sicted turespaña - foro de gestión integral de destinos turísticos
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Foro de Gestión Integral de Destinos Turísticos, organizado por el Invat.turTRANSCRIPT
La gestión de la calidad en destinos turísticos
Foro sobre gestión de destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana
Benidorm, 27 de marzo de 2012
Susana Mayo Rodríguez Jefa del Área de Calidad y Desarrollo Tecnológico Subdirección General Desarrollo y Sostenibilidad
INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA - TURESPAÑA
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos SICTED
• Qué es el SCTE
• SCTE Destinos o SICTED
– Perfiles o agentes que participan en el SICTED
– El Ente Gestor y la Mesa de Calidad del destino
– Características del Plan a 4 ciclos
– Órganos de participación y decisión
– Beneficios para los empresarios
– Situación actual
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
Índice
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
TURESPAÑA FEMP
C. INTERDESTINOS
DESTINOS ENTE GESTOR
GESTOR SICTED
FORMADORES/ASESORES EVALUADORES
EMPRESAS/SERVICIOS TURÍSTICOS
OTRAS ADMINISTRACIONES
Perfiles de agentes que participan en el SICTED
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
El Ente Gestor y la Mesa de Calidad del destino
Asociaciones y/o Federaciones de empresarios
Ayuntamiento Mancomunidad
Comunidad
Autónoma Diputación
Provincial Cámara de
Comercio
Otros
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
El plan a 4 ciclos
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
Órganos de participación y Decisión: CI y GTPs
GTP PLATAFORMA
COMITÉ INTERDESTINOS GRUPOS TRABAJO
GTP ACERVO
GTP ÍNDICE SATISFACCIÓN
GTP PRODUCTO
GTP VIGILANCIA MARCA
COMUNIDADES
AUTÓNOMAS
FEMP
ICTE
TURESPAÑA
DIPUTACIONES
PROVINCIALES
DESTINOS
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
Beneficios para los empresarios
139 destinos
Promoción
Distintivo
Plan calidad
Formación
Asesoría
Gestión empresa
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
Sistema Integral
de Calidad Turística
en Destinos
Situación actual
