EvaluacionesEvaluaciones 1. Prueba teórica y Diagramas.1. Prueba teórica y Diagramas..30%.30%14 y 16 abril.14 y 16 abril. .sistemas de apoyo a la gestión. .sistemas de apoyo a la gestión. 2. Desarrollo de un sistema de información 2. Desarrollo de un sistema de información

en Access (Prueba),en Access (Prueba),Con resolución de problemas…40%Con resolución de problemas…40%25 y 30 de Junio.25 y 30 de Junio. 3.Talleres Prácticos y Test. v o f..30%...En 3.Talleres Prácticos y Test. v o f..30%...En

Clases…Clases…

¿Qué es un sistema?¿Qué es un sistema?

Podemos definir que sistema es un Podemos definir que sistema es un conjunto de cosas, objetos, conjunto de cosas, objetos, conceptos y elementos conectados conceptos y elementos conectados unos con otros que interactúan para unos con otros que interactúan para lograr un objetivo en común.lograr un objetivo en común.

.- ¿Qué es información?.- ¿Qué es información?

La información son todos aquellos datos La información son todos aquellos datos transformados o modificados que tienen transformados o modificados que tienen valor para aquellos usuarios que hacen valor para aquellos usuarios que hacen uso de ellos.uso de ellos.

"Los datos están constituidos por los "Los datos están constituidos por los registros de los hechos, acontecimientos, registros de los hechos, acontecimientos, transacciones, etc. Por el contrario, la transacciones, etc. Por el contrario, la información implica que los datos estén información implica que los datos estén procesados de tal manera que resulten procesados de tal manera que resulten útilesútiles

¿Qué es un sistema de ¿Qué es un sistema de información?información?

Por lo tanto podemos definir un sistema de Por lo tanto podemos definir un sistema de información como un conjunto de información como un conjunto de subsistemas que incluyen hardware, subsistemas que incluyen hardware, software, medios de almacenamiento de software, medios de almacenamiento de datos ya sea primarios, secundarios y datos ya sea primarios, secundarios y bases de datos relacionadas entre si con el bases de datos relacionadas entre si con el fin de procesar entradas para realizar fin de procesar entradas para realizar transformaciones a esas entradas y transformaciones a esas entradas y convertirlas en salidas de información convertirlas en salidas de información importantes en la toma de decisionesimportantes en la toma de decisiones

Tipos de sistemas de Tipos de sistemas de información.información.

Existen diferentes tipos de sistemas Existen diferentes tipos de sistemas dependiendo el tipo de empresa estos son:dependiendo el tipo de empresa estos son:

Sistemas de procesamiento de Sistemas de procesamiento de transacciones. transacciones.

Sistemas de información gerencial. Sistemas de información gerencial. Sistemas de apoyo a decisiones. Sistemas de apoyo a decisiones. Sistemas de apoyo a decisiones de grupo. Sistemas de apoyo a decisiones de grupo. Sistemas de apoyo a ejecutivos.Sistemas de apoyo a ejecutivos.

Sistemas de procesamiento de Sistemas de procesamiento de transacciones.transacciones.

Los sistemas de procesamiento de Los sistemas de procesamiento de transacciones son sistemas de información transacciones son sistemas de información encargados de procesar gran cantidad de encargados de procesar gran cantidad de transacciones rutinarias, es decir son transacciones rutinarias, es decir son todas aquellas que se realizan todas aquellas que se realizan rutinariamente en la empresa entre estas rutinariamente en la empresa entre estas tenemos el pago de nomina, facturación, tenemos el pago de nomina, facturación, entrega de mercancía y deposito de entrega de mercancía y deposito de cheques. Estas transacciones varían de cheques. Estas transacciones varían de acuerdo al tipo de empresa.acuerdo al tipo de empresa.

Sistemas de información Sistemas de información gerencial.gerencial.

Los sistemas de información Los sistemas de información gerencial dan soporte a un espectro gerencial dan soporte a un espectro mas amplio de tareas mas amplio de tareas organizacionales, a comparación de organizacionales, a comparación de los sistemas de procesamiento de los sistemas de procesamiento de transacciones, los sistemas de transacciones, los sistemas de información gerencial incluyen el información gerencial incluyen el análisis de decisiones y la toma análisis de decisiones y la toma decisiones.decisiones.

