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160

GLOSARIO

1. Abonar Suscribir. Recibir, a cambio de una cuota,

un bien o servicio continuado o periódico.

2. Accionista Poseedor de una o más acciones

representativas de una fracción del capital

de una sociedad.

3. Accionista mayoritario Aquel que posee más del 50 % de las

acciones representativas del capital social

de una sociedad o la mayoría de las

acciones con derecho a voto.

4. Accionista minoritario Aquel cuya participación en el capital de

una sociedad es inferior al 50 % o no

cuenta con la mayoría de las acciones con

derecho a voto.

5. Adeudar Tener contraído el compromiso de pago por

un bien o servicio recibido.

6. Administración Proceso de diseñar y mantener un ambiente

en el que las personas trabajen juntas para

lograr propósitos eficientemente

seleccionados.

7. Aleatorio Cualquier suceso que se produce al azar,

sobre el que no tenemos certeza. Puede

ser sometido al cálculo de probabilidades.

8. Bancos

Corresponsales

Son entidades financieras de enlace para

transacciones internacionales

9. Capacidad de crédito Grado de endeudamiento que puede

alcanzar una persona física o jurídica y que

es función de su solvencia, ingresos y

porcentaje de recursos ajenos respecto a

los propios.

161

10. Capital Suma de dinero que se invierte, presta.

11. Carta de Crédito Es una obligación a pagar por cuenta de un

cliente, donde el Banco se responsabiliza a

cancelar crédito en el extranjero a un plazo

determinado contra la presentación de

documentos en el Banco Corresponsal

12. Cartera de créditos Relación de los créditos que le han sido

concedidos a una empresa.

13. Cliente Persona física o jurídica que regularmente o

bien de manera ocasional solicita los

productos o servicios de una sociedad.

14. Cobranza Son documentos enviados por los

proveedores extranjeros a clientes locales y

éstos reciben los documentos para

cancelarlos, no existe responsabilidad por

parte del Banco.

15. Comercialización Actividades o técnicas destinadas a facilitar

la venta de los productos. Incluye la

investigación de mercados, distribución,

promoción, administración comercial.

16. Crédito Forma de pago mediante la cual parte o la

totalidad del importe de una deuda no se

abona en el momento, sino que es

aplazado a un momento posterior.

Generalmente se cargan intereses en

función del tiempo transcurrido.

17. Cuenta Cuantía parcial que el deudor entrega de

forma anticipada o que el comprador

entrega para asegurar la firmeza de una

compra.

162

18. Cuentas Activas Se refiere a operaciones de crédito e

inversión y se les llama operaciones activas

por que por medio de esta los bancos

canalizan los recursos a disposición hacia los

sectores que lo demandan, ofreciendo

créditos en múltiples formas.

19. Economía de

mercado

Por contraposición a la economía

controlada, es aquella economía en la que

las cantidades objeto de transacción y los

precios son fijados por las fuerzas de la

oferta y demanda del mercado.

20. Entidad financiera Compañía dedicada a conceder préstamos

a sociedades y particulares, y que, al

contrario de los bancos, no recibe depósitos

sino que se financia a través de otras

instituciones o fuentes del mercado. Suele

tener unos tipos de interés más altos al

asumir un mayor riesgo.

21. Escalamiento Likert Consiste en un conjunto de ítems

presentados en forma de afirmaciones o

juicios ante los cuales se pide la reacción

de los sujetos

22. Financiación Cantidad de dinero necesaria para la

realización de una actividad o proyecto de

una persona, ente público o empresa.

Puede hallarse en forma de recursos

propios o de recursos ajenos, que se

encuentran detallados según su origen o

procedencia en el pasivo del balance y

como inversiones en el activo.

163

23. Garantía hipotecaria Tipo de garantía real ofrecida con relación a

un bien inmueble por la que se concede al

acreedor la seguridad acerca del

cumplimiento de una obligación dineraria

mediante la constitución de una hipoteca

que grave dicho bien inmueble, la cual será

realizable si el deudor no cumple con su

parte del contrato.

24. Marketing Vocablo inglés cuya utilización es más

amplia que la de mercadeo, mercadotecnia

o comercialización. Es una rama de la

economía que estudia y analiza las

necesidades del consumidor y desarrolla

productos que puedan satisfacerlas. Para

ello realiza tareas tan diversas como

investigaciones del mercado, estudios de la

distribución, de los precios, promociones.

