Tema 3: Teora de la comunicacin

Teora del espectculo y la comunicacinESAD Murcia

Cristina I. Pina CaballeroCurso 2014-2015

1. Principios bsicos de la Teora de la Comunicacin.

COMUNICACIN proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora

Los dos agentes son el emisor y el receptor, y el repertorio de signos con reglas semiticas comunes organizan el mensaje

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin el buen funcionamiento de la sociedad depende no slo de que estos intercambios existan, sino de que sean ptimos.

Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semiticas comunes.

De una forma ms detallada, estos elementos de la comunicacin seran:

Fuente lugar de dnde emana la informacin que se incluye en el mensaje primario. Emisor o codificador es el punto que selecciona los signos que van a constituir el mensaje. Persona u organizacin que codifica la informacin para enviarla de forma comprensible.

Receptor o descodificador es punto al que se dirige el mensaje, que ha de realizar un proceso inverso al del emisor para descifrar e interpretar lo que dice el mensaje. Puede ser de dos tipos:

Pasivo slo recibe el mensaje (por ej.: el buzn de voz de un telfono). Activo no slo recibe el mensaje, sino que tambin lo almacena e incluso da una respuesta intercambiando los roles feedback.

Cdigo conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos de un lenguaje usado por el emisor para transmitir el mensaje de forma que el receptor pueda captarlo.

Mensaje es la informacin enviada por el emisor que desea transmitir al receptor.

Canal / medio es por dnde se transmite la informacin-comunicacin entre el emisor y el receptor, en relacin con el soporte material o espacial (por ej.: el aire, la fibra ptica, etc.). Si nos referimos a la comunicacin interpersonal se denomina canal, y si se realiza con la mediacin de la tecnologa se denomina medio.

Referente realidad que es percibida gracias al mensaje, y que viene descrita en el. Situacin / contexto tiempo y lugar en que se realiza el acto comunicativo. Puede favorecer o perjudicar al mismo. Interferencia / barrera / ruido cualquier perturbacin que sufre la seal durante el proceso de la comunicacin, tanto en el emisor, el canal o el receptor (por ej.: tartamudez, interferencias telefnicas, sordera, etc.) Retroalimentacin o feedback es el mensaje de retorno que confirma la interactividad del proceso comunicativo. Puede ser:

Positivo fomenta la comunicacin iniciada y la contina.

Negativo se busca cambiar de tema o interrumpir la comunicacin.

Sin este elemento no hay comunicacin, slo informacin.

MENSAJEInformacin que el emisor

transmite

EMISORQuien produce y emite el

mensaje

RECEPTORQuien recibe e interpreta el

mensaje

CDIGOConjunto de signos mediante el que se comunican el emisor

y el receptor puede ser verbal o no verbal

CANALMedio fsico a travs del cual se

transmite el mensaje

CONTEXTOSituacin comunicativa que

comprende a emisor y receptor

RUIDOTodo obstculo que dificulta

la comunicacin

REDUNDANCIAElementos que no aportan

nada a la comunicacin

Segn Paul Watzlawick existen cinco axiomas en la comunicacin humana los denomina as porque su cumplimento es necesario para que dicha comunicacin pueda verificarse.

Estos seran:1. Es imposible no comunicarse en una situacin de interaccin, toda conducta

tiene valor de mensaje Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los dems, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por tanto, tambin comunican.

Qu te sugiere esta imagen?

no quiero hablar con nadie

La persona puede defenderse de la comunicacin mediante la tcnica de la descalificacin abarca una amplia gama de fenmenos comunicacionales como autocontradicciones, incongruencias, cambios de tema, oraciones incompletas, malentendidos, interpretaciones literales de la metfora e interpretacin metafrica de las expresiones literales.

https://www.youtube.com/watch?v=lf5oewMJSVQ

2. Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y otro de relacin o sea, lo que decimos y a quin y cmo se lo decimos, de esta manera:

El nivel de contenido transmite informacin.

El nivel de relacin sirve para definir el tipo de conexin que quiero establecer con mi interlocutor.

En el nivel relacional, una persona no transmite hechos externos, sino una definicin de si misma existen tres respuestas posibles por parte del receptor:

Confirmacin el sujeto B acepta la definicin que el A da de si mismo. Equivale a ests en lo cierto.

