redacción web: ¿cómo escribir para la web? parte 2
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Taller Avanzado de Uso y Ges1ón de Aplicaciones y Herramientas de
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Barranquilla 2012
¿Quién orienta? Tania Lucía Cobos Comunicadora social periodista de la Universidad del Norte, especialista en periodismo electrónico de la Universidad Pon1ficia Bolivariana y maestra en ciencias en comunicación del Tecnológico de Monterrey ITESM (México). Se ha desempeñado, entre otros, como periodista digital en la Oficina de Comunicaciones de la Dirección General del SENA, editora periodista blogger en el portal Universia Colombia, y coordinadora de internet costa en Paginasamarillas.com (Publicar S.A). Actualmente es directora y evaluadora de trabajos de grado en la Maestría en Comunicación Digital de la Universidad Pon1ficia Bolivariana (Medellín) y miembro de la planta académica de la Maestría en Periodismo Digital de la Universidad de Guadalajara (México). Más en Tania Lu, mi blog hXp://tanialu.co ; TwiXer @TaniaLu ; e-‐mail [email protected]
Redacción Web ¿cómo escribir para la Web?
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La redacción en Internet significa un cambio de es1lo, un cambio sintác1co, una revisión de los géneros tradicionales de escritura y un desaco para los productores de contenidos informa1vos, comerciales, recrea1vos y educa1vos de la red. Fernando Ávila, 2008.
¿Cómo escribir para la Web? Cuando no es posible usar la pirámide inver:da Hay textos para la Web que no son posibles construirlos bajo el modelo de la pirámide inver1da, tales como crónicas, columnas de opinión (Ej: entradas en blogs), textos académicos (ej: arhculos de divulgación cienhfica o papers de diferentes áreas del conocimiento), textos especializados (Ej: tutoriales, manuales), entre otros. De igual forma hay textos creados para medios impresos que por alguna razón no son posible adaptarlos para la Web. En estos casos, de acuerdo con Guillermo Franco (2008), se recomienda elaborar un párrafo síntesis o lead que contenga la idea o tesis principal del texto, el cual se usará para publicarlo en la página de inicio.
¿Cómo escribir para la Web? Cuando no es posible aplicar la pirámide inver:da Ej: Universia Knowledge@Wharton, revista de arhculos especializados en economía, banca, mercadeo y otros. www.wharton.universia.net
¿Cómo escribir para la Web? La extensión del texto en la Web Franco afirma que uno de los criterios que se 1ene en cuenta para definir cuál de los niveles de u1lización de la pirámide inver1da adopta es la longitud de los textos, bien sea total o de subtemas definidos. Algunos estudiosos del tema recomiendan que los textos sean cortos ya que las pantallas de computador cansan más rápido los ojos, sin embargo, al 2012 esta razón puede estar revaluada ya que las nuevas generaciones de monitores permiten estar más 1empo antes de cansar. Por otro lado, hay hallazgos de que las historias cortas son más tres veces más leídas que las largas, pero eso es muy subje1vo. Algunos como Jakob Nielsen recomiendan cierto número de caracteres. Por ejemplo, arhculos cortos de 600 palabras o arhculos largos de 1000 palabras. Los arhculos largos ofrecen más contenido que los cortos, al igual que toman más 1empo que los primeros para leerse.
¿Cómo escribir para la Web? La extensión del texto en la Web Por lo tanto, tanto el autor como el lector, ejecutan la ecuación costo beneficio. Un arhculo corto o largo y conciso, estructurados ambos bajo un modelo de pirámide inver1da, se jus1fica de acuerdo al obje1vo del mismo, su naturaleza y a quien está dirigido. Ej: Una no1cia en medio digital siempre debe ser corta, que por ejemplo, un arhculo de divulgación cienhfica. En el primero el lector busca informarse, en el segundo busca conocimiento, por lo que dedicará menos 1empo a la primera y más 1empo al segundo. Sea largo o corto el texto, la economía de palabras está a la orden del día. Debe entregarse el máximo de información con un mínimo de palabras. “Cada oración, cada frase, cada palabra 1ene que luchar por su vida”, Crawford Kilian.
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¿Cómo escribir para la Web? La estra:ficación de información en el ambiente Web De acuerdo con Franco, la estra1ficación de información, permite presentar niveles de profundidad de un mismo tema. La información de contexto, así vista, consiste simplemente en nuevas capas de información, con estructura de pirámide inver1da, de preferencia, o sin ella.
“La técnica de comenzar con información general y luego suministrar enlaces (hipervínculos) a más detalle e información suplementaria. La estra1ficación es también llamada revelación progresiva. Esencialmente, se hace un acercamiento a los detalles. La estra1ficación es uno de los beneficios que ofrece el hipertexto”. Martha Simmons.
¿Cómo escribir para la Web? La estra:ficación de información en el ambiente Web Ej: Arhculo sobre la biograca de una ar1sta, ejemplo de hipervínculos en segundo y tercer nivel.
