presentación: “cómo aprovechar las fiestas para aumentar las ventas de tu tienda online”...
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COMO APROVECHAR LAS FIESTAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS DE TU TIENDA
ONLINE
PLANIFICACION• Comunicación / Audiencia• Recursos• Propuesta de Producto• Servidores
CLIENTE• Atte. Cliente• Que Cliente nos visitará?
EXPERIENCIAS• Crecimientos• Cuanto multiplica ese día.
Comunicación / Audiencia
PLANIFICACION
Base de Datos
Redes Sociales
Publicidad Online
Garantizar la satisfactoria experiencia de compra del cliente
Recursos
• Atte. Cliente• Actualizaciones del sitio
• Control de Fraude
Propuesta de Producto
Gran trafico de visitas Propuesta de producto bien atractiva,
sobre todo porque al correr de las horas empieza a disminuir el stock disponible
Abastecer con mayor profundidad cada SKU
Se puede aprovechar para tener una pequeña sección de productos discontinuos
Estimar la capacidad y posible recurrencia para el/los día/s de Promoción o días de mucho trafico en el sitio.
Servidor
• Aumenta al mismo ritmo de visitas• Las preguntas no contestadas, puede repercutir en perdida de la venta.
• Landing pages especiales con preguntas frecuentes• Planificar tiempos de envío - intentar lograr los mismos tiempos de envío
ATENCION AL CLIENTE
Promoción + buena Atte. cliente =
+ Conversión
CLIENTE
IMPACIENTE
PRE ELECCIONES DE COMPRA
DISPUESTO A COMPRAR
EXPECTANTE
Experiencia PRÜNE
+ 200%+ 45%
+ 100%
*Crecimiento mes Diciembre
• VENTAS X 15• VISITAS X 5• ATENCION AL CLIENTE X 10• OPERACIÓN X 15
Crecimiento Días de Promoción
