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INFORME DE GESTIÓN SNC

PERIODO

01-ENERO AL 31-JULIO 2016

Fecha: 08/08/2016 Página 1 de 50

Confidencial IGAC, 2016 Página 1 de 50

Sistema Nacional Catastral - SNC

SISTEMA DE INFORMACION CATASTRAL SNC


01 DE ENERO DE 2016 AL 31 DE JULIO DE 2016

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

_____________________ Yeny Aceneth Téllez Beltrán

Líder centro de Excelencia SNC IGAC

_____________________ Alejandro Sánchez

Gerente Técnico SNC IGAC

_____________________ Alejandro Sánchez

Gerente Técnico SNC IGAC


PERIODO





Contenido

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 4

1. ENERO DE 2016 ................................................................................................................................. 5

1.1 OPTIMIZACIÓN DEL SNC ...................................................................................................................................... 5 1.1.1 TERRITORIALES MIGRADAS AL SNC ................................................................................................................. 5 1.1.2 PROCESO DE FORMACIÓN TERRITORIALES MIGRADAS AL SNC ........................................................................ 5 1.1.3 DESPLIEGUES EN PRODUCCIÓN EN EL SNC ...................................................................................................... 5 1.2 OPERACIÓN DEL SNC........................................................................................................................................... 5 1.2.1 INCIDENCIAS E INDICADOR .............................................................................................................................. 5

2. FEBRERO DE 2016 ............................................................................................................................. 8

2.1 OPTIMIZACIÓN DEL SNC ...................................................................................................................................... 8 2.1.1 FORTALECIMIENTO EQUIPO DE TRABAJO DEL SNC ......................................................................................... 8 2.1.2 PRUEBAS Y AJUSTES DE DESARROLLO DE LAS FUNCIONALIDADES DE LA VERSIÓN 2 DEL SNC ........................ 9 2.1.3 MONITOREO Y SEGUIMIENTO PERMANENTE A LA INFRAESTRUCTURA DEL SNC .............................................. 9 2.2 OPERACIÓN DEL SNC........................................................................................................................................... 9 2.2.1 INCIDENCIAS E INDICADOR .............................................................................................................................. 9 2.2.2 CLASIFICACIÓN DE INCIDENTES..................................................................................................................... 10

3. MARZO DE 2016 ............................................................................................................................... 11

3.1 OPTIMIZACIÓN DEL SNC .................................................................................................................................... 11 3.1.1 PRUEBAS Y AJUSTES DE DESARROLLO DE LAS FUNCIONALIDADES DE LA VERSIÓN 2 DEL SNC ...................... 11 3.1.2 ARTICULAR TRABAJO CON LOS LÍDERES DEL SNC Y CONFORMAR COMITÉ TÉCNICO .................. 11 3.1.3 CRECIÓN MATRIZ DE RASTREABILIDAD DE REQUERIMIENTOS ......................................................... 11 3.1.4 MONITOREO Y SEGUIMIENTO PERMANENTE A LA INFRAESTRUCTURA DEL SNC ........................... 11 3.1.5 DESPLIEGUES EN PRODUCCIÓN EN EL SNC .................................................................................................... 12 3.2 OPERACIÓN DEL SNC......................................................................................................................................... 13 3.2.1 INCIDENCIAS E INDICADOR ............................................................................................................................ 13 3.2.2 MEJORAR LA ATENCION AL USUARIO Y ARTICULAR EL EQUIPO DE MESA DE AYUDA DEL SNC Y OIT. .......... 14

4. ABRIL DE 2016 ................................................................................................................................. 15

4.1 OPTIMIZACIÓN DEL SNC .................................................................................................................................... 15 4.1.1 DESPLIEGUE DE LA VERSIÓN 2 DEL SNC ........................................................................................................ 15 4.1.2 DEFINICIÓN DE METODOLOGÍA DE TRABAJO ................................................................................................ 21 4.1.3 PROCESO DE FORMACIÓN TERRITORIALES VERSIÓN 2 DEL SNC .................................................................... 21 4.1.4 TRABAJO CON LA OFICINA DE COMUNICACIONES ......................................................................................... 21 4.1.5 FORTALECIMIENTO GRADUAL DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE SOPORTARÁ LA OPERACIÓN DEL SNC

Y LA CONSOLIDACIÓN DE LOS AMBIENTES REQUERIDOS PARA SU GESTIÓN ................................................ 22 4.1.6 MONITOREO Y SEGUIMIENTO PERMANENTE A LA INFRAESTRUCTURA DEL SNC ........................... 22 4.1.7 NUEVAS FUNCIONALIDADES ................................................................................................................... 22 4.2 OPERACIÓN DEL SNC......................................................................................................................................... 23 4.2.1 INCIDENCIAS E INDICADOR ............................................................................................................................ 23 4.2.2 MEJORAR LA ATENCION AL USUARIO Y ARTICULAR EL EQUIPO DE MESA DE AYUDA DEL SNC Y OIT. .......... 24

5. MAYO DE 2016 ................................................................................................................................. 25

5.1 OPTIMIZACIÓN DEL SNC .................................................................................................................................... 25


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5.1.1 CLASIFICACIÓN Y CARGA DE LA DOCUMENTACIÓN DEL SNC......................................................................... 25 5.1.2 COMUNICACIONES SNC ................................................................................................................................. 26 5.1.3 FORTALECIMIENTO GRADUAL DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE SOPORTARÁ LA OPERACIÓN DEL SNC

Y LA CONSOLIDACIÓN DE LOS AMBIENTES REQUERIDOS PARA SU GESTIÓN ................................................ 27 5.1.4 MONITOREO Y SEGUIMIENTO PERMANENTE A LA INFRAESTRUCTURA DEL SNC ........................... 29 5.1.5 INFORME DE CAIDA DEL SERVICIO SNC ................................................................................................ 29 5.1.6 MANTENER LA OPERACIÓN DEL SNC – CONSERVACIÓN .................................................................... 29 5.1.7 DESPLIEGUES EN PRODUCCIÓN EN EL SNC .................................................................................................... 30 5.2 OPERACIÓN DEL SNC......................................................................................................................................... 31 5.2.1 INCIDENCIAS E INDICADOR ............................................................................................................................ 31 5.2.2 MEJORAR LA ATENCION AL USUARIO Y ARTICULAR EL EQUIPO DE MESA DE AYUDA DEL SNC Y OIT. .......... 32

6. JUNIO DE 2016 ................................................................................................................................ 33

6.1 OPTIMIZACIÓN DEL SNC .................................................................................................................................... 33 6.1.1 COMUNICACIONES SNC ................................................................................................................................. 33 6.1.2 FORTALECIMIENTO GRADUAL DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE SOPORTARÁ LA OPERACIÓN DEL SNC

Y LA CONSOLIDACIÓN DE LOS AMBIENTES REQUERIDOS PARA SU GESTIÓN ................................................ 37 6.1.3 MONITOREO Y SEGUIMIENTO PERMANENTE A LA INFRAESTRUCTURA DEL SNC ........................... 37 6.1.4 MANTENER LA OPERACIÓN DEL SNC – CONSERVACIÓN .................................................................... 37 6.1.5 DESPLIEGUES EN PRODUCCIÓN EN EL SNC .................................................................................................... 38 6.1.6 DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS GEOGRÁFICOS PARA MIGRAR AL SNC ..................................... 40 6.2 OPERACIÓN DEL SNC......................................................................................................................................... 40 6.2.1 INCIDENCIAS E INDICADOR ............................................................................................................................ 40 6.2.2 MEJORAR LA ATENCION AL USUARIO Y ARTICULAR EL EQUIPO DE MESA DE AYUDA DEL SNC Y OIT. .......... 42

7. JULIO DE 2016 ................................................................................................................................. 43

7.1 OPTIMIZACIÓN DEL SNC .................................................................................................................................... 43 7.1.1 COMUNICACIONES SNC ................................................................................................................................. 43 7.1.2 FORTALECIMIENTO GRADUAL DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE SOPORTARÁ LA OPERACIÓN DEL SNC

Y LA CONSOLIDACIÓN DE LOS AMBIENTES REQUERIDOS PARA SU GESTIÓN ................................................ 45 7.1.3 MONITOREO Y SEGUIMIENTO PERMANENTE A LA INFRAESTRUCTURA DEL SNC ........................... 46 7.1.4 MANTENER LA OPERACIÓN DEL SNC – CONSERVACIÓN .................................................................... 46 7.1.5 DESPLIEGUES EN PRODUCCIÓN EN EL SNC .................................................................................................... 47 7.1.6 DOCUMENTAR LA ARQUITECTURA DE SOFTWARE DEL SNC .......................................................................... 49 7.2 OPERACIÓN DEL SNC......................................................................................................................................... 49 7.2.1 INCIDENCIAS E INDICADOR ............................................................................................................................ 49 7.2.2 MEJORAR LA ATENCION AL USUARIO Y ARTICULAR EL EQUIPO DE MESA DE AYUDA DEL SNC Y OIT. .......... 50


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INTRODUCCIÓN

A continuación, se resaltan las actividades más relevantes realizadas por el equipo SNC, teniendo en cuenta sus dos grandes líneas de acción, operación del SNC (Gestión de incidencias, ajustes y mejoramiento continuo) y optimización del SNC. Es necesario tener en cuenta que en este documento no se llega al detalle de los ajustes que se realizan en el SNC, con el fin de resolver incidencias o mejorar su funcionamiento.