¿Cómo escribir para la Web? La usabilidad de un texto La Interna1onal Standards Organiza1on ISO, define usabilidad como “la efec1vidad, eficiencia y sa1sfacción con la que un grupo de usuarios puede realizar un conjunto específico de tareas en un ambiente par1cular”, en palabras Franco, es una palabra que describe la facilidad de uso (que tan fácil, que tan diccil), y en el caso del texto, se refiere a la forma en que está estructurado. “En la web, la usabilidad es una condición necesaria para la supervivencia. Si un si1o web es diccil de usar, la gente lo abandona. Si la página de inicio falla para establecer claramente lo que una compañía ofrece y lo que los usuarios pueden hacer en el si1o, lo abandonan. Si los usuarios se pierden en un si1o web lo abandonan. Si la información del si1o web es diccil de leer o no responde las preguntas claves de los usuarios, estos lo abandonan”. Jakob Nielsen.
¿Cómo escribir para la Web? La usabilidad de un texto Los estudios de Nielsen, cita Franco, demostraron que la experiencia en un si1o web es afectada por la forma como están presentados los textos: los usuarios prefieren el lenguaje obje1vo (sin lenguaje promocional o de mercadeo), los textos concisos (bien editados, más cortos) y el diseño escaneable (ej: uso de listados para romper uniformidad). A par1r de lo anterior se puede concluir que la forma de estructurar los textos en Internet está determinada más por razones funcionales que por simples razones esté1cas, literarias o arhs1cas.
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¿Cómo escribir para la Web? La usabilidad de un texto, un ejemplo Ej: Texto A: Este es el increíble y fabuloso shampoo Verde, desarrollado con las más sofis1cadas técnicas de ingeniería americana y la materia prima proveniente de la misteriosa Amazonía brasilera, garan1za un cabello radiante, buen volumen, resistencia y fortaleza. Texto B: El shampoo Verde fue desarrollado por Unilever a par1r del fosfatus sectarum, principio extraído de la Romaleza, una planta que crece en la Amazonía brasilera. De acuerdo a su fabricante, el producto garan1za: -‐ Brillo -‐ Volumen -‐ Resistencia -‐ Fortaleza
¿Cómo escribir para la Web? Escritura y SEO (op:mización en motores de búsqueda) Como estrategia de mercadeo online, SEO, search engine op1miza1on, es la labor o proceso que implica preparar un si1o web para que sea más comprensible y relevante a los motores de búsqueda, es decir, mejorar su visibilidad en los resultados de forma natural u orgánica. Su obje1vo: generar tráfico (lo cual es atrac1vo para lograr pauta publicitaria online, por ende, ingresos). José Luis Ramos, SEO freelance, afirma que la labor SEO se puede dividir en dos fases: op1mización y posicionamiento. La op1mización 1ene que ver con la estrategias que se implementan dentro del mismo si1o web (on site) y el posicionamiento con estrategias fuera de éste (off site).
¿Cómo escribir para la Web? Escritura y SEO (op:mización en motores de búsqueda) En la op:mización se requiere ejecutar tareas que son competencia de desarrolladores web: verificar ausencia de errores en el HTML, CSS y JavaScript, Redirecciones 301, atributo NoFollow, compresiones gzip, op1mización del servidor… Otras pueden ser llevadas a cabo por quien administra y actualiza el si1o web u1lizando el respec1vo CMS: -‐ Jerarquizar y e1quetar correctamente el contenido -‐ Configurar las urls amigables (Ej: wharton.universia.net/
marke1ng/desvinculacion-‐moral-‐marca ; y no: www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewAr1cle&id=2263)
-‐ Revistar la estructura del si1o web para verificar que no aparece contenido duplicado (Ej: mismo contenido, dis1nta url)
-‐ Mejorar la redacción del contenido haciéndolo más relevante -‐ Entre otras
¿Cómo escribir para la Web? Escritura y SEO (op:mización en motores de búsqueda) El posicionamiento se realiza una vez el si1o web ha sido op1mizado. Ramos se refiere a las relaciones naturales entre nodos web que indican que relevancia 1ene cada uno según los links que envían al mismo. Los motores de búsqueda consideran a cada link o enlace como un voto y según el si1o que enlaza tendrá más o menos relevancia. La estrategia de posicionamiento off site consiste en relacionar el si1o web propio con el ecosistema de Internet: directorios, marcadores sociales, enlaces que envíen al si1o web propio desde si1os tengan relación con el contenido del mismo (Ej: intercambio de enlaces, enlaces dejados en los comentarios, enlaces puestos en un foro). Estas estrategias buscan aumentar la posición dentro de los resultados de la búsqueda.