Sistema de apoyo a decisiones.Sistema de apoyo a decisiones.

El sistema de apoyo a decisiones es muy El sistema de apoyo a decisiones es muy similar al sistema de información gerencial similar al sistema de información gerencial tradicional ya que ambos dependen de tradicional ya que ambos dependen de una base de datos como fuente. Un una base de datos como fuente. Un sistema de apoyo a decisiones se sistema de apoyo a decisiones se caracteriza de los sistemas de información caracteriza de los sistemas de información gerencial tradicional en que estos gerencial tradicional en que estos profundizan en lo que respecta a la toma profundizan en lo que respecta a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión actual todavía es del dominio la decisión actual todavía es del dominio del tomador de decisiones (administrador del tomador de decisiones (administrador del sistema o gerente).del sistema o gerente).

Sistemas de apoyo a decisiones Sistemas de apoyo a decisiones de grupo.de grupo.

El sistema de apoyo a decisiones de grupos esta El sistema de apoyo a decisiones de grupos esta diseñado para disminuir el comportamiento diseñado para disminuir el comportamiento introvertido de algunos usuarios que por miedo a introvertido de algunos usuarios que por miedo a hablar en publico o a represiones por parte de hablar en publico o a represiones por parte de sus compañeros no expongan su punto de vista y sus compañeros no expongan su punto de vista y que muchas veces estos pueden llegar a ser muy que muchas veces estos pueden llegar a ser muy benéficos para la empresa.benéficos para la empresa.

Muchas veces los sistemas de apoyo a decisiones Muchas veces los sistemas de apoyo a decisiones de grupos son tratados bajo el termino general de de grupos son tratados bajo el termino general de trabajo colaborativo apoyado por computadoras y trabajo colaborativo apoyado por computadoras y estas pueden incluir el software llamado estas pueden incluir el software llamado "Groupware" para el trabajo en computadoras en "Groupware" para el trabajo en computadoras en red.red.

Soporte para los SiSoporte para los Si Redes de comunicacionesRedes de comunicacionesHay varias formas de organizar los Hay varias formas de organizar los

componentes de telecomunicaciones componentes de telecomunicaciones para formar una red y, por tanto, hay para formar una red y, por tanto, hay varias formas de clasificar las redes. varias formas de clasificar las redes. Las redes se pueden clasificar por su Las redes se pueden clasificar por su forma, o topología, y también por su forma, o topología, y también por su alcance geográfico y el tipo de alcance geográfico y el tipo de servicios que prestan.servicios que prestan.

Centrales privadas y redes de Centrales privadas y redes de área local (LAN)área local (LAN)

La red LANLa red LAN consiste en cableado (alambre consiste en cableado (alambre trenzado, coaxial o fibra óptica) o tecnología trenzado, coaxial o fibra óptica) o tecnología inalámbrica que enlaza a computadoras inalámbrica que enlaza a computadoras individuales, tarjetas de interfase de red (que son individuales, tarjetas de interfase de red (que son adaptadores especiales que actúan como adaptadores especiales que actúan como interfases con el cable) y cubre a lo menos 2 interfases con el cable) y cubre a lo menos 2 redes locales.redes locales.

REDES MANREDES MAN ( Redes de area Amplia): Une ( Redes de area Amplia): Une ciudades y permite conectar computadores a ciudades y permite conectar computadores a mayor distancia que una red Lan pero mucho mayor distancia que una red Lan pero mucho menos que red WAN. Esta red cada vez se usa menos que red WAN. Esta red cada vez se usa menos.menos.

