moda y comercio electrónico - cace agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohv
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M E R C A D O L I B R E
Índice
v El Comercio Electrónico en Argentina
v MercadoLibre.com
v ECommerce y Moda en Argentina
v El Ecosistema. Herramientas para diseñadores y emprendedores
v Ventajas de vender por Internet y claves de éxito
v Tendencias mundiales venta Indumentaria por Internet
M E R C A D O L I B R E
El Comercio Electrónico en Argentina
El comercio electrónico en Argentina creció 48%
8,5 millones de personas hicieron por lo menos 1 transacción en 2010
Alza de los usuarios en Internet, ya llegamos a 26,5 millones de usuarios conectados
De los cuales el 32% realiza compras en línea
Para el 2011 se espera un crecimiento del
43%.
El comercio electrónico en Argentina estaría superando los 11 mil millones de pesos.
M E R C A D O L I B R E
v MercadoLibre es una compañía pública de tecnología que ofrece soluciones de comercio electrónico para comprar, vender, publicitar y pagar de todo por Internet.
v Es la mayor plataforma de negocios por Internet de América latina
v Más de 58 millones de usuarios registrados
v Volumen de transacciones en 2010: U$S 3,400 MM. El primer semestre de 2011 llegó a U$S 2,021 MM.
v La cantidad de artículos vendidos a través de MercadoLibre fue de 39,2 millones durante 2010 y en el primer semestre de 2011 fue de 22,5 millones.
v MercadoLibre está entre los 10 sitios de e-‐commerce mas importantes del mundo según comScore Networks
v Democratiza el comercio. Más 52,000 personas generan parte o todos sus ingresos a partir de sus ventas en MercadoLibre
Qué es MercadoLibre
M E R C A D O L I B R E
Desa5íos de vender indumentaria por Internet
v Imposibilidad de probarse la prenda antes de comprar
v Ausencia de un estándar de talles entre diferentes marcas en Argentina
M E R C A D O L I B R E
ECommerce y Moda en Argentina
Indumentaria ocupa el 7° puesto de los productos más vendidos a través de Internet en Argentina
En 2010 la categoría movió $ 210 millones, 70% de crecimiento
M E R C A D O L I B R E
1° Computación
2° Hogar, Muebles y Jardín
3° Indumentaria y Accesorios
4° Celulares y Telefonía
5° Electrónica, Audio y Video
6° Accesorios para Vehículos
7° Deportes y Fitness
8° Industrias y Odicinas
9° Libros, Revistas y Comics 10° Otras categorías
Indumentaria en MercadoLibre.com
Ranking de lo más vendido
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Indumentaria en MercadoLibre.com
v El Ecosistema, herramientas para diseñadores y emprendedores
MERCADOLIBRE Marketplace
MERCADOPAGO Gestión de Pagos
MERCADOSHOPS Tiendas online
MERCADOCLICS Publicidad
M E R C A D O L I B R E
Wanama creó su e-‐store con el carrito de compras de MercadoPago
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Ejemplo: Ventas Privadas
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v Oportunidad para montar un negocio propio v Fácil, rápido y con mínima inversión v Evita los costos de tener un local comercial v Iguala grandes compañías con pequeños emprendedores v Genera enorme cantidad de trádico por muy bajo costo v Facilita el acceso a compradores de todo el país e incluso del exterior v Simplidica los pagos on-‐line: Vendedor puede ofrecer una amplia gama de medios de pago sin costo de instalación ni mantenimiento v Permite dinanciar las ventas en cuotas (hasta sin interés)
Ventajas de vender por Internet
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Claves de éxito
v Tener buena reputación (del sitio y/o vendedor)
v Ser proactivo en la generación de trádico de clientes potenciales
v Establecer políticas claras de cambio y devolución (tiempo y condiciones).
v Desarrollar recursos especializados en atender las dudas de los compradores
v Implementar un sistema de envío edicaz que permita vender al interior del país (gran mercado a donde sólo llegan ciertos productos por la web)
v Tener diferentes opciones de pago que faciliten este proceso a los compradores.
M E R C A D O L I B R E
v Pensar todo el tiempo en ser “escalable”, para poder crecer a un ritmo mayor que los costos
v No sólo vender productos recién lanzados y “normales” o de línea. Los saldos o remanentes de stock también son muy vendibles y muchas veces, los más vendibles.
v Al no tener la presencia dísica del cliente potencial, el poder de persuasión disminuye notablemente. Es necesario asistir al cliente en todo el proceso para ayudarlo a tomar la decisión de compra.
v Inventar alternativas no convencionales: si no se tiene un comercio dísico, ofrecer una vez por semana un punto de encuentro para que los compradores puedan probarse los productos
Claves de éxito
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Tendencias Mundiales Venta Indumentaria por Internet
v Boutique.com-‐ Google v MyHabit v Magic Mirror
Lo que se viene...
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Tendencias Mundiales Venta Indumentaria por Internet
v Boutique.com-‐ Google
Buscador inteligente de moda por Internet
Primero dedine tu estilo
Y luego une el gusto de cada usuario con las tiendas online disponibles en la Web y registradas en Boutique.com
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Tendencias Mundiales Venta Indumentaria por Internet
v MyHabit -‐ Amazon
Club privado de compras de Indumentaria por Internet
Grabación 360 grados de los modelos
Envíos gratis en USA y U$S 15 en más de 50 países y política de devolución de productos
Realiza eventos de compra con 60% de descuento por 48 hs
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Tendencias Mundiales Venta Indumentaria por Internet
v Magic Mirror
Software vinculado con la Realidad Aumentada que funciona como un probador virtual
Tecnología desarrollada por Intel que ya se empieza a ver en algunos sitios de comercio electrónico con diferentes niveles de implementación.
También pueden ver Miss Selfridge Magic Mirror en Youtube
