trabajo de integración curricular previo a la obtención

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y PERSONAL

MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE

GLOBOS, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO

METROPOLITANO DE QUITO 2019-2019.

Trabajo de integración curricular previo a la obtención del título de

Tecnólogo en Administración de Recursos Humanos.

Tipo de trabajo de Integración Curricular:

I+D+i

Autor: Valeria Mercedes Burga Perugachi.

Tutor: Ing. Mónica Herrera.

Quito, Enero 2020.

i

MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS,

MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO

2019-2019.

DECLARACIÓN DE AUTORÍA

Yo, Valeria Mercedes Burga Perugachi, declaro bajo juramento que la investigación es

absolutamente original, auténtica es de mi autoría, que se han citado las fuentes correspondientes

y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor

vigentes. Las ideas, doctrinas, resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta

responsabilidad.

Valeria Mercedes Burga Perugachi

CC: 1753079183

ii



2019-2019.

LICENCIA DE USO NO COMERCIAL

Yo, Valeria Mercedes Burga Perugachi, portadora de la cédula de ciudadanía asignado

con el No.1753079183 de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código de

Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación (INGENIOS) que dice, “En

el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos

superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e

institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación

tales como trabajo de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u

otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los

derechos patrimoniales corresponderá a los autores.

Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para

el uso no comercial de la obra con fines académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en

el párrafo precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra previa

autorización a los titulares y notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas.

En cuyo caso corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los

beneficios económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará a los autores

que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación superior o centros educativos.”,

otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial del proyecto

denominado MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA

ARTE GLOBOS, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS,

DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2019-2019 con fines académicos al Instituto

Tecnológico Superior Cordillera.

Valeria Mercedes Burga Perugachi

CC: 1753079183

Quito, Enero 2020

iii



2019-2019.

DEDICATORIA

A mi madre:

Por ser mi motor para salir adelante, el ángel que mando Dios a

la tierra para que guie mi camino, me aconseje y sobre todo porque

me ha demostrado que el amor es incondicional, por nunca dejar

que me dé por vencida, por ser mis fuerzas en los días más difíciles,

porque su rol como padre y madre a la vez, la convirtieron a mis

ojos en un ser admirable.

iv



2019-2019.

AGRADECIMIENTO

Agradezco primero a Dios, por protegerme, brindarme salud y darme la fortaleza que necesito

cada día, por ser luz en mi vida, por ayudarme en cada punto de este proyecto, de igual manera a

mi familia por su apoyo absoluto.

También agradezco a cada uno de los docentes del Instituto Tecnológico Cordillera, con los

que tuve el gusto de conocerlos y adquirir cada uno de los conocimientos que impartían con

responsabilidad, solidaridad y respeto.

A mi tutora por ser la guía para poder terminar mi tesis, gracias por sus consejos y apoyo para

el desarrollo de mi proyecto.

v



2019-2019.

ÍNDICE GENERAL DECLARACIÓN DE AUTORÍA ............................................................................................... i

LICENCIA DE USO NO COMERCIAL .................................................................................. ii

DEDICATORIA ....................................................................................................................... iii

AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... iv

ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. xii

ÍNDICE DE FIGURES ........................................................................................................... xiii

RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................ xv

ABSTRACT ............................................................................................................................ xvi

CAPITULO 1: ANTECEDENTES ............................................................................................ 1

1.01 Contexto: ...................................................................................................................... 1

1.01.01 Macro ......................................................................................................................... 1

Análisis: .............................................................................................................................. 1

1.01.02 Meso .......................................................................................................................... 1

Análisis: .............................................................................................................................. 2

1.01.03 Micro ......................................................................................................................... 2

1.02 Justificación ........................................................................................................................ 3

1.03 Definición Del Problema Central (Matriz T) ................................................................... 4

vi



2019-2019.

1.03.01 Análisis De Las Fuerzas De Matriz T ....................................................................... 5

CAPITULO 2: INVOLUCRADOS ........................................................................................... 6

2.01 Mapeo De Involucrados ..................................................................................................... 6

2.02 Matriz De Análisis De Involucrados .................................................................................. 7

2.02.01 Análisis De La Matriz De Involucrados .................................................................... 8

CAPITULO 3: PROBLEMAS Y OBJETIVOS ....................................................................... 10

3.01 Árbol de Problemas .......................................................................................................... 10

3.01.01 Análisis Del Árbol De Problemas ........................................................................... 11

3.02 Árbol de Objetivos ........................................................................................................... 12

3.02.01 Análisis Del Árbol de Objetivos .............................................................................. 13

CAPITULO 4: ANALISIS DE ALTERNATIVAS ................................................................. 14

4.01 Matriz de Análisis de Alternativas ................................................................................... 14

4.01.01 Análisis de la Matriz del Análisis de Alternativas .................................................. 15

4.02 Matriz De Análisis De Impacto De Los Objetivos .......................................................... 17

4.02.01 Análisis de la Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos ............................... 19

4.03 Diagrama De Estrategias .................................................................................................. 21

4.03.01 Análisis Del Diagrama De Estrategias .................................................................... 22

4.04 Matriz de Marco Lógico ................................................................................................... 23

vii



2019-2019.

4.04.01 Análisis de la Matriz de Marco Lógico ................................................................... 25

CAPITULO 5: PROPUESTA .................................................................................................. 27

5.01 Antecedentes de la propuesta ........................................................................................... 27

5.02 Justificación de la propuesta ....................................................................................... 28

5.03 Descripción de la herramienta metodológica ............................................................. 29

5.03.01 Enfoque de la investigación ................................................................................ 29

5.03.02 Modalidad básica de investigación ..................................................................... 30

5.03.03 Tipo de investigación a realizar .......................................................................... 30

5.03.04 Etapas de investigación ....................................................................................... 31

5.03.05 Población y Muestra ............................................................................................ 31

5.03.06 Recolección de información ................................................................................ 32

5.03.07 Validez de información ....................................................................................... 32

5.03.08 Técnicas de análisis de datos ............................................................................... 32

5.03.09 Técnicas de recolección de datos ........................................................................ 33

5.03.10 Formato de Encuesta a realizar ........................................................................... 33

5.03.11 Análisis y Tabulación de Datos ........................................................................... 35

5.04 Formulación de la aplicación de la propuesta ............................................................ 44

5.04.01 Guía para la aplicación de pruebas psicométricas ............................................... 44

viii



2019-2019.

5.04.01.1 Introducción ..................................................................................................... 44

5.04.02 Fundación de la Empresa .................................................................................... 44

5.04.03 Justificación ......................................................................................................... 45

5.04.04 Misión.................................................................................................................. 46

5.04.05 Visión .................................................................................................................. 46

5.05 Objetivo de la Guía: .................................................................................................... 47

5.05.01 Objetivo General ................................................................................................. 47

5.05.02 Objetivos Específicos .......................................................................................... 47

5.05.03 Valores ................................................................................................................ 47

5.05.04 Políticas ............................................................................................................... 48

5.05.05 Alcance ................................................................................................................ 48

5.05.06 Base Legal ........................................................................................................... 49

5.05.07 Organigrama Estructural ..................................................................................... 49

5.05.08 Actividades .......................................................................................................... 50

5.06 TEST DE WARTEGG ............................................................................................... 50

FORMATO TEST DE WARTEGG ................................................................................. 50

5.06.01 Instrucciones del Test de Wartegg ...................................................................... 52

5.06.02 Interpretación del Test de Wartegg ..................................................................... 52

ix



2019-2019.

5.06.03 Medición del test de Wartegg.............................................................................. 56

5.07 Test de Carácter .......................................................................................................... 57

FORMATO TEST DE CARACTER ................................................................................ 57

5.07.01 Instrucciones del test carácter ............................................................................. 60

5.07.02 Medición del test de carácter ............................................................................... 60

5.08 Test de Comunicación ................................................................................................ 62

FORMATO TEST DE COMUNICACIÓN ..................................................................... 63

5.08.01 Instrucciones del Test Comunicación ................................................................. 67

5.08.02 Medición del test de Comunicación .................................................................... 67

5.09 TEST DE PERSONALIDAD ..................................................................................... 68

FORMATO TEST DE PERSONALIDAD ...................................................................... 69

5.09.01 Instrucciones del Test Personalidad .................................................................... 71

5.09.02 Medición del Test de Personalidad ..................................................................... 71

5.10 Test de Razonamiento Verbal ..................................................................................... 73

FORMATO TEST DE RAZONAMIENTO VERBAL .................................................... 73

5.10.01 Instrucciones del Test Razonamiento Verbal ...................................................... 76

5.10.02 Medición del Test de Razonamiento Verbal ....................................................... 76

5.11 Test de Ortografía ....................................................................................................... 78

x



2019-2019.

FORMATO TEST DE ORTOGRAFIA ........................................................................... 78

5.11.01 Instrucciones del Test Ortografía ........................................................................ 80

5.11.02 Medición de test de Ortografía ............................................................................ 80

5.12 Test de Ingenio ........................................................................................................... 81

FORMATO TEST DE INGENIO .................................................................................... 82

5.12.01 Instrucciones del Test de Ingenio ........................................................................ 84

5.12.02 Medición del Test de Ingenio .............................................................................. 85

5.13 Test de Conocimiento ................................................................................................. 86

FORMATO TEST DE CONOCIMIENTOS .................................................................... 86

5.13.01 Instrucciones del Test de Conocimiento ............................................................. 87

5.13.02 Medición del Test de Conocimiento ................................................................... 88

CAPITULO 6: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ............................................................... 91

6.01 Recursos Humanos ........................................................................................................... 91

6.01.02 Recursos Audivisual ................................................................................................ 91

6.02 Presupuesto ................................................................................................................. 91

6.03 Cronograma ................................................................................................................ 93

CAPITULO 7: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................. 94

7.01 Conclusiones .................................................................................................................... 94

xi



2019-2019.

7.02 Recomendaciones ............................................................................................................. 95

Bibliografía .............................................................................................................................. 96

ANEXOS .................................................................................................................................. 97

xii



2019-2019.

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Análisis de las fuerzas T .............................................................................................. 4

Tabla 2: Matriz de Análisis de Involucrados ............................................................................. 7

Tabla 3: Matriz de Análisis de Alternativas. ............................................................................ 14

Tabla 4: Matriz de Análisis de Impacto ................................................................................... 17

Tabla 5: Matriz de Marco Lógico ............................................................................................ 23

Tabla 6: Tabulación de datos pregunta 1 ................................................................................. 35




Tabla 10: Tabulación de datos pregunta 5 ............................................................................... 39





Tabla 15: Tabulación de datos pregunta 10 ............................................................................. 43

Tabla 16: Costo de Recursos. ................................................................................................... 91

Tabla 17: Cronograma .............................................................................................................. 93

xiii



2019-2019.

ÍNDICE DE FIGURES

Figure 1: Mapeo de Involucrados. ............................................................................................. 6

Figure 2 : Árbol de Problemas ................................................................................................. 10

Figure 3: Árbol de Objetivos. ................................................................................................... 12

Figure 4: Diagrama de Estrategias. .......................................................................................... 21

Figure 5: Análisis de Datos pregunta 1 .................................................................................... 36

Figure 6: Análisis de datos pregunta 2 ..................................................................................... 36


Figure 8: Análisis de Datos pregunta 4 .................................................................................... 38


Figure 10: Análisis de datos pregunta 6 ................................................................................... 40



Figure 13: Análisis de datos de la pregunta 9 .......................................................................... 43

Figure 14: Análisis de datos pregunta 10 ................................................................................. 44

Figure 15: Organigrama Estructural Arte Globos. ................................................................... 50

Figure 16: Resultado 1 Test de Carácter .................................................................................. 61

Figure 17: Respuesta 2 Test de Carácter .................................................................................. 62

Figure 18: Respuesta 1 Test de Comunicación. ....................................................................... 67

Figure 19: Respuesta 2 Test de Comunicación. ....................................................................... 68

Figure 20: Respuesta 1 Test de Personalidad. .......................................................................... 72

xiv



2019-2019.



xv



2019-2019.

RESUMEN EJECUTIVO

Implementar y socializar la guía de pruebas psicométricas con los colaboradores de la

empresa Arte Globos el propósito principal es el mejoramiento en los procesos de selección de

personal en el departamento de Recursos Humanos, minimizar la rotación continua del personal y

lograr evitar conflictos económicos que repercuten desde hace tiempo en la empresa.

Para lo cual se va a utilizar la guía mencionada, con componentes y actividades de

socialización para el departamento, por lo que se cuenta con un presupuesto adecuado para su

realización.

Mediante esta guía se espera logar una planilla más estable en la empresa, personal que se

adapte a los objetivos de la misma, reducir costos de adaptación, con perfiles idóneos para los

cargos que se requiera, y su permanencia sea estable en la empresa.

xvi



2019-2019.

ABSTRACT

Implement and socialize the guide of psychometric tests with the collaborators of the

company Arte Globos, the main purpose is to improve the personnel selection processes in the

Human Resources department, minimize the continuous rotation of the staff and avoid avoiding

economic conflicts that impact from Long time in the company.

For which the aforementioned guide will be used, with components and socialization

activities for the department, so there is an adequate budget for its realization.

Through this guide it is hoped to achieve a more stable return in the company, personnel

that adapt to the objectives of the company, reduce adaptation costs, with suitable profiles for the

required positions, and their permanence is stable in the company.

1



2019-2019.

CAPITULO 1: ANTECEDENTES

1.01 Contexto:

El siguiente proyecto se realizará en la Empresa Arte Globos.

1.01.01 Macro

Según Luis Fernando Varga Ramos de la Universidad Privada Tacna, Perú. Las Pruebas

Psicométricas, o más conocidas como test psicológicos, han sido y son una herramienta

fundamental para la labor del profesional psicólogo en cualquier ámbito laboral en el que se

desempeñe. Dichas herramientas abarcan una gran variedad de campos de trabajo, algunos más

aplicativos, como lo son la psicología clínica, la organizacional, la educativa, entre otras, y en

especial para la investigación psicológica.

En el Perú, la masificación de universidades y de escuelas profesionales de psicología, en su

gran mayoría han centrado la formación del estudiante, con respecto a los test psicológicos,

básicamente en responder a la pregunta de cómo aplicarlos, sin prestar mayor atención a los

fundamentos teóricos que lo sostienen, ni a las normas técnicas de los test, lo cual provoca que

cuando sean psicólogos, estos estudiantes, cometan errores en la aplicación de estos. (Ramos,

2016)

Análisis:

Según lo antes mencionado las pruebas psicométricas son herramientas psicológicas

fundamentales para la correcta contratación de personal idóneo en el ámbito laboral, basándose en

sus aptitudes y actitudes al desenvolverse en su puesto de trabajo, corroborando que sean aptos

para dichas funciones y disminuyendo de forma favorable la rotación de personal en las empresas.

1.01.02 Meso

En estudio realizado por la Ab. Ana María Condo Yauripoma. Las pruebas Psicométricas, son

de gran ayuda ya que debemos apreciar la personalidad del individuo (candidato) para evaluar su

personalidad, y si este tipo de personalidad se requiere en el puesto a ocupar.

2



2019-2019.

Las diferencias individuales son apreciables también en los intereses que manifiestan los

individuos. Las actividades que interesan a una persona pueden parecer aburrida a otra, pero para

el proceso de selección, no es así, ya que la cantidad de interés que pone una persona en su

trabajo puede determinar o influir de manera considerable en la realización de una tarea.

(YOURIPOMA, 2015)

Análisis:

El estudio realizado por la Ab. Ana María Condo nos lleva a apreciar el papel importante que

tienen las pruebas psicométricas, al momento de considerar la personalidad de cada individuo

entrevistado para un puesto en una compañía y como esto puede influenciar en su desempeño y el

desarrollo de sus funciones de manera eficiente y eficaz que se acoplen con los objetivos que las

empresas buscan hoy en día.

1.01.03 Micro

La elaboración y aplicación de pruebas psicológicas en la actualidad es una práctica común.

Sin embargo en la empresa Arte Globos, no se cuenta con el proceso de selección de personal bajo

el método pruebas psicométricas, siendo esto un proceso importante para evitar la rotación de

personal, es fundamental implementarlo en la empresa bajo el enfoque mencionado de estudios

anteriores, que hacen referencia a la herramienta eficiente que es al momento de seleccionar

personal acorde con las necesidades de la empresa, y que se ajusten al perfil del personal que

desea la empresa , disminuyendo la constante contratación de personal que existe en la actualidad.

3



2019-2019.

1.02 Justificación

Los instrumentos de evaluación psicológica son técnicas mediante las cuales se miden y

recolectan datos referentes a las características psicológicas de las personas, la aplicación de esta

en el siguiente proyecto constituye la fase más importante en el proceso de evaluación

psicología, esto surge de dos necesidades: primero para establecer parámetros o estadísticas de

normalidad y en segundo lugar dar respuesta practica a problemáticas individuales , la medición

que se realiza se enfoca en indagar aptitudes, aspectos de la personalidad, así como ciertos

habilidades y conocimientos que debe tener el personal requerido en la empresa, y disminuir la

constante rotación de personal, para lograr contratar personal idóneo que se acoplen a sus

objetivos. Como lo indica el objetivo 4 del Plan Nacional de Desarrollo Para Toda Una Vida

objetivo # 1 “Garantizar una vida digna con igualdad de oportunidades”.

La garantía de estos derechos conlleva a la inclusión social, un entorno saludable y seguro,

trabajo estable y justo.

4



2019-2019.

1.03 Definición Del Problema Central (Matriz T)

Tabla 1 Análisis de las fuerzas T

Análisis de Fuerzas T

Situación

Empeorada Situación Actual Situación Mejorada

Alto índice de

rotación de personal

Inadecuada selección de

personal en la empresa.

Disminuir el índice de


Fuerzas

Impulsadoras I PC I PC Fuerzas Bloqueadoras

Realizar una

selección de personal

pertinente

2 4 4 2

Desinterés por parte del

departamento de Recursos

Humanos

Aplicar las pruebas

psicométricas a nuevos

postulantes a puestos de

la empresa

1 4 5 2

Personal no capacitado

para aplicación de pruebas

psicométricas

Lograr la

satisfacción del

personal nuevo en el

cumplimiento de sus

funciones

2 4 4 2

Dificultad para adaptarse

al ambiente laboral de los

colaboradores.

Implementar un

sistema de pruebas

psicométricas

2 4 4 2

Desaprobación del

presupuesto para la

implementación del sistema

por parte de departamento

financiero. Fuente: Estudio de campo, Empresa Arte Globos

Elaborado por: Valeria Burga.

5



2019-2019.

1.03.01 Análisis De Las Fuerzas De Matriz T

La Matriz T de la empresa Arte Globos tiene una situación actual de inadecuada selección de

personal, lo cual nos lleva a una situación empeorada de un alto índice de rotación de personal ,

si se llega a una situación mejorada se lograra disminuir el alto índice de rotación de personal que

posee un impacto negativo en la empresa , la misma que tiene fuerzas impulsadoras como es la

realizar una selección de personal pertinente con un impacto del 2 este cuenta con una probabilidad

de cambio de 4 , la cual obtiene una fuerza bloqueadora de desinterés por parte del departamento

de recursos humanos su impacto es de 4 y su probabilidad de cambio de 2, otra de sus fuerzas

impulsadoras es la aplicar las pruebas psicométricas a nuevos postulantes a puestos de la empresa

con un impacto de 1 y su probabilidad de cambio de 4, y su fuerza bloqueadora es personal no

capacitado para aplicación de pruebas psicométricas con su impacto de 5 y su probabilidad de

cambio de 2, poseemos otra fuerza impulsadora que es lograr la satisfacción del personal nuevo

en el cumplimiento de sus funciones su impacto es de 2 y su probabilidad de cambio es de 4, su

fuerza bloqueadora es dificultad para adaptarse al ambiente laboral el impacto es de 4 y su

probabilidad de cambio es 2, y por último tenemos la fuerza impulsadora es implementar un

sistema de pruebas psicométricas para mejorar los procesos de selección el impacto es 2 con su

probabilidad de cambio de 4, con su fuerza bloqueadora que podría desaprobación del presupuesto

para la implementación del sistema por parte del departamento financiero con un impacto de 4 y

su probabilidad de cambio que es 2.

6



2019-2019.

CAPITULO 2: INVOLUCRADOS

2.01 Mapeo De Involucrados

Figure 1: Mapeo de Involucrados.

Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.


Familia Sociedad

Inadecuada selección de

personal de la Empresa

Arte Globos.

Clientes

Estado

Ministerio de trabajo. IESS

Empresa

Arte Globos.

Proveedores

7



2019-2019.

2.02 Matriz De Análisis De Involucrados

Tabla 2: Matriz de Análisis de Involucrados

ACTORES

INVOLUCRADOS

INTERÉS

SOBRE EL

PROBLEMA

CENTRAL

PROBLEMAS

PERCIBIDOS

RECURSOS

CAPACIDADES

MANDATOS

INTERESES

SOBRE EL

PROYECTO

CONFLITO

S

POTENCIALES

ESTADO Proporcionar

capacitaciones

sobre pruebas

psicométricas a

las personas

encargadas de

selección de

personal para

ayudar a reducir

el índice de

desempleo.

Ausencia de

comunicación de

las empresas para

realizar este tipo

de capacitaciones

-Recursos Económicos

-Profesionales

Interdisciplinados.

- Art. 441 Protección del

estado, las asociaciones de

trabajadores de toda clase están

bajo la protección del estado,

siempre que persigan cualquiera

de los siguientes fines:

1. La capacitación profesional.

2. La cultura y educación de

carácter general o aplicado a la

correspondiente rama del

trabajo.

Disminuir el

alto índice de

rotación de

personal en las

empresas

públicas y

privadas.

Cambios

inoportunos del

Gobierno,

(Ministerios)

SOCIEDAD Lograr que

Mujeres y

Hombres

puedan

desarrollar sus

habilidades en

un puesto de

trabajo de

acuerdo a sus

aptitudes.

Desinformación

de las empresas

sobre estas

evaluaciones

psicológicas.

-Comunidad

-Plan Nacional de Desarrollo

Para Toda Una Vida objetivo #

1

Garantizar una vida digna con

igualdad de oportunidades.

La garantía de estos derechos

conlleva a la inclusión social,

un entorno saludable y seguro,

un trabajo estable y justo.

Compañías que

desarrollen

sistemas de

aplicación de

pruebas

psicométricas.

Desinterés de

las compañías

para desarrollar

y aplicar

pruebas

psicométricas.

EMPRESA

ARTE

GLOBOS

Conseguir que

Mujeres y

Hombres que se

adapten a los

objetivos y

metas de la

empresa, y que

desarrollen sus

funciones de

manera

eficiente.

Personal con

dificultad para

adaptarse al

ambiente laboral

-Recursos Humanos

-Profesionales

interdisciplinados

-Art 556 De sus Funciones,

Correspondiente al Dirección de

Empleo y Recursos Humanos:

1. Orientar la utilización

adecuada de la fuerza laboral en

el país.

Realizar

capacitaciones

que ayuden a la

contratación del

personal.

Desinterés por

parte de

accionistas y

miembros de la

empresa.

CLIENTES

Mejorar la

satisfacción de

los clientes,

proporcionar un

mejor servicio,

estos pueden

recomendarnos

y generar más

clientes.

Absentismo

en el personal de

la empresa.

-Recursos Humanos

-Personal Competente

-Clientes satisfechos

-Art 45. Obligaciones del

trabajador

a) Ejecutar el trabajo en los

términos del contrato, con la

intensidad, cuidado y esmeros

apropiados en la forma, tiempo

y lugar convenidos.

Aplicación

de estos

proyectos para

mejorar estas

problemáticas.

Información

Inadecuada.

8



2019-2019.

Fuente: Estudio de campo, Empresa Arte Globos.


2.02.01 Análisis De La Matriz De Involucrados

En la matriz de involucrados tenemos los siguientes actores como es el estado el cual tiene un

interés sobre el problema central que es proporcionar capacitaciones sobre pruebas psicométricas

a las personas encargadas de selección de personal para ayudar a reducir el índice de desempleo,

los problemas percibidos por el estado es la ausencia de comunicación de las empresas para

realizar este tipo de capacitaciones, los recursos, capacidades y mandatos con los que el estado

cuenta son: Recursos Económicos y Profesionales Interdisciplinados, esto lo encontramos en el

Art. 441 Protección del Estado donde hace referencia al respaldo de las capacitaciones

profesionales, tiene un interés sobre el proyecto que es disminuir el alto índice de rotación de

personal en las empresas públicas y privadas, y los conflictos potenciales son los cambios

inoportunos del Gobierno, (Ministerios). La comunidad tiene un interés sobre el problema central

que es lograr mujeres y hombres que puedan desarrollar sus habilidades en un puesto de trabajo

de acuerdo a sus aptitudes, con problemas percibidos como es la desinformación de las empresas

sobre estas evaluaciones psicológicas, la comunidad cuenta con recursos, capacidades y mandatos

tales como: la sociedad y el Plan Nacional de Desarrollo para Toda una Vida objetivo # 1

“Garantizar una vida digna con igualdad de oportunidades” enfocándose en un trabajo estable,

seguro y justo. La comunidad tiene un interés sobre el proyecto que son compañías que desarrollen

sistemas de aplicación de pruebas psicométricas, con conflictos potenciales que es el desinterés de

las compañías para desarrollar y aplicar pruebas psicométricas. La empresa Arte Globos tiene un

interés sobre el problema central que es Conseguir que mujeres y hombres se adapten a los

objetivos y metas de la empresa, y que desarrollen sus funciones de manera eficiente, los

problemas percibidos es el personal con dificultad para adaptarse al ambiente laboral, la empresa

cuenta con los siguientes recursos, capacidades y mandatos: recursos humanos y Profesionales

interdisciplinados, Art 556 De sus funciones que se encuentra orientada a la utilización adecuada

de la fuerza laboral en el país, la empresa tiene un interés sobre el proyecto realizar capacitaciones

que ayuden a la contratación del personal, encontrado el siguiente conflicto potencial que es el

desinterés por parte de accionistas y miembros de la empresa. Por ultimo tenemos como actor

9



2019-2019.

involucrado al cliente, el cual tiene un interés sobre el problema central mejorar la satisfacción de

los mismos proporcionar un mejor servicio, al realizar esto lograremos que nos recomienden y

generar más clientes, el problema percibido absentismo en el personal de la empresa , se consta

con los siguientes recursos y capacidades: Recursos Humanos , Personal Competente; Art45

obligaciones de los trabajadores hace referencia a ejecutar el trabajo con intensidad y esmero

apropiados , los clientes tiene un interés sobre el proyecto el cual es la aplicación de estos

proyectos para mejorar estas problemáticas, con un conflicto potencial que es la información

inadecuada.

10



2019-2019.

CAPITULO 3: PROBLEMAS Y OBJETIVOS

3.01 Árbol de Problemas

Figure 2 : Árbol de Problemas


Elaborado por: Valeria Burga

Inadecuada selección de personal de

la Empresa Arte Globos.

Contratación inapropiada

Desconocimiento por

parte del departamento de

Talento Humano de

pruebas psicométricas.

Procesos de

selección sin

perfiles

establecidos.

CAUSAS

PROBLEMA

CENTRAL

EFECTO

S

Gastos en

Adaptación

y Formación

Alta índice de


Incumplimiento de

los objetivos.

11



2019-2019.

3.01.01 Análisis Del Árbol De Problemas

En el árbol de problemas de la empresa Arte Globos encontramos como causas principales

procesos de selección sin perfiles establecidos, porque no se tienen perfiles concretos para cargos

en la empresa, otra de las causas es el desconocimiento por parte del departamento de Recursos

humanos en pruebas psicométricas para conseguir perfiles competentes y personal idóneo, esto

con lleva a la contratación inapropiada de personal que necesite la empresa, como problema

central tenemos Inadecuada selección de personal en la empresa Arte Globos, y uno de sus efectos

es el gastos de formación y adaptación que al final llega a ser una perdida en la inversión para el

empleador, ya que los nuevos empleados no se adaptan, y no se logra mantener una planilla estable,

otro efecto es el incumplimiento de objetivos, al no sentirse el colaborador comprometido afecta

su rendimiento en tareas a realizar logrando ser ineficiente, todo obtiene un alto índice de rotación

de personal lo que afecta la productividad de la empresa.

12



2019-2019.

3.02 Árbol de Objetivos

Figure 3: Árbol de Objetivos.



Lograr una adecuada selección de

personal de la Empresa Arte Globos

Contratar personal idóneo.

Tener

conocimiento por

parte del

Departamento de

Talento Humanos

en pruebas

psicométricas.

Fomentar

interés por parte

del Departamento

de Talento

Humanos

Conseguir procesos

de selección

apropiados mediante

la elaboración de una

guía de pruebas

psicométricas.

MEDIOS

OBJETIVOS

GENERAL

FINES Ahorro en gastos

de Adaptación y

Formación.

Disminuir la rotación del

personal.

Alcanzar el

Cumplimiento

de objetivos.

13



2019-2019.

