SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SISTEMA

Un Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Elementos o variables que actúan entre sí con fin de apoyar una función en común.

Es un conjunto organizado de datos, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno.

INFORMACIÓN

SISTEMA DE INFORMACIÓN

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SISTEMA DE INFORMACIÓN

EntradaEntrada SalidaSalidaProcesosProcesos

Recursos:

Materiales.

Requerimientos

Materia Prima

Financieros.

Humanos.

Tecnologías.

Recursos:

Materiales.

Requerimientos

Materia Prima

Financieros.

Humanos.

Tecnologías.

Recursos Humanos

Hardware

Software

Planificación

Almacenamiento

Información: Información:

Ejecución

Enfoque

• Automatizar los procesos.• Proporcionar información que permita apoyar al procesos para las tomas de decisiones.• Lograr ventajas realmente competitivas a través de su implementación y uso.

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

TIPOSTIPOS

• Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).

• Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).• Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).

• Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

TIPOSTIPOS

N/T

Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).

Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).

• Sistemas Transaccionales

( Nivel Operativo).• Sistemas Transaccionales

( Nivel Operativo).

SISTEMAS DE INFORMACION

ESTRATEGICO

TACTICO

OPERACIONAL

INFORMACIONGERENCIAL

CONTROL DEGETION

SISTEMA OPERATIVODE

MATERIALES

RESUMENESINFORMESGRAFICOSCONSULTAS EN LINEA

INDICADORESESTADISTICASCONSULTAS EN LINEA

INFORMES PREESTABLECIDOSREGISTROS HISTORICOS.CONSULTAS EN LINEA

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

• Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo). • Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).

•Se establece la rentabilidad.•Se origina la información base de la organización.•Apoyan las actividades o tareas del nivel operativo.•Se muestran gran fluidez de entradas y salidas de información.•Sus beneficios son justificables al nivel estratégico.

•Se establece la rentabilidad.•Se origina la información base de la organización.•Apoyan las actividades o tareas del nivel operativo.•Se muestran gran fluidez de entradas y salidas de información.•Sus beneficios son justificables al nivel estratégico.

CasosCasos

Facturación, Nómina, Cuentas por Pagar. Contabilidad General, Gestiones Bancarias, Procesos de Inventarios, Chequeos de Entradas, Ordenes de Servicios, Cumplimientos de losServicios.

CLIENTE

REQUERIMIENTOS

CONOCIMIENTODE LOS

PROVEEDORES Y DELAS ACTIVIDADES

BIENESTAR SOCIAL:

PROCESO DE BENEFICIOS

PLANIFICACIONDE LAS ACTIVIDADES

LEVANTAMIENTO

INFORMACIÓN

SOLICITUD

DE INFORMACIÓN

CLIENTE

SATISFACCION

CONTRATACIÓN PUBLICA

ESPECIFICACIONES TEC.

INFORMACION.

SE PROCESA CONTRATA

NECESIDADES

VERIFICACIÓN

ASEGURAMIENTODE LA CALIDAD

PLANIFICACIONESTRATEGICA

CLIENTE INTERNO

CLIENTE INTERNO

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

ESPECIFICACIONES TECNICAS

•Concurso Abierto.

•Concurso Cerrado.

•Consulta de Precio.

COMISIÓN DE CONTRATACIONES PÚBLICAS

MODELO DE GESTION DE ESPECIFICACIONES TÉCNICASMODELO DE GESTION DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

ENTRENGA

VERIFICACIÓN

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

•Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).•Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).

•Se establece posterior al sistema transaccional.•La información generada es apoyada por el nivel intermedio.•Sueles ser intensivos en su análisis cuantitativos.•Se invierte para su rentabilidad y garantía.•Suelen ser sistemas totalmente interactivos, basados en estándares.•Apoyan directamente las tomas de decisiones.•Se dirige a un resultado eficiente para el usuario final.

•Se establece posterior al sistema transaccional.•La información generada es apoyada por el nivel intermedio.•Sueles ser intensivos en su análisis cuantitativos.•Se invierte para su rentabilidad y garantía.•Suelen ser sistemas totalmente interactivos, basados en estándares.•Apoyan directamente las tomas de decisiones.•Se dirige a un resultado eficiente para el usuario final.

