamente de nuestro público objetivo, ya que ellos no necesariamente son los que pagan el servicio y el equipo, sino sus padres. No obstante ellos si tienen participación en este cambio tecnológico aunque no tengan el poder adquisitivo para hacerlo por sí mismos. La gente que cambia su equipo de 6 meses a 1 años tiende a priorizar el modelo y la tecnología que trae consigo a pesar del costo del equipo, mientras que el que lo cambia cada 2 prioriza lo mismo que el que cambia cada año pero influye más el costo sobre la tecnología. Finalmente al que lo cambia cada vez que se malogra solo le interesa la funcionalidad del producto y no tanto los detalles del mismo.

5. El mensajea. Nombre de la campaña: Desconéctate

Justificación: Le pusimos “Desconéctate”, ya que los jóvenes suelen estar conectados virtualmente por el smartphone la mayor parte del día. Por ello, lo que nosotros buscamos es modificar ese uso excesivo.

b. Objetivos de la campañaa. Objetivo principal: El objetivo principal de la campaña es

llegar a los jóvenes universitarios de manera creativa, usando medios como TV, Internet y radio para poder transmitirles el mensaje de no usar el smartphone en exceso, sino de una forma moderada.

b. Objetivos secundarios: Construir una campaña que sea comunicativa, proactiva

y ordenada para poder llegar directamente al target principal

Comprender a nuestro público y renovar constantemente nuestra campaña

Comunicarnos con el público objetivo y a su vez recopilar continuamente información mediante sus ideas para poder mejorar como empresa.

c. Indicadores de la campaña: Mediremos los resultados del progreso de las madres mediante un asesor personal que hable con ellas durante el proceso de embarazo y si cumplieron los objetivos y retos que se proponían cada mes.

6. Los mediosa. Los medios utilizados

i. Guion literario del spot de televisión (se indica duración del mismo)

Hemos realizado 3 spots de televisión para realizar la campaña. A continuación, se presentarán los guiones trabajados:

GUIÓN SPOT TELEVISIVODuración: 29 segundosSe ve a dos jóvenes de 20 años aproximadamente y un niño viendo un partido del mundial.JOVEN 1¡Oe’ se viene el gol de Messi!El joven 2 se distrae porque suena su celular y lo saca de su bolsillo para contestar mensajesJOVEN 2Un toque, estoy hablando con mi flacaEl joven 1 lo codea para que preste atenciónJOVEN 1¡Oe’ no, no, no! No seas idiota, ahorita se viene el gol de MessiEl joven 2 se percata de que le están hablando, mas no le toma importanciaJOVEN 2¡Cállate!El joven 2 sigue mirando su celular, mientras que el joven 1 seguía emocionadoJOVEN 1¡Mira! ¡Mira!El joven 1 se tambalea emocionadoJOVEN 1¡Messi! ¡Messi!El jugador Lionel Messi anotó un gol en el partido, el joven 1 estaba emocionado, el joven 2 sigue mirando su celular y no le tomo importanciaNiño¡Essi! ¡Essi!El niño y el joven 1 estaban emocionadosJOVEN 1¡Messi metió gol!El joven 2 sigue ignorando sin tomar importancia y mirando su celularLOCUTOR 1No te pierdas los golazos de Messi por estar pegado a tu celularLOCUTOR 2Búscanos en Facebook como Muspay, Desconéctate

https://www.youtube.com/watch?v=htAiqRsBp3s

GUIÓN SPOT TELEVISIVODuración: 32 segundosSe ve a dos jóvenes de 20 años aproximadamente discutiendo de lo que sucedió durante un partido de futbol. El joven 1 tenía un cigarrillo en la manoJOVEN 1Oe’ no puedo creer que te hayas perdido el partido de Messi por estar hablando con tu flacaEl joven 2 se distrae porque suena su celular y lo saca de su bolsillo para contestar mensajesJOVEN 2Si se, lo peor es que era Messi… Un toque, me están hablandoEn ese momento, pasa una chica caminando y hablando por celularJOVEN 1Brother, mira a esa flacaEl joven 1 la señala para llamar la atención del joven 2, mas este lo ignoraJOVEN 2¡Estoy ocupado! ¡Esperate un rato!El joven 1 quiere llamar la atención de su amigo, pero este no le hace casoJOVEN 1¡Mira a ese flacón, esta buenaza!El joven 1 se da cuenta de que es ignoradoJOVEN 1Oe’ eres un pavo, que bestia ah…El joven 1 se decepciona del joven 2 por no mirarLOCUTOR 1No te pierdas de ver a los churros por estar conectado a tu celularLOCUTOR 2Oye, a las chicas lindas tambiénLOCUTOR 1Como yoLOCUTOR 1 y 2Ja, ja, ja, jaLOCUTOR 1Búscanos en Facebook como MuspayLOCUTOR 1 Y 2Desconéctate

https://www.youtube.com/watch?v=V_DXvWWoTes

GUIÓN SPOT TELEVISIVODuración: 23 segundosSe ve a dos jóvenes de 20 años aproximadamente charlando. El joven 1 tenía un cigarrillo en la manoJOVEN 1Brother, te pierdes el gol de Messi, la flaca que pasaEl joven 2 esta distraído con su celular. Sin embargo, este si le hace un poco de casoJOVEN 2Ya fue puesEn ese momento, pasa un carro de marca Mercedes-Benz modelo A200 AMGJOVEN 1Brother, mira, un ¡meche!El joven 1 la señala para llamar la atención del joven 2, mas este lo ignoraJOVEN 1Era un AMGEl joven 1 quiere llamar la atención de su amigo, este le llega a contestarJOVEN 2¡Calla la boca oye!El joven 1 se decepcionaJOVEN 1Oye…LOCUTOR 1No te pierdas los carrasos que puedes ver en la calla por estar conectado a tu celularLOCUTOR 1Búscanos en Facebook como MuspayLOCUTOR 1 Y 2Desconéctate

https://www.youtube.com/watch?v=4Y2DW8DIjQI

ii. Guion literario del spot de radio

GUIÓN SPOT DE RADIODuración: 37 segundosSonido de fondo: ruido de reunión socialVivianaGordo tengo que contarte algo muy importante…Sonido de fondo: ruido de reunión social que acompañe a la respuesta de CarlosCarlosDime amor, ¿qué fue lo que paso?Suena el celular de Carlos, notificaciones que indican mensajes instantáneos nuevos (WhatsApp).Sonido de fondo: ruido de reunión social que acompañe a la respuesta de CarlosCarlosOye, espera, José y Andrés me están hablando, nos vamos a juntar más tarde…Suena el celular de Carlos, notificaciones que indican mensajes instantáneos nuevosCarlos se ríe mientras Viviana intenta contarleSonido de fondo: ruido de reunión social que acompañe a la respuesta de VivianaVivianaCarlos, ayer fui a una fiesta y me chapé a Ronnie… ¿Carlos? ¿Me escuchas?Carlos se da cuenta que Viviana le dijo algoSonido de fondo: ruido de reunión social que acompañe a la respuesta de CarlosCarlos¿Ah? ¿Qué cosa dijiste?Sonido de fondo: ruido de reunión social que acompañe a la respuesta de VivianaVivianaPor favor perdóname, es que…Sonido de fondo: ruido de reunión social que acompañe a la respuesta de CarlosCarlos¿Que ayer chupaste media botella ron?Sonido de fondo: ruido de reunión socialLocutor 1Oe’ primo despierta pes’, tu flaca te sacó la vuelta y tu ni cuenta, no seas pavoNo hay fondo musicalLocutor 2Búscanos en Facebook como Muspay DesconéctateNo hay fondo musical

https://soundcloud.com/jp-espinosa94/spot-publicitario-de-radio

iii. Boceto del afiche, pancarta o valla promocional

iv. Descripción detallada del BTL a utilizarEl BTL consiste en realizar un contrato con un restaurant

