PROCESO DE PROCESO DE

NEGOCIONEGOCIO

ARMANDO OCHOA L.ARMANDO OCHOA L.

ID: 00000019909.ID: 00000019909.

23 DE SEPTIEMBRE DE 201123 DE SEPTIEMBRE DE 2011

proceso de negocio:proceso de negocio:

“colección de actividades relacionadas lógicamente, que toman uno o más tipos de entradas (inputs) y crean uno o más resultados (outputs) que producen un valor para la organización, sus inversores o sus clientes.”

Knol google.

Ventajas de trabajar por Ventajas de trabajar por procesos: procesos:

Permite optimizar de forma significativa la utilización de los recursos y mejorar la calidad en el servicio.

Ayuda a tener una visión para mejorar los procesos para realizar un trabajo con efectividad.

Tener un conocimiento de cada una de las etapas del proceso y asi saber de las etapas que están influyendo para que el producto no salga a tiempo.

www.chospab.es/calidad/archivos/Documentos/Gestiondeprocesos.pdf

Técnicas para el modelado Técnicas para el modelado de procesos de procesos

Ejemplo de descripción un Ejemplo de descripción un proceso de negocio proceso de negocio

Ejemplo de un diagrama de Ejemplo de un diagrama de proceso proceso