LA EVOLUCIÓN DEL E-COMMERCE

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Quiénes Somos

Somos profesionales con una larga trayectoria en puestos claveen las principales empresas de e-commerce de la región.

Experiencia

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Lanzamos Avalancha.com y en pocos meses superamos 1.000.000 de visitas y

USD 2.000.000 de facturación.2014

Abrimos nuestra plataforma de Tecnología, Marketing y Fulfillment para dar

servicios de E-Commerce, comprometiéndonos punta a punta con el negocio en

todos los procesos involucrados.

2015

Nuestro Equipo Directivo

Patricio cuenta con 15+ años de experiencia en Tecnología e E-Commerce. Antes de fundar Avalancha fue Head of Product Development en Mercadolibre. Ms en Ciencias de la Computación (UBA) Cum Laude y EMBA (IAE).

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PATRICIO TRAVERSO

CEO & Co-Founder

Antes de fundar Avalancha Pani fue Directora Regional de Customer Experience en Mercadolibre y Manager de operaciones y Mileage Plus en United Airlines. MBA, Kellogg School of Management, Dean´s Award.

PANI MAGGIANI

COO & Co-Founder

Eugenio posee una gran experiencia en comercialización y desarrollo de proyectos web y de E-commerce, desarrollado en empresas como V-TEX, Workana, G4S y Lo-Jack.

EUGENIO GODOY

Head Comercial

Inversores

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Conglomerado de electrónica de consumo, electrodomésticos, bienes raíces y negocios de exportación con más de USD 1.5B en ingresos anuales.

GRUPO NEWSAN

Conglomerado de electrónica de consumo, electrodomésticos y empresas de infraestructura, con operaciones en Argentina, Chile y Brasil, y más de USD 1.5B en ingresos.

GRUPO BGH

Fundador de Bumeran.com, Director de Wiltel Communications e Inversor de internet. Business Management & Accounting, University of Pennsylvania, The Wharton School.

DIEGO PANDO

Algunos Clientes

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Qué Hacemos

Servicios

● Ayudamos a nuestros clientes a lanzar y desarrollar su negocio online, soportando sus procesos

punta a punta, sin intermediarios.

● Nuestra plataforma es modular, pudiendo ofrecer a nuestros clientes todas o algunas de sus partes,

según las necesidades de su etapa de desarrollo del negocio.

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Nuestra plataforma cloud propietaria nos permite desarrollar sitios de última generación y hacerlos evolucionar en base a las necesidades del negocio. No usamos tecnologías enlatadas.

TECNOLOGÍA

Utilizando un mix entre nuestros conocimientos de marketing online y nuestra plataforma de tecnología hacemos escalar tráfico y ventas, enfocándonos en el ROI.

MARKETING

Nuestros servicios de fulfillment y logística se basan en procesos y sistemas diseñados especialmente para escalar desde cero operaciones de e-commerce.

OPERACIONES

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TECNOLOGÍA

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TECNOLOGÍAS

● 100% cloud, Hosting en Amazon Web Services y Heroku.com.

● Arquitectura modular.

● Todos nuestros módulos interactúan mediante APIs REST.

● Nuestro lenguaje principal de programación es Ruby on Rails, y contamos con SDKs

para las principales tecnologías web.

● Omnichannel: soportamos el flujo a través de todos los medios que utilice el usuario.

● Nuestra arquitectura permite escalar horizontalmente todos los recursos de un site,

soportando picos de tráfico de 100x.

● 100% integrados con los principales gateways y medios de pago y los principales

proveedores logísticos.

UN FLUJO DE COMPRA 100% ORIENTADOS A LA CONVERSIÓN

● Flujo de compra de checkout orientado a optimizar la conversión del site.

● Árboles de categorías y catálogo de productos 100% configurable.

● Permite realizar una gestión centralizada de los todos los canales de venta (Site,

Marketplaces, etc).

● Motor de búsqueda 100% independiente del sitio, asegurando la mejor performance ante

picos de tráfico. Indexación y desindexación de productos en tiempo real, asegurando

actualización de precios y stock.

● Lógica de ordenamiento customizable, utilizando todos los datos de navegación del site en

tiempo real. Sugerencias de búsquedas y productos, corrección de búsquedas, sinónimos.

