Tema: Segmentación de Mercados yPosicionamiento

PROFESORA: Thais Calderón2016

Segmentación de mercado: división del mercado en grupos más

pequeños de compradores con necesidades, características o comportamientos comunes que podrían requerir productos o combinaciones de marketing específicas.

Público objetivo: conjunto de compradores que comparten necesidades o características que la empresa decide atender.

Posicionamiento: lugar que ocupa el producto/marca en la mente del consumidor respecto de la competencia.

Posicionamiento de mercado: establecer la posición competitiva del producto a través de implementar un marketing mix detallado.

1) Identificar variables para segmentar el mercado: Geográficas (país, región, ciudad, etc..) Demográficas ( edad, sexo, nacionalidad, miembros de familia, ingresos, nivel

educativo, etc.) Psicográficas (clase social, estilo de vida, personalidad, etc..) Conductuales (beneficios buscado, frecuencia de uso, fidelidad, ocasiones de

compra y de uso, frecuencia de uso, grado de fidelidad, actitud hacia el producto etc.)

2) Desarrollar los perfiles de cada segmento: a) Tamaño y crecimiento del segmentob) Atractivoc) Objetivos de la empresa

Mkt indiferenciado (masivo)

Mkt diferenciado (segmentado)

Mkt concentrado (de nicho)

Micromarketing (Mkt local o individual)

Selección generalizada

Selección concreta

3) Seleccionar segmentos objetivos (público objetivo)

4) Desarrollar estrategias de posicionamiento para segmentos objetivos.

Pasos: a) Identificar las ventajas competitivas posiblesb) Seleccionar adecuadamente las ventajas competitivasc) Seleccionar una estrategia de posicionamiento General (propuesta

de valor)

Desarrollo del proceso de segmentación de mercado

¿Cuántas diferencias podemos promover?

Busquemos ejemplos de posicionamiento en:A) Productos básicosB) Productos de compra por impulsoC) Productos de lujoD) Servicios

Rendimiento

Calidad/duración

Seguridad en los resultados

Rapidez

Prestigio de la marca

Competencia

Para (público objetivo y necesidad)

Nuestra marca/producto es (concepto)

Que posee estos atributos (aspectos diferenciadores)