25. Mercado Cualquier demanda real o potencial de

bienes de diversa naturaleza que se vea

satisfecha por la oferta de dichos bienes y

sus sustitutos. Se puede clasificar por la

naturaleza del bien y por el número de

ofertantes; que puede ir de muchos

(competencia perfecta) a uno sólo

(monopolio) pasando por el oligopolio,

cuando los ofertantes son pocos.

26. Mercado crediticio Mercado de crédito que agrupa todas las

transacciones de préstamo y crédito que

realizan los agentes económicos. Está

regulado por la normativa de las entidades

de crédito. Este mercado ha proliferado

tanto que han aparecido mercados de

164

crédito específicos, como es el crédito, que

ofrecen los grandes establecimientos

comerciales. El mercado de crédito puede

ser a largo o a corto plazo.

27. Publicidad Conjunto de actividades emprendidas por

una persona o empresa en el ejercicio de

su actividad con la finalidad de dar a

conocer un producto, un servicio o una

empresa e influir de forma favorable en su

demanda. Los medios de comunicación

social son unos de los soportes

fundamentales de la publicidad.

28. Recombinación Esta ofrece formas de aprovechar las

oportunidades de reducción del estrés,

para ganar y retener a los clientes mediante

compras con valor agregado en un solo

lugar

29. Reemplazo Consiste en un cambio o variación de un

producto complejo por otro más simple, o en

consolidar los productos o pasos que el

cliente necesita para alcanzar una meta o

realizar una tarea determinada.

30. Reponer Significa poner a disposición de la base de

clientes existentes una cantidad continua de

productos o servicios sin defectos a un

pecio aceptable, de manera tal que el

cliente sólo tenga que tomar la decisión de

compra una sola vez.

31. Reposicionamiento Significa posicionar directamente una marca

en la mente del cliente, mediante la promesa

central.

165

32. Simplicity Marketing Conjunto de estrategias diseñadas para

reducir los niveles de estrés y para la

formación de actitudes destinadas a crear

valor y lealtad hacia la marca, creando así

una ventaja competitiva en el mercado.

33. Sistema Conjunto integrado por elementos que

interaccionan de forma lógica y dinámica.

La influencia ejercida sobre alguno de los

elementos del sistema le afectará

globalmente debido a la interrelación entre

los elementos, que busca la autorregulación

o equilibrio del propio sistema. Si el sistema

recibe influencias del mundo exterior, se

trata de un sistema abierto, en

contraposición a un sistema cerrado.

34. Stand By Es una fianza para garantizar el pago de

cualquier obligación pactada en el

extranjero y no existe salida de dinero a

menos que exista incumplimiento del

convenio. Existe responsabilidad por parte

del Banco

166

BIBLIOGRAFÍA HERNÁNDEZ SAMPIERI, ROBERTO

FERNÁNDEZ COLLADO, CARLOS Título: Metodología de la

Investigación

Editorial: McGraw Hill

Edición: 2ª

País: México

Año: 2000

LEON G. SCHIFFMAN Titulo: Comportamiento del

LESLIE LAZAR KANUK Consumidor.

Editorial: Prentice-Hall

Hispanoamericana, S.A.

Edición: 5ª.

País: México

Año 1997

JEAN,JACQUES-LAMBIN Título: Marketing Estratégico

Editorial: Editorial Mc Graw Hill

Edición: 3a.

País: España

Año 1995.

JOHN J. BURNETT Titulo: Promoción conceptos y

Estrategias

Editorial: Mc Graw Hill

Edición: 1ª.

País: Colombia

Año: 1996

167

O`GUIN.ALLEN.SEMENIK Título: Publicidad

Editorial: International Thomson

Edición: 1ª.

País: México

Año: 1999

LAMB, JR., CHARLES W. Título: “Marketing”

HAIR, JR., JOSEPTH F. Editorial: International Thomson

MC DANIEL, CARL Editores, S.A. Edición: 4a.

País: México

Año: 1998

MC DANIEL CARL, ROGER GATES, Titulo: Investigación de Mercados

Editorial: Internacional Thomsom

Editores, S.A. de C.V.

Edición: 4ª.