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1. ENERO DE 2016

1.1 OPTIMIZACIÓN DEL SNC

1.1.1 TERRITORIALES MIGRADAS AL SNC

En el mes de enero de 2016, se realizaron todas las actividades necesarias, en pro de migrar al SNC, a las territoriales de Cesar, Guajira, Sucre, Córdoba y la UOC de San Andrés. Esto requirió trabajar conjuntamente con la oficina de informática temas de infraestructura de redes, equipos e internet. Además se requirió un análisis de la cantidad y calidad de información alfanumérica, geográfica y su nivel de depuración, para llevar a cabo la migración de información.

1.1.2 PROCESO DE FORMACIÓN TERRITORIALES MIGRADAS AL SNC

Se llevó a cabo el proceso de formación en el SNC, dirigida a las personas convocadas por la Subdirección de Catastro, tanto de la sede central como de las DT y UOC migradas. Anexo 1: Listas de asistencia

1.1.3 DESPLIEGUES EN PRODUCCIÓN EN EL SNC

En el período en mención, se llevaron a cabo los siguientes despliegues en producción:

Fecha produccion

Detalle Tipo

01/01/2016 Mutación segunda desenglobe CONTROL DE CALIDAD

06/01/2016 Notificar por aviso CONTROL DE CALIDAD

2016-01-13 Migración Cálculo de Colindantes para construcciones CONTROL DE CALIDAD

2016-01-18 Se adicionan las plantillas de fgdbs a la carpeta de recursos del instalador

CONTROL DE CALIDAD

1.2 OPERACIÓN DEL SNC

1.2.1 INCIDENCIAS E INDICADOR

A continuación se presentan las estadísticas de las incidencias recibidas y tramitas durante el mes de ENERO. Así mismo se presenta el resultado del indicador.


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2. FEBRERO DE 2016


2.1.1 FORTALECIMIENTO EQUIPO DE TRABAJO DEL SNC

Durante este período de tiempo, se llevó a cabo la contratación más robusta del equipo del SNC. Dicha contratación se realizó teniendo en cuenta una estrategia de trabajo determinada por la Gerencia Técnica del SNC, con el fin de tener grupos de trabajo con roles y responsabilidades específicas, de forma tal que una parte del equipo estuviera al cargo de soporte y otra parte del equipo, a nuevas funcionalidades. Se logró consolidar un organigrama como el siguiente:

De igual manera se fortaleció el equipo de mesa de ayuda y se plantearon canales de comunicación.


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2.1.2 PRUEBAS Y AJUSTES DE DESARROLLO DE LAS FUNCIONALIDADES DE LA VERSIÓN 2 DEL SNC

Con el fin de avanzar en lo necesario para llevar a cabo el despliegue de la Versión 2 del SNC, en este periodo de tiempo el equipo del SNC llevó a cabo las pruebas y ajustes de desarrollo de las funcionalidades nuevas y ajustes que harían parte de esta nueva versión del sistema.

2.1.3 MONITOREO Y SEGUIMIENTO PERMANENTE A LA INFRAESTRUCTURA DEL SNC

Se hizo revisión de procesos ejecutados y memoria consumida en los servidores 172.17.2.205 Nodo 1 WPS y 172.17.2.206 Nodo 2 WPS.

Se reiniciaron los servicios del WAS, instancias 1 y 2.

Elaboración del informe de seguimiento mensual a la meta del plan de acción.



A continuación se presentan las estadísticas de las incidencias recibidas y tramitas durante el mes de FEBRERO. Así mismo se presenta el resultado del indicador.


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2.2.2 CLASIFICACIÓN DE INCIDENTES

Con el fin de identificar los incidentes más recurrentes y así poder analizar sus causas raíz, se llevó a cabo un listado con la clasificación de los incidentes. Anexo 2: Listado_Clasificacion_Incidentes


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3. MARZO DE 2016


3.1.1 PRUEBAS Y AJUSTES DE DESARROLLO DE LAS FUNCIONALIDADES DE LA VERSIÓN 2 DEL SNC

Con el fin de avanzar en lo necesario para llevar a cabo el despliegue de la Versión 2 del SNC, en este periodo de tiempo el equipo del SNC llevó a cabo las pruebas y ajustes de desarrollo de las funcionalidades nuevas y ajustes que harían parte de esta nueva versión del sistema.

3.1.2 ARTICULAR TRABAJO CON LOS LÍDERES DEL SNC Y CONFORMAR COMITÉ TÉCNICO

Se llevaron a cabo sesiones de trabajo encaminadas a que los líderes comprendan su papel en el equipo SNC y el de sus equipos de trabajo. Así mismo, se conformó el comité técnico del SNC, el cual evaluará y viabilizará inicialmente el desarrollo de nuevas funcionalidades.

3.1.3 CRECIÓN MATRIZ DE RASTREABILIDAD DE REQUERIMIENTOS

Se creó la Matriz de Rastreabilidad de Requerimientos en la cual se consolidaron todos los nuevos requerimientos que se han solicitado al equipo SNC junto con sus datos de solicitante, comité técnico, caso de negocio, caso de uso, desarrollo, caso de prueba, pruebas, ajustes de desarrollo, integración y cierre. Esta matriz se seguirá actualizando, con los listados que tiene la mesa de ayuda y algunos radicados, para que la misma sea la base para ir analizando y priorizando su desarrollo por parte del comité técnico del SNC, para luego ser evaluadas por el comité de control de cambios. Anexo 3: MATRIZ_DE_RASTREABILIDAD_DE_REQUERIMIENTOS


Revisión de tareas programadas y archivos sh en los servidores 172.17.2.205 Nodo 1 WPS y 172.17.2.206 Nodo 2 WPS.

Elaboración del informe de seguimiento mensual a la meta del plan de acción. Anexo 4: INFORME_MENSUAL_SEGUIMIENTO


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Fecha produccion

Detalle Tipo

13-03-2016 CC-NP-CO-080 Modificar el logo de los documentos generados en el SNC

NUEVA FUNCIONALIDAD

2016-03-07 Ajuste Mensaje de respuesta validación predios asincrónica CONTROL DE CALIDAD

2016-03-15 Se actualiza xml de acuerdo a formato acordado. para validaciones ValidarGeometriaUnidadesConstruccion

CONTROL DE CALIDAD

2016-03-15 Ajuste Mensaje de respuesta validación predios asincrónica refs#16271 Ajuste Mensaje validación predios respuesta sincrónica, ajustes formato xml retornado a web

CONTROL DE CALIDAD

2016-03-18 Se actualiza Validar Inconsistencias Asincrónicas refs#15269 CONTROL DE CALIDAD

2016-03-18 Se corrige error de validación de predios sincrónica cuando el parámetro identificadores de predio contenía más de uno

CONTROL DE CALIDAD

2016-03-22 Se revisa falla reportada en refs#15269, se actualiza resultado xml para cuando no existen inconsistencias, en validación de inconsistencias asincrónicas

CONTROL DE CALIDAD

2016-03-31 Áreas de control de calidad, ajuste de validación de errores de zonas físicas-zonas geoeconómicas, solo se imprime el mensaje 204 una vez

CONTROL DE CALIDAD


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A continuación se presentan las estadísticas de las incidencias recibidas y tramitas durante el mes de MARZO. Así mismo se presenta el resultado del indicador.


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3.2.2 MEJORAR LA ATENCION AL USUARIO Y ARTICULAR EL EQUIPO DE MESA DE AYUDA DEL SNC Y OIT.

Se relacionan a continuación las actividades realizadas

Con el fin de unificar el canal de comunicación para el reporte de incidencias, se emitió una circular con los lineamientos al respecto.

