mercado meta y segmentacion del mercado
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Mercado Meta y Segmentación del Mercado
Mg. Evelyn Cavero Yañez
Mercado Meta y Segmentación del Mercado
La planeación de mercadotecnia de la organización comienza con la decisión de sus metas y objetivos de mercado.
El siguiente paso es la planeación estratégica para alcanzar esos objetivos y consiste en seleccionar y analizar los mercados metas.
Mercado MetaEs el grupo de clientes a los que la organización dirige sus esfuerzos de marketing.
La selección cuidadosa y precisa (identificación) del mercado y sus características es esencial para el desarrollo de un marketing mix efectivo.
Conocer bien este mercado permitirá crear mejores estrategias y planes de marketing.
Relación de la organización con los mercados meta
1.- Los mercados meta deben ser compatibles con las metas e imagen de la organización.
2.- Relacionar las oportunidades del mercado con los recursos de la compañía.
3.- Se debe buscar un mercado donde el número de competidores sea mínimo, es decir, exista poca competencia.
4.- No se debe entrar a un mercado saturado a menos que se tenga alguna ventaja competitiva que nos permita captar el mercado.
Definición de Mercado
Gente o empresas con necesidades y deseos y con dinero o capacidad de pago y disposición o voluntad para gastarlo.
Segmentación del Mercado
Es el proceso de dividir o clasificar un mercado en grupos o segmentos identificables, similares y significativos.
El mercado total para un producto es heterogéneo (diverso) y puede o debe ser dividido en varios segmentos, cada uno homogéneo.
La organización selecciona uno o más segmentos como mercado meta y por cada segmento del mercado se desarrolla una mezcla de marketing diferente, es decir, un mix estratégico único.
Razones por las que se Segmentan los Mercados
PRIMERO
La segmentación permite identificar grupos de consumidores con necesidades similares, analizar sus características y comportamiento de compra.
SEGUNDO
Aporta información que permite diseñar un mix de marketing a la medida específica de las características y deseos de uno o más segmentos.
TERCERO
Permite lograr una eficiente satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores al mismo tiempo que se cumplen los objetivos de la empresa.
Criterios a cumplir para una segmentación útil
RENTABILIDAD (suficiente)
Un segmento debe ser lo suficientemente grande como para justificar el desarrollo, la creación y el mantenimiento de una mezcla de mercadotecnia especial.
Este criterio no necesariamente significa que un segmento tendrá muchos clientes potenciales.
Criterios a cumplir para una segmentación útil
SER CONMENSURABLE (identificación y medición)
Los segmentos serán identificables y susceptibles de medir.
Los datos de la población dentro de ciertos límites geográficos, el número de personas en diversas categorías de edad y otras características sociales y demográficas suelen conseguirse con facilidad y proporcionan medidas concretas respecto a las dimensiones del segmento.
Criterios a cumplir para una segmentación útil
ACCESIBILIDAD
La empresa será capaz de alcanzar a los miembros de los segmentos determinados con el mix de marketing a la medida.
Algunos segmentos de mercado son difíciles de alcanzar, por ejemplo: las personas de la tercera edad, quienes no dominan el idioma y los analfabetos.
Criterios a cumplir para una segmentación útil
CAPACIDAD DE RESPUESTA
Es posible segmentar los mercados con cualquier criterio que parezca lógico .
Sin embargo, a menos que un segmento responda a una mezcla de mercadotecnia de manera diferente que los demás, no se justifica que ese segmento reciba trato de manera separada o especial atención.
Variables para la segmentación de mercados de consumo
Los mercadolos usan las variables (características de los individuos) para dividir un mercado total en segmentos.
La clave consiste en identificar las variables que produzcan segmentos solidos , mesurables y accesibles que muestren patrones de respuestas diferentes a las mezclas de mercadotecnia.
Los mercados pueden segmentarse a partir de un sola variable (un grupo de edad) o varias de ellas (edad, sexo, educación).
La segmentación con una sola variable ofrece la ventaja de ser mas simple y fácil de usar pero es menos precisa.
Por otro lado la segmentación con variables múltiples con variables múltiples es más precisa.
Variables para la segmentación de mercados de consumo
Variables de Segmentación
Segmentación Geográfica
Se refiere a una división de mercados en regiones de un país o del mundo, tamaño del mercado, densidad del mercado o clima.
La densidad del mercado significa el número de personas que existe en una unidad de superficie.
El clima suele usarse para la segmentación geográfica por su influencia definitiva en las necesidades y comportamiento de compra de los habitantes.
Segmentación Geográfica
Variables de Segmentación
Segmentación Geográfica
1.- Muchas empresas necesitan encontrar formas nuevas para generar ventas debido a los mercados lentos y muy competidos.
2.- Las computadoras y sistemas informáticos permiten que se determinen con exactitud que marcas se venden más por región.
