trabajo de tecnica de ventas como ganar amigos

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN:

COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS .

DALE CARNIEGE

INTEGRANTES :

Nathalie Giha Yarur

Maria Paulina de Cossio

Doris Artola

Rosemary La Madrid

Sarela Herencia

Ani Lopez

Elena Cuneo

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III PARTE LOGRE QUE LOS DEMÁS PIENSEN COMO USTED

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Hágase amigos de sus oponentes.

Siempre escuchar primero.

Nunca ponerse a la defensiva.

Controlar su carácter.

Es mejor abstenerse de hablar y evitar las luchas verbales.

Ser honesto, si se equivoca, admitir sus errores y disculparse.

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Gih

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NO ES POSIBLE GANAR UN DISCUSIÓNREGLA 1:LA ÚNICA FORMA DE SALIR GANANDO UNA DISCUSIÓN ES EVITÁNDOLA

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Nath

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Siempre pensar y analizar las ideas de sus oponentes.

Cuando uno grite, sea UD quien escuche.

Trate de construir y no de destruir.

Exponga primero los puntos en los que ambos están de acuerdo.

Cuando dos personas gritan no hay comunicación.

Es imposible ganar una discusión, por que si se pierde, ya esta perdida y si se gana, se pierde.

NO ES POSIBLE GANAR UN DISCUSIÓNREGLA 1:LA ÚNICA FORMA DE SALIR GANANDO UNA DISCUSIÓN ES EVITÁNDOLA

UN MEDIO SEGURO DE CONQUISTA ENEMIGOS Y COMO EVITARLOREGLA 2: DEMUESTRE RESPETO POR LAS OPINIONES AJENAS. JAMÁS DIGA A UNA PERSONA QUE ESTA EQUIVOCADA

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Maria

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oHay muchas formas de decirle a los demás que se equivocan, con la mirada , un gesto , con palabras etc.

oSi queremos que esa persona convenga con nosotros lo ideal no es decirle que se equivoca directamente por que esto puede ofenderla y ocasionar que trate de respondernos el golpe.

oNo debemos empezar nuestras conversaciones anunciando *le voy a demostrar tal o cual cosa* esto equivale a decir que nosotros somos mejor que ellos, esto es un desafío y genera oposición.


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Maria

Paulin

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oCuando queremos decirle a alguien que esta equivocado debemos hacerlo sutilmente y con destreza sin que se de cuenta.

oPodremos utilizar frases tales como quizá me equivoque ¨ examinemos los hechos, me equivoco con tanta frecuencia...¨ y nadie objetará estas frases.

oEs importante reconocer nuestros errores y en situaciones difíciles utilizar esto como una herramienta ya que la persona que esta del otro lado va a sentir que nos ponemos en sus zapatos ,adicionalmente este enfoque hace que los clientes se vuelvan mas amables y tengan mas paciencia.


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Maria

Paulin

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ossio

oNunca nos veremos en aprietos por admitir que nos equivocamos, al contrario nos ayudara a que los demás también piensen que se pueden equivocar y que nos traten como les gustaría que los traten a ellos.

o Muchas veces nos equivocamos y sabemos que lo estamos, pero para nuestros adentros ……Si se nos sabe tratar, es muy probable que aceptemos nuestros errores frente a los demás

o Lo peor que podemos hacer, es creer que haciéndole la guerra a alguien vamos a hacer que esa persona entienda o cambie de actitud para lo que primero debemos aceptarnos a nosotros mismos y pensar en lo bueno y lo malo de nuestro proceder. De eso debemos aprender y tratar a los demás como nos gustaría que nos traten.

o Es importante escuchar a la gente que te estima lo que piensan de ti, a veces son cosas duras pero te hacen crecer como ser humano (caso Benjamín Franklin)

o Juzguemos a los demás por sus principios, no por los nuestros.

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Maria

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SI SE EQUIVOCA USTED ADMÍTALO… RÁPIDA Y ENFÁTICAMENTEREGLA 3: SIEMPRE USTED ESTA EQUIVOCADO, ADMÍTALO, RÁPIDO Y ENFÁTICAMENTE

Es mucho más fácil escuchar la crítica de nuestros labios que la censura de labios ajenos.

Hay un cierto grado de satisfacción en tener el valor de admitir los errores propios. No sólo limpia el aire de culpa y actitud defensiva, sino que a menudo ayuda a resolver el problema creado por el error.

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Doris A

rtola

Cualquier persona puede tratar de defender sus errores y casi todas las personas lo hacen, pero está por encima de los demás, y asume un sentimiento de nobleza y exaltación quien admite los propios errores.

Recordemos el viejo proverbio: “Peleando no se consigue jamás lo suficiente, pero cediendo se consigue más de lo que se espera.”

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Doris A

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SI SE EQUIVOCA USTED ADMÍTALO… RÁPIDA Y ENFÁTICAMENTEREGLA 3: SIEMPRE USTED ESTA EQUIVOCADO, ADMÍTALO, RÁPIDO Y ENFÁTICAMENTE

UNA GOTA DE MIELREGLA 4 :EMPIECE EN FORMA AMIGABLE

Los beneficios de la suavidad y la amistad lo demuestra cotidianamente la gente que ha aprendido que una gota de miel captura mas moscas que un galón de hiel.

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Rosm

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La M

adrid

UNA GOTA DE MIELREGLA 4 :EMPIECE EN FORMA AMIGABLE

El sol puede hacernos quitar la capa mas rápidamente que el viento; y la bondad, la amabilidad y la apreciación para con el prójimo puede hacerle cambiar de idea mas velozmente que todos los regaños y amenazas

En consecuencia con amabilidad se puede ganar el cielo.

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Rosm

ery

La M

adrid

EL SECRETO DE SÓCRATESREGLA 5:CONSIGA QUE LA OTRA PERSONA DÍA “ SI, SI ” INMEDIATAMENTE

Cuando empiece una posible Cuando empiece una posible discusión empiece por enumerar los discusión empiece por enumerar los puntos en que están de acuerdo y puntos en que están de acuerdo y ACENTUE lo que Los une.ACENTUE lo que Los une.

Un NOUn NO como respuesta es una como respuesta es una obstáculo difícil de vencer.obstáculo difícil de vencer.

Se debe persuadir a los demás.Se debe persuadir a los demás.

Obtener respuesta afirmativas como Obtener respuesta afirmativas como SI desde el comienzo es una técnica SI desde el comienzo es una técnica positiva. positiva.

““Quien pisa suavidad va lejos “Quien pisa suavidad va lejos “ 13

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LA VÁLVULA DE SEGURIDAD DE ATENDER QUEJASREGLA 6:PERMITA DE LA OTRA PERSONA SEA QUIEN HABLE MAS

Dejemos que hable la otra persona.

Ella es la que sabe mas que nosotros acerca de sus negocios y sus problemas.

Hagamosle preguntas.

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COMO OBTENER COOPERACIÓN REGLA 7:PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SIENTA QUE LA IDEA ES DE ELLA

Todos preferimos creer que compramos lo que se nos antoja y aplicamos nuestros criterios. Nos gusta que nos consulten acerca de nuestros deseos, necesidades, e ideas.

El Poeta Alexander Pope expreso> Al hombre hay que enseñarle como si no se le enseñará, y proponerle lo desconocido como olvidado.

Ralph Waldo Emerson, en su ensayo Auto dependencia” cita: En todo trabajo de genio reconocemos nuestras propias ideas como desechadas: vuelven a nosotros con cierta majestad ajena“

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Ani Lo

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o Recuerden las personas con quienes tendremos contacto en el futuro serán por lo menos tan humanas como Wilson,

o No es necesario sobre salir podemos sugerir una idea y que la otra persona la tome como propia, al final lo que buscamos es el resultado.

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Ani Lo

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• Lao Tse dijo > la razón por la cual los ríos y los mares reciben el homenaje de cien torrentes de la montaña es que se mantienen por debajo de ellos. Así son capaces de reinar sobre todos los torrentes de la montaña. De igual modo .

• El sabio que desea estar por encima de los hombres se coloca debajo de ellos; el que quiere estar delante de ellos, se coloca detrás. De tal manera, aunque su lugar este por encima de los hombres, éstos no siente su peso; aunque su lugar este delante de ellos no lo toman como insulto.

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Ani Lo

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UNA FORMULA QUE LE RESULTARA MARAVILLOSAREGLA 8: TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA OTRA PERSONA

Tratar de comprender a la otra persona, siendo tolerante y los resultados serán sorprendentes

Pregúntense Siempre ¿qué pensaría; cómo reaccionaria yo si estuviera en su lugar?

Ahorraríamos tiempo e irritación al interesarnos en las causas es mas probable que nos disgusten los efectos

Usted se preguntara por que esta persona va a querer hacerlo? Esto le llevara tiempo; pero le ayudará a lograr amigos y a obtener mejores resultados, con menos fricción y menos trabajo.

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Ani Lo

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• El buen éxito en el trato con los demás depende de que se capte con simpatía el punto de vista de la otra persona.

• El Dr. Gerald s. Nirenberg, comento “se coopera eficazmente en una conversación cuando uno muestra que considera las ideas y sentimiento de la otra persona tan importantes como las propias.

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UNA FORMULA QUE LE RESULTARA MARAVILLOSAREGLA 8: TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA OTRA PERSONA

LO QUE TODOS QUIERENREGLA 9: TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA OTRA PERSONA

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LO QUE TODOS QUIERENREGLA 9: TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA OTRA PERSONA

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UN LLAMADO QUE GUSTA A TODOSREGLA 10:APELAR A LOS MOTIVOS MAS NOBLES

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ASI SE HACE EN EL CINE Y LA TELEVISION POR QUE NO LO HACE USTED?REGLA 11:DRAMATICE SUS IDEAS

Sea espectacular, attractive y oportuno

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ASI SE HACE EN EL CINE Y LA TELEVISION POR QUE NO LO HACE USTED?REGLA 11:DRAMATICE SUS IDEAS

CUANDO NINGUNA OTRA COSA LE DE RESULTADO PRUEBE ESTO…. REGLA 12 : LANCE CON TACTO UN RETO AMABLE

El desafío es un medio infalible de apelar a los hombres de carácter.

La Oportunidad de demostrar lo que vales y de sentirse importante mueve montañas.

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Doris A

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trabajo de tecnica de ventas como ganar amigos

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