Se mejoró e listado de clasificación de incidencias con el nivel de atención

Se avanzó en la documentación de la Operación de la mesa de ayuda Lo anterior se consolida en el Anexo 5: MESA DE AYUDA


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4. ABRIL DE 2016


4.1.1 DESPLIEGUE DE LA VERSIÓN 2 DEL SNC

Se desplegó la Versión 2 del SNC, la cual incluyó nuevas funcionales como:


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En resumen, en el período en mención, se llevaron a cabo los siguientes despliegues en producción:

Fecha producción

Detalle Tipo

18/04/2016 CC-NP-CO-084 Modificar la fecha de generación de reporte de resoluciones

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-071 Realizar asignación de cancela-inscribe NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-034_Administrar_comisiones NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-036 Radicar y asignar Trámites de predios fiscales NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CU-NP-CO-196 Proyectar trámites catastrales para predios fiscales NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CU-NP-CO-177_Liquidar_avalúos_de_trámites.doc NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-103 Realizar ajuste para proyección de tramite NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-115 Radicar mutación de quinta para PH o Condominio NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CU-NP-CO-245 Mostrar documentos de notificación en consulta de trámite

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-116 Validar inconsistencias para mutación de quinta masivo PH/Condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CU-NP-CO-246 radicar tramites de actualización NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-117 Ajustar servicio para mutación de quinta masivo PH o condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-118 Ajustar propietario y poseedores en mutación de quinta masivo PH o condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-119 Ajustar justificación de propiedad en mutación de quinta masivo PH o condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-120 Ajustar datos generales del predio en mutación de quinta masivo PH o condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-121 Ajustar detalle del avalúo en mutación de quinta masivo PH o condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-122 Ajustar texto motivado en mutación de quinta masivo PH o condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-123 Ajustar proyección de trámite en mutación de quinta masivo PH o Condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-124 Ajustar Editor en trámite en mutación de quinta masivo PH o Condominio

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CU-NP-CO-247 Generar resolución NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CU-NP-CO-252 Parametrizar horario de atención de territorial o UCO

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-128 Ajustar plantilla de comunicación de notificación para horario de atención de territorial o UOC

NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-133 Ajustar dirección NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 CC-NP-CO-137 ajustar consulta de tramites NUEVA FUNCIONALIDAD

18/04/2016 Ajustes a realizar en rectificaciones CONTROL DE CALIDAD


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Fecha producción

Detalle Tipo

18/04/2016 Rectificación con cambio de linderos CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Generar listado de tramites en tiempos muertos CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Ficha matriz Rectificación Masiva PH Modificación número predial CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Rectificación área construcción y terreno CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Rectificación para datos del predio CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Rectificaciones - Fecha de inscripción CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 rectificación con cambio de linderos CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Mutación segunda desenglobe - Etapas CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Actualizar branch CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Predios cancelados para PH/Condominio - Etapas CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Modificar número predial - Sótanos CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Avance de trámites en la actividad de "Notificar por aviso" CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Mutación de quinta omitido CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Registrar aviso CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Asociar construcciones mutación segunda desenglobe CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Mutación de quinta omitido CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 tramite de quinta nuevo - fecha de inscripción catastral CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Mutación segunda desenglobe por etapas CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Control en la edición para trámites de Mutación Tercera Masiva CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Proyección Ficha Matriz Mutación Quinta Masiva Omitido CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Tercera masiva + desenglobe CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Comisionar trámites de terreno CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Carta catastral CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Aprobar nuevos trámites CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Radicación CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Administrar firma mecánica del usuario del sistema CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Modificar número predial - Proyección del trámite CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Modificar número predial- Texto motivado CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Comunicar notificación de resolución CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Error en Servidumbres en desenglobe de manzanas - Ejecutor CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Error en el valor de terreno y construcción común en los PH CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Mutación Tercera CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 No se debe permitir cancelar tramites en estado RECHAZADO o ARCHIVADO

CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Actualizar branch CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 No almacena datos al aplicar cambios en las complementaciones de datos de propietario

CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Complementación CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 GLPI 57954 - Datos Usuario CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Firma mecánica CONTROL DE CALIDAD


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Fecha producción

Detalle Tipo

18/04/2016 Vía gubernativa- Firma escaneada CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Ajuste de nombre de rutas en la documental CONTROL DE CALIDAD

18/04/2016 Ajustar la lógica para guardar documentación en la actividad complementar documentación faltante

CONTROL DE CALIDAD

2016-04-04 Actualización validación geometría construcción CONTROL DE CALIDAD

2016-04-05 validar consistencia asincrónicas corrección CONTROL DE CALIDAD

2016-04-14 Preparación para el lanzamiento de SNC Versión 2 CONTROL DE CALIDAD

2016-04-19 Ajuste estado SNC_TERMINADO luego de finar los jobs SIG_JOB_CARGA_DATOS_HISTORICOS

CONTROL DE CALIDAD

2016-04-25 Ajuste Generación Imagen CONTROL DE CALIDAD

2016-04-26

la carpeta src/igasnc/resources el archivo app.zip que contiene la aplicación de encriptación se actualizan las pruebas de servicios rest se cambian de ubicación y se agrega funcionalidad de envío de correo para cuando falla algún servicio

CONTROL DE CALIDAD

2016-04-26 Adición de márgenes a las imágenes de cpp y fpd CONTROL DE CALIDAD

2016-04-27 Ajuste Generación de Cotas para CCU CONTROL DE CALIDAD

4.1.2 DEFINICIÓN DE METODOLOGÍA DE TRABAJO

En Bizagi, se modeló el flujo de información y comunicación que representará la metodología del SNC, teniendo en cuenta sus grandes líneas de acción, tales como: OPERACIÓN (mesa de ayuda) y OPTIMIZACIÓN SNC (nuevas funcionalidades). Dicho flujo fue revisado y avalado por los líderes, no obstante, el mismo se deberá ajustar cuando así se amerite. Anexo 6: FLUJO PROCESO SNC

4.1.3 PROCESO DE FORMACIÓN TERRITORIALES VERSIÓN 2 DEL SNC

Se llevaron a cabo las capacitaciones necesarias relacionadas con el despliegue de la segunda versión del SNC, a todas las territoriales que ya están migradas al sistema Anexo 7: Listas de asistencia

4.1.4 TRABAJO CON LA OFICINA DE COMUNICACIONES

Con el fin de promover la divulgación de aspectos relacionados con el SNC, se procuró fortalecer el trabajo con la oficina de comunicaciones, razón por la cual se lograron emitir notas de prensa y comunicados relacionados con el SNC


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4.1.5 FORTALECIMIENTO GRADUAL DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE SOPORTARÁ LA OPERACIÓN

DEL SNC Y LA CONSOLIDACIÓN DE LOS AMBIENTES REQUERIDOS PARA SU GESTIÓN

Configuración de ambientes de prueba para la metodología de trabajo definida para el equipo de análisis y pruebas. Revisión y reparación de estado Servidor 98. Acceso y configuración a los repositorios GIT. Crear servicio FTP para gestionar los archivos de matriz de trazabilidad de desarrollo. Migración de código fuente a GIT.

Migración de Arcgis server 10 a ArcGis server 10.3.1, Instalación servidores arcgis server 10.3.1 para ambientes de pruebas y producción. Creación de nuevos entornos para pruebas de ejecución y desarrollo del editor catastral. creación de geoservicios para soporte.

Creación y Actualización de documentación. Publicación de documentación técnica en el wiki. Monitoreo de servidores. Creación y Configuración de tareas para mantenimiento automatizado de servidores.


Definición de indicadores de seguimiento de:

espacio de almacenamiento, rendimiento (memoria, CPU), latencia (redes de comunicación); sobre los servidores: 172.17.2.191 Balanceador, 172.17.2.174 JBoss 1, 172.17.2.177 JBoss 2, 172.17.2.98 JBoss 3, 172.17.3.21 JBoss 4, 172.17.2.208 JBoss 4 certificados, 172.17.2.176 FTP, 172.17.3.20 Reportes, 172.17.2.178 Reportes, 172.17.2.200 IBM IHS 1, 172.17.2.201 IBM IHS 2, 172.17.2.205 Nodo 1 WPS, 172.17.2.206 Nodo 2 WPS, 172.17.2.124 BD Process y Alfanumérica.

Elaboración del informe de seguimiento mensual a la meta del plan de acción. Anexo 8: INFORME_MENSUAL_SEGUIMIENTO

4.1.7 NUEVAS FUNCIONALIDADES

Una vez desplegada la versión 2 del SNC, los líderes de grupos iniciaron un análisis, a partir de la Matriz de rastreabilidad de requerimientos, sobre cuales requerimientos podrían ser los próximos a desarrollar.

De manera preliminar se definió que se trabajaría:

FUNCIONALIDAD BLOQUEO (Bloquear predio, Consultar predio Bloqueado, Parametrizar entidades que realizan el bloqueo)

FUNCIONALIDAD REPORTES (Reportes prediales, estadísticos, de radicación, Parametrizar usuarios de reportes)

FUNCIONALIDAD PROPIEDAD HORIZONTAL (Incorporación nuevo lote a PH existente, nueva etapa desarrollada, cancelación de PH o condominios)


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Estas funcionalidades se analizarán durante el mes de mayo, para presentarlas en el comité de control de cambios.



A continuación se presentan las estadísticas de las incidencias recibidas y tramitas durante el mes de ABRIL. Así mismo se presenta el resultado del indicador.


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Se llevaron a cabo sesiones de transferencia de conocimiento relacionada con el manejo del SNC al equipo de la mesa de ayuda.

Se llevaron a cabo sesiones de transferencia de conocimiento de asignación de Tarea Soporte en RedMine y de asignación de incidencias al ingeniero de soporte correspondiente.

Se avanzó en la documentación de la Operación de la Mesa de Ayuda

Se avanzó en la documentación del análisis y solución por tipo de incidencia Lo anterior se consolida en el Anexo 9: MESA DE AYUDA


PERIODO


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5. MAYO DE 2016


5.1.1 CLASIFICACIÓN Y CARGA DE LA DOCUMENTACIÓN DEL SNC

Con el fin de recopilar y evidenciar el avance en las labores que se adelantan por parte del equipo SNC, se clasificó y se cargó hasta la fecha, toda la documentación que corresponde a la gestión 2016 del SNC.


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5.1.2 COMUNICACIONES SNC

Por solicitud del GIT de información y análisis catastral en cuanto a recibir capacitaciones del SNC, se logró coordinar con dicho grupo un ciclo de capacitación del SNC, que iría desde el 31 de mayo al 21 de junio de 2016 inicialmente. De conformidad con lo anterior y debido a otras solicitudes, durante el mes de mayo se dictaron las siguientes capacitaciones:

CAPACITACIONES EN EL SNC – MAYO 2016

Nro Fecha Hora Tema Dirigida a: Nro de

participantes Observaciones Responsables

1 25/05/2016

9:00 a 11:15

Productos (certificado predial, carta catastral y carta catastral masivo)

Sucre 3 Capacitación

exitosa Max Salazar y

Yeny Téllez

2 31/05/2016

7:30 a 8:30

Capacitación 1: Generalidades del SNC

GIT IAC y GIT Gestión

Catastral 14

Capacitación exitosa

Max Salazar y Yeny Téllez

De igual manera, con el fin de mantener a las territoriales y UOC migradas al SNC al tanto de los ajustes del SNC, durante el mes de mayo se enviaron los siguientes correos informativos:

DOCUMENTACIÓN ENVIADA A LAS TERRITORIALES – MAYO 2016

Nro Fecha Hora Tema Dirigida a: Responsables

1 25/05/2016 12:25 Recomendaciones impresión desde editor geográfico

DT y UOC migrados al SNC Yeny Téllez

2 26/05/2016 08:51 Recomendaciones impresión CPPC y Ficha Predial



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3 26/05/2016 09:34

Consolidado de Tips Versión 2.0.0.4 - Se permiten cancelar trámites de vía gubernativa. - En los trámites de tercera masiva, se permite asociar el modelo masivamente a cada una de las unidades privadas. - En la actividad de Generar la resolución, al generar la resolución se muestra para firma el nuevo usuario que tenga asignado el rol Responsable de Conservación. - En la actividad Administrar asignaciones, se permite la reasignación de trámites de ejecutores entre un usuario activo y no activo. - En la actividad de Cargar al SNC, al seleccionar un trámite de quinta nuevo ó quinta omitido, si el estado de la comisión se encuentra EN_EJECUCIÓN, se activan las opciones “Informar resultado de la visita”, “Editor GIS”, “Actualizar inconsistencias geográficas”. Y estado de la comisión es CANCELADA, solo se activa la opción “Devolver por comisión modificada”




Con respecto a esta actividad, se realizó lo siguiente:

Actualización de los diagramas de despliegue de los entornos del sistema. Instalación y configuración de software para control de calidad del software. Actualización configuración de servidores de producción (logs, archivos temporales, firewall). Programar el reinicio automático de la máquina srvcas2 todos los domingos a las 2 am.

Realizar migración de los repositorios de SVN de solo lectura de la máquina srvcas2 al nuevo servidor que entreguen para el manejo de las herramientas jenkins y sonar.

Creación de usuarios para acceso al servidor de ftp de producción.

Revisar las reglas de acceso a los servidores Jboss de producción.

Limpieza de archivos temporales servidor ftp de prueba.

Programar borrado de logs y archivos temporales del servidor de pruebas SNC.

Revisar y reparar estado Servidor 98.

Generar reporte de accesos a la máquina de ftp de producción durante el presente año.


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Programación limpieza automática carpeta temporal servidor ftp de producción.

Instalación y configuración de software para entorno de preproducción para los componentes SIG server y editor. Revisión y configuración de código del editor catastral en los repositorios de código GIT. Programación de tareas automáticas para el reenvío de jobs para las imágenes de los productos catastrales. Desarrollo, pruebas y publicación en producción de nuevas versiones del componente server del subsistema SIG de SNC. Actualización de manuales de los componentes SIG server y desktop.

El avance para el mes de mayo de 2016, está encaminado a determinar qué de lo adquirido por la Entidad en marco del Licenciamiento ULA realizado con ORACLE, es procedente aplicar. Para este tema entre los días 27 y 31 de mayo de 2016, se recibió por parte de Oracle dos charlas respecto del alcance a la adquisición realizada por el IGAC, en ese orden de ideas, se procedió el día 31 de mayo a realizar reunión con la Oficina de Informática y SNC, para trazar la hoja de ruta que vamos a tener para:

1. Migración a Oracle 12c R1, inicialmente se tomará el servidor 172.17.2.127 que se había liberado el año pasado adicionalmente se consiguió otro servidor con características similares al 127, para realizar las siguientes acciones, a) Formateo de l equipo (OI), b) Instalación de Sistema Operativo, c) Configuración de Real Aplication Cluster entre los servidores descritos, d) Instalación de Oracle 12CR1 (OI), e) Creación de tres instancias de Bases de Datos, f) Import de la Base de Datos Alfanumérica de Producción snc101 a una de las nuevas instancias, g) Conversión de Oracle 11g a Oracle 12C, h) Afinamiento de la Base de Datos Alfanumérica, se realizaran pruebas una vez este totalmente afinada se liberara en producción en alta disponibilidad. i) Se repetirán las acciones desde el literal f a h para una de las instancias de la GDB que se encuentra en el servidor 172.17.2.124 para realizar las respectivas pruebas, pero no se llevará a ambiente productivo hasta no realizar pruebas con ArcGis Server 10.3.1 2. Se implementara el Active Data Guard, sobre las BD Alfanumérica, Procesos y Geográficas, con el propósito de generar Disponibilidad y Continuidad del negocio. Se inicia instalación y configuración de servidor linux para el entorno de pruebas y preproducción de oracle 12

Se Inicia proceso de evaluación de herramientas BPM disponibles para suplir necesidades no cubiertas por la actual.


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Monitoreo a los indicadores de seguimiento: Espacio de almacenamiento, rendimiento (memoria, CPU), latencia (redes de comunicación); sobre los servidores: 172.17.2.191 Balanceador, 172.17.2.174 JBoss 1, 172.17.2.177 JBoss 2, 172.17.2.98 JBoss 3, 172.17.3.21 JBoss 4, 172.17.2.208 JBoss 4 certificados, 172.17.2.176 FTP, 172.17.3.20 Reportes, 172.17.2.178 Reportes, 172.17.2.200 IBM IHS 1, 172.17.2.201 IBM IHS 2, 172.17.2.205 Nodo 1 WPS, 172.17.2.206 Nodo 2 WPS, 172.17.2.124 BD Process y Alfanumérica. Anexo 10: INFORME_MENSUAL_SEGUIMIENTO

5.1.5 INFORME DE CAIDA DEL SERVICIO SNC

El SNC presentó una caída en su servicio del 16 al 20 de mayo debido a un problema de infraestructura. Los detalles técnicos al respecto se describen el Anexo 11: Informe fallo Mayo16al21_2016.