Redes de área amplia (WAN)Redes de área amplia (WAN)

Las redes de área amplia (WAN, del inglés Wide Las redes de área amplia (WAN, del inglés Wide Area Networks) abarcan grandes distancias Area Networks) abarcan grandes distancias geográficas que van desde varios kilómetros geográficas que van desde varios kilómetros hasta continentes enteros. Las WAN pueden hasta continentes enteros. Las WAN pueden consistir en una combinación de líneas consistir en una combinación de líneas conmutadas y dedicadas, microondas y conmutadas y dedicadas, microondas y comunicaciones por satélite. Las líneas comunicaciones por satélite. Las líneas conmutadas son líneas telefónicas a las que una conmutadas son líneas telefónicas a las que una persona puede acceder desde su terminal para persona puede acceder desde su terminal para transmitir datos a otra computadora, y la llamada transmitir datos a otra computadora, y la llamada se rutea o conmuta a través de trayectos hasta el se rutea o conmuta a través de trayectos hasta el destino designado. Internet es una red WANdestino designado. Internet es una red WAN

CAPACITY PLANNING.CAPACITY PLANNING. La complejidad de las configuraciones y La complejidad de las configuraciones y

plataformas computacionales esta alcanzando plataformas computacionales esta alcanzando niveles difíciles de administrar y controlar, y se niveles difíciles de administrar y controlar, y se trata de un problema que crece trata de un problema que crece exponencialmente en la medida que aumentan exponencialmente en la medida que aumentan las aplicaciones de negocios soportadas por una las aplicaciones de negocios soportadas por una plataforma. Como una de las maneras de resolver plataforma. Como una de las maneras de resolver esta situación, se hace necesario obtener esta situación, se hace necesario obtener información de puntos conflictivos, errores de información de puntos conflictivos, errores de configuración, sobrecarga de servidores de configuración, sobrecarga de servidores de archivos y de aplicaciones, etc., que permita la archivos y de aplicaciones, etc., que permita la correcta toma de decisiones de inversión en correcta toma de decisiones de inversión en planes de crecimiento y/o mejoramiento.planes de crecimiento y/o mejoramiento.

Metodología de Desarrollo de un SIMetodología de Desarrollo de un SI

Ciclo de vida clásico del desarrollo de sistemasCiclo de vida clásico del desarrollo de sistemas

El método del ciclo de vida para el El método del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de las siguientes desarrollo de sistemas consta de las siguientes etapas:etapas:

Diagnóstico: Su objetivo es identificar el problema Diagnóstico: Su objetivo es identificar el problema y situarlo en su medio (ubicación).y situarlo en su medio (ubicación).

Factibilidad: Su objetivo es plantear y evaluar Factibilidad: Su objetivo es plantear y evaluar alternativas de solución al problema planteado.alternativas de solución al problema planteado.

Diseño Lógico: Su objetivo es el desarrollo Diseño Lógico: Su objetivo es el desarrollo administrativo de la alternativa administrativo de la alternativa seleccionada, principalmente en cuanto a seleccionada, principalmente en cuanto a departamentalización, organización departamentalización, organización general, diseño de funciones, flujos de general, diseño de funciones, flujos de información, diseño de formularios, diseño información, diseño de formularios, diseño del sistema de codificación y, del sistema de codificación y, particularmente, el diseño del modelo de particularmente, el diseño del modelo de datos (modelo de información).datos (modelo de información).

Diseño Físico: Su objetivo es el diseño Diseño Físico: Su objetivo es el diseño computacional del sistema. Se definen computacional del sistema. Se definen archivos, se plantea la organización del archivos, se plantea la organización del sistema y se especifican los programas.sistema y se especifican los programas.

Programación: Los encargados de Programación: Los encargados de desarrollar el software tendrán la misión desarrollar el software tendrán la misión de escribir los programas diseñados a la de escribir los programas diseñados a la medida del solicitante.medida del solicitante.

Implantación: Es el proceso de verificar e Implantación: Es el proceso de verificar e instalar nuevos equipos, entrenar a los instalar nuevos equipos, entrenar a los usuarios, instalar la aplicación y construir usuarios, instalar la aplicación y construir todos los archivos de datos necesarios todos los archivos de datos necesarios para utilizarlos. para utilizarlos.