Rechazo el sujeto B rechaza la definicin que el A da de si mismo, aunque esto no implica que la niegue. Equivale a ests equivocado.

Desconfirmacin el sujeto B niega la realidad del sujeto A. Equivale a tu no existes.

https://www.youtube.com/watch?v=UqlpCUmFsOM

3. La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de secuencias de comunicacin entre comunicantes en una secuencia prolongada de intercambios comunicacionales uno de los comunicantes adopta el rol de lider, mientras que el otro u otros adoptan el rol de seguidor

En esta secuencia, quin asume el rol de lider?

Las discrepancias no resueltas en la puntuacin de las secuencias comunicacionales pueden llevar a impasses interaccionares, en los que los participantes se hacen acusaciones mutuas tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe.

En el caso de la secuencia, uno de los interlocutores parte de una informacin falseada, lo que la lleva a comportarse con agresividad verbal.

https://www.youtube.com/watch?v=4fzSwZXsqd0

4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamenteen la comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente diferentes:

Es el vehculo de la informacinEs el vehculo de la relacin

Se corresponde con la comunicacin verbal

Se corresponde con la comunicacin no verbal

Es ms moderna y ms abstractaEs ms antigua y tiene validez ms general

Se representan los objetos por un nombre

Se representan los objetos por un smil (por ej.: un dibujo)

DigitalAnalgica

El ser humano se comunica de manera digital y analgica en su necesidad de combinar estos dos lenguajes, el hombre, sea como receptor o como emisor, debe traducir constantemente de uno al otro.

En esa traduccin, se puede perder gran cantidad de informacin

5. Los intercambios comunicacionales pueden ser simtricos o complementarios todas las comunicaciones las podemos integrar en uno de estos dos grupos. Se caracterizan por:

Simtricas no existen dos posiciones, ya que est basada en la igualdad (por ej.: entre hermanos o amigos)

https://www.youtube.com/watch?v=fJs4__LEcBs

En la relacin simtrica existe el peligro de la competencia o rivalidad cuando se pierde la estabilidad, se produce una escapada de uno de los miembros; el otro intentar equilibrar la relacin, producindose, el fenmeno conocido como escalada simtrica

Complementaria existen dos posiciones distintas, y est basada en la diferencia. Uno de los participantes ocupa la posicin primaria o dominante y el otro la secundaria o subordinada (por ej.: jefe-asalariado, madre-hijo)

https://www.youtube.com/watch?v=wDGT0qiwAC8

2. Los modelos de comunicacin.La importancia del reconocimiento de los distintos modelos comunicativos se relaciona con la posibilidad de hacer visibles procesos comunicacionales que muchas veces damos por supuestos hay que replantearse cmo nos comunicamos con los otros

De forma general, y en funcin del lugar desde dnde puede entenderse la comunicacin, se pueden reconocer cuatro modelos diferenciados1:

1. Comunicacin que pone el nfasis en la transmisin de la informacin tambin llamados modelos fsicos.

2. Comunicacin que pone el nfasis en los efectos.3. Comunicacin que pone el nfasis en los procesos sociales.4. Comunicacin que pone el nfasis en los procesos culturales.

1 A partir de Kaplun, M. (1985), El comunicador popular, cap.1.

No hay que pensar en estos modelos como entidades puras, sino que se encuentran y coexisten en los distintos niveles de la comunicacin sin embargo, si puede predominar uno sobre otro en determinados momentos

2.1. Modelos con nfasis en la transmisin de la informacin (E-R).La comunicacin es entendida solo como transmisin de informacin de un emisor (E) que enva su mensaje (M) a un receptor (R) el emisor es el nico protagonista activo del proceso frente a un receptor pasivo.

Quien emite posee el saber legtimo del contenido del mensaje, mientras que al receptor, no se le reconoce otro papel que el de decodificar correctamente la informacin prevalece como forma de comunicacin el monlogo.

