portafolio 2010 de capacitaciones

Easy Life Latinoamérica, SA 2010

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Portafolio de Capacitaciones

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EASY LIFE LATINOAMERICA

MISIÓN: Nuestra misión es inspirar un cambio positivo y ofrecer a las

personas y organizaciones, las herramientas de éxito que les permita

aprovechar su potencial al máximo y alcanzar sus sueños y metas más

ambiciosas

VISIÓN: Nuestra visión es ser la empresa líder en el mundo hispano, en

el campo de la excelencia y el éxito personal y organizacional. Esta

filosofía se basa en las siguientes premisas:

Todos y cada uno de nosotros lleva dentro la semilla de grandeza,

necesaria para triunfar y alcanzar el éxito y la felicidad en nuestras

vidas.

El éxito y la vitalidad de cualquier empresa u organización, es

simplemente el reflejo del grado de motivación, entusiasmo, y

compromiso de las personas que la componen.

Sólo un 15% de las razones por las cuales una persona triunfa, sale

adelante en su campo y se realiza personal y profesionalmente,

depende de sus habilidades y conocimientos. El 85% restante

depende de su actitud mental, su nivel de motivación y su capacidad

para desarrollar relaciones positivas con los demás.

SERVICIOS

Entrenamientos y seminarios pre diseñados

Implementación de seminarios a la medida

Formación de facilitadores corporativos METODOLOGÍA: Nuestra metodología está basada en experiencias y dinámicas prácticas, participativa, con formatos flexibles y adaptables a las necesidades de la empresa y con resultados que ya han sido probados, por otras empresas.


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PORTAFOLIO DE CAPACITACIONES PRE DISEÑADAS

FORMANDO EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS

COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

MOTIVACIÓN

IMAGEN Y PRESENTACIÓN PROFESIONAL

TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN EFECTIVAS

EXPERIENCIA DE SERVICIO

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y ORGANIZACIÓN

A CERRAR SE HA DICHO.

TRABAJO BAJO PRESION.

“Con el tiempo, las empresas invertirán, cada vez más, en la inteligencia de sus organizaciones” Peter Druker


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SEMINARIO TALLER

“FORMANDO EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS”

OBJETIVO GENERAL: Crear consistencia en los criterios básicos de la dinámica de equipos, logrando la identificación del participante con las ventajas de un equipo eficaz. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: estimular las competencias asociadas al trabajo en equipo, desarrollando las habilidades y actitudes precisas que favorezcan la orientación a un trabajo conjunto eficaz. CONTENIDO:

¿Qué es el trabajo en equipo?

Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo

Puesta en marcha de un equipo de trabajo.

Revisión de objetivos.

Roles dentro del equipo.

Seguimiento y evaluación.

Como generar sinergia, confianza y comunicación efectiva.

Pensamiento del equipo: La diversidad como fortaleza.

Colaboración con el resto de los departamentos.

Reuniones productivas: Distintivo del trabajo en equipo.

Beneficios y mitos: creando equipos de trabajo altamente efectivos.

CANTIDAD DE HORAS: 08 horas


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“COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES”

OBJETIVO GENERAL: Desarrollar habilidades para una comunicación efectiva, aplicando técnicas para generar sintonía PNL OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer y utilizar estilos de comunicación efectivos, que le permitan al participante obtener mejores resultados en sus funciones diarias. CONTENIDO:

Ciencia y arte de la comunicación.

Estilos de Comunicación.

Rompiendo las barreras de la comunicación.

Escucha activa y escucha Analítica.

Creando sintonía. Un enfoque de PNL

Potenciando nuestros medios de captación: PNL

Recomendaciones para comunicación escrita y vía correo electrónico.

Recomendaciones de comunicación para reuniones efectivas.



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SEMINARIO TALLER

“MOTIVACIÓN”

OBJETIVO GENERAL: Identificar estrategias para mantener la motivación en el ambiente laboral y obtener resultados positivos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: aplicar nuevas técnicas de motivación para el mejoramiento personal y profesional, que le permita enfrentar nuevos retos. CONTENIDO:

Actitud mental positiva.

Resilencia aplicada

Autoestima: aprender a quererse a sí mismo.