Se presenta, a veces, “Diagnósticos” y Factibilidad” como una Se presenta, a veces, “Diagnósticos” y Factibilidad” como una sola etapa, pero aquí se ha preferido considerarlas por separado sola etapa, pero aquí se ha preferido considerarlas por separado porque muchos proyectos podrían terminar en la etapa de porque muchos proyectos podrían terminar en la etapa de diagnóstico si el problema es irrelevante, muy sencillo de resolver diagnóstico si el problema es irrelevante, muy sencillo de resolver o simplemente…. no existe.o simplemente…. no existe.

El desarrollo de un Sistema de información implica seguir El desarrollo de un Sistema de información implica seguir la secuencia de presentación de las etapas, sin saltarse la secuencia de presentación de las etapas, sin saltarse ninguna de ellas. Sin embargo, no necesariamente debe ninguna de ellas. Sin embargo, no necesariamente debe llegarse hasta la última etapa.llegarse hasta la última etapa.

Cuatro de las 6 etapas de las metodologías pueden ser Cuatro de las 6 etapas de las metodologías pueden ser definidas como puntos terminales, donde el problema definidas como puntos terminales, donde el problema original está resuelto o es más conveniente no resolverlo.original está resuelto o es más conveniente no resolverlo.Estas etapas terminales son: Estas etapas terminales son: Etapa de diagnósticoEtapa de diagnósticoEtapa de factibilidadEtapa de factibilidadEtapa de diseño lógicoEtapa de diseño lógicoEtapa de implementación.Etapa de implementación.

1) Diagnóstico1) Diagnóstico

1) Diagnóstico1) Diagnóstico

Esta es la primera etapa en el desarrollo de un Esta es la primera etapa en el desarrollo de un sistema de información y su objetivo es identificar y sistema de información y su objetivo es identificar y ubicar, en su medio, el problema que da origen a ubicar, en su medio, el problema que da origen a este estudio.este estudio.

Un buen diagnóstico permitirá construir Un buen diagnóstico permitirá construir sólidamente un sistema, sobre la base de dar sólidamente un sistema, sobre la base de dar solución a un problema real, sin el peligro de solución a un problema real, sin el peligro de construir una aplicación para resolver un construir una aplicación para resolver un problema mal planteado o tal vez…..¿inexistente?problema mal planteado o tal vez…..¿inexistente?

El problema se entiende como el motivo que da El problema se entiende como el motivo que da origen al estudio de diagnóstico y podría origen al estudio de diagnóstico y podría corresponder, entre otras, a las siguientes causas:corresponder, entre otras, a las siguientes causas:

Economizar recursos en procesos productivos o administrativos

Por ejemplo, en ciertas ocasiones podría resultar más económico comprar a un solo proveedor que mantener el departamento de adquisiciones.

Resolver cuellos de botella.

Por ejemplo: No existe infraestructura administrativa para controlar todas las cuentas corrientes.

Mejorar tiempos de respuestas.

Por ejemplo: en inventarios debe ser posible conocer el stock de un producto en menos de un minuto, para no perder las ventas

¿Cuál es el problema?¿Cuál es el problema?

Con estas u otras palabras, esa pregunta es la que da Con estas u otras palabras, esa pregunta es la que da comienzo al estudio de diagnóstico. comienzo al estudio de diagnóstico.

No obtengo los saldos de mercaderías oportunamente.Las tarjetas de control de stock no reflejan la realidad porque difieren del inventario físico.Existen problemas en la entrega debido a que se realizan ventas de productos sin stock.Como no dispongo de la información precisa de saldos, para los artículos más vendidos, mantengo un sobrestock, lo cual tiene altos costos.He notado mermas en las existencias pero es difícil verificar porque no tengo contra que cuadrar.

Las preguntas que deberán ser formuladas a Las preguntas que deberán ser formuladas a continuación son: ¿Cómo se producen tales continuación son: ¿Cómo se producen tales problemas? y ¿Cuál es su naturaleza? Las problemas? y ¿Cuál es su naturaleza? Las respuestas serán las conclusiones del Diagnóstico. respuestas serán las conclusiones del Diagnóstico.

Las cartolas de inventarios están mal actualizadas.Las cartolas de inventarios están mal actualizadas.

Existen posibles mermas de mercadería.Existen posibles mermas de mercadería.