3.02.01 Análisis Del Árbol de Objetivos

En el árbol de Objetivos de la empresa Arte Globos encontramos como medios conseguir

procesos de selección adecuados mediante la elaboración de una guía de pruebas psicométricas

con esto se logra personal que cumpla con el perfil adecuado que necesita la empresa, que se

integre y de adapte con más facilidad a los objetivos de la compañía para esto tenemos otro medio

que es el conocimiento por parte del departamento de Talento Humano en pruebas psicométricas,

este medio logra más asertividad al contratar personal para vacantes que se abran en la empresa,

con esto lograremos contratar personal idóneo con una nómina estable. El objetivo es lograr una

adecuada selección de personal en la Empresa Arte Globos, como fines tenemos el ahorro en gastos

de adaptación y formación si encontramos al candidato ideal no es necesario invertir dinero

capacitándolo en las habilidades y conocimientos para el puesto, otro de los fines es alcanzar el

cumplimiento de los objetivos que se requiere para cada puesto en la empresa con esto personal

alta mente calificado para cumplir con sus funciones, y por último tenemos el lograr disminuir el

índice de rotación de personal, logrando aumentar la productividad de la empresa con personal

comprometido y responsable.

14



2019-2019.

CAPITULO 4: ANALISIS DE ALTERNATIVAS

4.01 Matriz de Análisis de Alternativas

Tabla 3: Matriz de Análisis de Alternativas.

OBJETIVO

S

IMPACTO

SOBRE

EL

PROPOSI

TO

FACTIBILID

AD

TÉCNICA

FACTIBILID

AD

FINANCIER

A

FACTIBLID

AD

SOLCIAL

FACTIBLID

AD

POLITICA

TOTA

L

CATEGOR

IA

Conseguir

procesos de

selección

apropiados

mediante la

elaboración

de una guía

de pruebas

psicométric

as.

5 4 5 5 4 23 ALTA

Tener

conocimien

to por

parte del

departame

nto del

Talento

humano en

pruebas

psicométric

as.

4 5 5 5 4 23 ALTA

Contratar

personal

idóneo.

4 5 5 5 4 23 ALTA

Lograr una

adecuada

selección de

personal de

la empresa

Arte

Globos.

4 5 5 5 5 24 ALTA



15



2019-2019.

4.01.01 Análisis de la Matriz del Análisis de Alternativas

La matriz de análisis de alternativas consta de los siguientes objetivos:

El objetivo número 1 conseguir procesos de selección apropiados mediante la elaboración de

una guía de pruebas psicométricas este tendrá un gran impacto sobre el propósito es por eso que

se le da un parámetro 5, ya que al realizar procesos adecuado de selección de personal, ya que

hay una posibilidad lograr adecuados procesos de personal de la empresa Arte Globos , lo que se

refiere factibilidad técnica se utilizará la técnica de recolección de datos como es la encuesta y esta

tendrá un parámetro de 4 lo que significa alto, se ha cumplido con todos los requerimientos

financieros y se cuenta con la posibilidad económica para graduarse, es por eso que se da un

parámetro de 5, en lo social se cuenta con el apoyo tanto familiar, institucional y educativo dando

un parámetro de 5, y se ha cumplido con las políticas exigentes del Instituto Superior Tecnológico

Cordillera dándonos un total de 23 esto significa una categoría alta, es decir que es factible que se

va dar el objetivo específico número 1.

El objetivo número 2 Conocimiento por parte del Departamento de Talento Humanos en

pruebas psicométricas este tendrá un gran impacto sobre el propósito es por eso que se le da un

parámetro 4, ya que al tener conocimiento por parte del departamento de Talento humano , hay

una posibilidad lograr adecuados procesos de selección de personal, lo que se refiere factibilidad

técnica se utilizará la técnica de recolección de datos como es la encuesta y esta tendrá un

parámetro de 5 lo que significa alto, se ha cumplido con todos los requerimientos financieros y se

cuenta con la posibilidad económica para graduarse, es por eso que se da un parámetro de 5, en lo

social se cuenta con el apoyo tanto familiar, institucional y educativo dando un parámetro de 5,

16



2019-2019.

y se ha cumplido con las políticas exigentes del Instituto Superior Tecnológico Cordillera

dándonos un total de 23 esto significa una categoría alta, es decir que es factible que se va dar el

objetivo específico número 2.

El objetivo número 3 es contratar personal idóneo este tendrá un gran impacto sobre el propósito

es por eso que se le da un parámetro 4, ya que, al contratar personal idóneo, hay una posibilidad

de lograr, lo que se refiere factibilidad técnica se utilizará la técnica de recolección de datos como

es la encuesta y esta tendrá un parámetro de 5 lo que significa alto, se ha cumplido con todos los

requerimientos financieros y se cuenta con la posibilidad económica para graduarse. Es por eso

que se da un parámetro de 5, en lo social se cuenta con el apoyo tanto familiar, institucional y

educativo dando un parámetro de 5, y se ha cumplido con las políticas exigentes del Instituto

Superior Tecnológico Cordillera dándonos un total de 23 esto significa una categoría alta, es decir

que es factible que se va dar el objetivo específico número 3.

17



2019-2019.

4.02 Matriz De Análisis De Impacto De Los Objetivos

Tabla 4: Matriz de Análisis de Impacto



Objetivos Factibilidad

de Lograrse

Impacto de

Género

Impacto

Ambiental Relevancia

Sostenibilid

ad Total

Catego

ría

Procesos de

selección

apropiados

mediante la

elaboración de

una guía.

Personal

comprometido

con la

empresa (5).

Mujeres y

Hombres con

más

competitividad,

estabilidad y

pertenencia (4).

Desenvolvimiento

social en el

entorno Laboral

(4).

Personal

que logra e

incrementa

su nivel de

productivi

dad (4).

Puestos que

vayan de

acuerdo a su

perfil (4).

21 ALTA

Tener

conocimientos

por parte del

Departamento

de Talento

Humanos en

pruebas

psicométricas

El principal

beneficiado es

la empresa

(4).

Respeto a los

derechos

humanos

hombres y

mujeres (4).

Mejoramiento

del clima

laboral (4).

Responde a

especialistas

en selección

de personal

(4).

Personal de

RRHH, que

tenga

conocimient

o de pruebas

psicométrica

s (4).

20

MEDI

A

ALTA

Contratar

personal

idóneo

Menor

absentismo

por parte de

los

colaboradores

(4).

Mujeres y

Hombres sin

dificultades al

momento de

realizar sus

funciones (5).

Mejoramiento

de la calidad de

vida (5).

Mujeres y

Hombres

que

desarrollen

sus aptitudes

a un nivel

más alto (4).

Realización

de

contratacion

es de

acuerdo a

resultados de

pruebas

psicométrica

s (4).

22 ALTA

Lograr una

adecuada

selección de

personal de la

Empresa Arte

Globos

Mayor

rentabilidad

para la

empresa y

menor

rotación de

empleados

(5).

Empleadores

que respetan

los derechos de

sus

colaboradores

(5).

Mujeres y

Hombres que

puedan

desenvolverse

en su entorno

laboral y

familiar (4).

Cumplir con

los artículos

del código

de trabajo

(5).

Sueldos y

Salarios de

acuerdo con

las funciones

de los

colaboradore

s (5).

24 ALTA

TOTAL 18 18 17 17 17 78

18



2019-2019.

19



2019-2019.

4.02.01 Análisis de la Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos

La matriz de análisis de impacto el objetivo consta: del objetivo específico número uno o

componente que es procesos de selección apropiados mediante la elaboración de una guía, que es

factible que se logre este objetivo específico ya que el principal el personal comprometido con la

empresa ,el impacto de genero se determina con mujeres y hombres más competitivos, estabilidad

y pertenencia en la empresa, el impacto ambiental desenvolvimiento social en el ámbito laboral,

este tendrá una relevancia de personal que logra e incrementa su productividad, y tendrá una

sostenibilidad puestos que vayan de acuerdo a su perfil.

La matriz de análisis de impacto el objetivo consta: del objetivo específico dos o componente

que es conocimiento por parte del Departamento de Recursos Humanos, que es factible que se

logre este objetivo específico ya que el principal beneficiario es la empresa ,el impacto de genero

se determina bajo el respeto a los derechos humanos de hombres y mujeres, el impacto ambiental

es el mejoramiento del clima laboral, este tendrá una relevancia si es que se responde a

especialistas en selección de personal, y tendrá una sostenibilidad a largo plazo si el personal de

RRHH, que asistan a capacitaciones de pruebas psicométricas.

El objetivo específico número tres o componente contratar personal idóneo , que es factible que

se logre este objetivo específico ya que habría personal comprometido con la empresa, el impacto

de genero se determina en el Incremento en el nivel de productividad, el impacto ambiental es el

desenvolvimiento social en el entorno Laboral, este tendrá una relevancia si es que se responde

mujeres y hombres que desarrolles sus capacidades y aptitudes de manera eficiente, y tendrá una

sostenibilidad a largo de puestos que vayan de acuerdo a su perfil.

20



2019-2019.

El objetivo específico número cuatro o componente que es lograr adecuados procesos de

selección de personal en la empresa Arte Globos, que es factible que se logre este objetivo

específico ya que habría mayor rentabilidad para la empresa y menor rotación de empleados, el

impacto de género es empleadores que respetan los derechos de sus colaboradores, el impacto

ambiental es mujeres y hombres que puedan desenvolverse en su entorno laboral y familiar, este

tendrá una relevancia de cumplir con los artículos del código de trabajo, y tendrá una sostenibilidad

de sueldos y salarios de acuerdo con las funciones de los colaboradores.

21

MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS

PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2019-2019.

4.03 Diagrama De Estrategias

Finalidad

Propósito

Componentes

Actividades

Figure 4: Diagrama de Estrategias.



Disminuir el índice de rotación de personal.

Lograr una adecuada selección de personal de la

Empresa Arte Globos.

Conseguir procesos de selección

apropiados mediante la elaboración de

una guía.

Contratar personal idóneo.

Tener conocimiento por parte del

departamento de Talento Humanos en


1. Formulación de test psicotécnicos, test

de razonamiento, entre otros.

2. Información de pruebas psicométricas.

3. Aplicación correcta de pruebas

psicométricas.

1. Apoyo a una

adecuada

contratación

mediante la

socialización de

pruebas

psicométricas.

1. Realización y entrega de guía

de pruebas psicométricas.

2. Encuesta sobre el tema.

22



2019-2019.

4.03.01 Análisis Del Diagrama De Estrategias

En el diagrama de estrategias se tiene como finalidad disminuir el índice de rotación de

personal, y como objetivo general lograr una adecuada selección de personal de la Empresa Arte

Globos. En componente 1 tenemos conseguir procesos de selección apropiados mediante la

elaboración de una guía, para esto contamos con las siguientes actividades, Formulación de test

psicotécnicos, test de razonamiento, programas de información de pruebas psicométricas y

aplicación correcta de pruebas psicométricas.

El componente 2 es conocimiento por parte del departamento de Recursos Humanos en el cual

tenemos las siguientes actividades, entregar información correcta y realización guía sobre

aplicación de pruebas psicométricas y encuestas sobre la relevancia del tema

El compoente 3 es lograr la contratar personal idóneo en el cual tenemos la siguiente actividad,

apoyo a una adecuada contratación mediante la socialización de pruebas psicométricas con esto

lograremos delegar funciones de acuerdo a su perfil.

23



2019-2019.

4.04 Matriz de Marco Lógico

Tabla 5: Matriz de Marco Lógico

FINALIDAD INDICADORES MEDIOS DE

VERIFICACIÓN

SUPUESTOS

Disminuir el alto

índice de rotación de

personal.

Cabe mencionar que según las encuestas

realizadas sobre si conocían la sobre

aplicación de pruebas psicométricas y su

impacto en la selección de personal los

encuestados 60% no tenía conocimiento sobre

este tema, para esto se desarrollara un folleto

con información detallada de pruebas

psicométricas.

Registros

estadísticos en base

a encuestas

realizadas.

Aprobación del

sistema de pruebas

psicométricas por parte

de los directivos de la

Empresa Arte Globos.

PROPÓSITO INDICADORES MEDIOS DE

VERIFICACIÓN

SUPUESTOS

Lograr una adecuada

selección de personal

de la Empresa Arte

Globos.

El 66 % de las personas encuestadas creen

importante la selección de personal adecuado

a través de pruebas psicométricas por lo cual

se entregara la información correcta y de

manera profesional.

Registros


a encuestas

realizadas.

Implementación del

sistema de pruebas

psicométricas en la

empresa

COMPONENTES INDICADORES MEDIOS DE

VERIFICACIÓN

SUPUESTOS

Procesos de selección

de personal

apropiados mediante

la elaboración de una

guía.

El 56% de las personas encuestadas indican que

pocas veces les han aplicado pruebas

psicométricas para acceder o formar parte de un

cargo en una nueva empresa, se espera

mediante aplicación correcta de pruebas

psicometrías llegar a un 80% de procesos de

selección adecuados.

Registros


a encuestas

realizadas.

Evaluación de personal

a través de pruebas

psicométricas.

Conocimiento por

parte del

departamento de

Recursos Humanos de

pruebas

psicométricas.

El 64 % de las personas encuestadas indican

que el departamento de Recursos Humanos no

tiene el conocimiento correcto de la aplicación

de pruebas psicométricas, se espera mediante la

entrega de información recolectada de pruebas

psicométricas, un 90% de conocimiento

apropiado por parte del Departamento

Humano.

Registros


a encuestas

realizadas.

Difusión y

conocimiento de

información relevante

por parte de

profesionales en la

aplicación de pruebas

psicométricas.

Contratar personal

idóneo.

El 56% de las personas encuestadas indican que

la selección de personal mediante la aplicación de

pruebas psicométricas ayuda a encontrar el

candidato que se acople a perfil solicitado, se espera

Registros


a encuestas

realizadas.

Presupuesto aprobado

por el departamento

financiero para la

aplicación de pruebas

psicométricas.

24



2019-2019.

que un 85% cuando se tenga finalizado el folleto,

sepa la importancia de las pruebas psicométricas.

ACTIVIDADES RESUMEN DE

PRESUPUESTO

MEDIOS DE

VERIFICACIÓN

SUPUESTOS DE LAS ACTIVIDADES

1.1. Formulación de

test psicotécnicos, test de

razonamiento.

Gastos Hojas de papel Bond $3.50

Carpeta $1.80

Internet $100.00

4 meses.

Anillado del trabajo $3.50

Impresiones de $11.00

documentos tesis entre otro.

Flash Memory $8.00

Computador portátil $0

Copias $3.00

Impresión Guías de $3.50

pruebas

psicométricas

Total : $136.30

Facturas

Comprobantes, Recibos

etc.

Nómina del personal

Desinterés por parte del Departamento de

Recursos Humanos.

1.2 Información de


1.3 Aplicación

correcta de pruebas

psicométricas.

Indiferencia por parte los directivos de la

empresa.

2.1 Realización y

entrega de folleto de


2.2. Encuestas

relevantes sobre el tema.

Desaprobación del presupuesto por parte

del departamento financiero.

