programa análisis resolución_problemas

COLEGIO DE BACHILLERES

SECRETARÍA GENERAL

DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN ACADÉMICA

Salida ocupacional:

Programador de sistemas de cómputo

Auxiliar administrador de base de datos

Programador de páginas Web

Auxiliar diseñador publicitario

Editor de imágenes

Animador 2D

Módulo: Análisis y resolución de problemas

Tercer Semestre

Agosto de 2010

2

ÍNDICE

Contenido Página

Presentación 3

I. Prescripciones 4

Ubicación del Módulo 4

II. Referentes conceptuales 6

Intención y competencias a desarrollar 6

Enfoque 7

Interrelación entre competencias profesionales y genéricas 11

III. Elementos didácticos 14

Bloque temático I 14

Bloque temático II 17

Bloque temático III 20

Glosario 23

Créditos 25

Directorio 26

3

PRESENTACIÓN

El programa de estudios en el Colegio es entendido como “…la unidad funcional del Plan de Estudios donde se concreta y comunica la

intencionalidad educativa institucional. (…) Para el docente es un instrumento fundamental que orienta la planeación, operación y

evaluación de las experiencias formativas de los estudiantes…”1; con la incorporación de la Reforma Integral de la Educación Media

Superior plasmada en el Marco Curricular Común, orienta las acciones para una práctica educativa correspondiente con el enfoque por

competencias2.

El presente documento está integrado por tres apartados desarrollados en el contexto del Modelo Académico del Colegio de Bachilleres, el

Marco Curricular Común y los fundamentos del Modelo para Elaboración de Programas, que resultan esenciales para que cumpla su

función de enlace entre la planeación y la operación académica. Dichos apartados son los siguientes:

I. Prescripciones, en el que se presentan los módulos que integran la salida ocupacional y su ubicación dentro del Área de Formación Laboral del Plan de Estudios.

II. Referentes conceptuales, en el que se enuncia la competencia a desarrollar, la intención del módulo de aprendizaje, los enfoques, tanto del grupo ocupacional como el didáctico, que orientan los procesos de enseñanza y aprendizaje; asimismo, se señala la interrelación entre las competencias profesionales y las genéricas, explicitando la manera como el Área de Formación Laboral contribuye al desarrollo del perfil del bachiller.

III. Elementos didácticos, en el cual se concreta la propuesta didáctica, organizada en bloques temáticos en los que se articula el núcleo temático, la problemática situada, las estrategias de enseñanza, aprendizaje y evaluación, los niveles del desempeño esperado, los medios de recopilación de evidencias, los materiales de apoyo y las fuentes de información.

1 Modelo para la Elaboración de Programas de Estudios del Plan de la Reforma Integral, Colegio de Bachilleres, 2009, p. 1.

2 Esquemas integrados de saberes o atributos (informaciones, habilidades, formas de pensamiento, estrategias cognitivas y metacognitivas, valores y actitudes) para el

logro de desempeños relevantes, la realización exitosa de tareas o la resolución de problemas específicos en situaciones comunes de la vida diaria de manera racional, informada y estratégica. (Modelo Académico, Colegio de Bachilleres, 2009, p. 31).

4

I. PRESCRIPCIONES UBICACIÓN DEL MÓDULO El Plan de estudios del Colegio de Bachilleres se estructura de la siguiente manera. Tres Áreas de Formación: Básica, Específica y Laboral.

1. El Área de Formación Básica, considera las competencias disciplinares básicas y su interrelación con las genéricas que corresponden al Marco Curricular Común de la Educación Media Superior.

2. El Área de Formación Específica, se estructura en cuatro dominios que recogen las competencias disciplinares extendidas, en un

conjunto de asignaturas que constituyen la plataforma para realizar estudios superiores.

3. El Área de Formación Laboral, le permite al estudiante adquirir las competencias profesionales para desempeñarse en el ámbito laboral.

De acuerdo con el Modelo Académico del Colegio de Bachilleres, el Área de Formación Laboral: contribuye en el proyecto de construcción de vida del estudiante en el ámbito de lo laboral, a través de situaciones que le permitan adquirir conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas para producir algún bien o servicio, satisfaciendo sus necesidades materiales y existenciales, que posibiliten su transformación como sujeto individual y social, en el momento histórico y cultural en el que vive; fortaleciendo la capacidad de ingresar, mantenerse y progresar exitosamente en el mundo laboral. Dicha área se organiza en grupos ocupacionales, que dan cuenta de diversas salidas ocupacionales, las que se logran a través de módulos de aprendizaje. De esta forma, las salidas ocupacionales de Programador de sistemas de cómputo, Auxiliar administrador de base de datos, Programador de páginas Web, Auxiliar diseñador publicitario, Animador 2D y Editor de imágenes se ubican en el Grupo Ocupacional Informática, las cuales tienes un módulo en común Análisis y resolución de problemas el cual tiene como Estándares de Referencia a la Norma: UINF0680.01 Analizar sistemas de información (Norma Técnica de Competencia Laboral del CONOCER). Para definir las trayectorias en cuanto su formación laboral, los estudiantes podrán elegir entre las opciones que se ofrezcan en el 3er. Semestre del plan de estudios y las que se establecen como continuación en el 5to. Semestre. Por ejemplo, quien elige la salida ocupacional de Auxiliar de diseño publicitario deberá cursar la salida ocupacional de Editor de imágenes o en su caso la de Animador de 2D, como se muestra en el esquema del plan de estudios. A continuación se muestra la ubicación del módulo de aprendizaje Análisis y resolución de problemas en el esquema del Plan de Estudio.

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Esquema del Plan de Estudios

1er. Sem. 2do. Sem. 3er. Sem. 4to. Sem. 5to. Sem. 6to. Sem.

ÁREA DE FORMACIÓN BÁSICA

ÁREA DE FORMACIÓN ESPECÍFICA

ÁREA DE FORMACIÓN LABORAL

Programador de sistemas de cómputo

Auxiliar administrador de

base de datos (Auxiliar DBA)

Diseñador de páginas Web

Introducción

al Trabajo

Análisis y Resolución de Problemas

Soluciones informáticas en un

lenguaje POO

Crear y administrar base de datos

Elaboración de un sitio Web

Modelado de sistemas Introducción al Trabajo

Programador de páginas Web

Auxiliar administrador de

base de datos (Auxiliar DBA)

Diseñador de páginas Web


Programación de páginas Web

Crear y administrar base de datos

Elaboración de un sitio Web

Tecnologías de desarrollo Web

Introducción al Trabajo

Programador de páginas Web Animador 2D

Análisis y Resolución de Problemas Programación de

páginas Web Programación en 2D

para Web

Diseño en 2D para Web

Tecnologías de desarrollo Web

Introducción al Trabajo

Auxiliar diseñador publicitario Editor de imágenes


Diseño publicitario Corrección fotográfica

Edición fotográfica

Comunicación gráfica Introducción al Trabajo

Auxiliar diseñador publicitario Animador 2D

Análisis y Resolución de Problemas Diseño publicitario

Programación en 2D para Web

Diseño en 2D para Web

Comunicación gráfica Introducción al Trabajo

6

II. REFERENTES CONCEPTUALES

INTENCIÓN Y COMPETENCIAS A DESARROLLAR A continuación se presenta la finalidad global de las cinco salidas ocupacionales que apoya el módulo común, así como la intención y

competencias a desarrollar en éste módulo.