● Recomendaciones de productos para Cross-selling, Up-Selling y productos relacionados.11

FRONTEND

● Implementamos Frontends orientados a generar la mejor experiencia del usuario.

● Libertad total para su desarrollo utilizando como base nuestras APIs.

● Diseño responsive, asegurando la mejor experiencia web en todos los

dispositivos.

● Optimización automática para SEO.

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BACKEND

● Nuestro Backend permite gestionar de manera eficiente su E-Commerce.

● Orientado a maximizar la performance de los operadores.

● Incluye módulos de administración de pedidos, inventarios, clientes,

promociones, etc.

● Genera visibilidad de los principales indicadores de performance en tiempo real.

● La arquitectura SaaS Multi-Tenant garantiza obtener mejoras constantes en las

herramientas.

● Permite gestionar integralmente Mercadolibre como canal de venta

complementario.

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SEARCH API

● Motor de búsqueda 100% independiente del sitio, asegurando la mejor

performance ante picos de tráfico.

● Indexación y desindexación de productos en tiempo real, asegurando

actualización de precios y stock.

● Lógica de ordenamiento customizable, utilizando todos los datos de navegación

del site en tiempo real.

● Sugerencias de búsquedas y productos, corrección de búsquedas, sinónimos.

● Recomendaciones de productos para Cross-selling, Up-Selling y productos

relacionados.

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MARKETING API

● Funciona como punto de integración entre los contenidos del site y la

actividad de sus usuarios y las fuentes externas de tráfico.

● Permite realizar retargeting de carritos abandonados y navegación vía

emails personalizados para cada usuario.

● Genera automáticamente las campañas de marketing online para Google,

Facebook, Twitter, etc.

● Automatiza el proceso de retargeting en las principales redes de

advertising.

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MARKETING Y BIG DATA

Qué Hacemos

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Consultoría de Marketing

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Análisis y Optimización de Portfolio de Inversión

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Diseño de Campañas de Search

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● Definición de Campañas Principales según volumen de búsquedas

y bugdet

● Construcción de Estructura de AdGroups, KWs, Ads segmentando

por tipo de campaña, match type, etc.

● Negativas de Tráfico Basura

● Definición de CPC Bids iniciales

Diseño de Campañas de Audiencias

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● Definición de Audiencias Principales según alcance y bugdet

● Construcción de Estructura de AdGroups y Audiencias,

segmentando por tipo de intereses, tipo de audiencia, paso en el

funnel etc.

● Definición de CPC Bids

Retargeting de Usuarios Interesados

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● Implementación de Tags de Retargeting de todos los medios

● Construcción de Feeds de Productos Actualizados en Real Time

● Armado de Campañas de Retargeting Dinámico Personalizado

Tableros de Control

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● Implementación de Tags de Analytics

● Configuración de módulo de ecommerce

● Armado de Tablero de control

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FULFILLMENT

Fulfillment

● Nuestra experiencia nos permite brindar el mejor equilibrio entre procesos

manuales y automatización tecnológica.

● 100% orientados a hacer escalar la operación en forma eficiente y

dinámica.

● Soportamos todos los pasos de la operación:

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WarehousingPreparación

de Pedidos

Integración

logística

Customer

Service

Logística

● Integración automática con los principales operadores logísticos del país, como Oca y Andreani.

● Integración con cobro contrareembolso, retiro en sucursal, E-Lockers.

● Entrega con servicio standard, express y same day delivery en CABA y GBA.

● Logística inversa.

● Tracking de pedidos mediante E-mails automáticos transaccionales, asegurando al usuario una

visibilidad Real Time del estado de sus pedidos.

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Customer Service

● Interacción con los usuarios vía email, chat, teléfono y redes sociales.

● CRM customizado asegurando una visibilidad 360 de la actividad de

los usuarios.

● Medición contínua y automática de satisfacción vía NPS.

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Contactos

tricio@clastia.com

Mobile: + 54911 5739 3525

Skype: triciotraverso

PATRICIO TRAVERSO

CEO & Co-Founder

pani@clastia.com

Mobile: + 54911 3770 1929

Skype: panimaggiani

PANI MAGGIANI

COO & Co-Founder

eugenio@clastia.com

Mobile: + 54911 6289 9784

Skype: eugenio.godoy2

EUGENIO GODOY

Head Comercial