3.1 Apoyo a una

adecuada contratación

mediante la socialización

de pruebas

psicométricas.



25



2019-2019.

4.04.01 Análisis de la Matriz de Marco Lógico

El marco lógico consta de la parte de la finalidad que viene a ser disminuir el alto índice de

rotación de personal, con el indicador en el cual se menciona que según las encuestas realizadas

sobre si conocían la aplicación de pruebas psicométricas y su impacto en la selección de personal

los encuestados 60% no tenía conocimiento sobre este tema, para esto se desarrollara una guía con

información detallada de pruebas psicométricas, estas tuvieron un medio de verificaron que fue a

través de registros estadísticos en base a encuestas realizadas con el supuesto que es la aprobación

del sistema de pruebas psicométricas por parte de los directivos de la Empresa Arte Globos.

En el marco lógico también encontrados lo que es la propuesta que es lograr una adecuada

selección de personal de la empresa Arte Globos con su respectivo indicador de que el 66 % de

las personas encuestadas creen importante la selección de personal adecuado a través de pruebas

psicométricas por lo cual se entregara la información correcta y de manera profesional, el medio

de verificación ya antes mencionado que es el registros estadísticos en base a encuestas

realizadas, y con su supuesto la implementación del sistema de pruebas psicométricas en la

empresa.

Entre los componentes tenemos el 1 que es procesos de selección de personal apropiados

mediante la elaboración de una guía de pruebas psicométricas con su indicador el 56% de las

26



2019-2019.

personas encuestadas indican que pocas veces les han aplicado pruebas psicométricas para

acceder o formar parte de un cargo en una nueva empresa, se espera mediante aplicación

correcta de pruebas psicometrías llegar a un 80% de procesos de selección adecuados, su medio

de verificación que son registros estadísticos en base a encuestas realizadas, su supuesto en este

caso evaluación de personal a través de pruebas psicométricas.

El componente 2 hace referencia al conocimiento por parte del departamento de Recursos

Humanos de pruebas psicométricas, con su respectivo indicador del 64 % de las personas

encuestadas indican que el departamento de Recursos Humanos no tiene el conocimiento

correcto de la aplicación de pruebas psicométricas, se espera mediante la entrega de información

recolectada de pruebas psicométricas, un 90% de conocimiento apropiado por parte del

Departamento Humano, su medio de verificación de registros estadísticos en base a encuestas

realizadas y su supuesto difusión y conocimiento de información relevante por parte de

profesionales en la aplicación de pruebas psicométricas.

El componente 3 indica el contratar personal idóneo con su indicador que hace referencia

de 56% de las personas encuestadas indican que la selección de personal mediante la aplicación

de pruebas psicométricas ayuda a encontrar el candidato que se acople a perfil solicitado, se

espera que un 85% cuando se tenga finalizado la guía y se sepa la importancia de las pruebas

psicométricas, su medio de verificación de registros estadísticos en base a encuestas realizadas

y su supuesto de presupuesto aprobado por el departamento financiero para la aplicación de


En lo referente a actividades a realizar para lograr lo mencionado en el marco teórico

tenemos: Formulación de test psicotécnicos, test de razonamiento, otra es información de

27



2019-2019.

pruebas psicométricas, aplicación correcta de pruebas psicométricas, realización y entrega de

folleto de pruebas psicométricas, encuestas relevantes sobre el tema, apoyo a una adecuada

contratación mediante la socialización de la guía de pruebas psicométricas con esto delegar

funciones de acuerdo a su perfil, lo que se refiere al resumen del presupuesto para la realización

de este proyecto tenemos: Hojas de papel Bond, carpetas, anillado del trabajo, internet flash

memory, copias, impresiones, Computador portátil, y por último entrega de la guía de pruebas

psicométricas los medios de verificación son facturas, recibos entre otros, y los supuestos son

desinterés por parte del departamento de Recursos Humanos , indiferencia por parte los

directivos de la empresa y por último desaprobación del presupuesto por parte del departamento

financiero.

CAPITULO 5: PROPUESTA

5.01 Antecedentes de la propuesta

La empresa ARTE EN GLOBOS nace en el año 2006, como una empresa dedicada a la

impresión de globos publicitarios; desde entonces con una sola misión, estar a la vanguardia del

mercado en servicio precio y calidad, nuestra tecnología de punta nos ha permitido consolidarnos

a la presente fecha, como la primera y más solvente empresa en su ramo, con una capacidad de

impresión de 6.000 globos por hora en logotipo a un color o full color.

El incremento de la empresa en su valor financiero, humano entre otros, en los últimos años es

considerable, y sin duda contar con el personal adecuado es uno de los factores más relevantes

para mejorar su productividad y ahorrar sus recursos, hace unos meses se implementó un

28



2019-2019.

departamento de Recursos Humanos, debido al crecimiento de la empresa y del personal necesario

para su evolución constante, aunque implementado el departamento su enfoque en contratación de

personal no se basa en resultados de pruebas psicométricas, sino en historial y en experiencia

laboral, lo cual ha ido afectando al momento de contratar personal idóneo, y siendo considerable

la rotación de personal en la empresa.

Las pruebas psicométricas hace años que forman parte del campo laboral más específicamente

en el año de 1890 por el James Mc Keen como test mental, para designar una serie de pruebas

psicométricas que examinaban las diferencias individuales, sin duda su enfoque en encontrar

personal que se adapta a las compañías es un referente de éxito , En 1917 en Estados Unidos

emplearon un test para un ejército rápidamente, este suceso tuvo un impacto en alrededor el

mundo, demostrando la importancia de las pruebas psicométricas de manera objetivo como base

psicológica, a partir de ese momento se ha incrementado el uso del método de las pruebas, su

evolución va desde la segunda guerra mundial cuando surgió de igual manera el Test de

personalidad, siendo referentes y extendidos a través del campo laboral.

Sin duda es una herramienta que ha ido cambiando la percepción de contratación de personal y

formando parte del Recursos Humanos, necesario para realizar una evaluación psicología junto a

la entrevista, con niveles de validez y fiabilidad.

5.02 Justificación de la propuesta

Si bien la actitud, conocimientos y habilidades para desempeñarse en una vacante son de los

factores más relevantes para la contratación de una persona, también es importante observar otras

características que determinan si un candidato es apto para un puesto, para esto se investiga

29



2019-2019.

modelos de pruebas psicométricas, creando un formato base para aplicación de pruebas

psicométricas.

Una mala contratación puede costarle a la empresa hasta un 30% del salario anual del empleado;

para evitar estas situaciones constantes de rotación de personal en la empresa Arte Globos, se ve

en la necesidad de implementar la herramienta de pruebas psicométricas, las cuales dirán cosas

que no puedes identificar en una entrevista y que sólo fortalecerán panoramas ya analizados en

filtros anteriores para que pueda tomar la mejor decisión.

Se plasma modelos de pruebas psicométricas que ayuden en la contratación del departamento

de Talento Humano, como test de Wartergg, test de carácter, test de personalidad, test de

razonamiento Verbal, test de ortografía, test de Eysenck entre otros, todos serán aplicados según

el cargo requerido, con esto se pretende lograr la contratación de personal idóneo y disminuir la

rotación de el mismo, una planilla estable, personal que cumpla con los objetivos de la empresa.

5.03 Descripción de la herramienta metodológica

5.03.01 Enfoque de la investigación

La investigación cuantitativa. - los estudios que utilizan este enfoque confían en la medición

numérica, el conteo, y en uso de estadística para establecer indicadores exactos. (Hernández,

Slide Share, 2006)

Basándonos en lo mencionado la investigación será cuantitativa, el enfoque será análisis y

medición de datos estadísticos tomados de los empleados de la empresa Arte Globos.

30



2019-2019.

5.03.02 Modalidad básica de investigación

La presente investigación está dirigida, a una Guía de pruebas psicométricas para la selección

de personal y su importancia en la productividad de la empresa ARTE GLOBOS, ubicada en el

Distrito Metropolitano de Quito, por lo que se realizó un estudio de campo que permitió analizar

a la empresa de una forma apropiada, para lo cual se utilizaron herramientas como encuestas a

los empleados desde el personal Administrativo, Financiero, Operativos y de Soporte.

5.03.03 Tipo de investigación a realizar

Para la siguiente investigación el estudio es descriptivo, documental y evaluativo:

Descriptiva. - El método descriptivo es uno de los métodos que se usan en investigaciones

que tienen como objetivo la evaluación de algunas características de una población o situación en

particular. (ABREU, 2017)

Esta forma de investigación fue elegida porque recogen los datos a partir de una hipótesis,

analiza y recolecta los datos de una manera específica, va a ayudar al distinguir que afecta la

situación actual de la empresa Arte Globos.

Documental. -La investigación documental depende fundamentalmente de la información

que se recoge o consulta en documentos, entendiéndose este término, en sentido amplio, como

todo material de índole permanente, es decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en

cualquier momento o lugar. (Cazares, 2000)

La investigación es documental porque se revisaron las encuestas que se realizó a los

empleados de la empresa ARTE GLOBOS, obteniendo información que ayuda al desarrollo del

presente estudio.

31



2019-2019.

Evaluativa. -es un método concreto de la evaluación, pues aporta las herramientas para hacer

más preciso y objetivo el proceso de evaluar.

5.03.04 Etapas de investigación

Realizar el diagnóstico de la situación actual de la empresa Arte Globos, ejecutando un

análisis de las fuentes más representativas que generan el alto índice de rotación, a través

de encuestas a todo el personal que forma parte de la empresa.

Desarrollar la guía de pruebas psicométricas para la selección de personal de la empresa

Arte Globos, con el propósito de disminuir el índice de rotación del personal.

Para aplicar la guía de selección de personal para la empresa Arte Globos y lograr reducir

el índice de rotación de personal, se utilizarán documentos que aportan de manera

eficiente al desarrollo el proyecto.

5.03.05 Población y Muestra

Población. -Es un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los

cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el

problema y por los objetivos del estudio. (Sampieri R. H., 2003)

Muestra. -La muestra es una representación significativa de las características de una

población, que bajo, la asunción de un error (generalmente no superior al 5%) estudiamos las

características de un conjunto poblacional mucho menor que la población global. (Tamayo,

1997)

La empresa Arte Globos cuenta con un número total de 22 trabajadores, se considerará para la

presente investigación a los mismos 22 empleados que son todo el personal Administrativo,

32



2019-2019.

Financiero, Operativos y de Soporte. Por ser pequeña la población de estudio, no hay necesidad

de utilizar la formula estadística para determinar el tamaño de la muestra.

5.03.06 Recolección de información

La recolección de la información para la realización del estudio se la obtuvo directamente de

la empresa Arte Globos, mediante encuestas al personal que conforma la empresa.

Esta investigación será sustentada con fuentes de información como son los libros, consultas

realizadas mediante el internet, tesis de elaboración y aplicación de pruebas psicométricas

enfocadas a darle un valor significativo al área de talento humano.

5.03.07 Validez de información

La validez representa la posibilidad de que un método de investigación sea capaz de

responder a las interrogantes formuladas. La fiabilidad designa la capacidad de obtener

resultados y no se refiere directamente a los datos, sino a las técnicas de instrumentos de medida

y observación. (Rusque, 2003)

La validez de la información es directa de la fuente, ya que es recolectada de la empresa

corroborando y verificando que los datos sean transparentes. Los instrumentos de recolección de

datos que se utilizara en la investigación son las encuestas empleada a todo el personal de la

empresa para conocer el contexto actual del problema.

5.03.08 Técnicas de análisis de datos

Una vez aplicadas las técnicas de recolección de datos y realizar la codificación

correspondiente, se siguen unos procedimientos para el análisis cuantitativo, aplicando diversas

técnicas estadísticas para determinar la validez de los resultados obtenidos. (Hernández, Slide

Share, 2006)

33



2019-2019.

Los datos se adquirirán mediante los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas a todos

los colaboradores de la empresa Arte Globos.

5.03.09 Técnicas de recolección de datos

Encuesta. - “Para Palacios, Vázquez y Bello, las encuestas son instrumentos de investigación

descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a realizar, las personas seleccionadas en

una muestra representativa de la población, especificar las respuestas y determinar el método

empleado para recoger la información que se vaya obteniendo.” (Hernández, Slide Share, 2006)

La información recolectada de las encuestas nos conduce a soluciones concretas sobre el

problema persistente en la empresa, la evidente ausencia de la aplicación de pruebas

psicométricas.

5.03.10 Formato de Encuesta a realizar

A continuación, se presenta el modelo de encuesta aplicada a los colaboradores de la empresa:

Modelo de Encuesta

Buenos Días/Tardes/Noches mi nombre es…, soy estudiante del Instituto Tecnológico Superior

Cordillera. El objetivo de esta encuesta es conocer la importancia de la aplicación de pruebas

psicométricas y su implementación a los procesos de selección de persona. Le agradecería

contestar la mismo con toda sinceridad, de ante mano agradezco su tiempo.

Indicaciones

o Marque con una X teniendo su cuenta su experiencia.

Empresa Arte Globos

Género: Masculino Femenino

34



2019-2019.

Edad: Cargo:

1.- ¿Sabe usted que es una prueba psicométrica?

Si NO

2.- ¿Conoce sobre la aplicación de pruebas psicométricas y su impacto sobre la selección de

personal?

Si NO

3.- ¿Conoce usted el contenido de una prueba psicométrica?

Si NO

4.- ¿Cree usted que la aplicación de pruebas psicométricas ayudaría a reducir la rotación de

personal en la empresa?

Si NO

5.- ¿Para usted que impacto tiene la aplicación de pruebas psicométricas para acceder a un puesto

laboral?

Si NO

6.- ¿Cree usted que es importante la aplicación de pruebas psicométricas para un puesto laboral?

Si NO

7.- ¿Usted considera que en el proceso de selección de personal mediante pruebas psicométricas

ayudara a contratar personal óptimo para la empresa?

35



2019-2019.

Si NO

8.- ¿A usted en otras empresas le han aplicado las pruebas psicométricas para un cargo laboral?

Si NO

9.- ¿El departamento de Talento Humano de su empresa tiene conocimiento sobre la aplicación

de pruebas psicométricas?

Si NO

10.- ¿Usted cree que sería beneficiaria la implementación de pruebas psicométricas en el proceso

de selección de la empresa?

Si NO

5.03.11 Análisis y Tabulación de Datos

Pregunta 1 ¿Sabe usted que es una prueba psicométrica?

Tabla 6: Tabulación de datos pregunta 1

CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE

SI 17 77%

NO 5 23%

TOTAL 22 100%



36



2019-2019.

Figure 5: Análisis de Datos pregunta 1



En la pregunta 1 se evidencia que del 100 % de encuestados, 77% saben lo que son las

pruebas psicométricas, mientras que el 23 % restante no tiene conocimiento de lo mencionado.