País: México

Año: 1999.

STEVEN M. CRISTOL,

SEALEY PETER, Titulo: Simplicity Marketing,

Editorial: Pearson Educación,

Edición: 1ª

País: Argentina

Año: 2001

PECHAUN, IGNACIO GIL. Titulo: Sistema y Tecnología de la

Información para la Gestión

Editorial: Mc Graw Hill

País: España

Año: 1996

168

PHILIP KOTLER, Dirección de Marketing

Editorial: Pearson Educación 2001

País: México

Año 2001

JAMES, A.F., STONER, PRETINCE-HALL Administración

Editorial: Pretince-Hall

País: México

6a. Edición

Año 1996

• Memoria de labores año 2003, Caja de Crédito Metropolitana

• Memoria de labores año 2003, Caja de Crédito de Ilobasco

• Diccionario de Mercadotecnia de Printemps , Ana María, Tecnoimpresos, El

Salvador, 1998

• El diario de hoy, lunes 23 de febrero 2004

• Recopilación de Leyes Materia Mercantil, 1999, Editorial Lis, Autor, Lic. Luis

Vásquez López

• www.fedecrédito.com.sv

• www.http:/www.abansa.org.sv./html_abansa/index.html

ANEXO No.1 UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CIENCIEAS EMPRESARIALES

CUESTIONARIO PARA

LOS GERENTES DE LAS CAJAS DE CRÉDITO

I. SOLICITUD DE COLABORACIÓN Agradecemos la oportunidad de presentarnos ante usted, somos egresados de la

carrera de Licenciatura en Mercadeo y Publicidad, y nos encontramos realizando

nuestro trabajo de graduación, sobre la existencia de un sistema de Simplicity

Marketing en las Cajas de Crédito, por lo que le solicitamos su valiosa

colaboración para contestar el presente cuestionario sobre aspectos que nos

servirán de base para la estructuración de nuestro trabajo.

II. DATOS DE CLASIFICACIÓN

NOMBRE DE LA CAJA DE CRÉDITO __________________________________

1. No. de Empleados

a) Hasta 30 ______ b) de 31 a 60 ____ c) de 61 a más

2. Tiempo de estar en el mercado:

a) Hasta 3 años ____ b) de 3 a 6 años ____ c) más de 6 años ____

III. CUERPO DEL CUESTIONARIO Marque con una “x” y/o responda a cada una de las preguntas según convenga

1. ¿Cuáles son las estrategias de captación de clientes que actualmente aplican?

______________________________________________________________

_______________________________________________________________

2. ¿Como considera la imagen que posee la institución frente al usuario?

a) Bueno ____ b) Muy bueno ____ c) Debe Mejorar ____ d) Excelente ____

3. ¿Considera usted que la institución cuenta con las herramientas idóneas para

brindar un servicio con calidad?

a) Si ______ b) No ____

Porque:___________________________________________________________

4. ¿Cuenta con área especifica de atención al cliente?

a) Si ______ b) No ____

5. ¿Existen programas de capacitación para el personal de atención al cliente?

a) Si ______ b) No ____

6. ¿Existe rotación del personal de atención al cliente?

a) Si ______ b) No ____

7. ¿Recibe quejas de los clientes por el servicio brindado?

a) Frecuentemente ____ b) Nunca ____ c) Ocasionalmente _____

8. ¿Cuáles son los factores mas importantes que deben tomarse en cuenta para

brindar un servicio con calidad?

a) Innovación de procesos ______ b) Tecnología _____

c) Procesos Simplificados ______ d) Maximización de recursos _____

a) Otros, especifique ______________________________________________

9. ¿Como esta constituida su cartera de clientes?

a) Sector laboral ______ b) Microempresarios _____ c) Microfinanzas

d) Sector informal e) Otros especifique _________________________

10. ¿Como considera los procesos al momento de otorgar un crédito?

a) Engorrosos ___ b) Flexibles ____ c) Ágiles ____

11. ¿Cuanto tiempo demora la resolución en el otorgamiento de créditos?

a) Hasta 1 semana ___ b) Hasta 15 días ___

c) Hasta 1 mes ____ d) Más de un mes ___

12. ¿Cual es el tipo de crédito que tiene mas demanda?

a) Personales _________ b) Hipotecarios _________

c) Capital de trabajo ________ d) Prendarios ________

e) Otros _________

13. ¿Qué valor agregado le da al cliente para mantenerlo?

