proceso adm 1

7/25/2019 Proceso Adm 1

http://slidepdf.com/reader/full/proceso-adm-1 1/21

estión de empresas

Unidad II: El proceso administrativo

Mg. Carmen Lucía Geldres Sánchez

•El proceso administrativo

• La planificación

• Planificación estratégica

• Objetivos de la planificación

• Administración por objetivos



QUE SE QUIERE HACER?

QUE SE VA A HACER?

PLANEACION

COMO SE VA A HACER?

ORGANIZACION

MECANICA

VER QUE SE HAGA

DIRECCION

COMO SE HA

REALIZADO?

CONTROL

DINAMICA

ADMINISTRACION

Unidad II: El proceso administrativo

El proceso administrativo


Conjunto de pasos o etapas

sucesivas e interrelacionadas

entre si.

Urwick identifico:



Unidad II: El proceso administrativoLa planificación

Definiciones de planificación

- Establecer y alcanzar objetivos

- Establecer metas y elegir medios para alcanzarlas

- Establecer un plan

- Anticiparse a la toma de decisiones

- Establecer lo que hay que hacer para lograr lodeseado

- Proceso de tomar decisiones para lograr lo deseado- Seleccionar información y hacer suposiciones

respecto al futuro

Propósitos

Objetivos

Metas

Planes

Estrategias

Presupuestos




Unidad II: El proceso administrativoObjetivos de la planificación

a) El propósito protector:

Reducir incertidumbre - Minimizar el riesgo

Definir las consecuencias de una acción

b) El propósito afirmativo:

Elevar el nivel de éxito organizacional.

Algunos objetivos adicionales de la planificación consiste en

- Impulsar las actividades de la organización, la dirección y el control.- Coordinar los esfuerzos y los recursos

- Reflejar los cambios del ambiente en torno a cada organización y busca

adaptarse a ellos





¿Porque los gerentes planifican?

- Proporciona dirección

- Reduce la incertidumbre

- Minimiza el desperdicio y la redundancia

- Establece los estándares para controlar

Elementos de la planeación a) Objetivos:

Son metas y los resultados deseados

b) Planes:Son los documentos que describen como se

lograrán los objetivos





Tipos de objetivosa) Objetivos financieros: Relacionados con el

desempeño financiero interno

b) Objetivos estratégicos: Relacionados con el

desempeño de la empresa con relación a los

factores de su ambiente externo

c) Objetivos establecidos frente a objetivos reales:

los objetivos difundidos por la organización que

pueden ser irrelevantes para sus objetivos reales






Tipos de planes

a) Planes estratégicos:

- Aplican a toda la organización

- Establecen los objetivos generales de la organización

- Buscan posicionar a la organización en su entorno- Abarcan períodos largos

b) Planes operacionales:

- Especifican los detalles de como lograr los objetivos

generales- Abarcan períodos más cortos.





c) Planes específicos:Planes claramente definidos y que no dan

lugar a interpretaciones

d) Planes direccionales:

Planes flexibles que exponen pautas

generales y proporcionan enfoque, pero

permiten la discreción en su implementación.

e) Plan único:

Un solo plan para única vez, el cual se diseña específicamente para satisfacer

las necesidades de una situación




f) Planes de largo plazo:

Planes con un período mayor a tres años

g) Planes de corto plazo:

Planes que abarcan un año o menos

h) Planes permanentes:

Planes continuos que proporcionan una guía para las actividades que se

realizan repetidamente.





Como establecer objetivos y desarrollar planes:


1. Revisar la declaración de misión de la organización.

2. Evaluar los recursos disponibles.

3. Determinar los objetivos individualmente

4. Escribir los objetivos y comunicarlos.

5. Revisar los resultados

Consecuencias negativas de laindividualización de objetivos en

cada área



Unidad II: El proceso administrativoPlanificación de proyectos


Existen fuerzas que pueden afectar a la planificación:

- Eventos inesperados

- Resistencia psicológica al cambio

- Existencia de insuficiente información

- Falta de habilidad en la utilización de los métodos de planificación

- Elevados gastos que implica

Según el tipo de gerente cambia el tipo de planificación:- Nivel inferior planean a corto plazo

- Nivel medio planean a un plazo un tanto más

prolongado

- Nivel superior planean a largo plazo



Unidad II: El proceso administrativoAdministración por objetivos

Es una forma de administrar una empresa, que consiste en que loscolaboradores junto con la dirección deciden los objetivos que se

van a perseguir en todas las áreas de la empresa.


