planeamento estratégico

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO METROPOLITANO DE ANGOLA

GILBERTO HUGO ERNESTO MIRANDA

A IMPORTÂNCIA DO PLANEAMENTO ESTRATÉGICO NAS

ORGANIZAÇÕES. ESTUDO DE CASO: X-MOTOR/ 2015

LUANDA

2015

ESTRUTURA DO TRABALHO

INTRODUÇÃO

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

METODOLOGIA

A GÊNESE DO TEMA

CONCLUSÃO

X-MOTOR, S. A.

• SEDE: LUANDA, DESDE 1993 – 22 ANOS

• MISSÃO: VENDA DE AUTOMÓVEIS E ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA

• RAMO: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

• CLASSIFICAÇÃO JURÍDICA: SECTOR PRIVADO

• CLASSIFICAÇÃO ECONÓMICA: SECTOR TERCIÁRIO

• ÂMBITO DO AMBIENTE: INDUSTRIAL EM ESTÁGIO DE MATURIDADE

• CLASSIFICAÇÃO FISCAL: GRANDE CONTRIBUINTE –GRUPO A

SÍNTESE INTRODUTÓRIA

• RELEVÂNCIA DO TEMA

• PROBLEMA DE PESQUISA

• OBJECTIVO GERAL E ESPECÍFICOS

• RELEVÂNCIA DE ESTUDO

CIENTÍFICA

SOCIAL

PESSOAL

30%

70%

Amostra

Estrato Amostra

METODOLOGIA DE PESQUISA

• MÉTODO DE CASO

ENTREVISTA

TÉCNICAS OBSERVAÇÃO

QUESTIONÁRIO

Análise dos ResultadosTÉCNICA DE OBSERVAÇÃO PRINCIPAIS DADOS

AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA

TAXA ANUAL DE ABSENTISMO

EM LINHA ACIMA DA MÉDIA = 6

VALORES

25% SECÇÃO DE MECÂNICA

TÉCNICA DOCUMENTAL PRINCIPAIS DADOS

GÊNERO

PLANEAMENTO CONTABILÍSTICO

PLANEAMENTO FINANCEIRO

IMPORTÂNCIA DO P. ESTRATÉGICO

89% M + 11% F

TRATAMENTO DE DADOS

PLANOS DAS ÁREAS

PLANEAMENTO FINANCEIROTÉCNICA DO QUESTIONÁRIO PRINCIPAIS DADOS

INQUIRIDOS AMOSTRA

FOCO: EXTERNO, INTERNO,

DIFERENCIAÇÃO, ORGANIZAÇÃO DO

TRABALHO,

70% M = 19 TRABALHADORES

FAIXA ETÁRIA: 35-40

PROPOSTA DAS ETAPAS DE

PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

ANÁLISE SWOT

TÉCNICA DE ENTREVISTA PRINCIPAIS DADOSDIRECTIVA COMPONENTES DO VECTOR

CRESCIMENTO

ENFOQUE TEÓRICO DO PLANEAMENTO

PRIMEIRAS ABORDAGENS

• TRABALHO, CARGOS, TAREFAS

»FACTOR TEMPO

• RACIONALIZAÇÃO, ESTRUTURA

• LADO AFECTIVO, INFORMAL

• NECESSIDADES FISIOLÓGICAS

• TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES

(PSICO-SOCIAIS; CULTURA)

PRINCIPAIS ESTUDIOSOS

• FREDERICK TAYLOR

• HENRY FAYOL

• ELTON MAYO

• MASLOW

• MARCH E SIMON

CONTRIBUIÇÕES CONTEMPORÂNEAS

NO ENFOQUE DO PLANEAMENTO

• CORRENTE INTEGRATIVA – SISTEMAS

CONFERIR: KATZ E KAHN

• CONTINGENCIAL –ADAPTAÇÃO

CONFERIR: LORSCH E LAWRENCE

ORIGEM DO PLANEAMENTO

ESTRATÉGICO

APÓS SEGUNDA GRANDE GUERRA MUNDIAL

ÁREA MILITAR

GRANDES EMPRESAS AMERICANAS

GENERAL ELECTRIC

MCKINSEY

CONCEITOS CHAVE

• ESTRATÉGIA

• ORGANIZAÇÃO

• PLANEAMENTO


TIPOS DE PLANEAMENTO

• PLANEAMENTO ESTRATÉGICO (INSTITUCIONAL)

• PLANEAMENTO TÁTICO (INTERMÉDIO)

• PLANEAMENTO OPERACIONAL (EXECUTÁRIO)

PIRÂMIDE DOS NÍVEIS ESTRATÉGICOS DA ORGANIZAÇÃO

NÍVEL Tomada de decisão por Conselho de Administração,

ESTRATÉGICO traçando as metas gerais, estratégias e objectivos.

NÍVEL

TÁCTICO Distribuição dos recursos e monitoramento.

NÍVEL Elaboração de planos de curto prazo,

OPERACIONAL das actividades.

FONTE: Adaptado, pelo autor, de Santos (2012,pp. 67-68).

IMPORTÂNCIA DO PLANEAMENTO

ESTRATÉGICO• GERAÇÃO DA ESTRATÉGIA

• OBJECTIVOS

• MISSÃO, VISÃORELACIONAMENTO DE OBJECTIVOS COM OS NÍVEIS DA ESTRUTURA

%

Metas

1 10 Objectivos Estratégicos >> Lucro líquido

2 20 Objectivos Tácticos >> Lucro operacional

3 70 Objectivos >> Ponto de equilíbrio

Operacionais

Ano 1 Ano 2 Tempo

FONTE: AUTOR, desenvolvido a partir da pirâmide da estrutura empresarial de Santos (2012, p. 67).