_________________________________________________________________

14. ¿La institución aplica innovación en la comercialización de las cuentas

activas?

a) Si ______ No ______

15. ¿Considera que la innovación en la comercialización de cuentas activas es

indispensable para incrementar la cartera de los clientes?

a) Si ______ No ______

16. ¿Cuáles cree que son las estrategias mas importantes que deben aplicarse

para la comercialización de las cuentas activas?

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

17. ¿Estaría dispuesto usted a aplicar un sistema que mejore la comercialización

de las cuentas activas?

a) Si ______ No ______

Porque ___________________________________________________________

18. ¿Tiene conocimiento sobre el sistema de Simplicity Marketing?

a) Si ______ No ______

Si su respuesta es NO, pase a la pregunta 20

19. ¿A través de que medios a obtenido información sobre el Sistema de

Simplicity Marketing?

a) Prensa _____ d) Capacitaciones ______

b) Revistas _____ e) Internet ______

c) Seminarios _____ f) Otros especifique _________________

20. ¿Con que relaciona el termino de Simplicity Marketing?

a) Innovación de productos _____ b) Servicios con calidad _____

c) Valor agregado _____ d) Ninguno _____

21. ¿Considera que es importante aplicar un Sistema de Simplicity Marketing en

su institución?

a) Si ____ No ______

Porque ___________________________________________________________

22. ¿Considera usted que mejorará la comercialización de las cuentas activas si

se implementará un sistema de Simplicity Marketing?

a) Si ____ b) No ____

Porque ___________________________________________________________

23. ¿Qué canal de comunicación recomienda utilizar para dar a conocer entre el

personal la implementación del Sistema de Simplicity Marketing?

a) Capacitaciones ____ c) Manuales ____ d) Guías de aplicación ______

24. ¿Le gustaría ser parte integral de la puesta en marcha de un Sistema de

Simplicity Marketing?

a) Si ____ b) No ____

Porque ___________________________________________________________

IV. DATOS DE IDENTIFICACION

NOMBRE DEL ENCUESTADOR ____________________________________

FIRMA DEL ENCUESTADOR _____________________________________

FECHA _____________________________________

ANEXO No. 2

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE CIENCIEAS EMPRESARIALES

CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS USUARIOS DE LAS CAJAS DE CRÉDITO

I. SOLICITUD DE COLABORACIÓN Agradecemos la oportunidad de presentarnos ante usted, somos egresados de la

carrera de Licenciatura en Mercadeo y Publicidad, y nos encontramos realizando

nuestro trabajo de graduación, sobre la existencia de un sistema de Simplicity

Marketing en las Cajas de Crédito por lo que le solicitamos su valiosa

colaboración para contestar el presente cuestionario sobre aspectos que nos

servirán de base para la estructuración de nuestro trabajo.

II. DATOS DE CLASIFICACIÓN 1. Ocupación

a) Empleado _____ b) Comerciante ______ c) Microempresario ______

2. Ingresos

a) Hasta $200 ___ b) $201 a $400 ___ c) mas de $401____

III. CUERPO DEL CUESTIONARIO Marque con una “X” y/o responda a cada de las preguntas según convenga

1. ¿Qué factores le motiva a adquirir los servicios de las Cajas de Crédito?

a) Calidad en el servicio ___ b) Ubicación ______

c) Tramites ágiles ___ d) Cuotas accesibles ____

e) Otros especifique _______________________________________

2. ¿Qué clase de servicio utiliza de las Cajas de Crédito?

a) Usuario Directo ___ b) Fiador ___ c) Otros especifique __________________

3. ¿Como considera el servicio que brindan las Cajas de Crédito?

a) Bueno ____ b) Muy bueno ____ c) Debe mejorar ____ d) Excelente _____

4. ¿Esta satisfecho (a) con los servicios de crédito que ofrecen las Cajas de

Crédito?

a) Si ____ b) No ____ Porque _________________________________________________________

_______________________________________________________________

5. ¿Ha tenido algún tipo de problema en relación al servicio y atención que le

brindan las Cajas de Crédito?