FINALIDAD GLOBAL DE LAS

SALIDAS OCUPACIONALES INTENCIÓN DEL MÓDULO COMPETENCIAS A

DESARROLLAR

Adquirir competencias

para desarrollar

soluciones informáticas

a proyectos, mediante

el uso y aplicación de

diversas técnicas,

herramientas y

tecnologías de

programación, Web,

base de datos, diseño y

redes, considerando

contextos laborales,

escolares y de su vida

cotidiana.

Al finalizar el módulo el

estudiante será competente

para diseñar soluciones

mediante la identificación de las

necesidades del cliente, el

modelado de sus procesos y

eventos actuales y la generación

de un proyecto que sirva de

referencia para la toma de

decisiones.

Identificar necesidades

del cliente al obtener sus

requerimientos.

Realizar el modelo del

sistema informático de la

organización para definir

su actualización o

creación considerando

sus tres componentes

hardware, software y

usuarios.

Elaborar un proyecto de

solución informático al

problema.

7

ENFOQUE La Informática desde inicios del siglo XXI ha sido una herramienta sustancial para la operación de las organizaciones, ya que busca aprovechar la capacidad tecnológica para el desarrollo de los proyectos, administrar los riesgos y lograr ventajas competitivas. El personal en informática debe aprovechar los recursos tecnológicos para efectuar una gestión inteligente de los riesgos en cada una de las operaciones de la organización, a través de lograr la colaboración, el consenso, la comunicación y el trabajo en equipo; con una visión más creativa, proactiva, innovadora y estratégica que genere valor y mejora competitiva en las empresas. Desde este marco, el Colegio de Bachilleres se ha propuesto “…formar ciudadanos competentes para desempeñarse adecuadamente en la vida, en los estudios superiores y en el trabajo, con un nivel de dominio que les permita movilizar y utilizar, de manera integral y satisfactoria conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas…” (Colegio de Bachilleres, 2009, p. 35); formación que busca concretarse a través de los tres tipos de competencia que conforman el marco curricular común: genéricas, disciplinares y profesionales. En el Colegio de Bachilleres las competencias se definen como ”… esquemas integrados de saberes o atributos (informaciones, habilidades, formas de pensamiento, estrategias cognitivas y metacognitivas, valores y actitudes) para el logro de desempeños relevantes, para la realización exitosa de tareas o la resolución de problemas específicos en situaciones comunes de la vida diaria, de manera racional, informada y estratégica.” (Colegio de Bachilleres, 2009, p. 31). Y es al Área de formación laboral, a la que corresponde desarrollar las llamadas competencias profesionales, las cuales entendemos como aquellas que “… permiten el desempeño satisfactorio en el ejercicio de un proceso de trabajo específico y se movilizan en función de las necesidades individuales y sociales.” (Colegio de Bachilleres, 2009, p. 37). Se refieren a actividades que se realizan en un campo específico del quehacer laboral, y al igual que las disciplinares, contribuyen al desarrollo de las competencias genéricas y aportan a los estudiantes los elementos para desplegarlas. Las competencias profesionales se llevan a cabo a través de las Salidas ocupacionales, entendidas como el área laboral referida a un grupo de competencias que son relevantes para el desempeño de diversos puestos de trabajo en diferentes compañías, sitios o industrias. (Conocer). Las Salidas ocupacionales que se desarrollarán desde el grupo ocupacional de Informática son: Programador de sistemas de cómputo, Auxiliar administrador de base de datos, Programador de páginas Web, Auxiliar de diseño publicitario, Animador 2D, Editor de imágenes y Diseñador de páginas Web. En cuanto al modelo didáctico de la salida ocupacional, en el Colegio de Bachilleres se concibe al aprendizaje escolar como producto de un proceso de construcción del conocimiento, intencionado y dirigido, en el que el estudiante participa activamente al interrelacionarse con el objeto de estudio; en tanto que la enseñanza se entiende como un conjunto de acciones gestoras y facilitadoras del aprendizaje, que el profesor orienta y coordina. Para lograr lo anterior, el Colegio de Bachilleres considera, para el diseño de situaciones de aprendizaje, tres momentos:

1. Apertura. En el cual se construye con el grupo la problemática laboral que desequilibra los conocimientos previos del estudiante.

2. Desarrollo. Se realizan actividades que posibiliten la organización de conceptos, ideas y procesos para ser guardados y aplicados en los diferentes problemas o situaciones labores a que se enfrentará el estudiante.

8

3. Cierre. Se demuestra el dominio de la competencia profesional a través de la presentación del proyecto que da respuesta al problema que orientó el proceso de aprendizaje.