Ubicación del problema

La ubicación es un concepto que significa situar el problema en su medio, es decir, conocer la empresa y determinar las relaciones área problema v/s otras áreas de la empresa.

Un primer acercamiento al problema es un breve estudio de la empresa, cuyos documentos de trabajo deberían tener el formato que se presenta a continuación, ejemplificado con un problema de inventarios:

Descripción de la empresa: Es una empresa comercializadora de artículos para el hogar que posee una bodega central y cinco locales de venta al público. Vende, preferentemente, a crédito.

Organigrama: Destacando áreas problema.

B od eg a

C on tab ilid ad

P erson a l

F in an zas

C ob ran za

A d m in is trac ió n y F in an zas V en tas

G eren c ia G en era l

Organigrama de empresa comercializadora de artículos para el hogar.

Relaciones con otras áreas: Este análisis permite conocer más en detalle la interacción del área problema con otras áreas de la empresa, y, eventualmente, como entidades externas a la organización.

Organigrama de empresa comercializadora de artículos para el hogar.

Obsérvese que Bodega depende directamente de la Gerencia General de la empresa, donde se realizan las compras. Del área de ventas dependen los locales, a los que bodega debe despachar mercaderías. De administración y finanzas depende el departamento de Contabilidad, desde donde solicitan realizar una cuadratura de los saldos físicos de inventarios contra los saldos contables.

Proveedor Bodega

Gerencia General

Locales

Cliente

(a) Entrega deMercaderias

(b) Consulta Stock

(c) Reciben Mercaderias

(d) Recibe los artículosadquiridos

Ejemplo de relaciones de bodega con otras areas

En la figura anterior se puede observar las siguientes interrelaciones:

•El proveedor entrega en Bodega la mercadería. •Gerencia General solicita stock de mercaderías a Bodega para decidir compras.•Ventas solicita a Bodega mercadería para exhibición y despacho inmediato a clientes, en sus locales.•El cliente recibe mercaderías desde bodega.

Recursos y requerimientos del Área problema:

Para entender mejor el área problema, deben definirse claramente cuáles son los recursos con que cuenta para dar respuesta a los requerimientos.

Descripción del problema

 

Luego de haber estudiado la ubicación del problema, debe analizarse su funcionamiento interno.

2) Factibilidad

2) Factibilidad

 El objetivo de esta etapa es plantear y evaluar alternativas de solución al problema identificando en el diagnóstico.

Su magnitud dependerá de la importancia del proyecto, del número de factores que más influyen en la decisión, sean económicos, técnicos, estéticos u otros y del nivel de profundidad al cual desea llegar el usuario, punto este último que obligará a buscar un equilibrio entre el detallado análisis de cada alternativa y la oportunidad de la decisión, con el fin de determinar el estudio de factibilidad antes que el problema ocasione trastornos mayores en la empresa o que el entorno haya cambiado.

Diseño LógicoDiseño Lógico

Diagrama de flujo de datosDiagrama de flujo de datos

Un DFD permite visualizar un Un DFD permite visualizar un sistema como un conjunto de sistema como un conjunto de procesos conectados entre sí por procesos conectados entre sí por conductos y almacenamiento de conductos y almacenamiento de datos.datos.

Los dfdLos dfd

Componentes del sistema:Componentes del sistema: Los dfd Los dfd están formados por una serie de están formados por una serie de símbolos que representan los símbolos que representan los componentes del sistema, los cuales componentes del sistema, los cuales constituirán una gráfica dirigida en constituirán una gráfica dirigida en donde los nodos especifican donde los nodos especifican actividades de proceso, y los arcos la actividades de proceso, y los arcos la transferencia de datos entre nodos transferencia de datos entre nodos de proceso. de proceso.

Pueden ser utilizados en Pueden ser utilizados en cualquier nivel de abstracción y cualquier nivel de abstracción y contrariamente a otros contrariamente a otros diagramas de flujo, los dfd no diagramas de flujo, los dfd no indican la lógica de decisión a las indican la lógica de decisión a las condiciones bajo las cuales condiciones bajo las cuales varios nodos de proceso se varios nodos de proceso se activan. Los componentes activan. Los componentes básicos de este sistema de básicos de este sistema de notación son:notación son:

P 1

Calcular precio

ProcesosProcesos

Muestran lo que hace el sistema, Muestran lo que hace el sistema, cada proceso tiene una o más cada proceso tiene una o más entradas de datos y produce una o entradas de datos y produce una o más salidas de datos, se representan más salidas de datos, se representan con círculos, cada proceso tiene un con círculos, cada proceso tiene un nombre y número único.nombre y número único.

ArchivosArchivos

Un archivo es un depósito de datos, los Un archivo es un depósito de datos, los procesos pueden introducir o procesos pueden introducir o recuperar datos de ellos, se recuperar datos de ellos, se representan por dos líneas finas y representan por dos líneas finas y rectas y tienen un nombre único.rectas y tienen un nombre único.

Entidades externasEntidades externas

Las entidades externas están fuera del Las entidades externas están fuera del sistema, pero proporcionan o usan sistema, pero proporcionan o usan datos de éste. Son entidades sobre datos de éste. Son entidades sobre las cuales no tiene control el las cuales no tiene control el diseñador. Se representan por un diseñador. Se representan por un nombre encerrado en un cuadro o nombre encerrado en un cuadro o rectángulo.rectángulo.

Flujos de datosFlujos de datos::

Modelan los movimientos de Modelan los movimientos de información en el sistema y se información en el sistema y se representan por líneas que unen los representan por líneas que unen los componentes. La dirección del flujo componentes. La dirección del flujo de datos se indica con una flecha y la de datos se indica con una flecha y la línea se etiqueta con el nombre del línea se etiqueta con el nombre del flujo de datos.flujo de datos.

Los flujos de datos tienen lugar Los flujos de datos tienen lugar entre:entre:

ProcesosProcesos De un archivo a un procesoDe un archivo a un proceso De un proceso a un archivoDe un proceso a un archivo De una entidad externa a un De una entidad externa a un

procesoproceso De un proceso a una entidad De un proceso a una entidad

externaexterna

No se tiene el control de los No se tiene el control de los flujos de datos entre entidades flujos de datos entre entidades externas, por lo tanto no se externas, por lo tanto no se modelan. De forma similar, los modelan. De forma similar, los almacenes son pasivos y no almacenes son pasivos y no pueden tener flujo entre ellos.pueden tener flujo entre ellos.

Los Dfd son un mecanismo Los Dfd son un mecanismo excelente, para la comunicación excelente, para la comunicación con el cliente durante el análisis con el cliente durante el análisis de requerimientos; también son de requerimientos; también son utilizados para representar las utilizados para representar las especificaciones del diseño especificaciones del diseño externo y diseño interno en un externo y diseño interno en un alto nivel, especialmente para la alto nivel, especialmente para la convención de nombre para el convención de nombre para el sistema, los subsistemas, los sistema, los subsistemas, los archivos y los flujos de datosarchivos y los flujos de datos

EjemploEjemplo

EJEMPLOEJEMPLO La empresa hogar se dedica a la La empresa hogar se dedica a la

reparación de artículos electrodomésticos, reparación de artículos electrodomésticos, para lo cual debe manejar un gran para lo cual debe manejar un gran volumen de información respecto de los volumen de información respecto de los repuestos y proveedores de las distintas repuestos y proveedores de las distintas marcas, las solicitudes de presupuestos de marcas, las solicitudes de presupuestos de sus clientes y el proceso de reparación sus clientes y el proceso de reparación propiamente tal, para lo cual decidió propiamente tal, para lo cual decidió contratar el desarrollo de un sistema contratar el desarrollo de un sistema computacional que considera lo sgte:computacional que considera lo sgte:

Normalmente están llegando la lista de Normalmente están llegando la lista de repuestos y sus precios, de los distintos repuestos y sus precios, de los distintos proveedores.proveedores.

La empresa pone una orden de compra por La empresa pone una orden de compra por proveedor cada vez que requiere repuestos proveedor cada vez que requiere repuestos y posteriormente recibe estos junto con la y posteriormente recibe estos junto con la factura.factura.

Cada vez que llega un artefacto para Cada vez que llega un artefacto para reparación se crea una solicitud de reparación se crea una solicitud de presupuesto, la cual será cotizada en un presupuesto, la cual será cotizada en un período de 24 horas donde debería verificar período de 24 horas donde debería verificar la existencia de todos los repuestos.la existencia de todos los repuestos.

Una vez que el presupuesto es aceptado se Una vez que el presupuesto es aceptado se procede a la reparación, y este proceso procede a la reparación, y este proceso considera la rebaja de repuestos de considera la rebaja de repuestos de inventario.inventario.

Nivel de ContextoNivel de Contexto

CLIENTES

1.1

RegistroSolicitudes

1.2GenerarComprobante de Pago

1.3

Reparación

1.4

EmitirPresupuesto

Repuestos

1.5

Compra

Proveedores

Solicitudde Reparto

1.6ActualizarLista de Repuestos

1.7

Recepciónproducto

Lista deRepuestos

Aceptación depresupuesto

BoletaRepuestosNecesarios

Datos Reparación

Solicitud dePresupuesto

Cotización

SolicitudReparar

Datos aActualizar

Repuestos BajoStock

Datos Solicitudes

Solicitud aRegistrar

Datos Repuestos

Orden de Compra

Factura

Agregarrepuestos

Ejemplo:Ejemplo: La agencia de empleos “JOB NOW”, desea crear La agencia de empleos “JOB NOW”, desea crear

un sistema computacional de apoyo a su gestión. Este un sistema computacional de apoyo a su gestión. Este sistema debe considerar lo siguiente:sistema debe considerar lo siguiente:

Regularmente llegan a la agencia solicitudes de trabajo, Regularmente llegan a la agencia solicitudes de trabajo, las cuales van siendo registradas junto con las las cuales van siendo registradas junto con las características del solicitante. Todos los antecedentes características del solicitante. Todos los antecedentes entregados deben ser verificados; una vez hecho esto, la entregados deben ser verificados; una vez hecho esto, la solicitud queda activada.solicitud queda activada.

Las ofertas de empleo que llegan a la agencia también Las ofertas de empleo que llegan a la agencia también son registradas, y luego se verifica si existe son registradas, y luego se verifica si existe disponibilidad inmediata como para satisfacerlas. Si la disponibilidad inmediata como para satisfacerlas. Si la hay se entrega al oferente una lista con los posibles hay se entrega al oferente una lista con los posibles candidatos para que los entreviste y posteriormente candidatos para que los entreviste y posteriormente decida; en caso contrario, se deja pendiente hasta decida; en caso contrario, se deja pendiente hasta obtener el personal requerido, situación en la cual se obtener el personal requerido, situación en la cual se informará al cliente, haciéndole llegar el listado de los informará al cliente, haciéndole llegar el listado de los solicitantes.solicitantes.

Una vez que el oferente se decide y llega a un Una vez que el oferente se decide y llega a un acuerdo con el solicitante, se informa a la agencia acuerdo con el solicitante, se informa a la agencia para desactivar la solicitud y la oferta. para desactivar la solicitud y la oferta.

También la agencia lleva una estadística de los También la agencia lleva una estadística de los empleos logrados, la cual emite periódicamente empleos logrados, la cual emite periódicamente para publicarla. Además, lista las ofertas de para publicarla. Además, lista las ofertas de trabajo y las solicitudes, para manejarlas en trabajo y las solicitudes, para manejarlas en carpeta de la recepción.carpeta de la recepción.

Finalmente, la agencia cobra sus honorarios de Finalmente, la agencia cobra sus honorarios de acuerdo al nivel de trabajo. Un porcentaje debe acuerdo al nivel de trabajo. Un porcentaje debe cancelar el oferente y otro el solicitante, para lo cancelar el oferente y otro el solicitante, para lo cual cuenta con un archivo con las categorías de cual cuenta con un archivo con las categorías de preparación de los solicitantes, y los valores preparación de los solicitantes, y los valores estándar para cada uno, dejando registrados los estándar para cada uno, dejando registrados los valores en el sistema.valores en el sistema.

Nivel de ContextoNivel de Contexto