Pregunta 2 ¿Conoce sobre la aplicación de pruebas psicométricas y su impacto sobre la

selección de personal?



SI 10 45%

NO 12 55%

TOTAL 22 100%



Figure 6: Análisis de datos pregunta 2



77%

23%

SI NO

45%55%

SI NO

37



2019-2019.

En la pregunta 2 se evidencia que del 100% de encuestados, 45% conoce sobre la aplicación e

impacto de las pruebas psicométricas, el otro 55% no conoce sobre el impacto que genera la

aplicación de pruebas psicométricas en el proceso de seleccionar personal.

Pregunta 3 ¿Conoce usted el contenido de una prueba psicométrica?



SI 12 55%

NO 10 45%

TOTAL 22 100%






En la pregunta 3 se evidencia que del 100% de los encuestados, 55% si conoce sobre el

contenido de las pruebas psicométricas, mientras que el otro 45% desconoce de pruebas

psicométricas.

55%

45%

SI NO

38



2019-2019.

Pregunta 4 ¿Cree usted que la aplicación de pruebas psicométricas ayudaría a reducir la rotación

de personal en la empresa?



SI 17 77%

NO 5 23%

TOTAL 22 100%



Figure 8: Análisis de Datos pregunta 4



En la pregunta 4 se evidencia que del 100% de los encuestados, 77% creen que las

aplicaciones de las pruebas psicométricas ayudarían a reducir el índice de rotación de personal,

mientras que el 23% piensan que no sería de ayuda.

Pregunta 5 ¿Para usted que impacto tiene la aplicación de pruebas psicométricas para acceder a

un puesto laboral?

77%

23%

SI NO

39



2019-2019.



SI 14 64%

NO 8 36%

TOTAL 22 100%






En la pregunta 5 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 64% piensa que las pruebas

psicométricas si tiene un impacto al momento de acceder a un puesto laboral, mientras que para

el 36% no genera gran impacto este proceso.

Pregunta 6 ¿Cree usted que es importante la aplicación de pruebas psicométricas para un puesto

laboral?



SI 15 68%

NO 7 32%

TOTAL 22 100%



64%

36%

SI NO

40



2019-2019.




En la pregunta 6 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 68% cree que es importante

la aplicación de pruebas para un puesto laboral, por otro lado, el 32% piensa que no tiene

relevancia este proceso de selección.

Pregunta 7 ¿Usted considera que en el proceso de selección de personal mediante pruebas

psicométricas ayudara contratar personal óptimo para la empresa?



SI 18 82%

NO 4 18%

TOTAL 22 100%



68%

32%

SI NO

41



2019-2019.




En la pregunta 7 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 82% considera la

aplicación de pruebas psicométricas de una manera óptica para la selección de personal, mientras

que para el otro 18% no tiene importancia la aplicación de este proceso en la empresa.

Pregunta 8 ¿A usted en otras empresas le han aplicado las pruebas psicométricas para un cargo

laboral?



SI 16 73%

NO 6 27%

TOTAL 22 100%



82%

18%

SI NO

42



2019-2019.




En la pregunta 8 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 73% afirma que en trabajos

anteriores si tenían como proceso de selección las pruebas psicométricas, mientras que el 27%

dice que no tiene conocimiento de este proceso.

Pregunta 9 ¿El departamento de Talento Humano de su empresa tiene conocimiento sobre la

aplicación de pruebas psicométricas?



SI 8 36%

NO 14 64%

TOTAL 22 100%



73%

27%

SI NO

43



2019-2019.

Figure 13: Análisis de datos de la pregunta 9



En la pregunta 9 se evidencia que del 100% de los encuestados, 36% piensa que el

departamento de talento humano tiene conocimiento en pruebas psicométricas, mientras que el

64% considera que el departamento desconoce sobre la aplicación de este proceso de selección

de personal.

Pregunta 10 ¿Usted cree que sería beneficiaria la implementación de pruebas psicométricas en

el proceso de selección de la empresa?



SI 19 86%

NO 3 14%

TOTAL 22 100%



36%

64%

SI NO

44



2019-2019.




En la pregunta 10 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 86% creen que tendría un

impacto positivo y beneficia a la empresa la implementación de las pruebas psicométricas,

mientras que para el otro 14% no tiene importancia la aplicación de este proceso.

5.04 Formulación de la aplicación de la propuesta

El presente proyecto se desarrolló en las instalaciones de la empresa ARTE GLOBOS,

viéndose en la necesidad de implementar dentro de la empresa una guía para la aplicación de

pruebas psicométricas con un impacto positivo en su utilización.

5.04.01 Guía para la aplicación de pruebas psicométricas

5.04.01.1 Introducción

5.04.02 Fundación de la Empresa

La empresa Arte Globos nace en el año 2006, como una empresa dedicada a la impresión de

globos publicitarios; desde entonces con una sola misión, estar a la vanguardia del mercado en

86%

14%

SI NO

45



2019-2019.

servicio precio y calidad, nuestra tecnología de punta nos ha permitido consolidarnos a la

presente fecha, como la primera y más solvente empresa en su ramo, con una capacidad de

impresión de 10.000 globos por hora en logotipo a un color o full gracias a sus técnicos

especialistas, desarrolla además la producción de tintas para impresión de globos, las cuales

pueden ser elaboradas en cualquier color y tono que un logotipo a ser impreso exija.

En el año 2009 y muy bien posicionados en el mercado decidimos montar nuestra propia

planta para la producción de globos de látex, siendo la primera industria ciento por ciento

ecuatoriana en este ramo, sus globos se comercializan a nivel nacional con la marca ARTE

GLOBOS y tiene una gama de 12 colores a su disposición, además y gracias a sus parámetros de

calidad ARTE GLOBOS ha sido calificada por el Consorcio Mucho Mejor Ecuador.

A partir del año 2015 ARTE GLOBOS incursiona en la inyección de plástico desarrollando la

producción de Porta globos con mejores características de calidad y gran variedad de colores.

Así mismo ARTE GLOBOS fabrica y distribuye otros productos como Tinta parea impresión

de globos en una gran variedad de tonos y colores y Hi Float, el sellador de porosidades que

impide la rápida salida del helio y por ende su alta durabilidad en los globos.

Las metas a corto plazo son seguir innovando nuestra oferta al mercado y mantenernos como

líderes del mismo color.

5.04.03 Justificación

Si bien la actitud, conocimientos y habilidades para desempeñarse en una vacante son de los

factores más relevantes para la contratación de una persona, también es importante observar otras

características que determinan si un candidato es apto para un puesto, para esto se investiga

46



2019-2019.

modelos de pruebas psicométricas, creando un formato base para aplicación de pruebas

psicométricas.

Una mala contratación puede costarle a la empresa hasta un 30% del salario anual del

empleado; para evitar estas situaciones constantes de rotación de personal en la empresa Arte

Globos, se ve en la necesidad de implementar la herramienta de pruebas psicométricas, las cuales

dirán cosas que no puedes identificar en una entrevista y que sólo fortalecerán panoramas ya

analizados en filtros anteriores para que pueda tomar la mejor decisión.

Se plasma modelos de pruebas psicométricas que ayuden en la contratación del departamento

de Talento Humano, como test de Wartergg, test de carácter, test de personalidad, test de

razonamiento Verbal, test de ortografía, test de Conocimiento entre otros, todos serán aplicados

según el cargo requerido, con esto se pretende lograr la contratación de personal idóneo y

disminuir la rotación de el mismo, una planilla estable, personal que cumpla con los objetivos de

la empresa.

5.04.04 Misión

Lograr la aplicación de pruebas psicométricas de la empresa Arte Globos mediante test

psicotécnicos de acuerdo al perfil solicitado, para disminuir la rotación de personal dentro de la

empresa.

5.04.05 Visión

Ser una empresa líder en el mercado enfocado al servicio publicitario, con servicio, precio y

calidad con tecnología de vanguardia, mediante personal altamente calificado llevando acabo la

aplicación de pruebas psicométricas, logrando nóminas estables.

47



2019-2019.

5.05 Objetivo de la Guía:

5.05.01 Objetivo General

Lograr una adecuada selección de personal de la Empresa Arte Globos mediante la aplicación

de pruebas psicométricas, para mejorar los procesos de selección de personal.

5.05.02 Objetivos Específicos

Conseguir procesos de selección adecuados

Contratar personal idóneo

Conocimiento por parte del Departamento de Talento Humano en pruebas psicométricas.

Disminuir la rotación del personal

Ahorro en gastos de adaptación y formación

Alcanzar el cumplimiento de objetivos

5.05.03 Valores

Compromiso: el profesional acude voluntariamente a su trabajo, es decir, acepta las normas,

se compromete a ser leal desde el inicio y a tiempo completo, a compartir y difundir el

conocimiento adquirido con el resto de la organización.

Ética: Un profesional debe ser honesto, cumplir con sus obligaciones, ser congruente entre

cómo piensa y cómo actúa, y su labor al frente suponga un activo profesional y personal que

permita abrir camino a la empresa para la cual trabaja.

Responsabilidad: La responsabilidad es un valor que forma parte de las diferentes

actividades que realiza el profesional y es reflejo del compromiso, los colaboradores deben ser

responsables con los deberes asignados.

48



2019-2019.

Adaptación al Cambio: Lograr ser flexible, abierto, observador en constante aprendizaje, de

esta manera un profesional marca la diferencia en su equipo de trabajo, escucha y respeta a

aquellos que piensa diferente, huyendo de la comodidad preparado para los nuevos retos que

depare en su empresa.

Prudencia: es la forma de actuar justa, adecuada y con moderación con todas las personas.

5.05.04 Políticas

Los candidatos tienen derecho a ingresar a trabajar en la empresa sin distinción de

clase social, raza, sexo, edad, afiliación política, siempre que cumpla con los requisitos

exigidos y adaptados a las necesidades de la empresa.

Reclutamiento y Selección se establecerá procedimientos normalizados para la

contratación de personal, definiendo los criterios a la hora reclutar y seleccionar

profesionales a través de los resultados de la aplicación de las pruebas psicométricas.

Los cargos directivos del nivel de apoyo deberán ser ocupados por personal con

formación específica en cada una de las áreas.

Los puestos de trabajo serán descritos utilizando el modelo basado en competencias en

funciones de planes y procesos a ser ejecutados.

5.05.05 Alcance

Este proyecto es el primer paso hacia un concepto de aplicación de pruebas psicométricas en

la empresa Arte Globos, para los profesionales en el área de Recursos Humanos.

La presente guía se centra en buscar y adaptar a la empresa una nueva forma de selección de

personal tomando en cuenta el estudio realizado y sus beneficios para contratar profesionales de

calidad que se acoplen a los objetivos de la organización, con modelos de pruebas psicométricas.

49



2019-2019.

Para esto el modelo de pruebas psicométricas contará con parámetros de calificación y

medición dependiendo el perfil de cargo requerido en la empresa, esto será un proceso de apoyo

a tomar en cuenta en el área de Recursos Humanos.

5.05.06 Base Legal

Para la realización de este proyecto se toma en cuenta el Art. 556 De sus funciones. -

Correspondiente a la Dirección de Empleo y Recursos Humanos:

1. Orientar la utilización adecuada de la fuerza laboral

2. Promover y ejecutar la política de empleo, mediante el servicio de colocación.

Fomentando el uso correcto de procesos de selección, candidatos óptimos para cada área de la

empresa, con la guía contribuiremos a incrementar la permanencia de los colaboradores.

5.05.07 Organigrama Estructural

GERENTE GENERAL

FINANCIERO

CONTADOR

ADMINISTRADOR

RR.HH

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

MENSAJERO

PRODUCCION

JEFE DE PRODUCCIÓN

OPERARIOS

MARKETING

JEFE DE VENTAS

VENDEDORES

BODEGA

JEFE DE BODEGA

DESPACHADORES

EMPACADORES

AUDITORIA EXTERNA

50



2019-2019.

Figure 15: Organigrama Estructural Arte Globos.



5.05.08 Actividades

Levantamiento de información de pruebas psicométricas e psicotécnicas.

Formatos para la formulación de test psicotécnicos, razonamiento, entre otros.

Realización y entrega de guía de aplicación de pruebas psicométricas.

5.06 TEST DE WARTEGG

El test de wartegg es una herramienta en la selección de personal fue creado por Erick

Wartegg en 1940, su finalidad es encontrar información del individuo sobre su capacidad de

organización, creatividad y también descartar algunos problemas de personalidad, como puede

ser la paranoia e esquizofrenia.

El entrevistador va a mirar es la madurez en el trazo, el equilibrio en el uso del espacio el tipo

de formas que representa.

Cod.:

Vers.:

FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO

Vig:

Pág:

FORMATO TEST DE WARTEGG

Nombre: ______________________________________ Fecha: _______________________Edad: __________ Profesión: _____________________________________________________

51



2019-2019.

Indique el orden en que realizó los dibujos y colóquele un título:

1. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

52



2019-2019.

8. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

DIBUJO QUE MAS LE GUSTO: _____________________________________

DIBUJO QUE MENOS LE GUSTO: ___________________________________

DIBUJO QUE LE PARECIO FÁCIL: ___________________________________

DIBUJO QUE LE PARECIO MAS DIFÍCIL: ______________________________

5.06.01 Instrucciones del Test de Wartegg

1. Completar los dibujos partiendo del símbolo que aparece en cada recuadro

2. Intentar hacerlo ordenadamente, pero si no puede, poner el número en el orden que se

hayan realizado.

3. Poner título a cada uno de los dibujos una vez que se ha terminado de dibujar

4. Indicar por orden cual le gustó más y cual le gustó menos.

5. Indicar por orden los que resultaron más fáciles de realizar.

6. La duración del test de Wartegg es aproximadamente de 20-30 minutos.

5.06.02 Interpretación del Test de Wartegg

Se le entrega al candidato una serie de cuadros en blanco estos pueden ser 8 o 16, con unas

pequeñas formas y tiene que completar el dibujo de la forma en que quiera, añadir un número por

orden de resolución y por ultimo un título.

Cuadro N° 1 Representa cómo la persona se ve a sí mismo en relación con el exterior. Se

puede dibujar lo que se quiera, pero teniendo en cuenta que:

Repintar el estímulo o agrandarlo, significa una tendencia hacia la histeria y la necesidad

de llamar la atención.

53



2019-2019.

Camuflar el estímulo multiplicándolo puede significar baja autoestima y necesidad de

pasar desapercibido.

Ejemplos para la realización del test: Rueda, nariz de una cara, punto como centro del sol.

Ejemplos que no se debería realizar: espiral, estrella dos ojos, tela de araña, punto como

extremo de un Angulo.