5.1.6 MANTENER LA OPERACIÓN DEL SNC – CONSERVACIÓN

Se ha avanzado en lo propuesto, relacionado con: Se realizaron las actas de comité para las funcionalidades de: Incorporación lote en PH Cancelación PH Mutación de primera express Se inició el trabajo de las siguientes funcionalidades que estaban en curso: - Bloqueo (Bloqueo predio, consultar predio bloqueado, parametrizar entidades bloqueo) - Reportes (prediales, estadísticos, radicación, parametrizar usuarios) Se inició el levantamiento de requerimientos de la nueva funcionalidad: Depuración masiva Se inició el trabajo de los siguientes casos de cambio - Ajustar asignación de usuarios por rol en el process - Visualizar en pantalla área terreno predios PH - Asignar digitalizador - Cancelación que no cuente para proceso de depuración Se actualizó la matriz de rastreabilidad y se consolidó la información referente a los despliegues realizados tanto web como geo. Anexo12: Matriz de rastreabilidad de requerimientos y lista de despliegues mayo 2016


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Fecha produccion

Detalle Tipo

16/05/2016 Existe una diferencia de área y sumatoria de zonas CONTROL DE CALIDAD

16/05/2016 GLPI 76680 Mutación primera CONTROL DE CALIDAD

16/05/2016 editar documento prueba CONTROL DE CALIDAD

16/05/2016 Administrar Firma Mecánica: Lista UOCs y usuarios sin considerar si tiene líder técnico

CONTROL DE CALIDAD

16/05/2016 Verificación de escala producto CPPC en el reporte CONTROL DE CALIDAD

16/05/2016 Error generación producto ccu CONTROL DE CALIDAD

23/05/2016 Trámite tercera masivo CONTROL DE CALIDAD

23/05/2016 Generar resolución CONTROL DE CALIDAD

23/05/2016 Cargar al SNC - Quinta CONTROL DE CALIDAD

23/05/2016 GLPI 65086 - Cambio Usuario/Tarea CONTROL DE CALIDAD

23/05/2016 Cancelar trámites - Vìa gubernativa CONTROL DE CALIDAD

23/05/2016 Tamaño de ficha predial CONTROL DE CALIDAD

2016-05-02 Se crea el método update_producto_catastral_job_numero_envio, en la clase DBConnUtil

CONTROL DE CALIDAD

2016-05-03 Implementación de funciones para el reenvió automático de jobs - refactor de pruebasRest

CONTROL DE CALIDAD

2016-05-05 Actualización de la función loadChangesToDatabase de la clase SincronizarCopiaUtil.py para paginación de consultas a la BD

CONTROL DE CALIDAD

2016-05-10 Se adiciona grid al cpp CONTROL DE CALIDAD

2016-05-11 Ajuste Tamaño imagen generada para CPP y adición de escala CONTROL DE CALIDAD

2016-05-12 Solution de error Failed to execute. Parameters are not valid. ERROR 001066: Invalid grid XML. se actualiza la clase MapDocumentUtil.py

CONTROL DE CALIDAD

2016-05-12 ter' of http://172.17.3.60/snc/gis-server-toolbox CONTROL DE CALIDAD

2016-05-16 Se crea función remove_accents en la clase StringUtil para remover acentos que estaban causando problemas con la codificacion

CONTROL DE CALIDAD

2016-05-17 Tamaño de imagen generada para fpd según espacio disponible en jasperserver

CONTROL DE CALIDAD

2016-05-18 Asignación del valor de la escala en el layout del mapa CONTROL DE CALIDAD

2016-05-24

Se modifica query para reenvío de jobs de imagenes con estado AGS_ESPERANDO y AGS_EN_EJECUCION mayores a 12 horas - en la clase ExportarImagenCPP.py #99 se agrega validación para multipoligonos.

CONTROL DE CALIDAD

2016-05-26 Selección por localización para los colindantes del predio, producto CPP.

CONTROL DE CALIDAD


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A continuación se presentan las estadísticas de las incidencias recibidas y tramitas durante el mes de MAYO. Así mismo se presenta el resultado del indicador.


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Se llevaron a cabo sesiones de transferencia de conocimiento relacionada con el manejo del SNC al equipo de la mesa de ayuda.

Se avanzó en la documentación del análisis y solución por tipo de incidencia

Se realizaron reuniones periódicas del equipo mesa de ayuda SNC-OIT Lo anterior se consolida en el Anexo 13: MESA DE AYUDA


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6. JUNIO DE 2016



Se continuó con el ciclo de capacitaciones del SNC, dirigidas al GIT de información y análisis catastral. De conformidad con lo anterior, durante el mes de junio se dictaron las siguientes capacitaciones:

CAPACITACIONES EN EL SNC –JUNIO 2016


part Responsables

1 01/06/2016 7:30 a 8:30

Capacitación 2 - SNC: Pantallas, botones, menús SNC, flujo proceso de conservación, flujo sub-proceso de radicación, inicio de ejercicio práctico de radicación. Trámite Nro 3632016ER1237. Predio ejemplo 63-001-01-01-00-00-0012-0001-0-00-00-0000

GIT IAC y GIT Gestión Catastral

23 Max Salazar y Yeny

Téllez

2 02/06/2016 7:30 a 8:30

Capacitación 3 - SNC: Culminar ejercicio de radicación, pasara a digitalización (escaneo y carga de documentos), pasar a control de calidad de digitalización, revisar solicitud (radicador) y enviar al responsable de conservación. Radicado Nro 3632016ER1240. Solicitu Nro. 6300100008512016 Predio ejemplo 63-001-01-01-00-00-0012-0004-0-00-00-0000

GIT IAC, GIT Gestión Catastral y Mesa de

ayuda SNC 27


3 07/06/2016 7:30 a 8:30

Capacitación 4 - SNC: Solicitud aviso de registro (100 avisos, nro de solicitud 3632016ER1243), de los 100 avisos se radicó una mutación de segunda (radicado 6300100008552016), se realizó una solicitud de autoestimación (3632016ER1244), se ilustró el proceso de asignación, teniendo como soporte el flujo, se retomó la radicación de la mutación de primera (6300100008512016) y se hizo el ejercicio de asignarlo a un ejecutor


ayuda SNC 22


4 08/06/2016 7:30 a 8:30

Capacitación 5 - SNC: En la que se avanzó un trámite de autoestimación (6300100008602016) y quedó lista para llevar a cabo reclasificación, de igual manera de avanzó una revisión de avaluó (630011800000662016) y quedó lista para llevar a cabo reclasificación. Se avanzó un trámite de mutación de quinta omitido (6300100006622016), se creó comisión y quedó lista para ejecutar.


ayuda SNC 24



PERIODO


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part Responsables

5 09/06/2016 7:30 a 8:40

Capacitación 6 - SNC: Se ilustró sobre el proceso de ejecución de oficina, teniendo como soporte el respectivo flujo, De igual manera se avanzó en la ejecución, validación y aprobación de un trámite de mutación de primera (6300100008622016)


ayuda SNC 23


6 10/06/2016 7:30 a 8:45

Capacitación 7 - SNC: Se ejecutó y se validó un trámite de rectificación (6300100008642016) y uno de complementación (6300100008632016)


ayuda SNC 24


7 13/06/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 8 - SNC: Se llevó a cabo la descripción del subproceso de ejecución terreno y se inició la capacitación del editor geográfico (generalidades y funciones básicas)


ayuda SNC 23

Luis Moreno, Max Salazar y Yeny

Téllez

8 14/06/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 9 - SNC: Se describieron los aspectos fundamentales del editor geográfico, lo cual incluyó la descripción de la conectividad con el SNC y los servicios geográficos que lo soportan. Se realizó un ejercicio inicial con un ejemplo de mutación de segunda


ayuda SNC 23


Téllez

9 15/06/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 10 - SNC: Se reclasificaron dos trámites de terreno a oficina. Uno de esos trámites se avanzaron y quedó en edición geográfica


ayuda SNC 19


Téllez

10 16/06/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 11 - SNC: Se llevó a cabo un ejercicio de edición geográfica de un trámite catastral de mutación de segunda desenglobe en el editor geográfico (080010018242016). Dicho trámite quedó en el rol del coordinador en la actividad revisar proyección.


18 Luis Moreno, Max

Salazar y Yeny Téllez

11 17/06/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 12 - SNC: Se trabajó la mutación de segunda englobe (630010008682016) desde la actividad modificar información geográfica, realizando todo el proceso en el editor, hasta enviarlo al coordinador. Se trabajó la mutación de tercera (6300100008572016) desde que el ejecutor creo dos unidades de construcción de terreno, lo envió a modificar información geográfica, se realizó todo el proceso en el editor, hasta enviarlo al coordinador.


17 Luis Moreno, Max

Salazar y Yeny Téllez

12 20/06/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 13: Se trabajó un trámite de mutación quinta nuevo (6300100008592016) desde la revisión de la asignación, incorporación alfanumérica, incorporación geográfica hasta la generación del borrador de la Resolución. También se trabajó la mutación quinta omitido (6300100008752016) la cual se avanzó desde la revisión de asignación y quedó lista para modificación de información geográfica.


12 Luis Moreno, Anyel Viviana Guzman y

Yeny Téllez


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part Responsables

13 21/06/2016 7:30 a 8:45

Capacitación 14: Se llevó a cabo la modificación de la información geográfica del trámite "mutación quinta omitido" (6300100008752016), se calcularon avaluós y se envió al coordinador. Se llevó a cabo un trámite de rectificación de área de construcción (6300100008732016) y dicho trámite se envió al coordinador. Por último se llevó a cabo un trámite de rectificación de área de terreno (6300100008762016) y dicho trámite se envió al coordinador.



Yeny Téllez

14 22/06/2016 7:30 a 8:45

Capacitación 15: Explicación mutación segunda desenglobe PH y explicación del subproceso de validación


11 Luis Moreno y Anyel Viviana

Guzman

15 23/06/2016 7:45 a 9:10

Capacitación 16: Se llevó a cabo la descripción y explicación del flujo de depuración. Adicional se llevó a cabo un ejemplo práctico de depuración (radicación 0800100029802016), caso en el cual se debía corregir un terreno duplicado.