Objetivos

generales

Objetivos específicos por

departamento

Objetivos

personalesNo debe usarse si una empresa tiene las siguientes características:

La alta gerencia no participa. Cree que la APO es una receta milagrosa

No se sigue el proceso adecuado para instaurar el sistema de administración

por objetivos.

Pretende aplicar la APO en un área de su empresa

Se olvida de controlar los resultados y se desestima la retroalimentación.




- Establecimiento de objetivos de forma conjunta entre el ejecutivo y su

superior

Características de la administración por objetivos:


- Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición

- Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelación en el

sentido que buscan el logro de un objetivo general

- Se definen planes a corto y mediano plazo,

tácticos y operacionales, poniendoespecialmente atención en la evaluación de los

resultados




Características de la administración por objetivos:


- Hacer retroalimentación, para revisar los planes y ajustarlos como se

considere apropiado

- Participación de la dirección, pero no sólo en dar órdenes, sino en todo el

proceso

- Apoyar permanentemente al personal,

principalmente en las etapas iniciales de

la instauración de una APO




Ventajas

Asegura un compromiso del empleado.

La APO obliga a los administradores a

planear, organizar, controlar y retroalimentar

Cada trabajador sabe sus objetivos y

funciones





Desventajas: Requiere compromiso y esfuerzo a todos los niveles de la empresa

El proceso puede ser muy lento y llegar a ser ineficiente

Requiere la elaboración de muchos documentos

No siempre es fácil entenderla tanto a nivel directivo como

operativo.

Las metas pueden ser a muy corto plazo para no correr riesgos.




Unidad II: El proceso administrativoPlanificación estratégica

Es planificación a largo plazo que enfoca a la organización como un todo.

No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de

determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles

estratégicos de la empresa


Cómo formular una estrategia:

¿Cuáles son el propósito y los objetivos de la organización?

¿A dónde se dirige actualmente la organización?

¿En que tipo de ambiente está la organización?

¿Qué puede hacerse para alcanzar en una forma mejor losobjetivos organizacionales en el futuro?




a) Estrategia inapropiada:

Recogida inapropiada de información

No se ha entendido la verdadera naturaleza del problema

Es incapaz de obtener el objetivo deseado No encaja los recursos de la organización con el entorno

Porque fracasan las planificaciones estratégicas:

b) Estrategia con pobre implementación:

Sobreestimación de los recursos y habilidades

Fracaso de coordinación

Intento poco efectivo de obtener el soporte de otros Subestimación de los recursos de tiempo, personal o financieros necesarios

Fracaso en seguir el plan establecido.





Misión: describe que es la empresa

Visión: describe dónde queremos estar en el futuro.

Clara y alejada de la ambigüedad.

Que describa el futuro.

Que incluya aspiraciones que sean realistas.

Que esté alineada con los valores y cultura de la organización.

Que sea fácil de recordar y con la que uno pueda comprometerse.

Que esté orientada a las necesidades del cliente




Unidad II: El proceso administrativoPlanificación prospectiva

Es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poderlo influir,

Diseña estrategias para resolver problemas del presente

Aporta elementos muy importantes en la toma de decisiones, ya que identifica

peligros y oportunidades de determinadas acciones futuras

El trabajo de planificación prospectiva se

realiza a partir de procesos de investigación

cuyas características son:

- la paciencia

- la prudencia- la inteligencia.




Unidad II: El proceso administrativoPlanificación prospectiva

La Prospectiva se apoya en tres postulados: el postulado de la libertad, el del

poder y el de la decisión.

- Al aceptar que el futuro es el dominio de la libertad, comprendemos que es

dominio del poder. Tenemos una necesidad humana de intervenir en la marcha

de la historia es decir de administrar su progreso


- La decisión es la posibilidad de seleccionar y tomar una opción

- La libertad es la convicción que se tiene de que el

futuro no está determinado. En otras palabras, el

futuro no es algo ya hecho.

proceso adm 1

Documents