Cuadro N° 2 Representa la afectividad y lo emocional de la persona. A tener en cuenta:

Se piensa positivo dibujar rostros o personas, cosas de la naturaleza (pájaros), si se

dibuja un animal se deberá tener en cuenta qué animal, puesto que nos representa en

nuestras relaciones con los demás, (evitar lobos, leones, ...) Anular o repintar el

estímulo puede considerarse tendencia a la frivolidad o al cinismo.

Dibujar objetos en este recuadro puede indicar una marcada tendencia a evitar las

relaciones interpersonales.

Ejemplos para la realización de test: paisajes naturales, personas, como ondas (nubes,

pájaros), rostro (ceja, bigote).

Ejemplos que no se debería realizar: objetos cerrados, taza, ala, curva de una calle.

Cuadro N° 3 Representa los objetivos y la proyección de la vida, se define como el

campo de las metas.

Prolongar las líneas y darles crecimiento en forma de edificio, árboles, etc, de

diferente tamaño puede interpretarse como ser poco organizado

Dibujar escaleras que terminan en plataforma, indica conformidad con lo obtenido

hasta ahora

Si se tacha o se anula el estímulo, significa tendencia a sentirse estancado

54



2019-2019.

Si se unen las tres líneas indica pocas ambiciones

Ejemplos para la realización de test: Casa con tejado, barras estadísticas, hileras de árboles,

escaleras.

Ejemplos que no se debería realizar: Edificios irregulares, marcada tendencia hacia abajo.

Cuadro N° 4 Representa como nos comportamos frente a nuestras represiones, ansiedad Es

bueno que este sea el último cuadro, puesto que es el que más dificultades plantea en su

resolución

Sombrear el cuadro o anularlo puede indicar bloqueo, falta de resolución ante

situaciones de presión

Dibujar objetos infantiles, puede simbolizar inmadurez

Dibujar un tablero de ajedrez significa que la persona es calculadora y racional

Dibujar paisajes naturales puede implicar un alto grado de subjetividades, conocido

como el cuadro de los contenidos inconscientes.

Ejemplos para la realización de test: Ventanas, dados tableros de juego, abstracciones

simétricas.

Ejemplos que no se debería realizar: cometas, trenes vistos desde lejos, tiro al blanco.

Cuadro N° 5 Representa el control de impulsos y la energía vital de la persona

Se considera positivo equilibrar el dibujo hacia la derecha, puesto que representa

dinamismo y tendencia a la actividad. Por el contrario, no hacerlo significaría

pasividad.

Es bueno representar una acción, y no solamente objetos inertes.

Ejemplos para la realización de test: cono de helado, espada, martillo.

55



2019-2019.

Ejemplos que no se debería realizar: letras t, techos, antenas, focos.

Cuadro N° 6 Representa el raciocinio de la persona

Se considera positivo integrar las dos líneas dentro de un mismo dibujo, en vez de

hacer dos figuras independientes. La integración da muestras de equilibrio y

coherencia. Lo que dibujemos, determinará nuestra forma de análisis. Por ejemplo, si

dibujamos una ventana, puede indicar que somos observadores.

Ejemplos para la realización de test: Carros, televisión, ventana, marco de un cuadro, casas.

Ejemplos que no se debería realizar: Cruz, horca, objetos separados e inconexos.

Cuadro N° 7 Representa la madurez sexual de la persona, además a la atención a las

relaciones interpersonales en el trabajo.

Respetar el estímulo (no pintar encima ni tacharlo o colorearlo) indica respeto y

calidad en las relaciones interpersonales, por el contrario, si se repinta o se colorea

puede significar inmadurez.

Si lo que se dibuja representa una función real, un objeto real, significa madurez y

equilibrio.

Ejemplos para la realización de test: Flores, frutas, adornos.

Ejemplos que no se debería realizar: como objetos pesados, llantas, tren huevo, nariz, pelota.

Cuadro N° 8 Representa el ámbito laboral, además de la figura paterna y autoridad.

Si lo dibujado está por debajo indica sumisión, pasividad.

Si lo dibujado está por encima, indica un alto nivel de crítica y dificultades

para asumir la norma.

56



2019-2019.

La mejor opción es equilibrar el dibujo, representando cosas tanto por debajo

como por encima.

Ejemplos para la realización de test: Arco iris, sombreo, paraguas.

Ejemplos que no se debería realizar: portón, reloj, objetos cerrados, casco.

5.06.03 Medición del test de Wartegg

o Si se sigue el orden representa una fuerte tendencia lo metódico y a la organización.

o Si no se sigue el orden, el primer cuadro que dibujo será el preferido, esto marcará la

tendería del individuo.

Cuadro N° 2: Persona extrovertida, buena para contactos, venta y atención al

público.

Cuadro N° 3: Persistencia, ambición, capacidad de liderazgo.

Cuadro N° 4: Poca racionalidad.

Cuadro N° 5: Productiva y dinámica

Cuadro N° 6: Deseos de realización intelectual.

Cuadro N° 7: Sensibilidad, empatía y altruismo.

Cuadro N° 8: Necesidad de protección

o Es recomendable que los dibujos se equilibren y se centren.

o Si se va a la izquierda es signo de pesimismo e inactividad.

o Si se va a la derecha indica acción, pero si se exagera puede parecer falta de control o

juicio.

o Si predominan los objetos en la parte alta indica fantasía y creatividad.

57



2019-2019.

o Si predominan los objetos en la parte baja indica realismo, rutina, alto contacto con la

realidad.

o El tamaño del dibujo si es pequeño significa timidez, baja autoestima, y escasa

resolución.

o Si el tamaño del dibujo es grande significa egocéntrico, desequilibrio, fuerte carácter,

problemas para asumir límites y norma.

o El trazo también es importante si es excesivamente fuerte significa impulsividad.

o Si el trazo es fuerte y preciso indica equilibrio.

o Si el trazo es débil y rápido indica agilidad mental, adaptación al cambio.

o Si el trazo es excesivamente débil significa inseguridad, temores conflictos no resueltos.

5.07 Test de Carácter

Se llama así personalidad al conjunto de características o patrón de sentimientos, emociones y

pensamientos relacionados al comportamiento, con este Test se podrá conocer cuál es tu carácter

predominante. Este test solo ofrece orientación sobre si eres una persona diplomática y

conciliadora, o si se tiene un carácter fuerte y se es domínate.

Cod.:

Versión:


Vigencia:

Página :

FORMATO TEST DE CARACTER

NOMBRE: ______________________________________________ FECHA: ____ - ____ - ______

58



2019-2019.

1. Estas ante unas personas que no conoces muy bien, explicando cosas de las que

entiendes mucho, tu…

o Procuras que esas personas sigan tus argumentos sin que se pierdan. o Sigues tu explicación sin preocuparte de si se te entiende o no.

2. ¿Manejas a voluntad tu tuno de voz?

o Si o No, no me fijo en ello

3. ¿Disfrutas si otras personas te atienden con mucho esmero o se muestran muy

interesadas y pendientes de ti?

o Si o No

4. En una discusión suyo tema central se pierde porque la otra parte te acusa de

cosas ocurridas en el pasado, ¿reaccionas de la misma forma o prefieres mantenerte en el asunto central que se estaba tratando?

o Suelo reaccionar acusando de cosas ocurridas en el pasado también o defendiéndome de las acusaciones.

o Prefiero seguir discutiendo el asunto central y olvidarme de los demás

5. Has hecho un viaje con alguien, y esta persona está contándolo. ¿Le corriges si ves que miente o exagera algún punto del viaje?

o Si o No

6. Estas en un grupo de tres y empiezan a hablar de algo que no te interesa para nada. ¿Muestras interés y hacer preguntas, aunque no te importe nada en absoluto?

o Si o No

7. ¿Crees que las personas notan cuando te encuentras incomodo en alguna

situación?

o Si o No

59



2019-2019.

8. ¿Te gusta hablar de una forma original y diferente?

o Si o No

9. ¿Crees que algunas personas pueden evitar discutir contigo, porque terminas con

argumentos lógicos, pero fuera del sentido común e imposibles de rebatir?

o Si o No

10. ¿Te das cuenta de cuando no tienes razón y lo reconoces?

o Si o No

11. ¿Te gusta convencer en las discusiones a base de tus propios argumentos?

o Si o No

12. Cuando hablas, ¿te dejas llevar por tus sentimientos o prefieres comentar las

cosas tal y como son?

o Me dejo llevar por mis sentimientos o Procuro centrarme en los aspectos más realistas

13. ¿Dices palabrotas?

o Si o No

14. Estas en una reunión y te dicen los nombres de los presentes. Mientras te los

dicen, uno de los nombres es muy raro y no lo has entendido bien. ¿Pides que te lo repitan?

o Si o No

60



2019-2019.

5.07.01 Instrucciones del test carácter

1. Escoja solo una opción.

2. Responda todas las preguntas.

3. La duración del test de Carácter es aproximadamente de 5-10 minutos.

5.07.02 Medición del test de carácter

o Si las respuestas son las siguientes su carácter es:

Pregunta 1: Procuras que esas personas sigan tus argumentos sin que se

pierdan

Pregunta 2: Sí.

Pregunta 3: Sí.

Pregunta 4: Suelo reaccionar acusando de cosas ocurridas en el pasado también

o defendiéndome de las acusaciones.

Pregunta 5: Sí.

Pregunta 6: Sí.

Pregunta 7: Sí.

Pregunta 8: Sí.

Pregunta 9: Sí.

Pregunta 10: Sí.

Pregunta 11: Sí.

Pregunta 12: Me dejo llevar por mis sentimientos.

Pregunta 13: Sí

Pregunta 14: Sí

61



2019-2019.

Figure 16: Resultado 1 Test de Carácter



Si las respuestas son las siguientes su carácter es el siguiente:

Pregunta 1: Sigues tu explicación sin preocuparte de si se te entiende o no.

Pregunta 2: No.

Pregunta 3: No.

Pregunta 4: Prefiero seguir discutiendo el asunto central y olvidarme de lo

demás.

Pregunta 5: No.

Pregunta 6: No.

Pregunta 7: No.

Pregunta 8: No.

TERMINO MEDIO

Tu actitud normal es la de intentar lograr el término medio entre la claridad absoluta y las

formas, las buenas maneras. Esta actitud se aplica tanto a nivel de conversación como a nivel

de relación con terceras personas.

De ninguna forma te falta el carácter ni la capacidad de persuasión, pero a menudo prefieres

reservarlos, sacarlos a la luz, cuando realmente es importante hacerlo. Esta actitud tiene como

consecuencia que ocasionalmente dejes pasar comentarios incorrectos y observaciones con

las que no coincides sin hacer hincapié en ello. En caso de requerir convencer a una persona

de algo siempre escucharás con la máxima atención los argumentos de ésta antes de empezar

a contarle tus ideas y puntos de vista.

62



2019-2019.

Pregunta 9: No.

Pregunta 10: No.

Pregunta 11: No.

Pregunta 12: Procuro centrarme en los aspectos más realistas.

Pregunta 13: No.

Pregunta 14: No.

Figure 17: Respuesta 2 Test de Carácter



5.08 Test de Comunicación

La forma de comunicarse es la carta de presentación de las personas, ya sea en el trabajo de

amistad o de pareja, esta incluye la comunicación verbal con el lenguaje y la no verbal. El

siguiente test podrás evaluar si consigues comunicarte eficazmente con los demás o si, por el

contario, es un área que necesitas mejorar. Este test sólo ofrece orientación.

CARÁCTER FUERTE

Consideras que lo más importante en las relaciones es la sinceridad, y eso te lleva frecuentemente a llamar a las

cosas por su nombre. A menudo esta disposición de ánimo te hace caer en la falta de diplomacia, porque

además de la sinceridad que demuestras tener no te asustan ni las discusiones ni las confrontaciones, llegado el

momento.

Es muy posible que consideres que demostrar sutileza y tacto en las relaciones, lo que habitualmente se conoce

como diplomacia, sea una demostración de falta de carácter. En todo caso no sólo eres una persona clara que se

muestra diáfano, sin miedos, sino que ese derecho a ser claro también se lo concedes a las demás personas.

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Cod:

Versión:


Vigencia:

Página :

FORMATO TEST DE COMUNICACIÓN

NOMBRE: ______________________________________________ FECHA: ____ - ____ - ______

1. Yo si se escuchar. Estoy siempre atento y en actitud receptiva. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

2. Cuando me encuentro con alguien por primera vez, trato de dar una buena impresión.

o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

3. Cuando hablo, lo hago oportunamente y me expreso de forma correcta. Mis palabras tienen un efecto notorio sobre los demás.


4. Me encuentro animado al hablar. Mi lenguaje corporal es rico. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

5. Empleo la modulación y el volumen de voz para reforzar lo que digo. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

6. Cuando participo en una conversación siempre trato de ser amable. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no

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o A veces o Sí, siempre o casi siempre

7. Hasta la fecha, mis técnicas de comunicación interpersonal son la clave de mi éxito.


8. Comprendo la importancia que tiene el dominio de mí mismo y siempre lo práctico. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

9. Interactuó con la gente porque entiendo todos los elementos implicado en la conversación.


10. Siempre cuido lo que digo porque se que hasta las paredes tienen oídos. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

11. En muy pocas ocasiones hablo acerca de una información o la revelo si considero que pueda ser delicada.


12. Puedo permanecer en silencio a propósito, pues ejerzo un excelente control sobre cada palabra que pronuncio.


13. Ejerzo control sobre lo que digo, incluso después de beber algunas copas. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

14. Siempre me siento obligado a confesarlo todo para desahogarme.

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15. Confío poco en los demás o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

16. Soy capaz de guardar un secreto o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

17. Muy pocas veces me siento impulsado a cometer una indiscreción. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

18. Creo que las filtraciones de información en una empresa son graves y negativas. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

19. A menudo doy, inconscientemente, claves ocultas en mi conversación. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

20. Nunca participo en altercado o discusiones. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

21. El control que ejerzo sobre lo que digo es algo que sale natural de mí. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

22. Siento que me comporto muy bien en la mayoría de las conversaciones. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces

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2019-2019.

o Sí, siempre o casi siempre 23. No reacciono emocionalmente cuando me siento atrapado o me provocan.


24. Entiendo mis sentimientos recónditos y se por qué digo ciertas cosas. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

25. Sé cuándo es mejor guardar silencio. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

26. Me cuesta mucho trabajo guardar para mí mismo la información importante que se me confía.


27. Casi nunca empleo palabras malsonantes en un ambiente social o laboral. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

28. Se escuchar a las demás, pero con frecuencia no prestas atenciones a lo que me dicen.


29. Sé cuándo debo dejar de hablar a los demás. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre

30. Soy muy eficaz cuando se trata de persuadir a las personas de que comprendan

mi punto de vista o de que hagan lo que yo deseo. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no

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o A veces o Sí, siempre o casi siempre

31. A pesar de que me gustaría ser franco, creo que no podría sobrevivir si digo siempre la verdad, así que miento de vez en cuando.


5.08.01 Instrucciones del Test Comunicación

1. Lea detenidamente cada una de las preguntas



4. La duración del test de Comunicación es aproximadamente de 5-10 minutos.

5.08.02 Medición del test de Comunicación

Si la mayoría de respuestas de las preguntas están entre: No, nunca o casi nunca/

Normalmente No, a continuación, el diagnostico.

Figure 18: Respuesta 1 Test de Comunicación.



Resultado del test de comunicación

Requieres hacer un esfuerzo para entender mejor a los demás. Muchas veces, saber comunicar

consiste, sobre todo, en saber escuchar. Verás lo considerable que puedes llegar a aprender de otras

personas si las escuchas atentamente y te darás cuenta de cuando dices algo que duele o cuando has

hablado de más. A veces hacer gala de una sinceridad extrema como la tuya, aunque muy loable,

no es la mejor estrategia para la comunicación.

.

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Si la mayoría de respuestas de las preguntas están entre: A veces/ Si, siempre o casi siempre, a

continuación, el diagnostico.

Figure 19: Respuesta 2 Test de Comunicación.



5.09 TEST DE PERSONALIDAD

Este test ha sido creado a qué tipo de patrón de personalidad pertenece una persona. El tipo de

personalidad A hace referencia aquellas personas que necesitan afirmarse permanentemente a

través de logros personales para alcanzar la percepción y auto- control, experimentan una

constante urgencia de tiempo, lo que les hace intolerante al reposo e inactividad. Las

enfermedades más usuales son las de tipo coronario, problemas psicosomáticos y síndromes de

ansiedad generalizada.

EL tipo de personalidad B es lo opuesto, son personas con un adecuado auto-control y

autoestima que no les hace falta mantener actitudes compensadoras para reafirmarse. No son

competitivas ni tan fácilmente irritables, y en general se toman la vida con mayor tranquilidad.

Resultado del test de comunicación

Nivel de comunicación ALTO

Ejerces un gran control sobre tus palabras. Comprendes bien la complejidad de lo que los

demás te comunican y no asumes riesgos a la hora de hablar con los demás. Pero ten cuidado

con acabar mintiendo demasiado para quedar bien o "hacer feliz" a tu interlocutor, pues puede

ser un arma de doble filo. Demasiado control también da sensación de falsedad.

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Cod:

Versión:


Vigencia:

Página :

FORMATO TEST DE PERSONALIDAD

NOMBRE: ______________________________________________ FECHA: ____ - ____ - ______

1. ¿Crees que el día no tiene bastantes horas para todas las cosas que deberías hacer?

o Si o No

2. ¿Siempre te mueves, caminas o comes con rapidez? o Si o No

3. ¿Te sientes impaciente por el ritmo al que se desarrollan los acontecimientos? o Si o No

4. ¿Acostumbras a decir: “ah, ajá” o “si, si, si,” “bien, bien”, cuando te habla una persona apremiándola inconscientemente a que acabe de decir lo que tiene que decir?

o Si o No

5. ¿Tienes tendencia a terminar las frases de otras personas? o Si o No

6. ¿Te sientes exageradamente irritado incluso rabioso cuando el coche que te precede en una carretera circular a una velocidad que consideras demasiado lenta?

o Si o No

7. ¿Consideras angustioso tener que hacer cola o esperar turno para conseguir una mesa en un restaurante?

o Si o No

8. ¿Encuentras intolerable ver como otras personas realizan tareas que sabes que se pueden hacer más deprisa?

o Si

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o No 9. ¿Te impacientas contigo mismo si te ves obligado a realizar tareas repetitivas

(rellenar formularios, firmar talones, lavar platos, etc.), que son necesarias, pero te impiden hacer las cosas que te interesan realmente?

o Si o No

10. ¿Eres de esas personas que leen a toda prisa o intentan siempre conseguir resúmenes o sumarios de obras literarias realmente interesantes y valiosas?

o Si o No o

11. ¿Te esfuerzas por pensar o hacer dos o más cosas simultáneamente? Por ejemplo, mientras intentas escuchar la conversación de una persona, sigues dando vueltas a otro tema sin ninguna relación con lo que escuchas?

o Si o No

12. ¿Mientras disfrutas de un descanso, continuas pensando en tus problemas laborales, domésticos o profesionales?

o Si o No

13. ¿Tienes el hábito de acentuar excesivamente varias palabras que consideras clave en tu conversación o la tendencia a decir las últimas palabras de tus frases más rápidamente que las palabras iniciales?

o Si o No

14. ¿Encuentras difícil abstenerte de llevar cualquier conversación hacia los temas que te interesan y cuando no lo consigues, pretendes escuchar pero en realidad sigues ocupado en tus propios pensamientos?

o Si o No

15. ¿Te sientes vagamente culpable, cuando descansas y no haces nada durante varias horas o varios días?

o Si o No

16. ¿Intentas siempre programar más y más cosas en menos tiempo y al hacerlo así dejas cada vez menos margen para los imprevistos?

o Si o No

17. Al conversar, ¿das con frecuencia puñetazos o palmadas en la mesa, o golpeas con un puño de la otra mano para dar más énfasis a un punto particular de la discusión?

o Si o No

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18. ¿Te sometes a ciertos plazos en tu trabajo que con frecuencia son difíciles de cumplir?

o Si o No

19. ¿Aprietas con frecuencia las mandíbulas, hasta el punto que te rechinan los dientes? o Si o No

20. ¿Llevas con frecuencia material relacionado con tu trabajo o tus estudios a tu casa por la noche? o Si o No

21. ¿Acostumbras a evaluar en términos numéricos no solo tu propio trabajo, sino también las actividades de los demás?

o Si o No

22. ¿Te sientes insatisfecho con tu actual trabajo?

o Si o No

5.09.01Instrucciones del Test Personalidad




La duración del test de personalidad es aproximadamente de 5-10 minutos.

5.09.02 Medición del Test de Personalidad

Si la mayoría de respuestas de las preguntas son: Sí, el diagnóstico es el siguiente:

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Figure 20: Respuesta 1 Test de Personalidad.



Si las respuestas de las preguntas están equilibradas entre: Si/No, el diagnóstico es el

siguiente:




Si la mayoría de respuestas de las preguntas son: No, el diagnóstico es el siguiente:




Tienes una personalidad de tipo A

Deberías relajarte y tomarte las cosas con más filosofía, pues tienes mayor peligro de padecer

enfermedades coronarias, problemas psicosomáticos y estados de ansiedad.

Tienes una personalidad equilibrada

Te encuentras dentro de una puntuación normal, tu carácter es un equilibrio entre la

personalidad A y la B. Dentro de estos parámetros es donde se encuentra la mayoría de personas.

Te activas lo suficiente para ser productivo y eficiente en el trabajo o estudios, pero sabes

mantener la calma en las situaciones que así lo requieren, aunque en ocasiones también te sientes

nervioso.

Tienes una personalidad de tipo B

Eres bastante menos vulnerable a sufrir ansiedad que otras personas, no te muestras ambicioso ni

dominante, dejas que las cosas sigan su cauce sin preocuparte en exceso. No quiere decir que nunca

te muestres nervioso o angustiado si la situación te desborda, pero en general tienes un

temperamento templado.

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2019-2019.

5.10 Test de Razonamiento Verbal

Este Test está diseñado para examinar tu nivel de compresión del pasaje de un texto, tienen

como objetivo la capacidad máxima de compresión de la persona entrevistada. La prueba provee

un mejor conocimiento sobre el nivel de trabajo esperado del candidato.

Se utiliza para aquellas selecciones donde el candidato tiene que hacer un gran uso del

lenguaje en su profesión, como seria los Comerciales o para atender al público, tratar con

equipos de trabajo, dirigir equipos.

La duración del test de razonamiento verbal es aproximadamente de 20

minutos.

Código:

Versión:


Vigencia:

Página :

FORMATO TEST DE RAZONAMIENTO VERBAL

NOMBRE: ___________________________________________________________ FECHA: ______ - ________ - _________

1. ¿Cuál de las siguientes palabras no encaja con las restantes? o León o Guepardo o Tigre o Puma o Lobo o Leopardo

2. ¿Cuál de las siguientes palabras no encaja con el resto? o Ordenanza o Escriba o Secretario o Amanuense o Copista

3. Soy un hombre. Si el hijo de Juan es el padre de mi hijo ¿Qué soy yo de Juan? o Su abuelo

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2019-2019.

o Su padre o Su hijo o Su nieto o Yo soy juan o Su tío

4. ¿Qué palabra no pertenece al siguiente grupo? o Cuchillo o Cisne o Sonrisa o Pluma o Hermoso o Pensamiento

5. En el grupo que sigue, indique la palabra que, por su significado, no refleja el

mismo concepto. o Cola o Tamiz o Clip o Clavo o Cuerda

6. Que palabra no está relacionada con las demás o Serrucho o Destornillador o Escofina o Lima

7. Poder legislativo es a Cortes Generales como poder Ejecutivo es a:

o Congreso o Senado o Tribunal Constitucional o Gobierno del Estado

8. Comedia es a Dramático como Novela es a: o Lirico o Narrativo o Humor o Didáctico

9. Tomas, Pedro, Jaime, Susana y Julia realizaron el test. Julia obtuvo mayor puntación que Tomas, Jaime punto más bajo que Pedro pero más alto que Susana y Pedro logro menos puntos que Tomas. ¿Quién obtuvo la puntuación más alta?

o Tomas o Pedro o Jaime

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2019-2019.

o Susana o Julia

10. Pera es a Manzana como Patata es a: o Plátano o Rábano o Fresa o Melocotón o Lechuga

11. Complete esta analogía con una palabra de seis letras terminada en A <<Alto es a bajo como cielo es a

o Tierra o Sierra o Malva o Salva

12. En el grupo que sigue, indique las dos palabras que, por su significado, no reflejan el mismo concepto.

o Cola y clavo o Tamiz y sierra o Clavo y clip o Cuerda y cola

13. Montaña es a tierra como remolino es a: o Fluido o Mojado o Mar o Cielo o Lluvia

14. ¿Cuál de estas palabras no pertenece al grupo? o Microscopio o Lupa o Micrófono o Telescopio o Telégrafo

15. Busque las dos palabras de significado más parecido. (a) haz (b) bulto (c) risa (d) rayo (e) colección

o a y c o a y d o b y a o c y e o d y e

16. potencial es a altura como cinética es a: o mecánica o movimiento o motion

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2019-2019.

o aceleración 17. axiomático es a inequívoco como zuzar es a:

o impeler o repeler o rechazar o atraer

18. HSCÑ es a Fran como RBDMQ es a: o Paolo o Pabel o Pablo o Palos

19. Japón es a yen como Argelia a: o Dinar o Peso o Dragma o Dólar

20. E-book es a electrónico como libro es a: o Hoja o Medio o Letras o Papel

5.10.01 Instrucciones del Test Razonamiento Verbal



Responda todas las preguntas.

5.10.02 Medición del Test de Razonamiento Verbal

o Cada pregunta acertada suma un punto y cada pregunta errónea resta 0.33, si se quedó en

blanco ni suma ni resta.

o La nota final se presenta del uno al diez.

o Si la nota es inferior a 5, no ha superado la prueba, y el candidato no es apto para la

vacante.

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Pregunta 1: Respuesta Lobo

Pregunta 2: Respuesta Ordenanza

Pregunta 3: Respuesta Su hijo

Pregunta 4: Respuesta Hermosa

Pregunta 5: Respuesta Tamiz

Pregunta 6: Respuesta Destornillador

Pregunta 7: Respuesta Gobierno del Estado.

Pregunta 8: Respuesta Narrativo

Pregunta 9: Respuesta Julia

Pregunta 10: Respuesta Rábano

Pregunta 11: Respuesta Tierra

Pregunta 12: Respuesta Tamiz y Sierra

Pregunta 13: Respuesta Mar

Pregunta 14: Respuesta telégrafo

Pregunta 15: Respuesta a y d

Pregunta 16: Respuesta Movimiento

Pregunta 17: Respuesta Impeler

Pregunta 18: Respuesta Pablo

Pregunta 19: Respuesta Dinar

Pregunta 20: Respuesta Papel

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2019-2019.

5.11 Test de Ortografía

Este test mide la ortografía de los candidatos el uso correcto del español, el nivel sociocultural

de los aspirantes y exigen en ellos un nivel medio-alto debido al tipo de ´preguntas que se

plantean.

Este tipo de test es utilizado para vacantes como: enfermeros, profesores, informativos y

personal administrativo.

La duración del test de razonamiento verbal es aproximadamente de 20

minutos.

Código:

Versión:


Vigencia:

Página :

FORMATO TEST DE ORTOGRAFIA

NOMBRE: _______________________________________________________ FECHA: _______ - _______ - _________

1. Después de…………. La calle, vio que no había nadie o Ojear o Hojear

2. Estoy…………….. una revista para distraerme o Ojeando o Hojeando

3. Voy a………………. una película para esta tarde o Grabar o Gravar

4. Este año me…………. en la Declaración de la Renta o Gravarán o Grabarán

5. Ayer no me……………… hacer deporte o Convino

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o Combino 6. Cuando me pongo el color negro, lo ………… con algo blanco

o Convino o Combino

7. Iremos al campo a recolectar…………. Para hacer mermelada o Baya o Vaya

8. Tuve que saltar la………… para poder entrar o Valla o Baya

9. Pondré el equipaje en la…………….. o Baca o Vaca

10. Al pasar por el camino nos cruzamos con una……………….. o Vaca o Baca

11. Cuando…………….., compruebo la respuesta en el diccionario o Bacilo o Vacilo

12. Un…………………. fue el causante de la infección o Bacilo o Vacilo

13. Se hizo una declaración de todos los……………. o Bienes o Vienes

14. Te gustaría la experiencia, si……………………. o Vienes o Bienes

15. Cuando………………….. la respuesta, podrás pasar a la siguiente lección

o Ayes o Halles

16. Se oían los…………. desde la entrada del pueblo o Ayes o Halles

17. La ciencia se tiene que………………. en la investigación o Basar o Vasar

18. La jarra está en el…………………… o Basar o Vasar

19. Esta tela es muy…………….. para hacer visillos o Basta

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2019-2019.

o Vasta 20. Había una………………… extensión de tierra hasta llegar al rio

o Vasta o Basta

5.11.01 Instrucciones del Test Ortografía




4. La duración de test de Ingenio es aproximadamente de 20 minutos.

5.11.02 Medición de test de Ortografía

o Cada pregunta acertada suma un punto y cada pregunta errónea resta 0.33, si se quedó

en blanco ni suma ni resta.



vacante.