PROPOSTA DAS ETAPAS DO


DEFINIÇÃO DA MISSÃO

DEFINIÇÃO DA VISÃO

AVALIAÇÃO DO AMBIENTE EXTERNO

AVALIAÇÃO DO AMBIENTE INTERNO

DEFINIÇÃO DOS OBJECTIVOS ESTRATÉGICOS

SELECÇÃO DA ESTRATÉGIA

DEFINIÇÃO DA POLÍTICA E DIRECTRIZES

PLANO DE ACTIVIDADES

MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

HIERARQUIZAÇÃO DAS ETAPAS


3-) NÍVEL ESTRATÉGICO:

POLÍTICAS, VISÃO,

OBJECTIVOS

2-) NÍVEL TÁTICO: PLANOS

OPERACIONAIS

1-) NÍVEL OPERACIONAL:

PLANOS DE COMUNICAÇÕES; INFORMAÇÕES;

ADMINISTRAÇÃO; ESTRUTURA;

ORGANIZACIONAL

FERRAMENTA PARA A PRIORIZAÇÃO DE

PROBLEMAS DA X-MOTOR

MATRIZ GUT

Organização: X-Motor Processo: Viaturas paradas por reparar.

N.º Problemas Gravidade Urgência Tendência Grau Crítico Sequência

1 Atraso na entrega de material 8 4 6 192 1

2 Capacitação de Pessoal 1 2 1 2 5

3 Atraso nos recebimentos 6 4 5 120 2

4 Falta de energia 3 3 3 27 3

5 Atraso da área de pintura 2 2 2 8 4

FONTE: AUTOR, adaptado, de Santos; André (2014, p. 306).

TÉCNICA PARA ANÁLISE DO RISCO FINANCEIRO FACTOR DE INSOLVÊNCIA: FI=(Z1+Z2+Z3)-(Z4+Z5)

Retorno sobre o capital próprio

(Z1) = Lucro líquido x 0,05

Património Líquido

Índice de liquidez geral

(Z2) = Activo circulante + Realizável a longo prazo

x 1,65

Passivo circulante + Exigível a longo prazo

Índice de liquidez reduzida

(Z3) = Activo circulante - Estoques - Despesas do exercício seguinte x 3,55

Passivo circulante

Índice de liquidez corrente

(Z4) = Activo circulante x 1,06

Passivo circulante

Lastro para endividamento

(Z5) = Exigível total x 0,33

Património líquido

CONTROLO

BENCHMARKING COMPETITIVO

AFERIR ESTRATÉGIAS

ACTUALIZAR A ANÁLISE EXTERNA

IDENTIFICAR OS FORTES DETERMINANTES

CONDUTORES DE CUSTOS DA CADEIA DE

VALOR E O SISTEMA DE

APROVISIONAMENTOS

ATENÇÃO ÀS MUDANÇAS DAS PROJECÇÕES

AFECTAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA

MONITORAÇÃO DOS PREÇOS NO MERCADO

BALANCED SCORECARD

PROCESSO ORÇAMENTAL

ORÇAMENTO FLEXÍVEL PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA X-MOTOR

ORÇAMENTO POR UNIDADE DADOS UNITÁRIOS SETEMBRO / 2015

NÍVEIS DE ACTIVIDADES EM CLIENTE »»» 70 80 90

VENDAS 31.000,00 2.170.000,00 2.480.000,00 2.790.000,00

MATERIAIS E COMPONENTES 21.000,00 1.470.000,00 1.680.000,00 1.890.000,00

OUTROS CUSTOS E DESP. VARIÁVEIS 800,00 56.000,00 64.000,00 72.000,00

TOTAL DE CUSTOS E DESP.

VARIÁVEIS 52.800,00 1.526.000,00 1.744.000,00 1.962.000,00

MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO 9.200,00 644.000,00 736.000,00 828.000,00

ORÇAMENTO - GASTOS MENSAIS

CUSTOS FIXOS DE MANUFACTURA 370.000,00 370.000,00 370.000,00

DESPESAS ADMINISTRATIVAS 330.000,00 330.000,00 330.000,00

TOTAL DE CUSTOS E DESPESAS FIXAS 700.000,00 700.000,00 700.000,00

RESULTADO OPERACIONAL -56.000,00 36.000,00 128.000,00

FONTE: Autor, adaptado de Horngren; Sunden; Stranton apud Padoveze, 2005, p. 44.

EXECUÇÃO ESTRATÉGICA

RAMO DA IMOBILIÁRIA: ESTRATÉGIA DE

ATAQUE FRONTAL – FACILITAR O ACESSO À

MOBILIDADE DOS CLIENTES

RAMO OFICINAL: ESTRATÉGIA DE ATAQUE

DE CERCO –AJUSTE DE PREÇOS DA

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

MAIOR ENFOQUE NO MARKETING

NOTAS CONCLUSIVAS A ANÁLISE TRAZ A IMPORTÂNCIA, O PROCESSO, AS

ETAPAS, A EXECUÇÃO E A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.

PLANEAMENTO ESTRATÉGICO VERSUS PLANEAMENTO FINANCEIRO

REFERENCIAR O RESPONSÁVEL – CONTROLLER.

RECOMENDAÇÕES – REDES SOCIAIS

A ESTRATÉGIA E OS OBJECTIVOS APONTAM O CAMINHO, O PLANEAMENTO ESTRATÉGICO INDICA COMO ANDAR NELE E O PLANO DE ACTIVIDADES É O SEU PRODUTO ACABADO.

O riscoSem planeamento Com planeamento

MUITO OBRIGADO

Luanda, 19 de Novembro, 2015.

planeamento estratégico

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