SUPERMERCADOS

COLOMBIA

01CONTEXTO ECONÓMICO

8,70%8,60%

8,70%

9,50%

9,30%

2014 2015 2016 2017 2018

DESEMPLEO

Fuente: Dane, El Tiempo, Dinero, Reuters, Banco de la República, FMI, Portafolio

4,4%

3,1%

2,0% 2,0%

2,7%

2014 2015 2016 2017 2018

PIB Var %

3,66%

6,77%

5,75%

3,90%3,50%

2014 2015 2016 2017 2018

INFLACIÓN

1,3%Sem 1

3,9%Ago 2017 4,40%

3,90%

2,2% 2,1%

2014 2015 2016 2017

CONSUMO HOGAR

2.392

3.149 3.001 2.977 2.930

2014 2015 2016 2017 2018

TRM US$

53,27

37,89

53,72 50,01 51,92

2014 2015 2016 2017 2018

PETRÓLEO WTI US$22,4

1,1

-10,7

-15,9

2014 2015 2016 2017

ICC2.937Ago 2017

45,96Ago 2017

9,7%Jul 2017

Ago-17

CENCOSUD COLOMBIA 03

Superficies GLA

• 60.931 m2 en 1.213 locales

• 2 Centros Comerciales

Shopping

• 12.138.979 visitas, +72% vs 2016

• + 22.000 SKu´s en e-commerce

• eCommerce Food: 6 Tiendas Jumbo

Ciudades Principales

• Domicilios y envíos: 100% cubrimiento 25

Tiendas Jumbo y 38 Metro

Omnicanalidad

Tiendas

• 38 EDS

• 542.345 tarjetas crédito

• 160.000 clientes de seguros

• 6.776 giros/mes

• 798 clientes venta empresa

• 26 Convenios con entidades que agrupan

a 2M de personas

Otros Negocios

• 101 Tiendas

• Jumbo: 37 tiendas, 236.703 m2

• Metro: 46 tiendas, 186.693 m2

• Metro Express: 18 tiendas, 2.454 m2

5

04EJES ESTRATÉGICOSEficiencia

• Jumbo• 6 Remodelaciones a finales 2016

• + 4 Rincones Jumbo

• + 1 platos preparados

• En 4Q 2017: 2 remodelaciones platos preparados

• 1S 2018: 3 remodelaciones tiendas

• Metro• En 2018: 3 cierres y 12 remodelaciones con reducción de piso

de venta

• Capital de trabajo

• Programas de eficiencia operacional en tienda para mejorar:• Surtido

• Cambios de precios

• Simplificación de estructuras

EJE ESTRATÉGICOConsolidación de marcas: Jumbo referente de variedad,

calidad y experiencia de compra

6

04

Relanzamiento de Marca y de Promesas

Mejora Experiencia de Compra

• Carnicería • Platos preparados• Charcutería• Líquidos • Celulares

Categorías de Autoridad

• Rincones Jumbo • Accesos únicos Cajas• Maestros Carniceros• Evaluación y mejora Mistery

Shopper• Mejora entrega de mercancía

electro

EJES ESTRATEGICOSConsolidación de Marcas: Jumbo -Mundo Saludable

04

Magazine Mensual

y Folletos

Newsletter Semanalwww.mundosaludable.com.co

Surtido Diferenciador1619 productos

100% Tiendas Implantadas

Participación en actividades deportivas

8

04

• Imbatibles: Precios Bajos todo el año

• Marca Propia.

• Metro pack: opciones para mayor economía

• Disminución de dotación equivalente

EJE ESTRATÉGICOConsolidación de marcas: Metro mejor calidad/precio

04EJE ESTRATEGICOOmnicanalidad

2017 2018

Domicilios (100% cobertura) eCommerce Food Jumbo (8 T) Jumbo al Auto (Bogotá)

Market Place App Jumbo

eCommerce Metro Entrega Express Click & Collect Jumbo eCommerce Food Jumbo (100%)

Omnicanalidad

20192013 al 2016

eCommerce Jumbo Non Food Domicilios (25 Jumbo / 20 Metro) Plataformas Logísticas Venta Telefónica Non Food App Metro

Tienda Top 3 en: Celulares, Bebes, Audio/TV y Videojuegos Cobertura en e-commerce Food 50% del país en un año Crecimiento Acumulado a Ago: 91% Primer Supermercado con servicio de Drive Thru (Jumbo al Auto)

Plan Omnicanal• Anything• Anytime• Anyhow• Anywhere• All the Time

Personalización

10

EJE ESTRATÉGICOFidelidad

Crecimiento del 8% de clientes activos vs Año Anterior

+3pp en el índice de redención vs año Anterior

2,6 MM de clientes activos en el programa con una penetración del 75% en ventas.

40.000 inscripciones al mes

+60% Tiquete promedio Fidelizado vs No Fidelizado

70% de redención

20 alianzas con establecimientos asociados a vida familiar

04

11

04EJES ESTRASTÉGICOS

Sustentabilidad / Cliente Interno

Fuente: 1. Merco Talento 2. Aecuales 3. 5000 Empresas más grandes del País – Revista Dinero 4. Great Place to Work

Inclusión laboral• +180 colaboradores con

habilidades diversas• 30 aprendices SENA–

RECA: vinculados condiversidad funcional

Voluntariado Corporativo• Siembra de árboles• Dotación Biblioteca niñas

primera y segundainfancia

Equidad de GénerosCampaña “Ni con el pétalo

de una rosa”

Colaboradores

Campañas comerciales• Clorox , donación 3% de

ventas a escuelas apadrinadas

• Smurfit Kappa, compra de resmas de papel.

RecaudosPrograma de recaudos:• Fundación Matamoros• Tejido Humano• Cruz Roja• Casa E Social

Puntos EcológicosInstalación puntos ecológicos

Capacitación Microempresarios+1500 microempresarios en 20 ciudades, para acceso a grandes superficies

Clientes Medio Ambiente Proveedores

Empresa con

Talento

Sector Retail

Puesto 13°

de 164

empresas

con equidad

de genero

mejora de

25 puestos

2017

Clima

Organizacional

81 TI GPW

mejora de 7 p.p.

vs 2015

2016

Top 10 de

empresas que

generan empleo y

#24 del país,

destacada por

meritocracia

1.

2. 3

4