Mejoramiento personal.

Estrategias para el éxito personal y profesional.

Mi actitud frente a los cambios: oportunidad o amenaza.

Cómo activar nuestra motivación.

Motivación de equipos de trabajo.



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“IMAGEN Y PRESENTACIÓN PROFESIONAL”

OBJETIVO GENERAL: Conocer sus fortalezas y debilidades en relación a su imagen, para mejorarla y proyectarse de manera profesional. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: reconocer y aplicar técnicas que le permitan mantener un estándar en su presentación personal y la imagen de la institución que representa. CONTENIDO:

Imagen, esa tarjeta de presentación.

Las primeras impresiones socio-profesionales.

La apariencia física alineada con mis objetivos y funciones.

Recomendaciones generales para personal de oficina.

Recomendaciones generales para personal de front-line

Reglas y recomendaciones de etiqueta al vestir.

Reglas y recomendaciones de etiqueta en los accesorios.

Reglas y recomendaciones de etiqueta en saludos y presentaciones.

Reglas de etiqueta para reuniones con visitantes.

Imagen de su espacio de trabajo.



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“TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN EFECTIVAS”

OBJETIVO GENERAL: Facilitar a los participantes el desarrollo de habilidades de comunicación mediante el uso de técnicas efectivas de presentación para sus actividades profesionales. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Aplicar los pasos necesarios para el desarrollo de una presentación efectiva. Desarrollar habilidades para hablar en público aplicando técnicas de presentación efectivas. CONTENIDO:

Que es una presentación efectiva

Comunicación verbal.

Potenciadores de la comunicación verbal.

Técnicas de comunicación verbal para ganar resultados.

Lenguaje corporal.

Potenciadores del lenguaje corporal.

Técnicas de lenguaje corporal para ganar resultados.

Recomendaciones para charlas.

Recomendaciones para dirigir y participar en reuniones de trabajo.

Técnicas de visualización para generar auto confianza.

Preparación para hablar en hablar en público.

Recomendaciones generales para presentaciones PowerPoint y apoyos visuales.



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“EXPERIENCIA DE SERVICIO” Creando fidelidad cliente a cliente

OBJETIVO GENERAL: Comprender y aplicar los principios en calidad de atención al cliente, que le permitan al participante desarrollar nuevas estrategias como ventaja competitiva en el servicio. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Brindar al personal los conceptos, estrategias y herramientas necesarias para desarrollar la actividad de atención al cliente cumpliendo con los estándares de calidad del mercado.

CONTENIDO:

Beneficios personales del Servicio al Cliente.

Embajadores de una marca. Creando una reputación confiable.

Fidelización. Razones para que te quedes conmigo.

Profesionales de la Atención vs principiante.

Factores que influyen en la percepción de la calidad.

Conociendo a nuestro cliente: necesidades y expectativas.

Técnicas para proyectar amabilidad.

Técnicas diarias para manejo del stress pre y post atención.

Técnicas diarias de visualización para mejorar la experiencia de servicio.

Tipos de cliente: control de situaciones conflictivas.

Verdades detrás de una queja o reclamo.

Checklist del profesional de atención al cliente. CANTIDAD DE HORAS: 16 horas


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“USO EFICIENTE DEL TIEMPO Y ORGANIZACIÓN”

OBJETIVO GENERAL: Aprender técnicas y herramientas para administrar eficientemente el tiempo en base al logro de objetivos y cumplimientos de tareas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer los principios de administración del tiempo. Aplicar herramientas de planificación y organización para usar el tiempo eficientemente.

CONTENIDO:

Revisión de Metas, Objetivos y Tareas.

Línea del tiempo. Aspectos psicológicos en la percepción del tiempo.

Matriz del tiempo (Lo urgente vs. lo importante)

Medición y registro del uso del tiempo.

Técnicas de planeación diaria y semanal.

Identificación de roba tiempos.

Buenos hábitos en el uso del tiempo.

Recomendaciones para organizar documentos y buzones de correo electrónico.