a) Si _____ b) No ____

6. ¿Mencione que tipos de problemas ha tenido en las Cajas de Crédito? ______________________________________________________________

7. ¿Qué tipo o clase de crédito le han brindado la institución?

a) Personal ____ b) Hipotecario ___ c) Prendario e) Otros especifique _______

8. ¿Cómo considera usted la resolución de los créditos?

a) Rápida _____ b) Lenta ______ c) Muy lenta _____

9. ¿Cómo considera los requisitos para el trámite de los créditos? a) Rápida ____ b) Difícil ______ c) Engorroso _____ 10. ¿Cual es el tiempo que usted espera para que le den respuesta a su crédito? a) 1 Semana ____ b) 15 días ____ c) Hasta 1 mes ____ d) mas de 1 mes __

11. ¿Cual es el obstáculo que encontró en el proceso de otorgamiento del

crédito?

a) Ninguno __ b) Muchos ___ c) Otros especifique _____________________

12. ¿En qué área del proceso cree usted que demora su tramite de crédito? a) Visita ____ b) Análisis ____ c) Valúo ___ d) Otros especifique _________ 13. ¿Cómo evalúa la preparación de la persona que lo atiende? a) Buena ____ b) Necesita mejorar _____ c) Mala _____ 14. ¿Cree usted que las Cajas de Crédito cuentan con recursos tecnológicos

apropiados para ofrecer un buen servicio?

a) Si ___ b) No ____

15. ¿Considera usted que la implementación de un sistema en servicio al cliente

ayudaría a mejorar e proceso de otorgamientos de créditos?

a) Si ___ b) No 16. ¿Le gustaría a usted que mejore los servicios de crédito? a) Si ___ b) No Porque __________________________________________________________ 17. ¿Qué le gustaría que mejorara en cuanto al tramite del crédito? a) Tiempo de respuesta ____ b) Requisitos ____ c) Atención al cliente ____ d) Otros especifique __________________________________________ 18. ¿Qué valor agregado cree usted que lo motive a seguir siendo usuario de las

Cajas de Crédito?

a) Ofrecimiento de un café ___ b) Entretenimiento visual ____ c) Ambiente agradable _____ e) Otros especifique _____ 19. ¿Qué sugerencia recomienda para agilizar el trámite de crédito? _________________________________________________________________

20. ¿Recomendaría usted el servicio de la Caja de Crédito a otra persona?

a) Si ___ b) No IV. DATOS DE IDENTIFICACION

NOMBRE DEL ENCUESTADOR ____________________________________

FIRMA DEL ENCUESTADOR _____________________________________

FECHA _____________________________________

ANEXO No 3

Fuente: www.sitiosalvadorenos.123.com.sv/independencia-cuatro.html

Ubicación de La República de El Salvador en el mundo El Salvador es una de las repúblicas del continente americano y está ubicado el istmo Centroamericano

Su posición geográfica es la siguiente: está comprendido en la zona septentrional, que determina su condición climática más o menos cálida en el curso de todo el año.

Es parte del hemisferio norte por la latitud geográfica, como del hemisferio occidental por la longitud geográfica.

Los paralelos que lo limitan son. 13° 09' 24" LN, que pasa al sur de Punta Amapala en el departamento de La Unión y 14° 27' 00" LN, que pasa por el codo más septentrional del río Frio, Negro o El Brujo, en el departamento de Santa Ana.

Los meridianos extremos son: 87° 41' 08" LWG, línea que pasa al costado este de la isla Meanguerita o Pirigallo, en el Golfo de Fonseca y 90° 07' 50" LWG, que corresponde a la desembocadura del río Paz en el departamento de Ahuachapán.

Los países que lo circundan son: Guatemala por el oeste, Honduras por el norte y Nicaragua al sureste, en la región del Golfo de Fonseca.

Al sur de territorio continental se extienden las 200 millas marinas del mar territorial, que lo pone en contacto con las aguas internacionales del Océano Pacífico.

Organización político-administrativa de El Salvador

Hay 14 departamentos agrupados por zonas.

Las zonas incluyen la occidental, la oriental y la paracentral.

