reglas de herbalife

“ Hacemos las cosas correctas con honestidad y ética.Hacemos lo debido.

Es la única manera de ser verdaderamente exitosos en la vida.”

Michael O. JohnsonCEO de Herbalife

Distribuidor

Consultor Mayor

Constructor del Éxito

Productor Calificado

Mayorista

Equipo del Mundo

Equipo GET

Equipo del Millonario

Equipo del Presidente

Equipo del Presidente 15K









Círculo del Fundador

Plan de Ventasy Mercado y Normas

del Negocio

Visión generalEl Plan de Mercado de Herbalife ofrece una oportunidad única con la cual puedes obtener altos niveles de éxito y grandes logros. El plan fue desarrollado para los Distribuidores Independientes por el fundador y primer Distribuidor de Herbalife, Mark Hughes. El resultado es uno de los mejores planes de compensación en la industria. El Plan de Mercado de Herbalife otorga hasta el 73% de utilidad a los Distribuidores Independientes por los conceptos de ventas al menudeo, ventas al mayoreo, Regalías, bonos e incentivos. Este probado plan de negocio está diseñado para maximizar las recompensas por el esfuerzo invertido y para proveer ingresos sustanciales permanentemente. Siempre y cuando te mantengas activo dentro del sistema.

La oportunidad de negocio Herbalife y el Plan de Ventas y Mercado son idénticos para cada Distribuidor Independiente. El éxito de cada Distribuidor depende de dos factores principales:

• El tiempo, esfuerzo y compromiso que el Distribuidor ponga en su negocio y• Las ventas de productos hechas por cada Distribuidor y su organización en línea descendente.

Estos dos factores elevan la importancia de la responsabilidad del Distribuidor de entrenar, apoyar y motivar a su organización en línea descendente.

En las siguientes páginas se describen los diferentes niveles respecto a las ventas y al Plan de Ventas y Mercado de Herbalife.

Cada nivel implica calificaciones específicas y beneficios asociados para recompensar al Distribuidor por su esfuerzo y mejora continua en su camino al éxito.

Convertirse en un Distribuidor Independiente es el primer paso importante que debe darse. La única compra requerida para llegar a ser un Distribuidor Independiente de Herbalife es la del Paquete Internacional de Negocio (IBP). Este paquete contiene el contrato de distribución internacional, el cual debe ser llenado y enviado a Herbalife para el respectivo registro en el sistema y así poder obtener un número de identificación para poder realizar compras de productos.

Registro

Oficialmente te conviertes en un Distribuidor cuando el contrato de distribución que llenas y envías a Herbalife, es procesado y aceptado en las oficinas centrales de operación de la Casa Matriz. Este proceso sólo toma unos días, pero mientras eso sucede, tendrás derecho a hacer pedidos a través de tu

Patrocinador, de tu Mayorista Completamente Calificado, en primera línea, o directamente en el departamento de Pedidos de Herbalife al descuento que a ellos les corresponda. Cuando tu contrato de distribución es aceptado, se vuelve efectivo de inmediato otorgándote todos los derechos, responsabilidades y privilegios de un Distribuidor Independiente.

Formas de obtener ingresosEl Plan de Ventas y Mercado de Herbalife proporciona diversas maneras de obtener ingresos y otros beneficios:

• Ingresos por ventas al menudeo 25% - 50% La ganancia por venta de productos a tus clientes.

• Ingresos por ventas al mayoreo Hasta 25%La diferencia entre lo que pagas por los productos y lo que los Distribuidores Independientes en tu organización pagan por los productos.

• Regalías con base mensualHasta 5% en tres niveles en línea descendente.Como Mayorista puedes obtener hasta 5% del Volumen Personal de todos tus Mayoristas, en tres niveles activos línea descendente.

• Bono de Producción con base mensualLos miembros del Equipo Tabulador (TAB) pueden obtener desde un 2% a un 7% extra por concepto de Bono de Producción organizacional.

• Bono anualBono otorgado a los principales productores en reconocimiento a su excelente desempeño.

• Calificar a vacaciones y entrenamientos especiales.Los Distribuidores que califican son premiados por su consistencia y esfuerzo en la construcción de su negocio.

Herbalife ofrece uno de los mejores planes de compensación en la industria de venta directa

3Distribuidor

Consultor Mayor



Mayorista

Equipo del Mundo

Equipo GET

Equipo del Millonario












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Pasos al éxito

© 2009 Herbalife International of America, Inc. Todos los derechos reservados. EUA WW327308/09

Pasos al éxito

Equipo de Expansión Global

1,000 Puntos de Ingresos por Regalías

en 3 meses consecutivos

Equipo Millonario

4,000 Puntos de Ingresos por

Regalías en 3 meses consecutivos





20,000 Puntos de

Ingresos por Regalías en 3 meses

consecutivos


Mancuernillas y Aretes de Oro y Diamantes




50,000 Puntos de


consecutivos

Mayorista

4,000 Puntos de Volumen en 1 mes o 2,500 Puntos de Volumen en 2 meses

consecutivos o 5,000 Puntos de Volumen

Adquirido Personalmente acumulados en 12 meses


30,000 Puntos de


consecutivos


Relojes “Movado” de marca Herbalife



Equipo del Presidente 70K Anillos con Sello de

Oro y Diamantes

70,000 Puntos de


consecutivos

2,500 Puntos de Volumen en cada uno de 4 meses consecutivos o 10,000 Puntos de Volumen al 50% en 1 mes o 500

Puntos de Ingresos por Regalías en 1 mes

Equipo Mundo


Mancuernillas y Collar de Oro Blanco y Diamantes



Distribuidor

Fecha de inicio


1,000 o más Puntos de Volumen Adquirido Personalmente en

un solo pedido


Reloj de Diamantes “Piaget” de marca Herbalife® y Brazalete con Logo de Oro Blanco y Diamante

90,000 Puntos de


consecutivos

Equipo del Presidente 80K Anillo y Aretes de Oro Blanco y Diamantes



Consultor Mayor

500 Puntos de Volumen o más acumulados

en 1 mes


2,500 Puntos de Volumen Adquirido Personalmente

acumulados en 1 a 3 meses

Fecha de Calificación







Fecha de CalificaciónFecha de Calificación







No necesita ser Consultor Mayor, Constructor del Éxito ni Productor Calificado antes de calificar como Mayorista.

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Premios y reconocimientos al Equipo Presidente y niveles superiores

1 Diamante

Equipo del

Presidente Ejecutivo

Primera línea, Miembro del Equipo del Presidente

Completamente Calificado* de cualquier línea de su organización

3 Diamantes

Equipo del Presidente Ejecutivo Internacional

3 primeras líneas, Miembros del

Equipo del Presidente Completamente Calificados* en 3 líneas separadas de su organización descendente

4 Diamantes


Jefe Ejecutivo



5 Diamantes

Club del Chairman



10 Diamantes


10 primeras líneas,

Miembros del Equipo del Presidente Completamente

Calificados* en 10 líneas separadas de su

organización descendente

Reloj “Tank” de Cartier

250,000 Puntos de Ingresos

por Regalías

Anillo de Diamantes “Marquis”

500,000 Puntos de Ingresos

por Regalías

Reloj de Oro y Diamantes de Cartier

750,000

Puntos de Ingresos por Regalías

Reloj de Diamantes

1,000,000 Puntos de Ingresos

por Regalías

*

2 Diamantes


Ejecutivo Sénior

2 primeras líneas, Miembros del Equipo del Presidente

Completamente Calificados* en 2 líneas separadas de su organización descendente

Mérito Vitalicio

de 3 Millones

3 Millones de Puntos de Volumen

Mérito Vitalicio

de 2 Millones

2 Millones de Puntos de Volumen

Mérito Vitalicio

de 1 Millón

1 Millón de

Puntos de Volumen

Reconocimiento Adicional

Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación

Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación

Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación

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Definición de VolumenEl término “Volumen” se utiliza muy a menudo en este manual.El Volumen es un elemento clave en el Plan de Ventas y Mercado y es la base para calificar e ir avanzando hacia niveles más altos.A cada producto de Herbalife se le asigna un valor de Puntos de Volumen que es igual en todos los países (ver hojas de pedido y listas de precios incluidos en este paquete para información exacta). Los Paquetes Internacionales de Negocio para Distribuidores Independientes de Herbalife, material informativo y las herramientas de ventas no cuentan con Volumen. Conforme adquieras productos, irás acumulando Puntos de Volumen correspondientes a los productos pedidos. Estos Puntos de Volumen representan tu nivel y se utilizarán para fines de calificación y beneficios.El Volumen se te acredita de distinto modo, según quién adquirió el Volumen, tu nivel y descuento, tu propio nivel como Distribuidor Independiente y otros factores del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife. El Volumen se calcula en función del valor de Puntos de Volumen acumulado de los productos pedidos en un mes calendario. Hay varias maneras en que el Volumen se acredite en el plan de mercado Herbalife que se describen a continuación:

Explicación del Mes de Volumen de VentasDefinición de Mes de VolumenEl Volumen de Ventas es acreditado y acumulado mensualmente por un Mayorista como un Mes de Volumen. El Mes de Volumen comienza el primer día hábil del mes y termina el último día hábil del mes. Si el último día es domingo, el Mes de Volumen se extenderá al lunes. De igual forma, si el último día del mes es considerado feriado, el mes se extenderá al primer día laborable después del feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificar el Mes de Volumen si lo considera apropiado.

Determinación del Mes de VolumenEl Volumen de Ventas se acreditará al Mes de Volumen en el cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro, excepto en pedidos que cumplan las normas y condiciones aplicadas al Volumen de Ventas Agregado.Bajo ninguna circunstancia el Volumen podrá pasar al pedido de un mes anterior, con la excepción de un pedido de un Volumen Mínimo.

Volumen de Ventas AgregadoPara que un pedido sea aceptado como Volumen de Ventas Agregado deberán reunirse las siguientes condiciones:1. El pedido deberá hacerse antes del último día designado para pedidos en un Mes de Volumen.2. Además, deberá hacerse, o iniciarse, el pago íntegro para el mismo el último día designado para pedidos ese mes.

En caso de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello deberá ser como máximo la del último día designado. Si el pago se efectúa mediante transferencia electrónica, depósito directo u otra transacción bancaria, deberá suministrarse un recibo para verificar que la fecha de la transacción fue el mismo día o antes de la fecha designada como último día para efectuar el pedido del mes.3. Además, Herbalife deberá recibir el pago íntegro a más tardar el día 5 del mes siguiente. Si el día 5 del mes es domingo o feriado, el pago deberá ser recibido en o antes del día 4 del mes siguiente.

Si por alguna razón no se aceptara el pago, tal como con tarjeta de crédito o cheque personal, entonces el pedido será cancelado y el Volumen no se aplicará, a menos que se haga otro pedido y se pague dentro de los plazos indicados en estas Normas de Conducta.Hay varias maneras en que el Volumen se acredita en el Plan de Ventas y Mercado Herbalife que se describe a continuación:

Volumen Adquirido Personalmente Es el Volumen en órdenes comprado directamente a Herbalife usando tu Número de Identificación Herbalife.

Volumen Personal (Tabla #1)Es el Volumen que adquieres y el de todas las personas de tu organización en línea descendente hasta el primer Mayorista Calificado, sin contar pedidos al 50% de descuento.Los Distribuidores Independientes que aún no son Mayoristas, podrán comprar directamente a Herbalife, a su Patrocinador o al primer mayorista en línea ascendente. Los Mayoristas solamente pueden hacer sus compras directamente en Herbalife, ningún Distribuidor tiene permitido comprar a una línea diferente a la suya.

Volumen de Grupo (tabla #2)El Volumen de Grupo es el Volumen de pedidos que se adquiere a un descuento temporal de 50% por parte de Mayoristas en proceso de calificación dentro del mes de calificación.

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Este Volumen temporal de 50% se acumula como Volumen Personal para el Mayorista en proceso de calificación que lo adquirió, pero representa un Volumen de Grupo para el Mayorista Calificado. El Mayorista Calificado podrá obtener ingresos por Regalías sobre su Volumen de Grupo si se han cumplido los demás requisitos de ingresos por Regalías.Para más detalles, consulta las secciones ‘Calificar para Mayorista’ y ‘50% temporal’.

Volumen TotalEl Volumen Total es el total del Volumen Personal de un Mayorista más el Volumen de Grupo. Ve el ejemplo de la tabla 2. El Volumen Total es el factor en el que se basan todas las calificaciones.

Volumen de OrganizaciónEs la cantidad de Volumen acumulada sobre la que un Mayorista obtiene ingresos por Regalías.

Volumen limitado e ilimitado

Volumen de Equiparación (paridad de Volumen)El Volumen de Equiparación (paridad de Volumen) es el que un Mayorista Patrocinador debe tener, mediante pedidos personales o a través de Distribuidores Independientes de su organización personal en un mes dado, para equiparar o sobrepasar el Volumen requerido por cada uno de los Distribuidores Independientes que estén calificando para Mayorista.Mediante el Volumen de Equiparación (paridad de Volumen), Herbalife verifica y valida la calificación de nuevos Mayoristas. Cada vez que un Mayorista patrocina a un Distribuidor Independiente a la posición de Mayorista, el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser por lo menos igual al Volumen Total de cada uno de su(s) Distribuidor(es) en línea descendente que esté(n) calificando en ese mismo mes. Si no se dispone del Volumen de Equiparación (paridad de Volumen) correspondiente, el nuevo Mayorista pasará a la organización del siguiente Mayorista en línea ascendente.

El ejemplo de Volumen de Equiparación describe la cantidad de Volumen Personal y Volumen Total que deberá lograr el Mayorista Patrocinador para los Distribuidores Independientes en línea descendente que califiquen a Mayorista. En este ejemplo, ‘‘A’’, el Mayorista Patrocinador, debe tener un mínimo de 4,000 Puntos de Volumen Personal y por lo menos 1,000 Puntos de Volumen de Grupo en el mes en que ‘‘B’’ y ‘‘C’’ estén en proceso de calificación para Mayoristas, para así confirmar el Volumen indicado en la solicitud de Mayorista. Esta obligación de Volumen del Mayorista se considera su requisito de Volumen de Equiparación (paridad de Volumen).

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Ingresos por ventas al menudeoComo Distribuidor Independiente, podrás adquirir productos Herbalife al mayoreo de 25 a 50% de descuento. Conforme aumente tu Volumen, también aumentará tu descuento hasta un máximo de 50% cuando califiques como Mayorista; obtendrás una ganancia inmediata al menudeo de 25 a 50% al vender estos productos a clientes, según el Volumen. La diferencia entre: el precio menos el descuento que pagas; y el precio al menudeo que paga el cliente, es el ingreso al menudeo (ver ejemplo a continuación).

Ingresos por ventas al mayoreoAdemás de las ganancias al menudeo, como Distribuidor Independiente de Herbalife, también podrás obtener ganancias al mayoreo sobre productos que adquieran tus Distribuidores. Tus ganancias al mayoreo, también denominadas comisiones, representan la diferencia entre: el precio menos el descuento que pagas por los productos; y el precio menos el descuento que pagan tus Distribuidores Independientes.

Si vendes productos directamente a tus Distribuidores Independientes, podrás obtener ingresos al mayoreo de hasta 25%, de manera inmediata. Si tus Distribuidores adquieren sus productos y/o Mayorista directamente de Herbalife, Herbalife otorga entonces la diferencia, en porcentaje de descuento, al productor calificado, sobre el pedido, durante el proceso mensual de ingresos por Regalías. Estos pagos se denominan comisiones y representan ingresos al mayoreo.

Consultor MayorAumenta tus ganancias con la Escala de descuento del DistribuidorConforme vendas más productos Herbalife y aumentes tu Volumen Total, ascenderás a Consultor Mayor y se te otorgará el derecho a comprar productos en base a una Escala Móvil del 35% ó 42% de descuento sobre el precio al menudeo, dándote un mayor margen de ganancia.

Los Distribuidores compran al 25% de descuento en todos sus pedidos hasta que califican a un descuento más alto. A partir de ese momento, comenzarán a comprar en base a la Escala de descuento del Distribuidor como se indica más abajo, un descuento no menor a 35%.

Nota:Todo tu Volumen Personal de ventas, además del Volumen de Ventas de tus Distribuidores Independientes, cuentan como tu Volumen Total. Cuando estés en la Escala de descuento del Distribuidor, tu descuento nunca será menos de 35% mientras sigas siendo un Distribuidor Independiente activo. Cuanto más vendas, mayor será tu potencial de ganancias. No olvides que cada mes empiezas al 25% y podrás subir en la escala hasta un máximo del 42% de descuento.

También podrás obtener ganancias al mayoreo sobre las ventas a tus Distribuidores Independientes en línea descendente. Por ejemplo, supongamos que uno de tus Distribuidores Independientes te hace un pedido. Recibes un descuento del 35% y tu Distribuidor de un 25%. Tu obtienes un 10% de ingresos al mayoreo con el pedido de tu Distribuidor Independiente.

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Beneficios como Constructor del Éxito

Oportunidad para una sola ocasiónComo Distribuidor Independiente de Herbalife, tendrás la oportunidad de hacer un pedido único de 1,000 Puntos de Volumen a un descuento del 42%. Esto te calificará para convertirte en un Constructor del Éxito. Como Constructor del Éxito, podrás hacer pedidos a un descuento del 42% durante el resto del mes. Si haces tu pedido de Constructor del Éxito directamente a Herbalife, se te actualizará automáticamente a esta posición.

Cada mes puedes repetir esta calificación, haciendo tu pedido de 1,000 Puntos de Volumen en una sola órden, directamente a Herbalife y contarás con el descuento del 42% por el resto del mes.

Como Constructor del Éxito tú:

• Recibirás un 42% de descuento en tu pedido de Constructor del Éxito,• Recibirás un 42% de descuento en compras en el mismo mes calendario.

Beneficios como Productor Calificado:

Como un Distribuidor de Herbalife, tendrás la oportunidad de hacer pedidos directamente a Herbalife y acumular Volumen Adquirido Personalmente que cuenta hacia tu nivel de Productor Calificado. Cuando logres 2,500 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente entre 1-3 meses, te convertirás en Productor Calificado. Estarás automáticamente actualizado a esta prestigiosa posición el 1ro del mes siguiente al mes en que lograste tu Volumen de calificación. Podrás mantener tu 42% de descuento mientras conserves tu nivel de Productor Calificado.

Un Productor Calificado, será elegible para:• Ganar un 42% de Ganancias al Menudeo• Ganar hasta un 17% de Ganancias al Mayoreo (Comisiones) en compras

realizadas por sus Distribuidores de línea descendiente a un 25% ó 35%.

Recalificación: Todos los Productores Calificados deben volver a calificar para su nivel anualmente, entre el 1º de febrero y el 31 de enero para mantener sus derechos y privilegios. Los requisitos de volver a calificar son los mismos que los requisitos calificativos para el Productor Calificado. Si no llegas a calificar cada año para el día 31 de enero, bajarás de nivel a Consultor Mayor (nivel de descuento del 35%) y perderás todos tus beneficios de Productor Calificado.

Beneficios del Mayorista

Como Mayorista Herbalife podrás adquirir el máximo descuento de 50% además de ganancias al menudeo y mayoreo, y podrás calificar para obtener ingresos por Regalías (RO). Un Mayorista Calificado podrá:• Obtener ingresos al menudeo del 50%• Obtener ingresos al mayoreo hasta del 25%• Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de primer nivel.• Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de segundo nivel.• Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de tercer nivel.• Participar en talleres y sesiones de capacitación especiales.• Ser elegible para calificaciones especiales de Mayorista.

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Calificar a Mayorista

Hay tres maneras para calificar a Mayorista:• Calificación de un mes: logra 4,000 Puntos de Volumen

en un mes calendario (con un mínimo de 1,000 de los 4,000 en Puntos de Volumen ilimitados).

• Calificación de dos meses: logra 2,500 Puntos deVolumen en dos meses calendario consecutivos (con un mínimo de 1,000 de los 2,500 en Puntos de Volumen ilimitados cada mes).

• Calificación Acumulada: Logra 5,000 Puntos de Volumenpersonalmente comprados dentro de 12 meses (lo cual un mínimo de 3 meses es requerido). Los Distribuidores tienen la oportunidad de calificar por este método cuando compran sus órdenes directamente con Herbalife (5,000 Puntos de Volumen deben ser comprometidos). Todo el Volumen de Ventas de tus Distribuidores Independientes, así como tu propio Volumen de Ventas, cuentan como tu Volumen Total.

MayoristaSolicitud para MayoristaSi las órdenes son realizadas directamente con Herbalife, una solicitud para Mayorista no es requerida.Los Distribuidores Independientes son ascendidos a Mayoristas el primer día del mes siguiente al mes en el que lograron su Volumen de calificación.

Es necesario que el Distribuidor Independiente que esté en proceso de calificación para Mayorista llene y envíe la solicitud para Mayorista a Herbalife. Podrá obtener estas formas en Herbalife o con su Mayorista en línea ascendente. La solicitud deberá llenarse completamente, adjuntar los anexos necesarios y enviarse a partir del primer día del mes siguiente de cumplir con la calificación; Herbalife deberá recibir la solicitud no más tarde del día 5 del mes. Si el Distribuidor Independiente está completando una calificación de Mayorista de dos meses, entonces deberá llenarse y enviarse a Herbalife una solicitud para Mayorista el primer día del mes siguiente al mes que se logre el Volumen de calificación.

Mayorista en proceso de calificaciónCondiciones para Obtener un Descuento Temporal del 50%Un Distribuidor que haya completado una calificación de Mayorista con un mes de 4,000 Puntos de Volumen es considerado un Mayorista en Proceso de Calificación, hasta el 1º del mes siguiente, cuando se convierte en Mayorista Completamente Calificado. Como Mayorista en Proceso de Calificación, él o ella podrá ser elegible

para un descuento temporal del 50% durante el resto del Mes de Volumen en el cual se compraron sus 4,000 Puntos de Volumen.Todos los pedidos a un 50% de descuento deben ser adquiridos directamente de Herbalife. Si no has adquirido tu orden de calificación directamente en Herbalife, tu Mayorista deberá llamar a Herbalife para autorizar la compra al descuento temporal de 50%. Cuando la autorización esté aprobada, ésta será efectiva hasta el primer día del mes siguiente; a partir de ese momento tendrás derecho a todos los privilegios de un Mayorista Completamente Calificado, siempre y cuando se hayan cumplido con los demás requisitos para Mayorista.

Distribuidores que estén en proceso de calificación para Mayorista con 2,500 Puntos de Volumen en dos meses consecutivos, o acumulado 5,000 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente no son elegibles para un descuento temporal del 50%. Podrás ser elegible para un descuento de un 50% el 1º del mes siguiente a la terminación de tu calificación cuando hayas sido promovido a Mayorista Completamente Calificado, siempre y cuando se hayan cumplido con los demás requisitos para Mayorista.

El Mayorista ascendente deberá tener un Volumen Personal adecuado acreditado con Herbalife en ese mes para calificar al Mayorista.

Para asegurar que el Volumen del pedido se acredite debidamente, es absolutamente necesario llenar correctamente la solicitud de Pedido. El Comprador con el descuento temporal del 50% deberá asegurar que su nombre y número de identificación de Herbalife sean ingresados en el Formulario de Pedidos de Producto al Mayoreo dentro del espacio “Mayorista en Proceso de Calificación 50% Temporal”, para asegurar la acreditación adecuada del Volumen. El nombre y número de identificación de Herbalife del primer Mayorista ascendente Completamente Calificado que esté autorizando el 50% de descuento también deberán ser ingresados en el espacio correspondiente al “Mayorista Completamente Calificado”. No se permiten ajustes al pedido después de enviado. El Volumen comprado con un descuento temporal del 50% se considera Volumen de Grupo para el Mayorista Completamente Calificado.

Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)Definición de Paridad de VolumenLa definición de Paridad de Volumen se refiere al Volumen Total que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en cualquier Mes de Volumen cuando su o sus Distribuidores descendentes estén calificando para ser Mayoristas.Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado patrocina a un Distribuidor para la posición de Mayorista,

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el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser como mínimo la misma cantidad que el Volumen del Distribuidor dentro del mismo Mes de Volumen. Los Mayoristas no están autorizados para calificar a Distribuidores como Mayoristas utilizando un Volumen comprado en un Mes de Volumen anterior, a menos que se compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en curso para reemplazarlo.

Paridad de Volumen para la Calificación de Mayorista.El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 4,000 Puntos de Volumen Personal para cada una de sus organizaciones descendentes que estén calificando para Mayoristas, utilizando una calificación de un mes. El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 2,500 Puntos de Volumen Personal por mes por cada una de sus organizaciones descendentes que estén calificando para Mayorista con una calificación de dos meses consecutivos.

No obstante, el Mayorista Patrocinador deberá tener un Volumen Total suficiente para equiparar todos los pedidos presentados por sus Distribuidores descendentes que estén calificando para Mayorista.

Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un Distribuidor que califica para Mayorista en septiembre con 4,000 Puntos de Volumen Total. Si los pedidos para calificar son comprados directamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por el Distribuidor o directamente por el Mayorista, el Volumen se equipara automáticamente. Si los pedidos se compran directamente al Mayorista, este último deberá asegurar que una cantidad de Volumen igual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificación para equiparar el Volumen.

Cuándo no se Equipara el Volumen.Cuando se recibe un formulario de calificación como Mayorista de un Distribuidor y el primer Mayorista ascendente Completamente Calificado no cuenta con un total de Puntos de Volumen suficiente para el mes en que el Mayorista en proceso de calificación alcanzó el Volumen necesario, se considerará entonces que el Mayorista Completamente Calificado tiene una Paridad de Volumen “insuficiente” para efectos de confirmar las órdenes presentadas por el Distribuidor para calificar. Herbalife notificará al Mayorista que debe hacer un Pedido de Paridad de Volumen igual a la cantidad que no alcanzara. El departamento de pedidos estará autorizado a aceptar el pedido de Volumen para el mes en cuestión.

Para pedir este Volumen, el pedido debe estar claramente identificado como Pedido de Paridad de Volumen para el Mes de ________.

Pedido de Paridad de VolumenPara recibir una acreditación adecuada para este Volumen, el pedido deberá ser claramente identificado como Pedido de Paridad de Volumen para el mes y año correspondiente, con el pago íntegro incluido. El pedido no podrá combinarse con otro Volumen. Un Pedido de Paridad de Volumen sólo podrá ser aceptado por Herbalife si la compañía ha identificado algún problema de Paridad de Volumen, ha notificado al Mayorista como corresponde, y ha autorizado al Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido se aplicará al Mes de Volumen especificado. Los Pedidos de Paridad de Volumen que se hayan efectuado con posterioridad al Mes de Volumen en cuestión no cuentan para calificaciones de Puntos de Regalías, Bonos de Producción del Equipo TAB, ni para ningún otro ingreso del Mayorista. No obstante, se harán los ajustes adecuados al pedido para los Mayorista ascendentes del Mayorista Patrocinador los cuales reciban bonos de producción e Ingresos de Regalías.

Multa Permanente de Paridad de VolumenEl Mayorista deberá efectuar el Pedido de Paridad de Volumen una vez que se lo notifique a Herbalife, para evitar una sanción. Si el Mayorista con Volumen insuficiente no efectúa un pedido para equiparar el Volumen, se le aplicará una sanción de Paridad de Volumen. La sanción consistirá en que el Mayorista perderá de manera permanente a un Mayorista que haya calificado el mes en cuestión, junto con la línea descendente correspondiente.

Recalificación a MayoristaUn Distribuidor No Califica Como MayoristaSi una línea descendente patrocinada por un Distribuidor se convierte en Mayorista Completamente Calificado antes que el Distribuidor Patrocinador, el Distribuidor tendrá un período de un año a partir de la fecha en que el Mayorista patrocinado haya calificado como Mayorista Completamente Calificado (aplicado al final del primer año para volver a calificar del Mayorista).

Si el Distribuidor no logra calificar como Mayorista Completamente Calificado durante el período de un año a partir de la calificación del Mayorista patrocinado, el Distribuidor perderá a ese Mayorista patrocinado permanente al primer Mayorista ascendente.

Recalificar AnualmenteTodos los Mayoristas deberán volver a calificar para su nivel anualmente, entre el 1º de febrero y el 31 de enero para mantener sus derechos y privilegios. Los requisitos de recalificación, se describen abajo:• Recalificación de un mes: Logra 4,000 Puntos de Volumen

en un mes (con un mínimo de 1,000 de los 4,000 en Puntos de Volumen No Comprometidos).

*En algunos casos por razones relacionadas con el tipo de cambio, costo y otros factores, la base con la que se calculan los ingresos puede no ser igual al precio de venta en tu país en particular.

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• Recalificación de dos meses: Logra 2,500 Puntos deVolumen por dos meses consecutivos (con un mínimo de 1,000 de los 2,500 en Puntos de Volumen No Comprometidos cada mes).

• Acumula 4,000 Puntos de Volumen Personal no comprometidos dentro del período de recalificación.

El sistema computarizado lo recalificará automáticamente cada año si cumple los requisitos de Volumen durante el período calificativo, de manera que no habrá necesidad de volver a enviar una solicitud.

Además de recalificar para su categoría de Mayorista, un Mayorista deberá asegurarse de que su cuota anual este vigente y al día.

Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su recalificación como Mayoristas, serán pasados al rango inferior de Consultor Mayor y perderán todos los derechos y privilegios como Mayoristas. Esto incluye, pero no de manera exclusiva, la pérdida de todas las líneas que corresponden a un Mayorista. En dicho caso, toda la línea descendente será transferida al siguiente Mayorista Completamente Calificado, ascendente.

Los Mayoristas que acumulen 4,000 Puntos de Volumen No Comprometidos entre el 1º de febrero y el 31 de enero conservarán su categoría como Mayoristas y 50% en privilegios de compra.

Ingresos por RegalíasComo Mayorista con Mayoristas Completamente Calificados o en Proceso de Calificación en los primeros tres niveles descendentes, podrás calificar para ganar ingresos por Regalías del 1%-5% del Volumen de tu organización. Los ingresos por Regalías se pagan el día 15 de cada mes para el negocio del mes anterior.

Tres niveles de éxitoLas personas a las que patrocinas personalmente como Distribuidores Independientes de Herbalife se conocen como tu primer nivel. Estos pueden ser amistades, parientes o socios o, incluso, gente que acabas de conocer. Podrás patrocinar personalmente a cuanta gente desees en cualquier país del mundo en el que Herbalife opere oficialmente. Cuando los Distribuidores Independientes de tu primer nivel patrocinen a otros Distribuidores Independientes, estos nuevos Distribuidores Independientes serán tu segundo nivel.

Cuando los Distribuidores Independientes de tu segundo nivel patrocinen a otros Distribuidores Independientes,

estos últimos se convertirán en el tercer nivel de tu organización Herbalife. Al capacitar a tus Distribuidores Independientes y al alentarlos a seguir tu ejemplo, estarás ayudando a todos los miembros de tu equipo a calificar para el nivel de Mayorista. Como Mayorista con Mayoristas calificados o en proceso de calificación en los primeros tres niveles, puedes calificar para obtener ingresos por Regalías del 1 al 5% del Volumen de tu organización.

Pago de los ingresos por RegalíasEl porcentaje de los ingresos por Regalías se basa en tu Volumen Total de cada mes; si generas menos de 500 Puntos de Volumen, entonces no obtendrás ningún ingreso por Regalías. Si generas 2,500 Puntos de Volumen o más obtendrás el 5% sobre los primeros tres niveles en línea descendente activos.

La escala de los ingresos por Regalías muestra los requisitos de Volumen que un Mayorista deberá reunir cada mes para obtener ingresos por Regalías.

Las Regalías se pagan como se muestra a continuación:• Las Regalías del 1%-5% se pagan sobre el Volumen

Total de los Mayoristas Calificados de Primer Nivel que usted patrocina personalmente.

• Las Regalías del 1%-5% se pagan sobre el Volumen Total de los Mayoristas Calificados de Segundo Nivel; por ejemplo: Un Mayorista que en su momento haya sido patrocinado por un Mayorista patrocinado personalmente por ti.

• Las Regalías del 1%-5% se pagan sobre el VolumenPersonal de los Mayoristas de Tercer Nivel; por ejemplo, un Mayorista patrocinado por un Mayorista de Segundo Nivel.

En este ejemplo, a un 5%, sus Regalías se calculan sobre 30,000 Puntos de Volumen de su organización, lo que le otorga 1,500 puntos en Ingresos por Regalías. Los Puntos de Regalías se utilizan con fines de calificación. Las Regalías se calculan sobre el

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precio al menudeo de los productos en el país donde se piden los productos.* En algunos países el pago de los Ingresos por Regalías se convierte

a la moneda nacional.

Requisitos AdicionalesLos Mayoristas que cumplen con los requisitos establecidos para obtener ingresos por Regalías también deberán cumplir con las reglas de Herbalife de 10 clientes y del 70% para ganar tanto Ingresos por Regalías como Bonos de Producción. El Mayorista deberá confirmar su cumplimiento de estos requisitos, llenando el formulario de certificación de ganancias cada mes. Si el Mayorista no cumple con cualquiera de estas pautas, no se le pagarán al Distribuidor ni los Ingresos por Regalías ni el Bono de Producción.

En algunos casos por motivos relacionados con la moneda, el costo y otros factores, la base sobre la cual se calculan las ganancias podría no ser equivalente al precio al menudeo de un país en particular.

Equipo del MundoCalificar como miembro del Equipo Mundo es un paso importante en su negocio Herbalife. Has demostrado tu éxito al calificar para este prestigioso equipo. Equipo Mundo es tu base de lanzamiento para moverte hacia la calificación del Equipo TAB.

Para Calificar:Acumula 10,000 Puntos de Volumen Total en un Mes de Volumen después de convertirte en Mayorista en proceso de calificación o Mayorista Completamente Calificado.OComo Mayorista Completamente Calificado o Mayorista en proceso de calificación, acumula 2,500 Puntos de

Volumen Total, en cada Mes de Volumen, por cuatro meses consecutivos.OAcumula 500 Puntos de Regalías en un Mes de Volumen.

Siempre y cuando hayas logrado tu calificación de Mayorista, y después de haber acumulado los volúmenes requeridos o Puntos de Regalías indicados anteriormente, ascenderás a miembro del Equipo Mundo el día primero del siguiente mes.

Recibirás:• Todos los beneficios de un Mayorista.• Un paquete de Equipo Mundo conteniendo un

certificado personalizado de Equipo Mundo, un pin de Equipo Mundo y el diario Herbalife.

Además serás elegible para:• Asistir a sesiones especiales de capacitación y

planeación enfocadas a acelerar su progreso hacia el Equipo TAB.

• A calificar para promociones especiales de calificación de la compañía.

Equipo Tabulador(TAB)

Los Mayoristas exitosos tienen la oportunidad de continuar hacia una escala más alta dentro del Plan de Mercado, el cual es el Equipo TAB, (Top Achievers Business - por sus siglas en inglés). Después de cumplir con los requerimientos iniciales, los Mayoristas podrían obtener la categoría de Equipo TAB. Existen tres pasos dentro del Equipo TAB: Equipo de Expansión Global (GET), Equipo Millonario y Equipo del Presidente.

Lograr la categoría del Equipo TAB es un reconocimiento prestigioso dentro de Herbalife. La categoría de Equipo TAB indica que el Mayorista ha desarrollado una fuerte y activa base de Mayoristas descendentes y ha demostrado su disposición a tomar un papel de liderazgo dentro de Herbalife. Su compromiso y dedicación para calificar a esta categoría trae consigo la responsabilidad de promover exclusivamente los productos y la oportunidad Herbalife.

Recibirás beneficios adicionales y ganarás un estatus de liderazgo. Al alcanzar cada nuevo nivel se te permitirá participar en entrenamientos avanzados, ganar bonos de producción sin precedente y calificar para reconocimientos excepcionales e incentivos.

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Bono de Producción Equipo TABComo miembro del Equipo TAB eres elegible para recibir del 2% al 7% de Bono de Producción sobre todo el Volumen de tu organización descendente. Las ganancias del Bono de Producción se pagan mensualmente a todos los miembros del Equipo TAB calificados. Es necesario enviar la Aplicación y Acuerdo de Bonos de Producción del Equipo TAB llenada y también cumplir con la Norma de los 10 Clientes al Menudeo y 70% de Herbalife para ser elegible al pago del Bono de Producción. El Bono de Producción para el Equipo TAB es, en parte, un reconocimiento por su inquebrantable lealtad (por favor revisa la sección de ‘Ejemplos de Formularios’ en este libro), el formulario deberá ser aceptado y aprobado por Herbalife para poder recibir el pago. Este formulario te será enviado por Herbalife durante tu período de calificación. (Ve las calificaciones individuales por equipo para las calificaciones específicas de Bonos de Producción).

Bonos AnualesUn pago en bono representando un porcentaje de las ventas mundiales anuales de Herbalife será entregado entre los miembros del Equipo del Presidente de Herbalife como reconocimiento a su desempeño sobresaliente en promover las ventas de los productos Herbalife. (Consulta las reglas del “Bono de Reconocimiento Mark Hughes” que se distribuyen a los miembros del Equipo de Presidente, el cual está disponible en línea en la sala de presidentes en MyHerbalife.com).

Vacaciones y Eventos de EntrenamientoLos premios, reconocimientos y entrenamientos son de extrema importancia en Herbalife. Las Vacaciones y los Eventos de Entrenamiento (cuando están disponibles) son divertidos e informativos y se llevan a cabo en emocionantes lugares alrededor del mundo. Las Vacaciones y Eventos de Entrenamiento te enseñarán a lograr tus metas, a incrementar el poder de tus ganancias y ¡a edificar un negocio internacional sin dejar la comodidad de tu hogar! Aprenderás todo esto mientras disfrutas de unas emocionantes vacaciones de aventura con la garantía de tener un impacto extraordinario en tu vida.

Equipo de Expansión Global (GET)Para calificar:Acumula 1,000 Puntos de Regalías cada mes por tres meses consecutivos. El día primero del mes siguiente, serás promovido como miembro del Equipo de Expansión Global (GET).

Recibirás:• Una placa y un pin del Equipo de Expansión Global.• Todos los beneficios de Mayorista

Además serás elegible para:• Ganar el Bono de Producción del Equipo TAB con

base en tu nivel de calificación. (Por favor consulta las especificaciones de compensación del Bono de Producción para Equipo TAB en este libro). Una vez que califiques, recibirás un comunicado a detalle que te explica ampliamente los requerimientos mensuales para obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.

• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.• Participar en entrenamientos especiales avanzados.• Participar en llamadas especiales en conferencia.

Equipo MillonarioPara calificar:Acumula 4,000 de Puntos de Regalías cada mes por tres meses consecutivos. El día primero del mes siguiente, serás promovido como miembro del Equipo Millonario.

Recibirás:• Una placa y un pin del Equipo Millonario.• Todos los beneficios de Mayorista.

Además serás elegible para:• Ganar el Bono de Producción de Equipo TAB con

base en tu nivel de calificación. (Por favor consulta la sección “Especificaciones de Compensación del Bono de Producción para Equipo TAB” en este libro). Una vez que califiques, recibirás un comunicado en detalle que explica más ampliamente los requerimientos mensuales para obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.

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• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.• Desarrollar sus habilidades de enseñanza y apoyar en los

entrenamientos alrededor del mundo.• Participar en llamadas especiales en conferencia.

Equipo del PresidentePara calificar:• Equipo del Presidente: Acumula 10,000 puntos de

Regalías cada mes por tres meses consecutivos. Después de un período de espera de tres meses, ganarás de un 2% al 6% de Bono de Producción.

• Presidente 20K: Acumula 20,000 Puntos de Regalías cada mes por tres meses consecutivos. Después de un período de espera de tres meses, ganarás del 2% al 6.5% de Bono de Producción.

• Presidente 30K: Acumula 30,000 Puntos de Regalíascada mes por tres meses consecutivos. Después de un período de espera de tres meses, ganarás del 2% al 6.75% de Bono de Producción.

• Presidente 50K: Acumula 50,000 Puntos de Regalías cada mes por tres meses consecutivos. Después de un período de espera de tres meses, ganarás del 2% al 7% de Bono de Producción.

Recibirás:• Una prestigiosa placa y pin del Equipo del Presidente.• Todos los beneficios de Mayorista.• Calificarás para Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.

Además serás elegible para:• Ganar el Bono de Producción de Equipo TAB con base

en su nivel de calificación. (Por favor consulta la sección “Especificaciones de Compensación del Bono de Producción para Equipo TAB” en este libro). Una vez que califiques, recibirás un comunicado a detalle que explica más ampliamente los requerimientos mensuales para obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.

• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.• Como líder podrás apoyar en entrenamientos alrededor

del mundo.• Participar en llamadas especiales en conferencia.

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Reconocimientos Plus para Presidentes

Los Reconocimientos Plus para Presidentes están basados en la producción (Volumen de enero a diciembre). Estos premios se presentan y entregan anualmente en la Extravaganza Herbalife.

Reloj “Tank” de Cartier

250,000 puntos de RegalíasMedalla en oro blanco Anillo en oro blanco

Anillo de diamantes marquis

500,000 Puntos de Regalías

Reloj Pantera de Cartier

en oro y diamantes 750,000

Puntos de Regalías

Reloj de diamantes

1,000,000 Puntos

de Regalías

Mancuernillas y aretes de oro y diamantesPara calificar debes obtener 15,000 Puntos de Regalías por tres meses calendario consecutivos.

Equipo del Presidente Ejecutivo SeniorDeberá tener a dos (2) miembros del Equipo del Presidente de primera línea en dos líneas separadas de su organización descendente.

Equipo del Presidente Ejecutivo InternacionalDeberá tener a tres (3) miembros del Equipo del Presidente de primera línea en tres líneas separadas de su organización descendente.

Equipo del Presidente Jefe EjecutivoDeberá tener a cuatro (4) miembros del Equipo del Presidente de primera línea en cuatro líneas separadas de su organización descendente.

Equipo del PresidentePara calificar debes ser miembro del Equipo del Presidente y tener cuatro (4) miembros del Equipo del Presidente Completamente Calificados en cuatro distintas líneas descendentes de tu organización, sin importar el nivel.

Club del ChairmanDeberá tener a cinco (5) miembros o más del Equipo del Presidente de primera línea en cinco o más líneas separadas de su organización descendente.

Círculo de FundadoresDeberá tener 10 o más presidentes de primera línea en diez o más líneas separadas de su organización descendente.

Un diamante

Dos diamantes

Tres diamantes

Cuatro diamantes

Cinco diamantes

Diez diamantes

Premios y reconocimientos al Equipo del Presidente y niveles superiores.

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Calificaciones por nivel de equipoSeguirlo es tan fácil como entender la gráfica de calificaciones para cada nivel de equipo.

Porcentajes de ganancia para el bono de producciónUna vez que hayas calificado y/o recalificado a un nivel específico del Equipo Tabulador (TAB) con un porcentaje asignado para obtener ingresos por Bono de Producción, lo expuesto en la tabla siguiente debe ser logrado en cada uno de los meses de ingresos en los que recibirás Bono de Producción de Equipo Tabulador durante el período de ingresos determinado:Para ayudarte a entender mejor los lineamientos para el pago del bono del producción del Equipo Tabulador, te presentamos estos sencillos lineamientos:

• Cuando un miembro del Equipo TAB en tu línea descendente recibe ingresos por Bono de Producción en un porcentajemenor al tuyo, tú obtendrás la diferencia del porcentaje máximo del nivel de su línea descendente. Por ejemplo, si tu recibes ingresos por Bono de Producción al 6% y tu Distribuidor en línea descendente miembro del Equipo TAB recibe el bono al 2%, recibirás el 6% que corresponde a tu nivel más un 4% de la producción de la organización de tu Distribuidor Equipo TAB en línea descendente hasta topar con el siguiente Distribuidor TAB en esa línea que esté recibiendo Bono de Producción. Tus ingresos por concepto de Bono de Producción debajo de esa línea de tabuladores que reciben bono, dependerá del porcentaje obtenido por cada miembro TAB de esa línea.

• Cuando un miembro TAB en tu línea descendente obtiene Bono de Producción con el mismo porcentaje que tú,obtendrás el bono al porcentaje que te corresponde pero no obtendrás el bono por la producción de su organización.

• Cuando un miembro TAB en tu línea descendente recibe Bono de Producción a un porcentaje mayor que el tuyo, NOpodrás recibir Bono de Producción de su organización en línea descendente.

• Recuerda, para poder recibir Bono de Producción, necesitas llenar un formato de Acuerdo de bono de equipode producción que debe ser aceptado y aprobado por Herbalife, además de aceptar otros términos y condiciones específicos.

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Ejemplo de los períodos de elegibilidad para el Bono de Producción

Recalificación para obtener el Bono de ProducciónPara continuar recibiendo el Bono de Producción como miembro del Equipo Tabulador, necesitas recalificar en tu mismo nivel o calificar a un nivel superior. Sólo haz esto:

RecalificaciónPara seguir recibiendo el Bono de Producción simplemente logra tres meses consecutivos de los Puntos de Regalías requeridos para calificar a tu nivel (igual que la calificación original) en tres meses consecutivos cada año durante el período de calificación.

Nota: Cuando calificas a cualquier nivel, tú conservas el estatus sin importar el porcentaje de Bono de Producción que recibes (a menos que logres un nivel más alto o que bajes de nivel a Mayorista). Si no recalificas para mantener tu porcentaje de ingresos por Bono de Producción durante tu último período de recalificación y después calificas al mismo nivel, necesitarás observar el período de espera antes de empezar a obtener los ingresos correspondientes a ese nivel.

Período de RecalificaciónPara permitirte tener suficiente tiempo para recalificar y continuar recibiendo tu Bono de Producción, tienes 12 meses a partir de tu última calificación/recalificación.Los términos siguientes se utilizan en todo el manual. Algunos tienen connotaciones específicas Herbalife, de manera que deberás familiarizarte con ellos para que sean parte de tu vocabulario lo más rápido posible.

Base de ganancia: Cantidad base asignada a un producto sobre el cual son calculadas las ganancias.

Bono de Producción: Una bonificación de 2%, 4%, 6% ó 7% sobre el Volumen de la organización en línea descendente, por miembros elegibles del equipo TAB que cumplen ciertos requisitos.

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Cliente: Cualquier persona que no es Distribuidor Independiente Herbalife, que compra productos Herbalife al menudeo.

Comisión: La diferencia entre el precio después del descuento que paga el Patrocinador y el precio que pagan los Distribuidores Independientes en línea descendente. También se conoce como ingreso por ventas al mayoreo.

Comisión Partida: Comisión ganada por un Distribuidor de su línea descendente que compra con un descuento menos del 42%. Una comisión de 7% ó 17% es pagada al primer Productor Calificado ascendente y el resto del 8% es pagado al primer Mayorista ascendente Completamente Calificado.

Constructor del Éxito: Un Distribuidor Independiente que hace un pedido de 1,000 Puntos de Volumen a un descuento de 42% en un mes calendario.

Consultor Mayor: Un Distribuidor Independiente que calificó para comprar a un descuento de 35% a 42%.

Distribuidor Independiente: Cualquier persona que compra un Paquete Internacional de Negocios para Distribuidores Independientes Herbalife (IBP) y entrega un contrato válido y completo a Herbalife para ser Distribuidor Independiente de Herbalife.

Distribuidor de primer nivel: Todos los Distribuidores Independientes que patrocinas personalmente forman parte de tu primer nivel.

Escala de Descuento del Distribuidor: Un descuento de 35% a 50% que se obtiene después de lograr metas especificas de ventas.

Escala móvil: Un descuento de 35% a 42% que se obtiene después de lograr metas específicas de ventas en uno o dos meses.

Ingresos por venta al mayoreo: La diferencia entre, el precio después del descuento, que paga el Patrocinador y el precio que pagan sus Distribuidores Independientes en línea descendente. También se le llama comisión.

Ingresos por venta al menudeo:La diferencia entre, el precio del producto después del descuento, que paga un Distribuidor Independiente y el precio al menudeo que paga un cliente.

Ingresos por Regalías: Un ingreso entre 1% y 5% que se hace a los Mayoristas calificados sobre el Volumen mensual de los tres niveles activos de Mayoristas en su organización en línea descendente.

Línea: Todos los Distribuidores Independientes que son parte de una organización ya sea que patrocinen o sean patrocinados.

Mayorista: Un Distribuidor Independiente que cumple con todos los requisitos de calificación de un Mayorista y que puede disfrutar de privilegios especiales como entrenamiento y reconocimiento.

Mayorista Activo:Un Mayorista Completamente Calificado que acumula 2,500 Puntos de Volumen Total durante tres meses consecutivos.

Mayorista en proceso de calificación: Un Distribuidor Independiente que ha obtenido 4,000 Puntos de Volumen en un mes calendario. Siempre y cuando se cumplan todos los requisitos, la persona será reconocida como Mayorista Completamente Calificado el primer día del mes siguiente.

Un Mayorista en proceso de calificación tiene derecho a adquirir productos Herbalife a un descuento temporal de 50%.

Mes de calificación: El mes en que un Distribuidor Independiente obtiene el Volumen necesario para convertirse en Mayorista.

Miembro del Equipo TAB: Un Distribuidor Independiente que cumple con todos los requisitos para obtener la calidad de miembro del equipo GET, Millonario o del Presidente.

Organización Ascendente: Tu Patrocinador y todos los Patrocinadores en línea ascendente a éste.

Organización en línea descendente: Cualquier Distribuidor Independiente que patrocines, así como cualquier persona patrocinada por tus Distribuidores, forman parte de tu organización en línea descendente.

Organización personal del Mayorista: Incluye a todos los Distribuidores Independientes en línea descendente del Mayorista, que están a nivel de Distribuidor Independiente, Consultor Mayor y Mayorista en proceso de calificación.

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Patrocinador: Un Distribuidor Independiente que introduce a otro individuo a Herbalife como Distribuidor.

Productor Calificado: Un Distribuidor que acumula 2,500 Puntos de Volumen Personalmente adquiridos dentro de 1-3 meses y tiene derecho de comprar a un 42% de descuento y de ganar comisiones partidas.

Puntos de Regalías: Se utilizan con fines de calificación, y equivalen al total de Volumen de la organización de un Mayorista, multiplicado por el porcentaje de sus ingresos por Regalías.

Puntos de Volumen: Un valor de puntos que se asigna a cada producto Herbalife y que es igual en todos los países. Los Puntos de Volumen se utilizan para calificaciones y bonos.

Regalías acumuladas por extensión (Roll-Ups): Herbalife otorga el 5% de ingresos a los Mayoristas por los tres (3) niveles activos de Mayoristas en línea descendente. Los ajustes de las Regalías se otorgan a los Mayoristas correspondientes en línea ascendente cuando un Mayorista en línea descendente obtiene menos del monto máximo del 5% de ingresos por Regalías por nivel. En estos casos, la diferencia entre el 5% y el porcentaje de ingresos del Mayorista (1% a 4%) equivale a la diferencia en ingresos adicionales por Regalías.

Regla del 70%: En cualquier mes, un Distribuidor debe vender al menudeo y/o al mayoreo a sus Distribuidores en línea descendente, al menos el 70% del valor total de los productos Herbalife que ordena, con el fin de calificar al Equipo Tabulador y para recibir Regalías y Bono de Producción en los mismos meses.

Regla de los 10 clientes: Un Distribuidor Independiente deberá hacer ventas a por lo menos diez (10) clientes al menudeo cada mes para recibir ingresos adicionales por Regalías y Bono de Producción.

Mayorista en Proceso de Calificación: Un Distribuidor que ha obtenido 4,000 Puntos de Volumen en un mes del calendario. Siempre y cuando se cumplan todos los requisitos, la persona será reconocida como un Mayorista Completamente Calificado el primer día del mes siguiente. Un Mayorista en proceso de calificación tiene derecho a adquirir productos de Herbalife a un descuento temporal de 50%.

Mayorista Completamente Calificado: Un Distribuidor que cumple con todos los requisitos para ser Mayorista y tiene derecho a todos los privilegios de Mayorista.

Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen): El Volumen Total que un Mayorista Patrocinador deberá tener en un mes determinado para igualar o superar el Volumen que logren sus Distribuidores Independientes en línea descendente que estén en proceso de calificación para Mayorista.

Volumen de Grupo: Volumen proveniente de los pedidos realizados a un descuento temporal de 50% por Mayoristas en proceso de calificación, en la organización personal de un Mayorista.

Volumen de Organización: El Volumen sobre el que se le pagan ingresos por Regalías a un Mayorista.

Volumen ilimitado: Todo el Volumen producido por cualquier persona en su organización personal que ha obtenido menos de 2,500 Puntos de Volumen en un mes de calendario y todo tu Volumen Personal. Se trata del Volumen que nadie más usa con fines de calificación a Mayorista.

Volumen limitado: Todo el Volumen producido por cualquier persona en su organización personal que ha obtenido 2,500 Puntos de Volumen o más en un mes del calendario. Se trata de Volumen usado por ellos con fines de calificación a Mayorista.

Volumen Personal: El Volumen adquirido por ti y por cualquier persona en tu organización en línea descendente, sin incluir pedidos a un 50% de descuento realizados por Mayoristas Calificados o en proceso de calificación.

Volumen Personalmente Comprado: El Volumen comprado directamente de Herbalife usando tu número de identificación Herbalife.

Volumen Total: El Volumen Total es la suma del Volumen Personal y el Volumen de Grupo combinados.

Esta sección del manual del Distribuidor Independiente ha sido diseñada para que te familiarices con la política administrativa de Herbalife, la cual asegura la fluidez en la actividad comercial diaria.Toda empresa que sea rentable establece normas claras

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para administrar su negocio. Dichas normas proporcionan los parámetros dentro de los cuales el negocio funciona libremente. Muchas de las normas relacionadas con la manera de administrar un negocio son impuestas externamente por el gobierno, organismos de regulación, legislación para los consumidores o por los códigos y prácticas de la propia industria. Además de las normas que regulan a las compañías en los Estados Unidos, en otros países y a la industria de venta directa, Herbalife ha desarrollado un conjunto de normas para regular los procedimientos de los Distribuidores Independientes de Herbalife, a fin de asegurar de esa manera un máximo de igualdad y protección para todos ellos.

Estas normas proporcionan la coherencia, seguridad, integridad y honradez que permiten que tanto la compañía como los Distribuidores y el público disfruten de total confianza en el sistema y de respeto hacia nuestra industria.Por favor, lee estas instrucciones y procedimientos, y familiarízate con ellos.

Procedimientos para hacer tus pedidosTan pronto como te conviertas en Distribuidor Independiente, puedes hacer tus pedidos a través de tu Patrocinador, de tu Mayorista en línea ascendente o directamente en Herbalife. Cuando calificas como Mayorista debes hacer tus pedidos siempre en Herbalife. Hay diferentes formas de hacer tus pedidos ya sea por teléfono, pedido por internet o directamente en los Centros de Venta de Herbalife. Todos los pedidos serán embarcados el mismo día o al día hábil siguiente siempre que sea posible, siempre y cuando tu pago sea recibido. Por favor recuerda que tu pedido se procesa a través de un sistema de cómputo avanzado, así que una vez que completes tu pedido no puede ser ajustado o alterado.

Cualquier Distribuidor Independiente podrá pagar sus pedidos de productos Herbalife por transferencia de fondos de banco a banco. Si deseas utilizar este método, ponte en contacto con el Departamento de Pedidos de Herbalife para informarte del procedimiento. Los pedidos por transferencia serán enviados tan pronto como el pago correspondiente sea recibido en Herbalife.Todos los pedidos deben estar completamente pagados, procesados y confirmados por Herbalife para poder liberar la orden. Por favor siempre ten a la mano la siguiente información:• Prepara tu orden por anticipado para asegurar el

procesamiento preciso y rápido de tu pedido.

• Indica claramente el mes al que pertenece la orden.• Ten listo tu número de identificación.• El nombre y número de identificación de tu Patrocinador y

Mayorista Completamente Calificado y Mayorista calificante (si aplica), deben de estar siempre bien ubicados.

• Especifica la forma de envío, dirección completa y teléfono del destinatario.

• Indica el porcentaje de descuento apropiado.• Indica el método de pago y detalles del mismo (depósito

directo, transferencia bancaria, giro postal, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, etc.)

• Menciona el número de código del producto, descripción y cantidad de los artículos que ordenas.

• Ten todos los cálculos y totales (incluyendo el IVA cuando aplique), recuerda que los precios ya incluyen empaque, manejo y flete.

Pedidos por correo

Todos las formas de pedido deberán ser llenadas completamente e incluir el pago que corresponda. Todos los pedidos normales por correo que usted haga a Herbalife deberán ser enviados a:

Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.Av. Camino al Iteso No. 8900 int. 1-A

Col. El Mante. Parque Industrial JaliscoC.P. 45609 Tlaquepaque, Jalisco, México.

Pedidos urgentes

Todos los pedidos a Herbalife que sean enviados por servicios de mensajería deberán ser enviados a la misma dirección indicada anteriormente.

Para garantizar el correcto y rápido procesamiento de tu pedido, asegúrate de que las formas de pedido han sido llenadas de manera correcta y completa, y que se haya adjuntado la forma de pago que corresponda.

Estas formas de pago son:

• Cheque de caja• Cheque certificado• Giro postal o telegráfico¡Por favor, no envíes dinero en efectivo por correo!No olvides incluir en tu pago el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que aplique.Asegúrate de indicar el método de envío en la parte superior derecha correspondiente a instrucciones de envío de la forma de pedido.

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Pedidos por teléfono

Para realizar tus pedidos vía telefónica llama al Depto de Pedidos, al número (33) 3770 5500 desde Guadalajara y la zona metropolitana o al 01 800 400 47 25 desde el interior de la República en el siguiente horario:

9:00 a.m. a 6:00 p.m. lunes a viernes9:00 a.m. a 2:00 p.m sábado

Pedidos de mostrador

Para realizar tus pedidos y recoger el producto en persona, acude a los Centros de Venta de Herbalife ubicados en distintas ciudades de la República Mexicana. Solicita información sobre los Centros de Venta en el Departamento de Relación con Distribuidores o checa las direcciónes en la página 23. Las formas de pago aceptables son:

• Cheque certificado• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y American Express)• Dinero en efectivo

Pedidos por internet

Puedes realizar tus pedidos por internet en la página: www.myherbalife.com

Métodos aceptables de pago

Pedidos telefónicos• Las transferencias deben ser recibidas y verificadas

a más tardar el quinto (5º) día del mes siguiente (independientemente del día que corresponda al designado para el Fin de Mes).

• Se debe indicar claramente la siguiente información entodas las transferencias:1. Nombre del banco.2. Número de la transferencia.3. Nombre del comprador, número de identificación y número de pedido.

Pedidos por correo o mensajería rápida1. Transferencias bancarias.2. Tarjetas de crédito.3. Cheques certificados a nombre de Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.4. Cheques de caja, giros postales y telegráficos.5. Cheques de Regalías. ¡ÚNICAMENTE los cheques de Regalías del Distribuidor que no sean sólo para abono en la cuenta del mismo!

Pedidos en mostrador1. Efectivo.2. Tarjetas de crédito.3. Cheques certificados.4. Cheques de Regalías emitidos al Distribuidor que no sean para abono en la cuenta del mismo.5. Debes tener el número de identificación de Distribuidor y el número de pedido al momento de recogerlo.

Selección del transportista para tu pedido

Paquetería Regular, (Estrella Blanca, PaqueteExpress, Flecha Amarilla, etc.).El servicio demora de dos a cinco días hábiles para realizar la entrega. Es recomendable que haya alguien en la dirección de destino para recibir el envío. Puedes destinar tu envío a un vecino, un amigo o un familiar. Todos los pedidos enviados por esta modalidad se realizan como transporte prepagado desde el área de embarques de Herbalife o desde los centros de entrega rápida de algunas ciudades.

Paquetería Rápida (Estafeta, DHL, Mexpost, etc.).Para aquellos destinos a los que la paquetería regular aún no ofrece un servicio rápido.• El plazo de entrega depende de la distancia entre el

lugar de envío y el destino.• En la mayoría de los lugares se proporciona servicio de

puerta a puerta o, previa solicitud, su pedido puede ser guardado en los depósitos hasta ser retirado. (Puedes usar la dirección de un vecino, amigo o familiar, en el primer caso, a fin de asegurarte que haya alguien cuando lo vayan a entregar).

Al recibir tu pedido

Todos los productos Herbalife se encuentran en perfectas condiciones cuando el transportista los recibe en las zonas de carga de nuestro centro de embarques. He aquí algunos puntos que debes recordar antes de firmar de “Recibido” en tu envío: • Tu firma significa que has recibido el envío en forma

satisfactoria (a no ser que se especifique lo contrario).• Determina el número de cajas que componen tu pedido,

bien por el talón de empaque, por la guía de la compañía transportista o por el número de cajas marcado sobre cada caja, por ejemplo, 1 de 3, 2 de 3, etc.

• Sólo firma de “Recibido” por el número de cajas realmente recibidas.

• Revisa tu pedido por si existieran daños evidentes enel exterior. (Aunque no haya daños aparentes en el exterior, aun así pueden haber deterioro en el interior).

• Incluye cualquier daño y/o falta de cajas en los documentos de envío del transportista. La mercancía

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dañada debe ser declarada y mostrada al conductor de la compañía de transporte para asegurar que puedas realizar la reclamación oportuna ante la compañía de transporte.

Reclamaciones de flete

• Todos los pedidos (completos o parciales) deben ser reportados a Herbalife dentro de los siete días siguientes a la fecha en la que tendrían que haber llegado, previa reclamación inmediata por escrito a la compañía transportista.

• Cualquier daño oculto que se descubra cuando ya sehaya marchado el conductor de la empresa transportista, debe ser informado inmediatamente a la oficina local.

• Guarda los artículos dañados en tu paquete original según los encontraste, incluyendo todo el material de embalaje y la caja que los contenía.

• El Centro de Ventas, después de recibir este informe, iniciará los procedimientos de reclamación apropiados y seguirá su desarrollo hasta que se completen.

Centros de Venta y horarios de atención

Todos los pedidos hechos por teléfono y pedido por internet que sean retirados en los Centros de Venta deben de ser procesados a través del Departamento de Órdenes o Pedidos ubicado en la oficina central en Las Fuentes.

Oficinas Centrales y Centro de Venta Guadalajara - Las FuentesCamino al Iteso No. 8900 Interior 1ACol. El Mante. • Parque JaliscoTlaquepaque, Jalisco • C.P. 45609

Pedidos por teléfono: (33) 3770 5500 desde Guadalajara y la zona metropolitana o al 01 800 400 47 25 desde el interior de la República en el siguiente horario:Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. Sáb: 9:00 a 14:00 hrs.

Centros de Venta y Distribución en el resto del país:

Centro de Venta Guadalajara - WashingtonAv. Washington No. 200 • Col. La AuroraGuadalajara, Jalisco • C.P. 44460Teléfono: (33) 3837 0045 • (33) 3837 0045Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.

Centro de Venta México - PatriotismoAv. Patriotismo No. 87 • Col. EscandónDel. Miguel Hidalgo • México, D.F. • C.P. 11800Teléfono: (55) 22 82 00 70Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs

Centro de Venta México - IztacalcoCalzada Ignacio Zaragoza No. 1218Col. Pantitlán • Delegación IztacalcoMéxico, D.F. • C.P. 08100Teléfono: (55) 57 16 73 80Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.

Centro de Venta México - TlalnepantlaVía Dr. Gustavo Baz Prada No. 2160 • Col. Industrial la Loma • Tlalnepantla, Edo. de México C.P. 54060 • Teléfono: (55) 628 00 19Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs..

Centro de Venta México - EcatepecKm. 17.5 de la Carr. Federal México-Pachuca (vía Morelos) Bodegas 07,08,09,10-A • Fracc. Industrial Cerro Gordo, Edo. de México • C.P. 55420 • Teléfono: (55) 58 04 63 53Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.

Centro de Venta LeónCircunv. Oriente No. 430 • Local 1 y 2 Esq. Blvd. Campestre Col. Jardines del Moral • León, Guanajuato • C.P. 37160Teléfono: (477) 779 4140Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.

Centro de Venta TolucaCarr. Toluca - Ixtapan de la Sal No. 652 Col. Xinantécatl • Metepec, Estado de México • C.P. 52128Teléfono: (722) 21 36 810Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00hrs.

Centro de Venta AcapulcoAv. Cuauhtémoc No. 176 • Fracc. MagallanesAcapulco, Guerrero • C.P. 39640Teléfono: (74) 44 86 66 25Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.

Centro de Venta TijuanaBlvd. Sánchez Taboada No. 110 Int. 34-35-36 •Zona Centro • Tijuana, Baja California Norte • C.P. 22000Teléfono: (66) 463 480Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.

Centro de Distribución MonterreyAlfonso Reyes No. 2827 • Col. Del Prado • Monterrey, Nvo. León • C.P. 64410 Teléfono: 01 (81) 8351 4777Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

Centro de Distribución Cd. JuárezAv. López Mateos No. 2050 • Local A-19 Bis • Centro Comercial El PaseoCd. Juárez, Chihuahua. • C.P. 32330Teléfono: (656) 611 60 96Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.

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Centro de Distribución ChuhuahuaJ. de la Luz Corral No. 1911 • Local 1 Esq. calle 21Col. Santo Niño • Chuahua, Chihuahua • C.P. 32000Teléfono: (614) 659 45Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.

Centro de Distribución MéridaCalle 36-A No. 459 • Col. Jesús CarranzaMérida, Yucatán. • C.P. 97109Teléfono: (999) 926 24 24Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

Centro de Distribución VillahermosaCalle Aries esq. Adolfo Ruíz Cortínez, S/N Col. Linda Vista • Fraccionamiento Loma Linda,Municipio Centro • C.P. 86050 Teléfono: : 01 (993) 352 4294Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

Centro de Distribución TuxtepecJesús Carranza No. 427 entre Rayón e Hidalgo Col. Centro • Tuxtepec, Oaxaca • C.P. 68300 Teléfono: 01 (287) 875 6662Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

Centro de Distribución OaxacaBlvd. Manuel Ruíz No. 205-1 esq. Almendros Col. Reforma • Oaxaca, Oaxaca • C.P. 68050 Teléfono: 01 (951) 518 6286Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

Centro de Distribución HermosilloCampeche No. 484-A esq. Adalberto Truqui • Col. Pimentel • Hermosillo, Sonora • C.P. 83188 Teléfono: 01 (662) 260 4046Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

Centro de Distribución PueblaReforma No. 2910 • Col. Amor • Puebla, Puebla C.P. 72140 • Teléfono: 01 (222) 249 5022Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

Centro de Distribución VeracruzAv. Cuauhtémoc No. 2941 entre Mariano Arista y A. Serdán Col. Centro, Veracruz, Veracruz • C.P. 91700 Teléfono: 01 (229) 178 5559Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

Centro de Distribución CancúnSuper Manzana 27 Manzana 7 Lote 7 No. 4 esq. Av. Chichen-Itzá • Col. Reforma • Oaxaca, Oaxaca C.P. 77109 • Tel: 01 (998) 887 8852, 01 (998) 887 8922Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs.

IMPORTANTE: Los pedidos por teléfono o fax sólo pueden realizarse conmunicándote al Departamento de Pedidos (vía telefónica). Los pedidos en mostrador pueden realizarse en los siguientes Centros de Venta: Las Fuentes, Washington, León Patriotismo, Iztapalapa, Tlalnepantla, Ecatepec, Tijuana, Acapulco, Toluca y Monterrey.

Obtención de información sobre el envío

Para cualquier pregunta o problema relacionado con un envío o pedido específico, ponte en contacto con el Centro de Venta o Distribución desde el cuál salió dicho envío.

Procedimiento de pedido y pago en “Fin de Mes”

• Todos los pedidos deben ser recibidos el día o díasantes de la fecha designada como Fin de Mes para que pueda contarse como Volumen de ese mes. El día de Fin de Mes es el último día para que Herbalife procese tu pedido contando como Volumen de ese mes.

• Todos los pedidos telefónicos deben realizarse y serpagados en su totalidad a más tardar a las 6:00 p.m. del día de Fin de Mes designado. Favor de tener tu pedido listo antes de llamar al departamento de Pedidos.

• Todos los pedidos por fax deben ser enviados yrecibidos en Herbalife, (incluyendo el pago correcto y completo) a más tardar a la medianoche del día de Fin de Mes designado. (Se recomienda que conserves las copias de todas las confirmaciones enviadas por fax).

• Todos los pedidos por correo deben tener el sello de la oficina de correos correspondiente con la fecha del día designado como Fin de Mes, y ser recibidos por Herbalife a más tardar el quinto (5º) día del mes siguiente (sin importar si el último día del mes calendario fue día no laborable). Se debe incluir el pago correcto en el pedido.

• Todos los pedidos en mostrador se deben realizary pagar en su totalidad a más tardar a las 6:00 p.m. (horario local del Centro de Venta en cuestión) en el día de Fin de Mes designado. Favor de tener tu pedido listo antes de presentarte a hacerlo.

• Los pagos por transferencia bancaria deben ser recibidosen Herbalife a más tardar el día 5 del siguiente mes.Toma en cuenta que pueden transcurrir de 24 a 48 horas para que Herbalife reciba la verificación bancaria de una transferencia y que los pagos por transferencia deben ser transacciones de banco a banco.

• Todos los pedidos efectuados en el día de Fin de Mesdeberán ser pagados completamente antes del final de ese mismo día para poder ser incluídos dentro del Volumen de ese mes.

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• Herbalife no se responsabiliza de transferencias dedinero que no hayan sido abonadas en nuestra cuenta en el plazo establecido.

• Los Distribuidores son responsables de tomar lasmedidas necesarias para asegurar que el pago llegue a tiempo y que exista crédito suficiente para garantizar la aceptación de cualquier compra realizada con tarjeta de crédito. Si no se recibe el pago en la fecha establecida el pedido será incluido en el Volumen del siguiente mes.

• Si el día de Fin de Mes pasa al comienzo del siguientemes, produciendo un mes de Volumen doble, los Distribuidores son responsables de especificar a qué mes de pedido quieren que corresponda cada Volumen.

Información de ImpuestosLas siguientes notas son de interés para los Distribuidores Independientes de Herbalife. Estas notas no intentan cubrir todos los aspectos del registro de impuestos que puedan afectar su distribución. Así que le recomendamos a los Distribuidores consultar a su contador o a las oficinas locales, federales o estatales de impuestos.

A. Reporte Federal y Estatal de los impuestos

1. En México, la Ley del Impuesto Sobre la Renta (I.S.R.), establece que están obligadas al pago del impuesto las personas físicas residentes en México que obtengan ingresos en efectivo, en bienes, en crédito, en servicios o de cualquier otro tipo. También están obligadas al pago del impuesto, las personas físicas residentes en el extranjero que realicen actividades empresariales o presten servicios personales independientes (servicios por honorarios), y que tengan un establecimiento permanente en territorio nacional.2. Bajo este esquema las personas físicas que obtengan ingresos por la venta de productos, pueden pagar sus impuestos a través del Régimen General de Ley o en su caso en el Régimen Intermedio, teniendo en cuenta que en este último Régimen, se tiene que pagar un 5% al Estado y el resto enterarlo a la Federación. Cabe señalar que es importante que un contador evalúe tu situación para poder asesorarte y verificar en que régimen te corresponde entrar para el adecuado pago de tus impuestos.3. Es importante establecer y mantener la información contable, los libros y registros de tu negocio en el domicilio que manifestaste al darte de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y mantener tu contabilidad por un mínimo de diez años. Es

altamente recomendable que te asesore un contador público, para dar cumplimiento adecuado a tus obligaciones fiscales.4. Para el pago del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), están obligadas las persona físicas que, en territorio nacional realicen venta de bienes.5. También se realizará la retención del I.V.A. a las personas físicas que presten servicios por comisionistas. Dicha retención podrán disminuirla del pago de sus impuestos que realicen posteriormente de I.V.A.6. La ley Federal establece que el pago de los impuestos se deberá realizar de manera mensual, y al término del ejercicio a más tardar el 30 de abril del año inmediato posterior, presentar una declaración por los ingresos y deducciones anuales, realizadas en dicho ejercicio, de acuerdo con los formatos o medios electrónicos que a la fecha de su presentación se encuentren vigentes y autorizados por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.7. Por estas razones es importante que proporciones tus datos fiscales (nombre, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y CURP correctamente al momento de realizar una compra o de mandar hacer tus comprobantes fiscales, para no tener problemas en el momento de la deducción de tus gastos o acumulación de tus ingresos.

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Preguntas Frecuentes¿Tengo que esperar que mi contrato de distribuciónindependiente esté procesado antes de hacer un pedido?No, no es necesario esperar que tu contrato esté procesado. Puedes comprar productos Herbalife con o a través de tu Patrocinador o de tu Mayorista Completamente Calificado en primera línea ascendente, o en el Departamento de Pedidos de Herbalife (con el descuento correspondiente) utilizando el número de identificación de Herbalife que aparece en la tarjeta de registro que desprendiste de la parte frontal del contrato de distribución incluido en el Paquete Internacional de Negocio (IBP).

¿Cómo puedo hacer un pedido?¡Es muy simple! Puedes hacer tus pedidos por medio de tu Patrocinador, de tu Mayorista ascendente o directamente en Herbalife. Cuando te conviertas en Mayorista debes hacer tus pedidos directamente en Herbalife. Es importante que tengas cierta información preparada antes de colocar tu pedido directamente a Herbalife. Puedes hacer tus pedidos en Herbalife por teléfono o pedido por internet, o acudiendo a uno de nuestros Centros de Venta (Guadalajara - Las Fuentes, Guadalajara - Washington, Tlalnepantla, Iztapalapa, Ciudad de México, Tijuana, León, Acapulco, Toluca y Monterrey) o vía telefónica.

¿Puedo ir al Centro de Venta y recoger los productosyo mismo(a)?Puedes hacer tu pedido en nuestro Departamento de Pedidos y especificar que lo vas a recoger en persona, o simplemente ir a nuestros Centros de Venta: Guadalajara – Las Fuentes, Guadalajara – Washington, Tlalnepantla, Iztapalapa, Ciudad de México, Tijuana, León, Acapulco, Toluca, Monterrey y realizar tus pedidos, pagarlos y recogerlos ahí, todo en el mismo momento.

¿Puedo llamar a Herbalife directamente para hacer preguntas?Nosotros estamos aquí para ayudarte en todo lo posible. Te recomendamos que primero consultes tu Manual de la Carrera y trabajes de cerca con tu Patrocinador y Mayorista en línea ascendente ya que ellos tienen una gran experiencia. Sin embargo, si te podemos ayudar por favor llama directamente al departamento de Relación con Distribuidores en Guadalajara al (33) 3770 5510.

¿Que tan rápido será procesado mi pedido y en cuánto tiempo me llegará?Todos los pedidos serán enviados el siguiente día laboral, siempre que sea posible, si el pago es recibido y procesado. Los tiempos de envío varían, dependiendo en el método de envío que elijas.

¿Tengo qué pagar algún otro cargo aparte del preciode los productos?Nosotros agregamos un 7% de empaque y manejo al precio al menudeo de todos las órdenes de producto, regalos y artículos promocionales. Los impuestos, por supuesto, son aplicables.

¿Por qué tengo que pagar un cargo del 7% de empaque y manejo?Una gran cantidad de tiempo administrativo y laboral entra en el procesamiento de empaque y manejo. Este cargo sobre los productos ordenados es la forma más justa de cubrir estos costos.

¿Cómo vendo al menudeo los productos?Vender al menudeo los productos de Herbalife va a ser una de las claves más importantes de tu éxito. Como siempre enfatizó el fundador y primer Distribuidor de Herbalife Mark Hughes: Usa los productos, Porta el botón y Habla con la gente. Desarrollarás tu propio estilo de venta, el cual puede incluir hablar con tu círculo de influencia. Distribuyendo volantes, haciendo encuestas y/o participando en promociones de temporada. Tu Patrocinador tiene la experiencia para proveerte con el entrenamiento adecuado. Portar el botón• Te conviertes en publicidad ambulante.• Ponte o usa cualquier artículo de Herbalife que atraerá a otras personas y hará que se acerquen a conversar contigo.Hablar con la gente• Cuando te pregunten, cuéntales tu historia de éxito.• Explica los productos y la oportunidad de negocio.• Explica cómo pueden mejorar y generar ingresos inmediatamente.• A quién conoces.• Habla con todos.