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SEMINARIO TALLER

“A CERRAR SE HA DICHO” OBJETIVO GENERAL: Aprender las técnicas y herramientas para una negociación y cierre de venta efectivo. Aprender como prospectar y aumentar la cartera de clientes. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Desarrollar en cada vendedor, los hábitos y habilidades a través de técnicas especificas, las cualidades de un cerrador efectivo, apoyándonos en técnicas de PNL CONTENIDO:

La comunicación efectiva, la clave del éxito.

La persuasión, mi herramienta principal y más efectiva.

Técnicas de cierres y manejo de objeciones.

La Programación Neuro Lingüística, herramienta básica para lograr todo lo que queremos.

Seguimiento ó perseguimiento, trata como te gusta que te traten.

CANTIDAD DE HORAS: 8 Horas


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SEMINARIO

“TRABAJO BAJO PRESION”

OBJETIVO GENERAL: Brindar a los participantes los conocimientos específicos de las consecuencias de un trabajo bajo presión excesiva y hasta donde es importante la presión. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Ayudar a crear ambientes laborales positivos, comprender en qué casos es importante la presión de trabajo y cuando afecta el buen desarrollo del equipo, afectando de esta forma la productividad. CONTENIDO:

¿Se puede trabajar bajo presión? ¿Hasta qué punto la presión laboral constituye una

motivación para el trabajo y cuando deja de ser efectiva? ¿Qué es la polifuncionalidad? El trabajo de equipo. ¿Cuánta presión laboral es admisible para no afectar el

rendimiento del trabajo? ¿Cómo mantener al personal motivado ante la presión?

DURACION: 04 Horas


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Nuestras Tarifas:

No de Participantes. 4 Horas de Duración. 8 Horas de Duración.

15-20 personas Us$ 750.00 Us$ 1150.00

20-25 personas. Us$ 950.00 Us$ 1250.00

Más de 25 personas. Us$ 1000.00 Us$ 1550.00

Nuestra meta está encaminada a estimular equipos de trabajo a rendir más, introducir nuevos conceptos, lograr resolución de problemas, aumento en las metas económicas y de producción o simplemente motivarlos en un ambiente de salón de reuniones o al aire libre.

La mente del receptor divaga, filtra y hasta se cierra defensivamente ante cualquier problema, reto o cambio por eso es importante que todo su personal tenga las herramientas correctas para lograr los objetivos y las metas fijadas por su empresa.

Adicional:

Desarrollamos “Talleres de Cuerdas”, con técnicas vivenciales y prácticas, con el objetivo de desarrollar hábitos y habilidades, como lo son; liderazgo, comunicación efectiva, planificación, estrategias en el trabajo de equipo y resolución de problemas. Y no menos importante, nuestro seminario, “Formador de Formadores” desarrollamos capacitadores para su empresa, con las técnicas precisas para un aprendizaje efectivo, técnicas para el manejo de público, utilización de la voz, técnicas de respiración entre otras.


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Las tarifas serán acordadas entre las empresas, y son establecidas en base a las necesidades especificas de la empresa que contrata.

EXPERIENCIA:

Nuestros capacitadores poseen una gran experiencia comprobada, han tomado seminarios con autoridades en el mundo de la capacitación y el crecimiento personal, tales como: Alex Dey, Camilo Cruz, John C. Maxwell, Brian Tracy, Dale Carnegie, Jim Rohn entre otros.

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES: Grupo Adams

Barter Center

Johnson & Johnson

CLINICA SIRPA.

EXCEL AUTOMOTRIZ.

Kimberly Clark

Supermercados Riba Smith

Es un placer poder ofrecerles nuestros servicios porque estamos

seguros de que esta es una oportunidad de oro para su empresa y su

personal que usted aprovechará sin dudar.

Para mayor información, no dude en contactarnos estamos a su disposición en los teléfonos o dirección electrónica listados abajo. Le deseamos que tenga un excelente día y muchos éxitos en su vida empresarial y personal Saludos cordiales


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Dody Paz Carballea CEO. Easy Life Latinoamérica, S.A. www.challengersteam.com [email protected] Cel. :(507)6615-5611

Nuestra visión es ser la empresa líder en el mundo hispano, en el campo de la

excelencia y el éxito personal y organizacional

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