siendo asertivos
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Mg. Edmundo Arévalo Luna
PSICÓLOGO COLEGIADO
APRENDIENDO A SER
ASERTIVOS
“La libertad nos fue otorgada para elegir siempre lo mejor
que creemos conveniente para nosotros”
BASTIAT
EXPERIENCIAS • Muchas personas se sienten imposibilitadas a decir no,
frente a aquello que no les gusta
• Los adolescentes y jóvenes incursionan en drogas u otros vicios, la mayoría de las veces, porque no pueden resistir la presión del medio
• En muchos países se realizan campañas enseñando “SIMPLEMENTE DI NO”
• Se precisa desarrollar LA CONDUCTA ASERTIVA
EL PROBLEMA QUE ENFRENTAN ELLOS ES QUE NO PUEDEN RESISTIR LA PRESIÓN
DEL MEDIO
Muchos inician su vida sexual y el consumo de drogas, por presión externa.
ELLOS DEBEN DESARROLLAR ESTILOS DE CONDUCTAS QUE FAVOREZCAN LA AUTONOMÍA
PERSONAL
¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?
“Es la decidida voluntad de una persona de hacer
valer sus derechos, de expresar sus opiniones, sus sentimientos sus deseos….. Cuando le parezca oportuno; y hacerlo de un modo claro, sincero directo, apropiado y respetuoso, SIN VIOLAR LOS DERECHOS DE SU INTERLOCUTOR”
Catalina……. Y Carlota….
LA ASERTIVIDAD SE ENTIENDE MEJOR CUANDO SE
CONTRAPONE CON LAS……..
1. CONDUCTA AGRESIVA Y
2. CONDUCTA SUMISA
1. LA PERSONA CON COMPORTAMIENTO
AGRESIVO
• Hace valer sus derechos y deseos
personales y expresa sus opiniones o
sentimientos de manera irresponsable
e irrespetuosa, por falta de sinceridad
o claridad y/o por violar los derechos
del otro
EL AGRESIVO:
• Fuerza al otro, si es preciso a perder, humillándolo y abrumándolo de forma que se sienta incapaz de defenderse de la agresión.
• Pretende dominar y ganar a toda costa
• No respeta a su interlocutor
EL MENSAJE VERBAL O NO VERBAL
DEL AGRESIVO ES:
“Esta es mi opinión, y tu eres un
estúpido por no estar de acuerdo”
“Esto es lo que yo quiero, y lo que tu quieres carece de importancia
“Esto es lo que siento, y lo que tu sientes no cuenta”
2. LA PERSONA CON COMPORTAMIENTO SUMISO
Expresa opiniones, sentimientos y deseos, o
defiende sus derechos con insuficiente claridad y/o con excesiva timidez, en el peor de los casos no los defiende ni expresa en absoluto; ocasionando que los demás no los tomen en cuenta y los violen.
EL SUMISO Trasmite mensajes como: “Mis opiniones no valen gran cosa”
“Mis sentimientos no cuentan”
“Tu eres más importante”
“Puedes aprovecharte de mi”
LA SUMISIÓN NACE DE UNA AUTOESTIMA DEFICIENTE
RESUMIENDO:
PARA EL AGRESIVO
Solo yo soy importante
PARA EL SUMISO Yo no tengo importancia
alguna
PARA EL ASERTIVO
“Tanto tu como yo somos importantes; así que vamos a dialogar
INVITAMOS A PREGUNTARSE Y RESPONDER HONESTAMENTE
¿Qué actitud predomina en mi manera de
relacionarme, tanto en mi familia, con mi pareja, trabajo, compañeros, etc.?
LA PERSONA ASERTIVA, TRASMITE DE MANERA VERBAL
O NO VERBAL, MENSAJES COMO:
“Esto es lo que siento”
“Esto es lo que deseo”
“Esto a mi me parece”
SIN DOMINAR O DEGRADAR AL OTRO, O CON GRAN CONSIDERACIÓN y CORTESÍA
EL PERFIL DE UNA PERSONA ASERTIVA ES:
• Ve y acepta la realidad
• Puede expresar opiniones diferentes a las de otras personas
• Reconoce sus errores y éxitos
• Reconoce y respeta las cualidades y sentimientos de otros
• Sabe tomar decisiones propias
ES DECIR, PARA SER ASERTIVOS:
1. Nos debemos expresar en momentos oportunos, con las palabras adecuadas, siendo cordiales y firmes.
2. Saber qué hacer, qué decir o cómo decirlo.
3. No se debe utilizar muletillas como: Eeeeeh, ¿No?....¿No?....Yooo, Esteeee, miiiira, no se….
4.Ser respetuoso consigo mismo y con los demás
5.Ser coherente en el contenido del mensaje.
6.No tartamudear, sin vacilaciones o silencios.
7.Los gestos y posturas deben transmitir
seguridad y respeto
CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD
EN LO PERSONAL
* Muy tímido o exaltado
* No defiende sus derechos adecuadamente
* Teme el discutir ideas diferentes
* Se inhibe ante la crítica
* Se deja “manipular” y actúa según los deseos
de otros.
