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Taller de Comunicación y Coaching Directivo13, 15, 18, 20 y 22 de junio de 2012
“Si continúas haciendo lo que siempre has hecho, no llegarás más allá de donde siempre has llegado”
“Quien quiere comunicar, tiene la responsabilidad de hacerse entender”
¿Por qué es importante aprender a comunicarse?Necesitamos conocer y manejar las claves de la comunicación para establecer relaciones efectivas y armoniosas con otras personas, pares, jefes o subordinados.
Nos permite establecer mejores acuerdos, solucionar problemas y dar a conocer nuestro punto de vista de la manera acertada.
Gracias a una mejor comunicación podemos acrecentar nuestra autoconfianza para lograr nuestros objetivos de desarrollo profesional, generando estrategias efectivas.
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Claves MetodológicasTaller 60% práctico, 40% expositivo.
Ejercicios prácticos individuales y en grupo.
Revisión y análisis de casos prácticos.
Roleplaying.
Entrenamiento y retroalimentación personalizados.
Ejercicios de desarrollo de habilidades de comunicación.
Desarrollo de un plan de acción y monitoreo continuo durante el taller.
Dirigido a:
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Profesionales, ejecutivos, cargos gerenciales, y toda persona que en el ejercicio de sus labores se relaciona de manera directa y frecuente con personas.
Quien busque conceptos y herramientas que le permitan comunicarse de manera más asertiva y establecer relaciones más positivas con clientes, socios y proveedores.
Quien busque potenciar sus propios recursos o fortalezas, a la vez que corregir o inhibir conductas y actitudes, de modo de crear relaciones laborales más satisfactorias y negociaciones más provechosas.
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Objetivos
Reconocer la importancia de la Comunicación efectiva en el contexto laboral y sus principales características.
Identificar y discriminar conductas y estilos comunica-cionales asertivos que favorecen la práctica laboral, en contraposición a conductas no asertivas.
Desarrollar y entrenar herramientas que permitan comunicarse de manera más asertiva, pudiendo crear relaciones laborales más satisfactorias y negociaciones más provechosas.
Favorecer el autoconocimiento y la reflexión crítica con miras al cambio personal, que se traduzcan en mejores relaciones laborales y mayor satisfacción laboral.
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I La Comunicación en las Relaciones Laborales.a.
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El fenómeno de la Comunicación y los elementos que la integran.
Estilos de Comunicación.
La variable Contenido.
La variable Forma.
La variable Tiempo.
La variable Situación.
Horizontalidad-Verticalidad
Formal-Informal
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Módulos Temáticos
II Comunicación Efectiva.
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Ciclo de la Comunicación Efectiva
Todo es Comunicación
Emisor- Receptor
La Comunicación como Relación.
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Módulos Temáticos
III Asertividada.
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Concepto de Asertividad.
La Oposición Asertiva.
Respeto por los derechos de los demás.
Los “Derechos Asertivos”.
Dos polos No Asertivos: Inhibición o timidez y Agresión.
Beneficios de la Asertividad en la Comunicación
Reconociendo nuestras limitaciones en asertividad.
Distorsiones cognitivas.
Auto-diálogos conflictivos.
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Módulos Temáticos
IV Comunicación y resolución de Conflictos. a.
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La Oposición Asertiva.
Respeto por los derechos de los demás.
Los “Derechos Asertivos”.
Dos polos No Asertivos: Inhibición o timidez y Agresión.
Características básicas de una persona asertiva.
Clima Laboral.
Relación con pares, superiores y subalternos.
Trabajo en Equipo.
Satisfacción Laboral.
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Módulos Temáticos
V Comunicándonos asertivamente en el contexto laboral.a.
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Dar una opinión o pensamiento.
Ser capaz de discrepar o mostrar desacuerdo.
Defender el propio punto de vista.
Hacer una petición, o pedir ayuda.
Expresar emociones y sentimientos.
Expresar molestia.
Expresar elogios y cumplidos.
Cómo hacer una crítica.
Recibir elogios o favores.
Recibir y enfrentar una crítica.
Rechazar una petición.08
Módulos Temáticos
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Relatores:
Paulina Rozas PérezConsultora Asociada Greenmind.
Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Chile, Consultora en áreas de Educación, Capacitación, Selección y RRHH, con experiencia tanto en el ámbito público como privado.
Con experiencia en formación y desarrollo de habilidades profesionales y competencias para la vida en empresas como Komatsu Cummins, Movistar, SAG, y Universidad Católica de Chile.
Ha realizado diversas asesorías en elámbito del desarrollo, gestión del cambio y selección de personas.
“Mi trabajo está dirigido a colaborar con otros para que se desarrollen tanto personal como profesionalmente.Porque el éxito no depende sólo de lo que uno sabe, sino en gran parte de lo que uno es”
Paula León MöllerConsultora Asociada Greenmind.
Psicóloga de la Universidad Católica de Chile, mención Sicología Organizacional y Laboral.
Coach Integral, acreditada por la Asociación Chilena de Coaching (ACC) y por la International Association of Coaching Institute- ICI.
Consultora Organizacional.
Fechas y ValoresFechas:
Total Horas:
Sesiones:
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Cupos:
Lugar:
Valor Total:
Condiciones
Inscripciones: (56-2) 4820200 con Margarita Bascuñán o a [email protected]
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18:45 a 21:45 hrs.
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Rafael Cañas 237, Providencia, Metro Salvador.
$280.000
>10% de descuento por pago contado hasta lunes 28 de mayo de 2012.
>20% de descuento ex alumnos FEN e Inacap.
>Facilidades para cancelar hasta en cuatro cheques el monto total.
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