(de preferencia, que este dirigido a parejas) para que nos

ayude a realizar la campaña. Es necesario tener el banner listo, ya que este será ubicado en el techo, apuntando al medio de cada una de las mesas. El local será monitoreado mediante una cámara por una persona que contratemos. El que vigile el lugar activará el banner cada vez que las parejas usen su celular. El banner tendrá la frase escrita “Deja de construir paredes, deja tu celular”, transmitiendo así nuestro mensaje. Una vez que la persona lea el banner y guarde su celular, este vuelve a subir.

v. Descripción detallada de la estrategia en medios virtuales y web 2.0Nosotros como empresa bien constituida brindaremos a usuarios interesados en nuestra campaña a que tenga acceso a nuestra página web. El formato de nuestra página será llamativo y didacta contendrá los colores llamativos de nuestra estrategia comunicacional, a su vez en la página de inicio estará el logo de la campaña el cual permite mediante un clic en el rayo el ingreso inmediato a la página principal donde se encontrara la misión y visión de la campaña nuestro principal target, galería de fotos que describan detalladamente el acto del Phubbing (infraganti) en diferentes contextos de la vida. Asimismo, contaremos con la explicación detallada del problema en sí y como es que está afectando sobre todo a los jóvenes de hoy en día en su desempeño tanto profesional como social.Por un lado, contaremos con un blog para que de esta manera la gente publique sus experiencias relacionadas al Phubbing, así como también una galería de fotos en las que se puedan ver personas aplicando el problema. Además, el usuario que visite los links de los blogs y galerías, puede dar sus opiniones y críticas por medio de comentarios. Por otro lado, se abrirá automáticamente una ventana que contendrá la información necesaria para contactar a la empresa, ya sea teléfonos, e-mail, página de Facebook y dirección.

vi. Descripción detallada de una idea comunicativa para SmartphonesLa idea comunicativa de la aplicación se llama “StopPhubInClass”. Su nombre consiste en la combinación de las palabras Stop, Phubbing, In y Class. Esta aplicación se sincroniza con la aplicación de la universidad, con lo cual brinda el horario de clases. Al brindar el horario de clases, la aplicación bloquea el flujo de los datos móviles y la conexión vía Wi-Fi cuando comienza una clase. El aplicativo será disponible para la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), la Universidad de Lima (UL), la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL) y la Pontificia

Universidad Católica del Perú (PUCP). Además, el formato estará disponible para iOS (Apple), Android (Google) y Windows 8 (Microsoft).

Logo del aplicativo

b. Planificación de la campañai. Calendario de campaña

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo1 2 3 4 5 6 7

Inicio de campaña de Facebook

Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook

Inicio de campaña de YouTube

YouTube YouTube YouTube YouTube YouTube YouTube

8 9 10 11 12 13 14Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook FacebookComercial de TV. “Combate”

Comercial de TV. “Combate”

Comercial de TV. “Combate”

Comercial de TV. “Combate”

Comercial de TV. “Combate”

06:00 p.m. 06:00 p.m. 06:00 p.m. 06:00 p.m. 06:00 p.m.

Comercial Radio viva 104.7

Comercial Radio viva 104.7

Comercial Radio viva 104.7

Comercial Radio viva 104.7

Comercial Radio viva 104.7

15 16 17 18 19 20 21Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook FacebookBTL-Restaurant Cala

BTL – Restaurant Cala

BTL – Restaurant Cala

BTL – Restaurant Cala

BTL – Restaurant Cala

22 23 24 25 26 27 28Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook

Lanzamiento del app para Smartphone

Aplicación de Smartphone

Aplicación de Smartphone

Aplicación de Smartphone

Aplicación de Smartphone

Aplicación de Smartphone

Aplicación de Smartphone

29 30

Facebook Facebook

Aplicación de Smartphone

Aplicación de Smartphone

ii. Presupuesto de campaña (costo por medio y costo total)

Pre-Producción

- Búsqueda de locaciones- Casting de actriz y extras- Presupuesto de equipos

S/ 1,500.00

Realización

Personal:- Productor- Director- Asistente de Dirección- Director de Fotografía- Asistente de Producción- Asistente de Luces- Maquilladora- Peinadora- Vestuarista

S/ 11,100.00

Actriz jóvenes (5) S/ 2,600.00

Vestuario S/ 1,000.00

Locaciones S/ 700.00

Movilidades S/ 800.00

Refrigerios S/ 500.00

Equipos de filmación (cámara, luces y otros) S/ 2,600.00

S/ 19,300.00

Post- Producción

Isla de Edición S/ 600.00

Editor S/ 1,500.00

Casa realizadora de audio S/ 1,800.00

Copiado de discos S/ 400.00 S/ 4,300.00

Total del valor de comercial sin IGV S/ 25,100.00Silvia Castillo CedrónGerente de ProducciónCreative TreeTelf.: (511) 6523864 / (511) 981038536 / (511) 981336446 www.creativetreecine.tv

PRESUPUESTO DE RADIOActores (3) S/ 200 c/u = 600Grabación S/ 500Guionista S/ 350 TOTAL S/ 1450

PRESUPUESTO DE BTLCartón S/ 100Vigilante de cámara S/ 650Contrato con el Restaurant S/ 1000Grabación + Edición S/ 840 TOTAL S/ 2500

COSTO TOTAL DE LA CAMPAÑA

TV

Costo de comercial S/ 25100Costo de publicidad en Combate S/ 33272Costo de publicidad en YouTube S/ 840COSTO TOTAL S/ 59212

RADIO

Costo de grabación S/ 1450Costo de publicidad Viva FM S/3145COSTO TOTAL S/ 4595

BTL

Realización del BTL S/ 1500Contrato con el Restaurant S/ 1000COSTO TOTAL S/ 2500

AFICHESProducción S/ 944

FACEBOOKPUBLICIDAD S/ 840

STICKERSProducción S/ 530

VESTIMENTAProducción de polos (4) S/ 80

TOTAL S/ 68701

iii. Identificación de auspiciadores y alianzas estratégicasContaremos con el apoyo de diversas empresas como: Universidades (UPC, Universidad de Lima, USIL y PUCP) A su vez, empresas como las de Faber-Castell, Artesco, Pilot, Standford apoyaran con nuestra campaña dando nuestra publicidad en sus productos que son dirigidos a jóvenes. Por último, queremos realizar una alianza estratégica con el Ministerio de Educación, ya que este ejerce la autoridad en las universidades e institutos y puede realizar charlas a cerca de este problema que sucede en la vida cotidiana juvenil.

7. La evaluacióna. ¿Cuál de todos los medios sería el más efectivo y por qué?

El medio más efectivo en este caso sería internet ya que mediante este medio comunicacional podremos dirigirnos de la mejor manera hacia nuestro principal target (adolescentes universitarios), por medio de páginas web como Facebook, Twitter, YouTube, entre otros. De esta manera nuestro staff de comunicadores lanzara propuestas creativas para de alguna manera lograr persuadir a nuestro público debido a que utilizan

constantemente el internet es por ello que creemos que este medio será el más efectivo

b. Dificultades en la realización de la propuestaNosotros encontramos difícil organizarnos de manera que podamos coincidir en reunirnos ya sea para filmar los comerciales y editar los mismos como también abordar un presupuesto e investigar los diferentes costos. Por otro lado, nos fue difícil pensar en un mensaje concreto y entendible para nuestro público objetivo, para ello tuvimos que realizar una especie de focus group recopilando la información necesaria para poder armar correctamente nuestra campaña publicitaria.

c. Beneficios y rentabilidad de la propuestaLa campaña que estamos abordando beneficiara más que todo a los estudiantes de las universidades quienes al dejar o desconectarse un momento de su celular podrán aprovechar por ejemplo las clases que le son brindadas en la universidad gracias al esfuerzo de sus padres lo que repercutirá en sus notas y promedio, y largo plazo se verá reflejado en su desempeño profesional. A su vez beneficiaremos a padres preocupados por el desenvolvimiento y mejoría de sus hijos en todos los aspectos posibles lo que beneficiaria notablemente la comunicación en los hogares.