Yeny Téllez

Anexo 14: Listas de asistencia a capacitaciones De igual manera, con el fin de mantener a las territoriales y UOC migradas al SNC al tanto de los ajustes del SNC, durante el mes de junio se enviaron los siguientes correos informativos:

DOCUMENTACIÓN ENVIADA A LAS TERRITORIALES - 2016

Nro Fecha

Hora

Tema Dirigida a: Responsable

s

1 01/06/2016 13:03 Paso a paso proceso transitorio cancelación de trámites por proceso de depuración

DT y UOC migrados al

SNC Yeny Téllez

2 15/06/2016 12:36 Paso a paso para visualizar editor geográfico de control de calidad DT y UOC

migrados al SNC

Yeny Téllez


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Nro Fecha Hor

a Tema Dirigida a:

Responsables

6 27/06/2016 08:24

Consolidado de Tips Versión 2.0.0.6 1. Se realiza ajuste para que en la actividad de asignar trámites, para los trámites que tengan clasificación “Terreno”, se genere la ficha y la carta. 2. En la funcionalidad parametrizar horario, al Líder técnico de la territorial no se le listan la(s) UOC que tengan asignado su propio usuario con el rol de Líder técnico. 3. En la funcionalidad Parametrizar horario, se puede seleccionar el horario especificando la hora y el minuto exacto. 4. Para las mutaciones de segunda desenglobe PH, después de realizada la edición geográfica, se calcula el avalúo de la ficha matriz y el de cada una de las unidades privadas. 5. En la actividad Registrar/ajustar productos e información trámite catastral, se ajusta que al ingresar los datos del producto para los registros de resoluciones, si se adiciona un rango de fechas y luego una resolución individual, no duplique el código del municipio. 6. Si hay dos Responsables de conservación, uno de ellos está activo y otro inactivo. En la actividad de modificar información alfanumérica al generar el texto motivado se realiza el ajuste que muestre para firma de la resolución el usuario Responsable conservación que se encuentre activo. 7. Para las mutaciones de quinta omitido, cuando el predio es de condición de propiedad 5, la fecha de inscripción catastral que se muestra en la pestaña Inscripciones/Decretos es la misma fecha de título que se ingresó en la Justificación de propiedad. 8. Se realiza ajuste al realizar mutaciones de segunda desenglobe por etapas, con predios creados en el snc, en la actividad Modificar información alfanumérica después de realizada la edición geográfica, en la pestaña Detalle del avalúo, se muestra el área y las zonas para cada una de las unidades privadas, tanto para los predios nuevos como para los predios ya existentes en el PH. 9. Para los trámites de quinta nuevo, en la actividad de Modificar información alfanumérica al proyectar el número predial del nuevo predio, al seleccionar una manzana diferente al que se radico, en el editor se debe descargar el recorte de la manzana del número predial proyectado y no el que se ingresó en la radicación. 10. Al radicar más de un trámite sobre el mismo predio, donde dos de los trámites se encuentra en la actividad de Modificar información alfanumérica, uno de los trámites permite realizar la modificación del predio y el otro trámite se encuentra bloqueado mostrando el mensaje “El predio está proyectado en el tramite xxxxxxxxxxxxxx, no puede tramitar se requiere que el tramite asociado finalice para continuar", al cancelar el trámite que no se encuentra bloqueado, debe eliminar la proyección y el trámite que se encontraba bloqueado, ya no debe mostrar el mensaje y debe permitir realizar el trámite. 11. En la actividad de Determinar procedencia del trámite, al rechazar un recurso de reposición, el oficio de rechazo se muestra para firma del Responsable de conservación. 12. En la actividad de Determinar procedencia del trámite al rechazar un recurso de apelación, el oficio de rechazo se muestra para firma del Director territorial

DT y UOC migrados al

SNC Yeny Téllez

Anexo 15: Copia correos y material enviados


PERIODO


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Se llevó a cabo el cambio del servidor de base de datos del componente de procesos del SNC, pasando del 172.17.2.142 al 172.17.2.127.

Instalación y configuración de la herramienta para monitoreo de servidores Arcgis Server. Creación de tarea para el monitoreo de los jobs asincrónicos relacionados con la generación de productos catastrales.

Ver documento adjunto en el wiki actualizacion_infraestructura_oracle.docx

Instalación y configuración de la herramienta RHQ para monitorización de los servidores JBOSS

Sincronizar la fecha y hora de las máquinas de pruebas

Adición de nuevos servidores a la herramienta de monitoreo PRTG. Servidores de bases de datos, Jboss, Servidores de procesos, servidores SIG, FTP. Se configuración de notificación de alarmas vía mail.

Creación de usuarios para servidor FTP


Monitoreo a los indicadores de seguimiento: Espacio de almacenamiento, rendimiento (memoria, CPU), latencia (redes de comunicación); sobre los servidores: 172.17.2.191 Balanceador, 172.17.2.174 JBoss 1, 172.17.2.177 JBoss 2, 172.17.2.98 JBoss 3, 172.17.3.21 JBoss 4, 172.17.2.208 JBoss 4 certificados, 172.17.2.176 FTP, 172.17.3.20 Reportes, 172.17.2.178 Reportes, 172.17.2.200 IBM IHS 1, 172.17.2.201 IBM IHS 2, 172.17.2.205 Nodo 1 WPS, 172.17.2.206 Nodo 2 WPS, 172.17.2.124 BD Process y Alfanumérica. Anexo 16: INFORME_MENSUAL_SEGUIMIENTO


Se avanzó con el trabajo de las siguientes funcionalidades que estaban en curso: - Bloqueo (Bloqueo predio, consultar predio bloqueado, parametrizar entidades bloqueo) - Reportes (prediales, estadísticos, radicación, parametrizar usuarios) Se inició con el trabajo de los siguientes controles de cambio - Generar comunicaciones - Consultar origen de predio - Verificar la existencia de la ficha matriz para trámites que modifican avalúo - Ajustar búsqueda de predios en mutación de quinta omitido


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- Permitir más de un usuario con rol de control de calidad de productos - Ajustar cancelación de trámite para realizar en forma masiva - Aprobar comunicaciones a radicar - Consultar histórico avalúos - Realizar notificaciones de tareas - Controlar avalúo y área de rectificación de detalle de la const y condominios - Parametrizar alertas de caducidad de las actividades del SNC - Indicar caducidad del trámite en la actividad Se continuó con el trabajo de los siguientes controles de cambio - Ajustar asignación de usuarios por rol en el process - Visualizar en pantalla área terreno predios PH - Asignar digitalizador Se culminó con el trabajo de los siguientes controles de cambio - Cancelación que no cuente para proceso de depuración Se actualizó la matriz de rastreabilidad y se consolidó la información referente a los despliegues realizados tanto web como geo. Anexo17: Matriz de rastreabilidad de requerimientos y lista de despliegues junio 2016


En el período en mención, se llevaron a cabo los siguientes despliegues en producción: EN WEB

Fecha producción Detalle Tipo

01/06/2016 CC-NP-CO-141 Ajustar cancelación de trámite NUEVA FUNCIONALIDAD

01/06/2016 Registro ESTADO_GDB CONTROL DE CALIDAD

01/06/2016 Mutación segunda desenglobe - Uso unidad CONTROL DE CALIDAD

01/06/2016 Registrar/ajustar productos e información trámite catastral CONTROL DE CALIDAD

01/06/2016 Mutación segunda desenglobe CONTROL DE CALIDAD

01/06/2016 Trámite después de ser editado no se devuelve a Modificar información alfanumérica.

CONTROL DE CALIDAD

01/06/2016 Se cambia query de consulta para tarea de re-envío de jobs en clase SoporteProductosToolboxImpl.py

CONTROL DE CALIDAD

10/06/2016 Se actualiza la clase ExportarImagenFPD.py, para generar la imagen teniendo en cuenta la ubicación de las manzanas y no el atributo.

CONTROL DE CALIDAD


PERIODO


Fecha: 08/08/2016 Página 39 de 50



Fecha producción Detalle Tipo

13/06/2016

Se maneja la excepción de FPD - cuando no existe la manzana geográficamente. FIX::SIG::17950::Se cambia el método de selección de manzanas para la carta catastral, ahora se realiza mediante la intersección geográfica de capas. FIX::SIG::17922:: Se agrega clausula try catch a la clase toolbox.py para tratar de capturar el error que sale en reenvío

CONTROL DE CALIDAD

14/06/2016 Ajuste reenvío de jobs CONTROL DE CALIDAD

14/06/2016 Ajuste reenvío de jobs CONTROL DE CALIDAD

15/06/2016 El filtro de la capa ExportarImagenCCU.py#164 fallaba cuando el código de terreno estaba en null, se corrige.

