t12. la gestión de relaciones con el cliente
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14.1 LA GESTIÓN INTEGRAL DE CLIENTES
14.2 LA INFRAESTRUCTURA DEL CONOCIMIENTO
14.3 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
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14.1 LA GESTIÓN INTEGRAL DE CLIENTES
14.2 LA INFRAESTRUCTURA DEL CONOCIMIENTO
14.3 EL COMERCIO ELECTRÓNICO