Twitter es una herramienta de comunicación (microblogging) que permite enviar y recibir mensajes

cortos de 140 caracteres de manera inmediata, respondiendo a la

pregunta ¿Qué estás haciendo?

O ni

Es una red social que pone en contacto personas con intereses comunes, relacionándolas a través de los mensajes. Cada usuario sigue la actividad de otros (FOLLOWING) Cada usuario es seguido por otros (FOLLOWERS) Nosotros podemos seguir actividades de un usuario sin que él lo haga con nosotros y viceversa. Por norma general los mensajes escritos en twitter son públicos, sin embargo existen herramientas que nos ayudan a protegerlos así como enviar mensajes privados.

Glosario

Tweet : Cada uno de los mensajes de hasta 140 caracteres que escribimos en nuestros twitters. Menciones – forma de llamar a otro usuario, de forma que le aparece en su pestaña de replies.Para ello, hay que poner el símbolo arroba (@) delante del nombre de usuario Timeline o Cronología - Es un historial de todos nuestros tweets, o del conjunto de varios tweets de usuarios clasificados por diversas formas. Direct Message / DM / Mensajes Directos - Con Twitter puedes enviar mensajes privados a tus “followers”.

Glosario

Hashtag – Etiqueta de Twitter formada por el caracter # que tiene gran popularidad por los usuarios Trending Topic / Trends / Temas del Momento – Las 10 palabras de Twitter con mayor crecimiento, temas del momento que se tratan entre los usuarios de twitter. Follow Friday / #FF: Son tweets de recomendación de otras cuentas a seguir y que se hace los viernes. Unos usuarios sugieren a sus seguidores, que sigan otras cuentas. Algunos usuarios han pecado de hacerlo en exceso y quizá han desvirtualizada una gran idea para que voluntariamente quieran dar a descubrir otras cuentas.

Empezando a twittear 1. La clave es la síntesis: Debemos sintetizar al máximo nuestro mensaje y ser lo más claros y concisos que podamos.

2. ¡No eres un loro! Repetir lo mismo 200 veces incluyendo en cada Tweet una mención a un usuario distinto no sólo no te va a proporcionar más atención por parte de los demás, sino que probablemente Twitter terminará por suspender tu cuenta por spam.

3. Twittea con calma Si te tomas el tiempo necesario, podrás encontrar las palabras adecuadas, ese sinónimo que ocupa menos caracteres, esa manera de podrás explicar tu mensaje a la perfección.

¿Buscando más seguidores?

• La creación de un perfil atractivo

• No utilices nombres raros o alias que la gente no pueda recordar, debes ser claro con tu usuario de twitter.

• Retwittea tweets interesantes de otras personas y agrégales títulos interesantes. (Voltear nota)

• Interactúa con tus seguidores.

RECOMENDACIONES

Casos

Jeeppuzzle

NIke

Movistar

Una mala campaña

Sucedió…..el 26 de enero del 2012, en los Estados Unidos McDonalds :más de 300 mil seguidores

#McDstories

• “Me encontré una uña en una BigMac #McDstories”

• “Mi padre solía llevarnos como premio a McDonalds, hoy mi padre es obeso y tiene diabetes. Lección

aprendida #McDstories”

• 1.- Estudiar el público o consumidor al cual se quiere llegar, y tener un propósito claro y simple para tratar de llegarles.

• 2.- En virtud de lo anterior, es necesario crear un motivo (hashtag) cerrado y no

amplio. Ilustro con ejemplos que pudieron servir en vez del egocéntrico “cuentame una historia bonita sobre mí”, que es lo que esperaba McDonalds con “#McDstories”, pudieron preguntar o estimular frases como “cómo podemos mejorar para tí” (#HowMcaproveforyou), o cual combo prefieres (#WhatMcCLike) , o aconsejame un sabor, o incluso, porque tu amas a Mcdonalds (#WhyLovesus”).

• 4.- Involucrar a los usuarios más influyentes en la campaña (bien sea por medio de

preguntarle directamente antes de lanzarla o un poco más allá e invitarlo a probar algún producto, precisamente por su aporte a la reputación de la empresa).

¿Que se puede aprender de esta “Mcexperiencia” en Twitter?

Cómo no debemos hacer publicidad en Twitter

• No ofrecer mera información típica de marca • No uses mala ortografía, lenguaje tipo SMS, o demasiadas

abreviaturas • No conviertas la cuenta en algo demasiado personal • Cuida a los usuarios que te mencionen • Monitoriza palabras clave y competidores • Pesca donde haya peces