CONTROL DE CALIDAD

17/06/2016 Implementación de la estrategia para simplificación de cotas para el certificado plano predial (CPP)

CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 Trámite mutación segunda desenglobe por etapas CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 Quinta omitido mejora CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 Producto secuencial de resoluciones. CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 Parametrizar Horario de Atención: Control de minutos no selecciona valores intermedios

CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 Parametrizar Horario de Atención: Territorial lista UOC que tiene su propio líder técnico

CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 -- Revisar y prepara información CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 Recurso de preposición CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 inconsistencia editor v58 CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 Enviar correos electrónicos CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 GLPI 63416 - Trámites Asociados CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 calcular primero ficha matriz y luego unidades CONTROL DE CALIDAD

20/06/2016 Texto motivado CONTROL DE CALIDAD

EN SIG

Fecha Hora Componente Tag Descripción

28/06/2016 11:05 p. m.

Arcgis Server v0.0.92 Fix. Sig. 18284 Se modifica la clase ExportarImagenCPP, para los casos donde no muestra las construcciones pertenecientes al predio

19/06/2016 11:05 p. m.

Arcgis Server v0.0.91 Enhance. Sig. 17652 Implementación de la estrategia para simplificación de cotas para el certificado plano predial (CPP)

16/06/2016 11:04 p. m.

Mantenimiento Desktop

v0.0.90 Fix. Sig 18053 Ajustes reenvío jobs

15/06/2016 11:17 p. m.

Arcgis Server v0.0.90 Fix. Sig 17950 El filtro de la capa ExportarImagenCCU.py#164 fallaba cuando el código de terreno estaba en null, se corrige.


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15/06/2016 11:17 p. m.

Arcgis Server v0.0.89 Fix. Sig 18000 Ajuste reenvío de jobs.

13/06/2016 11:13 p. m.

Arcgis Server v0.0.87

Fix. Sig 17982 Se maneja la excepción de FPD - cuando no existe la manzana geográficamente.

Fix. Sig 17950 Se cambia el método de selección de manzanas para la carta catastral, ahora se realiza mediante la intersección geográfica de capas.

Fix. Sig 17922 Se agrega clausula try catch a la clase toolbox.py para tratar de capturar el error que sale en re envió de jobs, se imprime sql de que actualiza columna numero_envio.

12/06/2016 11:05 p. m.

Arcgis Server v0.0.86 Fix. Sig 17784 Se actualiza la clase ExportarImagenFPD.py, para generar la imagen teniendo en cuenta la ubicación de las manzanas y no el atributo.

01/06/2016 11:06 p. m.

Mantenimiento Desktop

v0.0.85

Fix. Sig 17738,17781 Se cambia query de consulta para tarea de re-envio de jobs en clase

SoporteProductosToolboxImpl.py - Se maneja error para el caso cuando falle el cálculo de zonas

01/06/2016 11:02 p. m.

Arcgis Server v0.0.85

Fix. Sig 17738,17781 Se cambia query de consulta para tarea de re-envio de jobs en

clase SoporteProductosToolboxImpl.py - Se maneja error para el caso cuando falle el cálculo de zonas

6.1.6 DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS GEOGRÁFICOS PARA MIGRAR AL SNC

El equipo SNC definió los requerimientos de información geográfica necesarios para migración al SNC, en aras trabajar por la delegación de barranquilla y la entrada del SNC de las próximas territoriales que se defina. Anexo18: Requerimientos mínimos de información geográfica para migrar al SNC



A continuación se presentan las estadísticas de las incidencias recibidas y tramitas durante el mes de JUNIO. Así mismo se presenta el resultado del indicador.


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Los integrantes de la mesa de ayuda, participaron en algunas sesiones de capacitación del SNC.

Lo anterior se consolida en el Anexo 19: MESA DE AYUDA


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7. JULIO DE 2016



El día 25 de julio se inició un ciclo de capacitaciones de las generalidades de todos los trámites de conservación del SNC, dirigida a las personas de mesa de ayuda, SNC y el GIT ECS catastral. Este ciclo se extenderá hasta el día 12 de agosto aproximadamente.

CAPACITACIONES EN EL SNC - JULIO 2016


participantes Responsables

1 25/07/2016 7:40 a 9:15

Capacitación 1-Jornada Mañana: Se describió la evolución del SNC, la integración de lo alfanumérico con lo geográfico, la gestión por procesos, descripción general de los procesos, roles, conceptos generales de las mutaciones catastrales.

Mesa de ayuda y GIT

de ECS Catastral

5 Max Salazar

2 25/07/2016 3:00 a 4:30

Capacitación 1-Jornada Tarde: Generalidades del sistema, el proceso de conservación, los subprocesos, generalidades de la interfaz, explicación del flujo del subproceso de radicación.

Mesa de ayuda y GIT

de ECS Catastral

10 Max Salazar

3 26/07/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 2-Jornada Mañana: Estructura del número predial catastral, generalidades de la interfaz, explicación del flujo del subproceso de radicación, consulta básica del SNC, consulta predial, consulta básica y avanzada

Mesa de ayuda y GIT

de ECS Catastral

7 Max Salazar

4 26/07/2016 3:00 a 4:30

Capacitación 2-Jornada Tarde: Explicación del subproceso de radicación, con datos de una solicitud, consulta básica del SNC, consulta predial, consulta básica y avanzada

Mesa de ayuda y GIT

de ECS Catastral

7 Max Salazar

5 27/07/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 3-Jornada Mañana: Radicación de trámites, mutación de primera, rectificación, complementación. Explicación rol de digitalizador, del rol de control de calidad, solicitud de aviso

Mesa de ayuda y GIT

de ECS Catastral

7 Max Salazar


PERIODO


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participantes Responsables

6 27/07/2016 3:00 a 4:30

Capacitación 3-Jornada Tarde: Explicación rol de digitalizador, del rol de control de calidad, se enviaron tres trámites al responsable de conservación, se recibió una solicitud para el estudio de avisos

Mesa de ayuda y GIT

de ECS Catastral

6 Max Salazar

7 28/07/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 4-Jornada Mañana: Se radicó y se explicó el trámite de radicación de una solicitud de autoestimación y se radicó un trámite de segunda desenglobe.

Mesa de ayuda y GIT

de ECS Catastral

3 Max Salazar

8 28/07/2016 3:00 a 4:30

Capacitación 4-Jornada Tarde: Se radicó una solicitud de autoestimación y una solicitud enviada por la tesorería del municipio. Se radicó una mutación segunda desenglobe

Mesa de ayuda, SNC

y GIT de ECS Catastral

8 Max Salazar

9 29/07/2016 7:30 a 9:00

Capacitación 5-Jornada Mañana: Se presentó el diagrama de flujo del subproceso de asignación y roles que intervienen. Se realizó el ejercicio de determinar procedencia y asignación al ejecutor de una mutación de primera

Mesa de ayuda, SNC


7 Max Salazar

10 29/07/2016 3:00 a 4:30

Capacitación 5-Jornada Tarde: Se presentó el diagrama de flujo del subproceso de asignación y roles que intervienen. Se realizó el ejercicio de determinar procedencia y asignación al ejecutor de una mutación de primera

Mesa de ayuda, SNC


7 Max Salazar

Anexo 20: Listas de asistencia a capacitaciones De igual manera, con el fin de mantener a las territoriales y UOC migradas al SNC al tanto de los ajustes del SNC, durante el mes de JULIO se enviaron los siguientes correos informativos:

DOCUMENTACIÓN ENVIADA A LAS TERRITORIALES - 2016


1 12/07/2016 09:19 Tips Generación secuencial de Resoluciones DT y UOC migrados al SNC Yeny Téllez

2 12/07/2016 09:51 Tips Asignación código de vereda para la capa de terreno DT y UOC migrados al SNC Yeny Téllez

3 19/07/2016 09:14 Tips Códigos catastrales en archivos de resoluciones DT y UOC migrados al SNC Yeny Téllez


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4 21/07/2016 08:22

Consolidado de Tips Versión 2.0.0.7 1. Histórico de avalúos: Ahora se puede apreciar en el SNC, una tabla de relación de avalúos junto con el gráfico. 2. Documento de rechazo de trámite: Ahora el documento de rechazo de trámites es firmado por el responsable de conservación. 3. Número de identificación cero: Ahora en trámites que no son de primera donde uno de los propietarios tiene identificación en cero, el sistema ya no bloqueará y el usuarios podrá proceder con los trámites en curso. 4. Reenviar productos catastrales: Ahora se muestra un mensaje de validación y permite al usuario reenviar el producto para que sea generado nuevamente, se deben esperar unos minutos para la generación de los mismos. Igualmente se describen validaciones en quinta masiva, sobre el enviar al editor quinta omitido, enviar correos externos, reasignación de trámites, ajuste tercera masiva, documento de justificación, notificar por aviso y desenglobles con direcciones nuevas o modificadas.