3.- Muchos fabricantes de bienes introducen marcas regionales nuevas que intentan atraer a los consumidores locales.
4.- Un enfoque más regionalizado permite que las compañías reaccionen con mayor rapidez ante la competencia.
Variables de Segmentación
Segmentación Demográfica
La información demográfica está ampliamente disponible y a menudo se relaciona con el comportamiento de compra y consumo.
Las bases o variables comunes de esta segmentación son: edad, sexo, ingresos económicos, nivel de estudios, antecedentes étnicos y ciclo de vida familiar.
Segmentación Geográfica
Variables de Segmentación
Segmentación por Edad
Se refiere a dividir en rangos o parámetros de edad a los grupos sociales de acuerdo a sus patrones de conducta, gustos o intereses, derivados de su fecha de nacimiento, dicho de otra manera, por la generación a la que pertenencen.
Segmentación Geográfica
Variables de Segmentación
Segmentación por Sexo
Los vendedores de artículos como ropa, cosméticos, productos de cuidado personal, revistas, joyería y calzado, por lo general segmentan los mercados por sexo, pues es esta variable la que determina quien usará el productos final por uso y función.
Si embargo marcas que tradicionalmente se dirigían a los hombres (Ford, Toyota), cada vez se esfuerzan por atraer más a las mujeres.
Y productos de mujeres (productos de belleza, zapatos) también se están dirigiendo a los hombres.
Segmentación Geográfica
Variables de Segmentación
Segmentación por Ingresos
Es una variable demográfica popular ya que el nivel de ingresos influye en los deseos de los consumidores y determina su poder de compra.
Muchos mercados se segmentan por ingresos como la ropa, casa, autos, productos de lujo o imagen personal.
Segmentación Geográfica
Segmentación GeográficaVariables de Segmentación
Segmentación Étnica
Es la división que se crea de acuerdo a las variables raciales y las diferentes características que están relacionadas con dicha clasificación, como: el color de piel, tipo de ojos, medida y estatura promedio, idioma o lenguaje natal, etc.
Así mismo comprende todas lar variables posibles derivadas de la fusión de los principales segmentos raciales.
Variables de Segmentación
Segmentación de ciclo de vida familiar
El ciclo e vida familiar, es un conjunto de etapas determinadas por una combinación de edad, estado civil, y la presencia o ausencia de hijos.
Es frecuente que los factores demográficos como el sexo, la edad o el ingreso, no explican suficientemente las razones por las cuales varia su comportamiento.
A menudo las diferencias en los patrones de consumo entre gente de la misma edad y sexo están en diferentes etapas del ciclo familiar.
Segmentación Geográfica
Variables de Segmentación
Segmentación Psicológica
Las variables demográficas no siempre ofrecen un panorama completo, y si bien estas variables brindan el esqueleto, las variables psicológicas ponen el musculo en los huesos.
Esta segmentación esta basada en todos los elementos que componen el perfil psicológico de los individuos como la mentalidad, personalidad, ideologías y valores; y en como afectan estos elementos su comportamiento.
Segmentación Psicológica
Variables de SegmentaciónSegmentación Psicológica
Es una segmentación con base en las variables:
PersonalidadRefleja los rasgos, actitudes, carácter y hábitos de una persona.
MotivosEs la segmentación basada en el aspecto conformado por los sentimientos o elementos emocionales de los consumidores, es decir; las sensaciones relacionadas con el interés, la importancia y el cuidado que se expresa o experimenta por los seres queridos.
Variables de SegmentaciónSegmentación Psicológica
Estilo de vidaEsta segmentación divide a la gente de acuerdo con:
La forma en que pasan o aprovechan el tiempo.
La importancia que dan a las cosas de su alrededor.
Sus creencias o ideologías.
Sus gustos o intereses.
Las creencias socioeconómicas con las que viven, como ingreso o educación.
Variables de SegmentaciónSegmentación por beneficios
Segmentación por beneficios
Es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo con los beneficios que estos buscan con los productos.
La mayor parte de la segmentación de mercado se basan en el supuesto de que esta variable y las necesidades de los consumidores se relacionan.
La segmentación por beneficios es diferente, porque agrupa clientes potenciales a partir de sus necesidades o deseos más que por alguna otra característica, como la edad o el sexo.
Variables de SegmentaciónSegmentación por tasa de uso
Segmentación por tasa de uso
Esta segmentación divide un mercado de acuerdo con la cantidad de producto que se compra o consume.
La categoría varía según el productos, pero probablemente se incluya algunas de las siguientes combinaciones: usuarios anteriores, usuarios potenciales, usuarios por primera vez, usuarios ligeros o irregulares, usuarios medianos y usuarios fuertes.
GRACIAS
Mg. Evelyn Cavero Yañez