EN LO EMOCIONAL
• Niveles aún más bajos de autoestima, reflejo de que se deteriora cada vez más el concepto que tiene de sí mismo
• Inicio de procesos depresivos, debido al rechazo, aislamiento social y sentimientos de soledad.
• Ansiedad al ver deteriorada su imagen social por críticas, burlas y rechazo.
• Sentimientos de “culpa” persistentes
VENTAJAS DEL COMPÒRTAMIENTO ASERTIVO
1. Enriquece nuestro comportamiento personal e interpersonal.
2. Nos ganamos el respeto propio y el de los demás.
3. No nos dañamos a nosotros mismos ni a los demás
4. Todas las personas de nuestro entorno se benefician.
VENTAJAS DEL COMPORTAMIENTO ASERTIVO
5. Las relaciones interpersonales son más auténticas y satisfactorias.
6. La otra persona conoce y entiende lo que le transmitimos
7. Si manifestamos a los demás cómo nos afectan su conducta, le damos la oportunidad de rectificarlos.
LOS DERECHOS ASERTIVOS
1. Derecho a hacer lo que crean conveniente, sin tener que dar a nadie explicaciones, razones o disculpas de ello
2. A intentar conseguir lo que mejor consideren para uno, siempre que no repercuta negativamente en los demás.
3. A ser tratados con respeto y hacerse respetar por todos.
LOS DERECHOS ASERTIVOS
4. A pedir información o ayuda, nunca a exigirla; y negarse a prestar ayuda a los demás.
5. A sentir emociones (miedo, ira, tristeza, ansiedad…) y a expresarlos, sin herir a los demás.
6. A decidir sus propios valores y estilos de vida; a ser uno mismo, con tal de no dañe a los demás.
LOS DERECHOS ASERTIVOS 7. A tener su propia opinión sobre cualquier asunto o
circunstancia, y a expresarla sin herir intencionadamente a los demás.
8. A detenerse a pensar antes de actuar y controlar sus decisiones, en vez de dejarse llevar por las presiones externas
9. A cambiar de opinión luego de habérsela formada adecuadamente. Nuestro mundo actual y cambiante lo exige ahora más
LOS DERECHOS ASERTIVOS
10. Derecho a equivocarse en sus actitudes, opiniones o comportamientos y a cometer errores.
11. Derecho a DECIR NO (no lo se, no lo quiero, no lo entiendo…) sin sentirse culpable.
12. A sentirse bien consigo mismo, reconocer nuestras cualidades y limitaciones, aceptarse como tal, y alcanzar el ideal de conducta fijada.
TIPOS DE CONDUCTA ASERTIVA
1. ASERTIVIDAD POSITIVA:
Expresar auténtico afecto y aprecio por otras personas, conducta que aunque parezca mentira, les resulta difícil a algunos a expresarla
2. ASERTIVIDAD EMPÁTICA
Consiste en afirmar claramente nuestros derechos y expresar nuestros sentimientos negativos, luego de haber reconocido adecuadamente la situación o los sentimientos del interlocutor
3. ASERTIVIDAD PROGRESIVA
Si el otro no responde satisfactoriamente a la asertividad empática y continua violando nuestros derechos; uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad
4. ASERTIVIDAD CONFRONTATIVA
Resulta sumamente útil cuando percibimos una aparente contradicción entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor.
Describimos objetiva y serenamente lo que el otro dijo que haría o lo que realmente hizo; luego se expresa claramente lo que uno desea.
5. ENUNCIANDO EN PRIMERA PERSONA
Útil para expresar y sin agresividad sentimientos negativos hacia conductas ajenas.
Nos ayuda a verificar si nuestros sentimientos provienen de una violación REAL a nuestros derechos, o el deseo de IMPONER AL OTRO, nuestras expectativas.
6. “DISCO RAYADO”
Es la repetición ecuánime de una frase que exprese claramente lo que razonablemente deseamos de la otra persona.
Permite insistir en nuestros legítimos deseos, sin caer en trampas verbales manipuladoras del interlocutor; y sin dejarnos desviar del tema que nos importa
APRENDIENDO A DECIR
• Muchas personas saben que deben decir NO a muchas cosas, pero buscan que estas vengan a decirles si
• Se puede aprender a decir NO, para eso se precisa desarrollar ciertas habilidades
NO
TAMPOCO SE TRATA DE DECIR NO sin razones: Se puede caer en el
automatismo
• Los adolescentes y jóvenes son los que mas necesitan desarrollar estas habilidades, para decidir por si mismos.
• Especialmente aprender a resistir la presión del entorno.