La Zona Occidental

Ahuachapán Santa Ana Sonsonate

La Zona Oriental

Usulután San Miguel Morazán La Unión

La Zona Paracentral

La Libertad Chalatenango Cuscatlán San Salvador La Paz Cabañas

Historia

Artículo principal: Historia de El Salvador

El Salvador consiguió la independencia de España el 15 de septiembre de 1821 y de la Federación centroamericana en 1839. Una guerra civil de 12 años (1980-1992) producto para algunos de las confrontaciones no declaradas de la guerra fría y para otros como parte del enorme déficit social y político de los gobiernos anteriores, costó la vida de aproximadamente 75,000 personas, finalizó en 1992 cuando los rebeldes de izquierda del Frente Farabundo Martí para la Liberación Nacional (FMLN) conformado por cinco agrupaciones mayoritariamente de extrema izquierda y el gobierno de derecha del entonces presidente Alfredo Cristiani por el partido Alianza Republicana Nacionalista (ARENA), firmaron los "Acuerdos de paz" el 16 de enero de 1992 que aseguraron reformas políticas y militares, pero no profundizaron en el aspecto social.

El Salvador es conocido por los muchos terremotos que ocurren allí, es conocido popularmente como EL VALLE DE LAS AMACAS desde tiempos de la colonia. El 13 de enero de 2001 un terremoto de 7.6 en la escala Richter causó un desprendimiento de tierra que mató más de 800 personas. El 13 de febrero de 2001 otro terremoto mató 255 personas.

Gobierno y Política

Artículo principal: Gobierno y política de El Salvador

Es una república democrática y representativa, cuyos tres órganos de poder son el Ejecutivo, encabezado por el Presidente de la República y su Gabinete el Legislativo, compuesto por una Asamblea de 84 diputados, y el Judicial, la Corte Suprema de Justicia, integrada por 14 Magistrados, entre ellos, el Presidente.

Organización político-administrativa

Artículo principal: Organización político-administrativa de El Salvador

Hay 14 departamentos agrupados por zonas. Las zonas incluyen la occidental, la oriental y la paracentral.

La Zona Occidental

• Ahuachapán • Santa Ana • Sonsonate

La Zona Oriental

• Usulután • San Miguel • Morazán • La Unión

La Zona Paracentral

• La Libertad • Chalatenango • Cuscatlán • San Salvador • La Paz • Cabañas • San Vicente

Geografía

Artículo principal: Geografía de El Salvador

Es el país más pequeño de centroamérica. Esto es el único país sin una costa sobre el Mar Caribe. El terreno es en mayor parte montañoso con un cinturón costero estrecho y meseta central.

Es conocido por sus gran cantidad volcanes y terremotos. Los huracanes destructivos son también muy comunes.

Este país es un callejón principal para viajeros que van de Norteamérica a Sudamérica o viceversa. La carretera panamericana pasa por El Salvador, actualmente se está mejorando toda la carretera panamericana con la modernización de importantes puentes y ampliación a cuatro vias de el tramo San Salvador - San Miguel.

Economía

Artículo principal: Economía de El Salvador

El Salvador tiene una economía pobre que ha estado sufriendo de un sistema de recaudación fiscal débil, cierres de la fábrica, la secuela de Huracán Mitch y últimos terremotos, y precios de café débiles mundiales. Sobre el lado brillante, en la inflación de años reciente se ha caído a niveles de dígito solos, y las exportaciones totales han crecido considerablemente. El déficit sustancial comercial ha sido compensado por remesas del número grande de Salvadoreños que viven en el extranjero y de la ayuda externa.

Demografía

Artículo principal: Demografía de El Salvador

La población de El Salvador numera aproximadamente 6.2 millones; casi el 90% es de la extracción variada india indígena y española. Aproximadamente el 1% es indígena; muy pocos indios han retenido su aduana y tradiciones.

Al inicio de año 2004, viven fuera de El Salvador un aproximado de 3.1 millones de salvadoreños, como inmigrantes en su mayoría ilegales en EEUU, hacia donde tradicionalmente han emigrado, agravandose tal situación con la guerra de la década del 80 y luego por condiciones económicas luego de la firma de los Acuerdos de Paz en Enero de 1992.