¿Puedo exportar los productos?Las regulaciones varían de país a país en los que Herbalife está oficialmente registrada. Cada país tiene su propia línea de productos, literatura y piezas de comunicación que son específicas para cada país. Los Distribuidores sólo pueden tener y vender productos aprobados para un país específico dentro de ese país. Los Distribuidores no pueden traer productos Herbalife de un país a otro, a menos que estén aprobados para la venta ahí.

¿Dónde puedo obtener entrenamiento adicional sobre productos y métodos de venta Herbalife?¡Tienes una gran variedad de opciones! Tu Patrocinador y/o Mayorista ascendente deberían de poder ayudarte, y sugerimos que siempre los contactes primero. Hay muchas sesiones de entrenamiento que se llevan a cabo cada año alrededor del mundo. Visita los sitios web de Herbalife para buscar las herramientas de negocio

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y entrenamiento 24 horas al día, 7 días a la semana. Algunos de nuestros sitios web incluyen:

www.herbalife.com y www.herbalife.com.mxLos sitios web oficiales de Herbalife te proporcionan ayuda para entender por qué Herbalife es líder en nutrición interna y externa con sus productos, oportunidad de negocio, entrenamiento, educación y sistema de venta.www.MyHerbalife.com (con información de USA)El recurso principal del éxito y administración del negocio para los Distribuidores Herbalife. Ayuda a optimizar el reclutamiento, retención y ventas. Para acceder se requiere tu ID de Distribuidor y clave de acceso (PIN).www.herbalifecentral.comEl sitio administrativo dedicado a los Distribuidores de Herbalife alrededor del mundo para verificar sus avances y desempeño.www.herbalifefamily.orgEste sitio web está dedicado a la Fundación Familia Herbalife que ayuda a niños en riesgo alrededor del mundo. Puedes hacer donativos con cargo a tu tarjeta de crédito y ver la loable labor de esta entidad no lucrativa alrededor del mundo.También existe HBN (Herbalife Broadcast Network) que ofrece acceso de audio y video a cualquiera que tenga acceso a Internet, 24 horas, 7 días a la semana.Herbalife Broadcast Network (HBN) ofrece:• Emocionantes lanzamientos de productos.• Entrenamiento en video de primer nivel.• Respuestas y preguntas en vivo con miembros de

los Consejos Consultores y los Distribuidores líderes de Herbalife.

• Motivación por parte de Jim Rohn, un oradorreconocido mundialmente.

• Entrenamientos para organizar fiestas caseras (HOM).

¿Una vez que califico para obtener ingresos, hay un procedimiento especial a seguir?Sí, y es bastante simple. Para recibir tus ganancias tienes que apegarte estrictamente a la regla de los 10 clientes y la regla del 70 %. Por favor consulta la Norma 20 en la sección de “Normas de Conducta” (pag. 52) de este libro.

¿Existe información sobre mis impuestosque debo saber?Sí, y son similares a las de cualquier negocio independiente que operarías. Los Distribuidores Independientes son los únicos responsables por reportar sus ingresos y pagos de impuestos. Cualquier pregunta deberá ser dirigida al asesor de impuestos individual (contador) de cada Distribuidor. Para mayor información por favor dirígete a la sección de “Información de Impuestos” (pag. 25), después de la sección de “Procedimientos de pedidos” de este manual.

Normas de Conducta y Políticas de Distribución¡IMPORTANTE!A continuación están las respuestas a algunas de las preguntas más comunes sobre las Normas de Conducta y Políticas de Distribución. Por favor lee cuidadosamente la sección de las “Normas de Conducta y Políticas de Distribución” en este libro, te proveerá todos los detalles. Estas Normas de Conducta y Políticas de Distribución han sido establecidas para tu protección. Representan el código de ética mediante el cual los Distribuidores Independientes de Herbalife deben operar.

Te sugerimos que las leas y las entiendas, así estarás bien informado no sólo de tus obligaciones, sino también de tus derechos como Distribuidor Independiente Herbalife. Creemos que los productos y el Plan de Mercado de Herbalife son de los mejores de la industria de venta directa. También creemos en nuestros Distribuidores, en apoyarlos y trabajar en conjunto con ellos para mantener los estándares de ética más altos. Estamos comprometidos a mantener la integridad de Herbalife, su Plan de Ventas y Mercado y la red global de Distribuidores Independientes.

¿Cuáles son los requerimientos de edad para convertirse en Distribuidor Independiente?Cualquier candidato debe de tener al menos 18 años de edad para convertirse en Distribuidor Independiente de Herbalife y para desarrollar su negocio en México. Sin embargo, aquellos menores que tengan 14 años o más, pueden enviar un contrato de distribución con los documentos referentes a menores de edad, bajo ciertas condiciones. Para mayores detalles por favor consulta la Norma No. 3 en la sección de “Normas de Conducta” de este libro (pag. 41).

¿Podemos mi esposo/a y yo tener diferentes líneasde distribución?Las parejas casadas sólo pueden tener una distribución. Las parejas casadas que quieran convertirse en Distribuidores de una sola organización deben completar y firmar un sólo contrato de distribución individual para ambos, y tener un único Patrocinador. Es muy importante para los nuevos Distribuidores saber que un individuo puede tener sólo una Distribución de Herbalife y nunca deberá firmar más de un contrato de distribución. Ver la Norma No. 4 y 5 de la sección de “Normas de Conducta” de este libro (pag. 42).

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¿Puedo entregar un contrato de distribución a nombre de una asociación o corporación?El éxito a largo plazo del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife ha estado basado en el espíritu emprendedor individual. Para ayudar a proteger la integridad del Plan de Ventas y Mercado, Herbalife sólo acepta contratos de distribución a nombre de personas físicas. Para más detalles, por favor refiérase a la Norma No. 6 de la sección de “Normas de Conducta y Políticas de Distribución” de este libro (pag. 43).

¿Cuál es la relación con mi Patrocinador?La relación entre un Distribuidor Independiente y su Patrocinador es el fundamento del Plan de Ventas y de Mercado de Herbalife. Muchos Patrocinadores emplean una cantidad significativa de tiempo buscando nuevos Distribuidores, entrenando e interactuando con ellos por un período determinado. Revisa a la Norma No.10 de la sección “Normas de Conducta” de este libro para conocer más detalles en relación con las responsabilidades del Patrocinador (pag. 46).

¿Puedo vender productos Herbalife en cualquierlugar del mundo?Como Distribuidor Independiente de Herbalife puedes patrocinar Distribuidores, entrenarlos y construir tu línea descendente en cualquiera de los países en que Herbalife está operando oficialmente. Por favor toma en cuenta que los Distribuidores Independientes sólo pueden vender productos aprobados para un país específico dentro de ese país. No puede traer productos Herbalife de un país a otro a menos que estén aprobados para su venta. Las actividades de Herbalife en cada país varían dependiendo de las leyes locales. Por favor contacta al departamento de Relación con Distribuidores para obtener información detallada sobre las reglas específicas de un país. Oficialmente, abrir un país involucra un proceso complicado. Todos los países tienen normas y regulaciones en relación a la fabricación, etiquetado y venta de productos y otras regulaciones las cuales se deben cumplir. Por lo tanto, no podemos permitir la venta de nuestros productos en un país en el cual no estemos oficialmente abiertos. Adicionalmente, la apertura de un país será retrasada si las autoridades gubernamentales encuentran que nuestros productos están siendo importados de manera inapropiada dentro de ese país. Por estas razones, consideramos que las infracciones a nuestra política de exportación son extremadamente serias. Tales infracciones pueden resultar en la terminación inmediata de una distribución. Por favor, para mayor información, revisa a la Norma No. 8-D (pag. 44) y 21-A (pag. 53) en la sección “Normas de Conducta” de este libro.

¿Tiene Herbalife normas y políticas específicas sobre promoción y anuncios permitidos?La integridad del Plan de Ventas y de Mercado de Herbalife, así como diversas disposiciones legales, hacen necesario el cumplimiento de normas y políticas con respecto a la promoción y anuncios permitidos. Estamos seguros que encontrarán que estas normas y políticas los protegen a ustedes y a su negocio tanto como a Herbalife. Los Distribuidores Independientes pueden producir sus propios anuncios o volantes siempre y cuando sigan las normas de Herbalife para publicidad. Es la responsabilidad de los Distribuidores Independientes asegurarse que estos cumplan con estas normas. Si tienes alguna pregunta sobre las regulaciones para publicidad favor contacta al Departamento de Relación con el Distribuidor y revisa las Normas Nº 22, 23, 24, 25 y 26 de la sección de “Normas de conducta” de este libro (pags. 53-57).

Oficinas Herbalife en el mundoA continuación encontrarás los datos generales de las oficinas del corporativo de Herbalife en Los Ángeles, California y de la oficina central en Guadalajara y los números de atención al Distribuidor en los distintos departamentos.Las direcciones y ubicación de todos los Centros de Venta y Distribución de México los puedes encontrar en las páginas 23 y 24 de esta sección del manual. Los Distribuidores de Herbalife pueden ordenar productos y/o materiales en cualquiera de nuestros Centros de Venta o Distribución en el mundo, sin embargo, la mercancía no puede ser enviada de un país a otro. Por favor contacta al departamento de Relación con Distribuidores o al de Pedidos para hacer un pedido internacional. Para mayor información sobre las oficinas de Herbalife alrededor del mundo llama al departamento de Relación con Distribuidores o ingresa a www.MyHerbalife.com.

Herbalife International of America, Inc.Corporativo - Casa Matriz 800 W. Olympic Blvd.,Ste. 406, LA, CA 90015, USATel: (001) 213-745-0520Lun - Vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.Herbalife International of America, Inc.Corporativo - Operaciones950 W. 190th St.Torrance, CA 90502 , USALun - Vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.Av. Camino al Iteso 8900 Int. 1-ACol. El Mante. Parque Jalisco.45609 Tlaquepaque, Jalisco. México.Pedidos:01 800 47 25 desde el interior de la RepúblicaTel: (33) 3770 5500 Fax: (33) 3837 0015Desde Guadalajara y su zona metropolitanaRelación con el Distribuidor:Tel: (33) 3770 5510 Fax: (33) 3837 0038

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Las páginas siguientes contienen ejemplos de las formas que podrías utilizar a fin de comunicarte con Herbalife para el manejo de tu actividad comercial. Los hemos incluido para ayudarte a que te familiarices con ellos y facilitarte el completarlos. Por favor, revísalos para que te acostumbres a ellos.

Forma de calificación a Mayorista (en grupo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Contrato de distribución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Acuerdo sobre Bono de Producción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Norma del 70% por ingresos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Cambio de domicilio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Cambio de nombre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Aprobación para menores de edad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

TEF (Transferencia electrónica de fondos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Pedidos por e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

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FORMA DE CALIFICACIÓN AMAYORISTA

Fecha:

Favor de llenar y enviar por correo/ fax/ correoelectrónico a la siguiente dirección / número:Herbalife Internacional de México,S.A de C.V.Av.Washington 200 Sector Reforma44460.Guadalajara, Jalisco, MéxicoTel: (33) 38 37 00 90 Ext. 2036Fax: (33) 38 37 00 45E-mail: [email protected]

Mayorista Completamente Calificado:Sólo se requiere 1 solicitud por cada persona que califica en su organización. Favor deenviar esta forma al Departamento de Récords en los primeros 5 días del mes siguiente alque se hagan los pedidos que califican al Distribuidor. Favor de anexar copias de loscontratos de Distribución de los Distribuidores que están calificando en su organización.

Favor de marcar el (los) cuadro(s) apropiados Mes/Año de Calificación:__________________________

*CALIFICACIÓN DEUN MES

CALIFICACIÓN DE DOS MESES

CALIFICANDO CON LAORGANIZACIÓN

Calificación de 1 mes. Logre unmínimo de 4,000 Puntos de Volumenen un mes calendario de los cuales,cuando menos 1,000 Puntos deVolumen sean de volumen ilimitado (es, decir, que no los está usando otroDistribuidor para calificar).

PRIMER MES DE UNA CALIFICACIÓN DE 2 MESES:

Logre un mínimo de 2,500 Puntos de Volumen en un mes calendario de los cuales cuando menos 1,000 Puntos deVolumen sean de volumen ilimitado.

SEGUNDO MES CONSECUTIVO DE UNA CALIFICACIÓN DE 2 MESES:

Logre un mínimo de 2,500 Puntos de Volumen en un mes calendario de los cuales cuando menos 1,000 Puntos deVolumen sean de volumen ilimitado.Al completar una calificación de dos meses debe de entregarseuna solicitud por separado cada mes. Aplicará el 50% el día 1o

del mes siguiente de haber completado su calificación de dosmeses.

¿Calificó su línea descendente con su organización? Favor delistar abajo los nombres, Números de Identificación y Puntos devolumen ilimitado de los Distribuidores que califican en esta organización.

Cada Distribuidor debe tener un mínimo de 1000 Puntos deVolumen que no esté usando otro Distribuidor que estéconvirtiéndose en Mayorista (volumen ilimitado). El último Distribuidor en línea descendente de la organización a calificardebe de tener 4,000 Puntos de Volumen para una calificaciónde un mes o un mínimo de 2,500 Puntos de Volumen para una calificación de 2 meses.

Si califica a otra línea distinta a esta organización,favor de llenar otra solicitud.

Si más Distribuidores están calificando en esta organización, favor de agregarlos a la tabla según sea apropiado, y de anexar información adicional de los Distribuidores (Nombre, Número de Identificación y Puntos de Volumen) o de llenar una nuevaforma. Favor de llenar una forma separada por cada nuevo Distribuidor que esté calificando.

Nombre del MayoristaCompletamente CalificadoNo. de Identificación Herbalife

Número Telefónico

Mayorista Completamente Calificado: Favor de anotar abajo elnombre, Número de Identificación y Puntos de Volumen de cadaDistribuidor que esté calificando en tu organización.

1er NivelNombre del Distribuidor

No. de Identificación Herbalife

Puntos de Volumen Ilimitado

2o NivelNombre del Distribuidor



3er NivelNombre del Distribuidor



4o NivelNombre del Distribuidor



MayoristaCompletamente

Calificado

1er NivelFavor de

marcar un cuadro por

cada Ds queesté

calificando

1 Mes 1er Mes 2o Mes

2do Nivel


3er Nivel


4to Nivel


*No olvide llamar al teléfono (33) 3770 5510 para obtener la autorización verbal de estos Distribuidores en proceso de calificación en categoría temporal al 50% en el mes en que se complete su calificación.

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Nombre de sus Patrocinadores Ascendentes y primer MayoristaAscendente. Favor de utilizar letra de imprenta.

1er. Patrocinador:

No. de Identificaciónde Herbalife

2do. Patrocinador:


Mayorista:


Apellido Paterno / Apellido Materno / Last Name Nombre / Name

Dirección / AddressCalle / Street No. Ext / Ext. No. No. Int / Int. No.

Colonia / City Area Municipio / County

Ciudad / City Estado / Province Cod. Postal / Zip Code

Cod. País / Cntry Cd. Prefijo / Area Cd. Teléfono de Día / Day Ph. Prefijo / Area Cd. Teléfono de noche / Evening Ph. Prefijo / Area Cd. FAX / FAX

Prefijo / Area Cd. Teléfono Celular / Cell Ph.¿Desea recibir información por internet / e-mail? / Do you want your information sent to you via internet / email? Sí / Yes No / No

Dirección de Correo Electrónico (Si corresponde) / E-mail Address (If apply)Fecha de Nacimiento / Birth Date

(día / day) (mes / month) (año / year) Número de Registro Federal de Contribuyentes

IDENTIFICACIÓN OFICIAL:(Seleccionar un solo tipo de identificación) (Número de identificación seleccionado)

Clave de elector IFE Pasaporte Cartilla Militar Cédula Profesional

Apellido Paterno y Materno del Cónyuge (Si corresponde) / Spouse’s Last name (if apply) Nombre / First Name

NUMERO DE IDENTIFICACIÓN

El número de arriba será su Número de identificación permanente de Herbalife

CONTRATO DE D ISTRIBUCIÓN INDEPENDIENTEComplete en forma clara y correcta todo el contrato para que pueda ser procesada por Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.

INFORMACIÓN DEL SOLICITANTE

DIRECCIÓN PERMANENTE (Si es diferente a la de arriba)

País / Country Cod. País / Cntry Code Prefijo / Area Code Teléfono / Phone

Nombre del Patrocinador (favor utilizar letra de imprenta)

Dirección

Ciudad Estado C.P.

Prefijo / Area Cd Teléfono de día / Day Ph. Prefijo / Area Cd Teléfono de día / Day Ph.

Número de Identificación del Patrocinador

Nombre del Mayorista (favor utilizar letra de imprenta)

Dirección

Ciudad Estado C.P.

Número de Identificación del Patrocinador

INFORMACIÓN DEL MAYORISTAINFORMACIÓN DEL PATROCINADOR

ES REQUISITO COMPLETAR ESTA SECCIÓN

¿Ud. o su cónyuge han sido alguna vez Distribuidor de Herbalife? Por favor marque uno: SI □ NO □Fecha de vencimiento de su distribución previa (deberá tener por lo menos 12 meses de vencimiento sin haber desarrollado ninguna actividad relacionada con Herbalife.) _______________ _______________________/______________________________________

AVISO AL SOLICITANTE Y PATROCINADOREn esta sección se deberá informar acerca de distr ibuciones anteriores, ya sean a su nombre o manejadas por el solicitante. El incumplimiento del períodode inactividad obligatorio conforme a lo especificado en la norma 7-E (Normas de Conducta y Políticas de Distr ibución) podrá tener serias implicacionestanto para el solicitante como para el patrocinador. Herbalife no será responsable de las pérdidas que pudiesen resultar de cualquier interpretación erróneade la información solicitada a continuación. La firma del solicitante en la misma cer tif ica que la información a continuación es verdadera y correcta.

Distribución: Blancas- Original Blanco y Copia Blanca de Herbalife Rosa- Copia del Patrocinador Dorada- Copia del Mayorista Azul- Copia del Solicitante Form 4010-MX-25 Rev. 11/01La reproducción parcial o total de esta página está prohibida. © 2001 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. Todos los derechos reservados.

Contrato de Distribución Independiente que celebran HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo la “Proveedora”) y_________________________________________ . (En lo sucesivo el “Distribuidor”), al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:

DECLARACIONESA) Declara la Proveedora ser una sociedad legalmente existente conforme a las leyes mexicanas con domicilio ubicado en Av. Camino al ITESO No. 8900

Int. 1A Colonia El Mante. C.P. 45609 Tlaquepaque, Jalisco México.B) Declara el Distribuidor Independiente ser de nacionalidad mexicana, con domicilio en ________________________________________________

estar legalmente inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave _____________________________ y que tiene experiencia y dedicarse de manera independiente a la promoción, distribución y venta de toda clase de productos.

C) Las Cláusulas del presente contrato se encuentran al reverso de este documento.

SOLICITANTE: Al otorgar este contrato, el Distribuidor reconoce que él/ella ha revisado las cláusulas y condiciones en el reverso de esta solicitud y está de acuerdo con ellas.HABIENDO LEÍDO la totalidad de este Contrato y los documentos que en el mismo se precisan, ambas partes convienen y reconocen que en su celebración no existe error, dolo o mala fe que puedenafectar su validez, y en testimonio de lo cual lo suscriben en las fechas mencionadas a continuación.

La ProveedoraHerbalife Internacional de México, S.A. de C.V.: ________________________________________________________________________

Ing. Miguel Fernández - Vicepresidente Senior y Director General de México

Firma del Solicitante: ____________________________________________________________ Nombre y Firma del Cónyuge:____________________________________________________________

Firmado en ___________________________________________________ el __________________ _____Ciudad Estado País Mes Día Año

HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V. Av. Camino al Iteso No. 8900 int. 1-A Parque Jalisco. Colonia El Mante, C.P. 45609 Tlaquepaque, Jalisco, México. R.F.C. HIM-890120-VEA Tel: 01-33-3770-5400

(mes de nacimiento / birth month)

Dirección / AddressCalle / Street No. Ext / Ext. No. No. Int / Int. No.

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La reproducción parcial o total de esta página está prohibida. © 2001 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. Todos los derechos reservados. Form 4010-MX-25 Rev. 11/01

Expuesto lo anterior, ambas partes convienen en las siguientes:

PRIMERA — Designación — La Proveedora conviene por éste medio con el Distribuidor que éste actúe como Distribuidor Independiente de la Proveedora y le otorga el derecho devender al menudeo los productos conforme a las Políticas y Procedimientos establecidos en el manual del Distribuidor Independiente y a los términos y sujeto a las condicionesestipuladas en este contrato.El Distribuidor acepta que, sujeto a las reglas contenidas en el manual de la carrera (Manual Oportunidad Internacional de Negocios) habrá una cuota de procesamiento anual asociadacon ésta Distribución Independiente.Después del primer año de vigencia del presente contrato, la Proveedora cobrará al Distribuidor una tarifa anual por el manejo administrativo interno de su registro en la computadora de laProveedora de acuerdo a sus políticas para Distribuidores. En el caso de que no se pague este cargo, la Proveedora cancelará éste contrato de distribución.Por “productos” se entenderá aquellos artículos manufacturados, vendidos y/o comercializados ahora o en el futuro por la Proveedora.El Distribuidor Independiente venderá los productos en su propio establecimiento de acuerdo con las Políticas y Procedimientos establecidos en el manual de la carrera.

SEGUNDA — Funciones del Distribuidor Independiente — El Distribuidor conviene en aplicar sus óptimos esfuerzos para la promoción, venta y mercadeo de los productos y en que, paradesarrollar el potencial pleno de ventas, realizará por su propia cuenta y riesgo las funciones siguientes:

2.01 Promoción y mercadeo — El Distribuidor se dedicará a actividades de promoción de ventas. Los productos serán designados por los nombres correctos asignados por laProveedora y se identificarán como los productos de la Proveedora que el Distribuidor ofrece a la venta en su carácter de Distribuidor Independiente.

2.02 Organización de ventas — El Distribuidor mantendrá su propia organización calificada de ventas y distribución independiente. El Distribuidor podrá participar a su elección en losprogramas de entrenamiento de ventas y el Distribuidor impartirá entrenamientos internos concebidos para asegurar el desarrollo e implementación de métodos de ventas ydistribución efectivos aplicables a los productos y a su propia red de distribución independiente.

2.03 Material impreso de promoción — El Distribuidor conviene en proporcionar a la Proveedora, para su aprobación, copias de todo el material impreso que vaya a ser usado en lapromoción por el Distribuidor, no suministrado por la Proveedora pero en las cuales se mencione a ésta, a los productos o a las marcas de éstos.

2.04 Conducta general — El Distribuidor conducirá sus negocios en toda ocasión, de manera que refleje una buena imagen favorable sobre la Proveedora y los productos, y nousará, practicará, ni se dedicará a procedimiento comercial alguno que sea engañoso, que conduzca al error ilegal o contrario a la ética y usos comerciales nacionales ointernacionales. Será obligación del Distribuidor cumplir en todo tiempo con las leyes y demás disposiciones legales que le sean aplicables en México o en cualquier otro país,donde Herbalife tenga negocios. Asímismo, el Distribuidor se obliga a cumplir con todas y cada una de las reglas establecidas en el manual de la carrera y en las Políticas paraDistribuidores de la Proveedora, mismas que declara conocer y entender en todos sus términos. Dichas Políticas para Distribuidores podrán ser modificadas libremente por laProveedora en cualquier tiempo.

TERCERA — Compra y productos:

3.01 Precios — Los precios por pedido de cada producto serán cotizados por la Proveedora de acuerdo a sus listas de precios vigentes a las fechas de pago de los pedidosrespectivos y a las cantidades mínimas por pedido las cuales podrá modificar libremente. La totalidad de dichos precios y cantidades mínimas por pedido están sujetas a cambiopor la Proveedora y todo cambio de dicha naturaleza será aplicable a los pedidos de compra recibidos por la Proveedora a partir de la fecha efectiva del aviso correspondiente.La diferencia entre el precio de venta al Distribuidor por parte de la Proveedora y el precio de venta al público por parte del Distribuidor será la utilidad que percibirá elDistribuidor por sus actividades de distribución de los productos. La Proveedora sugerirá al Distribuidor el precio de venta al público de los productos.

CUARTA — Duración:

4.01 Plazo y terminación — El presente contrato tendrá una duración indefinida. Sin embargo, cualquiera de las partes podrá dar por terminado en forma unilateral el presentecontrato en cualquier tiempo y sin causa alguna, dando aviso, por escrito a dicho efecto con treinta (30) días de anticipación a la otra parte. En el caso de que el Distribuidor dépor terminado el presente contrato deberá esperar doce (12) meses antes de volver a solicitar su calidad de Distribuidor Independiente, en éste caso el contrato quedará sujetoa la aprobación de la Proveedora.En caso de incumplimiento por parte del Distribuidor de cualquiera de sus obligaciones bajo el presente, la Proveedora podrá dar por terminado de manera inmediata estecontrato mediante aviso por escrito que en dicho sentido dé al Distribuidor sin perjuicio de los derechos y reclamaciones que pueda hacer valer la Proveedora en contra delDistribuidor.

4.02 Efectos de la terminación — A la terminación de este contrato, el Distribuidor dejará de ser Distribuidor de la Proveedora y ninguna de las partes tendrá derecho posterior algunoa la terminación en contra de la otra, excepto respecto a adeudo pendiente y a los demás derechos que por su naturaleza subsistan aún después de la terminación de estecontrato.

QUINTA — Material de ventas, nombres comerciales y marcas:

5.01 Materiales de venta — La Proveedora venderá al Distribuidor sus materiales promocionales y técnicos habituales relativos a los productos, a los precios que la Proveedora lesasigne. Dichos materiales estarán sujetos a revisión en cualquier ocasión, sin previo aviso. El Distribuidor no podrá reproducir, alterar o incluir mención o información alguna endichos materiales.

5.02 Marcas y nombres comerciales — El Distribuidor conviene por éste medio en que, para el cumplimiento de sus obligaciones estipuladas en éste contrato, todas las marcas, losnombres comerciales y los nombres usados por la Proveedora en los productos se mencionarán y se identificarán como productos de la Proveedora ofrecidos por el Distribuidor.El Distribuidor admite y reconoce por éste medio que no tiene derecho alguno sobre dichas marcas y nombres, y admite y reconoce asímismo el renombre de las marcas y losnombres de los productos y de la Proveedora en todo el mundo , especialmente en México. El Distribuidor conviene en no tomar medida alguna que sea inconsistente con, oque vaya contra la propiedad exclusiva de dichas marcas y nombres.

5.03 Distribución: Alteración — El Distribuidor no utilizará ni proporcionará a los clientes material alguno que no sea producido o aprobado por escrito por la Proveedora para usarloen relación con la venta de los Productos. En ningún caso alterará ni quitará el Distribuidor de producto alguno de la Proveedora el envase que proporcione informacióndestinada por la Proveedora para los usuarios finales de dichos productos. El Distribuidor entregará a cada cliente material apropiado relativo a cada producto, a la fecha de laprimera entrega del mismo a cada cliente. Cuando la Proveedora revise cualquier literatura el Distribuidor sustituirá el material anacrónico que haya distribuido previamente.

SEXTA — Términos y condiciones:

6.01 Entrega — La entrega del Producto será ex-factory en la bodega de la Proveedora que ésta indique al Distribuidor. Las entregas conforme a este contrato se efectuarán en losenvases habituales para embarque de la Proveedora al Distribuidor en sus bodegas mencionadas anteriormente. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productoscomprados conforme a este contrato pasarán al Distribuidor al ser entregados dichos productos y recibidos por el Distribuidor.

6.02 Aceptación — El Distribuidor inspeccionará todos los productos de inmediato al recibirlos, para verificar que no haya faltantes o productos dañados, mismos que deberáreclamar en dicho momento ante el representante de la Proveedora, quien verificará tal situación.

6.03 Pago — El Distribuidor deberá pagar el importe de cada pedido al momento de solicitar el pedido correspondiente a la Proveedora.6.04 Impuestos — Los impuestos federales, estatales, municipales y cualesquier otro de tipo gubernamental aplicables (tales como impuestos sobre venta, valor agregado u otros

similares), y los impuestos sobre bienes personales, fijados sobre los productos una vez entregados al Distribuidor serán a cargo del Distribuidor.6.05 Limitación de la responsabilidad — A pesar de cualquier disposición en sentido contrario contenida en este contrato, en ningún caso la Proveedora será responsable por daños

indirectos, incidentales o consecuentes, y en ningún caso la responsabilidad de la Proveedora que surja en relación con cualquier producto (ya sea que dicha resonsabilidadsurja de una reclamación basada en un contrato, en garantía, en agravio, o con cualquier otra base), podra exceder del importe real pagado por el Distribuidor a la Proveedorapor dicho producto.

SEPTIMA — Varias:

7.01 Contratista independiente — EI Distribuidor es un contratista independiente y de ninguna manera es ni mandatario, ni representante, ni empleado de la Proveedora, y no seostentará como tal ni dará a persona alguna razón para que así lo crea. En su caracter de contratista independiente el Distribuidor se compromete y se obliga a no efectuarninguna declaración ni dar seguridad alguna de cualquier clase a nombre y en representación de la Proveedora. El Distribuidor conviene en indemnizar a la Proveedora ymantenerla en paz y a salvo por y de todas y de cada una de las reclamaciones responsabilidades o daños que puedan surgir de o que surjan por la violación de estadisposición por el Distribuidor, o que de cualquier otra manera sean atribuibles a cualquier acto u omisión del Distribuidor o de sus mandatarios o empleados.No se podrá considerar ni interpretar disposición alguna de éste Contrato, en el sentido de que el Distribuidor puede o tiene capacidad para obligar a la Proveedora en casoalguno.

7.02 No exclusivo — La Proveedora se reserva el derecho de atender directamente, y sin que ello origine derecho, prestación o remuneración alguna para el Distribuidor, losDistribuidores Independientes correspondientes a la red u organización del Distribuidor que acudan directamente con la Proveedora. Asímismo, la Proveedora tendrá el derechode contratar con una o mas personas la distribución de los Productos quedando expresamente convenido por ambas partes que no se otorgan al Distribuidor derechosexclusivos de ninguna naturaleza en territorio alguno.El Distribuidor podrá incrementar su organización o red de distribución independiente bajo su propio patrocinio invitando a otras personas que deseen actuar comoDistribuidores Independientes de la Proveedora de acuerdo a las Políticas para Distribuidores y demás reglas que libremente fije la Proveedora.

7.03 Cesión — Los derechos y deberes del Distribuidor conforme a este contrato, no podrán ser cedidos en todo o en parte, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de laProveedora.

7.04 Exigencia de términos — Ninguna omisión por cualquiera de las partes de este contrato en cualquier ocasión o de cuando en cuando para hacer valer o exigir cualquierdisposición del mismo, se podrá interpretar o considerar como una renuncia a dicha disposición ni al derecho de dicha parte a exigir posteriormente todas y cada una de lasdisposiciones contenidas en este contrato, incluyendo indemnización por daños y perjuicios que se hubieren podido causar a la Proveedora.

7.05 Ley reguladora — Este contrato se regirá en todos y cada uno de sus aspectos por las leyes de México.Para todo asunto relativo a la interpretación o al cumplimiento de este contrato, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando enforma expresa a cualquier otro fuero de jurisdicción que les pudiera corresponder o al que pudieran tener derecho por cualquier motivo.

7.06 Información confidencial — El Distribuidor conviene en no divulgar a persona alguna durante un período de cinco (5) años a partir de la terminación de este contrato cualquierinformación relativa a clientes o mercados, sistemas de comercialización, políticas de la Proveedora o a la composición, fabricación o desarrollo de los productos o en generalcualquier información que la Proveedora divulge en confianza al Distribuidor y asímismo, en no usar dicha información para fin alguno distinto que no sea el cumplimiento deeste contrato.

7.07 Totalidad de convenio — Este contrato sobresee y cancela todo convenio anteriormente habido, en su caso, entre las partes, y no se podrá reformar, alterar ni cambiar exceptopor medio de un convenio por escrito suscrito por ambas partes.

7.08 Encabezados y subencabezados — Los encabezados y subencabezados de este contrato son únicamente para conveniencia de las partes y no forman parte integrante delmismo y de ninguna manera limitan ni amplían los términos y disposiciones de este contrato.

7.09 Avisos — Todos los avisos y otras comunicaciones que se deben efectuar o dar conforme a este contrato se harán por escrito y se enviarán por correo certificado con portepagado, telex, o telegrama a las direcciones indicadas al principio del presente contrato. Cualquier parte tendrá derecho a cambiar su dirección mediante aviso por escrito, que sise transmite de la manera mencionada en este inciso, surtirá efecto a los diez (10) días siguientes a la fecha en que se considere efectuado dicho aviso.

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Firma del Distribuidor: ___________________________________________________________ ____/____/____Fecha

Para consideración y como condición para la oportunidad de calificar para recibir el Bono de Producción del Equipo TAB, así como para proteger la integridad y lealtad empresarial deHerbalife, yo acuerdo que:A. He estado y seguiré cumpliendo plenamente todos los reglamentos vigentes de Herbalife y las leyes de los países en los que tengo actividades comerciales. Específicamente prometo no

hacer afirmaciones médicas ni declaraciones falsas de los productos ni de la oportunidad de ganancias Herbalife, y acatar todos los requisitos de impuestos.B. La participación en el programa del Bono de Producción del Equipo TAB (el “Programa”) es un privilegio y no un derecho. Entre otras cosas, cae como responsabilidad de liderazgo el

entrenar y enseñar acerca del negocio y filosofía Herbalife.C. Yo represento y garantizo que no estoy, directa ni indirectamente por medio de ninguna persona, entidad ni artificio, participando ni promoviendo los productos, servicios ni oportunidad

de ganancias vinculados con ninguna otra compañía de comercialización multinivel ni de venta directa. Estoy de acuerdo que no lo haré mientras participe en el Programa. Sin limitar lageneralidad de lo anterior, acuerdo que: mientras sea Distribuidor Herbalife no podré, directa ni indirectamente, solicitar, promover, patrocinar ni reclutar ningún Distribuidor Herbalife paraque se una o participe en forma alguna con otra compañía de comercialización multinivel o de venta directa y que estas prohibiciones son pertinentes tanto a mi cónyuge como a míactuando a través de cualquier compañía o entidad que mi cónyuge o yo pudiéramos controlar o en la que alguno de nosotros tuviera algún interés económico.

D. Todos los aspectos de mi relación con Herbalife incluyendo, pero no limitados a los vinculados con el Programa, están y seguirán sujetos a modificaciones por Herbalife que a su discreciónlas realizará de vez en cuando. Dichas modificaciones entrarán en efecto el momento de su publicación por Herbalife o en la fecha que indique dicha publicación.

E. Soy un contratista independiente que vende los productos y comparte la oportunidad de ganancia Herbalife con otros. Nada en este Acuerdo o en ningún otro aspecto de mi relación conHerbalife dará lugar a cualquiera de las siguientes relaciones legales entre Herbalife y yo: empleado, agente, socio o empresa conjunta. Específicamente, no soy empleado de Herbalifepara efectos de impuestos federales, así como para cualquier otro efecto vinculado o no con los impuestos Estatales o Federales.

F. No puedo realizar actividades comerciales en ningún país donde Herbalife no haya oficialmente iniciado sus actividades comerciales.G. Si en la realización de mi negocio Herbalife infrinjo leyes o reglamentos Herbalife que sean pertinentes, incluyendo aquellos a los que se hace mención o referencia arriba, Herbalife tendrá

el derecho de no pagarme el Bono de Producción del Equipo TAB (el “Bono”) y de no pagarme ningún otro dinero al que yo de otro modo podría calificar. Herbalife también podrá, en esecaso, rescindir mi Distribución Herbalife, a su sola discreción sin otra responsabilidad ni obligación para conmigo.

H. A su sola discreción Herbalife podrá descalificar a un Distribuidor de recibir el Bono de Producción del Equipo TAB.I. Una condición para recibir el Bono de Producción del Equipo TAB es aceptar la responsabilidad por los métodos mediante los cuales se reclutan a los miembros de mi línea descendente

y se desarrolla mi línea descendente de acuerdo a las leyes y los reglamentos de Herbalife pertinentes. Como parte de esta responsabilidad, entiendo que cualquier solicitud que haga milínea descendente a Herbalife con respecto a la recompra de productos –en cualquier país Herbalife— dará como resultado el que yo pierda cualquier Comisión, Ingreso por Regalías,Bono de Producción o categoría de Equipo TAB pertinente que esté vinculada con el volumen de recompra. Si pierdo mi calificación al Equipo TAB como consecuencia de estasdeducciones, devolveré a Herbalife cualquier Pin del Equipo TAB que yo haya ganado anteriormente por esa categoría de equipo.

J. Cualquier disputa que surgiera entre Herbalife y yo por, o en relación con, este Acuerdo, así como por cualquier otro aspecto de mi relación con Herbalife se adjudicarán sola yexclusivamente al Tribunal Estatal o Federal con sede en Los Ángeles, California, y se interpretará y regirá de acuerdo, y bajo las leyes propias del Estado de California.

Distribución: Envíe la copia original a Herbalife. Conserve una copia para sus archivos.

Reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal.©2008 Herbalife International of America, Inc. Todos los derechos reservados. 4083-USSP-06 Rev. 02/08

Acuerdo

PARA USO EXCLUSIVO DE LA OFICINA

SOLICITUD Y ACUERDO DE BONODE PRODUCCIÓN DEL EQUIPO TAB

Información Personal (Por favor use letra de molde)

Acepto:

Herbalife International de MéxicoAv. Camino al Iteso No. 8900 1-ACol. El Mante, Tlaquepaque, JaliscoC.P. 45609Tel. 37 70 54 00Departamento de Relaciones al Distribuidor: (0133) 37705510

Por favor revise y llene detenidamente esta Solicitud y Acuerdo para poder ser elegible para ser considerado y poder competir para el Bono de Producción del Equipo TAB, y bajo lassiguientes condiciones poder ganarse el derecho a otros pagos de parte de Herbalife International of America, Inc.Su solicitud deberá ser recibida y aprobada por Herbalife International of America, Inc, a su discreción, antes de que usted gane cualquier Bono de Producción del Equipo TAB. El Bono deProducción del Equipo TAB está disponible solamente para miembros del Equipo TAB Completamente Calificados que continúen cumpliendo con todos los términos y condiciones en este Acuerdo.Envíe este formulario por correo utilizando la información proporcionada arriba, Atención de: Departamento de Administración de Archivos.

□□□□□□□□□No. de Identificación Herbalife

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9/2006*OP

Departamento de Relación con Distribuidores

Tel: 01 (33) 3770 5510

Departamento de Pedidos

Lun. a Viern. 9:00am a 6:00pm - Sab. 9:00am a 2:00pm

01 (33) 3770 5500 desde Guadalajara y Área Metropolitana

01 800 400 4725 desde el Interior de la República

01 (33) 38 37 0015 Fax en GuadalajaraEnvíe por correo, fax o mensajería

Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.Centro de Ventas:Av. Washington No. 200 S.R.Colonia La Aurora Guadalajara, Jalisco. C.P. 44460Tel: (33) 3837 0090 Conmutador

Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V. Matriz y Centro de Ventas:Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A Colonia El Mante. Parque Jalisco, Tlaquepaque, Jalisco. C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 ConmutadorRFC: HIM-890120-VEA

CERTIFICACION DE GANANCIASINGRESOS POR REGALIAS/BONO DE PRODUCCION

FORMA DE DOCUMENTACION PARA LA NORMA DE LOS 10 CLIENTES/ 70%

Esta forma debe llenarse mensualmente para cumplir con la norma de los Diez Clientes / 70% para DistribuidoresIndependientes de Herbalife.

Instrucciones:1) Envíe,(o entregue en nuestros Centros de Distribución y Venta), este reporte a Herbalife Internacional a más tardar el día último del mes, y asegúrese de que sea recibido por Herbalife no después del día cinco del mes siguiente. (Esta forma puede ser enviada por fax).

2) Quédese con una copia de esta forma parasu archivo personal.

Además de todos los requerimientos existentes para recibir regalías, usted debe cumplir también con la LA NORMA DE LOS DIEZ CLIENTES y 70% para recibir sus pagos de regalías y bono de producción.

LA NORMA DE LOS DIEZ CLIENTES, significa que usted debe hacer no menos de una venta al menudeo a cada uno de sus 10 clientes durante el mes al que se refiere esta declaración. (Los clientes pueden ser nuevos o clientes mencionados en reportes de meses anteriores). LA NORMA DEL 70%, significa que usted debe vender por lo menos, 70% del valor total de los productos que usted compró para reventa cada mes a compradores de menudeo y/o de mayoreo a sus Distribuidores descendentes que aún no son Mayoristas.

¡CADA UNO DE ESTOS REQUERIMIENTOS DEBE SER CUMPLIDO O USTED NO RECIBIRÁ SUS CHEQUES DE REGALIAS Y/O BONO DE PRODUCCION PARA ESE MES!

Yo certifico que he hecho por lo menos una venta al menudeo a cada uno de al menos10 diferentes clientes durante el mes de ______________________, año __________ y acepto proporcionar los nombres, domicilios, números telefónicos y copias de recibos de venta al menudeo correspondientes a dichos clientes si así lo requiriera Herbalife Internacional. Por lo tanto estoy de acuerdo en mantener dichos registros por un período de dos años. Mi venta personal al menudeo $ ______________________ Yo, además certifico que he vendido al menos 70% del producto que he comprado para reventa a mis clientes al menudeo y Distribuidores Independientes descendentes que aún no son Mayoristas.

Nombre: __________________________________________________ Número de ID Herbalife: _________________

Domicilio: ________________________________________________________________________________________

Ciudad: ____________________________________ Estado: ___________________________ C.P: ______________

Firma: __________________________________________________ Fecha: __________________________________

Enviar por fax, correo o mensajerÍa. Conserve una copia para sus archivos. Los Mayoristas tienen autorización de Herbalife para duplicar este documento.© 2000 Herbalife Internacional, Inc. /Todos los derechos reservados

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37A D M I N I S T R A C I Ó N D E L N E G O C I O

FORMATO DE CAMBIODE DIRECCIÓN

Los Distribuidores tienen el permiso de Herbalife para duplicar este documento. © 2004 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. T 40/4 52-PSSU-5105.sodavreser sohcered sol sodo

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□ Dirección permanente

□ Dirección de correspondencia

□ Dirección de correspondencia electronica (E-Mail)

Si desea cambiar su país de residencia, favor de comunicarse con el Departamentode Relaciones con los Distribuidores, ya que no se puede usar esta planilla pararegistrar un cambio en el país de residencia.

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□erbmoNodillepA Segundo Nombre

□□□□□□□□□□□□ -□□-□□□□No. de ID Herbalife Número de Seguro Social U.S.

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□Correo Electronico (E-mail) Anterior

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□Nuevo Correo Electronico (E-mail)

□□□□□□□□□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□□Pa nóicceriD ed síaP nóicceriD ed sí

□□□□□□□□□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□□Calle Calle

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Si desea pedir un cambio de dirección, debe seguir el siguiente procedimiento:• Complete esta planilla.• Envíe por correo/FAX esta planilla:

Permita por lo menos 10 días desde la fecha en que envió la planilla para que Herbalife efectúe el cambio solicitado. Herbalife hará efectivos de inmediato todos loscambios una vez cumplidos los trámites de esta planilla.

Dirección de Correspondencia Anterior

Nueva Dirección Permanente

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Su Firma Aquí:__________________________________________________ Fecha:_______________________________

Dirección Permanente Anterior

Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V. Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-ACol. El Mante. Parque Jalisco, Tlaquepaque, Jalisco. C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 ConmutadorAtn. DEPARTAMENTO DE RECORDSO ENVÍELO POR FAX AL: 01 (33) 38 31 00 45

Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V. Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A Colonia El Mante. Parque Jalisco, Tlaquepaque, Jalisco. C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 Conmutador

36

Nombre del Distribuidor __________________________________________________________________________________

Número de ID: __________________________________

Razones para el cambio - por favor seleccione una (adjunte los documentos que se requieran para el proceso):

Corrección de nombre y/o apellidos

Adición del primero o segundo nombre

Otros - Por favor adjunte el documento legal que certifique y especifíque la razón del cambio de nombre.

_________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________

El nombre debe aparecer como sigue: (Por favor escríbalo con letras mayúsculas -50 carácteres o menos):

_________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________

Firma del Distribuidor

_________________________ __________________________________

Fecha Número de teléfono

FORMA DE SOLICITUD DE CORRECCIÓN DE NOMBRE

Enviar a: Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A

Col. El Mante. Parque Jalisco,Tlaquepaque, Jalisco.C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 Conmutador

Fax: 01 (33) 38 31 00 45

Departamento de Records

NAME CHANGE - USARevisión: 12/11/02

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ESCRITO DE GARANTIA E INDEMNIDAD - USA Revision: 7/18/03

ESCRITO DE GARANTIA E INDEMNIDAD, hecho el día ________ de _______________ de 201 _____ENTRE HERBALIFE INTERNACIONAL DE AMERICA, INC. (“Herbalife”) y

(Nombre del Padre/Tutor) - REQUERIDO (Nombre de la Madre/Tutor) - REQUERIDO

POR MEDIO DEL CUAL pongo en consideración de Herbalife el aceptar a mi hijo(a) el menor bajo mi tutela como un Distribuidor conforme a la Solicitud de Distribuidor y el Contrato de Distribución Independiente adjunto a mi petición.

Yo / nosotros, el Padre(s)/tutor(es) de ____________________________________N.I._______________ por este medio: (Solicitante) (N° Herbalife)

1. Solicito a Herbalife que acepte el Contrato de Distribución de mi dicho hijo(a)/el menor bajo mi tutela, que es menor de 18 años de edad.

2. Estoy de acuerdo en garantizar a Herbalife el cumplimiento de las obligaciones de mi hijo(a)/el menor bajo mi tutela, que se especifican en el Contrato de Distribución.

3. Estoy de acuerdo en garantizar a Herbalife el cumplimiento y el acatamiento de todas las políticas y reglas de Herbalife por parte de mi hijo(a)/el menor bajo mi tutela, y vigilarlo ocasionalmente.

4. Convengo y estoy de acuerdo en mantener a Herbalife, sus representantes legales, sucesores o cesionarios, o aquellos trabajadores bajo su autoridad seguros contra todas las acciones, procedimientos, responsabilidades, daños,costos y gastos en relación con, u originados fuera de dicho Contrato de Distribución con mi dicho hijo(a)/el menorbajo mi tutela, o que afecte el valor o la existencia de la Distribución. Y además acuerdo asegurar cualquier pérdidasufrida por Herbalife debido al incumplimiento y al desacato de cualquiera de los Planes de Mercadotecnia y de los reglamentos de Herbalife, por mi hijo(a)/el menor bajo mi tutela y aceptar y hacerme responsable por dicha pérdida,por consiguiente, como si yo fuera el Distribuidor y hubiera firmado dicho Contrato de Distribución.

5. Ratificación del Padre /Tutor – INFORMACION REQUERIDA (La declaración aplica a cada Padre / tutor)

A. Yo, _______________________________,declaro que no soy, y nunca he sido Distribuidor Independientede Herbalife y que no he participado o ayudado en la operación de ninguna otra línea de Distribución deHerbalife, vendiendo productos, u ofreciendo la oportunidad de Negocio de Herbalife a ninguna otra persona. Esta declaración incluye a mi cónyuge__________________________.

B. Yo, _____________________________, declaro que mi cónyuge y yo somos Distribuidores Independientes de Herbalife y hemos tenido una previa Distribución, o hemos participado en la operación de la Distribución bajo el nombre de_______________________________________, con número deIdentificación de Herbalife_____________________. Acuerdo / acordamos no ayudar o participar en eldesarrollo del Contrato del menor, en ningún modo que sea en perjuicio de mi/nuestro Patrocinador o queviole las Reglas de Conducta que se aplican a las responsabilidades de mi/nuestro contrato de Distribución.(NOTA: Si ustedes son Distribuidores de Herbalife, deben obtener el consentimiento porescrito de su patrocinador, incluyendo la de sus tres primeras líneas ascendentes de SupervisoresActivos antes de que Herbalife considere el aceptar el contrato del menor para otorgar laDistribución)

EN FE de lo cual las partes firman aquí y acuerdan llevar a cabo lo dicho en este documento, el día y el año arriba escrito ( Todas las firmas son requeridas).

Fecha Firma del Solicitante

Fecha Firma del Padre / Tutor Número Telefónico

Fecha Firma de la Madre / Tutor Número Telefónico

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Favor de depositar mis ingresos de Regalías, Bonos de Producción y Comisiones de Herbalife México (sí hubiera) en la cuenta quedetallo a continuación. (Por favor considere que el nombre del titular de la Distribución sea el mismo que el de su cuenta de cheques.)

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□Nombre del titular de la cuenta

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□Nombre del Banco

□□□□□□□□□Número de Sucursal

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□Número de Cuenta Bancaria

Tipo de cuenta:

Cheques - 01 □Tarjeta de débito - 03 □Cheques con intereses □

Al llenar esta forma, firmarla y entregarla en cualquier Centro de Ventas Herbalife o enviarla por mensajería a las oficinas centrales de Herbalife en Guadalajara, yo autorizoa Herbalife para que deposite mis ingresos netos y cualquier otro a que yo tenga derecho, a la cuenta que se identifica en esta solicitud. Esta autorización permanecerá vigentehasta que yo la revoque por escrito y en original. Entiendo y estoy de acuerdo en que Herbalife no tendrá responsabilidad alguna por fallas en el proceso de transferenciaelectrónica a mi cuenta, cuando ésta sea en tiempo y de manera correcta, en la inteligencia de que cooperará ampliamente para rectificar dicho error. Herbalife toma medidasadecuadas para asegurar que la información que se recibe permanezca exacta, oportuna y confidencial. Desafortunadamente, ninguna transmisión de información es 100%segura. Por lo tanto, Herbalife no se hará responsable de cualquier daño que resulte debido a cualquier incumplimiento de confidencialidad relacionado a la informaciónproporcionada. La compañía utilizará la información proporcionada en esta solicitud para actualizar sus archivos. Si tiene alguna pregunta al respecto, por favor llame alDepartamento de Relaciones con el Distribuidor al numero antes mencionado.

Firma _____________________________________________________________________ Fecha ______________ _________Dia / Mes Año

SOLICITUD DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS, PARA RECIBIR INGRESOS POR REGALIAS GENERADOS EN MEXICO

Mayoristas tienen autorización para duplicar este documento.© 2003 HERBALIFE INTERNATIONAL, INC. Todos los derechos reservados. 4097-BANK-MX-00 08/03

Si desea proveer ó modificar información de su cuenta bancaria, siga este procedimiento:

• Llene esta solicitud.

• Entregue esta solicitud en cualquiera de nuestros Centros de Venta o bien envíela por mensajería a nuestras oficinas principales en Guadalajara,Jal. al domicilio arriba mencionado.

• Anexe copia de su último estado de cuenta bancaria y una copia de su identificación oficial.

Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de que se haya procesado esta solicitud por Herbalife. Por favor considere 10 días hábilespara este proceso. Consulte el Manual de la Carrera / IBO para mayor información respecto a los requisitos para recibir sus ingresos.

□□□□□□□□□ □□□□□□□□□setneyubirtnoC ed laredeF ortsigeRefilabreH nóicacifitnedI ed oremúN

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□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□Teléfono durante el día Teléfono durante la tarde

Por favor marque una X si aplica:

□ Esta es la primera vez que proporciono informacion de mi cuenta bancaria a HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

□ Me gustaría cambiar la información de mi cuenta bancaria que previamente entregué a HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Opciones de pago de ingresos: Transferencia Electrónica de Fondos □ Cheque □Entiendo que solo puedo cambiar mis opciones de pago una vez al año contado a partir de firmar mi solicitud.

Información del Distribuidor

Información de su Cuenta Bancaria en México

HERBALIFE INTERNACIONAL de MÉXICO, S.A. de C.V.Av. Washington No. 200 Colonia La AuroraC.P. 44460 Guadalajara, Jalisco, México

Relaciones con el Distribuidor Tel: 01 (33)3837.0030Relaciones con el Distribuidor Fax: 01 (33)3837.0038

39

Notas

40

IntroducciónEstas Normas de Conducta y Políticas de Distribución tienen como finalidad la protección de los Distribuidores Independientes de Herbalife y representan el código de ética con el cual éstos deben trabajar. Te pedimos que las leas y analices para estar totalmente consciente, no sólo de tus obligaciones, sino también de tus derechos como Distribuidor Independiente de Herbalife. Consideramos que los productos y el plan de mercado de Herbalife son los mejores en la industria. También confiamos en nuestros Distribuidores Independientes y los apoyamos trabajando juntos a fin de mantener las normas éticas al más alto nivel posible. Estamos comprometidos en mantener la integridad de Herbalife, su Plan de Ventas y Mercado y su red de distribución global de Distribuidores Independientes. En una discreción única y absoluta, Herbalife podría imponer cualquier remedio o sanción que determine, en cualquier incumplimiento de las Normas de Conducta y Políticas de Distribución. Así mismo Herbalife se reserva el derecho en absoluta discreción, de prescindir completa o parcialmente o perdonar u olvidar completa o parcialmente cualquier incumplimiento de cualquiera de las normas que conforman esta sección.

Indice Página

Norma 1 Cómo ser Distribuidor Independiente y el contrato de distribución 41

Norma 2 Requisitos para los solicitantes 41

Norma 3 Requisitos de edad para ser Distribuidor Independiente 41

Norma 4 Límite de una Distribución por persona 42

Norma 5 Distribución para matrimonios 42

Norma 6 Corporaciones y sociedades 43

Norma 7 Cómo continuar siendo Distribuidor Independiente 43

Norma 8 Conducta del Distribuidor Independiente 44

Norma 9 Renuncia de un Distribuidor Independiente 45

Norma 10 Responsabilidades del Patrocinador 46

Norma 11 Protección y mantenimiento de las líneas de patrocinio 46

Norma 12 Cesión, venta o transferencia de la distribución 47

Norma 13 Distribuidores Independientes que se divorcian o separan 48

Norma 14 Supervivencia 48

Norma 15 Cómo mantener la categoría de Mayorista 49

Norma 16 Compra de productos 49

Norma 17 Explicación del Mes de Volumen de Ventas 50

Norma 18 Requisitos de paridad de Volumen 51

Norma 19 Notas de pedido del cliente 52

Norma 20 Bonos e ingresos por Regalías 52

Norma 21 Prácticas de venta de los productos Herbalife 53

Norma 22 Exhibición y venta de los productos 53

Norma 23 Publicidad y promoción 54

Norma 24 Patrocinio y oferta de oportunidades comerciales 55

Norma 25 Uso de nombres comerciales, marcas registradas y logotipos 56

Norma 26 Derechos de autor del material Herbalife 57

Norma 27 Materiales de información y apoyo de ventas no producidos por Herbalife 57

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Norma Nº 1 Cómo ser Distribuidor Independiente y el contrato de distribución

Norma 1-A Cómo llegar a ser Distribuidor Independiente

Para convertirse en un Distribuidor Independiente de Herbalife, el solicitante debe ser patrocinado por un Distribuidor Independiente de Herbalife activo y autorizado. El solicitante debe completar e inmediatamente después presentar un contrato de distribución a Herbalife. Este contrato de distribución sólo está disponible en un Paquete Internacional de Negocio para Distribuidores Independientes Herbalife oficial (IBP), que el solicitante debe adquirir antes de convertirse en Distribuidor Independiente.

Es responsabilidad del Patrocinador suministrar el Paquete Internacional de Negocio para Distribuidores Independientes Herbalife oficial y asegurarse que el contrato de distribución se complete íntegra y correctamente y se presente de inmediato a Herbalife Internacional. No se considerarán válidos aquellos contratos de distribución cuyo solicitante no posea un Paquete Internacional de Negocio para Distribuidores Independientes.

El solicitante se convierte oficialmente en Distribuidor Independiente autorizado cuando Herbalife recibe y acepta el contrato de distribución. Herbalife se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier contrato, a su entera discreción, sin tener que ofrecer justificación alguna por su aceptación o rechazo.

Norma 1-B Solicitudes de DistribuidoresIndependientes anteriores

Quien haya sido anteriormente Distribuidor Independiente, así como su cónyuge u otra persona que haya ayudado en la distribución, y desee presentar un contrato para ser Distribuidor Independiente nuevamente, con un Patrocinador diferente, deberá cumplir con todos los requisitos y normas para volver a ser Distribuidor Independiente, incluso, aunque no exclusivamente, mantener un mínimo de inactividad de un año después de la renuncia, terminación o el no pago de la cuota de procesamiento anual. El incumplimiento de estas normas constituye una infracción seria de las normas y reglamentaciones de la compañía y resultará en sanciones severas, generalmente la terminación del contrato. Ver la 7-E para conocer todos los detalles sobre los requisitos y normas que se aplican a estas personas.

Norma 1-C Igualdad de oportunidadesLa oportunidad comercial que ofrece Herbalife está

abierta a todas las personas, sin distinción de sexo, raza, nacionalidad, creencias religiosas, afiliación política o edad, siempre y cuando el solicitante tenga un mínimo de 18 años y capacidad legal para realizar un convenio contractual.

Norma 1-D Dirección del solicitante El domicilio del solicitante presentado en el contrato de

distribución deberá pertenecer a un país o territorio dentro del cual Herbalife haya aprobado la realización de actividades.

Norma Nº 2 Requisitos para los solicitantes

Norma 2-A Restricciones de requisitos de compra El único gasto que puede exigírsele a un solicitante

de distribución es la compra de un Paquete Internacional de Negocio para Distribuidores Independientes Herbalife oficial original (IBP). No se podrá exigir ningún otro requisito a los Distribuidores postulantes o actuales, incluyendo, aunque sin limitarse a, los siguientes:• Mantener un nivel mínimo de existencias de productos o materiales.• Comprar una cierta cantidad de materiales, productos o servicios, ya sean los producidos por Herbalife o por cualquier otro grupo que no sea Herbalife, salvo el Paquete Internacional de Negocio Herbalife oficial.• Comprar entradas para asistir a seminarios, reuniones u otros eventos.

Norma 2-B Pago de la informaciónUn Distribuidor Independiente no debe exigirle a un

interesado o solicitante que realice ningún tipo de pago en retribución por cualquier información o asistencia que le brinde para convertirse en un Distribuidor Independiente Herbalife.

Norma Nº 3 Requisitos de edad para ser Distribuidor Independiente

Norma 3-A El solicitante debe tener por lo menos 18 años de edad

Un solicitante debe tener como mínimo 18 años de edad para ser Distribuidor Independiente de Herbalife y realizar negocios. El requisito del mínimo de edad varía según el país. Para averiguar los requisitos de otros países sírvase ponerse en contacto con el departamento de Relación con el Distribuidor.

Norma 3-B Distribuidores menores de edadNo obstante, un menor que tenga más de 14 años puede

presentar un contrato de distribución para menores de edad bajo ciertas condiciones. Esta norma varía de país a país. Para poder ser considerado como Distribuidor Independiente menor de edad, el solicitante debe presentar lo siguiente:

Aprobación escrita, y ratificada por un notario público, del o los padres o tutores legales. El o los padres o tutores deben hacerse responsables de las acciones del menor. Si el o los padres o tutores son Distribuidores Independientes de Herbalife, entonces deben presentar una autorización escrita y ratificada por Notario Público

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de su propio Patrocinador y Distribuidores Independientes en línea ascendente, incluyendo sus tres (3) Mayoristas activos en línea ascendente inmediatos, para que el menor de edad se pueda convertir en Distribuidor Independiente, independientemente de quién lo esté patrocinando. Además, el o los padres o tutores que sean ellos mismos Distribuidores Independientes, deberán presentar una declaración escrita comprometiéndose a no participar en el desarrollo de la distribución del menor de edad de ninguna manera que implique un perjuicio al propio patrocinio del o los padres o tutores, o que infrinja las normas de conducta que se aplican a la responsabilidad de su propia distribución.

El contrato deberá ser presentado con toda la documentación de apoyo necesaria al departamento de Récords Herbalife. Herbalife podrá pedir todas las autorizaciones o información adicional que considere necesario a fin de tomar una decisión final con respecto a la aceptación del contrato.

Herbalife podrá aceptar o rechazar el contrato de distribución para menor de edad a su entera discreción, sin tener que dar razones por su rechazo o aceptación. Herbalife informará por escrito al solicitante sobre el resultado de la solicitud.

Norma Nº 4 Límite de una distribución por persona

Norma 4-A Límite de una Distribución por persona Una persona sólo podrá tener una distribución Herbalife

bajo un Patrocinador. Un Distribuidor Independiente únicamente podrá participar en el desarrollo de una sola distribución. No se le permitirá comprar, reclutar, promover, capacitar, educar ni brindar asistencia de ninguna forma para el desarrollo de las actividades comerciales de Herbalife de otra distribución que no sea la suya propia, excepto para brindar asistencia a su organización en línea descendente, como corresponde a un Patrocinador. Esta política se aplica tanto al Distribuidor Independiente como a su cónyuge.

Norma 4-B Cuando el solicitante, o cónyuge o persona que ayude en la distribución, es un Distribuidor Independiente anterior

Cuando la persona que esté solicitando ser Distribuidor Independiente, o su cónyuge o cualquier otra persona que ayude en una distribución, haya sido un Distribuidor Independiente Herbalife con anterioridad, la solicitud será considerada válida únicamente si se han cumplido todas las condiciones establecidas en la Norma 7-E y las otras normas de conducta aplicables a la situación.

Norma 4-C Determinación y sanciones por duplicidad de distribución

En el caso en que una persona o su cónyuge completen y envíen más de un contrato de distribución, la distribución que se considerará válida será la correspondiente a la primera vez

que el solicitante haya entrado en un contrato de distribución que haya sido aceptado por Herbalife. Si Herbalife decide que una persona firmó un contrato de distribución o trabajó o brindó asistencia en el desarrollo de otra distribución, tal como lo definen estas normas de conducta, mientras estaba obligado a otra distribución previa, Herbalife podrá determinar la posición de ambas distribuciones a su exclusiva y entera discreción, así como establecer las sanciones y multas que considere necesarias y apropiadas para la distribución y la o las organizaciones patrocinadoras. El solicitante que firme más de un contrato de distribución podrá ser rechazado como Distribuidor Independiente.

Norma Nº 5 Distribución para matrimonios

Norma 5-A Las parejas casadas sólo podrán tener una distribución única

Las parejas casadas podrán tener sólo una distribución, salvo que su situación esté contemplada en las directrices de la Norma 5-D ó 13-C. No podrán estar bajo Patrocinadores diferentes ni podrán ser uno Patrocinador del otro. Esta norma se aplica ya sea que uno o ambos cónyuges hayan firmado el contrato de distribución.

Norma 5-B Parejas que se convierten juntos enDistribuidores Independientes

Las parejas casadas que quieran convertirse juntos en Distribuidores Independientes deberán completar y firmar un único contrato de distribución, y por lo tanto tener sólo un Patrocinador.

Norma 5-C Cuando un Distribuidor Independiente contrae matrimonio

Si un Distribuidor Independiente contrae matrimonio y el cónyuge quiere ser también Distribuidor Independiente, el cónyuge deberá realizar las actividades comerciales dentro de la distribución ya existente. Podrán pedir que el nombre del cónyuge se agregue a la distribución existente.

Norma 5-D Cuando dos Distribuidores Independientes contraen matrimonio

Si dos personas que ya sean Distribuidores Independientes contraen matrimonio, entonces la pareja deberá renunciar a una de las distribuciones y convertirse en socios en la otra. No obstante, si ambos Distribuidores son Mayoristas, al contraer matrimonio podrán mantener sus distribuciones separadas, cada uno de ellos manteniéndose en su línea original de patrocinio. Se seguirán aplicando las normas para continuar siendo Distribuidor Independiente.

Norma 5-E Responsabilidad de las personas que ayudan en una distribución

Si en la distribución hay otra persona que ayuda en las actividades comerciales, se presenta junto con el Distribuidor

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Independiente en las operaciones Herbalife o se presenta a sí misma como ayudante de esa distribución, hace declaraciones sobre sus ingresos o logros comerciales por las actividades Herbalife, o se haya informado a la compañía para que reconozca a esa persona como ayudante de la distribución, entonces el Distribuidor Independiente que presentó el contrato de distribución será responsable de asegurar que las demás personas que ayudan en la distribución cumplan con todas las normas y reglamentaciones para Distribuidores Independientes Herbalife. Herbalife podrá decidir y aplicar esta política a su entera discreción.

Norma 5-F Responsabilidad de la distribución parejas casadas

La responsabilidad de dos (2) Distribuidores Independientes casados entre sí que operan juntos en una distribución será conjunta, de tal manera que ambos Distribuidores Independientes serán responsables, y aceptarán la responsabilidad legal y quedarán obligados, por cualquier acto u omisión de cualquiera de los dos Distribuidores Independientes, y todo pago que haga Herbalife a cualquiera de los Distribuidores Independientes será considerado como un pago realizado a ambos Distribuidores Independientes.

Norma Nº 6 Corporaciones y sociedades

Norma 6-A Las Distribuciones deberán ser individualesHerbalife acepta únicamente contratos de distribución presentados por personas físicas de manera individual. No se aceptarán los contratos presentados a nombre de empresas, corporaciones o sociedades.

Norma Nº 7 Cómo continuar siendo Distribuidor Independiente

Norma 7-A Validez de la distribuciónUna distribución es válida cuando ha sido aceptada

por Herbalife, y no es necesario pagar cuota alguna por el otorgamiento de dicha distribución. La distribución continuará hasta la renuncia del Distribuidor Independiente u otra causa de cese de la distribución.

Norma 7-B Cuota de procesamiento anualHerbalife acuerda ofrecer servicios computarizados de

procesamiento a los Distribuidores Independientes a cambio de una cuota anual. Dichos servicios de computación se limitarán a mantener las tasas de descuento, los registros de líneas organizacionales y la categoría de calificación.

Norma 7-C Aceptación de la cuota de procesamiento anual

Herbalife podrá rechazar, a su solo juicio, la cuota de procesamiento de un Distribuidor Independiente sin

tener que dar los motivos de tal rechazo. En el caso de que Herbalife se niegue a aceptar una cuota de procesamiento pendiente, la distribución será suspendida y el Distribuidor Independiente perderá todos los derechos y privilegios como Distribuidor Independiente. Si la cuota estaba pagada, será reembolsada, a menos que se aplique a una deuda pendiente del Distribuidor Independiente, junto con una notificación por escrito del rechazo por parte de Herbalife. Para averiguar el monto de las cuotas, sírvase ponerse en contacto con el departamento de Récords.

Norma 7-D Ausencia de pago de la cuota de procesamiento anual

En el caso de que un Distribuidor Independiente no pague la cuota de procesamiento anual en la fecha correspondiente, Herbalife se reservará el derecho de dejar de mantener dichos registros computarizados. Además, en el caso de que un Distribuidor Independiente no efectúe el pago, se considerará que renuncia a su condición de Distribuidor Independiente y por lo tanto a todos los derechos e intereses de su línea y al derecho a ingresos por Regalías o bonos.

Norma 7-E Norma para volver a ser Distribuidor Independiente

Cualquier Distribuidor Independiente que renuncie, o cuya distribución termine por cualquier otra causa, incluso la falta de pago de la cuota de procesamiento anual, deberá esperar un mínimo de un (1) año antes de convertirse en Distribuidor Independiente nuevamente bajo otro patrocinador o participar en otra distribución Herbalife. Esta persona no podrá convertirse nuevamente en Distribuidor Independiente bajo ningún otro patrocinador a menos que él o ella y su cónyuge u otra persona que haya ayudado en la distribución hayan permanecido completamente inactivos como Distribuidores Independientes por lo menos durante el período exigido de un (1) año desde la fecha de término o renuncia de la distribución original.

El período de inactividad para el Distribuidor Independiente debe ser completo y absoluto para que pueda considerarse la posibilidad de volver a unirse a la compañía como Distribuidor Independiente. Esto significa que durante el período de espera de un (1) año, el Distribuidor Independiente, así como su cónyuge u otra persona que haya ayudado en la distribución, no podrá:• Participar de ninguna forma en las actividades

comerciales de Herbalife.• Comprar productos, excepto aquellos para uso personal,

adquiridos al precio normal de venta y sin descuentos.• Vender productos, material de información o material

de ventas Herbalife.• Patrocinar u ofrecer las oportunidades comerciales de

Herbalife a otras personas.

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• Participar en los cursos de capacitación o reunionesde Herbalife que sean auspiciadas por la compañía o por un Distribuidor Independiente.

• Participar de alguna forma en la promoción,asesoramiento o apoyo de alguna distribución Herbalife. A la persona que haya sido Distribuidor Independiente y esté solicitando nuevamente volver a ser Distribuidor Independiente bajo un patrocinador diferente se le exigirá que informe a Herbalife sobre su anterior distribución y las condiciones en las que cesó en sus funciones de Distribuidor Independiente. Herbalife se reserva el derecho de dar por terminada una distribución cuando el Distribuidor Independiente no haya informado a Herbalife de la existencia de una distribución anterior.Si el Distribuidor Independiente desease volver a ser

Distribuidor Independiente bajo su Patrocinador original, y dicho Patrocinador ha permanecido en la organización original, podrá hacerlo sin un período de espera siempre y cuando cuente con un Paquete Internacional de Negocio Herbalife oficial (IBP), y complete y presente un nuevo contrato de distribución.

Norma 7-F La cuota de procesamiento anual es responsabilidad del Distribuidor Independiente

Herbalife mandará un recordatorio a los Distribuidores Independientes por correo a su última dirección registrada en la compañía, cuando se acerque la fecha de su cuota de procesamiento anual. Sin embargo, es responsabilidad del Distribuidor Independiente asegurarse que la cuota de procesamiento sea pagada cada año en la misma fecha de su contrato original.

Norma Nº 8 Conducta del Distribuidor Independiente

Norma 8-A Franquicias o territoriosNingún Distribuidor Independiente representará o

dará a entender que en el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife existen franquicias o territorios exclusivos.

Norma 8-B Invitación a vender otros productos o servicios

Ningún Distribuidor Independiente, o su cónyuge u otra persona que ayude en la distribución, ofrecerá, invitará, alentará o intentará de cualquier manera inducir, a unirse a otras compañías o a comprar o vender productos o servicios que no sean los productos Herbalife.

La infracción de esta norma derivará en sanciones muy severas, incluso la posible terminación de la distribución.

Norma 8-C La no asociación de otras organizaciones con Herbalife

Como ya se ha establecido previamente en estas normas de conducta, la actividad comercial de Herbalife ofrece igualdad de oportunidades, sin distinción de sexo, raza,

creencias religiosas o afiliación política. Nuestra filosofía es que todos tienen el derecho individual de mantener sus creencias personales y libertad de elección. Por lo tanto, al capacitar a su organización o a otros Distribuidores Independientes, vender productos u ofrecer la oportunidad comercial, los Distribuidores Independientes Herbalife no están autorizados a promover, discutir u ofrecer ninguna otra compañía, organización o personas que no sean las de Herbalife, su personal y sus Distribuidores Independientes. De la misma forma, los Distribuidores Independientes no podrán incluir textos u otros materiales que promuevan otras organizaciones o individuos, sean religiosos, políticos, de negocios o sociales, que impliquen algún tipo de asociación entre Herbalife y otra organización.

Las reuniones de Herbalife no serán usadas como foro para expresar creencias personales o promover ninguna otra organización, compañía, evento ni persona.

Norma 8-D Actividad comercial en un país donde no ha llegado Herbalife

La actividad comercial de Herbalife puede ser llevada a cabo en cualquier país o territorio en el cual Herbalife International haya establecido operaciones comerciales y comunicado a los Distribuidores Independientes de dichas actividades ya autorizadas. Cualquier tipo de actividad comercial en otro país o territorio, incluso, aunque no exclusivamente, la venta de productos, el intento de registrar productos o planes de mercado, el patrocinio de Distribuidores Independientes, publicidad, realización de reuniones, u otros métodos para ofrecer los productos Herbalife o la oportunidad comercial Herbalife, puede ser ilegal y queda estrictamente prohibida por Herbalife. El incumplimiento de esta norma por un Distribuidor Independiente perjudicará o pondrá en peligro la futura oportunidad comercial de Herbalife y sus Distribuidores Independientes, y por lo tanto será severamente sancionada, incluso, aunque no exclusivamente, con la aplicación de sanciones financieras, la suspensión a largo plazo o la terminación de la Distribución.

Norma 8-E Cumplimiento de las leyes localesLos Distribuidores Independientes deben cumplir todas

las leyes locales, estatales y federales, y los reglamentos que se aplican a sus actividades comerciales Herbalife, y no participarán en ninguna práctica comercial o actividad que pudiera desacreditar o dañar la imagen o reputación de Herbalife. Esto se aplica no sólo a las leyes del lugar donde reside el Distribuidor Independiente sino también a las de cualquier país en el que el Distribuidor Independiente lleve a cabo actividades comerciales como resultado de la posibilidad de patrocinio internacional de Herbalife.

Norma 8-F Prácticas indeseables de ventasUn Distribuidor Independiente Herbalife no participará

en técnicas de venta que impliquen una gran presión. Por

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el contrario, siempre se comportará de manera cortés y considerada. Todas las presentaciones de los productos Herbalife deberán efectuarse de forma íntegra y auténtica, incluso, aunque no exclusivamente, las instrucciones sobre las recomendaciones de uso y precauciones incluidas en la etiqueta del producto y cualquier folleto acompañante.

Norma 8-G Distribuidores IndependientesTodos los Distribuidores Independientes Herbalife

son personas que en forma independiente realizan actividades comerciales/empresariales y ningún Distribuidor Independiente representará o dará a entender que tiene alguna relación de empleo con Herbalife International ni con cualquiera de sus compañías afiliadas. Está estrictamente prohibido el uso de las palabras “empleado”, “agente” o “representante de la compañía”, ya sea oralmente o en algún artículo de papelería, tarjeta de presentación, u otro material impreso.

Norma 8-H Información falsa o equívocaNingún Distribuidor Independiente presentará a sabiendas información falsa o equívoca a la compañía.

Norma 8-I Protección de la reputación e imagen de la compañíaNingún Distribuidor Independiente hará nada que perjudique la reputación e imagen de la compañía, sus productos, Distribuidores Independientes, marcas o nombres comerciales.

Norma 8-J Indemnización a HerbalifeSin perjuicio de los otros derechos de Herbalife, y conforme a estas normas de conducta y a otras normas y reglamentaciones de la compañía, los Distribuidores Independientes indemnizarán a Herbalife por todas las acciones, reclamos, demandas, juicios, multas, sanciones y costos de los mismos (incluyendo los costos legales reales de Herbalife) que se hagan o presenten directa o indirectamente contra Herbalife con respecto o como resultado de cualquier infracción de alguna de las leyes o reglamentaciones que se apliquen a la actividad comercial de su distribución. Herbalife no tendrá responsabilidad legal para con ningún Distribuidor Independiente con respecto a los costos, pérdidas, daños o gastos sufridos directa o indirectamente por un Distribuidor Independiente como resultado de algún acto, omisión, representación o declaración de otro Distribuidor Independiente.

Norma 8-K Cumplimiento de las normas de conductaLos Distribuidores Independientes deben cumplir todas las normas de conducta Herbalife, las políticas del Distribuidor Independiente y otras normas y reglamentaciones, así como cualquier enmienda o agregado, junto con todos los

procedimientos, recomendaciones, directrices o instrucciones que puedan ser emitidos ocasionalmente por Herbalife.

Norma 8-L Infracciones de las normas de conductaToda vez que haya una infracción de las normas de conducta Herbalife u otras normas y reglamentaciones y/o procedimientos o instrucciones estipulados por Herbalife, la compañía podrá, a su entera discreción, adoptar las acciones o medidas que estime necesarias y apropiadas, incluso, aunque no exclusivamente, la suspensión de los privilegios de compra, suspensión de ingresos, multas pecuniarias o cese de la distribución.

Norma 8-M Informes de infracción de las Normas de ConductaCada Distribuidor Independiente tiene el derecho y la responsabilidad de informar inmediatamente y de manera adecuada, todas y cada una de las infracciones de las normas de conducta del Distribuidor Independiente y demás normas y reglamentaciones publicadas por la compañía.

Norma Nº 9 Renuncia de un Distribuidor Independiente

Norma 9-A Condiciones de la renunciaUn Distribuidor Independiente podrá renunciar a su Distribución en cualquier momento, presentando una carta de renuncia con su firma y nombre al departamento de Relación con el Distribuidor Herbalife. La renuncia se hará efectiva después de ser recibida, validada y aceptada por Herbalife. Herbalife informará por escrito cuando el procedimiento haya sido completado. Si Herbalife no recibe la carta de renuncia o no se cumplen las condiciones, el Distribuidor Independiente seguirá considerándose un Distribuidor Independiente.

Norma 9-B Condiciones para volver a ser Distribuidor Independiente después de una renunciaUna vez aceptada la renuncia, el Distribuidor Independiente y su cónyuge u otras personas que ayuden en una distribución, deberán permanecer completamente inactivos en las actividades comerciales Herbalife por un mínimo de un (1) año a partir de la fecha de aceptación de la renuncia por parte de Herbalife, antes de ser elegible para ser nuevamente Distribuidores Independientes. Encontrará más detalles sobre los términos y condiciones de inactividad necesarios para volver a unirse a la compañía en la norma 7-E.

Norma 9-C Responsabilidad por deudas no pagadasUn Distribuidor Independiente que renuncie seguirá siendo responsable de las deudas no pagadas a Herbalife y de las obligaciones adquiridas por infracciones de las normas de conducta Herbalife u otras normas y reglamentaciones que rigen las prácticas comerciales de los Distribuidores.

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Norma 9-D Renuncia del cónyuge En el caso de que uno de los cónyuges de una distribución renunciara a su distribución, entonces Herbalife se reservará el derecho de terminar la distribución, sea o no el cónyuge un Distribuidor Independiente conjunto, si las actividades del Distribuidor Independiente relacionado con la renuncia disminuyen, perjudican o debilitan la reputación de Herbalife o sus productos.

Norma Nº 10 Responsabilidades del Patrocinador

Norma 10-A Ofrecer un Paquete Internacional de Negocio para Distribuidores Independientes (IBP)

El Patrocinador deberá ofrecer a todos los Distribuidores Independientes que patrocina un Paquete Internacional de Negocio para Distribuidores Independientes Herbalife oficial original.

Norma 10-B Asegurar la disponibilidad del producto El Patrocinador será responsable de asegurar que sus

Distribuidores Independientes patrocinados puedan adquirir productos Herbalife, y que éstos les lleguen dentro de un plazo razonable. Para ello, el Patrocinador podrá conseguirlos de entre sus propias existencias o a través de su Mayorista, en el caso de que los Distribuidores Independientes no sean Mayoristas, o pedirlos directamente a Herbalife.

Norma 10-C CapacitaciónEl Patrocinador será responsable de capacitar

adecuadamente a sus Distribuidores Independientes patrocinados de manera personal sobre los productos y su utilización, el Plan de Ventas y Mercado, las normas de conducta y otras normas, reglamentaciones y directrices de la compañía para los Distribuidores Independientes. Podrá solicitar ayuda a su Mayorista en línea ascendente o a los miembros del Equipo TAB, pero la responsabilidad es primordialmente suya.

Ningún Patrocinador podrá exigir a un Distribuidor Independiente patrocinado personalmente, el pago de suma alguna por la capacitación o instalaciones de capacitación brindados, a menos que explique claramente que el Distribuidor Independiente puede elegir si quiere o no participar en dicha capacitación y establezca de antemano el costo de la misma. Si el Distribuidor Independiente no acepta participar en dicha capacitación “pagada”, el Patrocinador estará obligado a ofrecer la capacitación básica necesaria para aprender la actividad comercial.

Norma 10-D Comprensión de las normas de conducta

El Patrocinador será responsable, en la medida que le sea posible, de asegurar que cada uno de sus Distribuidores Independientes capacitados personalmente comprendan íntegramente las normas de conducta y otras normas y

reglamentaciones de la compañía, así como su obligación de observarlas, y de esforzarse por asegurar que conduzcan su actividad comercial dentro de esas pautas.

Norma 10-E Relación independienteEl Patrocinador deberá mantener y consolidar una relación

independiente entre él y sus Distribuidores Independientes.

Norma 10-F Apoyar eventos patrocinadospor la compañía

El patrocinador deberá mantenerse informado de los eventos patrocinados por la compañía, y cuando sea necesario alentará a sus Distribuidores Independientes patrocinados personalmente a que asistan a las reuniones y cursos de capacitación patrocinados por Herbalife y a que participen y apoyen todos los eventos patrocinados por la compañía.

Norma 10-G Cuando un DistribuidorIndependiente no califica como Mayorista

Cuando un Distribuidor Independiente que no ha logrado el nivel de Mayorista patrocina personalmente a un Distribuidor Independiente que a su vez sí califica como Mayorista antes que su Patrocinador original, puede ocurrir lo siguiente:1. El Distribuidor Independiente Patrocinador tendrá un período de un año a partir de la fecha en que el Mayorista patrocinado haya calificado como Mayorista para calificar él personalmente como Mayorista. 2. Si el Distribuidor Independiente Patrocinador no logra calificar como Mayorista durante el período de un año, el Mayorista patrocinado será promovido de manera permanente en línea ascendente para quedar bajo el primer Mayorista Completamente Calificado dentro de esa organización.

Norma Nº 11 Protección y mantenimiento de las líneas patrocinio

Norma 11-A Cambios de patrocinioLa relación Distribuidor Independiente/Patrocinador es

el pilar del plan de ventas y de mercado Herbalife, y en tal sentido los principios y normas de la compañía protegen los derechos del Patrocinador. Se considera que los cambios de patrocinio son nocivos para la integridad del negocio, y por eso se desalientan y rara vez son permitidos, sólo en ciertas circunstancias y a criterio único y absoluto de Herbalife.

Norma 11-B Inducir a cambiar de PatrocinadorPara proteger al Patrocinador, ningún Distribuidor

Independiente podrá interferir en la relación entre otro Distribuidor Independiente y su Patrocinador de modo alguno. Un Distribuidor Independiente no podrá ofrecer, incitar, alentar, solicitar o influir de alguna otra manera, o intentar persuadir a otro Distribuidor Independiente a cambiar su Patrocinador o línea de patrocinio, directa o indirectamente.

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Norma 11-C Solicitud de cambio de Patrocinador

Un Distribuidor Independiente que desee cambiar de Patrocinador deberá obtener una autorización, por escrito y ratificada por notario público, de su Patrocinador y de cada Distribuidor Independiente en línea ascendente activo, tres Mayoristas activos en línea ascendente que estén recibiendo ingresos por Regalías, y de los miembros activos en línea ascendente de los Equipos GET, Millonario y Presidente. Estas autorizaciones ratificadas ante notario público deben ser presentadas al departamento de Relación con el Distribuidor detallando las razones de la solicitud y si se aprueba la solicitud se perderán todos los derechos a favor de la distribución existente. Únicamente después de haber presentado toda esta documentación, podrá Herbalife evaluar la solicitud. El cumplimiento de alguna parte de la solicitud no implica o garantiza de modo alguno la aprobación de esta solicitud.

La decisión acerca de la solicitud se tomará en las oficinas centrales de Herbalife, en Los Ángeles, California. Herbalife podrá aprobar o negar la solicitud a su entero juicio, sin tener que ofrecer justificación por su aceptación o rechazo.

En caso de aprobarse la solicitud de cambio de Patrocinador, no se le permitirá al Distribuidor Independiente transferir ninguna de sus organizaciones descendentes como parte del cambio.

En caso de denegarse la solicitud de cambio de Patrocinador, y si el Distribuidor Independiente estuviera decidido a cambiar su Patrocinador, la única alternativa posible es renunciar a su Distribución, perdiendo los derechos actuales y futuros de su organización descendente, y tanto el Distribuidor Independiente como su cónyuge u otra persona que ayude en la distribución deberán permanecer completamente inactivos como Distribuidores Independientes por un (1) año antes de volver a solicitar ser Distribuidor Independiente. Refiérase a la Norma 7-E donde figuran las normas para retirarse y volver a unirse a la compañía. Cuando alguno de ellos volviera a solicitar ser Distribuidor Independiente, Herbalife tendrá total discreción para decidir si el antiguo Distribuidor Independiente y su cónyuge u otra persona que hubiera ayudado en la distribución cumplieron las condiciones de inactividad. Herbalife no garantiza que un Distribuidor Independiente que renuncie volverá a ser aceptado nuevamente como Distribuidor Independiente.

Norma 11-D Sanciones por infracción a la norma de cambio de Patrocinador

Herbalife tendrá absoluta discreción para rescindir en el futuro, en cualquier momento, la aceptación de un contrato de distribución de un antiguo Distribuidor Independiente, si se ofrecen pruebas que demuestren que el antiguo Distribuidor Independiente o su cónyuge u otra persona que ayude en la

distribución no estuvieron completamente inactivos durante el período de espera de un (1) año después de la renuncia o término, que no avisaron a Herbalife de una distribución anterior, o que de alguna otra forma no cumplieron con los términos y condiciones para la renuncia o término de la distribución conforme a lo establecido en estas normas de conducta. Si Herbalife decidiera que es necesario cancelar la aceptación de un antiguo Distribuidor Independiente debido a una infracción de las normas, a fin de proteger las líneas de patrocinio, entonces Herbalife tendrá absoluta y total discreción para evaluar las sanciones que estime necesarias y adecuadas. Quedan incluidas, aunque no exclusivamente, la transferencia de todos los Distribuidores Independientes patrocinados de la nueva distribución a la organización del Patrocinador original, sanciones financieras, suspensión y posible término de las funciones del Distribuidor Independiente que haya infringido las normas.

Norma Nº 12 Cesión, venta o transferencia de la distribución

Norma 12-A No permitidas sin previo consentimiento por escrito de Herbalife

La actividad comercial, y los beneficios, derechos y obligaciones Herbalife derivados de dicha actividad, son personales y resultado de los logros individuales del Distribuidor Independiente. No se permitirá la venta, cesión o transferencia de un derecho o participación en una distribución sin el consentimiento previo por escrito del departamento jurídico de la oficina central de Herbalife en Los Ángeles, California. La solicitud deberá ser dirigida al departamento de Récords, el cual la presentará al Departamento Jurídico en nombre del Distribuidor Independiente cuando reciba toda la documentación necesaria.

Norma 12-B Asignación o transferenciaSólo a un Distribuidor que no pertenezca a Herbalife

podrá asignarse o transferirse una distribución a una persona que no sea Distribuidor Independiente Herbalife. Si la persona que quiere asumir responsabilidad por la distribución fue previamente Distribuidor Independiente Herbalife, entonces deberá cumplir con todos los requisitos establecidos para un Distribuidor Independiente anterior que desee volver a unirse a la compañía.

Norma 12-C Retención de la categoría y beneficiosLos logros de un Distribuidor Independiente son

personales y únicos del individuo, y en tal sentido si se autoriza una cesión o transferencia, la categoría y los beneficios alcanzados por el Distribuidor Independiente no necesariamente son transferidos con la distribución. Podrá solicitarse, a la persona que asuma la responsabilidad que alcance todas las calificaciones para cubrir los requisitos de categoría e

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ingresos después de hacer la asignación o transferencia. Esto incluye, sin estar limitados sólo a esto, la categoría de Mayorista, la categoría de Equipo TAB, calificación para recibir vacaciones, u otros derechos individuales del Distribuidor Independiente.

Norma 12-D Norma para volver a unirse a la compañía

Si el Distribuidor Independiente que transfirió o asignó la distribución desea ser nuevamente Distribuidor Independiente, deberá, antes de volver a solicitar el ingreso, mantener un (1) año de inactividad tal como está definido por Herbalife en la Norma 7-E después de completarse la cesión o transferencia. Herbalife se reservará el derecho a rechazar esta nueva solicitud sin tener que ofrecer justificación alguna por el rechazo.

Norma Nº 13 Distribuidores Independientes que se divorcian o separan

Norma 13-A Condiciones de separación o divorcioEn el caso en que un Distribuidor Independiente esté

en un proceso de separación, divorcio o disolución de su matrimonio, el o los Distribuidores Independientes deberán asegurar de que los intereses tanto de la distribución como del Patrocinador queden protegidos.

Norma 13-B No podrán participar en otra distribución

Durante el proceso de separación, divorcio o disolución del matrimonio, ninguna de las partes podrá desarrollar o ayudar, ya sea solo, junto con alguien más o en nombre de alguien, al desarrollo de otra distribución Herbalife, excepto bajo su Patrocinador original y tal como está definido en la norma 13-D.

Norma 13-C Derecho de continuar una distribución bajo el mismo Patrocinador

No obstante, los Distribuidores Independientes casados que se hayan divorciado o separado, podrán solicitar tener una actividad comercial Herbalife independiente de su cónyuge, bajo el Patrocinador original de ellos, y de acuerdo a ciertas directrices y sólo con la aprobación y al entero juicio de Herbalife. El único propósito de esto es permitirle a un Distribuidor Independiente seguir conduciendo sus actividades comerciales Herbalife y continuar creciendo una organización, sin su cónyuge si así lo elige, pero bajo el mismo Patrocinador. Cada uno de los interesados deberá presentar una carta de solicitud para su consideración, junto con un nuevo contrato de distribución, llenado y firmado, a su nombre, dentro de la línea de patrocinio actual de la distribución original. Una condición de esta distribución es que el Distribuidor Independiente asegure que seguirá manteniendo como máxima prioridad la distribución original.

Bajo ninguna circunstancia podrá esta nueva solicitud quedar bajo un Patrocinador diferente, excepto conforme a lo que se establece en la norma 13-D. En caso de ser aceptada esta solicitud de distribución, será considerada como un asociado a la distribución conjunta, manteniendo la categoría actual.

En estos casos, los requisitos de mes de Volumen y puntos por Regalías para los fines de ingresos por Regalías, bonos de producción u otras bonificaciones, serán los mismos que los requeridos en la distribución original. Se combinará el total de puntos por volúmenes y Regalías de todas las distribuciones de esos Distribuidores Independientes para determinar elegibilidad para ingresos y requisitos de calificación. Por ejemplo, supongamos que un matrimonio que sea miembro del Equipo Millonario se divorcia y cada uno de ellos comienza una segunda distribución bajo el Patrocinador original. Siempre que se compraran un total de 3,000 Puntos de Volumen en las tres distribuciones combinadas y el total de puntos por Regalías para las tres distribuciones equivalga a 4,000 puntos por Regalías, entonces las tres distribuciones pueden ganar el 5% de ingresos por Regalías y el 4% de Bono de Producción, asumiendo que se han cumplido los demás requisitos. Ambas personas deberán cumplir con la norma de diez clientes al menudeo, así como con los demás requisitos para ganar ingresos por Regalías. Para calificar a otros como Mayoristas, se exigirá que cada distribución alcance el Volumen necesario para cumplir con los requisitos de Volumen mínimo en relación con los Mayoristas a los cuales están pretendiendo calificar .

Norma 13-D Participación bajo un Patrocinador diferente

No se permitirá que ninguno de los cónyuges firme un contrato de distribución bajo un Patrocinador diferente a menos que se mantenga un período de un (1) año de inactividad tal como lo define la norma 7-E, conforme a la disposición legal o registro concerniente a la distribución, y que el Distribuidor Independiente observe todas las demás normas y reglamentaciones.

Norma 13-E Autoridad de una decisión legalLa solicitud de distribución asociada, tal como se

define en la norma 13- C ó 13-D, y cualquier otra norma y reglamentación de Herbalife, de ninguna manera sustituye el dictamen de un tribunal de justicia en cuanto a la disposición de la distribución y/o los derechos, beneficios u obligaciones de cada parte para con la distribución.

Nº 14 Supervivencia

Norma 14-A Muerte de un Distribuidor Independiente

A la muerte de un Distribuidor Independiente que tenga un cónyuge que le sobreviva o heredero que sea

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participante activo de la actividad comercial, la Distribución permanecerá en manos del cónyuge o de el heredero. Cualquier otra disposición de la distribución deberá ser aprobada por el departamento Jurídico de la oficina central de Herbalife, en Los Ángeles, California.

Norma Nº 15 Cómo mantener la categoría de Mayorista

Un Distribuidor Independiente que ha alcanzado la categoría de Mayorista ha demostrado también la voluntad de aceptar un papel de liderazgo. Además de las responsabilidades como Patrocinador, el Mayorista es responsable de lo siguiente:

Norma 15-A Recalificar anualmenteCada Mayorista deberá volver a calificar para su

categoría cada año entre el 1º de febrero y el 31 de enero del año siguiente, alcanzando los mismos requisitos que las calificaciones como Mayorista original, es decir, lograr 4,000 Puntos de Volumen en un mes o bien 2,500 Puntos de Volumen en dos meses consecutivos, con por lo menos 1,000 Puntos de Volumen ilimitado cada mes. Además de recalificar para su categoría de Mayorista, un Mayorista deberá asegurarse de que su cuota de procesamiento anual esté vigente y al día. Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su recalificación como Mayorista, serán pasados al rango inferior de Consultor Mayor y perderán todos los derechos y privilegios como Mayorista. Esto incluye, pero no de manera exclusiva, la pérdida de todas las líneas que incluyen a un Mayorista. En dicho caso, toda la línea descendente será transferida al siguiente Mayorista en línea ascendente plenamente calificado.

Norma 15-B Enseñar los métodos adecuados de publicidad

Asesorar y enseñar a los Distribuidores Independientes en línea descendente el uso adecuado de la publicidad, así como explicar las normas y reglamentaciones de publicidad y demostrar el uso adecuado de los textos y material de apoyo para ventas.

Norma 15-C Informar sobre infraccionesde las normas de conducta

Informar de cualquier infracción de las normas de conducta u otras normas y reglamentaciones de la compañía y prestar ayuda a la compañía para su aplicación.

Norma 15-D Realizar sesiones de capacitación periódicas

Capacitar a su organización de manera periódica, ya sea realizando u organizando reuniones periódicas, teleconferencias o a través de comunicación por fax o correo.

Norma 15-E Mantener una dirección permanenteMantener un domicilio o dirección comercial

permanente y comunicarlo tanto a Herbalife como a la organización para permitir que se mantengan en contacto con él o ella.

Norma 15-F Asegurar la preparación adecuada de los documentos del Distribuidor Independiente

Asegurar la preparación adecuada de los contratos de distribución y las solicitudes de Mayorista y exigir que cada Patrocinador envíe de inmediato la documentación correspondiente a Herbalife.

Norma 15-G Mantenerse informado de las políticas de Herbalife

Mantenerse informado de las políticas de Herbalife leyendo el las diferentes secciones de este manual y todo el material que la compañía ocasionalmente proporcione. Estudiar las políticas con la organización descendente para asegurarse que las conozcan y entiendan.

Norma Nº 16 Compra de productos

Norma 16-A Compra adecuada de productosUn Distribuidor Independiente que aún no es Mayorista,

deberá comprar todos los productos Herbalife a su patrocinador, su primer Mayorista en línea ascendente (si su patrocinador no es un Mayorista totalmente calificado), o directamente a Herbalife. Las ventas de los productos comprados directamente a Herbalife por Distribuidores Independientes que no sean Mayoristas, con un descuento menor del 50%, se acreditarán al Volumen Personal del primer Mayorista en línea ascendente totalmente calificado.

Norma 16-B Pedidos con un 50% de descuentoTodas las compras de productos disponibles con

un 50% de descuento (pedidos de Mayorista) deberán ser comprados directamente a Herbalife y no podrán ser comprados a un Distribuidor Independiente en línea ascendente ni a otro Distribuidor Independiente.

Norma 16-C Condiciones para obtener un descuento temporal del 50%Un Distribuidor Independiente que haya completado una calificación de Mayorista con un mes de 4,000 Puntos de Volumen es considerado un Mayorista calificante hasta el 1º del mes siguiente, cuando se convierte en Mayorista totalmente calificado. Como Mayorista calificante, podrá ser elegido para un descuento temporal del 50% durante el resto del mes de Volumen en el cual se compraron sus 4,000 Puntos de Volumen.El Distribuidor Independiente que esté calificando para Mayorista en dos meses consecutivos de 2,500 Puntos de Volumen, no será elegible para un descuento

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temporal del 50%. Podrá ser elegible para un descuento de un 50% el 1º del mes siguiente a la terminación de su calificación de dos meses, cuando haya sido promovido a Mayorista totalmente calificado, siempre y cuando se apruebe y acepte su solicitud de Mayorista.

Norma 16-D Autorización de compras con un descuento temporal del 50%Para concretar los privilegios temporales de compra con un 50%, el primer Mayorista en línea ascendente deberá notificar a Herbalife y autorizar el descuento temporal del 50% antes de procesar el pedido. El Mayorista en línea ascendente deberá atestiguar y verificar que el Mayorista calificante ha alcanzado el Volumen necesario para completar la calificación mensual de Mayorista. El Mayorista en línea ascendente deberá tener un Volumen Personal adecuado acreditado con Herbalife en ese mes para calificar al Mayorista.Para asegurar que el Volumen del pedido se acredite debidamente, es absolutamente necesario que la forma de pedido se complete correctamente. El comprador con el descuento temporal del 50% deberá asegurar que su nombre y número de identificación sean ingresados en la forma de pedido del producto dentro del espacio 50% temporal Mayorista calificante, para asegurar la acreditación adecuada del Volumen. El nombre y número de identificación del primer Mayorista en línea ascendente totalmente calificado que esté autorizando el 50% de descuento también deberán ser ingresados en el espacio correspondiente al Mayorista totalmente calificado. No se permiten ajustes al pedido después de enviado. El Volumen comprado con un descuento temporal del 50% se considera Volumen de Grupo para el Mayorista totalmente calificado.

Norma 16-E Si el Distribuidor Independiente no completa la calificación para el 50% temporalSi por alguna razón el Mayorista calificante no completa la calificación de Mayorista, o Herbalife no recibe a tiempo la solicitud de Mayorista, o por alguna razón no acepta la calificación del Mayorista, se hará un ajuste para cambiar todas las órdenes con un 50% de descuento temporal de vuelta a un 42% de descuento, cambiando así el Volumen de Volumen de Grupo a Volumen Personal para el Mayorista. Si este ajuste se completa después de concluido el proceso de ingresos por Regalías, entonces los ingresos por Regalías y bonos de producción que puedan haber sido pagados incorrectamente como resultado de la autorización del pedido con un descuento temporal del 50%, serán ajustados y pagados a los destinatarios correctos y se ajustarán las calificaciones. El Mayorista que autorizó la compra deberá asegurar a Herbalife que en el futuro los pedidos (Volumen) se harán correctamente. Norma 16-F Compra y venta de productos fuera de la línea de patrocinio correspondiente.

Un Distribuidor Independiente tiene prohibido comprar productos con descuento a otro Distribuidor Independiente que no sea el autorizado en la norma 16-A y 16-B. Del mismo modo, un Distribuidor Independiente tiene prohibido vender a otro Distribuidor Independiente que no pertenezca a su organización personal en línea descendente, conforme a la norma 16-A y 16- B.

Norma 16-G Los pedidos deberán ser pagados por el comprador

El pago de todos los pedidos comprados a Herbalife deberá ser efectuado por el Distribuidor Independiente designado como comprador en el pedido, o su cónyuge, a menos que medie una aprobación específica por escrito a Herbalife para que otra persona realice el pago. Si se da una autorización escrita, se entenderá que ésta es sólo para un pedido específico y que para todos los demás pedidos subsiguientes regirán las normas especificadas anteriormente.

Los Distribuidores Independientes no podrán pagar los pedidos de productos a nombre de otro Distribuidor Independiente. Cualquier intento de comprar productos a nombre de otro Distribuidor Independiente podría ser interpretado como un intento de avanzar indebidamente en el plan de mercado.

Norma 16-H Formas inaceptables de pagoLos Distribuidores Independientes no podrán utilizar

las tarjetas de crédito, cheques personales o cualquier otra forma de pago pertenecientes a sus Distribuidores Independientes, a sus clientes al menudeo o a otras personas para pagar los pedidos comprados a Herbalife.

Norma Nº 17 Explicación del mes de Volumen de ventas

Norma 17-A Definición de mes de VolumenEl Volumen de Ventas es acreditado y acumulado

por un Mayorista sobre la base de Volumen mensual. El mes de Volumen comienza el primer día hábil del mes y termina el último día hábil del mes. Si el último día es domingo, el mes de Volumen se extenderá al lunes. De igual forma, si el último día del mes se considera feriado, el mes se extenderá al primer día laborable después del feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificar el mes de Volumen si lo considera apropiado.

Norma 17-B Determinación del mes de VolumenEl Volumen de Ventas se acreditará al mes de Volumen en

el cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro, excepto en pedidos que cumplan las normas y condiciones aplicadas al Volumen de Ventas agregado. Por ningún motivo el Volumen podrá pasar al pedido de un mes anterior, con la excepción de un pedido de paridad de Volumen.

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Norma 17-C Volumen de Ventas agregado Para que un pedido sea aceptado como Volumen

de Ventas agregado es necesario que se reunan las siguientes condiciones:1. El pedido deberá hacerse a más tardar el último día designado para pedidos en un mes de Volumen, y además2. Deberá hacerse, o iniciarse, el pago íntegro el mismo último día designado para pedidos ese mes. En caso de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello deberá ser como máximo la del último día designado. Si el pago se efectúa mediante un giro, depósito u otra transacción bancaria, deberá suministrarse un recibo para verificar que la fecha de la transacción se hizo el mismo día, o antes, de la fecha designada como último día para efectuar el pedido del mes, y además, 3. Herbalife deberá recibir el pago íntegro en o antes del 5º día del mes siguiente. Si el 5º día del mes es domingo o feriado, el pago deberá ser recibido en o antes del 4º día del mes siguiente. Si por alguna razón no se aceptara el pago, tal como con tarjeta de crédito o cheque personal, entonces el pedido será cancelado y el Volumen no se aplicará, a menos que se haga otro pedido y se pague dentro de los plazos indicados en estas normas de conducta.

Norma Nº 18 Requisitos de paridad de Volumen

Norma 18-A Definición de paridad de VolumenLa definición paridad de Volumen se refiere al Volumen

Total que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en cualquier mes de Volumen cuando los Distribuidores Independientes en su línea descendente estén calificando para ser Mayoristas. Toda vez que un Mayorista totalmente calificado patrocina a uno o más Distribuidores para la posición de Mayorista, el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser como mínimo la misma cantidad que el Volumen de dicho Distribuidor o Distribuidores dentro del mismo mes de Volumen. Los Mayoristas no están autorizados para calificar a Distribuidores Independientes como Mayoristas utilizando un Volumen comprado en un mes de Volumen anterior, a menos que se compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en curso para reemplazarlo.

Norma 18-B Paridad de Volumen para la calificación de Mayorista

El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 4,000 Puntos de Volumen Personal para cada una de sus organizaciones en línea descendente que estén calificando para Mayorista, utilizando una calificación de un mes. El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 2,500 Puntos de Volumen Personal por mes para cada una de sus organizaciones en líneas descendentes que estén calificando para Mayorista con una calificación de dos meses consecutivos. No obstante, el Mayorista Patrocinador deberá

tener un Volumen Total suficiente para equiparar con todos los pedidos presentados por sus Distribuidores Independientes en línea descendente que estén calificando para Mayorista. Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un Distribuidor Independiente que califica para Mayorista en septiembre con 4,000 Puntos de Volumen Totales. Si los pedidos para calificar son comprados directamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por el Distribuidor Independiente o directamente por el Mayorista, el Volumen se equipara automáticamente. Si los pedidos se compran directamente al Mayorista, el Mayorista deberá asegurar que una cantidad de Volumen igual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificación para equiparar el Volumen.

Norma 18-C Cuando no se equipara el Volumen

Si cuando se recibe una solicitud para Mayorista de un Distribuidor Independiente y el primer Mayorista en línea ascendente totalmente calificado no cuenta con un total de Puntos de Volumen suficiente para el mes en que el Mayorista calificante alcanzó el Volumen necesario, se considerará entonces que el Mayorista totalmente calificado tiene problema de paridad de Volumen, para fines de confirmación de las órdenes presentadas por el Distribuidor Independiente para calificar. Herbalife notificará al Mayorista que debe hacer un pedido de paridad de Volumen por la cantidad que no alcanzara para completar la calificación de su Distribuidor Independiente para Mayorista. El departamento de Pedidos estará autorizado a aceptar el pedido de paridad de Volumen para el mes en cuestión.

Para alcanzar este Volumen, el pedido debe estar claramente identificado como pedido de paridad de Volumen para el mes de ______.

Norma 18-D Pedido de paridad de VolumenPara recibir una acreditación adecuada para este

Volumen, el pedido deberá ser claramente identificado como pedido de paridad de Volumen para el mes y año adecuados, con el pago íntegro incluido. El pedido no podrá combinarse con otro Volumen. Un pedido de paridad de Volumen sólo podrá ser aceptado por Herbalife si la compañía ha identificado algún problema de paridad de Volumen y ha notificado al Mayorista como corresponde, y ha autorizado al departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido se aplicará al mes de Volumen especificado. Los pedidos de paridad de Volumen que se hayan efectuado con posterioridad al mes de Volumen en cuestión no cuentan para calificaciones de puntos por Regalías, bonos de producción del Equipo TAB, ni para ningún otro ingreso del Mayorista. No obstante, se harán los ajustes adecuados al pedido para los Mayoristas en línea ascendente del Mayorista Patrocinador que reciban bonos de producción e ingresos por Regalías.

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Norma 18-E Sanción permanente de paridad de Volumen

El Mayorista deberá efectuar el pedido de paridad de Volumen a Herbalife antes del final del mes siguiente a la calificación del Distribuidor Independiente para evitar una sanción. Si el Mayorista con Volumen insuficiente no logra efectuar un pedido para equiparar el Volumen, se aplicará una sanción de paridad de Volumen. La sanción consistirá en que el Mayorista perderá de manera permanente al Mayorista que haya calificado el mes en cuestión, junto con la línea descendente correspondiente.

Norma Nº 19 Notas de pedido del cliente

Norma 19-A Notas de pedido para el clienteEl Distribuidor Independiente deberá,

independientemente de sus obligaciones legales, ofrecer una forma de nota de pedido de Herbalife completa, a todos los clientes de compra al menudeo cuando se concrete la venta. En la forma deberán enumerarse los productos vendidos, el precio de venta, y el nombre y dirección del Distribuidor Independiente. Se exigirá que los Distribuidores Independientes mantengan copia de todos las formas de notas de pedido al menudeo durante un período de 2 años. Herbalife se reserva el derecho de pedir copias de las mismas, verificar las transacciones, términos y condiciones de venta, y el servicio ofrecido por el Distribuidor Independiente.

Norma Nº 20 Bonos e ingresos por Regalías

Norma 20-A Requisitos para ganarlosPara poder calificar para recibir ingresos mensuales

por Regalías, bonos de producción y otras bonificaciones ofrecidas por la compañía, los Distribuidores Independientes deberán satisfacer los requisitos de producción de ventas y puntos por Regalías que están claramente definidos en la sección del plan de mercado del manual oportunidad internacional de negocio o en otros materiales de información y promoción. Además, para ganar esos pagos, los Distribuidores Independientes deberán satisfacer ciertos requisitos para clientes al menudeo y distribución de productos. A continuación se definen dichos requisitos adicionales.

Norma 20-B Distribución de los productosHerbalife es una compañía de distribución al mayoreo

y al menudeo. Los productos comprados a la compañía tendrán como finalidad su venta y distribución entre clientes al menudeo y Distribuidores Independientes en línea descendente, o bien para el consumo personal de los Distribuidores Independientes y de sus familiares cercanos. No se autoriza la compra de productos únicamente como forma de calificar para avanzar en el plan de mercado.

Un intento cualquiera de ese tipo redundará en severas sanciones, incluso, aunque no exclusivamente, ser bajado de rango en la categoría de grupo, ser puesto en período de prueba, sufrir suspensión de los privilegios de compra y de ingresos, la descalificación en la participación de bonificaciones, y la supresión o terminación de la distribución.

Norma 20-C La norma de diez clientes al menudeoUn Distribuidor Independiente deberá efectuar

mensualmente ventas a por lo menos diez (10) clientes al menudeo distintos para recibir ingresos por Regalías y los bonos de producción del Equipo TAB u otras bonificaciones pagadas por Herbalife. Si el Distribuidor Independiente no logra dar confirmación a Herbalife de esos diez (10) clientes al menudeo, Herbalife no le pagará al Distribuidor Independiente los ingresos por Regalías y bonos de producción.

Norma 20-D La norma del 70%El Distribuidor deberá vender mensualmente a sus

clientes al menudeo y/o a sus Distribuidores en línea descendente al mayoreo, cuando menos el 70% del valor total de los productos Herbalife que tenga para su reventa para poder recibir ingresos por Regalías o bonos de producción, para ese mes de actividad o para ser reconocido como miembro de los Equipos GET, Millonario o Presidente. Si el Distribuidor no certifica esta información cada mes, las Regalías y bonos de producción no le serán otorgados.

Norma 20-E Ingresos por ventas al mayoreo para los Distribuidores en línea descendente

Debido a que el Volumen es acumulado únicamente por Mayoristas Completamente Calificados, los ingresos por ventas al mayoreo otorgados a los Distribuidores en línea descendente, cuando sus propios Distribuidores en línea descendente compran productos a Herbalife, serán otorgadas al Mayorista. El Mayorista está obligado luego a otorgar este tipo de ingresos a sus Distribuidores descendentes al final del mes en que se reciban dichos ingresos.

Norma 20-F Mantenimiento de registrosEl Distribuidor deberá mantener los registros y

documentación relativa a la distribución de los productos por un plazo mínimo de dos años. Los registros deben contener nombre, domicilio, teléfono del cliente o del Distribuidor a quien se hubieren vendido los productos, así como la información completa de los productos comprados, la cantidad y el método de pago. Estos registros deben proporcionarse a Herbalife, en el momento en que ésta lo requiera. Herbalife se reserva el derecho de contactar a los clientes al menudeo o Distribuidores en línea descendente, para confirmar las operaciones registradas, así como el nivel de servicio prestado por el Distribuidor.

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Norma 20-G Cantidades adeudadas a HerbalifeSi un Distribuidor Independiente tiene una deuda con

Herbalife, incluso, aunque no exclusivamente, un monto que se deba a Herbalife por productos pedidos u otros ajustes a los ingresos, sanciones por infracciones a las Normas de Conducta u otras reglamentaciones de la compañía, devolución de cheques por falta de fondos u otra forma de pago, o cuotas de procesamiento anuales, Herbalife se reservará el derecho de deducir la cifra adeudada de cualquier suma pagadera al Distribuidor Independiente o de retener el pago del dinero adeudado hasta que la cifra debida por el Distribuidor Independiente a Herbalife haya sido pagada en su totalidad, y/o Herbalife podrá decidir no reconocer ninguna calificación hasta que se haya pagado o saldado la cifra adeudada a Herbalife.

Norma Nº 21 Prácticas de venta de los productos Herbalife

Norma 21-A Venta únicamente en los países autorizados

Los productos Herbalife están destinados a la venta y distribución dentro de países específicos para los cuales esos productos son aprobados y producidos. Está estrictamente prohibida la venta de esos productos en cualquier otro país. Cualquier infracción a esta norma podrá derivar en problemas legales o de regulación para la compañía y poner en peligro la actividad comercial de todos los Distribuidores Independientes. Por esta razón, las sanciones a los Distribuidores Independientes que infrinjan esta norma serán severas y podrán incluir multas significativas, suspensión de pagos de ingresos, suspensión de privilegios de compra y/o el término de la Distribución.

Norma 21-B Indicaciones de usoEl Distribuidor Independiente explicará las

instrucciones de uso y las precauciones, cuando las hubiere, especificadas en las etiquetas de los productos en el momento de venta de los mismos.

Norma 21-C Anuncio de los productosLos Distribuidores Independientes no deberán

atribuir, de forma oral o escrita, propiedades médicas, terapéuticas o curativas a los productos Herbalife. Si un cliente está en tratamiento médico, se aconseja a los Distribuidores Independientes que recomienden al cliente consultar a su médico antes de introducir algún cambio en su dieta. Siempre se recomendará enfáticamente a las personas con trastornos cardiacos, hepáticos o renales, o que estén en ese momento en tratamiento médico, que consulten a su médico antes de cambiar su dieta.

No deberán atribuir a los productos Herbalife, ya sea en forma oral o escrita, otras propiedades que las presentadas en el manual de oportunidad de negocio internacional, en el catálogo de productos, o en otros materiales oficiales de Herbalife. No deberán presentar engañosamente el precio, la calidad, los resultados o la disponibilidad de los productos Herbalife.

Norma 21-D Presentación engañosa del registro del producto

Todos los productos Herbalife cumplen con todas las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales correspondientes. Los Distribuidores Independientes no están autorizados a utilizar el nombre de la Secretaría de Salud cuando presentan los productos Herbalife.

Norma 21-E Indemnización a HerbalifeSin perjuicio de los otros derechos de Herbalife

estipulados por las normas de conducta y otras normas y reglamentaciones, los Distribuidores Independiente indemnizarán a Herbalife por cualquier costo o daño que surja de cualquier infracción a la norma 21.

Norma 21-F Venta de los productos con fines de reventa a personas que no son Distribuidores

Ningún Distribuidor Independiente podrá vender productos Herbalife a personas que no sean Distribuidores Independientes Herbalife y cuya intención sea revender dichos productos.

Norma 21-G Modificaciones a etiquetas y materiales

Un Distribuidor Independiente no deberá borrar, agregar, modificar o alterar las etiquetas, textos, material o embalaje de ningún producto o material informativo Herbalife, incluyendo el Paquete Internacional de Negocio Herbalife oficial (IBP).

Norma Nº 22 Exhibición y venta de los productos

La actividad comercial fundamental de un Distribuidor Independiente Herbalife es la venta de productos Herbalife.

Norma 22-A Exhibición en establecimientos de venta al menudeo y de otro tipo

Ningún Distribuidor Independiente exhibirá los productos Herbalife en establecimientos de venta al menudeo, incluyendo salones de belleza y peluquerías, spas (balnearios hidroterapéuticos) o gimnasios, farmacias o droguerías, almacenes o casas de venta de alimentos para la salud, almacenes militares, ferias comerciales o de otro tipo, eventos o torneos de trueque, fiestas, mercados al aire libre, convenciones, escuelas, carros de vendedores, o cualquier otro lugar que Herbalife considere que es un establecimiento de venta al menudeo o que por algún motivo resulte inaceptable.

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Norma 22-B Folletos, volantes, material impresoEstará permitido presentar folletos, volantes,

catálogos, publicaciones, revistas, tarjetas comerciales o cualquier otro material impreso producido o aprobado por Herbalife, sobre un mostrador o mesa, pero sin arreglarlos en forma de exhibición.

Norma 22-C Material de apoyo de ventas y artículos promocionales

Podrán usarse camisetas, gorras, botones, etc. producidos o aprobados por Herbalife, en los negocios u otros establecimientos identificados en la norma 22-A, pero no podrán ser exhibidos.

La pancarta Herbalife no podrá desplegarse en otro lugar que no sea la oficina o el lugar de reunión de un Distribuidor Independiente. En esos establecimientos podrá transmitirse un video producido o aprobado por Herbalife siempre y cuando no sea visible desde la calle o acera.

Norma 22-D Oficinas privadas del Distribuidor Independiente

Un Distribuidor Independiente que tenga una oficina privada podrá vender los productos Herbalife en su oficina siempre y cuando no haya productos, letreros, afiches, volantes o folletos que sean visibles desde la calle o la acera y no estén en exhibición.

Norma 22-E Oficinas de médicos u otros profesionales

Los médicos, trabajadores de la salud u otros profesionales que también sean Distribuidores Independientes podrán vender productos Herbalife en sus oficinas siempre y cuando no haya productos en exhibición. Se permite tener folletos o material informativo de Herbalife sobre un mostrador o mesa.

Norma Nº 23 Publicidad y promoción

Norma 23-A Publicidad y material de promoción aprobados

Herbalife se empeña en producir y ofrecer material de promoción y herramientas efectivas de venta para uso de los Distribuidores Independientes con fines publicitarios y promocionales y en apoyo de su actividad comercial. De igual forma, la compañía ha aprobado varios anuncios y volantes para su producción y uso por los Distribuidores Independientes, los cuales no pueden ser modificados e inclusive los Distribuidores Independientes no podrán sobreponer algún texto o sello sobre éstos.

Los Distribuidores Independientes podrán producir su propia publicidad, previa aprobación de Herbalife, siempre y cuando sea inequivoca y verídica en su contenido, no atribuya a los productos propiedades terapéuticas o medicinales, preventivas o rehabilitatorias de carácter

médico, no dé a entender que se trata de una oportunidad de empleo, y en general cumpla con todas las normas de conducta para publicidad. Póngase en comunicación con el departamento de Relación con el Distribuidor para obtener una lista de los avisos aprobados existentes. Adicionalmente, un Distribuidor Independiente podrá presentar sugerencias en materia de publicidad para su aprobación por la compañía.

Norma 23-B Materiales audiovisuales Un Distribuidor Independiente no podrá exhibir ni mencionar el nombre de ningún producto, marca o nombre comercial Herbalife, en ninguna grabación de video, DVD o audio realizada por, para, en nombre de o bajo la dirección de un Distribuidor Independiente, a menos que Herbalife haya aprobado el uso de dicha cinta.

Norma 23-C Transmisiones por televisión, radio, cable o satélite

Ningún Distribuidor Independiente estará autorizado a emitir ningún tipo de material audiovisual que se refiera a, mencione, exhiba o promueva de alguna forma, ya sea directa o indirectamente, el nombre, productos, materiales u oportunidad comercial de Herbalife, o los métodos para conducir dicha actividad, excepto la siguiente publicidad aprobada: Distribuidor Independiente de Herbalife Llámeme por productos o alguna oportunidad (Nombre del Distribuidor y No. de teléfono o dirección de correo electrónico)

Norma 23-D Publicidad por televisiónEn el caso de que Herbalife realice alguna emisión por

televisión, satélite o radio, ningún Distribuidor Independiente podrá hacer publicidad en dicha estación de radio, red o canal, durante el período que cubra desde una hora antes hasta una hora después de la emisión de Herbalife, aún cuando dicha publicidad se ajuste a las normas de publicidad y otras normas pertinentes de Herbalife.

Norma 23-E Avisos en la guía telefónicaLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán

figurar en las páginas blancas de la guía telefónica con el título de “Distribuidor Independiente Herbalife”. La única información que podrá añadirse en este caso es el nombre y/o domicilio y número telefónico del Distribuidor Independiente.

Los avisos en las páginas amarillas deberán concordar con las reglamentaciones de publicidad de Herbalife, y no podrá usarse la palabra “Herbalife”, fuera de “Distribuidor Independiente Herbalife”, ni los logotipos y/o marcas comerciales de Herbalife International, de otra forma que la utilizada en el aviso aprobado.Se podrá figurar en las páginas amarillas bajo encabezados inequívocos (que no estén dentro de los rubros: medicinal, terapéutico o curativo).

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Entre los encabezados aceptables se incluyen: cosméticos, productos para el cuidado de la piel y productos de nutrición. Los Distribuidores Independientes podrán colocar avisos en las páginas amarillas siempre y cuando cuenten con la autorización de Herbalife para hacerlo.

Norma 23-F Números de teléfono gratuitosLos Distribuidores Independientes podrán ofrecer

un número de teléfono para llamadas gratuitas. No obstante, no se podrán utilizar marcas, nombres comerciales ni lemas de Herbalife, tales como “Herbalife”, “Herbalife International”, “Thermojetics®” o “NouriFusion®”, conjuntamente con el número para llamadas gratuitas. Los Distribuidores Independientes sólo podrán identificarse o presentarse a sí mismos como “Distribuidor Independiente Herbalife”.

Norma 23-G Leyes localesAdemás de las políticas de Herbalife, los Distribuidores

Independientes deberán cumplir con todas las leyes, y reglamentos locales, estatales y federales cuando hagan publicidad o promocionen productos Herbalife o las oportunidades comerciales de Herbalife, debiendo siempre declarar que la publicidad o promoción es de su absoluta responsabilidad y que no actúan en nombre o representación de Herbalife. Es responsabilidad del Distribuidor Independiente decidir cuáles pueden ser éstas, y cómo se aplican a su actividad comercial.

Norma 23-H Internet Los Distribuidores Independientes deberán observar todas

las normas y reglamentaciones en materia de publicidad cuando hagan publicidad en el Internet. Para obtener información completa sobre cómo utilizar este medio para hacer publicidad en su actividad comercial, comuníquese con el departamento de Relación con el Distribuidor.

Norma 23-I Entrevistas o declaraciones a los medios de difusión

Ocasionalmente, los Distribuidores Independientes podrán ser entrevistados por periodistas interesados en preguntarles sobre los productos Herbalife o la actividad comercial de Herbalife. Si bien apreciamos cualquier interés expresado en nuestros productos y oportunidad comercial, únicamente la compañía podrá conceder entrevistas o autorizar publicidad para la compañía o nombres de los productos. Unicamente los funcionarios autorizados de Herbalife podrán escribir o hablar con la prensa u otros medios de difusión por o en nombre de Herbalife o alguna de sus filiales. Si un periodista se acerca a un Distribuidor Independiente para pedirle una entrevista o una declaración, el Distribuidor Independiente deberá recomendarle que se ponga en comunicación con Herbalife. Asimismo, se aconseja a los Distribuidores Independientes que no inviten

a sabiendas a la prensa o a los medios de difusión a una reunión o evento Herbalife. Los periodistas podrán asistir a un evento de ese tipo acompañados por un representante autorizado de Herbalife.

Norma 23-J Contactos con autoridadesNo se permite a los Distribuidores Independientes

hablar o escribir a autoridades gubernamentales en favor de, o en nombre de Herbalife, o cualquiera de sus subsidiarias, por cualquier razón que fuera, incluyendo, pero sin estar limitado a, la aprobación de productos, registro o importación. Los Distribuidores Independientes que se representen a sí mismos ante el gobierno o a entidades u organismos descentralizados como “hablando por la compañía”, ya sea explícita o implícitamente, están sujetos a terminación de su contrato de distribución independiente.

Norma 23-K Ofrecimiento de productos en subastas

Ningún Distribuidor Independiente puede ofrecer producto alguno de Herbalife para su venta mediante la solicitud o recepción de pujas para dicho producto, incluyendo, pero sin estar limitado a, la solicitud o recepción de pujas por cualquier producto de Herbalife a través de Internet, ya sea en el sitio de un Distribuidor Independiente en la red, o a través de sitios de subastas comerciales tales como Ebay o UBid, o en cualquier otro sitio de la red. La venta de productos Herbalife en sitios tales como Ebay o UBid queda estrictamente prohibida, incluso cuando las ventas sean a precio fijo y no involucren pujas en subastas.

Norma Nº 24 Patrocinio y oferta de oportunidades comerciales

Norma 24-A Franquicias o territoriosHerbalife no tiene territorios ni franquicias. Herbalife

ofrece igualdad de oportunidades a todos los Distribuidores Independientes. Tal como se establece en la norma 8-A, ningún Distribuidor Independiente podrá figurar o dar a entender que existen franquicias o territorios exclusivos ofrecidos en el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife cuando presente u ofrezca la oportunidad comercial.

Norma 24-B Oferta de la oportunidad comercialCuando un Distribuidor Independiente ofrece la

oportunidad comercial o presenta el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife: • Deberá indicar claramente que la actividad principal de un

Distribuidor Independiente es vender y distribuir productos Herbalife a clientes al menudeo, y no debe representar o dar a entender que esto es secundario con respecto al patrocinio o desarrollo de la actividad comercial.

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• No deberá dar a entender o figurar que un DistribuidorIndependiente puede beneficiarse solamente con el patrocinio de otros Distribuidores Independientes.

• No deberá dar a entender que un DistribuidorIndependiente tiene la obligación de patrocinar a otros para convertirse en Distribuidores Independientes.

• No deberá dar a entender que logrará el éxito con poco o ningún esfuerzo.

• No deberá realizar declaraciones que no sean precisasni verídicas.

Norma 24-C Declaraciones de ingresosCuando un Distribuidor Independiente promueve,

ofrece o representa los ingresos de su propia Distribución o de otra, deberá siempre ser fidedigno en sus declaraciones. Es necesario que estas declaraciones puedan ser verificadas.

Norma 24-D Requisitos de ventas al menudeoy calificación para obtener Regalías y bonos

Un Distribuidor Independiente deberá indicar claramente que los ingresos por Regalías, los bonos de producción u otros ingresos de una Distribución Herbalife sólo podrán lograrse por medio de la venta continua de los productos Herbalife a clientes al menudeo, por él mismo y sus Distribuidores Independientes patrocinados, y después de haber cumplido ciertos requisitos.

Norma 24-E No hay obligación de comprar los productos

Ningún Distribuidor Independiente podrá dar a entender que existe alguna obligación de comprar los productos, el material informativo o el material de apoyo de ventas, salvo el Paquete Internacional de Negocios Herbalife (IBP), ni comunicar que los ingresos por Regalías, los bonos de producción u otros beneficios podrán ser obtenidos exclusivamente mediante la compra de productos, en lugar de por su venta.

Norma Nº 25 Uso de nombres comerciales, marcas registradas y logotipos

Norma 25-A Uso de nombres comerciales, marcas registradas y logotipo

No se autoriza el uso de marcas registradas, nombres comerciales o logotipos de Herbalife, o de ningún facsímil de los mismos, sin el consentimiento previo por escrito de Herbalife. Todo eso le pertenece exclusivamente a Herbalife, que se afana por proteger el nombre Herbalife, la marca y los nombres comerciales y los diseños de las etiquetas para impedir su uso no autorizado. Herbalife o cualquiera de sus subsidiarias se reservan el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento y a su entera discreción.

Una marca registrada o comercial o logotipo es un nombre o símbolo de propiedad que Herbalife tiene el derecho legal y exclusivo de usar. Por ejemplo, el símbolo, tipografía y la palabra “Herbalife” son marcas registradas por Herbalife. Una marca registrada por Herbalife también incluye el nombre utilizado por un producto Herbalife, como “Cell-U-Loss”, “Thermojetics”, etc. Un nombre comercial es un nombre utilizado en la actividad comercial que Herbalife tiene el derecho exclusivo de usar. Los nombres “Herbalife International” y “Herbalife Internacional de México” o “Herbalife Products de Mexico” son nuestros nombres comerciales legales.

Norma 25-B Tarjetas comerciales, papelería, membretes

Un Distribuidor Independiente podrá incluir únicamente la siguiente información en las tarjetas comerciales, papelería, etc. producidas por él o ella: El nombre “Herbalife” en mayúsculas normales (no el logotipo y tipografía de Herbalife), seguido de “Distribuidor Independiente”. El nombre, dirección, número de teléfono, fax o correo electrónico del Distribuidor Independiente.

La publicidad “Llámeme por productos” o “Llámeme por una oportunidad de negocio”, u otra publicidad que respete las normas de conducta en materia de publicidad y otras pertinentes.

Los Distribuidores Independientes que deseen utilizar el logotipo Herbalife en sus tarjetas de presentación, sobres o artículos de papelería podrán comprar material ilustrativo y tarjetas comerciales de Herbalife.

Norma 25-C DirecciónNingún Distribuidor Independiente podrá usar la

dirección de la oficina central de Herbalife International o de ninguna de las compañías u oficinas Herbalife.

Norma 25-D Uso del nombre Herbalife con fines publicitarios

Al hacer publicidad, los Distribuidores Independientes podrán usar el nombre Herbalife sólo de la siguiente manera: “Distribuidor Independiente Herbalife. Llámeme por productos” (Nombre y número de teléfono) o “Distribuidor Independiente Herbalife. Llámeme por una oportunidad de negocio” (Nombre y número de teléfono) Estos avisos deberán aparecer solos y no podrán ser agregados a ningún anuncio de confección propia, folletos ni volantes Herbalife. Este aviso no podrá ser alterado de forma alguna. Términos tales como “Herbalife”, “Distribuidor Herbalife”, “Mayorista Herbalife”, “Distribuidor de productos Herbalife”, etc. sólo podrán estar impresos o agregados a un anuncio de un Distribuidor Independiente de la manera indicada anteriormente.

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Norma 25-E Producción de la marca comercial o logotipo Herbalife

Ningún Distribuidor Independiente podrá producir o procurar de otra fuente que no sea Herbalife un artículo que lleve el nombre o logotipo Herbalife o alguna de sus marcas o nombres comerciales.

Norma 25-F Mark HughesEl nombre “Mark Hughes” no podrá ser utilizado en

ninguna forma de publicidad.

Norma 25-G Uso del nombre Herbalife en televisión, radio, revistas o periódicos

No podrá utilizarse la palabra “Herbalife” o la mención específica de cualquiera de los productos o dibujos de productos Herbalife en ninguna publicidad en medios de difusión, ya sea de forma impresa, por audio o video, incluyendo, aunque no exclusivamente, periódicos, revistas, radio y televisión.

Norma Nº 26 Derechos de autor del material Herbalife

Norma 26-A Infracción de los derechos de autorNingún Distribuidor Independiente u otra persona podrá

reproducir de forma parcial o total ningún material impreso, cintas de audio, grabaciones en video ni películas que hayan sido producidas por Herbalife, a menos que Herbalife haya dado autorización escrita para ello. Estos materiales están protegidos bajo derechos de autor, estén o no registrados, y son considerados propiedad de Herbalife.

Norma 26-B Autorización de reproducciónEl Distribuidor Independiente que desee utilizar

reproducciones completas y exactas de artículos o materiales contenidos en el material oficial de Herbalife, tal como el Manual del Distribuidor Independiente, el Catálogo de productos Herbalife, la revista Herbalife Today, cintas de audio, videos u otros textos o folletos, para incorporarlas a las presentaciones de su propia organización de Distribuidores Independientes o con fines de información, solamente podrá hacerlo con la autorización previa por escrito de Herbalife, y cuando dicha reproducción contenga la siguiente declaración: Reproducido con la autorización de Herbalife International. Los derechos al nombre y logotipo Herbalife y a los nombres o marcas comerciales de Herbalife son propiedad de Herbalife International y sus filiales o compañías asociadas.

Norma 26-C Para uso exclusivo en las actividades comerciales Herbalife

Los Distribuidores Independientes podrán utilizar los textos o el material de promoción producidos por Herbalife previa autorización por escrito únicamente con el propósito de dirigir su actividad comercial de Distribuidor Independiente Herbalife.

Norma Nº 27 Materiales de información y apoyo de ventas no producidos por Herbalife

Norma 27-A Creación de materiales no producidos por Herbalife

Los Distribuidores Independientes podrán desarrollar sus propios materiales de apoyo de ventas y materiales con el propósito de construir, capacitar y motivar a su propia organización de Distribuidores Independientes, siempre y cuando los materiales:• No sugieran ni den a entender que podrá ganarse algún

nivel determinado de ingreso con la actividad comercial Herbalife siguiendo algún método o sistema específico.

• Sigan las normas de conducta y todas las demás normas y reglamentaciones escritas de Herbalife.

• No se conviertan o no sean percibidos como una empresageneradora de ingresos que es dirigida en lugar de, o con, la distribución independiente Herbalife.

Norma 27-B Venta de material o apoyos de ventas no producidos por Herbalife

Ningún Distribuidor Independiente podrá exhibir, promover o vender materiales de apoyo de ventas u otros materiales que no sean de Herbalife en las reuniones u otros eventos dirigidos por Distribuidores Independientes o por Herbalife, a menos que la reunión esté conformada exclusivamente por la organización del Distribuidor Independiente. El precio de venta del material no producido por Herbalife destinado a los Distribuidores Independientes deberá tener un costo razonable con relación al producto que se esté vendiendo y comparable con artículos similares. Los Distribuidores Independientes que venden u ofrecen materiales de apoyo de ventas e información no producidos por Herbalife deben entregar un recibo por la compra.

Norma 27-C Infracción de las normas concernientes a los apoyos de ventas y materiales informativos no producidos por Herbalife

En el caso de que Herbalife determine que un Distribuidor Independiente ha provisto apoyos de ventas y materiales informativos que no sean de Herbalife y que infrinjan cualquier ley pertinente o las normas de conducta de Herbalife o las normas y reglamentaciones publicadas ocasionalmente por la compañía, o impidan la actividad comercial de Herbalife o dañen su reputación, Herbalife se reserva el derecho de ordenar al Distribuidor Independiente que cese la producción, suministro o distribución de dichos apoyos de ventas y materiales informativos. Si el Distribuidor Independiente no cumple lo solicitado, Herbalife tendrá el derecho de sancionar al Distribuidor Independiente, inclusive de terminar la distribución y hacer responsable al mismo de cualquier costo, pérdida, daño u otra responsabilidad sufrida por Herbalife y/o sus Distribuidores como resultado de la producción o distribución de dicho material informativo.

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Norma 27-D Generación de contactos y envío directo de correspondencia

Algunos Distribuidores Independientes utilizan programas de generación de contactos o envíos directos de correspondencia para desarrollar sus actividades comerciales. En dichos casos, el Distribuidor Independiente deberá cumplir con todas las normas de conducta del mismo modo que lo haría con cualquier otra forma de desarrollo de actividades comerciales. Para obtener una lista completa de las normas para envío directo de correspondencia y generación de contactos, comuníquese con el departamento de Relación con el Distribuidor.

Norma 27-E Colocación de Anuncios, Etiquetas Desprendibles y Folletos

El Distribuidor no debe colocar anuncios publicitarios en:i ninguna propiedad pública, poste, semáforo, parquímetro, señales de tránsito o cualquier otra propiedad pública adyacente a cualquier calle, carretera o vía pública; y ii) ninguna propiedad privada, sin el permiso expreso del dueño de dicha propiedad. Esta restricción aplicará aún cuando cualquier ordenamiento, ley o reglamento, federal, estatal o municipal, así lo permitan. Si se colocan anuncios en propiedad privada, éstos deben cumplir con todos los ordenamiento, leyes y reglamentos, federales, estatales y municipales, así como con las “Normas de conducta” de Herbalife. Etiquetas desprendibles y volantes se pueden colocar en cualquier tablero u otros lugares establecidos para ese propósito y además, podrán colocarse o distribuirse en la forma que específicamente lo permitan los ordenamientos, leyes y reglamentos, federales, estatales y municipales. Las sanciones por infracción a esta regla pueden incluir amonestaciones, multas importantes, suspensión de los privilegios de compra y/o terminación de la distribución, a la sola y absoluta discreción de Herbalife.

Procedimientos de Acatamiento Introducción1. Procedimientos para presentar una queja2. Suspensión de una distribución3. Terminación o cancelación de una distribución4. Procedimiento de apelaciones

Procedimientos de AcatamientoIntroducción

Las normas de conducta de Herbalife han sido diseñadas para proteger las actividades comerciales de todos los Distribuidores Independientes. Las infracciones a estas normas se consideran extremadamente graves. Las infracciones pueden tener un efecto negativo significativo sobre la actividad comercial de todos los Distribuidores Independientes, así como influenciar negativamente la opinión de funcionarios gubernamentales, de los medios de difusión o el público en general acerca de Herbalife, sus productos y sus Distribuidores Independientes. Herbalife intenta instruir a sus Distribuidores Independientes para que lleven adelante prácticas comerciales éticas. En el caso de una infracción, la compañía intentará corregirla asesorando al Distribuidor Independiente. No obstante, puede ser necesario implementar medidas más severas en casos más graves, incluyendo, aunque no exclusivamente, las siguientes:

• Suspensión de los privilegios de compra.• Suspensión de las ganancias.• Suspensión temporal o permanente de los bonos de

producción del Equipo TAB.• Suspensión de la invitación para hablar en un

evento Herbalife.• Sanciones financieras.• Terminación o cancelación de la distribución.

1. Procedimientos para presentar una queja

A. Al enterarse de una infracción a las normas de conducta u otra norma o reglamentación, un Distribuidor Independiente debe tratar de ponerse en contacto con el Distribuidor Independiente en falta e informarle acerca de los lineamientos adecuados de la compañía, hacer referencia a la sección correspondiente de las normas de conducta, y discutir el asunto con él o ella. Deberá informar al Distribuidor Independiente acerca del objetivo de la norma y cómo debería corregir su conducta.

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B. Si el supuesto Distribuidor Independiente en falta muestra por medio de sus palabras o conducta que no desea cooperar, o se niega a hacerlo, el Distribuidor Independiente deberá informar de la infracción a la compañía. Esto se debe hacer por escrito al departamento de Ética y Normatividad de Herbalife, exponiendo la naturaleza de la queja y detalles específicos que respalden el alegato, tales como nombres, direcciones y números telefónicos de todas las personas involucradas; fechas, horas, lugares, etc. Es importante que la persona que presente la queja dé detalles específicos a fin de probar la infracción. Herbalife no puede investigar ni tomar medidas en base a insinuaciones o especulaciones. Puede ser de ayuda la inclusión de declaraciones escritas de otros Distribuidores Independientes que puedan tener conocimiento directo de la infracción, o cualquier otra información que ayude a la cuidadosa examinación de la queja. La declaración escrita debe estar firmada por el o los Distribuidores Independientes que informen acerca de la infracción y debe incluir sus números de identificación. Las quejas anónimas no pueden ser utilizadas como base para tomar una medida disciplinaria.

C. El Distribuidor Independiente que informe acerca de una infracción a las normas de conducta debe notificar a su Mayorista en línea ascendente sobre la infracción que ha observado e informarle las acciones que haya tomado para tratar de corregir la situación.

D. Ante el recibo de una queja con suficientes detalles y pruebas, Herbalife notificará al Distribuidor Independiente o Distribuidores Independientes correspondientes acerca de la queja y solicitará una respuesta inmediata a los alegatos. Todas las partes tendrán la oportunidad de presentar evidencias y argumentos por escrito a la compañía. Herbalife considera que toda la información relacionada con las quejas es estrictamente confidencial.

E. Si la queja y/o respuesta recibida no tiene suficiente evidencia para probar que se ha infrinjado una norma, Herbalife puede solicitar información adicional a cualquiera de las partes.

F. Una vez que Herbalife haya recibido toda la información de los hechos y circunstancias relacionados con la queja, Herbalife determinará si ha habido una infracción a las normas de conducta o a otras normas o reglamentaciones.

G. A su solo juicio, la compañía puede imponer cualquier solución o sanción que determine como adecuada para el caso. Las sanciones pueden incluir una advertencia, período de prueba, suspensión, sanción o terminación.

H. Herbalife enviará una carta al Distribuidor Independiente en falta, a su Patrocinador, a sus tres Mayoristas en línea ascendente que reciban Regalías, y en algunos casos a los tres miembros en línea ascendente de su Equipo TAB. La carta expresará la queja específica, la sanción y la acción correctiva a tomarse. En algunos casos, se establecerá un límite de tiempo para el cumplimiento de los requerimientos de la compañía.

I. Si el Distribuidor Independiente en falta no toma las acciones correctivas necesarias, Herbalife tomará nuevas medidas contra el Distribuidor Independiente según se considere apropiado y necesario.

J. Si Herbalife ha determinado que una distribución debe ser suspendida o terminada, se aplicarán los siguientes procedimientos.

2. Suspensión de una distribución

A. La distribución de un Distribuidor Independiente en falta puede ser suspendida en cualquier momento por Herbalife ante cualquier queja declarada con pruebas que la respalden, o ante una infracción de las normas de conducta o de cualquiera de las normas y reglamentaciones de Herbalife. La suspensión puede incluir cualquier o todos los puntos siguientes:

• Suspensión de los privilegios de compra.• Suspensión del pago de ingresos por Regalías.• Suspensión de los pagos por bonos de producción

del Equipo TAB.• Suspensión de distinciones o beneficios, por ejemplo

vacaciones, broches, etc.• Suspensión del permiso para hablar en representación

de la compañía en seminarios de capacitación empresarial u otras reuniones hasta por un período de un año.

• Prohibición de asistir a cualquier evento de la empresa,aún en el caso en que el Distribuidor Independiente haya calificado para ello.

• Suspensión de cualquiera de las calificaciones quepuedan estar en curso.

B. Herbalife se reserva el derecho de publicar, a su entera discreción, el nombre del Distribuidor Independiente en falta, la infracción cometida y la sanción.

3. Terminación o cancelación de una distribución

A. Herbalife mantiene el derecho de terminar o cancelar una distribución en cualquier momento con o sin aviso previo siempre que considere que es una acción adecuada y necesaria.

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B. La terminación significa la cancelación completa de la distribución y la revocación de los derechos del Distribuidor Independiente para realizar las actividades comerciales relacionadas con Herbalife. Esto incluye la cancelación de sus derechos a recibir cualquier ingreso futuro proveniente de la distribución, ya sean producidos antes o después de la fecha de la terminación. La terminación es efectiva en la fecha indicada en la notificación por escrito de Herbalife al Distribuidor Independiente.

C. En los casos de duplicidad de distribuciones y otras infracciones similares, se le puede permitir al Distribuidor Independiente que continúe como Distribuidor Independiente Herbalife, pero debe realizarlo dentro de la línea de patrocinio adecuada, tal como lo ha determinado la compañía en la aplicación de las normas de conducta. En la mayoría de los casos, la línea descendente de la organización de distribución eliminada es trasladada a la línea de patrocinio adecuada, junto con el Distribuidor Independiente.D. Ante la terminación o cancelación de una distribución por cualquier causa conforme a estas normas, el Distribuidor Independiente no podrá realizar ningún reclamo contra Herbalife como resultado de dicha terminación o cancelación.

4. Procedimiento de apelaciones

Si un Distribuidor Independiente desea apelar una decisión tomada por Herbalife en casos que involucren suspensiones, sanciones monetarias, terminaciones o cancelaciones de una distribución, el Distribuidor Independiente tiene 15 días, desde la fecha de recepción de la notificación escrita de Herbalife informándole acerca de la decisión, para presentar información adicional o hechos que crea deban ser considerados. Si la solicitud de apelación no se recibe dentro del período de tiempo asignado, la solicitud será rechazada.

Los Distribuidores Independientes involucrados en la disputa pueden presentar evidencias o pruebas adicionales que consideren pertinentes a la decisión tomada por Herbalife. No obstante, los Distribuidores Independientes deben informar la razón por la cual dicha información no fue suministrada durante la investigación inicial.

Herbalife informará por escrito a los Distribuidores Independientes los resultados de su apelación. La decisión no crea responsabilidad de Herbalife para el pago de ninguna compensación al Distribuidor Independiente por pérdidas de ganancias o clientela.

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Reglas de ConductaSuplementarias

MéxicoReglas de Conducta SuplementariasCONTENIDOINTRODUCCIÓN_____________________________________________________________________________ 1

SECCIÓN 1: La creación, venta y utilización de los “Métodos de Negocio”_______________2-10

Definición de Métodos de Negocio_____________________________________________________________ 21-A-1 Examen legal y registro de los Métodos de Negocio previos a su venta________________________21-A-2 Cumplimiento de los Métodos de Negocio con la ley y los Reglamentos de

Herbalife_______________________________________________________________________________2- 31-B Restricciones para usar datos de Herbalife obtenidos mediante la creación, promoción

o venta de Métodos de Negocio ___________________________________________________________ 31-C No se requiere otra compra que no sea el Paquete Internacional de Negocios_________________3- 41-D Derecho a cancelar suscripciones y al pago de garantía_____________________________________4- 51-E Recibos_________________________________________________________________________________ 51-F El propósito de vender Métodos de Negocio – No lucrativo__________________________________5- 61-G El precio de venta de ciertos Métodos de Negocio___________________________________________ 61-H Honorarios por usar sitios Web ____________________________________________________________ 61-I No hay incentivos por reclutar o vender Métodos de Negocio___________________________________ 61-J No se permite alentar ni exigir el endeudamiento personal_____________________________________ 61-K Declaración de divulgación obligatoria______________________________________________________ 61-L Restricciones a la oferta y venta de Métodos de Negocio a Distribuidores

Herbalife_________________________________________________________________________________ 61-M Restricciones para la venta o promoción de Métodos de Negocio en juntas y otros

eventos oficiales__________________________________________________________________________ 61-N Empleo de proveedores___________________________________________________________________ 61-O La venta de contactos está prohibida_______________________________________________________ 71-P Herbalife no aprueba, garantiza ni asume obligación alguna___________________________________ 71-Q Licencia para usar herramientas y materiales de venta producidos por Herbalife_________________ 71-R Actualización de materiales _______________________________________________________________ 71-S Límite para la venta de Métodos de Negocio_________________________________________________ 71-T Notificación de fuente ____________________________________________________________________ 7Declaración de la política para Métodos de Negocio______________________________________________ 8

Apéndice A – Declaración de divulgación de los Métodos de Negocio______________________________8-9Apéndice B – Formulario de registro de los Métodos de Negocio___________________________________ 10

SECCIÓN 2: Mercadeo en la Internet, incluyendo correo electrónico _________________11- 14

2-A Licencia para usar el nombre Herbalife y los nombres de productos Herbalife____________________ 112-B Uso no autorizado de marcas y nombres comerciales o nombres de productos

de terceros_______________________________________________________________________________ 112-C Debe divulgar la relación con Herbalife en las páginas de inicio que muestren

logos/marcas corporativas_________________________________________________________________ 112-D Asociaciones con otras organizaciones_____________________________________________________ 112-E Publicidad en buscadores _________________________________________________________________ 112-F Prioridad o preferencia en un buscador______________________________________________________ 11

2-G Los hipervínculos________________________________________________________________________ 122-H La oferta de servicios en la Web____________________________________________________________ 122-I La oferta de productos Herbalife en subasta__________________________________________________ 122-J Ventas internacionales_____________________________________________________________________122-K Declaraciones de privacidad_______________________________________________________________ 122-L Datos de consumidores___________________________________________________________________ 122-M Norma de conducta personal______________________________________________________________ 122-N Acceso no autorizado a computadoras_____________________________________________________ 122-O Correo electrónico_____________________________________________________________________13- 142-P Descontinuación de correos electrónicos____________________________________________________ 14

SECCIÓN 3: Mercadeo por medio de Telemarketing_________________________________15- 17

Introducción ________________________________________________________________________________ 153-A Auto discado_____________________________________________________________________________163-B Mensajes de voz pregrabados o de voz artificial______________________________________________ 163-C Faxes no solicitados _____________________________________________________________________ 163-D Listas de “no llamar”______________________________________________________________________ 163-E Métodos para generar contactos________________________________________________________ 16- 173-F Cumplimiento con los Reglamentos Herbalife y la ley_________________________________________ 17

SECCIÓN 4: Declaraciones y representaciones____________________________________ 18- 19

4-A Representaciones y declaraciones en general________________________________________________ 184-B Declaraciones de pérdida de peso__________________________________________________________ 184-C Declaraciones de estructura / función_______________________________________________________ 184-D Declaraciones y testimonios de ganancias________________________________________________18-194-E Declaraciones y testimonios de ganancias; cumplimiento legal_________________________________ 194-F Declaraciones sobre el negocio en casa_____________________________________________________ 194-G Declaraciones respecto a la relación entre Herbalife y los Distribuidores Independientes

Herbalife_________________________________________________________________________________ 19

SECCIÓN 5: Colocación de letreros, volantes, lengüetas para desprender, “Sitios especiales”______________________________________________________20

5-A Letreros_________________________________________________________________________________ 20

5-B Lengüetas para desprender, volantes y “Sitios especiales”____________________________________ 205-C Reglas generales_________________________________________________________________________ 205-D Penas por violaciones____________________________________________________________________ 20

SECCIÓN 6: Reglas de exportación___________________________________________________ 21

6-A Actividades en países o territorios que Herbalife no ha anunciado oficialmente abiertos para actividades comerciales_______________________________________________________ 21

6-B Actividades Herbalife en países abiertos_____________________________________________________216-C Penas por infracciones____________________________________________________________________ 21

INTRODUCCIÓNTodo Distribuidor Independiente Herbalife es un empresario independiente con actividades comerciales para su propio beneficio. No tiene relación laboral de ninguna clase con Herbalife. Se dedica a adquirir y vender productos Herbalife para su consumo, y si lo desea el Distribuidor Independiente, a promover la oportunidad de ingresos Herbalife. La única relación entre Herbalife y sus Distribuidora aplicación de Distribución Internacional y el Convenio de Distribución. Esa relación comercial incorpora aquellos Reglamentos que Herbalife publique a su discreción de vez en cuando para definir los derechos y las responsabilidades de los Distribuidores Independientes Herbalife; cada uno de ellos en su forma más reciente, son publicados por Herbalife. Tales reglamentos incluyen, sin limitarse a, las Reglas de Conducta y Políticas con Distribuidores Herbalife, así como cualquier otro Reglamento Herbalife. Nada en los Reglamentos Herbalife tiene el propósito de servir ni debe interpretarse como consejo legal; Herbalife no brinda asesoría legal a sus Distribuidores Independientes en ningún caso. Las siguientes Reglas Complementarias se aplican específicamente a la promoción independiente de los productos y de la oportunidad de ingresos Herbalife en la República Mexicana:

1) La creación, venta y utilización de “Métodos de Negocio” (Sección 1)

2) Mercadeo en la Internet, incluyendo correo electrónico (Sección 2)

3) Mercadeo por medio de “Telemarketing” (Sección 3)

4) Declaraciones y representaciones (Sección 4)

5) Colocación de letreros, volantes, lengüetas desprendibles, “Sitios especiales” (Sección 5)

6) Reglas de exportación (Sección 6)

Estas reglas entran en vigor Octubre 1, 2009,

SECCIÓN 1:

Definición de Métodos de NegocioAlgunos Distribuidores Independientes producen, venden y utilizan auxiliares de mercadeo, así como servicios o materiales de apoyo, excluyendo los nombres y la información de contacto de prospectos, así como la recomendación, provisión y colocación de publicidad. Estos auxiliares, servicios y materiales de apoyo incluyen (pero no se limitan a) libros, revistas y otros materiales impresos, materiales audio/visuales, software, herramientas de telemarketing, sitios web, servicios de Internet y otros medios electrónicos, concentraciones, juntas y seminarios educativos.

A los auxiliares, servicios y materiales de apoyo que no fueron producidos por Herbalife se les llaman “Métodos de Negocio” en este Reglamento. Los Distribuidores Independientes convienen en que todos los Métodos de Negocio cumplirán con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables en México; no serán engañosos y todos los anuncios y/o referencias que incluyan estarán plenamente respaldados con pruebas suficientes.

Los Métodos de Negocio (tal y como se utiliza este término en estas Reglas), no son producidos, aprobados, endosados, garantizados ni autorizados por Herbalife y por lo tanto, Herbalife no asume responsabilidad ni obligación alguna, ni la tendrá con respecto a la compra, venta o utilización de los mismos.

Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de cualquier responsabilidad de cualquier naturaleza surgida o derivada de la emisión, uso y/ o entrega de los Métodos de Negocio.

1-A-1 Revisión legal y registro de los Métodos de Negocio previos a su ventaAlgunos Distribuidores Independientes venden Métodos de Negocio siempre y cuando éstos se hayan registrado ante Herbalife y que dicho registro esté vigente. Se pueden obtener formularios de registro en Herbalifeww.com/mx o bien llamando al departamento de Relaciones con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510. Para determinar si un registro está vigente, los Distribuidores pueden visitar Herbalifeww.com/mx o contactar a Relaciones con Distribuidores.

Herbalife tendrá el derecho de suspender, rescindir o tomar otras medidas disciplinarias contra el Convenio de Distribución de cualquier Distribuidor Independiente que venda un Método de Negocio sin registrar, o que proporcione información falsa en el formulario de registro de Métodos de Negocio.

El registro es únicamente para efectos de rastreo. Ningún Método de Negocio y ningún Distribuidor Independiente declarará ni representará que Herbalife (independientemente de que un Método de Negocio se haya registrado o no ante Herbalife) ha revisado, aprobado, avalado, garantizado o asumido responsabilidad u obligación alguna con respecto a un Método de Negocio.

Previo a, y como condición para registrar cualquier Método de Negocio ante Herbalife, el asesor legal del dueño o vendedor principal de Método de Negocio tendrá que examinar totalmente y aprobar dicho Método de Negocio. El examen legal debe incluir contenido, método de operación, publicidad y promoción y términos de venta y uso. El respectivo asesor legal emprenderá toda acción aconsejable o necesaria para garantizar que tales

Métodos de Negocio cumplen a cabalidad con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables en México. El asesor legal también debe ser competente en las leyes mexicanas que apliquen al mercadeo multinivel (MLM, por sus siglas en inglés) y debe proporcionar una carta dirigida a Herbalife en la que se identifiquen específicamente los materiales revisados y represente que, con base en su examen como abogado, si el Método de Negocio se opera tal y como lo refleja el asesor en su examen, (a) tales Métodos de Negocio cumplen con las políticas y los procedimientos Herbalife con base en su examen de las políticas y procedimientos de Herbalife vigentes en ese momento (los cuales también se identificarían específicamente en la carta); y (b) cumplen plenamente con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables en México. El asesor legal y la carta estarán sujetos a la aprobación de Herbalife. El examen legal y carta presentados a Herbalife se revisarán cada año, así como también antes de se hagan cambios a dicho Método de Negocio y/o después de que las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables en México se enmienden o complementen.

Carta del asesor legal:

1. Puede incluir una salvedad de que la carta no es una opinión legal formal, ni representa la inexistencia de estatutos, reglas o reglamentos que sí existen en Estados Unidos, los cuales el Método de Negocio podría infringir, y que la firma no puede predecir si las diversas fuerzas públicas federales, estatales o locales pudieran cambiar sus interpretaciones de las reglas y reglamentos aplicables en México;

2. Confirmará que el cliente del método de Negocio ha accedido a una renuncia limitada al privilegio abogado-cliente para permitirle al asesor legal discutir confidencialmente con el asesor legal de Herbalife, cualquier duda

La creación, venta y utilización de los “Métodos de Negocio”

1) La creación, venta y utilización de “Métodos de Negocio” (Sección 1)

2) Mercadeo en la Internet, incluyendo correo electrónico (Sección 2)

3) Mercadeo por medio de “Telemarketing” (Sección 3)

4) Declaraciones y representaciones (Sección 4)

5) Colocación de letreros, volantes, lengüetas desprendibles, “Sitios especiales” (Sección 5)

6) Reglas de exportación (Sección 6)

Estas reglas entran en vigor Octubre 1, 2009,

que este último pudiera tener con respecto a los Métodos de Negocio revisados y el consejo/recomendaciones hechas al cliente del Método de Negocio en relación con esos materiales;

3. Confirmará que el asesor ha revisado con el cliente del Método de Negocio todos los documentos relativos a éste para los que Herbalife pudiera requerir la firma del cliente; y

4. Se deberá entregar a la oficina matriz/departamento legal de Herbalife mediante alguno de los siguientes métodos:

Por correo: Herbalife Internacional de México SA de CV Atención: Ética y Cumplimiento de los Distribuidores

Camino al Iteso 8900 Int 1ª Colonia El Mante, Tlaquepaque Jalisco CP 45609 México

O bien,

Vía correo electrónico: [email protected] seguido por la carta original enviada al domicilio anterior.

1-A-2 Cumplimento de los Métodos de Negocio con la ley y los Reglamentos de HerbalifeDurante su relación comercial con Herbalife, los Distribuidores Independientes crean, venden o utilizan Métodos de Negocio, directa o indirectamente (como a través de corporaciones) que deben cumplir con las Reglas de Conducta y Políticas con Distribuidores Independientes Herbalife, y con cualquier otra regla Herbalife y la ley, incluyendo, sin limitarse a, las leyes referentes a la confidencialidad de los datos del consumidor, sus derechos a la privacidad, las restricciones al telemarketing en todas sus formas y el mercadeo en la Internet.

Si Herbalife llegare a determinar que uno o más de los Métodos de Negocio violan sus Reglamentos, la ley o los derechos legales de otros, o que producen un riesgo significativo que pudiera dañar el negocio, la reputación, marca o imagen de Herbalife, ésta tendrá el derecho de exigirle al Distribuidor Independiente que cese inmediatamente la venta o utilización del Método de Negocio en cuestión sin responsabilidad para Herbalife.

1-B Restricciones para usar datos de Herbalife obtenidos mediante la creación, promoción o venta de Métodos de NegocioLos Distribuidores Independientes podrán producir, vender o revender Métodos de Negocio bajo su propia responsabilidad a otros Distribuidores Independientes únicamente con el propósito de vender productos Herbalife y para edificar, capacitar y motivar a otros Distribuidores Independientes a vender productos Herbalife, en el entendido de que Herbalife no tendrá responsabilidad ni obligación de ninguna clase que surja de, o se relacione con, dicha venta o reventa de Métodos de Negocio. Con el fin de proteger los derechos de propiedad intelectual y buena voluntad de Herbalife, así como la oportunidad de ingresos que ofrece a los Distribuidores Independientes, y adicional a cualquier otra restricción o prohibición contenida en cualquier convenio con Herbalife o Regla aplicable:

Ningún Distribuidor Independiente Herbalife, directa o indirectamente, durante un lapso de tres (3) años posterior a la terminación de su Distribución comercial (por el medio que sea, incluyendo rescisión voluntaria de la relación comercial por cualquier

motivo), así como ningún ex Distribuidor Independiente de manera directa o indirecta:

1. Usará información alguna relacionada con la identidad, información de contacto, relaciones de patrocinio, preferencias ni otra información comercial o personal significativa sobre ningún Distribuidor Independiente Herbalife, adquirida o derivada de dicha actividad independiente para ningún otro propósito distinto a la distribución, promoción y venta independiente de productos Herbalife de acuerdo con el Plan de Mercado Herbalife; ni

2. ofrecerá, promoverá ni venderá a ningún Distribuidor Independiente Herbalife o tercero que haya adquirido o utilizado el Método de Negocio, los productos, servicios u oportunidad de ingresos asociados a ninguna otra compañía de mercadeo multinivel o de ventas directas.

Por ejemplo, durante el período cubierto por estas restricciones, ningún Distribuidor Independiente o ex Distribuidor Independiente (incluyendo el/la cónyuge de dicho Distribuidor Independiente o ex Distribuidor Independiente como tampoco ninguna compañía o entidad controlada por alguno de ellos, o en la que alguno de ellos tenga un interés comercial) directa o indirectamente ofrecerá, invitará, alentará, inducirá, propondrá, promoverá, patrocinará, (reclutará o intentará reclutar) a ningún Distribuidor Independiente Herbalife o tercero que haya adquirido o utilizado el Método de Negocio, la oportunidad para unirse a, participar de alguna manera en, o comprar o vender los products o servicios de cualquier otra compañía de mercadeo multinivel o de ventas directas.

Violar las restricciones anteriores se considerará una violación seria del contrato del Distribuidor Independiente con Herbalife, ya que pone en riesgo las relaciones comerciales, el negocio y los ingresos de la Compañía y de

las personas en línea ascendente de aquellos Distribuidores Independientes a quienes se les haya dado acceso por su participación en Métodos de Negocio cuyo único propósito era promover el negocio Herbalife. El Distribuidor Independiente reconoce que Herbalife y sus Distribuidores Independientes sufrirían daños irreparables a consecuencia de cualquier infracción a estas restricciones y que la retribución monetaria es insuficiente para compensar a Herbalife por tales daños. Por lo tanto, además de los otros derechos y recursos que tiene la Compañía de acuerdo con las Reglas de Conducta y Políticas con los Distribuidores Herbalife, cualesquiera otros Reglamentos Herbalife y la ley en el caso de una infracción a estas restricciones, Herbalife tendrá derecho a un amparo o interdicto, sin aviso al Distribuidor o ex Distribuidor, restringiendo cualquier divulgación no permitida o uso de la información confidencial, adicional a cualquier otro remedio a su alcance.

1-C No se requiere otra compra que no sea el Paquete Internacional de Negocios La única compra que se requiere para convertirse en, tener éxito o avanzar como Distribuidor Independiente Herbalife es la compra única del IBP Herbalife (esto es, el Paquete Internacional de Negocios/ Kit del Distribuidor oficial de Herbalife). Cuando un Distribuidor Independiente formaliza un convenio comercial como Distribuidor Independiente con Herbalife, se le ofrecerá la oportunidad de comprar un IBP, sin aumento de precio o utilidad para el Patrocinador o línea ascendente del patrocinador. Como ilustración:

i. Si a un potencial Distribuidor Independiente se le ofrece la oportunidad de comprar productos, servicios o materiales (hayan o no sido producidos por Herbalife) en adición al IBP, deberá ser en el entendido de que se trata de una compra opcional voluntaria y nunca una condición o requerimiento para convertirse en Distribuidor Independiente, o para tener éxito o

avanzar en el Plan de Mercado Herbalife. Es más, los Distribuidores Independientes no podrán promover ni remarcar las utilidades que se obtienen con la venta de un IBP o paquete producido por un Distribuidor Independiente, que contenga cualquier cosa adicional a la que contiene el IBP Herbalife regular.

2. Los Distribuidores Independientes no podrán representar o insinuar que los Métodos de Negocio se requieren (legalmente, o por cuestiones prácticas) para dedicarse a, o tener éxito en, el negocio, participar en la oportunidad de ingresos o recibir capacitación y apoyo sugerido por Herbalife de la línea ascendente.

1-D Derecho a cancelar suscripciones y garantía de satisfacción

Aquellas personas o entidades que vendan elementos de Métodos de Negocio a los Distribuidores Independientes Herbalife que:

1. Se vendan por suscripción, deben ofrecer al comprador por escrito al momento de hacer la venta, el derecho a suspender tales suscripciones en cualquier momento y obtener un reembolso por la parte sin expirar de dichas suscripciones. Si existen tarifas variables publicadas por los diferentes períodos de servicio, la tarifa cobrada para calcular cualquier reembolso por suscripción será aquella que corresponda más estrechamente al período real de servicio, siempre y cuando no venza algún pago adicional al momento de cancelar.

2. Sean tangibles (es decir: que tengan forma física, como CD’s y DVD’s), deberán ofrecer al comprador por escrito al momento de la venta, el derecho de devolver tales materiales al vendedor por la cantidad pagada por el comprador, más manejo y envío. El período de garantía será de cuando menos 180 días desde el momento en que el comprador haya recibido los componentes. El vendedor debe hacer el reembolso en los siete (7) días hábiles siguientes de haber recibido los materiales devueltos en el caso de componentes tangibles.

3. No estén descritos arriba (en los numerales [1] o [2]), deben ofrecer al comprador una garantía de satisfacción por escrito, la cual satisfaga (como elija el vendedor) alguno de los incisos (a), (b) o (c) siguientes:

a. Una reembolso incondicional como garantía de satisfacción por un período de cuando menos 30 días calendario a partir de la fecha en que se recibió el componente;

b. Una garantía incondicional de satisfacción por un período de al menos siete (7) días calendario a partir de la fecha en que se recibió el componente, pero el vendedor podrá optar por ofrecer esto (en lugar de la garantía de satisfacción de 30 días) únicamente si las siguientes dos condiciones aplican a la venta:

i. Los componentes desarrollados por, o comprados por el vendedor a, un proveedor tercero no relacionado (del que ni el vendedor u otro Distribuidor Independiente Herbalife derive directa o indirectamente alguna compensación o beneficio económico de acuerdo con un convenio por escrito entre dicho proveedor y vendedor proporcionado a Herbalife que contenga la siguiente disposición, “convenimos, a beneficio de, y sujeto a confirmación por, Herbalife Ltd., sus afiliados o subsidiarios no pagar honorario alguno por referir, ni otra compensación o beneficio económico en forma directa o indirecta a ningún Distribuidor Independiente Herbalife.”), y el precio que cobre el vendedor

al comprador no supere los costos directos razonables evaluados sobre la base de un año financiero (neto de descuentos, reservas y demás) incurridos por el vendedor para comprar o crear y vender el componente en particular (incluyendo los costos administrativos directos razonables por la generación de contactos tales como apoyo a clientes, administración de cuentas por pagar y cobrar y cuentas realmente incobrables) más un incremento no superior al 5% de tales costos directos, y

ii. Que el vendedor retenga y ponga a la disposición de una auditoría a cuenta de Herbalife realizada por una firma de auditoría de reconocimiento nacional, todos los documentos, facturas y registros relacionados con tales compras y costos por desarrollo y ventas o reventas del vendedor; o bien,

c. Un reembolso incondicional como garantía de satisfacción por un período de cuando menos siete (7) días calendario a partir de la fecha en que se haya recibido el componente, pero el vendedor podrá optar por ofrecer esto (en lugar de la garantía de satisfacción por 30 días) únicamente si además de la carta o cartas previamente proporcionadas por el asesor legal a Herbalife en cumplimiento con la Regla 1-A-2, Herbalife haya recibido una carta vigente dirigida a Herbalife (además de las otras seguridades que Herbalife podría solicitar) de un asesor legal competente en mercadeo multilevel (MLM) confirmando que los Métodos de Negocio de los que forman parte los componentes, con respecto a contenido y operación, cumplen materialmente con todas las leyes, reglas, regulaciones y Normas Oficiales Mexicanas) aplicables en México al MLM, incluyendo aquellas relativas a oportunidades de negocio. Asimismo que el asesor no conozca de la existencia de alguna ley, regla o reglamento que, en su opinión infringirían los Métodos de Negocio. El asesor legal y su carta estarán sujetos a la aprobación de Herbalife. El examen y carta legal a Herbalife se renovarán cada año, así como antes de hacer cambios materiales y/o después de que se hagan enmiendas o complementos a las leyes, reglas, reglamentos y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables en México.

Además de las sanciones que determine Herbalife, independientemente de que esté o no cubierto por las resoluciones anteriores, Herbalife podrá pagar un reembolso a la parte solicitante de parte del vendedor, si la Compañía determina en buena fe que dicho pago protege la buena voluntad o reputación de Herbalife o sus Distribuidores.

1-E RecibosEl vendedor de Métodos de Negocio debe proporcionar al comprador un recibo fechado y detallado de todas las compras en las que asigne un precio a cada componente vendido e incluya la siguiente redacción:

Los productos o servicios que se están comprando, aun cuando puedan constituir una herramienta legítima y útil para edificar su negocio, no son requeridas a fin de ejercer la oportunidad de ingresos que se le está ofreciendo. El vendedor es el único responsable por la preparación y venta de estos materiales o servicios, y la Compañía que brinda la oportunidad de ingresos no aprueba, endosa ni garantiza estos materiales. Si, por cualquier motivo usted no está satisfecho con cualquiera de los materiales tangibles que haya comprado, podrá devolverlos al vendedor en el domicilio que aparece en este recibo dentro de los 180 días siguientes a que haya recibido tales materiales y recibir un reembolso total por el costo de los mismos, incluyendo manejo y envío, siempre

y cuando no estén dañados y se hallen en condiciones que permitan al vendedor volver a usarlos como si estuvieran nuevos.

Alternativamente, si el vendedor mantiene un sitio web que clara y conspicuamente establece una política de reembolso que cumpla con la Regla 1-D, podrá usarse la siguiente redacción con respecto a los Métodos de Negocio entregados por la Internet:

Los productos o servicios que se están comprando, aun cuando puedan constituir una herramienta legítima y útil para edificar su negocio, no son requeridas a fin de ejercer la oportunidad de ingresos que se le está ofreciendo. El vendedor es el único responsable por la preparación y venta de estos materiales o servicios, y la Compañía que brinda la oportunidad de ingresos no aprueba, endosa ni garantiza estos materiales. Usted podrá calificar para un reembolso en cuanto devuelva al vendedor materiales tangibles. Para examinar estos derechos vaya a [NOTA: Inserte el URL del sitio web que establece la manera en que el comprador podrá obtener su reembolso.]

1-F El propósito de vender los Métodos de Negocio no es lucrativoLos Distribuidores Independientes podrán producir y vender Métodos de Negocio estrictamente con el fin de comprar y vender productos Herbalife, edificar su propio negocio Herbalife o bien capacitar y motivar a su propia organización a vender productos Herbalife (y sujetos a las disposiciones de la Regla 1-L sobre las organizaciones de otros Distribuidores), siempre y cuando no se conviertan en (y no se perciban como) empresas generadoras de ingresos que se están manejando en lugar de, o en conjunto con el negocio Herbalife, y no hagan declaración alguna de parte de Herbalife ni se presenten como representantes Herbalife). Por el presente, los Distribuidores Independientes ratifican y reconocen que no existirá relación de ninguna clase entre los Distribuidores Independientes y Herbalife distinta a

la relación comercial derivada de la compra y venta de productos Herbalife. Asimismo ratifican expresamente que los Distribuidores Independientes son personas independientes que realizan un negocio para su propio beneficio y que están dedicados a vender todo tipo de productos elaborados por distintos proveedores. En consecuencia, el creador, vendedor y revendedor de un Método de Negocio podrá cobrar precios que no excedan el costo de la(s) unidad(es) que se están vendiendo.

1-G El precio de venta de ciertos Métodos de NegocioSi un Método de Negocio (por ejemplo, un Paquete de Decisión) se vende antes de que el comprador sepa que la oportunidad se relaciona con Herbalife, el total por todas estas ventas no podrá exceder lo que resulte menor: el valor del Método de Negocio vendido o 500 pesos, a menos que Herbalife haya aprobado previamente y por escrito un monto superior.

1-H Honorarios por usar sitios Web Los Distribuidores Independientes podrán cobrar a los usuarios de sus sitios Web una tarifa razonable, siempre y cuando tal tarifa no exceda el costo del desarrollo, establecimiento y mantenimiento del sitio Web.

1-I No hay incentivos por el reclutamiento o venta de Métodos de NegocioLos Distribuidores Independientes no podrán ofrecer ni pagar tarifas por endoso o recomendación, tarifas por referir, u honorarios administrativos o reembolsos ni cualquier otra forma de compensación (incluyendo devoluciones, bonificaciones, descuentos, etc.) relacionados por completo, o en parte, o de cualquier manera con la compra o venta de Métodos de Negocio. Tampoco podrá ningún Distribuidor Independiente aceptar tales incentivos.1-J No se permite alentar ni exigir endeudamiento personal Ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá -en conexión con Métodos

de Negocio- alentar o exigir que un Distribuidor Independiente actual o prospectivo se endeude a fin de convertirse en Distribuidor Independiente, expandir un negocio existente, o comprar Métodos de Negocio o productos Herbalife.

1-K Declaración de divulgación requerida Antes o concurrentemente con la primera venta a un comprador en particular de algún Método de Negocio que se aparte de, o no cumpla con la Regla 1-G, tanto el vendedor como el comprador tendrán que examinar la Declaración de Divulgación de Métodos de Negocio en su versión más recientemente publicada por Herbalife. Con objeto de proteger a Herbalife y al vendedor, Herbalife requiere que ambas partes firmen este documento en los espacios proporcionados y que el vendedor guarde los originales firmados durante cuando menos cinco años, y proporcione a Herbalife una copia firmada. Como alternativa, podrán realizarse y guardarse las firmas del comprador y vendedor en forma electrónica en cumplimiento con las leyes aplicables.

La versión actual de la Declaración de Divulgación de Métodos de Negocio se encuentra en el Apéndice A al final de la Sección 1. Asimismo puede obtenerse en Herbalifeww.com/mx para descarga e impresión.

1-L Restricciones al ofrecimiento y venta de Métodos de Negocio a Distribuidores Independientes HerbalifeLos Distribuidores Independientes pueden promover, ofrecer o vender Métodos de Negocio a su línea descendente y organizaciones de línea cruzada, pero sólo después de haber recibido consentimiento previo por escrito para tal promoción, oferta o venta del primer miembro calificado al Equipo del Presidente arriba del(los) Distribuidor Independiente(s) a quienes se les hará dicha promoción, oferta o venta (excepto que los Distribuidores Independientes no necesitan consentimiento para promover, ofrecer o vender Métodos de Negocio a su propia organización de línea descendente hasta el nivel del siguiente miembro calificado del Equipo del Presidente). Un solo consentimiento por escrito es válido para todos los Distribuidores Independientes hacia abajo hasta el siguiente miembro calificado del Equipo del Presidente de la persona que esté dando el consentimiento. Todos los consentimientos por escrito deberán mantenerse en archivo durante dos años y proporcionarse inmediatamente a Herbalife cuando ésta así lo solicite.

1-M Restricciones sobre ventas o promoción de Métodos de Negocio en juntas y otros eventos oficialesLos Distribuidores Independientes no podrán exhibir, promover o vender ningún Método de Negocio en juntas, programas u otras funciones patrocinadas y realizadas (total o parcialmente) por Herbalife.

1-N Empleo de proveedoresLos Distribuidores Independientes podrán emplear o recomendar a proveedores de Métodos de Negocio, o bien la utilización de esos Métodos de Negocio. Sin embargo, ninguno de estos proveedores o sus Métodos de Negocio podrán usarse para evadir la ley o los Reglamentos de Herbalife. Los Distribuidores Independientes que utilicen o recomienden a tales proveedores ejercerán la debida diligencia para confirmar que los servicios y Métodos de Negocio que brindan cumplen con la ley y con los Reglamentos de Herbalife. Las acciones de estos proveedores se considerarán acciones del (la) Distribuidor Independiente para efectos de estas Reglas (incluyendo, pero sin limitarse a, las Reglas 1-D y 1-S).

Y por lo tanto, los Distribuidores Independientes serán plenamente responsables ante Herbalife por cualquier acción de los proveedores. No obstante cualquier disposición

contraria aquí manifestada, no existirá relación de ninguna clase entre Herbalife y los proveedores, clientes y/o cualquier tercero contratado o que tenga relación de cualquier clase con los Distribuidores Independientes. Por ende, los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier y toda reclamación emprendida contra Herbalife por cualquier tercero tal por el motivo que sea.

1-O Se prohíbe la venta de contactosLos Distribuidores no podrán vender contactos, espacios de publicidad ni publicidad a otros Distribuidores. Los Distribuidores podrán recomendar a proveedores terceros de contactos y publicidad a otros Distribuidores, pero sin ganar compensación alguna (directa o indirectamente) por referidos que conduzcan a la venta de éstos y otros auxiliares de venta.

1-P Herbalife no garantiza, ni asume obligación algunaLos Métodos de Negocio, así como las representaciones hechas por Distribuidores Independientes dedicados a su creación, promoción, oferta, venta o utilización, no podrán manifestar, sugerir ni dar la impresión de que algún Método de Negocio fue producido, endosado, garantizado, u ofrecido por Herbalife, ni de que Herbalife asume obligación alguna con respecto a su creación, venta o uso.

Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de toda obligación, de la naturaleza que sea, surgida o derivada de la emisión, uso y/o entrega de los Métodos de Negocio, así como de cualquier declaración o representación hecha por Distribuidores Independientes.

1-Q Licencia para usar las herramientas de venta producidas por Herbalife y materiales relacionados Los Métodos de Negocio podrán usar herramientas y auxiliares de venta así como materiales relacionados producidos por Herbalife. Estos incluyen sin limitarse a: grabaciones de audio/ visuales, imágenes o descripciones de los productos Herbalife tomadas de cualquier material y literatura de ventas, o grabaciones audio/visuales actualmente disponibles con Herbalife para venta o distribución. Los Distribuidores Independientes no podrán usar ningún material identificado específicamente como no reproducible. En todo momento, los Distribuidores Independientes que usen los materiales antes referidos deberán cumplir con las siguientes condiciones:

1. Los Distribuidores Independientes que usen materiales en su forma no alterada deberán incluir “©Herbalife” (en cada página o pantalla, o bien usando voiceover (doblaje) en el caso de materiales de audio).

2. Los Distribuidores Independientes que usen materiales alterados de alguna forma deberán indicar que los materiales fueron “producidos por un Distribuidor Independiente Herbalife” (en cada página o pantalla o mediante voiceover, en el caso de materiales de audio).

3. Las reproducciones de materiales producidos por Herbalife deben ser de una

calidad comparable al original (a juicio de Herbalife).

4. Todo uso y alteración deberán cumplir con estas Reglas, todos los reglamentos Herbalife así como las leyes, reglas y reglamentos mexicanos y las Normas Oficiales Mexicanas.

1-R Actualización de materialesHerbalife modifica regularmente sus materiales de productos y ventas. Notificará a los Distribuidores Independientes de cualquier cambio en los mismos, y les brindarán una copia por escrito de dichos materiales mediante una publicación general. Los Distribuidores Independientes revisarán y actualizarán a la brevedad los Métodos de Negocio que produzcan o vendan para que reflejen la información de Herbalife al día.

1-S Límite sobre la venta de Métodos de Negocio Cada Distribuidor Independiente que venda Métodos de Negocio asegurará que la cantidad y los montos cobrados por los Métodos de Negocio vendidos estén dentro de las condiciones de mercado en relación con el volumen de ventas y utilidades del comprador obtenidas con su negocio Herbalife.

1-T Notificación de la fuente Todos los Métodos de Negocio exhibirán la fecha de publicación o grabación y el nombre del editor/productor.

Si tiene preguntas acerca de las Reglas en relación con los Métodos de Negocio o su aplicación, llame a Relaciones con Distribuidores al (33) 3770 5510 o bien escriba a [email protected]

DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE MÉTODOS DE NEGOCIO

Algunos Distribuidores Independientes Herbalife (en adelante los “Distribuidores”) producen, venden y utilizan auxiliares de mercadería, así como servicios o materiales de apoyo, excluyendo los nombres e información de contacto de prospectos, y la recomendación, provisión y colocación de publicidad. Estos auxiliares, servicios de apoyo y materiales (esto es, los Métodos de Negocio) incluyen (sin limitarse a) libros, revistas y otros materiales impresos, los materiales de audio y visuales, software, herramientas de telemarketing, sitios web, servicios de Internet y otros medios electrónicos, concentraciones, juntas y seminarios educativos.

Herbalife NO produce, aprueba, endorsa, garantiza o autoriza tales Métodos de Negocio ni asume responsabilidad u obligación ALGUNA, ni la tendrá, con aspecto a su compra, venta o utilización.

Comprar Métodos de Negocio es algo estrictamente voluntario. No se exige comprarlos ni usarlos para ser Distribuidor Herbalife. Tampoco es necesario hacerlo para poder avanzar o tener éxito como Distribuidor, o para recibir capacitación y apoyo de su patrocinador y/o línea ascendente.

Nadie puede presionarlo para comprar o utilizar Métodos de Negocio. Los Distribuidores sólo deben comprar Métodos de Negocio si por ellos mismos deciden, después de un tiempo razonable en el negocio Herbalife, que estos materiales podrían ayudarles a seguir desarrollando su negocio. El tiempo y dinero que gasten los Distribuidores en Métodos de Negocio debe limitarse y ser coherente con su propia evaluación de los beneficios razonablemente probables que éstos representen para su negocio.

La única compra requerida para convertirse en, tener éxito o avanzar como Distribuidor es el IBP Herbalife (es decir, el Paquete internacional de Negocios Herbalife/ Paquete para Distribuidores oficial Herbalife). Al reclutar a un Distribuidor se le debe ofrecer la oportunidad de comprar un IBP sin aumento de precio o utilidad para el Patrocinador o su línea ascendente.

En todo momento, el enfoque principal de los Distribuidores estará en la venta de productos Herbalife para consumo.

Las Reglas Complementarias de Conducta y Políticas con Distribuidores de Herbalife México contienen disposiciones importantes que afectan su potencial decisión de comprar, vender o usar Métodos de Negocio, incluyendo un reembolso incondicional de 180 días sobre materiales tangibles que cualquier Distribuidor que venda Métodos de Negocio debe ofrecer y respetar. Estas

Reglas se incluyen en el IBP, o bien, usted puede acceder a ellas en el sitio web oficial de Herbalife, MyHerbalife.com. También pueden solicitarse vía telefónica sin costo al DEC de Herbalife al: 01800 8225340

Si un comprador tiene una disputa o reclamación en cuanto a Métodos de Negocio, la cual no pueda resolver con el vendedor, y dicho vendedor es Distribuidor Independiente Herbalife, la Compañía exhorta al comprador a contactar el departamento de Ética y Cumplimiento de Distribuidores Herbalife (DEC) sin costo al 01800 8225340. El personal del DEC intentará ayudar al comprador y vendedor a llegar a una resolución satisfactoria de su disputa.

APÉNDICE A

DECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN DE MÉTODOS DE NEGOCIO Los Distribuidores Independientes Herbalife (en adelante, los “Distribuidores”) fundamentalmente se dedican a mercadear y vender productos Herbalife para su consumo. Sin embargo, también podrán promover la oportunidad de ingresos Herbalife, para lo cual serán responsables de capacitar a aquellos a quienes patrocinen. Como ayuda en este último proceso, algunos Distribuidores Independientes producen, venden y utilizan auxiliares de mercadería, y servicios o materiales de apoyo que Herbalife no produce, endorsa, garantiza ni ofrece. A estos materiales y servicios se les llama colectivamente, los “Métodos de Negocio”. Tales Métodos de Negocio incluyen, sin limitarse a, libros, revistas y otros materiales impresos, materiales visuales y de audio, software, herramientas de telemarketing, sitios Web, servicios de Internet y otros medios electrónicos, concentraciones, juntas y seminarios educativos a los que los Distribuidores Independientes pueden asistir si lo desean.

Esta Declaración contiene información importante acerca de la compra o venta de Métodos de Negocio, y le aconseja sobre sus derechos y responsabilidades legales. Cada persona que opte por vender o comprar Métodos de Negocio deberá firmar esta Declaración y las Reglas Complementarias de Conducta México a las que se anexa, antes de consumar cualquier transacción. La Declaración no determina precio, cantidad o selección, ya que éstas son decisiones individuales, pero sí obliga a los compradores y vendedores a obedecer las reglas aplicables a la conducta del Distribuidor Independiente, particularmente en lo referente a la creación, venta y uso de Métodos de Negocio.

La única relación del comprador en cuanto a la compra y venta de productos Herbalife es la de Distribuidor Independiente originada por este documento. Por el presente, las partes convienen en, ratifican y reconocen que no existirá relación de ninguna clase entre el comprador y Herbalife.

INFORMACIÓN IMPORTANTEUsted debe considerar cuidadosamente cada uno de los siguientes factores antes de comprar Métodos de Negocio:No son materiales Herbalife. Herbalife no produce, aprueba, endosa, garantiza, autoriza ni ofrece Métodos de Negocio. Herbalife no asume responsabilidad u obligación alguna, ni las tendrá, con respecto a la compra, venta o uso de tales Métodos de Negocio.

No se requiere de otra compra distinta al Paquete Internacional de Negocios.La única compra que se requiere para convertirse en, y avanzar como, Distribuidor Independiente Herbalife es el Paquete Internacional de Negocios (“IBP”) producido por Herbalife. En otras palabras, para convertirse en Distribuidor Herbalife, triunfar en el negocio,

avanzar en el Plan de Ventas y Mercado o recibir capacitación y apoyo de la línea ascendente a usted NO se le exige comprar ninguna cantidad de materiales, productos o servicios, ya sean producidos por Herbalife o por alguna parte distinta a Herbalife. Tampoco se le exige asistir a ningún seminario, junta o evento. Usted debe de comprar los productos Herbalife para su propio consumo y para revender a otros, pero sólo en las cantidades que usted determine independientemente que va a consumir y que podrá revender en cierto tiempo. Usted debe de comprar productos, materiales de negocios y servicios que no sean de Herbalife o asistir a eventos no Herbalife, únicamente si usted en lo particular decide que le ayudarán a edificar una Distribución más exitosa y rentable. Si usted compró cualquier producto, servicio o material en la creencia de que se le exigía hacerlo, usted puede demandar un reembolso completo e incondicional dentro del período de reembolso manifestado en esta Declaración. En caso de que dicha demanda no se atendiera prontamente, contacte al departamento de Relaciones con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510.

Enfocarse al menudeo. Su foco fundamental como Distribuidor Independiente Herbalife siempre será la promoción y venta de productos Herbalife para consumo.

Limitar gastos. Usted debe vigilar cuidadosamente lo que gaste en Métodos de Negocio para que sus gastos no se tornen excesivos. Estos costos deberán justificarse con un beneficio para su propio negocio. Usted comprará artículos o asistirá a eventos que le brinden información útil para vender productos o patrocinar a otros a hacer lo mismo.

Limitación de los compromisos de tiempo. Usted debe decidir cuanto tiempo necesita dedicar a asistir a eventos o involucrarse con los materiales asociados a cualquier Método de Negocio. Deberá considerar cuidadosamente el impacto de este gasto de tiempo (de haberlo) en su ocupación primaria y en sus relaciones comerciales / de Distribución con otros proveedores, sus actividades como Distribuidor Independiente Herbalife y su familia.

Cumplimiento con las Reglas de Conducta y Políticas con Distribuidores Independientes Herbalife, y con la Ley. Las Reglas aplicables a la conducta del Distribuidor Independiente contienen disposiciones importantes que pueden afectar su decisión potencial de comprar, vender o usar Métodos de Negocio. Tales reglas se incluyen en el Paquete Internacional de Negocios (“IBP”) que contiene los materiales de registro Herbalife disponibles en Herbalifeww.com/mx. También pueden solicitarse por teléfono a través del Departamento de Relaciones con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510.

Derecho a devolución. En el momento de la venta, el vendedor de cualesquiera materiales tangibles que constituyan un Método de Negocio debe ofrecer por escrito una devolución completa del costo de dichos materiales tangibles, incluyendo embarque y manejo, válida por 180 días. El vendedor deberá pagar la devolución durante los siete días hábiles siguientes de haber recibido los materiales devueltos. El período de 180 días comienza cuando el comprador recibe los materiales tangibles.

No se garantizan resultados. Herbalife no hace ni aprueba representaciones acerca de cuantos ingresos ganará alguien como Distribuidor Independiente Herbalife, y Herbalife no autoriza ni permite a nadie hacer tales representaciones. Su éxito como Distribuidor Independiente Herbalife dependerá de sus propios esfuerzos y capacidad.

RESOLUCIONES

Estatuto privado de limitaciones y elección de derecho. No obstante cualquier estatuto u otra doctrina o autoridad legal o equivalente que indique lo contrario, ninguna reclamación se presentará más de (18) meses después de la primera compra de cualesquiera “Métodos de Negocio.” Para efectos de determinar su aplicabilidad, este Convenio estará gobernado por, e interpretado de acuerdo con, las leyes de México sin que apliquen los principios de conflicto de ley. Las partes también convienen en que el alcance permitido de cualquier reclamación se determinará de acuerdo con las leyes de México sin que apliquen los principios de conflicto de ley. Entendido y acordado,

_____________________________ ___________________________ ________Vendedor (letra de molde) Firma Fecha

_____________________________ ___________________________ ________Comprador (letra de molde) Firma Fecha

SECCIÓN 2 Mercadeo por Internet, incluyendo correo electrónico

2-A Licencia para usar el nombre Herbalife y los nombres de los productos Herbalife Los Distribuidores Independientes no podrán usar los nombres comerciales “Herbalife®,” Herbalife®/Shapeworks™; los nombres de productos Herbalife®/Shapeworks™ ni otra propiedad intelectual Herbalife (o cualesquiera variaciones de la misma) en nombres de dominios (URLs), los títulos de páginas dentro de los sitios Web (incluyendo, sin limitarse a páginas de inicio), o domicilios de correo electrónico. Sin embargo, el nombre Herbalife y los nombres de sus productos podrán usarse en las etiquetas html (metatags) de buscadores, así como en etiquetas de encabezados. En el caso de que el nombre de un dominio viole esta regla, Herbalife tendrá el derecho de requerir que el dueño lo transfiera inmediatamente a Herbalife sin costo. Esto será adicional a los otros derechos y recursos de Herbalife.

2-B Uso no autorizado de marcas y nombres comerciales o nombres de productos de terceros Los Distribuidores Independientes no podrán usar las marcas y nombres comerciales de terceros ni los nombres (ni variaciones de los mismos) de productos de terceros en nombres de dominio (URLs), los encabezados de las páginas en sitios Web (incluyendo, sin limitarse a páginas de inicio), direcciones electrónicas o etiquetas de html (metatags), a menos que hayan solicitado y obtenido el consentimiento previo por escrito del dueño. Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier naturaleza hecha por cualquier tercero, derivado o relacionado con el uso, por parte de Distribuidores Independientes, de marcas y nombres de terceros o los nombres de productos de terceros.

2-C Deber de divulgar la relación con Herbalife en páginas de inicio que ostenten logos/ marcas corporativas Los Distribuidores Independientes que operen sitios Web relacionados con su negocio Herbalife podrán mostrar en sus sitios Web los logos de Herbalife®/Shapeworks™, así como los de otras marcas comerciales Herbalife, pero deben divulgar su relación comercial con Herbalife colocando la frase “Distribuidor Independiente Herbalife” en un lugar prominente de la página de inicio, con el mismo tamaño de letra que el del texto alrededor. La frase también debe aparecer en cada página Web en la que aparezca un logo o marca comercial. En el caso de un Distribuidor Independiente que venda la marca Shapeworks™, podrá usarse: “Distribuidor Independiente Shapeworks”. Las palabras y frases con marca comercial / derechos de autor no podrán usarse en el nombre de dominio del sitio Web (URL), los encabezados de ninguna de las páginas del sitio Web (incluyendo, sin limitarse a la página de inicio), ni en direcciones electrónicas.

2-D Asociación con otras organizacionesLos Distribuidores Independientes podrán exhibir anuncios de terceros en sus páginas Web, siempre y cuando al único y absoluto juicio de Herbalife, los anuncios:

1. No estén vinculados a ninguna organización religiosa o política;

2. No dañen el nombre o la reputación de Herbalife o de sus Distribuidores Independientes;

3. No haga mal uso de las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, nombres de productos u otra propiedad intelectual de Herbalife; y

Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier naturaleza hecha por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione con la colocación de anuncios en los sitios web de Distribuidores.

4. No promuevan directa o indirectamente a alguna otra compañía de ventas directas o de mercadeo en red (sin importar los productos ofrecidos) ni productos que compitan contra aquellos vendidos por Herbalife (incluyendo, sin limitarse a sustitutos de alimentos, suplementos nutritivos y cosméticos).

2-E Publicidad en motores de búsquedaA los Distribuidores Independientes se les permite publicitar la línea de productos Herbalife y la oportunidad de ingresos en los buscadores de Internet, pero sólo pueden usar palabras y frases previamente aprobadas por Herbalife para tal publicidad. Esta restricción aplica al URL, etiqueta de encabezado, descripción de 25 palabras, palabras clave que constituyen la etiqueta de HTML (Metatag), etiquetas alt/imagen que describen las imágenes del sitio, anuncios patrocinados que compran los Distribuidores Independientes en los buscadores, así como cualesquiera otros factores relacionados con las páginas empleados por los motores de búsqueda para determinar la clasificación de los sitios Web. Se anexan al presente una lista de palabras clave que pueden optimizar su clasificación en el motor de búsqueda, así como una lista de frases publicitarias aprobadas también disponibles en el departamento de Relaciones con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510 o en línea en Herbalifeww.com/mx. Esto se actualizará de vez en cuánto y Herbalife dará a los Distribuidores Independientes aviso por escrito de cualquier actualización por medio de una publicación general. Los Distribuidores deben consultar estas listas regularmente y asegurarse a la brevedad de que su publicidad en buscadores cumpla con estas directrices.

2-F Obtención de prioridad o preferencia con un buscador Los Distribuidores Independientes no podrán usar tácticas engañosas ni de decepción (según lo determine Herbalife, a su propio y absoluto juicio) para mejorar su preferencia en el índice con los buscadores.

2-G HipervínculosLos Distribuidores Independientes podrán vincular sus sitios web a:

1. la página de inicio oficial de Herbalife o cualquier otro sitio Web producido o mantenido por Herbalife;

2. cualquier otro sitio Web que ellos mantengan para promover la línea de productos y la oportunidad de ingresos Herbalife;

cualquier sitio Web de terceros que les ayude a promover la línea de productos y 3. oportunidad de ingresos de Herbalife, siempre y cuando tales sitios Web cumplan con la Regla 2-D.

2-H La oferta de servicios Web Los Distribuidores Independientes que ofrezcan por su propia voluntad y decisión cualquier servicio de Web a través de un proveedor deberán proporcionar a cada destinatario de manera fácil de entender, directa y permanentemente disponible, el nombre, domicilio, número de fax y telefónico y dirección electrónica del proveedor, así como el número de registro de la compañía, la autoridad que la registra, la autoridad que supervisa y RFC-ID (de haberlo) del proveedor de servicio.

2-I La oferta de productos Herbalife en subastaLas ventas por subasta y ventas en sitios de subasta debilitan las relaciones personales que deben desarrollar los Distribuidores Independientes Herbalife con sus propios clientes, así como la marca Herbalife y la imagen que Herbalife desea establecer para sus productos. Por lo tanto, los Distribuidores Independientes no podrán directa o indirectamente, (a través de ningún intermediario o instrumento) ofrecer o facilitar la oferta de productos Herbalife para su venta por medio de la propuesta o recepción de ofertas abiertas. Esta prohibición incluye, sin limitarse a, ofrecer o recibir ofertas por productos Herbalife en la Internet, a través de una subasta comercial en sitio Web, mercado de subasta en línea, o mercado libre, u otro. Es más, los sitios de subastas comerciales o mercados de subasta en línea, mercado libre, y cualesquiera otros sitios que Herbalife determine mantienen un enfoque de subasta, constituyen canales de venta prohibidos, aun cuando las ventas propuestas tengan un precio fijo.

2-J Negocio internacional Los Distribuidores Independientes que realicen o pretendan realizar negocios en los mercados internacionales por medio de su propio y otros sitios Web cumplirán con las Reglas de Conducta y Políticas con Distribuidores Herbalife, cualquier otro reglamento Herbalife, así como con las leyes y los reglamentos de cada país que tengan jurisdicción sobre sus actividades comerciales y la Internet incluyendo, sin limitarse a, las reglas, leyes y reglamentos referentes a la confidencialidad de los datos de los consumidores, sus derechos de privacidad, las restricciones sobre telemarketing y restricciones sobre el mercadeo por Internet. Las referencias a los productos podrían incluir únicamente aquellos productos que estén a la venta en el país en particular, al que estén dirigidas tales comunicaciones.

2-K Declaraciones de privacidadLos sitios Web de Distribuidores Independientes que promueven los productos u oportunidad de ingresos Herbalife, o cualquier otra relación con Herbalife, deben mantener la confidencialidad de los consumidores y usuarios del sitio cumpliendo con las leyes de privacidad en cada país del que reciban información de consumidores. Los Distribuidores Independientes desplegarán, en un lugar prominente una “Declaración de privacidad” que informe a los consumidores si se está recabando o no su información personal y la manera en que se utilizará dicha información.

2-L Datos de consumidoresLos Distribuidores Independientes no podrán vender, intercambiar ni usar información de consumidores ni de los usuarios del sitio, salvo en conexión con los productos u oportunidad de ingresos Herbalife.

Si alguna persona o entidad solicita que no se use su información, el Distribuidor Independiente debe acatar inmediatamente dicha solicitud.

2-M Norma de conducta personal Los Distribuidores Independientes no podrán publicar, desplegar ni distribuir ningún material en, o vía, la Internet, relacionada o no con Herbalife el cual, a juicio único y absoluto de Herbalife resulte difamatorio, injurioso, que menosprecie, amenace, ofenda, acose, o que sea abusivo, obsceno, o pornográfico.

2-N Acceso no autorizado a computadorasLos Distribuidores Independientes no podrán interferir ni emprender acción alguna que resulte en una interferencia con, o interrupción de, Herbalifeww.com/mx, u otros sitios Web mantenidos por Herbalife o sus Distribuidores Independientes. Tampoco podrán tener o intentar tener acceso a los sistemas o redes de computación conectados a esos sitios u otros sitios sin previo permiso o autorización por escrito de Herbalife.

2-O E-MailLa siguiente discusión y Reglas para correo electrónico son, en general, aplicables a todas las actividades de los Distribuidores Independientes Herbalife relacionadas con sus propios negocios Herbalife. Son adicionales a los requisitos federales, estatales y locales. Como servicio a sus Distribuidores Independientes (pero jamás como prestación de consejo legal), Herbalife podrá entregar a, y desplegar para, los Distribuidores actualizaciones legales periódicas en Herbalifeww.com/mx. Se espera que los Distribuidores Independientes visiten el sitio Web y revisen estos avisos con cuidado, sin embargo, los Distribuidores Independientes son los únicos responsables de su cumplimiento con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas. Los Distribuidores Independientes visitarán regularmente el sitio Web de la Procuraduría Federal del Consumidor, profeco.gob.mx y otros sitios web gubernamentales relativos, a fin de enterarse de los avances más recientes en esta área.

Los Distribuidores Independientes cumplirán a cabalidad con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas.

1. Reglas y definicionesLas siguientes restricciones y prohibiciones aplican a todos los Distribuidores Independientes quienes transmitan correos electrónicos comerciales para promover los productos u oportunidad de ganancias Herbalife:

a. Los Distribuidores Independientes no enviarán mensajes a menos que tengan una relación de negocios o personal previa con el destinatario, o bien que el destinatario les haya proporcionado un consentimiento previo afirmativo para recibir el mensaje. “Relación de negocios previa” significa una relación comercial formada por una comunicación voluntaria, en dos sentidos entre el Distribuidor Independiente y el destinatario con base en la previa compra o transacción del este último. “Relación personal” significa una relación con base en la calidad de familiar, amistad o conocido del destinatario con respecto de Distribuidor Independiente. “Consentimiento afirmativo” significa que el destinatario ha consentido expresamente en recibir el mensaje, ya sea en respuesta a la solicitud clara y conspicua del Distribuidor Independiente de tal consentimiento, o por iniciativa propia del destinatario. El consentimiento debe indicar específicamente la recepción de mensajes relativos a los productos u oportunidad de ganancias Herbalife.

b. Los Distribuidores Independientes no deben disfrazar el origen de ningún mensaje de correo electrónico. Cada mensaje debe incluir información exacta en el encabezado. “Información en el encabezado” significa la fuente, el destino e información de ruta anexa a un correo electrónico, incluyendo el nombre de dominio y la dirección electrónica de origen, así como cualquier otra información que identifique a la persona que inicia el mensaje.

c. La línea “de” de cada mensaje siempre debe identificar con precisión a la persona que haya iniciado el mensaje.

d. La línea de “asunto” de cada mensaje acerca del contenido o el tema del mensaje.

e. Cada mensaje debe contener una dirección electrónica que funcione o un mecanismo de Internet que pueda usar el destinatario para responder por correo electrónico u otra forma de comunicación por Internet solicitando no recibir en el futuro mensajes electrónicos comerciales del remitente en la dirección electrónica donde se haya recibido (“solicitud de baja”). Cada mensaje debe notificar clara y conspicuamente la oportunidad de solicitar una baja y cómo hacerlo.

f. Los Distribuidores Independientes no deben iniciar o transmitir correo electrónico comercial a un destinatario que haya hecho una solicitud de baja más de 10 días hábiles después de haberla recibido. Cada Distribuidor Independiente debe producir y mantener su propia lista de No-Enviar-Correo (“DNE; Do-Not-E-mail list”) para llevar registro de, y acatar, todas las solicitudes de baja.

g. Cada mensaje debe incluir una dirección postal física válida del Distribuidor Independiente.

h. Cualquier Distribuidor Independiente que utilice a un tercero proveedor de listas o un servicio de generación de contactos para obtener direcciones electrónicas debe verificar que cada consignatario obtenido por medio de dicho proveedor o servicio no se halle en la lista DNE del Distribuidor Independiente, antes de enviarle cualquier mensaje comercial, aun cuando el proveedor de listas o servicio de generación de contactos afirme que el destinatario ha “optado darse de alta” para recibir correo electrónico, o ha dado su “consentimiento” o “permiso”, o cualquier otra indicación de que desean recibir mensajes comerciales.

i. Los Distribuidores Independientes no deben vender, arrendar, intercambiar o de otro modo transferir o divulgar la dirección electrónica de una persona de la que dicho Distribuidor Independiente haya recibido una solicitud de baja.

j. Los Distribuidores Independientes no deben obtener las direcciones electrónicas de los destinatarios de mensajes cosechando direcciones o haciendo ataques de diccionario. “Cosechar direcciones” se refiere a la utilización de software o cualquier otro medio automatizado para recolectar direcciones electrónicas listadas en un sitio Web o servicio en línea. Estos pueden incluir las salas de Chat, los tableros de mensajes o directorios en línea. No deben recabarse direcciones de estas fuentes cuando éstas coloquen un anuncio indicando que el operador del sitio Web o servicio en línea no dará, venderá, ni transferirá de otro modo, las direcciones que mantiene a otra persona alguna para efectos de iniciar mensajes

comerciales de correo electrónico. El “ataque de diccionario” se refiere a los medios automatizados empleados para generar direcciones electrónicas posibles mediante la combinación de nombres, letras o números en múltiples permutaciones.

k. Los Distribuidores Independientes no deben usar libretos (scripts) u otros medios automatizados para registrarse en varias cuentas de correo electrónico o cuentas de usuario en línea para transmitir desde ahí mensajes electrónicos comerciales.

l. Los “servicios de generación de contactos” usan técnicas de mercado para localizar a clientes potenciales para sus usuarios. Algunos Distribuidores Independientes Herbalife compran estos “contactos” para ver si les pudiera interesar comprar productos Herbalife o conocer la oportunidad de ingresos. Es importante saber que algunos servicios de generación de contactos emplean técnicas que podrían violar las leyes que restringen el envío de correo electrónico comercial. Las consecuencias de comunicarse con contactos comprados a, o proporcionados por, un servicio que emplea métodos cuestionables puede ser muy severa, aun cuando el Distribuidor Independiente actúe de buena fe. Es responsabilidad del Distribuidor Independiente conocer y acatar la ley y determinar que aquellos con quienes tengan negocios propios, también la acaten. Esto significa que el Distribuidor debe investigar las técnicas de generación de contactos que emplee el servicio y confirmar con certeza que cumplan con las leyes aplicables. Además de sus otros derechos y recursos, Herbalife tendrá el derecho de suspender y rescindir la relación comercial con cualquier Distribuidor Independiente, o emprender cualquier otra acción contra una Distribución que use contactos generados por medios que no cumplan con la ley, o que empleen dichos contactos de una manera que no cumpla con esta Regla, las demás Reglas de Conducta y Políticas con los Distribuidores de Herbalife además de todos los otros reglamentos Herbalife y leyes aplicables.

2-P Descontinuación de correos electrónicosLos Distribuidores Independientes Herbalife descontinuarán inmediatamente sus actividades con correos electrónicos si reciben cualquier indagación o notificación de acción de alguna autoridad gubernamental relacionada con sus prácticas de correo electrónico. Los Distribuidores Independientes reportarán inmediatamente todas estas notificaciones o indagaciones al Departamento de Relaciones con Distribuidores Herbalife. La compañía retiene la opción de suspender, rescindir la relación comercial y de emprender cualquier otra acción legal necesaria contra cualquier Distribución que no cumpla con los Reglamentos Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros derechos y recursos que tenga Herbalife en cuanto a sus relaciones comerciales con Distribuidores Independientes.

Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier naturaleza presentada por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione con las actividades de mercado realizadas por los Distribuidores Independientes según esta Sección 2.

SECCIÓN 3 Mercadeo por medio de telemarketing

INTRODUCCIÓN

TelemarketingLa siguiente discusión y Reglas para telemarketing son, en general, aplicables a todas las actividades de los Distribuidores Independientes Herbalife relacionadas con sus propios negocios Herbalife. Son adicionales a los requisitos federales, estatales y locales. Como servicio a sus Distribuidores Independientes (y no como prestación de consejo legal alguno), Herbalife podrá desplegar actualizaciones en Herbalifeww.com/mx. Se espera que los Distribuidores Independientes visiten el sitio Web regularmente y revisen estos avisos o cambios en las Reglas con cuidado. Sin embargo, los Distribuidores Independientes son los únicos responsables de su propio cumplimiento con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables. Los Distribuidores Independientes visitarán regularmente el sitio Web de la Procuraduría Federal del Consumidor, profeco.gob.mx y otros sitios web gubernamentales relativos, a fin de enterarse de los avances más recientes en esta área paral mejorar su propio negocio. Los Distribuidores Independientes son los únicos responsables por cumplir con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables a las actividades de telemarketing.

“Telemarketing” (como se usa el término en este documento) es el mercadeo de productos o servicios por medio de aparatos telefónicos (hacer llamadas), incluyendo máquinas de fax, equipo automatizado de teléfonos, así como grabaciones previamente grabadas o las de voz artificial.

Ciertas leyes prohíben o restringen severamente las operaciones de telemarketing utilizando los métodos arriba citados, especialmente cuando la persona que realiza el telemercadeo aborda a personas con quienes no tiene una relación comercial previamente existente, y particularmente cuando los aborda en sus casas. Los Distribuidores Independientes cumplirán con las leyes aplicables, las reglas y los reglamentos relacionados con el uso de telemarketing.

Como empresarios independientes, los Distribuidores Independientes Herbalife son responsables en lo individual de entender y seguir todas las leyes, reglas y reglamentos relacionados con las prácticas de telemarketing. Cuando compren o usen los servicios de telemarketing de proveedores sin relación o no afiliados, los Distribuidores emplearán la debida diligencia para confirmar que los servicios cumplan con todas las leyes aplicables.

DEFINICIONESPara efectos de esta sección aplicarán las siguientes definiciones:

Auto discadoSon equipos capaces de discar (marcar) automáticamente números telefónicos. El término incluye cualquier equipo que realice la función de discado, independientemente de que la máquina esté o no previamente programada con una lista de números, o marque los números aleatoriamente.

Relación comercial establecidaUna relación comercial previa está formada por una comunicación voluntaria en ambos sentidos entre un Distribuidor Independiente y un suscriptor residencial;

1. con base en la compra o transacción de un suscriptor durante los 18 meses inmediatamente anteriores a la fecha de la llamada telefónica, si la relación no ha sido concluida previamente por el Distribuidor o la otra parte; o

2. con base en la indagación del suscriptor relativa a los productos o servicios durante los tres meses inmediatamente anteriores a la fecha de la llamada por teléfono, si la relación comercial no ha sido concluida previamente por el Distribuidor Independiente o la otra parte. Si el suscriptor telefónico hace a la Compañía una solicitud específica de No llamar, con esa solicitud concluye la relación comercial establecida, aun cuando el suscriptor continúe teniendo transacciones comerciales con el Distribuidor Independiente.

Relación personal Es un familiar, amistad o conocido del Distribuidor Independiente que hace la llamada.

Discado predictivoEs un hardware y software usados para discar llamadas de telemarketing, mientras las personas que hacen el telemercadeo hablan con otros clientes. Los discados predictivos “predicen” el tiempo promedio que toma a un consumidor contestar el teléfono y cuando quedará libre la persona que hace el Telemercadeo para tomar la siguiente llamada.

Previo consentimiento expreso/ previo permiso expreso Un consentimiento o permiso evidenciado por un acuerdo por escrito o correo electrónico entre el Distribuidor

Independiente y cualquier consumidor, en el que este último declara claramente que está de acuerdo con que el Distribuidor Independiente lo contacte en relación con los productos o la oportunidad Herbalife, especificando el número telefónico o fax al que se pueden hacer tales llamadas.

REGLASLas siguientes restricciones y prohibiciones aplican a la utilización de ofertas no solicitadas por fax, ofertas pregrabadas/ de voz artificial y auto discados. Son aplicables a todas las actividades de telemarketing de los Distribuidores Independientes Herbalife. Cuando compren o utilicen los servicios de telemarketing de proveedores sin relación o no afiliados, los Distribuidores Independientes deben emplear la debida diligencia para confirmar que los servicios cumplen con estas Reglas.

3-A Auto discadoEn el ejercicio de su propio negocio, los Distribuidores Independientes Herbalife no podrán usar auto discado o discado predictivo para ofrecer productos o la oportunidad de ganancias Herbalife.

3-B Mensajes pregrabados o de voz artificial Los Distribuidores Herbalife no podrán usar mensajes de voz pregrabados o de voz artificial para ofrecer productos o la oportunidad de ganancias Herbalife, excepto cuando:

1. el Distribuidor Independiente tenga una relación comercial y de negocios establecida con el destinatario, o

2. el Distribuidor Independiente haya obtenido previo consentimiento expreso del destinatario para usar tales mensajes pregrabados o de voz artificial.

3-C Faxes no solicitadosLos Distribuidores Independientes Herbalife no podrán usar un “blast fax” (transmisión masiva de fax) o programa o servicio similar para mandar mensajes por fax. Los Distribuidores Independientes

sólamente podrán enviar mensajes de fax a las personas con las que tengan un negocio establecido o relación comercial, y a aquellas personas que les hayan proporcionado previo permiso expreso para recibir sus mensajes de fax. Por el bien de su propio negocio, los Distribuidores Independientes cumplirán con la Regla 3-A, así como con cualquier otra ley federal, estatal o local aplicable que regule la transmisión de fax.

3-D Métodos de generación de contactosLos “servicios de generación de contactos” usan técnicas de mercado para localizar a clientes potenciales para sus usuarios. Algunos Distribuidores Independientes Herbalife compran estos “contactos” para ver si les pudiera interesar comprar productos Herbalife o conocer la oportunidad de ingresos. Algunos servicios de generación de contactos emplean técnicas que podrían violar las leyes que restringen el telemarketing, incluyendo la transmisión de anuncios no solicitados por fax o “blast fax” (envío masivo de fax), enviar correo electrónico comercial, usar “auto discado” y mensajes pregrabados. Las consecuencias de comunicarse con contactos comprados a, o proporcionados por, un servicio que emplea métodos cuestionables pueden ser muy severas para su relación comercial con Herbalife, aun cuando el Distribuidor Independiente actúe de buena fe. Es su responsabilidad conocer y acatar la ley, y determinar que aquellos con quienes tengan tratos comerciales lo hagan también. En el caso de los servicios de generación de contactos, esto significa que el Distribuidor Independiente debe investigar las técnicas de generación de contactos que emplee el servicio y confirmar con certeza que cumplan con las leyes aplicables. Además de sus otros derechos y recursos, Herbalife tendrá el derecho de suspender y rescindir la relación comercial con cualquier Distribuidor Independiente, o emprender cualquier otra acción contra una Distribución que use contactos generados por medios que no cumplan con la ley, o que empleen dichos contactos de una manera que no cumplan con las Reglas de Conducta y Políticas con los Distribuidores de Herbalife, cualquier otro reglamento Herbalife y leyes aplicables en la materia.

3-E Cumplimiento con los Reglamentos Herbalife y la leyLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán descontinuar inmediatamente sus actividades de telemarketing si reciben cualquier indagación o notificación de acción de alguna autoridad gubernamental relacionada con sus prácticas de telemarketing. Los Distribuidores Independientes podrán reportar inmediatamente todas estas notificaciones o indagaciones a la oficina mundial de Operaciones Herbalife. La compañía retiene la opción de suspender, rescindir la relación comercial y tomar cualquier otra acción contra cualquier Distribución que no cumpla con esta Regla, las Reglas de Conducta y Políticas con Distribuidores Herbalife y cualquier otro reglamento Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros derechos y recursos que tenga Herbalife.

Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo, y en contra de, cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier naturaleza presentada por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione con las actividades de telemarketing realizadas por los Distribuidores Independientes según esta Sección 3.

SECCIÓN 4 Declaraciones y representaciones

4-A Las representaciones y declaraciones en general Adicionalmente a las siguientes reglas específicas, toda declaración, representación y testimonios, incluyendo aquellos relacionados con la pérdida de peso y eficacia de los productos y desempeño económico (incluyendo ingresos) deberán ser conforme a la ley, veraces y no engañosos. Deben estar basadas en hechos y validados por escrito con antelación a su publicación u otra comunicación. También deben ser coherentes con las declaraciones y representaciones que se hacen en las publicaciones de mercado actuales de Herbalife o en las etiquetas de productos Herbalife actuales. Como servicio a sus Distribuidores Independientes (pero no como prestación de consejo legal), Herbalife podrá exhibir actualizaciones a sus reglas en Herbalifeww.com/mx. A los Distribuidores Independientes se les requerirá visitar el sitio web para examinar cuidadosamente los avisos y cambios en las reglas.

4-B Declaraciones de pérdida de pesoTodas las declaraciones y representaciones de pérdida de peso, incluyendo testimonios, deberán ir acompañados de la siguiente renuncia colocada de manera prominente en un tamaño de letra no inferior a 10 puntos en cada página en la que aparezcan las declaraciones:

Estos resultados no se garantizan ni son típicos.Los resultados individuales varían.

Los Distribuidores Independientes cumplirán todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables o relacionadas con esta clase de renuncias.

4-C Declaraciones de estructura / función Los Distribuidores Independientes podrán hacer únicamente aquellas declaraciones de estructura/ función que aparezcan en la etiqueta y materiales de mercado Herbalife para el producto en cuestión. Una declaración de estructura/ función es aquella indicación de que el producto puede “ayudar” o “apoyar” una función orgánica/ corporal en particular. (Por ejemplo: “el calcio en este producto ayuda a fortalecer los huesos”). Toda declaración de estructura/ función, incluyendo los testimonios, deberán ir acompañados una renuncia adyacente a las declaraciones con una tipografía de 10 puntos como mínimo en cada página en la que aparezcan las declaraciones:

Estas afirmaciones no se garantizan y no han sido evaluadas por ningún organismo regulador mexicano. Este producto no tiene el propósito de diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna.

4-D Declaraciones y testimonios de ganancias Materiales con marca: Cuando se haga una declaración de ingresos en un texto publicitario u otros materiales que mencionen Herbalife, tal declaración deberá acompañarse con una renuncia. Las declaraciones de “estilo de vida” (como las que hablan de autos, piscinas, vacaciones, etc.) y los testimonios personales sobre ganancias o estilo de vida constituyen “declaraciones de ingresos” y se sujetarán a esta Regla. Toda declaración de ingresos con marca requiere una renuncia como la siguiente:

Estos ingresos son aplicables a las personas (o ejemplos) mostrados y no son promedio.

La renuncia se exhibirá en un tamaño de letra no inferior a 10 puntos o 75% del tamaño de la declaración de ingresos, lo que resulte mayor.

Materiales sin marca: Cuando se haga una “declaración de ingresos” en textos publicitarios u otros materiales que no mencionen a Herbalife, hay que acompañarla con una renuncia. Las declaraciones de “estilo de vida” (como las que mencionan autos, piscinas, vacaciones, etc.) y los testimonios personales sobre ganancias o estilo de vida constituyen declaraciones de ingresos y quedan sujetas a esta Regla. Toda declaración de ingresos sin marca requiere una exención como la siguiente:

Estos ingresos son aplicables a las personas (o ejemplos) mostrados y no son promedio.

La exención se exhibirá en un tamaño de letra no inferior a 10 puntos o 75% del tamaño de la declaración de ingresos, lo que resulte mayor. Bajo las siguientes circunstancias limitadas se aceptarán renuncias alternativas para los materiales sin marca, como sigue (mismos requisitos de tipografía y colocación):

Cuando se publicite en tarjetas de presentación, tarjetas de oportunidad, anuncios clasificados o cualquier otro formato inferior a 6 pulgadas cuadradas:

Los ingresos presentadosno son típicos.

Presentaciones visuales y en audio: Además de lo anterior, existen requisitos específicos para incluir las renuncias en las presentaciones visuales y de audio.

En las presentaciones visuales y de audio la renuncia debe aparecer al principio y al final de las presentaciones, el tiempo suficiente para que cualquier persona pueda leerla, en el caso de presentaciones visuales, o escucharla, en el caso de una presentación verbal.

4-E Declaraciones y testimonios de ganancias; cumplimiento con las leyesLos Distribuidores Independientes son responsables por comprender y obedecer las leyes relativas a las declaraciones y testimonios de ganancias en México y en cada jurisdicción donde tengan la intención de realizar su propio negocio.

4-F Declaraciones sobre negocio en casa Al promover la oportunidad de ingresos Herbalife, los Distribuidores Independientes no podrán falsear el grado hasta el cual podrán realizarse sólo en casa las actividades de un Distribuidor Independiente Herbalife.

4-G Declaraciones relativas a la relación comercial entre Herbalife y los Distribuidores Independientes Herbalife

Las disposiciones de este Convenio no se interpretarán como creadoras de ningún tipo de asociación entre los Distribuidores Independientes y Herbalife. Los Distribuidores Independientes y Herbalife en todo momento se mantendrán como entidades separadas sin relación entre sí, con la sola excepción de la relación contractual establecida expresamente en este Convenio.

En todo momento, los Distribuidores Independientes Herbalife son contratistas independientes autoempleados, que llevan el negocio para su propio beneficio, dedicándose a la venta de todo tipo de productos elaborados por distintos proveedores, actuando como Distribuidores para distintas compañías, sin relación laboral de ninguna especie con Herbalife. Esto significa que los Distribuidores Independientes en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia están subordinados a Herbalife, ya que ellos no están sujetos a controles, horarios de trabajo, instrucciones, órdenes escritas o verbales de Herbalife, y ellos no recibirán en ningún caso, compensación, reembolsos, bonificaciones o beneficios de Herbalife. Por estas razones, ningún Distribuidor Independiente podrá declarar, representar o insinuar que es

empleado por, habla a nombre de, o brinda alguna clase de servicio de consultoría a Herbalife, ni que el negocio Herbalife es un empleo o trabajo. Por ejemplo, los Distribuidores Independientes no podrán usar los términos “trabajo”, “salario”, “empleo”, “prestaciones”, “compensación”, “órdenes” o “vacaciones pagadas” (ni otros términos similares) al promover la oportunidad de ingresos. Los Distribuidores Independientes tampoco podrán mercadear la oportunidad de ingresos utilizando herramientas dedicadas fundamentalmente o por entero a publicitar empleo u oportunidades de trabajo incluyendo, sin limitarse a: anuncios “Se solicita”, tableros de avisos de empleo, o bien buscadores de empleos en Internet, a menos que los anuncios indiquen clara y conspicuamente que lo que se ofrece es una oportunidad de ingresos independiente, y no un trabajo o empleo. Por el presente, el Distribuidor Independiente declara contar con recursos propios y suficientes para cumplir con sus obligaciones en este documento. Todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades que por cualquier motivo pudiesen existir para con los empleados y/o contratistas, y/o clientes del Distribuidor Independiente serán por cuenta exclusiva del Distribuidor Independiente.

De acuerdo con lo anterior, los Distribuidores Independientes serán responsables de cualesquiera y todas las reclamaciones individuales y de grupo hechas por el motivo que sea por cualquiera de sus empleados y/o contratistas y/o clientes que participen en la ejecución de este Convenio, o por cualquier persona o entidad surgida de la relación laboral y contractual entre dichos empleados y contratistas y clientes, respectivamente, y el Distribuidor Independiente, independientemente de que dichas reclamaciones sean supuestas o afirmadas contra el Distribuidor Independiente o Herbalife.

Tomando en cuenta que ninguna clase de relación existirá entre Herbalife y dichos empleados, en vista de que tales empleados serán de los Distribuidores Independientes, estos últimos pagarán todos los derechos al Instituto Mexicano del Seguro Social y al Fondo de la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT). Asimismo cumplirán con las disposiciones de todos los reglamentos relativos a cualquier persona que la ley exija acatar a los Distribuidores Independientes.

Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier obligación o reclamación de cualquier naturaleza presentada por algún tercero o autoridad gubernamental, surgida de, o relacionada con, las actividades realizadas por los Distribuidores Independientes según esta Sección 4. El Distribuidor Independiente reembolsará, cuando se le solicite, cualquier monto que a Herbalife se le requiera o ésta juzgue en su mejor interés pagar por cualquiera de los motivos mencionados arriba. Con objeto de garantizar el pago de las obligaciones del Distribuidor Independiente, mencionadas previamente, Herbalife podrá retener de cualesquiera sumas de otro modo pagaderas al Distribuidor Independiente el monto que juzgue necesario.

SECCIÓN 5 Colocación de letreros, volantes, lengüetas desprendibles, “Sitios especiales”

5-A LetrerosContenido aprobado: Herbalife publica una amplia variedad de letreros aprobados. Estas plantillas, que se actualizarán periódicamente y publicarán en lo general, también pueden descargarse de Herbalifeww.com/mx o solicitarse en el Departamento de Relaciones con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510. Los letreros que usen los Distribuidores Independientes sólo podrán utilizar estas plantillas o textos publicitarios permitidos en su momento por Herbalife y sin alteraciones. Las alteraciones permitidas son para identificación, información de contacto y cantidad de peso perdido de los Distribuidores Independientes.

Propiedad privada: Los Distribuidores Independientes podrán colocar letreros en propiedad privada cuando cuenten con el consentimiento por escrito del dueño de la misma. Herbalife ofrece en Herbalifeww.com/mx un modelo de carta de consentimiento que los Distribuidores Independientes podrán descargar y usar. O bien pueden obtenerla con el Departamento de Relaciones con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510.

Los letreros y otros materiales no deben quedar visibles desde la calle o la acera cuando se usen en conexión con una oficina privada u otro lugar donde se lleve un negocio Herbalife. Tampoco pueden exhibirse ni distribuirse de manera que pudiera distraer a los conductores de autos o transeúntes.

Propiedad pública: Los Distribuidores Independientes no podrán colocar letreros en propiedades públicas, incluyendo postes de servicios, luminarias de la calle, semáforos, parquímetros o indicaciones de tránsito.

5-B Lengüetas desprendibles, volantes , “Sitios especiales”Se pueden usar las lengüetas desprendibles, volantes y “Sitios especiales” siempre y cuando su contenido y modo de uso respete los derechos de otros, las Reglas de Conducta y Políticas con Distribuidores Independientes Herbalife, cualquier otro reglamento Herbalife y la ley. Un ejemplo de uso permitido es colocar volantes en tableros de anuncios y otros lugares establecidos con el propósito específico de permitir la colocación de anuncios comerciales.

5-C Reglas generalesEn el desempeño de la relación comercial existente, los Distribuidores Independientes cumplirán con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables al publicitar y promover los productos Herbalife o la oportunidad de ingresos.

Si bien Herbalife proporciona sugerencias, orientación y, en algunos casos, restricciones adicionales, es únicamente responsabilidad del Distribuidor Independiente como empresario Independiente verificar lo que la ley requiere para su negocio y cumplir con todas las leyes, reglas, reglamentos, ordenanzas y Normas Oficiales Mexicanas.

Todos los materiales cubiertos por •

esta Regla deben incluir el nombre y domicilio postal (o teléfono que conteste personalmente) del Distribuidor quien haya exhibido o distribuido el material.

Ningún material puede adherirse a •

cajeros automáticos (ATM), teléfonos, máquinas expendedoras o bombas de gasolina, ni puede fijarse o dejarse de manera que cree molestia.

Los materiales deben retirarse •

rápidamente en cuanto lo solicite alguna autoridad gubernamental, el dueño de la propiedad (en el caso de que retire su consentimiento) o Herbalife.

Es muy probable que esta Regla tenga actualizaciones periódicas. Se le podrá exigir a los Distribuidores Independientes que verifiquen si hay actualizaciones a esta Regla visitando Herbalifeww.com/mx o llamando al Departamento de Relaciones con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510. Los materiales que no cumplan con estas Reglas actualizadas tendrán que bajarse o retirarse a la brevedad.

5-D Penas por violaciones Las violaciones a esta Regla podrán tener consecuencias serias, incluyendo multas significativas, la suspensión de privilegios de compra, o la rescisión de la relación comercial con Distribuidores Independientes. En los casos en que el dueño de un terreno u otra propiedad, o alguna entidad gubernamental cobre los costos de limpieza, éstos serán cubiertos (o si así lo decide Herbalife, reembolsados a Herbalife) por el Distribuidor Independiente responsable. Adicionalmente y siempre con respecto a la relación comercial, los Distribuidores Independientes pagarán a Herbalife las siguientes sanciones.Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier obligación o reclamación de cualquier naturaleza presentada por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental que surja de, o se relacione con las actividades realizadas por Distribuidores Independientes de acuerdo con esta Sección 5.

SECCIÓN 6

Reglas de exportación

6-A Actividades en los países o territorios que Herbalife no haya anunciado como oficialmente abiertas para actividades comerciales Independientemente de que se use o no el nombre “Herbalife®”, los Distribuidores Independientes no podrán ejercer ninguna otra actividad comercial (incluyendo actividades “de preparación o preparatorias”) relativas a Herbalife en estos países o territorios, incluyendo sin limitarse a esfuerzos o intentos por:

1. Registrar o licenciar los nombres, productos o Plan de Mercado de Herbalife;

2. Vender o distribuir productos Herbalife;

3. Promover productos Herbalife o la oportunidad de ingresos (incluyendo, sin limitarse a llevar el botón o publicitar por cualquier medio); o bien

4. Realizar juntas (grandes o pequeñas) o patrocinar o reclutar a personas quienes residan en esos países.

Las restricciones incluyen actividades que ocurren físicamente fuera de un país sin abrir, pero que tengan el propósito o efecto de causar cualquiera de los resultados prohibidos en el numeral 1 anterior.

Herbalife no aceptará con conocimiento solicitudes para Distribuidor Independiente de personas que residan en estos países, y se reserva el derecho de cancelar, sin obligaciones, la relación comercial con los Distribuidores Independientes residentes en países sin abrir en el momento en que se hiciera la solicitud.

6-B Actividades relativas a Herbalife en países abiertos (que no sean China)

Los productos Herbalife tienen como propósito su venta y distribución únicamente dentro de los países específicos donde se hayan aprobado y para los que se elaboraron.

La venta de estos productos en cualquier otro país está prohibida.•

Los Distribuidores Independientes no podrán embarcar ni arreglar el embarque •

(directa o indirectamente) de productos de un país a otro, independientemente de que sean o no para consumo personal.

Un Distribuidor Independiente podrá personal o físicamente recoger producto •

de Herbalife en un país y luego llevarlo a otro, PERO únicamente una “cantidad razonable de producto” para su propio consumo personal o como regalo, no para reventa. Una “cantidad razonable de producto” significa una dotación de hasta dos meses para una persona (o una dotación de un mes para dos personas) de un surtido razonable de productos, que no excederá en cualquier período de treinta días 1,000 Puntos de Volumen en total por todos estos productos.

El Distribuidor Independiente será el único responsable de las consecuencias de •

llevar cualesquiera productos de un país a otro e indemnizará a la Compañía manteniéndola segura y a salvo de cualesquiera consecuencias adversas.

Ningún Distribuidor Independiente está autorizado para, ni se le permite abordar a •

las autoridades gubernamentales de ningún país con respecto a la importación o distribución de productos Herbalife, o el registro de las marcas comerciales Herbalife. Solamente Herbalife Internacional, Inc. se hará cargo de asegurar que los productos y Plan de Mercado Herbalife cumplan plenamente con las leyes y los reglamentos locales.

La Compañía se reserva el derecho para actuar, a su sola y absoluta discreción, contra prácticas que considere violan, o que parezcan violar, la letra o esencia de lo anterior.

Actividades relativas a Herbalife en ChinaSólo los ciudadanos de China podrán tener actividades en China.•

Nadie puede embarcar (o arreglar el embarque) o traer producto Herbalife •

alguno a China, independientemente de que el producto sea para uso personal, consumo o regalo.

Los Distribuidores registrados en China NO pueden comprar, vender o distribuir •

productos Herbalife fuera de China.

Las violaciones a estas u otras Reglas aplicables a China probablemente •

resultarán en la rescisión de la relación comercial del infractor con Herbalife en todo el mundo.

6-C Penas por violacionesCualquier infracción a estas Reglas podrá resultar en problemas legales o de regulación para la Compañía y poner en peligro el negocio para todos Distribuidores Independientes. Por esta razón, las sanciones para los Distribuidores Independientes quienes directa o indirectamente violen estas Reglas serán severas.

A su sola y absoluta discreción, Herbalife determinará la pena apropiada con base en la severidad de la violación y los daños que resultaran o pudiesen resultar de ella, incluyendo sin limitarse a:

La suspensión de todos los derechos y privilegios del Distribuidor •

Sanciones monetarias•

La obligación de rembolsar a Herbalife honorarios legales •

Eliminación del programa para oradores •

Descalificación para participar en la premiación anual del Bono Mark Hughes •

Pérdida permanente de linaje•

Rescisión de la distribución•

Nota importante: Herbalife podrá hacer a la línea ascendente(s) del infractor responsable de las violaciones a estas Reglas si las investigaciones descubren que las violaciones eran del conocimiento de la línea ascendente, o bien que ésta participaba en ellas.

reglas de herbalife

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