ES BUENO DECIR NO:
PARA NO RENUNCIAR A LO QUE UNO QUIERE
CUANDO NO SE QUIERE DECIR SI
SIN SENTIRSE CULPABLE DE ELLO
SIN TEMOR A QUEDARSE SOLO
Y HACERLO SIN AGRESIVIDAD
PARA DECIDIR POR CUENTA PROPIA
PARA SER CADA VEZ MÁS AUTÓNOMOS
LAS GRANDES VENTAJAS
ENSEÑA A PENSAR POR UNO MISMO
PERMITE CONOCER ACEPTAR Y EXPRESAR
NUESTROS SENTIMIENTOS
AYUDA A SENTIR CONFIANZA EN UNO MISMO
AYUDA A MANTENER LAS DECISIONES, PESE A LA
PRESIÓN DEL MEDIO
CAUSA SATISFACCIÓN POR EL LOGRO DE LA AUTONOMÍA
DESARROLLA LA CAPACIDAD DE VERBALIZACIÓN
ALGUNAS TÉCNICAS PARA DECIR NO
1. “SENCILLAMENTE DI NO”
• CONSISTE en decir NO ante cualquier petición que no nos agrade.
• FRASES:
“Perdona pero ya sabes que NO”
“De eso nada, monada….”
“Ni hablar…….”
2. DI LO QUE PIENSAS
CONSISTE en dar una respuesta asertiva elemental, manifestar lo que pensamos y decimos
FRASES
“Quieres que te diga una cosa?
“Yo en esto………..y en cuanto a este otro”
“Mi opinión es……………”
“Yo siento………..”
3. HABLA DE TI
CONSISTE en utilizar la AUTOREVELACIÓN
para reducir la manipulación y facilitar la comunicación
FRASES
“A mí no me gusta………….. “
“Yo no quiero…………”
4. EMPLEA EL DISCO RAYADO
CONSISTE en hacer caso omiso a las presiones o intentos de desviación por parte de otra persona
FRASES
“Pues a mi no me gusta…..”
“No me gusta y……”
“Te digo que no me gusta
5. PUEDE SER…….
CONSISTE en utilizar el Banco de Niebla,
(fenómeno atmosférico) especialmente cuando se
nos hacen críticas.
FRASES
“Quizás, quizás, quizás……(puede cantarse)
“Talvez……. “
6. RECONOCE TUS ERRORES
CONSISTE en aceptar los propios errores y faltas sin tener que excusarse por ellos
De esa forma superamos sentimientos de culpabilidad y ansiedad
FRASES
“Es verdad, sí me equicoqué..”
“Una vez y no más…”
7. PREGUNTA UNA Y OTRA VEZ
CONSISTE en preguntar de forma asertiva, no defensiva, para provocar que el crítico de una respuesta lo más objetivamente posible o que abandone la crítica o la propuesta
FRASES
“Qué hay de malo en que….?”
“Porqué crees que….?”
“Ya, y según eso que…?”
8. HAZ CONCESIONES
CONSISTE en utilizar la técnica del Compromiso Viable. Ofrecer una alternativa que implique un compromiso para la dos partes y que sea absolutamente real.
FRASES
“Bueno, eso puede ser…”
“Claro, en esto estoy de acuerdo”
“En este punto, considero ….”
9. DA EXCUSAS
CONSISTE en decir que uno prefiere, sin aportar las razones (Prefiero ir a jugar). Tiene que ser algo real, aunque en parte también sea ficticio.
FRASES
“Está muy bien eso, pero prefiero hacer lo otro que tengo pendiente”
“Disculpa, pero………”
“Es verdad lo que me dices, pero ahora…”
10. HASTE EL DESPISTADO
CONSISTE en no darse por enterado, como si la invitación, o el hecho no fuera con uno.
FRASES
“ Ah, eso iba conmigo….”
“Oh, de qué hablabas…?”
“Se trata de eso…?”
11. CAMBIA DE TEMA
CONSISTE en centrarse en una cosa, “como quién no quiere la cosa”, cuando se tiene necesidad de decir NO y cuesta decirlo porque alguien presiona para que se acepte algo que no conviene.
FRASES
“Apropósito, no sabes que….?”
“Te cuento que…..?”
“Justo te quiero decir….”
12. PROPON ALTERNATIVAS
CONSISTE en proponer algo positivo que guste a la gente. Puede ir unida a la técnica anterior (cambia de tema) a la que mejora y completa.
FRASES
“Qué te parece si…”
“Se me ocurre que…”
“A propósito, no crees que es mejor….”
?
IDEAS CENTRALES
• El éxito de una persona se mide mejor, cuando, se conoce que tanto disfruta de sí y con los demás.
• La asertividad es un comportamiento que es posible desarrollar, por los grandes beneficios que trae.
• Los adolescentes y jóvenes deben practicar este comportamiento, para aprender a resistir las presiones del medio
• Para ser asertivos, es preciso diferenciarlo de la agresividad y la sumisión
• Aprender a decir no, es uno de los comportamientos interpersonales que los jóvenes ahora más que nunca deben aprender y mejorar, para decidir sobre sus actos.
• Las personas asertivas, generalmente disfrutan de la vida y de sus relaciones interpersonales