Cultura

Artículo principal: Cultura de El Salvador

Fiestas

Fecha Nombre en castellano Nombre local Notas

1 de enero Año Nuevo Año Nuevo

marzo/abril Semana Santa Semana Santa

1 de mayo Día del Trabajo Día del Trabajo

4, 5 y 6 de agosto

Fiestas Patronales de El Salvador

Fiestas Patronales de El Salvador

15 de septiembre

Día de la Independencia

Día de la Independencia

12 de octubre Día de la Raza Día de la Raza Conmemoración del descubrimiento de América

2 de noviembre Día de los Difuntos Día de los Difuntos

25 de diciembre Navidad Navidad

Véase también

• Carlos Famoso Hernandez • Lista de artículos relacionados con El Salvador

Enlaces Externos

• La Prensa Gráfica (http://www.laprensagrafica.com/Portada/default.asp)

• El Diario de Hoy (http://www.elsalvador.com) • Asamblea Legislativa de la República de El Salvador

(http://www.asamblea.gob.sv/index.htm) • Directorio de Sitios Web Salvadoreños

(http://www.geocities.com/elnoyola) • Casa Presidencial de El Salvador (http://www.casapres.gob.sv)

http://www.consejocafe.org.sv/ Consejo salvadoreño del Café http://www.fas.gob.sv Fuerza Aerea salvadoreña

Países del mundo | América | América Latina | América Central

ANEXO No. 4 No. CAJA DE CREDITO DIRECCION TELEFONO

1. CAJA DE CREDITO DE

COLON

Av. Las Américas No.1 Villa Colón, Lourdes La

Libertad

Tel.338-4356,

338-4389

2. CAJA DE CREDITO EL

CHILAMATAL

4ª. Calle Ote. No.1, Ciudad Arce. La Libertad Tel.330-9101

3. CAJA DE CREDITO LA

LIBERTAD

2ª. Calle Pte.Urb. Playa La Paz, No.1

Fte. Coop. Pescadores La Libertad

Tel.335-3298,

335-3253


QUEZALTEPEQUE

1ª. Calle Ote. No.4, Bo. El Calvario

Quezaltepeque La Libertad

Tel.310-0666.

310-2053

5. CAJA DE CREDITO DE SAN

JUAN OPICO

Calle Luz Morán y Av. Guerrero Bo. El

Centro San Juan Opico, La Libertad

Tel.331-3147


CHALATENANGO

6ta. Calle Pte.Bo. El Chile, Frente al ISSS

Chalatenango

Tel.335-2051,

335-2551


NUEVACONCEPCION

Av. Río Lempa Bo. El Centro Nueva

Concepción, Chalatenango

Tel. 3325-7060


IGNACIO

Bo. El Centro San Ignacio, Chalatenango Tel. 335-9302,

335-9386


COJUTEPEQUE

Av. Santa Ana, Fte. A Industrias Calderón, Bo.

Concepción, Cojutepeque

Tel.372-0126, 372-

1024


SUCHITOTO

2ª. Av. Norte y 2ª. Calle Pte., Cuscatlán Tel. 335-1021

11. CAJA DE CREDITO

METROPOLITANA

25 Av.Note. y 23 Calle Pte. 1ª. Planta, Edificio

Fedecredito, San Salvador

Tel.257-5000,

Fax.257-5025


TENANCINGO

2ª, Av, Nte. No. 13 Contiguo a Juzgado de

Ilopango, San Salvador

Tel.296-2211,

296-2222


AGUILARES

2ª. Av. Nte. Y 24 Calle Ote. Aguijares

San Salvador

Tel.331-4281.

331-4175


ZACATECOLUCA

1ª. Av. Sur No.4, Zacatecoluca, La Paz Tel.334-0126,

334-0941


SANTIAGO NONUALCO

Av. El Progreso y Calle Fco. Gaviria

Santiago Nonualco, La Paz

330-4306,

330-4006


PEDRO NONUALCO

Calle Jesús Peña Bo. El Centro, San Pedro

Nonualco, La Paz

334-9003,


ILOBASCO

4ª. Av. Norte Bo. El Centro, Ilobasco

Cabañas

332-2039,

384-3060


SENSUNTEPEQUE

Calle Dr. Jesús Velasco No.7. Bo. El

Calvario, Sensuntepeque, Cabañas

382-3061


VICENTE

5ª. Calle Ote. No.1, San Vicente 393-0121,

393-0302


SEBASTIÁN

Calle Andres Molins Bo. Guadalupe San

Sebastián, San Vicente

333-9017,

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