Angie: Huésped 1

Pilar: Recepcionista 1

Anyi: Recepcionista 2

Andrea: Huésped 2

Erika: Botones

Dialogo

Botones: Buenos dias, bienvenida al Hotel Blue Moon ¿En qué puedo ayudarle?

Huésped 1: Buenos dias, tengo una reservación.

Botones: Si claro, diríjase a la recepción, allí le pueden colaborar

(El huésped se dirige hacia la recepción, el botones le colabora con el equipaje hasta la recepción)

Recepcionista 1: Buenos dias, bienvenida al Hotel Blue Moon ¿En qué puedo ayudarle?

Huésped 1: Buenos dias, tengo una reservación.

Recepcionista 1: Claro que sí, me permite por favor su número de documento.

Huésped 1: 97110613710

Recepcionista 1: Permítame un momento y verifico en el sistema... Si, efectivamente señorita Angie Zamora. Usted tiene una reservación individual para una habitación sencilla con cama doble para una estadía de dos noches.

Huésped 1: Si señorita ¿Me puede confirmar los servicios con los que cuenta la habitación?

Recepcionista 1: Por supuesto señorita Angie, la habitación es de acomodación sencilla, una cama doble, aire acondicionado, cuarto de baño, amenities y mobiliario básico. Además el Hotel cuenta con servicios como: Restaurante, gimnasio, parqueadero y spa.

Huésped 1: Ok, excelente

(La recepcionista procede a entregar al huésped, el formato del registro del huésped)

Recepcionista 1: Señorita Angie Zamora, ¿Con que medio de pago desea cancelar su estadía?

Huésped 1: Con tarjeta de crédito

Recepcionista 1: Ok, su número de habitación es la 204... ¿Tiene algún equipaje?

Huésped 1: Claro, aquí está mi maleta

(La recepcionista llama al botones)

Recepcionista 1: ¡Erika!... Espero disfrute de su estancia en nuestro Hotel

Huésped 1: Gracias

Botones: Buenos dias, permítame su equipaje, le mostrare su habitación

Huésped 1: Gracias

Botones: Sígame por favor

(Llegan a la habitación)

TRADUCCION A INGLES:

Angie: Guest 1

Pilar: Receptionist 1

Anyi Receptionist 2

Andrea: guest 2

Erika: Buttons

Dialogue

Buttons: Good morning, welcome to the Hotel Blue Moon What I can help?

Guest 1: Good morning, I have a reservation.

Buttons: Yes, of course, go to the reception, there you can collaborate

(The Board is directed to the reception, the buttons will collaborate with luggage to the reception)

Receptionist 1: Good morning, welcome to the Hotel Blue Moon What I can help?

Guest 1: Good morning, I have a reservation.

Receptionist 1: Sure, I may please his document number.

Guest 1: 97,110,613,710

Receptionist 1: Allow me a moment and I check in the system ... If indeed Miss Angie Zamora. You have a single reservation for a single room with double bed for a stay of two nights.

Guest 1: If Miss cans you confirm the services that has the room?

Receptionist 1: Miss Angie Of course, the room is simple accommodation, a double bed, air conditioning, bathroom amenities and basic furniture. The hotel also has services such as: Restaurant, gym, parking and spa.

(The clerk proceeded to give the host, the host record format)

Receptionist 1: Miss Angie Zamora, what method of payment you want to cancel your stay?

Guest 1: Credit card

Receptionist 1: Ok, your room number is 204 ... Do you have any luggage?

Guest 1: Sure, here is my suitcase

(The receptionist call buttons)

Receptionist 1: Erika ... I hope you enjoy your stay in our hotel

Guest 1: Thanks

Buttons: Good morning, let me your luggage, I'll show you your room

Guest 1: Thanks

Button: Follow me please

(They reach the room)

Guest 1: Ok, excellent

Botones: Buenos dias, bienvenido al Hotel Blue Moon

(El huésped sigue a la recepción)

Recepcionista 2: Buenos dias, bienvenida al Hotel Blue Moon, mi nombre es Anyi ¿En que puedo colaborarle?

Huésped 2: Buenos dias, quisiera hacer una reservación

Recepcionista 2: Por supuesto ¿Para qué fecha desea la reservación y para cuantas personas?