Es el modelo que se define a partir de los primeros estudios sobre comunicacin tras la P.G.M, pero que ya estaba implcito desde Aristteles en su Retrica (la define como la bsqueda de todos los medios de persuasin que tenemos a nuestro alcance, para que el orador comunique su mensaje)

Es una comunicacin de carcter autoritario, vertical y unidireccional

2.2. Modelos con nfasis en los efectos (E-O-R).

Nacen en los EE.UU durante la S.G.M., y tendrn una gran repercusin en Amrica Latina durante la dcada de los 60

Parten de la idea que las innovaciones tecnolgicas son la clave para el progreso de las sociedades los medios de comunicacin se constituyen en una herramienta fundamental de persuasin que condicionan a los sujetos para que adopten las conductas propuestas.

En estos modelos sigue existiendo un emisor protagonista que es dueo de la comunicacin, y un receptor subordinado, pero aparece la respuesta o feedback que vuelve al emisor aparece as como ms equilibrado

F

En 1948, Harold D. Laswell publica un artculo donde analizaba los elementos que constituyen el proceso de la comunicacin, proponiendo una frmula de cinco elementos concatenados:

1. Quin? de dnde procede la comunicacin, su origen, o emisor.2. Dice qu? el mensaje. Se centra en el anlisis de la informacin contenida en el

mismo.

3. Por cul canal? son los medios utilizados para transmitir el mensaje. Se introduce la nocin del anlisis de medios, o investigacin del mejor canal para transmitir cada tipo de informacin.

4. A quin? el receptor. Tambin introduce el anlisis de receptores, con el fin de descubrir el perfil de los mismos y adecuar todos los elementos del proceso a dicho perfil.

5. Con qu efecto? el estmulo contenido en un mensaje dado, vehiculizado por tal medio, dirigido a una poblacin o segmento de mercado de tal volumen dando tal resultado, que es lo que define como impacto

Este modelo supone una novedad porque incorpora el concepto de anlisisen distintos niveles del proceso de comunicacin

En 1958, Richard Braddock realiz una expansin del paradigma de Lasswell se evidencia la interaccin entre las partes y actores de la accin comunicativa, adems la intencin del mensaje se convierte en parte esencial del mismo y tambin las circunstancias en las que se produce.

Aade la intencionalidad del emisor y las condiciones bajo las que se comunica la informacin esto no impide que el modelo siga siendo igualmente lineal, aunque con mayores precisiones

Tambin en 1948, Claude E. Shannon, con la colaboracin de W. Weaver, publica un nuevo modelo conocido como teora matemtica de la comunicacin ingeniero de la empresa Bell, su mayor preocupacin era la transmisin eficaz de los mensajes

En este trabajo, las personas no son las protagonistas de la comunicacin, sino la radio y la telefona, y se centra en el proceso desde la perspectiva de:

Los aspectos cuantificables en relacin con la cantidad de informacin contenida en un mensaje, que se mide segn el sistema binario y se expresa en bytes (KB = 103 B, MB = 103 KB , GB = 103 MB , TB = 103 GB) . Las condiciones idneas de transmisin de informacin que se ve mediatizadas por la existencia del ruido.

El clculo de la prdida de informacin transmitida a travs de un canal enfocada a mejorar los procesos, los canales de comunicacin y la codificacin de los mensajes para aumentar la eficacia del sistema.

Este modelo se ha aplicado tambin a las nuevas tecnologas digitales INTERNET

1 2

3

4 5

6

1. Fuente de informacin elemento emisor inicial que produce las palabras / signos que constituyen el mensaje a transmitir (por ej.: el que descuelga el telfono)

2. Transmisor emisor tcnico que transforma el mensaje en un conjunto de seales o cdigo adecuados a la forma de transmitirlos (por ej.: el telfono que convierte la voz en impulsos elctricos)

3. Canal medio tcnico que transporta las seales codificadas por el transmisor (por ej.: la fibra ptica)

4. Receptor receptor tcnico que decodifica el mensaje transmitido (por ej.: el telfono que convierte los impulsos elctricos en sonido)

5. Destino persona que recibe el mensaje.6. Ruido aquellos elementos perturbadores que parasitan la seal durante su

transmisin, y que pueden estar en los elementos tcnicos (por ej.: las interferencias en la seal de radio) o en los no tcnicos (emisor, mensaje, receptor)

A partir de este modelo se puede hacer una reflexin en tres niveles:

1. Con qu precisin pueden transmitirse los smbolos de la comunicacin? es el nivel tcnico esencial, donde se analiza la fidelidad en la transmisin.

2. Con qu precisin los smbolos transmitidos son recibidos con el significado deseado? hace referencia al grado de adecuacin entre el mensaje enviado y el recibido, y si este se interpreta de la forma prevista por el primero.

3. Con qu efectividad el significado recibido afecta a la conducta del receptor en el sentido deseado? es la medida del xito del proceso comunicativo, ya que no se puede influir en el receptor si este falla

Es un modelo atractivo por su relativa sencillez y flexibilidad, pero sigue siendo un modelo lineal y que explica poco sobre la comunicacin humana

De ah que posteriormente se hallan hecho reelaboraciones sobre este modelo para poder subsanar este problema

2.3. Modelos con nfasis en los procesos sociales.

Para entender la comunicacin como

proceso, hay que tener muy en cuenta las dos acepciones

del trmino que coexisten

COMUNICAR acto de informar, emitir o transmitir

COMUNICASE dilogo, intercambio, relacin de compartir

Esta es la ms antigua y humana, y expresa una idea de comunidad ha perdido su sentido originario a partir de la aparicin de los medios masivos y la conversin de su forma de operar en modelo referencial para analizar todo proceso de comunicacin

Hacia finales de los aos 50 los modelos bsicos de la comunicacin no eran ms que variaciones de los modelos E-R y E-O-R en 1959, John y Matilda Riley se plantearon la validez de los modelos presentados hasta entonces.

Tras su anlisis de los mismos manifestaron lo siguiente:

Exista muy poca adecuacin entre estos modelos y la realidad.

Los procesos de comunicacin son parte de un sistema social con una interaccin continua entre sus miembros no hay receptores pasivos.

Tanto el comunicador como el receptor forman parte de sus respectivos grupos primarios grupos familiares, de amigos, de colegas

Los grupos primarios estn influidos por la estructura social a la que pertenecen clase social, nivel de educacin

Finalmente, todo esto est condicionado por el amplio sistema social que caracteriza al pas o la regin en que se desarrolla el proceso comunicativo.

Estas reflexiones dan lugar a un sistema que a pesar de su aparente sencillez se aproxima a una visin totalizadora del fenmeno comunicacional

Ese es el caso del modelo de David. K. Berlo, descrito en su obra El proceso de la comunicacin (1960)

En su modelo, los elementos bsicos son los mismos que en el de Shannon, pero enfocados a la comunicacin humana y a conseguir su mxima efectividad

Pretende identificar al detalle todos los factores implicados en esta comunicacin el objetivo es aumentar la capacidad natural del hombre para solventar sus problemas comunicativos y relacionarse con su entorno

Un modelo similar al de los Riley es el elaborado por Gerhard Maletkze(1963) le aade factores individuales al modelo de sistema social, mostrando interacciones ms complejas entre las partes del proceso de comunicacin.

Segn este modelo, los roles de comunicador y receptor estn condicionados por factores internos y externos que modelan a los mismos y a cmo establecen el proceso de comunicacin, que necesariamente pasa por un medio de comunicacin social.

Maletzke establece seis relaciones relevantes par la compresin del modelo:

1. Comunicador mensaje (intencin) hay dos aspectos importantes: la creacin del mensaje (se toman en cuenta las intenciones del consumidor) y la compulsin del mensaje sobre el comunicador.

2. Comunicador medio (influencias) segn el comunicador haga llegar su mensaje al receptor, ya que en funcin del medio de comunicacin busca lograr un efecto o vivencia en el receptor.

3. Comunicador receptor (imagen / prestigio) los roles del emisor y el receptor estn prefijados y no hay posibilidad de intercambio; el receptor ve en el comunicador una especie de lder orientador.

4. Mensaje medio (emocional / reflexiva) el mensaje se concreta a travs de un medio, y el comunicador obedece a la presin del mensaje y de su contenido, ascomo a las exigencias del medio.

5. Receptor mensaje (expectativas / necesidades) se basa en lo que el receptor necesita o espera y que pretende encontrar en el mensaje.