Para lograr el aprendizaje de las competencias profesionales planteadas en la salida ocupacional, se recupera como herramienta metodológica la elaboración de proyectos de trabajo ligados a situaciones del campo laboral. En donde el proyecto es entendido como una actividad realizada en un medio socio-cultural con un fin específico, que implica: propósito común, un plan de acción, fuentes de información, búsqueda de materiales, resolución de problemas y productos concretos. Con el proyecto, los estudiantes adquieren el hábito del esfuerzo, buscan por sí mismos los caminos y los instrumentos de trabajo, continúan con la preocupación fuera de la escuela y todo ello los acostumbra a dos cosas de extraordinario valor educativo y social: a valerse por sí mismos y a medir con justeza y reconocimiento la ayuda que les prestan los demás, contribuyendo a su proceso de autoconocimiento, autonomía y autorregulación. Donde la función del profesor es fundamental para el aprendizaje, ya que debe tener un manejo integral del contenido de la competencia a construir o reconstruir a través del proyecto; incorpora información necesaria y oportuna al grupo; asesora el trabajo grupal; genera situaciones que propician la ejercitación, reflexión y autocontrol de las acciones que realizan los estudiantes; realimenta y motiva al grupo de manera permanente; asimismo, evalúa las evidencias obtenidas. Es necesario destacar que, es indispensable para la adquisición de las competencias profesionales definidas en las salidas ocupacionales del grupo ocupacional de informática, la impartición de las clases en la sala de cómputo para la realización de prácticas, investigaciones y proyectos definidos por el docente en su proceso de enseñanza-aprendizaje. Por su parte, la evaluación forma parte de los procesos de enseñanza y aprendizaje, y cobra especial valor por el impacto y la toma de decisiones que implica la información recabada en este proceso. En el Colegio de Bachilleres, la evaluación del aprendizaje implica la emisión de un juicio de valor conforme a determinados criterios y estándares, previa recopilación de información útil, oportuna y pertinente sobre el aprendizaje del estudiante, como proceso y como producto. La evaluación del aprendizaje se centra en los resultados del desempeño laboral a través de las distintas evidencias de producto, desempeño, conocimiento y actitudes que dan cuenta de los aprendizajes de los estudiantes. En la evaluación por competencias no se evalúa el recuerdo de los conocimientos adquiridos, sino la manera como estos son utilizados en la realización satisfactoria de tareas específicas y de calidad, a partir de criterios objetivos previamente establecidos y comunicados a los estudiantes que serán evaluados. El proceso de evaluación del aprendizaje se conforma por tres tipos: diagnóstica, formativa y sumativa: La evaluación diagnóstica, tiene como propósito obtener información sobre el manejo que los estudiantes tienen de los conocimientos previos en relación con los aprendizajes propuestos para cada módulo, como necesarios para lograr un desempeño efectivo. La evaluación formativa, permite valorar los avances y dificultades que se presentan en el proceso de aprendizaje de la competencia, con el fin de ajustar y reorientar el proceso de enseñanza. La evaluación sumativa, identifica el grado de dominio alcanzado por los estudiantes en cuanto a los aprendizajes prescritos en el programa de estudios y se realiza a través de las evidencias recopiladas. Cabe señalar que este tipo de evaluación, en la medida de lo posible, se debe realizar de manera individual para mostrar el aprendizaje de la competencia y desde situaciones lo más cercanas al campo laboral.

9

Proceso de desarrollo de las competencias Análisis y resolución de problemas.

Bloque I. Obtener los requerimientos del cliente. 8Hrs.

Evidencia*

P: Requerimientos del cliente

D: Forma para identificar los

requerimientos del cliente.

Fase 1. Entrevistar al cliente

para conocer el proyecto en

cuestión e identificar el nivel de

solución solicitado,

requerimientos y costos.

Desempeños.

-Identificar la razón del problema o el proyecto a desarrollar a partir de lo solicitado por el

cliente.

-Tomar acuerdos para el proceso y duración de la consultoría y/o el desarrollo del

proyecto.

-Propuesta del costo/beneficio.

Conocimientos:

-Técnicas de obtención de

información y negociación.

-Ciclo de vida del sistema.

Actitudes:

-Orden, tolerancia y

perseverancia.

Evidencias

D: Aplicación de cuestionarios y entrevistas.

D: Control de grupos.

D: La forma de acordar con el cliente.

P: Documentos consultados.

P: Relación de aspectos observados.

P: Informe de entrevistas realizadas y cuestionarios

aplicados.

P: Documento de corroboración de consistencia, nivel de

detalle y claridad de los requerimientos y actores

involucrados.

P: Documento detallado de requerimientos autorizado.

Fase 2. Aplicar diversas técnicas para la obtención de los

requerimientos del cliente.

Desempeños.

-Identificar los actores y procesos involucrados en el

problema o proyecto a realizar.

-Aplicar técnicas de obtención de requerimientos

documentales, de observación, cuestionarios, entrevistas y

sesiones grupales.

-Organizar la información para verificar que es suficiente,

consistente y que contiene su significado original.

-Presentar documento con los requerimientos detallados del

ante proyecto para la autorización por parte del cliente.

-Negociar el costo definitivo de la consultoría o desarrollo

de proyecto, así como adelanto del trabajo.

Conocimientos:

- Etapas del diseño de

sistemas.

-Técnicas de obtención de

información/requerimientos.

-Técnicas de negociación.

Actitudes:


perseverancia.

Evidencias*

P: Diagrama de bloques de

procesos.

P: Diagrama de evento-repuesta.

P: Diagrama de flujo de datos.

P: Diccionario de datos.

Fase 3. Modelar la información, los

procesos y los eventos actuales de

la organización para su análisis.

Desempeños.

-Identificar reglas y políticas de la organización que afecten la información y los

procesos involucrados en el problema y/o proyecto.

-Identificar los eventos y las posibles respuestas que da la organización

considerando sus políticas, procesos, organización y requerimientos del cliente.

-Realizar el modelado de procesos, eventos-respuesta y de datos.

Conocimientos:

-Etapa de análisis de

sistemas.

-Técnicas de análisis.

-Técnicas y/o herramientas

de modelado de datos.

Actitudes:

-Orden y limpieza.

A

Bloque II. Analizar el sistema informático actual. 20Hrs.

* P: Producto. D: Desempeño

C: Conocimientos A: Actitudes

10

Evidencias:*

D: Identificar lenguaje de programación y plataforma tecnológica.

D: Definir el hardware a utilizar.

P: Listado de manuales consultados.

P: Entrevistas con el personal de soporte técnico.

P: Diagramas de flujo de datos del software de aplicación

específica.

P: Diccionario de datos de la estructura de la base de datos del

software de aplicación específica.

P: Diagrama de flujo de procesos.

P: Documento que fundamente la necesidad del mantenimiento

del software de aplicación específica o su sustitución.

Fase 4. Analizar el funcionamiento y características del software

de aplicación específica actual para identificar la lógica de

programación y la definición de la estructura de datos y el

hardware que se requiere para el funcionamiento del sistema,

que responda a las necesidades del cliente.

Desempeños:

-Definir el hardware de acuerdo con el software que se

utilizará.

-Revisar los manuales técnicos de usuario y de

procesos del software aplicación específica.

-Entrevistar al personal de soporte técnico para analizar

el funcionamiento del software de aplicación específica

que utiliza la organización al identificar sus entradas –

procesos – salidas.

- Analizar la estructura de la base de datos, el lenguaje

de programación, plataforma tecnológica y códigos

fuente.

-Identificar a los propietarios de la información mediante

el análisis del flujo de procesos y del organigrama.

-Decidir si es pertinente ajustar el software vigente a los requerimientos solicitados o desarrollar un nuevo software de aplicación general a partir de los requerimientos identificados.

Actitudes:

-Orden y limpieza.