Huésped 2: Para el 11 de septiembre, dos personas

Recepcionista 2: Aguarde un momento verifico en el sistema disponibilidad para esa fecha... Si efectivamente hay disponibilidad para ese día... ¿Me permite su nombre y número de documento por favor?

Huésped 2: Andrea Monroy, y mi número de documento es 1020803683

Recepcionista 2: Bueno señorita Monroy ¿Me puede decir por favor el nombre y número de documento de su acompañante?

Huésped 2: Alejandra Suarez, 103170621

Recepcionista 2: ¿Cuantas noches desea pasar su estadía aquí en el hotel?

Huésped 2: Dos noches

Recepcionista 2: Perfecto, ¿Qué tipo de habitación prefiere?

Huésped 2: ¿Qué tipo de habitaciones maneja el hotel?

Recepcionista 2: Tenemos habitaciones sencillas, dobles y suite ¿Cual le llama la atención?

Huésped 2: ¿Que contiene la habitación doble?

Recepcionista 2: Contiene dos camas dobles, baño privado, aire acondicionado, amenities y mobiliario básico.

Huésped 2: Si, una habitación doble por favor...

Recepcionista 2: Bajo qué tipo de plan hotelero desea ser atendida. Tenemos plan continental que incluye alojamiento y desayuno, o el plan americano que incluye alojamiento, desayuno, almuerzo y cena

Huésped 2: Puede ser el plan americano

Recepcionista 2: Señorita Andrea ¿Tiene alguna clase de observación para el momento en que inicie su estadía?

Huésped 2: Si claro, que la alimentación sea vegetariana

Recepcionista 2: Bueno le confirmo los datos: Una reserva a nombre de la señorita Andrea Monroy, para dos personas en una habitación doble, bajo alimentación plan americano con la única observación de comida vegetariana.

Huésped 2: Si señorita

Recepcionista 2: Señorita Andrea para poder hacer efectiva su reserva debe cancelar el cincuenta por ciento de la tarifa de la habitación en cualquier sucursal del banco de Bogotá o aquí mismo en el hotel Blue Moon ¿Tiene alguna duda?

Huésped 2: No, gracias

Recepcionista 2: Que tenga un buen día.

TRADUCCION A INGLES:

Buttons: Good morning, welcome to the Hotel Blue Moon

(The Board continues to the reception)

Receptionist 2: Good morning, welcome to the Hotel Blue Moon, my name is Anyi What I can colaborarle?

Guest 2: Good morning, I would like to make a reservation

Receptionist 2: Of course what date you want the reservation and for how many people?

Guest 2: By September 11, two people

Receptionist 2: Wait a moment verify system availability that time ... If there is indeed availability for that day ... May I have your name and number of the document please?

Guest 2: Andrea Monroy, and my number is 1020803683 document

Receptionist 2: Good Miss Monroy Can you please tell the name and number of his companion document?

Guest 2: Alejandra Suarez, 103 170 621

Receptionist 2: How many nights you want to spend your stay here in the hotel?

Guest 2: Two nights

Receptionist 2: Perfect, what kind of room you prefer?

Guest 2: What kind of runs the hotel rooms?

Receptionist 2: We have single, double and suite what catches your eye?

Guest 2: What's in a double room?

Receptionist 2: Contains two double beds, private bathroom, air conditioning, amenities and basic furniture.

Guest 2: If a double room please...

Receptionist 2: Under what type of hotel you want to be taken care plan. We continental plan that includes bed and breakfast, or American plan that includes lodging, breakfast, lunch and dinner

Guest 2: It may be the American plan

Receptionist 2: Miss Andrea Do you have any kind of observation by the time you start your stay?

Guest 2: Yeah right, that food is vegetarian

Receptionist 2: Well I confirm the data: A reservation for Miss Andrea Monroy, for two people in a double room on feeding American plan with the only observation of vegetarian food.

Guest 2: If Miss

Receptionist 2: Miss Andrea to give effect to cancel your reservation fifty percent and the rate of the room at any branch of Banco de Bogota or right here at the Blue Moon hotel Have a question?

Guest 2: No, thanks

Receptionist: Have a nice day.