3 características del proceso adm
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administración general y educacionalTRANSCRIPT
EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS ADMNISTRATIVOS
MODELOS AGRUPACIONES TIEMPOS
Anarquía Primeras tribus Pueblos salvajes Pueblos débiles Empresas familiares Empresas públicas
S. A de C Hasta el s. XVIII Actualidad Actualidad Actualidad
Autocracia Estricta
Reyes y emperadores Ejército Empresas medianas
Hasta el s. XIX Actualidad Actualidad
Autocracia Benevolente
Colonia Iglesias Empresas familiares
Hasta el s. XX Actualidad Actualidad
MODELOS AGRUPACIONES TIEMPOS
Autocracia incompetente
Príncipes herederos Algunos empresarios Algunos funcionarios asignados
Hasta el s. XIX Actualidad Actualidad
Tecnocracia Superpotencias Empresas grandes Algunas empresas públicas
Actualidad Actualidad Actualidad
democracia Estado representativo Empresa multinacional Empresa multisectorial
Actualidad Actualidad Actualidad
1.890
1.910
1.940
1.945
1.950
1.970
-Escuela de la administración científica
-Escuela de la teoría clásica de la organización
-Escuela conductista
-Ciencia de la administración
-Enfoque de sistemas
-Enfoque del compromiso dinámico
-Enfoque de contingencias
Evolución de la teoría administrativa
ÉNFASIS
TEORÍAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
PRINCIPALES ENFOQUES
En las tareas
Administración Científica.
Racionalización del
trabajo en el nivel operativo.
ÉNFASIS
TEORÍAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
PRINCIPALES ENFOQUES
En la estructura
Teoría Clásica.
Organización formal
Teoría Neoclásica
Principios generales de la organización.
Funciones del administrador.
Teoría Burocrática Organización formal
burocrática. Racionalidad organizacional.
Teoría Estructuralista Enfoque múltiple.
Organización formal o informal. Análisis intra organizacional y
análisis inter organizacional.
ÉNFASIS
TEORÍAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
PRINCIPALES ENFOQUES
En las personas Teoría de las Relaciones Humanas.
Organización informal. Motivación, liderazgo,
comunicaciones y dinámica del grupo.
Teoría del comportamiento organizacional.
Estilos de Administración. Teoría de las Organizaciones. Integración de los objetivos
organizaciones e individuales.
Teoría del Desarrollo Organizacional.
Cambio organizacional planeado.
Enfoque de sistema abierto.
Escuela de la administración científica
Motivo: Necesidad de incrementar la productividad
Frederick Taylor
Henry Gantt
Frank & Lilian Gilbreth
Representantes
Frederick Taylor (1856-1915)
Principios:
Desarrollo de una verdadera ciencia de la administración.
Selección científica de los trabajadores.
Educación y desarrollo del trabajador.
Cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones.
Premisa para cumplir con los cuatro principios propuestos:
«Revolución total de la mentalidad»
Escuela de la administración científica
Aportes:
Sistema de tasas de pagos diferenciados
«Sugirió a los patrones que le pagaran a los trabajadores más productivos una
cantidad superior a la de los demás usando una tasa científicamente correcta.»
Línea moderna de montaje
«Separó cada uno de los trabajos en sus componentes y diseño los métodos
más adecuados y rápidos para ejecutar cada componente.»
Separación de la planeación del desempeño
Logro diferenciar las funciones de ejecución de las de planeación. La tarea de la
planeación, según el autor, es fijar estándares de tiempo de trabajo.
Administración funcional
La organización industrial debe diseñar aquellas funciones que mejor sirvan al
propósito de mejorar la coordinación de las actividades entre los distintos
especialistas.
Henry Gantt (1861-1919)
Escuela de la administración científica
Gantt abandono el sistema de pagos de tasas diferenciados
(según él, era fuente de muy poca motivación).
Presenta la idea siguiente:
Una vez definida la porción diaria de trabajo, el trabajador
obtendría una bonificación de 50 centavos.
Avance de los trabajadores sería calificado públicamente y
registrado en un diagrama.
Frank & Lilian Gilbreth (1868-1924, 1878-1932)
Trataron de mejorar el bienestar del trabajador individual.
Estudiaron la fatiga y el movimiento.
Para ambos el fin último era ayudar a los trabajadores a
desarrollar todo su potencial humano.
Escuela de la teoría clásica de la organización
Motivo: Necesidad de encontrar lineamientos para
administrar organizaciones complejas
Henry Fayol
Max Weber Representantes
Suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la
administración.
Plantea los principios siguientes: División del trabajo, disciplina,
unidad de mando, unidad de dirección, subordinación del interés
inidividual al bien común, remuneración, centralización, jerarquía,
orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de grupo.
Henry Fayol (1841-1925)
Escuela de la teoría clásica de la organización
Max Weber (1864-1920)
Desarrolló la teoría de la administración de burocracias.
La agrupación ideal es una burocracia, es decir:
Jerarquía definida.
Reglamentos establecidos.
Línea de autoridad clara.
División del trabajo detallada.
Evaluación de resultados basado en méritos.
Escuela conductista
Motivo:
Ayudar a los conductores de la organización a manejar
con más eficacia el «lado personal» («Las organizaciones
son las personas»).
Estrategia:
Reforzar la teoría clásica de la organización con
elementos de la sociología y la psicología.
Variantes:
Movimiento de las relaciones humanas.
Ciencia conductista.
Escuela conductista
A. Movimiento de las relaciones humanas
Experimento de Hawthorne
Llevado adelante por Elton Mayo (1880-
1949), en la década de los 30.
«La modificación de los factores físicos en
el ámbito industrial no explica el
incremento de la productividad.»
«Los factores psicológicos estaban
representando el papel principal en el
incremento de la producción.»
Escuela conductista
B. Ciencia conductista
A diferencia de los teóricos de las relaciones
humanas, los investigadores usaron métodos
de investigación más sofisticados (se llamaron
«científicos de la conducta»).
Introdujeron dos dimensiones nuevas al estudio
de la administración y las organizaciones:
Visión del hombre y su impulso sofisticado,
complejo.
Aplicaron métodos de investigación
científico al estudio del comportamiento de
las personas en las organizaciones.
La teoría Z de William Ouchi PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z
Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:
Confianza
Atención a las relaciones humanas
Relaciones sociales estrechas
La confianza es la piedra angular de la cultura Z
CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten
transformar la organización en una empresa Z: 1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el
papel que han de jugar los participantes en la transformación. 2.- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de
transformarse. 3.- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la
directiva de la nueva dirección a tomar. 4.- Comenzar la implementación creando las estructuras y los
incentivos. 5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la
nueva organización. 6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.
7.- Participar al sindicato en el proceso.
8.- Estabilizar el número y categorías de empleados.
9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.
10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
11.- Implementación final hasta este punto.
12.- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.
13.- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.
Metas comunes Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos,
disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea cumplida son características de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo
Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas, pero también se ha visto cómo puede afectar la vida de una persona el paternalismo que conlleva la implementación de una cultura Z, en Japón las personas caen en serias depresiones cuando pierden sus trabajos y culturalmente son rechazadas las personas desempleadas. Nada es bueno si se lleva al extremo y esta teoría tiene unos aspectos positivos y otros que no lo son tanto, cada quien juzgará.
Ciencia de la administración
La investigación de operaciones para
resolver problemas en torno al uso de
nuevas tecnologías, transporte y
comunicaciones, es el aporte a la
administración.
Florece a partir del inicio de la
Segunda Guerra Mundial.
Se emplea las matemáticas y la
computadora.
Enfoque de sistemas
Se sustenta en la teoría de sistemas.
Esta posición permite a los gerentes
contemplar a la organización como un
todo y como parte del ambiente externo.
Conceptos relevantes: Subsistema,
sinergia, sistemas abiertos y cerrados,
flujo, retroalimentación, etc.
Premisa: Para entender completamente la operación de una
organización, ésta debe ser concebida como un sistema (número
de partes que funcionan como un todo para algún propósito)
Enfoque de compromiso dinámico
Se pretende resaltar la intensidad
de las relaciones de las
organizaciones modernas y la
intensidad de las presiones del
tiempo que rigen dichas relaciones.
Conceptos relevantes:
Administración de la calidad.
Reingeniería.
Enfoque de contingencias
Técnica administrativa que sirve
mejor para alcanzar las metas de la
organización, variando el enfoque
administrativo según las situaciones
o circunstancias
En la década de los setenta se observo que ninguno de los
métodos de administración, anteriormentes estudiados,
tenía todas las respuestas para todas las situaciones
Gestión estratégica
Anticipación
Trabajo en
equipo
NegociaciónParticipación y
demanda
educativa
Comunicación
Resolución de
problemas
Liderazgo Delegación
Desafíos de la educación
Desafíos de la educación