A

Conocimientos:

-Etapa de Análisis de sistemas

-Características del hardware que

de soporte al proyecto.

-Interpretación de manuales

técnicos, de usuario y de

procesos.

-Técnicas y/o herramientas de

modelado de datos.

Evidencias:*

D: Presentación del Proyecto de solución.

P: Proyecto de solución realizado.

D: La manera como se acuerda el proyecto a realizar (negociación).

Fase 5. Definir las actividades de los usuarios involucrados en el

sistema.

Desempeños.

-Caracterizar a las personas involucradas en el

problema y/o proyecto abarcando las diferentes

funciones de la organización.

-Clasificar a las personas involucradas en el problema

y/o proyecto a partir de un perfil.

-Identificar las actividades de las personas involucradas

en el problema y/o proyecto definiendo perfiles.

Conocimiento:

-Etapa de análisis de

sistemas.

-Tipos de usuarios

involucrados con el

sistema.

Actitudes:

-Orden y limpieza..

Fase 7. Presentar el proyecto de solución al cliente para su

evaluación, análisis del costo beneficio y toma de decisión.

Actitudes

-Orden y limpieza.

Conocimientos:

-Técnicas de negociaciones

Desempeños.

-A partir de la información recabada tomar la decisión de

proponer la actualización (implementación) o la

implantación de un nuevo sistema.

-Diseñar un plan de acción a partir de la información

recabada y analizada que resuelva el problema y/o

proyecto solicitado.

Desempeños.

-Presentar el plan de proyecto al cliente como la

consultoría solicitada.

-Negociar para que se realice el diseño de la solución.

Bloque III. Elaborar propuesta de solución al problema informático. 4Hrs.

Evidencias:*

P: Documento de clasificación y actividades de los usuarios

involucrados en el sistema.

P: Perfiles de los usuarios.

Evidencias:*

D: integración de los diversos documentos recopilados en el análisis.

P: Anteproyecto de solución.

Fase 6. Generar el ante proyecto de solución de acuerdo a las

necesidades del cliente.

Conocimientos:

-Etapa de diseño de

sistemas.

-Componentes de un

proyecto.

Actitudes:


perseverancia * P: Producto. D: Desempeño

C: Conocimientos A: Actitudes

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INTERRELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS PROFESIONALES Y GENÉRICAS

Competencia: Análisis y resolución de problemas

Fases de la Competencia

Competencias genéricas/atributos

Demostración del cruce en el desempeño

Competencia 4 Escucha, interpreta y

emite mensajes pertinentes en

distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y

herramientas apropiados.

Competencia 5 Desarrolla

innovaciones y propone soluciones a problemas a partir

de métodos establecidos.

Competencia 6 Sustenta una postura personal sobre temas

de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y

reflexiva.

Competencia 8 Participa y colabora

de manera efectiva en equipos diversos.

Fase 1 Entrevistar al cliente para conocer el proyecto en cuestión e identificar el nivel de solución solicitado, requerimientos y costos.

Atributo 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Atributo 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. Atributo 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.

Atributo 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.

Al realizar la entrevista con el cliente para definir el problema o proyecto a desarrollar, se escuchan las ideas del cliente e infieren conclusiones y estructura ideas y argumentos que le sirvan en el momento de aplicar diversas estrategias comunicativas en la negociación con cliente, registrándolas en algún medio electrónico.

Fase 2 Aplicar diversas técnicas para la obtención de los requerimientos del cliente.

Atributo 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. Atributo 5.2 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.

Atributo 6.1

Elige las fuentes de

información más

relevantes para un

propósito específico y

discrimina entre ellas

de acuerdo a su

relevancia y

confiabilidad.

Atributo 6.2 Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.

En el proceso de obtener información se seleccionan las diferentes fuentes a consultar y se planea la forma de aplicar las técnicas de obtención de información a los actores involucrados mediante diversas técnicas comunicativas, con la intención de evaluar argumentos, opiniones e ideas clave sobre los procesos que se realizan, registrándolas en medios electrónicos.

12




Competencia 4 Escucha, interpreta y

emite mensajes pertinentes en

distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y

herramientas apropiados.


innovaciones y propone soluciones

a problemas a partir de métodos

establecidos.

Competencia 6 Sustenta una

postura personal sobre temas de

interés y relevancia general,

considerando otros puntos de vista de manera crítica y

reflexiva.

Competencia 8 Participa y

colabora de manera efectiva

en equipos diversos.

Fase 3 Modelar la información, los procesos y los eventos actuales de la organización para su análisis

Atributo 4.1

Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas Atributo 4.5

Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.

Atributo 5.2 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones. Atributo 5.3 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos. Atributo 5.6 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.

Atributo 8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos.

Una vez recopilada la información en medios electrónicos, la ordena y cataloga al identificar los diferentes procesos, eventos y actores involucrados en ésta; para posteriormente modelarla mediante representaciones gráficas con el uso de un software el problema o proyecto, lo que le permitirá propones una manera de solucionar el problema o desarrollar el proyecto, al definir un curso de acción con pasos específicos.

Fase 4 Analizar el funcionamiento y características del software de aplicación específica actual para identificar la lógica de programación y la definición de la estructura de datos, con la intención de ver la viabilidad de ajustarlo o sustituirlo considerando las necesidades actuales del cliente.

Atributo 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.

Se realiza un análisis del software de aplicación específica actual al entender la lógica del código fuente disponible y las estructuras de datos diseñadas, para considerar en la solución del proyecto la implementación o la implantación del sistema informático.

13




Competencia 4 Escucha, interpreta y emite mensajes

pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios,

códigos y herramientas apropiados.


innovaciones y propone soluciones

a problemas…

Competencia 6 Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general considerando

otros puntos de vista…

Competencia 8 Participa y colabora de manera efectiva

en equipos diversos.

Fase 5 Definir las actividades de los usuarios involucrados en el sistema.

Atributo 4.1

Expresa ideas y conceptos mediante

representaciones lingüísticas,

matemáticas o gráficas.

Atributo 4.5

Maneja las tecnologías de la información

y la comunicación para obtener

información y expresar ideas.

Atributo 5.2 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.

Atributo 8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.

Define los perfiles considerando los puntos de vista de los usuarios al ordenar la información, clasificarlos y catalogar sus funciones dentro del sistema mediante representaciones gráficas y el uso de programas informáticos para la propuesta de solución del proyecto informático.

Fase 6 Generar el ante proyecto de la propuesta de solución al proyecto solicitado.

Atributo 5.6 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.

Atributo 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.

Atributo 8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos.

