Calidad y Evaluación de los contenidos electrónicos.

MATERIA: Gestión de la información.

ALUMNA: Gladis Jazmín Guzmán García.

Maria Pinto Molina (http://www.mariapinto.es/e-coms/eva_con_elec.htm).

TEMAS

La calidad. La calidad de la información. La calidad de la información en el entorno digital. Necesidades de evaluar los contenidos electrónicos Métodos de evaluación. Criterio de evaluación. Diseño de una plantilla de evaluación de contenidos

electrónicos. Habilidades y competencias.

la calidad, además del componente subjetivo antes descrito, tiene un componente objetivo que sería el conjunto de características y propiedades que le son propias a un producto o servicio.

La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida cotidiana para calificar la superioridad o excelencia de algo. En el ámbito profesional, académico o empresarial cuando se habla de calidad se hace desde una perspectiva más estricta en la que la calidad se valora de la forma más objetiva posible.En el año 2000, norma ISO 9000:2000, modificó su definición por la siguiente: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. Otras definiciones de calidad: Juran: Adecuación al uso Crosby: Conformidad con los requisitos Feigenbaum: La composición total de las

características de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los cuales los productos y los servicios es unos cumplirán las expectativas de los clientes.

LA CALIDAD

La calidad de la información.

El término información ha sido definido como "el mensaje utilizado para representar un hecho o una noción en un proceso de comunicación con el fin de incrementar el conocimiento.En la Sociedad de la Información y del Conocimiento en la que estamos inmersos cada vez se hace más necesario el conocimiento y el aprendizaje para desarrollar cualquier actividad (empresarial, recreativa, investigadora, etc.) y además estos conocimientos deben actualizarse regularmente, pues enseguida quedan desfasados, y el proceso de aprendizaje debe ser continuo para que sea eficaz.Características deseables de la información- Objetividad.- Integridad.- Utilidad.

Las dimensiones de la calidad de la información se pueden agrupar en cuatro categorías: intrínseca, contextual, representacional y accesibilidad.CALIDAD INTRÍNSECA DE LA INFORMACIÓN. Hace

referencia a la calidad de la información per se , a su valor objetivo independientemente de su forma de difusión, diseño o al público al que va dirigido. Se engloban aquí aspectos como: Integridad, Objetividad, Precision.

CALIDAD CONTEXTUAL DE LA INFORMACIÓN.Tiene que ver con el contexto en el que se accede a la información y con la adecuación a las necesidades del sistema y del usuario. Relevancia, Valor añadido, Actualidad de la información, Cantidad de información aportada, Utilidad, Adecuación al usuario.

CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA INFORMACIÓN

Se trata de la forma en que se representa la información, así como de todos los aspectos técnicos referidos a su estructura. Esta categoría abarca los siguientes aspectos: Tipo de formato.Claridad, Concisión, Compatibilidad, Diseño, Flexibilidad, Homogeneidad de los datos.CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN. En esta categoría se engloban los aspectos relativos al cómo se accede a la información: Tiempo de espera, Navegación, Seguridad.

La calidad de la información en el entorno digital

Durante mucho tiempo el soporte más extendido de los recursos informativos ha sido el papel, con la aparición y desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones esta situación empieza a cambiar y cada vez tienen más difusión e importancia los documentos digitales.La importancia que ha ido cobrando el estudio de la calidad de la información en el entorno digital se debe principalmente al incremento del volumen de recursos a los que tenemos acceso.

Los documentos electrónicos constan de dos componentes fundamentales: la forma y la información

El término calidad, aplicado a la información en Internet, es una meta que implica un proceso continuo de planificación, análisis, diseño, implementación, promoción e innovación, para asegurar que la información cubra las necesidades de los usuarios en cuanto a contenido, presentación y usabilidad. ofrecer información de calidad es un proceso constante de mejora. Uso de "checklists" para la evaluación de

la propia información. Tener en cuenta la opinión de los

usuarios. Supervisión y control de la información

que se publica. Exhaustivos controles antes de la

publicación (pruebas en "Beta").

Necesidad de evaluar los contenidos electrónicos

La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la Red hacen necesaria la adopción, por parte del usuario de información digital, de una serie de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad de las informaciones que este medio nos proporciona.La generalización en la publicación de contenidos en Internet ha motivado que la necesidad de aplicar criterios de selección y evaluación se extienda a ámbitos y entornos profesionales diversos.

Métodos de evaluación

En el entorno de la web, son muchos los profesionales que se dedican a evaluar los contenidos electrónicos.Profesionales.Trabajan en portales y directorios temáticos, como Yahoo o Lycos , que aportan con su labor evaluadora un valor añadido a los recursos electrónicos que proporcionan.Expertos.A través de sus páginas personales o corporativas, proporcionan una selección de recursos evaluados referentes a su especialidad.Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas o universidades.Proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros que deben de ser respetados cuando se diseñan páginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional determinado.Bibliotecarios y documentalistas.Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y valorar recursos electrónicos especializados

Criterios de evaluación

La calidad de la información electrónica puede ser evaluada desde diferentes perspectivas cuantitativa, cualitativa, bibliométrica.Existe una variada gama de tipos de recursos: directorio, motor de búsqueda, revista electrónica, sede web corporativa, sede web institucional, sede web académica, medio de comunicación, página personal, sede web comercial, organización no gubernamental.Micronavegación: que tiene en cuenta todos los aspectos

relacionados con la navegación interna entre los propios contenidos del sitio web.

Macronavegación: relacionada con los enlaces del sitio web hacia el exterior y la visibilidad del mismo en todo el entorno de la www.

Autoría:Este criterio es esencial para distinguir la credibilidad de la fuente de información y la calidad de los contenidos de un sitio web

Actualización y actualidad.Este criterio se refiere a la actualidad de los contenidos del sitio web evaluado, así como a la actualización de los mismos, si es que este aspecto es integrado en la página web. Son aspectos importantes que hay que tener en cuenta a la hora de medir la calidad del contenido de una página web

Contenido: Este criterio integra todo un conjunto de requerimientos propios de los contenidos o de la información proporcionada por un sitio web.Cobertura, Exactitud, precisión y rigor, Pertinencia, Objetividad. Accesibilidad:Consiste en la capacidad de un sitio web de ser aprehendido en su totalidad por todos los usuarios. Funcionalidad:Con este término se alude a la facilidad con que, en un sitio web, el usuario puede localizar la información que le interesa y captar la información pertinente de forma rápida. Navegabilidad: La navegabilidad se refiere a la facilidad con que el usuario puede desplazarse por todas las páginas que componen un sitio web

Diseño de una plantilla de evaluación de contenidos electrónicos

El procedimiento más frecuente para evaluar un recurso electrónico es utilizar una plantilla en la que se especifican los criterios e indicadores que han de valorarse, a cada uno de los cuales puede proporcionarse una puntuación.

Habilidades y competenciasConocer e interiorizar la filosofía y los principios de la calidad. Caracterizar los aspectos que influyen en la calidad de la información digital, incidiendo en los aspectos relacionados con el contenido.Habilidades para entender y aplicar una plantilla de evaluación tanto de la información como de los recursos electrónicos

CONCLUCION

Esta información e incluso todos los temas que vimos en general como son la calidad, la calidad de la información , la calidad de la información en el entorno digital, necesidad de evaluar los contenidos electrónico, métodos de evaluación, criterios de la evaluación, diseño de una platilla de evaluación de contenidos electrónicos. Es muy importante tenerla muy presente por que es esencial para nuestra vida cotidiana en lo profesional, académico o empresarial, como también recreativa e investigadora, también este tema nos habla La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la Red hacen necesaria la adopción, por parte del usuario de información digital, en la web son muchos los profesionales que se dedican a evaluar los contenidos electrónicos entre ellos están los profesionales, expertos, Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas o universidades, debido a esto, la informacion que encontramos en la web cada vez es mas confliable por eso es muy importante consultar de donde probiene la informacion a la que colsultamos, por que como hay muy buena informacion tambien hay mala que no sabemos su procedencia, tambien nos habla, la informacion de Maria Teresa Pinto, Autoría de la actualizacion y actualidad de los citios web. estas son la propuestas de la señora que el personal son muy buenas.