Pregunta N° 1: Respuesta Ojear

Pregunta N° 2: Respuesta Hojeando

Pregunta N° 3: Respuesta Grabar

Pregunta N° 4: Respuesta Gravarán

Pregunta N° 5: Respuesta Convino

Pregunta N° 6: Respuesta Combino

Pregunta N° 7: Respuesta Bayas

Pregunta N° 8: Respuesta Valla

Pregunta N° 9: Respuesta Baca

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Pregunta N° 10: Respuesta Vaca

Pregunta N° 11: Respuesta Vacilo

Pregunta N° 12: Respuesta Bacilo

Pregunta N° 13: Respuesta Bienes

Pregunta N° 14: Respuesta Vienes

Pregunta N° 15: Respuesta Halles

Pregunta N° 16: Respuesta Ayes

Pregunta N° 17: Respuesta Basar

Pregunta N° 18: Respuesta Vasar

Pregunta N° 19: Respuesta Basta

Pregunta N° 20: Respuesta Vasta.

5.12 Test de Ingenio

Este test nos ayuda a medir la capacidad de resolver problemas lógicos de un modo rápido y

eficaz del candidato a la vacante, se mide su agilidad o destreza mental, para la realización del

test tendrá que elegir entre distintas opciones, cuanto más rápido y mejor lo haga, más alto será

su puntuación.

Puede ser tomado para una serie de vacantes que pueden ir desde un puesto administrativo u

operativo, ya que son diseñadas para evaluar las capacidades intelectuales para la realización de

tareas relacionadas con un determinado puesto de trabajo.

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2019-2019.

Código:

Versión:


Vigencia:

Página :

FORMATO TEST DE INGENIO

NOMBRE: ________________________________________________________________ FECHA: _______ - ________ - __________

1. ¿Si me encuentro en una maratón y en plena carrera mi persona le gana al segundo, en qué posición llego?

o El primero o El segundo o El tercero o El cuarto

2. ¿Cuántas veces es más rápida la manilla del minutero que la de las horas de un reloj?

o 6 o 12 o 24 o 60

3. Si el precio de un artículo es aumentado en un 10% y luego reducido en un 10%

¿Qué sucede?

o No se puede hacer

o No varia

o Es menor

o Es mayor

4. ¿Qué es mayor medio metro cuadrado o la mitad de un metro cuadrado?

o Son iguales

o Medio metro cuadrado

o La mitad de un metro cuadrado

5. Te levantas a las 9 para ir a trabajar y te vas a dormir a las 8, ¿Cuántas horas

duermes?

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2019-2019.

o 12

o 13

o 1

o 8

o 0

6. Divide 30 por 0,5 y le sumas 10, ¿resultado?

o 25

o 65

o 45

o 70

7. Entras en una habitación oscura, con unos fósforos en la mano y no hay

electricidad, pero te encuentras una vela, una recarga de gas y una lámpara de

petróleo, ¿Qué enciendes primero?

o La lámpara

o La vela

o La recarga

o Un fosforo

8. Un granjero tiene 17 vacas, tocas mueren menos nueve, ¿Cuántas le quedan?

o 8

o 0

o 9

o 1

9. ¿Cuántos meses tienen 28 días durante un periodo de 8 años?

o 2

o 4

o 48

o 96

10. Un vigilante nocturno muere de día, ¿tiene derecho a cobrar una pensión?

o Si

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2019-2019.

o No

11. ¿Cuántos animales de cada especie metió Moisés en su arca?

o 1

o 2

o 0

o 3

12. Cada uno de tres hermanos tiene una hermana ¿Cuántos suman todos?

o 3

o 4

o 9

o 6

13. ¿De qué manera haría usted el 19 para que quitándole uno, le quedaran 20?

o No se puede

o Con palitos

o Con numero romanos

o Con numero chinos

14. ¿Cuántos números 9 hay del 1 al 100?

o 3

o 1

o 4

o 5

5.12.01 Instrucciones del Test de Ingenio




4. La duración del test de Ingenio es aproximadamente de 20 minutos.

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2019-2019.

5.12.02 Medición del Test de Ingenio

o Cada pregunta acertada suma un punto y cada pregunta errónea resta 0.33, si se quedó en

blanco ni suma ni resta.



vacante.

Pregunta N° 1: El segundo

Pregunta N° 2: 12

Pregunta N° 3: Es Menor

Pregunta N°4: La mitad de un metro cuadrado.

Pregunta N°5: 1

Pregunta N° 6:70

Pregunta N° 7: Un fósforo

Pregunta N° 8: 9

Pregunta N° 9: 96

Pregunta N° 10: No

Pregunta N° 11: 0

Pregunta N° 12: 4

Pregunta N° 13: Con números Romanos

Pregunta N° 14: 1

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2019-2019.

5.13 Test de Conocimiento

Los test de conocimiento o capacidad son instrumentos para evaluar con objetividad los

conocimientos y habilidades adquiridos mediante el estudio, la práctica o ejercicio del candidato,

este busca medir el grado de conocimiento profesionales o técnicas exigidos en el cargo.

Como el test evalúa conocimientos técnicos y específicos relacionados con el cargo vacante

estos pueden ser para un Informático, Contador, Asistente Contable, Tesorería entre otros.

Código:

Versión:


Vigencia:

Página :

FORMATO TEST DE CONOCIMIENTOS

NOMBRE: ________________________________________________________________ FECHA: _______ - ________ - __________ La siguiente prueba se realiza con el fin de saber su nivel de conocimiento hacia el cargo que va ocupar, sea honesto y responda de acuerdo como usted, piense.

1. ¿Sabe usted que funciones realiza un Informático/Contador/Asistente contable/ Secretaria? Sí ___ No___ ¿Cuáles? ______________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

2. ¿Siendo usted un Informático/ Contador/ Asistente Contable/ Secretaria, usted cree que la comunicación es un factor importante a desempeñar este cargo? ¿Por qué? __________________________________________________________ __________________________________________________________

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2019-2019.

__________________________________________________________ __________________________________________________________

3. ¿Qué objetivos y valores debe tener un Informático/ Contador/Asistente Contable/ Secretaria? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

4. ¿Según usted que conocimientos debe tener una persona que se desarrolle como Informático/ Contador/ Asistente Contable/Secretaria? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

5. ¿Es importante el apoyo de un Informático/ Contador/ Asistente Contable/ Secretaria/ hacia el personal que tiene a cargo para llevar a cabo las actividades y metas planteadas? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

6. ¿Cree usted que las funciones realizadas por informático/ Contador/Asistente Contable/ Secretaria, infiere las metas y objetivos de la empresa? ¿Porque? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

5.13.01Instrucciones del Test de Conocimiento

Lea detenidamente cada una de las preguntas

Responda todas las preguntas.

La redacción debe ser legible y concreta.

La duración del test de Conocimiento es aproximadamente de 20 - 25 minutos.

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2019-2019.

5.13.02 Medición del Test de Conocimiento

o Cada pregunta según el candidato puede varias, pero se busca medir que tengan

conocimiento sobre el cargo y puede ser adaptado depende el requerimiento.

o Se podrá medir además la ortografía y la capacidad de redacción que tiene el aspirante

a la vacante.

o Con un puntaje de 1.66 si responde coherentemente cada pregunta, que da un valor de

10 si todas las respuestas son correctas, siendo 7 la mínima calificación para poder

tomar en cuenta al entrevistado.

Pregunta N° 1: Informático, respuestas posibles: Realiza el mantenimiento de la

estructura informática de la empresa, instala programas o herramientas que puedan

resultar útiles en el día a día de la empresa, elabora programas que puedan ser útiles

para la empresa, redacta consejos de uso de los equipos y protocolos de actuación para

el personal de la empresa. Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las

actividades del equipo de informática, teniendo en cuenta básicamente lo siguiente:

implementación del Equipo, Capacitación y monitoreo, Soporte Técnico, etc.,

Implementar un Plan de Sistema de Información.

Pregunta N° 1: Contador, respuestas Posibles: Crea estados financieros, realizar

auditorías, declarar impuestos, realizar la contabilidad de costes, brindar asesoría

financiera y tributaria, examinar las cuentas y registros financieros, asesorar a los

clientes en su declaración de impuestos, manejar registros, sistemas y presupuestos

financieros.

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2019-2019.

Pregunta N° 1: Asistente Contable, respuestas posibles: Gestión de inventario,

facturación, conciliaciones bancarias, elaboración de informes, apoyar en la cobranza

de deudas, preparas y hacer los depósitos bancarios.

Pregunta N° 1: Secretaria, respuestas posibles: Gestión de agenda, atención al público,

gestión de documentos, manejo de información sensible puede ser interna o externa,

organización de la oficina, elaboración de presentaciones y vigilancia administrativa.

Pregunta N° 2: Respuestas posibles: La comunicación es la esencia de la actividad

organizativa, mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios

que se presente, facilita el logro de los objetivos y metas que se establezcan de una

mejor manera, fomenta una buena motivación y un buen clima laboral.

Pregunta N° 3: Informático, respuestas posibles: Control de la función informativa,

análisis de la eficiencia de los sistemas informáticos, verificación del cumplimiento,

fiabilidad, honestidad, integridad, cumplimiento, lealtad, responsabilidad,

imparcialidad, y veracidad.

Pregunta N °3: Contador, respuestas posibles: Honestidad y ética, organización,

compromiso, responsabilidad, cumplimiento, puntualidad y servicio.

Pregunta N° 3: Asistente Contable, respuestas posibles: Honestidad, sensibilidad,

responsabilidad, Capacidad de negociación, franqueza, madurez o inteligencia

emocional, fluidez de comunicación, capacidad para generar confianza.

Pregunta N° 3: Secretaria, respuestas posibles: Capacidad de asumir nuevos retos en la

empresa, aportar valor añadido a su compañía, Autonomía, ética dignidad. Lealtad,

solidaridad, transparencia y servicio.

90



2019-2019.

Pregunta N° 4: Informático, respuesta posible: Conocimiento en licencia de software,

lenguaje de programación, conocimiento en sistemas, conocimientos de gestión de

equipos de trabajo y estadísticos.

Pregunta N° 4: Contador, respuesta posible: Conocimiento de contabilidad,

administración, derecho y economía, conocimiento de técnicas contables, fiscales y

financieras.

Pregunta N° 4: Asistente Contable, respuesta posible: Conocimientos en legislación

contable, manejo de paquetes de comunicación, Excel, Word, manejo de programas

contables.

Pregunta N° 4: Secretaria, respuesta posible: Dominio del Microsoft office, internet,

cocimientos contables básicos, actualización en ortografía, mecanografía, dominio de

las técnicas de archivo, poseer conocimientos de marketing, administración, dominio

de inglés.

Pregunta N° 5: Respuesta posible: Es muy importante el apoyo de estas áreas no solo

para alcanzar las metas planteadas, sino también para que exista una buena

comunicación dentro de la organización, así como un clima laboral de excelencia

Pregunta N° 6: Respuesta posible: Si infiere, ya que dentro de la organización es

necesario la responsabilidad y apoyo de todas las áreas, no solo de las mencionadas

para alcanzar las metas y objetivos propuestos.

91



2019-2019.

CAPITULO 6: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

6.01 Recursos Humanos

Población:50 personas

Asesor: 1 Docente

6.01.02 Recursos Audivisual

Computador Portatil

Flash Memory

6.02 Presupuesto

Tabla 16: Costo de Recursos.

NÚMERO DESCRIPCIÓN CANTIDAD

VALOR

UNITARIO

VALOR

TOTAL

OBSERVACIÓN

1 Flash Memory. 1 $8.00 $8.00 Almacenamiento

de información.

2 Documentos para

revision. 107 $0.10 $11.00 Impresiones.

3 Resma de papel

Bond. 1 $3.50 $3.50 Para el proyecto.

4 Copias. 100 $0.03 $3.00 Para realización

de encuestas.

5 Internet. 4 $25.00 $100.00 Buscar

información.

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2019-2019.

6

Anillado

proyecto y

folleto.

2 $2.75 $5.50

Para

presentación de

Proyecto.

7

Carpeta. 2 $0.90 $1.80

Recolección de

información.

8 Computador 1 $0.00 $0.00 Provisto por la

empresa

9

Impresión de la

guía pruebas

psicométricas

2 $1.75 $3.50

Para la

socialización y

entrega al

departamento de

Talento humano.

TOTAL $136.30



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2019-2019.

6.03 Cronograma

Tabla 17: Cronograma

ACTIVIDADES

JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBR

E N° DE

SEMANAS

N° DE

SEMANAS

N° DE

SEMANAS

N° DE

SEMANAS

N° DE

SEMANAS

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Seleccción del Tema Presentacion del Capítulo

1y 3

Correción del capítulo 1 y

3

Aprobación de capítulo 1

y 3

Presentacion de capítulo 2

Correcion del capítulo 2

Aprobación del capítulo 2 Presentacion del capítulo

4

Correción del capítulo 4

Aprobación de capítulo 4 Diseño de Tabulaciones

de Encuestas

Desarrollo de Folleto de

información de pruebas

psicométricas

Presentación del capítulo

6 y 7

Correción de capítulo 6 y

7

Aprobación de capítulo o

6 y 7

Correción del Marco

lógico

Socialización del Proyecto

y Aprobación de Marco

lógico

Presentación del proyecto

de grado



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2019-2019.

CAPITULO 7: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.01 Conclusiones

Las pruebas psicométricas son esencialmente importantes dentro de una organización en

el proceso de selección de personal, ya que podemos detectar si uno de los reclutados será

apto para dicho puesto en la organización, así como también se podrá comprobar

cualidades de la persona, y parte tanto física y psicología.

La selección de las pruebas es importante de acuerdo a lo que se pretenda medir, las pruebas

deben ser aplicada por expertos en la materia, interpretando de manera correcta los

resultados para un perfil adecuado, y que se acople a los requerimientos de las empresas.

Sin duda las aplicaciones de pruebas psicométricas favorecen la evaluación objetiva del

personal para un cargo de la empresa, por esa razón es fundamental su implementación en

la empresa Arte Globos, para que un futuro logre un proceso de selección de personal

correcto y se logre disminuir la rotación de personal.

La evolución de las organizaciones y la complejidad del mundo competitivo, ha traído

consigo modificaciones en la manera en la cual se gestiona la relación y el vínculo de

compromiso de los colaboradores con las empresas por lo que se recomienda contratar

personal netamente apto.

95



2019-2019.

7.02 Recomendaciones

Se recomienda crear y aplicar los procesos de selección de personal en la empresa Arte

globos, ayudará aumentar su productividad, disminuir la alta rotación de personal, por ello

es importante evaluar la gestión en base a pruebas psicométricas.

Se recomienda ampliamente tener en cuenta la utilización de algunos de los instrumentos

abordados en el presente trabajo, para mejorar el desempeño del talento individual en la

organizacional.

96



2019-2019.

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2019-2019.

trabajo de integración curricular previo a la obtención

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