6. Receptor medio (prestigio / credibilidad) se toma en cuenta la influencia del medio sobre el receptor y la imagen que tiene el receptor del medio.

La comunicacin es as un proceso complejo que se articula mediante todas estas relaciones e influencias entre sus elementos.

Con la ampliacin de los modelos de comunicacin hacia factores sociales se comienza una nueva bsqueda de elementos relevantes en el proceso de comunicacin destacan los trabajos de Robert K. Merton sobre la comunicacin de masas y los efectos de los mass media en la sociedad

Seala dos tipos de funciones dentro de los procesos de comunicacin:

Manifiestas presentan consecuencias objetivas para la sociedad, reconocibles y deseadas por las partes implicadas en el proceso. Se caracterizan por:

Son de carcter positivo. Pueden ser explicitados por los creadores de las normas. Pueden ser examinados en sus resultados.

Latentes contribuyen a la adaptacin social, pero no son deseadas o reconocidas por el grupo.

Adems, se han de resolver cuatro imperativos fundamentales (adaptacin al ambiente, conservacin del modelo, persecucin de la finalidad e integracin mediante las diferentes clases sociales) en funcin del rol que asuman los sistemas para resolver estos problemas, actuarn como funcionales o disfuncionales.

A partir de este modelo, Mertn definir las funciones tanto de los medios de comunicacin como de los comunicadores

Funciones de los medios de

comunicacin

1. Alertar a los ciudadanos sobre amenazas o peligros.

2. Proporcionar los instrumentos necesarios a los ciudadanos para la realizacin de las actividades cotidianas.

3. Influir en los ciudadanos que se someten a la necesidad y el valor de estar bien informados.

4. Atribucin de estatus / prestigio a las personas que son objeto de atencin de los medios.

5. Distanciar al ciudadano de lo pblico y generar apata o inactividad (elemento disfuncional)

Objetivos del comunicador

1. Supervisin del ambiente manipulacin de la informacin.

2. La concordancia de las partes de la sociedad en respuesta a ese ambiente preparacin de la respuesta.

3. La transmisin de la herencia social y cultural.

4. El entretenimiento.

2.4. Modelos con nfasis en los procesos culturales.

Pensar la comunicacin como produccin social de sentidos permite ampliar la mirada hacia el terreno de la cultura reconocemos los procesos culturales como el lugar donde los sujetos (individuales o colectivos) buscan constantemente la significacin

Los procesos de comunicacin ya no pueden pensarse a partir de roles de emisor y receptor prefijados y alternados se establece un interjuegoconstante

Se configura un receptor activo, que completa el sentido de la comunicacin desde su propia lectura este nuevo lugar que se le da al receptor no debe dejar de lado el papel que el poder juega en los procesos socioculturales y, como parte de ellos, los comunicacionales

Reconocer a la cultura como el espacio de lucha por el sentido, como el lugar desde el cual se configura la identidad, nos obliga a reconocer a la comunicacin desde una mirada diferente

En 1967, Abraham Moles publica Sociodinmica de la cultura sobre la existencia de los mecanismos socioculturales y cmo estos influyen en los procesos de comunicacin.

Su mtodo se basa en el desarrollo de un modelo de carcter mecanicista, denominado el ciclo sociocultural se define por:

Ligado a la nocin de creatividad las ideas nuevas se construyen a partir de ideas anteriores para influir y condicionar a su vez a las creaciones que aparecen da a da. Se habla automticamente de la difusin por medios masivos de mensajes culturales numerosos, dirigidos a una masa de individuos annimos. Los mensajes estn compuestos por elementos simples, signos, fragmentos de conocimientos a los que se designa con el nombre de culturemas unidadfraseolgica que se define como tem simblico actual y real que los hablantes de una lengua utilizan en su comunicacin oral y escrita (refranes, fraseologa, idiomatismos, etc.) y que son de difcil traduccin a otra. La cultura es un entorno artificial que el hombre se crea en el seno de sus actividades; Moles nos habla de dos tipos de cultura:

Individual constituida por el entorno y educacin de cada individuo, se expresa en los objetos y seres de los que se rodea, reflejo de su personalidad. Colectiva perteneciente a los grupos sociales institucionalizados y registrada en bibliotecas, museos, etc.

El ciclo sociocultural de Moles se esquematiza de

esta forma

1 2 3

4

1. El creador individuo o un grupo, descubridor o inventor de ideas nuevas (cientfico, artista, inventor, publicista). Emplea los culturemas ya existentes y en circulacin de tal modo que dan lugar a una idea nueva, que necesita ser difundida.

2. El micro medio grupo o grupos de especialistas que analizan los frutos de la creatividad, y que actan como primer filtro de la idea novedosa. Est constituido por los intelectuales y expertos, que tienen sus propios canales de comunicacin (revistas especializadas, congresos, simposios, etc.).

3. Los mass media los hechos y acontecimientos que puedan ser interesantes para el pblico tras su revisin por el micro medio, son convertidos en mensajes ms accesibles al gran pblico por los representantes de los medios masivos, hacindolos ms conmovedores o ms espectaculares.

4. El macro medio los mass media ponen en circulacin los mensajes manipulados por canales que alcancen al mayor nmero de personas posibles, que son las que constituyen el macro medio. De esta manera, y por este bombardeo constante, se incrementa su cultura.

Stephen William Hawking (1942-)

https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=QagG_KI7Ll8C&oi=fnd&pg=PR11&dq=Stephen+Hawking&ots=GomjseRy_4&sig=WbhLu-lxAejSGC2-2YSRAGT2JWM#v=onepage&q=Stephen%20Hawking&f=false

https://drive.google.com/file/d/0BzQyRhiIzP3lWFpTZk96dzY4dmM/edit

https://www.youtube.com/watch?v=-MUymM_Y1uI

En 1970, Wilbur Schramm publica El proceso y efectos de la comunicacin de masas da a conocer una serie de modelos que intentan explicar los efectos de los medios de comunicacin en los destinatarios. Los dos ms interesantes son:

1. Modelo colectivo seala que los procesos de codificacin / descodificacin se remiten a un campo de experiencias que no son del todo coincidentes. La comunicacin sucede cuando se encuentran en la zona de interseccin, como un proceso de significacin en el que inciden factores ms all del propio cdigo

Una audiencia masiva, con muchos receptores

Cada uno descodifica, interpreta y codifica

Cada uno en conexin con un grupo, en el que el mensaje es

reinterpretado y a menudo suscita una accin

2. Modelo de la TUBA hace referencia a la comunicacin colectiva que permite ver el proceso en el cual de una multiplicidad de mensajes el receptor selecciona en funcin de una serie de criterios:

Parte del supuesto de que todo sistema de comunicacin supone un intento de prediccin de los efectos que el mensaje que se elabora provocar en el receptor individual o colectivo.

Es un modelo encadenado la capacidad del sistema depende de la capacidad de cada unidad de la cadena

Los que mejor respetan el conjunto de normas de grupos y valores. Los que menos esfuerzo le cuestan para percibir su significado. Los que llaman ms su atencin en funcin de sus necesidades.

Bibliografa.

CABRERA, Adriana; PELAYO, Neneka: Lenguaje y comunicacin: conceptos bsicos, aspectos tericos generales, caractersticas, estructura, naturaleza y funciones del lenguaje y la comunicacin. Caracas: El Nacional, 2002. https://books.google.es/books?id=5rqRZJjSZQsC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false

GALINDO CCERES, Jess (coord.): Sociologa y comunicologa: Historias y posibilidades. Salta (Argentina): Universidad Catlica, 2009. https://books.google.es/books?id=kOJA3BruKGgC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false

KAPLN, Mario: El comunicador popular. Quito: CIESPAL, 1985. https://archive.org/details/ElComunicadorPopularParteImarioKaplun

RODRIGO ALSINA, Miguel: Teoras de la comunicacin: mbitos, mtodos y perspectivas. Barcelona: Universitat Autonoma, 2001 https://books.google.es/books?id=FDcT54Jmr54C&pg=PA9&dq=disciplinas+de+la+teoria+de+la+comunicacion&hl=es&source=gbs_selected_pages&cad=2#v=onepage&q=disciplinas%20de%20la%20teoria%20de%20la%20comunicacion&f=false