Mediante un programa informático estructura las ideas y argumentos que soportaran la propuesta de solución en el ante proyecto a presentar al cliente.

Fase 7 Presentar el plan de proyecto al cliente para su evaluación y el análisis del costo-beneficio.

Atributo 4.2

Aplica distintas estrategias comunicativas

según quienes sean sus interlocutores, el

contexto en el que se encuentra y los

objetivos que persigue.

Atributo 4.3

Identifica las ideas clave en un texto o

discurso oral e infiere conclusiones a

partir de ellas.

Atributo 4.5

Maneja las tecnologías de la información

y la comunicación para obtener

información y expresar ideas.

Al tener claras sus ideas clave y al presentar el plan del proyecto al cliente, utilizando todos los recursos informáticos con los que cuente y sus técnicas de negociación para acordar la realización del proyecto.

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III. ELEMENTOS DIDÁCTICOS

BLOQUE I. Obtener los requerimientos del cliente. Duración: 8 hrs. Propósito: Que el estudiante identifique los requerimientos y necesidades del cliente, al aplicar diversas técnicas de recuperación de información, lo cual le permitirá definir los costos y compromisos mediante un documento en el que establezcan los acuerdos. Núcleo Temático a. Necesidades del cliente a partir

de un problema o proyecto a desarrollar

b. Concepto de ciclo de vida c. Técnicas de negociación d. Técnicas de recuperación de

información: cuestionarios, entrevistas y control de grupos

e. Ser amable, perseverante y

tolerante al negociar con el cliente y ordenado y perseverante al aplicar las técnicas de obtención de requerimientos.

Problemática situada La pozolería “Maíz Azteca” abrió sus puertas por primera vez en el año 2000, con unas cuantas mesas y un espacio reducido, actualmente cuenta con 5 sucursales ubicadas en puntos estratégicos de la Delegación Iztapalapa, donde cada una tiene su propia especialidad además del pozole. El dueño necesita tener comunicadas sus sucursales parar resolver las diversas problemáticas que vayan surgiendo en ellas, llevar un control de sus ventas generales y surtir a tiempo el producto según se requiera. Asimismo, en los locales cuenta con una computadora que apoya el control de lo que se consume ahí o lo que se pide para llevar en un documento de Excel, por lo cual el dueño solicita tu servicio de consultoría y desarrollo de proyectos informáticos para resolver sus necesidades bajo las siguientes características: a) Llevar el control de ventas en sitio o para llevarlo en la computadora de cada sucursal b) Que el sistema informático le indique cuándo y cuánto tiene que comprar de productos para elaborar el

pozole y las especialidades en cada una de las sucursales, es decir, control de inventario c) Un mecanismo de comunicación a la matriz para solicitar productos cuando estén por acabarse en

alguna sucursal o alguna otra problemática d) Generar un informe muy detallado de las ventas tanto global como por sucursal, considerando el tipo de

producto vendido Para dar el servicio de consultoría para el desarrollo del proyecto informático ¿Qué información requerirías del cliente para identificar la razón del problema? Para el primer paso de recuperar los requerimientos y necesidades del cliente ¿cuánto cobrarías? ¿Qué estrategia utilizarías para venderle tu propuesta? ¿Sería importante elaborar un documento en el que se registren los acuerdos establecidos? ¿Cómo identificarías a los actores involucrados? ¿Qué instrumentos utilizarías para obtener los requerimientos del cliente? ¿En qué medio le presentarías al cliente la información recuperada para constatar que está completa? ¿Cómo definirías el costo y el tiempo para realizar tu trabajo en el desarrollo del proyecto?

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Estrategias de aprendizaje enseñanza y evaluación. Secuencias didácticas Apertura Contextualiza al grupo con la historia de la pozolería detallada e identifica las necesidades reales que tiene el cliente de sistematizar sus procesos. Desarrollo Organiza al grupo en dos equipos; el primero que profundice, identifique y simule lo que realiza el cliente y el segundo que se encargue de investigar como se realizan las actividades de recuperación de información (cuestionarios, entrevistas, trabajo en grupos) y la forma de negociar con el cliente. Utilizando un sociodrama, que los dos equipos realicen la actividad de negociación; un grupo que participe como cliente y el otro como de consultoría y diseño de soluciones informáticas, de tal forma que lleguen a un contrato y se inicie el proceso de recuperación de los requerimientos. Al término solicita al grupo que elabore el documento de requerimientos detallado, lo presenten y se autorice. Durante la etapa de desarrollo es necesario verificar que el estudiante logre las siguientes evidencias de conocimiento, de producto, de desempeño y de actitud. Conocimiento: Técnicas de negociación y obtención de información. Producto: Informe de entrevistas realizadas y cuestionarios aplicados, documento de corroboración de consistencia, nivel de detalle y claridad de los requerimientos. Desempeño: Forma para identificar los requerimientos del cliente y acordar con él el análisis de la propuesta.

Actitud: Amable y tolerante al escuchar las necesidades del cliente y tomar acuerdos con él y ordenado y perseverante y ordenado al aplicar diversas

técnicas para la obtención de los requerimientos. Cierre Organiza al grupo para reflexionar sobre la manera como se negoció con el cliente, haciendo énfasis en las actitudes que tuvieron como cliente y como consultor: la importancia de realizar un trabajo ordenado, tolerancia, perseverancia y análisis. Presenta las siguientes preguntas para articular con el siguiente bloque.

¿Qué elementos están involucrados en un sistema informático? ¿Cómo se modela el sistema actual? ¿Cuál es la diferencia entre implantar e

implementar?

Evaluación formativa: Pon especial atención en la actitud para dialogar y negociar con el cliente para la obtención de la información.

Evaluación sumativa: El documento detallado con los requerimientos del cliente.

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Niveles de desempeño Excelente: El estudiante tiene un nivel de desempeño excelente cuando: de manera ordenada elabora un documento detallado (tiempos, costos, duración, entre otros), que recaba las necesidades y requerimientos del cliente en relación con el problema planteado, apoyándose en el análisis de los informes de las diferentes técnicas de recopilación de información y negociación aplicadas para dar sustento a su plan de solución, presentando una propuesta de costo/beneficio y asesorando al cliente para la toma de decisiones y acuerdos que se plasman en un documento formal, para el desarrollo de la asesoría y la planeación del proyecto de solución. Bueno: El estudiante tiene un nivel de desempeño bueno cuando: de manera ordenada elabora un documento que recaba las necesidades y requerimientos del cliente en relación con el problema planteado, apoyándose en la aplicación de diferentes técnicas de recopilación de información y negociación para dar sustento a su plan de solución, presentando una propuesta de costo/beneficio y acordando a través de un documento formal el desarrollo de la asesoría para la planeación del proyecto de solución. Suficiente: El estudiante tiene un nivel de desempeño suficiente cuando: de manera ordenada elabora un documento que recaba las necesidades y requerimientos del cliente en relación con el problema planteado, aplicando una de las técnicas de recopilación de información y presentando una propuesta de costo/beneficio y acordando a través de un documento formal el desarrollo de la asesoría para la planeación del proyecto de solución. Insuficiente: El estudiante tiene un nivel de desempeño insuficiente cuando: elabora un documento que presenta las necesidades y requerimientos del cliente en relación con el problema planteado; pero no recaba la información de los posibles usuarios para fundamentar su propuesta, ni presenta los datos de detalle para el desarrollo del proyecto.