d. AprendizajesMediante la investigación del tema, se conoció la realidad de uno de los más grandes problemas que asechan a nuestro país sin excluir a las clases sociales como es el uso excesivo de celulares, con el cual se pudo observar cómo los adolescentes hoy en día viven tan dependientes a un aparato tecnológico. Por otro lado podemos llegar a la conclusión del gran impacto que tienen los distintos medios de comunicación hacia los adolescentes (público objetivo).

e. Conclusiones principalesMuspay es una empresa sin fines de lucro, nosotros como empresa queremos evitar que la gente utilice de manera desmesurada sus smartphones, a su vez queremos mostrar mediante una estrategia comunicacional destinada a los jóvenes universitarios quienes son los principales portadores de estos aparatos y quienes se encuentran aún más expuestos a las redes sociales. Por otro lado, según nuestras encuestas obtuvimos que un 53.85 por ciento prefiere el internet a otros medios de comunicación, es por ello que hemos canalizado nuestra campaña en redes sociales como Facebook, Twitter, apps, etc. Asimismo, mediante el proceso iremos puliendo nuestra estrategia de manera que así podamos llegar aún más a concientizar a los jóvenes quienes son nuestro target principal. Con el trabajo arduo de todo nuestro staff creemos lograr en la gente un cambio a largo plazo para que de esta manera la

comunicación no se vea afectada por el uso constante de un aparato distractor.

f. Bibliografía utilizada

El Comercio (19 de Octubre 2013) Phubbing, la terrible costumbre de

ignorar a las personas por el smartphone:

http://elcomercio.pe/tecnologia/actualidad/phubbing-terrible-

costumbre-ignorar-personas-smartphone-noticia-1646894

(Consultado el dia 30 de Abril del 2014)

Muy interesante (2013) ¿Qué es el Phubbing?

http://www.muyinteresante.es/tecnologia/preguntas-respuestas/que-

es-el-phubbing-951376998289 (Consultado el día 30 de Abril del 2014)

FALCONI, Maria Gabriela (2014): Ignórale a él campaña de mercadeo social para promover el respeto a los demás con el uso correcto de celular (Consultado el dia 3 de Mayo del 2014

RT (12 de Mayo del 2013): 'Phubbing': Una plaga tecnológica que amenaza la civilización http://actualidad.rt.com/blogueros/yulia-tarasenkova/view/122133-phubbing-smartphone-tecnologia-relaciones-sociedad (Consultado el día 6 de Mayo del 2014)

Todos Santos (27 de Febrero del 2014): PHUBBING: HASTA QUE EL SMARTPHONE NOS SEPARE http://rtodos-santos.mx/342-phubbing-ensenada/ (Consultado el día 6 de Mayo del 2014)

8. Anexosa. Entrevistas grabadas

Entrevista a psicóloga: https://soundcloud.com/jp-espinosa94/sets/entrevista-psicologaEntrevista a madre de familia: https://soundcloud.com/jp-espinosa94/sets/entrevista-madre-de-familiaEntrevista a docente: https://soundcloud.com/jp-espinosa94/entrevista-a-docenteEntrevista a alumno de la UPC: https://soundcloud.com/jp-espinosa94/entrevista-alumno-upc-1

Entrevista a alumna de la UPC: https://soundcloud.com/jp-espinosa94/entrevista-a-alumna-upc-2

b. Fotografías de las audiencias

c. Fotos y videos variosBoceto de la audiencia:

Spots de TV:Mundial de Futbol 2014: https://www.youtube.com/watch?v=htAiqRsBp3sChica caminando:https://www.youtube.com/watch?v=V_DXvWWoTesCarro pasando:https://www.youtube.com/watch?v=4Y2DW8DIjQI