segunda+unidad+didÁctica+Ética+profesional+del+licenciado+en+administraciÓn (1)
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CONTENIDOS
CONCEPTUALES
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PROCEDÍ MENTALES
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ACTITUDINALES Tiempo
Hábitos: Pro actividad.Empezar con un fin enmente. Establecer primerolo primero. Pensar en ganar/ ganar. Procurar primerocomprender después sercomprendido. Sinergizar.Afilar la sierra.
Conoce, analiza y explica elhábito de la comunicaciónefectiva – RespetoConvivencia.Conoce, analiza y explica elhábito deinterdependencia – LogrosInnovación.Conoce, analiza y explica elhábito de la mejoracontinua – BalanceRenovación.
Valorar cada uno delos siete hábitos yreflexionar que laspersonas conhábitos deefectividad son laspiedras angularespara formarorganizacionesaltamente efectivas.
01 semana
PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA: LA ÉTICA PERSONAL
CONTENIDOS
CONCEPTUALES
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PROCEDÍ MENTALES
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ACTITUDINALES Tiempo
¿Porqué los gerentes debenser éticos?. Nuevas tendenciaséticas en la administración.
Conoce, analiza y explica elperfil y modelo de unejecutivo contemporáneo.Identifica las tendenciasmodernas basado envalores para el correctoejercicio profesional.
Valora laimportancia delos temastratados.
01 semana
Visión: Código de Ética.Decreto Ley de creación delColegio de Licenciados enAdministración D.L.Nº 22087.Código de Ética profesional delLicenciado en Administración.Estatuto del Colegio deLicenciados en AdministraciónD.S. Nº 020-2006-ED.
Analiza y comenta elcontenido de la Ley Nº22087.Analiza y explica los
principios que deben guiarla actitud y la conducta dellicenciado enadministración. Analiza yprepara exposición dealgunos artículos delestatuto.
Valora losprincipiosmoralesorientadores deldesempeño yconducta dellicenciado enadministración ensu ejercicioprofesional .
01 semana
CONTENIDOS
CONCEPTUALES
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PROCEDÍ MENTALES
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ACTITUDINALES Tiempo
Ética empresarial yadministración estratégica.Responsabilidad Social delas Organizaciones. La éticacomo ventaja competitivaen las organizaciones.
Analiza y redacta ejemplosde código de éticaempresarial y lee al grupode estudiantes. Reconoceque los estrategas son losprincipales responsables deimplementar la éticaempresarial. Analiza yexpone los elementos ycontexto que configuran laResponsabilidad Social delas empresas. Describe losdiversos niveles deresponsabilidad de la éticacomo ventaja competitiva.
Valora laimportancia decapacitar al personalde la organizaciónen ética. Confía enque una ética sólidaes igual a unnegocio sólido.Valora laimportancia de laResponsabilidadSocialIdentifica la utilidadpráctica de laadministracióncentrada en valores.
03semanas
UNIDAD 2
Hábitos: Pro actividad. Empezar con
un fin en mente. Establecer primero lo
primero. Pensar en ganar / ganar.
Procurar primero comprender
después ser comprendido. Sinergizar.
Afilar la sierra.
2.1 Hábitos.
Una organización constituida por personas que
practican los Siete Hábitos cobra las siguientes
características:
1.Selecciona proactivamente su rumbo estratégico.
2.La misión de la organización está integrada en la
mente y los corazones de las personas que forman
parte de la empresa.
3.El personal está facultado para prevenir y/o
corregir los problemas en su origen.
4.Las actividades y los comportamientos del tipo
ganar/ganar están sustentados por sistemas
alineados con la misión organizacional.
5.Se cuenta con sistemas de información para
mantenerse al tanto de las necesidades y los puntos
de vista de empleados, clientes, proveedores,
accionistas y la comunidad donde operan.
6.Se propicia el intercambio de información y la
cooperación entre los diferentes departamentos y/o
unidades de la empresa.
7. Se hacen inversiones para renovar la empresa en
cuatro dimensiones fundamentales:
-Dimensión física. Se reinvierte en las personas, las
instalaciones y la tecnología.
-Dimensión espiritual. Se reafirma constantemente el
compromiso con los valores y principios que rigen la
empresa. Se renueva la misión de ser necesario.
-Dimensión intelectual. Continuamente se invierte en
capacitación y desarrollo personal y profesional.
-Dimensión social. Se hacen depósitos frecuentes
en la cuenta de banco emocional de todos los
protagonistas clave de la empresa: empleados,
clientes, accionistas, proveedores, miembros de la
comunidad, etc.
Hábito Descripción Resultados
Proactividad. Habito de la
responsabilidad.
Libertad.
Empezar con un fin en
mente.
Hábito del liderazgo
personal.
Sentido a la vida
Establecer primero lo
primero.
Hábito de la
administración personal.
Priorizar lo importante vs.
lo urgente.
Pensar en ganar – ganar. Hábito del beneficio
mutuo.
Bien común, equidad.
Procurar primero
comprender y
después ser
comprendido.
Hábito de la
comunicación efectiva.
Respeto, convivencia.
Sinergizar. Hábito de
interdependencia.
Logros, innovación.
Afilar la sierra. Hábito de la mejora
contínua.
Balance, renovación.
2.1.1 El hábito de la proactividad.
Nos da la libertad para poder escoger
nuestra respuesta a los estímulos del
medio ambiente. Nos faculta para
responder (responsabilidad) de
acuerdo con nuestros principios y
valores. Ésta es la cualidad esencial
que nos distingue de los demás
miembros del reino animal. En
esencia, es lo que nos hace humanos
y nos permite afirmar que somos los
arquitectos de nuestro propio destino.
2.2.2 Comenzar con un fin en mente.
Hace posible que nuestra vida tenga razón de ser,
pues la creación de una visión de lo que queremos
lograr permite que nuestras acciones estén dirigidas
a lo que verdaderamente es significativo en
nuestras vidas.
2.2.3 Poner primero lo primero.
Nos permite liberarnos de la tiranía de lo urgente
para dedicar tiempo a las actividades que
verdaderamente dan sentido a nuestras vidas. Es la
disciplina de llevar a cabo lo importante.
2.2.4 Pensar en ganar/ganar.
Nos permite desarrollar una mentalidad de
abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona
la premisa de que la vida es un “juego de suma
cero” donde para que yo gane alguien tiene que
perder. Cuando establecemos el balance entre
nuestros objetivos y los objetivos de los demás
podemos lograr el bien común. Cuando nuestra
determinación se balancea con la consideración
para con los demás, estamos sentando las bases
para la convivencia y la equidad entre los seres
humanos.
2.2.5 Buscar comprender
primero y después ser
comprendido.
Es la esencia del respeto a los
demás. La necesidad que tenemos
de ser entendidos es uno de los
sentimientos más intensos de
todos los seres humanos. Este
hábito es la clave de las relaciones
humanas efectivas y posibilita
llegar a acuerdos de tipo ganar/
ganar.
6. Sinergiza.
Es el resultado de cultivar
la habilidad y la actitud de
valorar la diversidad. La
síntesis de ideas
divergentes produce ideas
mejores y superiores a las
ideas individuales. El
logro de trabajo en equipo
y la innovación son el
resultado de este hábito.
7. Afilar la sierra.
Es usar la capacidad que
tenemos para renovarnos
física, mental y
espiritualmente. Es lo que
nos permite establecer un
balance entre todas las
dimensiones de nuestro ser,
a fin de ser efectivos en los
diferentes papeles (roles)
que desempeñaríamos en
nuestras vidas.
Las personas con hábitos de efectividad son las
piedras angulares para formar organizaciones
altamente efectivas. Es por esta razón que el
desarrollo de estos hábitos en el nivel personal
constituye la base para la efectividad
organizacional.
2.2 ¿Porqué los gerentes deben ser éticos?.
Permite ahorrar miles de millones de dólares, toda
vez que evita:
-Deterioro de las relaciones.
-Daño de la reputación.
-Disminución de la productividad.
-Disminución de la creatividad y lealtad del
empleado.
-Flujo de información ineficaz a lo largo de la
organización.
-Dificultad para retener profesionales de calidad.
-Ausentismo.
-Los valores compartidos crean confianza.
Además, cabe indicar que a los consumidores y
accionistas les importan sus valores, y es que las
compañías valen lo que vale su personal.
2.2.1 Nuevas tendencias éticas
en la administración.
a. Teoría feminista.
Llamada ética del afecto, se
propone entender de modo más
cabal la naturaleza del
pensamiento humano en general,
que rebasa la compresión del
pensamiento humano como el de
un intelecto separado.
Valora las relaciones
cercanas entre individuos
y rechaza las
abstracciones ya que dan
lugar a la imparcialidad
moral que no fomenta el
respeto a todos los
individuos sino que lo
niega ya que lo considera
algo impersonal como
entes anónimos e
intercambiables.
b. Teoría del participante de la empresa.
Sigue el principio de que las corporaciones deben
tomar en cuenta las necesidades, el interés y la
influencia de los afectados por sus políticas y
operaciones. Así pues, un participante en la
empresa es un individuo o grupo que tiene algún tipo
de interés en lo que la compañía hace y puede
afectar también a la organización de un modo u otro.
c. Teoría del contrato social, ética
y naturaleza, y pragmatismo.
El contrato social es un conjunto de
dos entendimientos recíprocos que
caracteriza la relación entre
empresas y sociedad, y los cambios
en este contrato que han tenido lugar
en las últimas décadas son resultado
directo de la importancia cada vez
mayor que tiene el entorno social de
las empresas.
La teoría integradora de los contratos sociales,
entre otras cosas, intenta abordar el tema de
adoptar un enfoque pluralista hacia la ética en los
negocios, sin caer en el problema del relativismo.
Rosenthal y Buchholz sostienen que el pragmatismo
es inherentemente pluralista, con lo que se ofrece
una base para un enfoque pluralista hacia la ética
de los negocios que no cae en el relativismo que
requiere sensibilidad ante las situaciones concretas,
en contratos con la aplicación de reglas, y que
vende el individualismo atomista dentro de la visión
relacional del yo y la comunidad.
2.3 Código de Ética. Decreto Ley de creación del
Colegio de Licenciados en Administración D.L.Nº
22087. Código de Ética profesional del
Licenciado en Administración. Estatuto del
Colegio de Licenciados en Administración D.S.
Nº 020-2006-ED.
2.4 Ética empresarial y administración
estratégica. Responsabilidad Social de las
Organizaciones. La ética como ventaja
competitiva en las organizaciones.
2.4.1 Ética empresarial y
administración
estratégica.
La Ética Empresarial se podría
definir como los principios de
conducta de las organizaciones
que sirven de guía para su toma
de decisiones y comportamiento.
Todas las decisiones para
Formular, Implementar y Evaluar
estrategias tienen derivaciones
Éticas.
Algunas cuestiones éticas incluyen la seguridad de
los productos, la salud de los empleados, el acoso
sexual, el Sida en el sitio de trabajo, el hábito de
fumar, la lluvia ácida, las acciones de protesta, el
manejo de desechos, la prácticas de empresas
extranjeras, los ocultamientos, las tácticas de las
adquisiciones, los conflictos de intereses, la
privacidad de los empleados, los regalos
inconvenientes, la seguridad de los informes de la
organización y los despidos masivos.
El Código de Ética empresarial
puede servir de base para
elaborar políticas que sirven de
guía diaria para la conducta y las
decisiones del centro de
trabajo. Las organizaciones
interesadas en que su código sea
leído, entendido, aceptado y
recordado, deben realizar talleres
de ética periódicamente que
incluyan dilemas éticos que se
puedan presentar en la empresa.
2.4.2 Responsabilidad Social de las
Organizaciones.
La idea de redefinir las relaciones entre las
empresas y la sociedad en la era de la globalización
tiene que ver con los nuevos desafíos sociopolíticos
y económicos de una economía de mercado
mundializada:
a. La complejidad del tejido de las
organizaciones a nivel planetario hace
necesario un esfuerzo de coherencia y
visibilidad para poder entender qué
está pasando y quién es quién y hace
qué cosa; lo que conduce a un
movimiento de estandarización de las
prácticas por un lado, y de
transparencia de estas mismas
prácticas por otro lado Porque todo el
mundo tiene finalmente interés en
visualizar mejor el panorama del juego:
Los inversionistas para
disminuir los riesgos, los
Estados para poder controlar
qué se está haciendo dentro
(y entre) de sus fronteras, la
sociedad civil usuaria de
estas organizaciones, y los
mismos competidores en el
mercado que necesitan de
referencias comunes y de un
mínimo de fair play
universalizable.
b. Los riesgos ligados con la
acción colectiva en el mercado
mundial que incrementa la
fuerza de los impactos
(predecibles o no, controlados
o no), ahora que las
organizaciones más
poderosas superan el PBI de
muchos países a la vez: Aquí
también la necesidad de
reglas de juego responsables
se hace sentir.
c. Los desafíos del planeta tierra: problemas
ecológicos, riesgos nucleares, miseria persistente,
equilibrios geopolíticos inestables, exigencias
democráticas de la sociedad civil, etc. obligan a
tratar de poner orden en la casa común (oikos),
encontrar la ley del hogar (eco-nomía, eco-logía)
que preserve el hogar. Y esto es el interés de todos
sin excepción.
2.4.3 La ética como ventaja competitiva en las
organizaciones.
Rinnov Kan, Director de uno de los grupos
financiero más importantes de Holanda, "Sin valores
sólidos estamos coqueteando con el desastre. Con
valores sólidos, podemos enfrentar a los mercados
internacionales." Pero, sin duda, hay quienes ponen
por encima de la ética y los valores los resultados
financieros, pero no se dan cuenta que la ética
corporativa puede ser una fuente de ventajas
competitivas, ya que por medio de ella se pueden
atraer clientes y personal de primer nivel.
A través de la ética se puede
acabar con prácticas corruptas
que destruyen valor y dañan la
economía y la sociedad, si
ponderamos más la cultura
organizacional, con valores
comunes (más que códigos o
reglas) que sirvan como sendero
de los individuos que conforman
las organizaciones podríamos
dar mayores componentes éticos
a una empresa.
Si nos basamos en que el capital humano es uno de
los mayores activos empresariales, si no el mayor, y
tomamos conciencia que estas personas valen por
sí mismas, que se les debe respetar y que no se les
puede tratar como un medio sino como un fin,
habremos dado el primer paso para fundamentar
éticamente las instituciones. Una organización que
viva según los cinco valores básicos:
Igualdad, Libertad, Diálogo, Respeto y Solidaridad
estará mejor preparada para el futuro.
Estamos viviendo tiempos de
globalización que han hecho que las
organizaciones sean más planas, más
descentralizadas y con empleados
más autónomos y con mayor poder de
decisión, por esto se hace necesario
que las relaciones no sólo al interior
de las empresas sino entre empresas
y demás organizaciones, se basen en
los cinco valores arriba mencionados,
lo cual generará mejores patrones de
conducta y permitirá generar valor.
Los siguientes componentes pueden lugar a las
bases de una ética organizacional:
1. Vivir de acuerdo con los cinco valores
fundamentales.
2. Una cultura organizacional con valores comunes
para sus miembros.
3. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los
agentes involucrados en la empresa: accionistas,
directivos, empleados, proveedores y clientes.
4. Asumir la responsabilidad social por sus
actuaciones.
5. Pesa más el contrato moral entre la empresa y
sus integrantes y asociados que el mero contrato
legal.
Cuando se logran incorporar estos componentes
básicos se llega a generar mayor valor económico,
ya que las relaciones, no sólo laborales, sino entre
proveedor y empresa, cliente y empresa, etc.,
mejorarán y el tiempo y los recursos que se
invertían en mejorar las ineficiencias que se
presentaban en dichas relaciones, podrá ser
invertido en aquellos aspectos que lo demanden. La
ética suele mejorar el funcionamiento de la empresa
mediante varias vías:
-Reduce los conflictos de los miembros que la
forman.
-Mejora la imagen exterior de si misma.
Supone un componente esencial del concepto de
"calidad total", tan importante hoy día.
Cabe aclarar que un comportamiento empresarial
ético no es la panacea para todos los problemas, ni
conduce cien por ciento al crecimiento y la
prosperidad; pero, el comportamiento no ético
tampoco y sí puede acarrear problemas, tanto
interna como exteriormente.