Medios de recopilación de evidencias. Instrumentos Lista de cotejo de características del documento de corroboración de requerimientos del cliente. Lista de cotejo de documentos, cuestionarios y entrevistas. Cuestionarios para identificar los requerimientos del cliente a partir de diversas fuentes (actores y documentos). Guión de entrevista con los usuarios del sistema. Guía de observación para la negoción con el cliente. Guía de observación para las actitudes de amabilidad, tolerancia, orden y perseverancia.

Materiales de apoyo y fuentes de información Kendall, K. y Kendall, J. (1997). Análisis y Diseño de Sistemas (3ª ed.). México; New York: Prentice Hall Hispanoamericana. Whitten. (2009) Análisis de sistemas, diseño y métodos. Mc Graw Hill. O'Brien, J. A. (2006). Sistemas de información gerencial /7a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana. 592 p.

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BLOQUE II. Analizar el sistema informático actual. Duración: 20 hrs. Propósito: Que el estudiante modele el sistema informático de la organización para definir su implantación o implementación, considerando sus tres componentes hardware, software y usuarios. Núcleo Temático

a. Etapa de análisis. b. Modelado de la información de la

organización a partir de sus políticas

c. Análisis de software de aplicación

general (programación y base de datos)

d. Análisis del hardware básico

requerido para el funcionamiento del sistema

e. Tipo de usuarios involucrados en

el sistema f. Orden y limpieza para organizar y

presentar los procesos y recursos que requiere el sistema informático

Problemática situada La pozolería “Maíz Azteca” abrió sus puertas por primera vez en el año 2000, con unas cuantas mesas y un espacio reducido, actualmente cuenta con 5 sucursales ubicadas en puntos estratégicos de la Delegación Iztapalapa, donde cada una tiene su propia especialidad además del pozole. El dueño necesita tener comunicadas sus sucursales parar resolver las diversas problemáticas que vayan surgiendo en ellas, llevar un control de sus ventas generales y surtir a tiempo el producto según se requiera. Asimismo, en los locales cuenta con una computadora que apoya el control de lo que se consume ahí o lo que se pide para llevar en un documento de Excel, por lo cual el dueño solicita tu servicio de consultoría y desarrollo de proyectos informáticos para resolver sus necesidades bajo las siguientes características: a) Llevar el control de ventas en sitio o para llevar en la computadora de cada sucursal b) Que el sistema informático le indique cuándo y cuánto tiene que comprar de productos para elaborar el

pozole y las especialidades en cada una de las sucursales, es decir, control de inventario c) Un mecanismo de comunicación a la matriz para solicitar productos cuando estén por acabarse en alguna

sucursal o alguna otra problemática d) Generar un informe muy detallado de las ventas tanto global como por sucursal, considerando el tipo de

producto vendido Para realizar el modelado de la información ¿Qué importancia tienen las políticas y reglas que se aplican en la pozolería? ¿Qué diagramas son más representativos para analizar los requerimientos del cliente? ¿Cómo se modelan los procesos, eventos y datos? ¿Por qué es necesario analizar el hardware con el que se trabajará? ¿Qué equipo se requiere para el desarrollo del proyecto? ¿Es necesaria su actualización o renovación? Con respecto al análisis del software de aplicación general vigente ¿Para qué sirve? ¿Para qué son necesarios los manuales? ¿Cuáles son las fuentes de información para analizar el sistema informático? ¿Quiénes manejan el sistema? ¿Cómo se procesan los datos? ¿Cómo se define que el sistema es obsoleto y se requiere uno nuevo? y con respecto a los usuarios ¿Cómo los clasificas? ¿Cómo defines sus perfiles? ¿El personal es el adecuado para manejar el equipo?

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Estrategias de aprendizaje enseñanza y evaluación. Secuencias didácticas Apertura A partir de la problemática situada explica que toda organización tiene políticas y reglas por muy pequeña que sea, solicita que identifiquen las de la pozolería. Desarrollo En equipos de trabajo, solicita que investiguen las diferentes formas de efectuar modelos de los procesos, eventos y datos de una organización. Con la organización del grupo en dos equipos: cliente/consultores, se organizan para realizar los diagramas relacionados con: bloque de procesos, evento-respuesta, flujo de datos y diccionario de datos. Elabora un sistema simple en Excel y preséntalo a los equipos como el que utilizan en la pozolería para su análisis a partir de los requerimientos del cliente, expresando los argumentos para su actualización o sustitución. Asimismo, realiza un documento que integre los conceptos, ideas, características, actores, perfiles claves del sistema que se propone para la pozolería. Realiza una plenaria para reflexionar y elaborar conclusiones sobre el análisis del sistema de información e informático para el logro de las metas en las organizaciones. Durante la etapa de desarrollo es necesario verificar que el estudiante logre las siguientes evidencias: Conocimiento: Etapas del diseño de sistemas, diagramas de flujo, diccionario de datos, diagrama de flujo de procesos, usuarios involucrados en el sistema. Producto: Diagrama de bloques de procesos, flujo de datos y de flujo de procesos, documento de clasificación y actividades de los usuarios

involucrados en el sistema, documento que fundamente la necesidad del mantenimiento del software de aplicación específica o su sustitución.

Desempeño: Identificar lenguaje de programación y plataforma tecnológica y definir el hardware a utilizar.

Actitud: Orden y limpieza para organizar y presentar los procesos y recursos que requiere el sistema que dará solución al problema planteado por el cliente. Cierre Organiza al grupo para reflexionar sobre las actitudes de análisis, orden y limpieza, y presenta las siguientes preguntas para articularlo con el siguiente bloque. ¿Cuál es la diferencia entre la planeación del proyecto y el desarrollo del mismo? ¿Qué es más importante en lo laboral: la planeación de la solución informática, la consultoría o la venta del desarrollo de la solución? Evaluación formativa: Poner especial atención en el proceso de interpretación o lectura de los códigos fuente y las estructuras de la base de datos para la toma de decisión de la implantación o implementación del sistema informático. Evaluación sumativa: Los contenidos a considerar para este bloque son el modelado del sistema informático, el documento en el que se especifican los componentes del sistema informático actual: tipos de software. Requerimientos de hardware y perfil de usuarios.