Anexo 21: Copia correos y material enviados




Ajuste control de generación de réplicas vacías

Migración tool exportar códigos geometrías al framework actual de ejecución de toolboxes, se prepara publicación en desktop servidor srvcas2

En lo correspondiente a las tareas de mantenimiento y soporte se migro la herramienta de soporte Exportar Códigos Terrenos a Exportar códigos Geometría, lo que implicó una actualización al framework creado para la ejecución de toolboxes del SNC. También se actualizó el código de los scripts a la versión de las herramientas de administración para arcgis, de 10 a 10.3.1

Esfuerzos tendientes a fortalecer el ambiente de producción con la configuración y parametrización de ambientes réplicas de bases de datos para procesos. Este ambiente busca disminuir la carga sobre la bd transaccional pasando la generación de los reportes diarios al ambiente replica

Configuración de un ambiente de desarrollo de Process IBM para pruebas internas. Esto funciona sobre la dirección IP 172.17.2.39. Actualmente se está configurando la base de datos Oracle Enterprise para este ambiente

Configuración de FTP para el Servidor de Backup de artefactos

Mejoraramiento manejo de espacio en disco en la máquina de herramientas de calidad al migrar la base de datos postgres a un servidor dedicado y con mejores recursos de


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almacenamiento y procesamiento.

Se implementa script de mantenimiento (borrado de logs) en los 4 servidores JBoss de producción, también se configura política de backup sobre los logs de estos servidores.

Se actualiza configuración de política de backup del servidor GIT

Se realiza upgrade sobre agente newrelic para monitoreo sobre los servidores del snc, entre ellos el srcatapli5pro

Pruebas actualización de redmine y entrega a informática, proceso que se lleva en un 60% adelantado. Se trabaja en el tema de alta disponibilidad del servicio


Monitoreo a los indicadores de seguimiento: Espacio de almacenamiento, rendimiento (memoria, CPU), latencia (redes de comunicacion); sobre los servidores: 172.17.2.191 Balanceador, 172.17.2.174 JBoss 1, 172.17.2.177 JBoss 2, 172.17.2.98 JBoss 3, 172.17.3.21 JBoss 4, 172.17.2.208 JBoss 4 certificados, 172.17.2.176 FTP, 172.17.3.20 Reportes, 172.17.2.178 Reportes, 172.17.2.200 IBM IHS 1, 172.17.2.201 IBM IHS 2, 172.17.2.205 Nodo 1 WPS, 172.17.2.206 Nodo 2 WPS, 172.17.2.124 BD Alfanumerica y geográfica, 172.17.2.127 BD de procesos. Estabilización nuevo servidor de base de datos de procesos del SNC, 172.17.2.127. Anexo 22: INFORME_MENSUAL_SEGUIMIENTO


Se avanzó con el trabajo de las siguientes funcionalidades que estaban en curso: - Bloqueo (Bloqueo predio, consultar predio bloqueado, parametrizar entidades bloqueo) - Reportes (prediales, estadísticos, radicación, parametrizar usuarios) - Generar comunicaciones - Consultar origen de predio - Verificar la existencia de la ficha matriz para trámites que modifican avaluo - Ajustar búsqueda de predios en mutación de quinta omitido - Permitir más de un usuario con rol de control de calidad de productos - Ajustar cancelación de trámite para realizar en forma masiva - Aprobar comunicaciones a radicar - Realizar notificaciones de tareas - Controlar avalúo y área de rectificación de detalle de la const y condominios - Parametrizar alertas de caducidad de las actividades del SNC - Indicar caducidad del trámite en la actividad - Ajustar asignación de usuarios por rol en el process - Visualizar en pantalla área terreno predios PH - Asignar digitalizador Se culminó con el trabajo de los siguientes controles de cambio


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- Consultar histórico avalúos Se iniciaron los ajustes relacionados con el módulo de actualización Se identificaron de manera general los requerimientos de ajustes para la delegación de competencias para barranquilla Se consolidaron la totalidad de los requerimientos que se han realizado al SNC hasta el mes de julio, en la matriz de rastreabilidad de requerimientos y se consolidó la información referente a los despliegues realizados tanto web como geo. Anexo23: Matriz de rastreabilidad de requerimientos y lista de despliegues julio 2016


En el período en mención, se llevaron a cabo los siguientes despliegues en producción: EN WEB

Fecha producción

Detalle Tipo

15/07/2016 FIX::PROD::#17013::Ajustes en validaciones sobre las secciones de cada predio

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Asi. Se Valida que al modificar la comisión, la fecha final no sea mayor que la inicial.

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 FIX::PRY::#17060::Ajustes en la habilitación de botón de enviar al coordinador, se modificaron los métodos de validación::@30m

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 ValidacionProyeccionUtil.java CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016

Fix. Pry. Adición de Validación previa a actualizar el predio para que no se sobrescriban los datos. Fix. Pry. Ajuste en generación de unidades del PH. Fix. Pry. Ajuste en guardado de la ficha matriz por Valores que se sobrescriban.

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Tra. Ajuste en consulta por lazy inicialization. CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Val. Se inicializa campo necesario para mostrar la resolución de algunos tipo de tramites

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Enhance. Pry. Ajuste en visualización de Productos catastrales generados.

CONTROL DE CALIDAD

06/07/2016 Fix. Sig. Controla que los códigos no vayan en blanco CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Asi. Se habilito la salida de los dados de cargo y usuario en la Procedencia de la solicitud

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Tra. Ajuste Método reasignar trámite, consultando el código de la oficina de la territorial o UOC

CONTROL DE CALIDAD


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Fecha producción

Detalle Tipo

15/07/2016

Fix. Eje. Se Valida que para los Tramites de revisión de avalúo, mutación tercera, complementación, cancelación de predio, rectificación, auto estimaciones, nos verifique si el número de identificación es 0

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Enhance. Rad. Modificaciones de calidad de código asociadas al módulo de radicacion.

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Pry. Ajustes en Validaciones de inscripciones y decretos y habilitar el botón de enviar a información geográfica.

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Enhance. Pry. Implementación de reenvío de jobs cuando el Producto catastral tiene un error.

CONTROL DE CALIDAD

06/07/2016 Fix. Sig. 18190 Menú imprimir, Repetidos en Depuración, Herramienta cortar permanece al desinstalar el editor

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Val. Corrección de error para revisión de avalúo al aplicar cambios

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Eje. Se actualiza el campo FECHA _INSCRIPCION_CATASTRAL, en la proyección del trámite y generación de la resolución.

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Pry. Solo se pasan a Modifica (M) las direcciones que no están en estado Inscribe (I), ya que estas realmente no existen en firme y por lo tanto se generan Problemas en la aplicación de cambios.

CONTROL DE CALIDAD

15/07/2016 Fix. Tra. Enviar correos electrónicos a direcciones externas al dominio del IGAC.

CONTROL DE CALIDAD

EN SIG


30/07/2016 11:23 p. m. Arcgis Server v0.0.96 Fix. Sig. 18859 Ajuste Generacion Replicas Vacias

Fix. Sig. 18661 Ajuste Toolbox Aplicar Cambios

30/07/2016 04:23 p. m. Mantenimiento Desktop

v0.0.96

Fix. Sig. Se agrega código que limpia el workspace luego de crear conexiones, a la clase ToolExportarCodigosGeometrias.py solucionando error que salia al correr en srvcas2.

16/07/2016 03:21 p. m. Mantenimiento Desktop

v0.0.95 Enhance. Sig. 18203 Migración herramienta exportar códigos geometrías al framework actual de ejecución de toolboxes.

14/07/2016 08:49 p. m. Editor v2.0.0.2 Fix. Sig. 18523 Se deja sin duplicados la etiqueta datos rectificación

08/07/2016 11:05 p. m. Arcgis Server v0.0.94 Fix. Sig. 18132 Actualización de Herramienta para toolbox de soporte Imagen Avanzada Predio, Actualización de método para colindantes


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06/07/2016 11:05 p. m. Editor v2.0.0.1 Fix. Sig. 18190 Menú imprimir, Repetidos en Depuración, Herramienta cortar permanece al desinstalar el editor, Controla que los códigos no vayan en blanco

7.1.6 DOCUMENTAR LA ARQUITECTURA DE SOFTWARE DEL SNC

Se llevó a cabo en su totalidad el documento denominado “Especificación de arquitectura, proyecto: Sistema Nacional Catastral” el cual se adjunta al presente. Anexo24: Documento de arquitectura del SNC



A continuación se presentan las estadísticas de las incidencias recibidas y tramitas durante el mes de JULIO. Así mismo se presenta el resultado del indicador.


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Los integrantes de la mesa de ayuda, participaron en el nuevo ciclo de capacitación del SNC.

Los integrantes de la mesa de ayuda, participaron en entrenamiento del GLPI.

Lo anterior se consolida en el Anexo 25: MESA DE AYUDA

plantilla 'modelo de casos de uso' -...

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