¿Cómo escribir para la Web? Escritura y SEO (op:mización en motores de búsqueda) Este es el panorama general del trabajo SEO, un si1o web claro, limpio y transparente, dice Ramos, consigue posiciones que pueden perdurar siempre que se siga un mantenimiento constante. Hay dos aspectos externos que deben ser objeto de constante monitoreo: 1. la labor SEO de la competencia que le permi1ría escalar posiciones sobre la propia, y 2. los cambios en el algoritmo que hacen los motores de búsqueda.
Pero la labor SEO excesiva puede ser contraproducente y penalizada por los motores de búsqueda, es la sobreop1mización o webspam, esto sucede cuando se da la espalda al usuario y el si1o web se op1miza sólo para los robots de los motores de búsqueda.
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¿Cómo escribir para la Web? Escritura y SEO (op:mización en motores de búsqueda) Sobreop:mizar un si1o web, dice María José Sánchez de la agencia Webpositer, se refiere a aplicar técnicas orientadas a manipular ar1ficialmente la op1mización del mismo para los buscadores dando la espalda al usuario, en vez de apostar por contenidos de calidad y técnicas naturales de posicionamiento. Algunas técnicas son: -‐ Uso excesivo de palabras claves dentro de la redacción del contenido (Ej: bla bla bla
perfumes baratos bla bla bla bla perfumes baratos bla bla bla perfumes baratos.) -‐ Texto oculto (textos y fondos del mismo color, fuente tamaño cero…) -‐ Contenidos duplicados o muy parecidos (para crear densidad) -‐ Encubrimiento (mostrarle al usuario un texto diferente que a los robots) -‐ Backlinks de pago (pagar para que enlacen el si1o o recibir pago para enlazar un si1o) -‐ Intercambio de enlaces (enlazar a si1os que no 1enen nada que ver con el contenido del
si1o propio). -‐ Etc…
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¿Cómo escribir para la Web? Para tener en cuenta… -‐ U1lizar un español neutro, si hay dudas con palabras consultar diccionario RAE,
www.rae.es . Si se u1liza jerga, explicar qué significa. Evitar uso de metáforas porque pueden tener significados diferentes en cada país.
-‐ Un lenguaje simple e informal 1ene más empaha con el público que uno elegante y formal.
-‐ Evitar divagaciones y largas descripciones. En Internet los textos deben ser claros, concisos, comprensibles y sencillos de leer.
-‐ Evitar los adje1vos 1po increíble, fantás1co, etc., y demás palabras y expresiones que se asemejen a lenguaje publicitario cuando este no aplica.
-‐ Evitar la uniformidad del texto (usar interhtulos, viñetas..), evitar repe1r información.
¿Cómo escribir para la Web? Para tener en cuenta… -‐ Buena ortograca.
-‐ Los textos deben ser claros y entendibles. Si se usa jerga técnica o especializada debe asegurarse de traducir en palabras sencillas para que el usuario común en1enda.
-‐ Evitar usar la cursiva en el texto, dificulta la lectura.
-‐ Un manejo adecuado de economía de palabras (Ej: sin embargo = pero…).
-‐ Al usar siglas, en la primera mención se menciona que significa, en las restantes menciones se usa la sigla.
-‐ U1lizar imágenes que refuercen o complementen el texto, pero no abusar de ellas.
-‐ Etc…
¿Cómo escribir para la Web? ¡A la prác:ca! Si escribe para un blog o para un si1o web, es la ocasión para evaluar y revaluar sus prác1cas de redacción online. ¿Mi redacción es clara y 1ene buena ortograca? ¿Hago una buena labor SEO o sobreop1mizo? ¿E1queto el contenido, coloco en negrita palabras claves? … Si se está interesado en profundizar, pueden tomarse cursos virtuales (pagos) sobre el tema: -‐ Cómo escribir para la Web, del CFPD,
hXp://www.centroperiodismodigital.org/si1o/imagen/como-‐escribiri-‐para-‐la-‐web-‐3ra-‐oferta
-‐ Cómo escribir para la Web, del Knight Center de U. de Texas hXp://knightcenter.utexas.edu/es/course/como-‐escribir-‐para-‐la-‐web-‐seminario-‐web
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Para saber más… Cómo escribir para Internet hXp://www.astures1c.net/astures1c/contenidos/no1cias/No1cia0112.html Cómo redactar para la web: guía prác1ca de es1lo hXp://www.arsys.info/diseno-‐web/como-‐redactar-‐para-‐la-‐web-‐guia-‐prac1ca-‐de-‐es1lo/ ¿Qué es el SEO y cuáles son sus ventajas? hXp://tristanelosegui.com/2010/03/23/%C2%BFque-‐es-‐seo-‐y-‐cuales-‐son-‐sus-‐ventajas/ Los peores enemigos del SEO: la sobreop1mización o webspam hXp://www.webpositer.com/seo-‐sobreop1mizacion-‐o-‐webspam-‐parte-‐i.html Consejos para comba1r la sobreop1mización SEO hXp://www.webpositer.com/los-‐peores-‐enemigos-‐del-‐seo-‐la-‐sobreop1mizacion-‐o-‐webspam-‐parte2.html