sistema de gestion de calidad (sgc)

5
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC) UNIVERSIDAD TECNOLOGICA PASO DEL NORTE

Upload: ana-lorena-chavez

Post on 17-Sep-2015

230 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC)

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC)UNIVERSIDAD TECNOLOGICA PASO DEL NORTE

QUE ES??Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en satisfaccin del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organizacin.

Poltica de CalidadLa Universidad Tecnolgica Paso del Norte se compromete a formar egresados competentes en sus reas de desarrollo profesional, personal y humanista, proporcionndoles un modelo educativo de calidad total, con aplicacin de avances cientficos y tecnolgicos innovadores, a travs de su sistema de gestin de calidad, orientado hacia la satisfaccin del cliente, cumpliendo con los requisitos legales aplicables, conforme a la norma ISO 9001

NORMA ISO 9001La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Certificacion de iso 9001 a la Universidad tecnologica paso del norte