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Niveles de desempeño Excelente: El estudiante tiene un nivel de desempeño excelente cuando: realiza de manera ordenada el modelado del sistema considerando los reglamentos y políticas de la organización, genera el documento de pertinencia del sistema informático actual al revisar todas las fuentes de información disponibles, define el perfil de usuarios a partir de clasificarlos por actividades y define el hardware, apoyado en los manuales técnicos del usuario y el software de aplicación específica. Bueno: El estudiante tiene un nivel de desempeño bueno cuando: realiza de manera ordenada el modelado del sistema, genera el documento de pertinencia del sistema informático actual, al revisar todas las fuentes de información disponibles, el hardware que se requiere para el funcionamiento del sistema y define el perfil de usuarios a partir de identificar sus actividades. Suficiente: El estudiante tiene un nivel de desempeño suficiente cuando: realiza de manera ordenada el modelado del sistema informático aplicando por lo menos una técnica y define su pertinencia actual, considerando sus tres componentes básicos: hardware, software y usuarios. Insuficiente: El estudiante tiene un nivel de desempeño insuficiente cuando: realiza el modelado del sistema informático, pero sin considerar las políticas y características de la organización ni su pertinencia actual o algún componente básico: hardware, software y usuarios.

Medios de recopilación de evidencias. Instrumentos Lista de cotejo del modelado del sistema. Lista de cotejo del documentos de pertinencia del sistema informático. Lista de cotejo del perfil de usuario. Guión de entrevista con actores del sistema de información e informático. Guía de observación para las entrevistas. Guía de observación para las actitudes de orden y limpieza.


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BLOQUE III. Elaborar la propuesta de solución al problema informático. Duración: 4 hrs. Propósito: Que el estudiante sea capaz de tomar decisiones en la elaboración o cancelación del proyecto, a través de la negociación realizada con el cliente. Núcleo Temático a. El proyecto como solución del

problema

b. Técnica de negociación

c. Evaluación y toma de decisiones

d. Presentación del proyecto final e. Orden y limpieza al presentar el

documento que muestra el proyecto de solución; tolerancia y perseverancia al escuchar y dar respuesta a las preguntas del cliente.

Problemática situada La pozolería “Maíz Azteca” abrió sus puertas por primera vez en el año 2000, con unas cuantas mesas y un espacio reducido, actualmente cuenta con 5 sucursales ubicadas en puntos estratégicos de la Delegación Iztapalapa, donde cada una tiene su propia especialidad además del pozole. El dueño necesita tener comunicadas sus sucursales parar resolver las diversas problemáticas que vayan surgiendo en ellas, llevar un control de sus ventas generales y surtir a tiempo el producto según se requiera. Asimismo, en los locales cuenta con una computadora que apoya el control de lo que se consume ahí o lo que se pide para llevar en un documento de Excel, por lo cual el dueño solicita tu servicio de consultoría y desarrollo de proyectos informáticos para resolver sus necesidades bajo las siguientes características: a) Tener el control de ventas en sitio o para llevar en la computadora de cada sucursal b) Que el sistema informático le indique cuándo y cuánto tiene que comprar de productos para elaborar el

pozole y las especialidades en cada una de las sucursales, es decir, control de inventario c) Un mecanismo de comunicación con la matriz para solicitar productos cuando estén por acabarse en

alguna sucursal o por otra problemática d) Generar un informe muy detallado de las ventas tanto en lo global como por sucursal, considerando el tipo

de producto vendido. Con el fin de acordar el desarrollo del proyecto creado para el cliente, es importante dar respuesta a las

siguientes preguntas: ¿Qué elementos consideraste para la elaboración del proyecto? ¿Es necesario

reestructurar todo el sistema o sólo actualizarlo? ¿Qué técnicas de negociación necesitas? ¿Con qué medios

te apoyas para hacer tu presentación? ¿El presupuesto dado al cliente es el indicado? ¿El proyecto cubrió las

expectativas del cliente? ¿En qué sentido?

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Estrategias de aprendizaje enseñanza y evaluación. Secuencias didácticas Apertura En grupo se analiza la utilidad de las políticas y reglas de la pozolería para el logro eficiente de sus metas. A partir de la problemática situada explica que toda organización tiene políticas y reglas por muy pequeña que sea y solicita que identifiquen las de la pozolería. Desarrollo En equipos de trabajo solicita que investiguen investiga las diferentes formas de efectuar modelos de los procesos, eventos y datos de una organización. Que se organicen el grupo en dos equipos: cliente/consultores para realizar los diagramas relacionados con los bloque de procesos, evento-respuesta, flujo de datos y diccionario de datos. Elabora un sistema simple en Excel y preséntalo a los equipos como el que utilizan en la pozolería para su análisis, a partir de los requerimientos del cliente, expresando los argumentos para su actualización o sustitución. Asimismo, realiza un documento que integre los conceptos, ideas, características, actores, perfiles claves del sistema que se propone para la pozolería. Realiza una plenaria para reflexionar y se elaboren las conclusiones del análisis del sistema de información e informático para el logro de las metas en las organizaciones. Durante esta etapa es necesario verificar que el estudiante logre las siguientes evidencias: Conocimiento: Etapas del diseño de sistemas, componentes de un proyecto. Producto: Proyecto de solución realizado. Desempeño: Integrar documentos consultados y generados, presentación del Proyecto de solución y la manera como se acuerda el proyecto a realizar (negociación). Actitud: Orden y limpieza al presentar el documento que muestra el proyecto de solución; tolerancia y perseverancia al escuchar y dar respuesta a las preguntas del cliente. Cierre Organiza al grupo para reflexionar en relación con las actitudes orden y limpieza y presenta las siguientes preguntas. ¿Cuál es la diferencia entre la planeación del proyecto y el desarrollo del mismo? ¿Qué es más importante en lo laboral: la planeación de la solución informática, la consultoría o el acuerdo del desarrollo de la solución? Realiza una recapitulación de todo el módulo y la importancia que tiene este en la integración de las 6 salidas ocupacionales que apoya. Evaluación formativa: Poner especial atención en la forma como se realiza la negociación con el cliente para acordar el desarrollo del proyecto y la manera como integra el documento que muestra el plan del proyecto. Evaluación sumativa: El plan de proyecto presentado

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Niveles de desempeño Excelente: El estudiante tiene un nivel de desempeño excelente cuando: desarrolla la etapa de planeación del proyecto integrando de manera ordenada los diversos documentos recopilados en el análisis, en donde define con precisión los componentes y características del proyecto (costo del equipo, proceso, duración, costo de la consultoría, entre otros) y asesora al cliente para la toma de decisión sobre la implementación o implantación del sistema informático vigente, a partir de la presentación de la información que da solución a la problemática planteada, registrando en un documento formal los acuerdos para su desarrollo. Bueno: El estudiante tiene un nivel de desempeño bueno cuando: desarrolla la etapa de planeación del proyecto integrando de manera ordenada los diversos documentos recopilados en el análisis, Presenta la solución informática al cliente aplicando estrategias de negociación para venderle la solución informática. Suficiente: El estudiante tiene un nivel de desempeño suficiente cuando: desarrolla la etapa de planeación del proyecto integrando de manera ordenada los diversos documentos recopilados en el análisis y presenta la solución informática al cliente. Insuficiente: El estudiante tiene un nivel de desempeño insuficiente cuando: desarrolla el proyecto, pero sin presentar la documentación necesaria para la toma de decisiones.

Medios de recopilación de evidencias. Instrumentos Lista de cotejo del plan de proyecto con insumos. Guía de observación para la negoción con el cliente. Guía de observación para las actitudes de orden, limpieza, tolerancia y perseverancia.


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GLOSARIO. Bloque temático: Comprende los elementos centrales que orientan la actividad docente: las problemáticas situadas, los núcleos

temáticos, el propósito, en el cual se expresan los desempeños a obtener, sus correspondientes niveles de desempeño. Además las estrategias de aprendizaje-enseñanza-evaluación, los materiales de apoyo al aprendizaje y las fuentes de información.

Competencias genéricas: Articulan, dan identidad a la EMS y constituyen el perfil del egresado del SNB “son las que todos los

bachilleres deben estar en capacidad de desempeñar; les permiten comprender el mundo e influir en él; les capacitan para continuar aprendiendo de forma autónoma a lo largo de sus vidas, y para desarrollar relaciones armónicas con quienes les rodean3.”

Competencias profesionales: Estas competencias capacitan al estudiante para procesar, aplicar y transformar en contextos específicos

del ámbito laboral, conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes. Enfoque: Apartado del programa en el que se explicita las características de la perspectiva del trabajo que se asume para organizar los

contenidos de la competencia, así como los lineamientos psicopedagógicos que se consideraron para generar los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación.

Intención: En ella se establece la relación entre la finalidad de la salida ocupacional, la intención del Módulo y las competencias a

desarrollar, así mismo se presenta la organización de los bloques temáticos y que sirven como herramientas para orientar el proceso de aprendizaje-enseñanza-evaluación.

Interrelaciones entre competencias: La interrelación entre las competencias genéricas y las profesionales definen aprendizajes que se

espera que el estudiante logre al término del módulo. Establece la demostración de la evidencia en el desempeño. Niveles de desempeño:

Los niveles de desempeño son descripciones concretas, evidentes y evaluables de la calidad y complejidad de lo que puede hacer un estudiante en diferentes grados; muestran el paso de lo básico en los aprendizajes propuestos hasta mayores niveles de elaboración (logro de las competencias) en cuatro categorías: Excelente, Bueno, Suficiente, Insuficiente. Están estructurados por bloque temático a partir de su propósito y son un referente para: la definición de técnicas y la elaboración de instrumentos de evaluación, la ejercitación y la consolidación de las competencias.

Núcleos temáticos: Son selecciones de conceptos clave, teorías, leyes, procedimientos, valores, esenciales de una disciplina, que permiten al estudiante analizar, interpretar y resolver un problema de su realidad. Al ser lo esencial, los núcleos temáticos no integran la totalidad de aspectos de una disciplina, sino únicamente lo básico de aquellos aspectos requeridos por el campo de

3 ACUERDO número 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el marco curricular común del Sistema Nacional de Bachillerato. SEP. Diario Oficial

de la Federación. Octubre, 2008.

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aplicación de la disciplina o ámbito laboral, útiles para resolver la problemática situada. Problemática situada: Las problemáticas situadas son situaciones de la realidad que pueden ser analizadas, explicadas o resueltas a

través de los núcleos temáticos con el propósito de desarrollar las competencias previamente explicitadas. La problemática situada alude a hechos, prácticas o actividades (académica, laboral, social o personal) cercanas a los estudiantes. Por una parte, promueven la aplicación o la utilización de la disciplina permitiendo diferentes niveles de análisis, explicación o solución de la problemática; por otra, inducen al desarrollo de habilidades de autorregulación en el estudiante, al determinar qué necesita investigar, como lo hará y con qué intención. Es un problema de la vida cotidiana, expresado como hipótesis, problema a resolver, tareas, proyecto o estudio de caso, acompañadas por preguntas detonadoras. La problemática situada será analizada, discutida y resuelta a través de actividades desarrolladas en grupos, que tiendan a la formación de un estudiante autogestivo.

Ubicación: Permite identificar el lugar del Módulo dentro del mapa curricular, así como al área de formación y la salida ocupacional a la que pertenece.

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CRÉDITOS

El presente Programa de Estudios se realizó en grupo cooperativo, donde participaron:

Coordinación: Coordinador de proyectos de formación laboral: Lic. Luis Gabriel Mondragón Torres Coordinador de proyectos de vinculación: Lic. Roberto Arreola Ruíz

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Directorio

Roberto Castañón Romo Director General

Luis Miguel Samperio Sánchez Secretario General

Héctor Robledo Galván Secretario de Servicios Institucionales

Roberto Paz Neri Secretario Administrativo

Filiberto Aguayo Chuc Coordinador Sectorial de la Zona Norte

Rafael Torres Jiménez Coordinador Sectorial de la Zona Centro

Elideé Echeverría Valencia Coordinadora Sectorial de la Zona Sur

Miguel Ángel Báez López Director de Planeación Académica

Martín López Barrera Director de Evaluación, Asuntos del Profesorado y Orientación Educativa

Ileana Betzabeth Lugo Martínez Subdirectora de Capacitación para el Trabajo

Celia Cruz Chapa Jefa del Departamento Vinculación y Desarrollo

Guadalupe Estrada Villarruel Jefa del Departamento Técnico

Colegio de Bachilleres Rancho Vistahermosa 105. Ex Hacienda Coapa, Coyoacán. 04920. México, D.F. www.cbachilleres.edu.mx

http://www.cbachilleres.edu.mx/

programa análisis resolución_problemas

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