CasosCasos

•Modelos de simulación de negocios, Modelos de Inventarios, Proyecciones financieras, Objetivos Estratégicos de la Organización.•Modelos de simulación de negocios, Modelos de Inventarios, Proyecciones financieras, Objetivos Estratégicos de la Organización.

SISTEMAS DE INFORMACION

UNA ESTRUCTURA INTERACTIVA DE PERSONAS, EQUIPOS, METODOS YCONTROLES DISEÑADA PARA CREAR UN FLUJO DE INFORMACION CAPAZDE PROPORCIONAR UNA BASE ACEPABLE PARA LA TOMA DE DECISONES POR PARTE DE LA DIRECCION.

FACILITA LA TOMA DE DECISIONES Y LA PLANIFICACION:

•TRANSFORMANDO LOS DATOS A UN FORMATO MAS UTIL.

• TRANSFIRIENDO ESTOS A LOS PUNTOS DE LA RED LOGISTICA DONDE SE NECESITAN.

•ALMACENANDO LA INFORMACION HASTA QUE SE NECESITE.

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

CARACTERISTICAS DESEADAS

• OBTENER LOS BENEFICIOS DE LOS AVANCES TECNOLOGICOS.

• PRODUCIR INFORMACION RELEVANTE DEL NEGOCIO.

• PROVEER FACILIDADES DE CONSULTA, REPORTES Y GRAFICOS A TRAVES DE UN SISTEMA DE RED.

• ENTRENAMIENTO Y SOPORTE ADECUADO QUE ASEGURE SU CORRECTA UTILIZACION.

• DATO OPORTUNO Y CONFIABLE A TRAVES DEL INTERCAMBIO ENTRE SISTEMAS TOMANDO DEL DUEÑO DEL DATO “MAYOR CALIDAD DE LA INFORMACION”, DISMINUYENDO EL RETRABAJO QUE ORIGINA LA DUPLICIDAD EN LA TRANSCRIPCION, VALIDACION Y REUNIONES DE CONCILIACION. ESTO ESTIMULA EL USO DE DATOS UNICOS, COMPARTIDOS DENTRO DE UN AMBIENTE INTEGRADO CON ACCESO AL PERSONAL INVOLUCRADO.

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

PERMITE TRADUCIR ESTRATEGIA(S) EN OPERACIONESPERMITE TRADUCIR ESTRATEGIA(S) EN OPERACIONES

Objetiv

os

Med

idas

Met

as

Inici

ativa

sFinanciero

Para alcanzar el éxito financiero

¿qué opinión han de tener de nosotros los accionistas?

Para materializar nuestra visión

¿cómo desarrollar nuestra capacidad para cambiar e innovar?

Objetiv

os

Med

idas

Met

as

Inici

ativa

sAprendizaje y crecimiento

Objetiv

os

Med

idas

Met

as

Inici

ativa

s

Objetiv

os

Med

idas

Met

as

Inici

ativa

sClientes

¿cómo deberíamos aparecer ante nuestros clientes?

Para materializar nuestra visión

Objetiv

os

Med

idas

Met

as

Inici

ativa

sPara satisfacer a nuestros accionistas y clientes¿qué procesos debemos realizar de modo excelente?

Procesos internos del negocio

Visión y EstrategiaVisión y

Estrategia

BALANCED SCORECARDBALANCED SCORECARD

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

PROVEEDORES

CLIENTES

ESTRATEGIA CORPORATIVA / ENFASIS EN PROCESOS

TECNOLOGIA DE INFORMACION

INDICADORES DE GESTION

INTEGRACION PLANIFICACION

PROCURA FABRICACION DISTRIBUCIONSERVICIOINTEGRAL

“EMPRESA EXTENDIDA”VISION COMPARTIDA / OBJETIVOS ALINEADOS / PLANIFICACION

CONJUNTA

FUENTE: NAGE MOUMMAR IESA

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL