AREA DE AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS Automatizacin de Procesos Administrativos I

TAREA 2: INFORMACIN, COMUNICACIN, Y SISTEMATIZACION Valor: 5 pts.

Comit del rea de Automatizacin de Procesos Administrativos; T2-APA_1-15 Pgina 1

Nombre: _______________________________________________________ Carn:

CEI:_______________________ Fecha:___________________Tutor:

TAREA 2.

Informacin y Comunicacin en la Organizacin:

La fbrica de muebles El Sper Mueble de Oficina, actualmente se encuentra en proceso de

actualizacin de su estructura organizacional tal como se observ en la tarea 1, sin embargo uno de

los departamentos de mayor conflictividad administrativa, es el departamento de ventas debido al

manejo de la informacin, ya que la misma presenta problemas como los siguientes:

1. Orden inadecuado, cdigos de productos errneos, clculos inexactos.

2. Fcil acceso de cualquier miembro de la organizacin a la informacin.

3. No es posible segmentar correctamente a los clientes.

4. Demasiado tiempo al procesar datos, generando atraso en respuesta a clientes.

5. La previsin de las ventas hasta hoy es muy subjetiva e inexacta.

Considerando que en toda organizacin la informacin y comunicacin se constituyen como

recursos valiosos para el ser humano se le solicita realice lo siguiente:

1. Un anlisis de estos problemas y proponga una solucin considerando las caractersticas

de la informacin, esto con el objeto de evitar errores en la toma de decisiones en el

departamento de ventas. (2 pts.).

2. Proponga una forma de cmo proteger la informacin en el departamento de ventas. (1

pto.).

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TAREA 2: INFORMACIN, COMUNICACIN, Y SISTEMATIZACION Valor: 5 pts.

Comit del rea de Automatizacin de Procesos Administrativos; T2-APA_1-15 Pgina 2

3. Realice un anlisis y proponga que tipos de sistemas de informacin, permitiran mejorar

el manejo de la informacin, comunicacin y elevar la productividad del departamento de ventas. (2 pts.)

Para el desarrollo de esta tarea se recomienda considerar lo siguiente:

1. Consultar en su libro de texto los captulos 3 y 4, bsicamente las pginas: 69, 72, 108 y 109

2. Elabore propuestas concretas y con fundamento, basado en los conceptos estudiados en

cada captulo del libro de texto. 3. Investigar en su empresa u organizacin, como se trabajan los temas de informacin y

comunicacin y aplquelos a la solucin de su tarea. 4. A las hojas adicionales de su tarea, identifquelas con sus datos personales, curso y centro

de estudios. DESARROLLO DE TAREA: