plan estratégico smc - ¡posiciónese en internet!

7/31/2019 Plan Estratgico SMC - Posicinese en Internet!

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Santa Beatriz, Lima- Per

Seores:

Unin Bblica del Per

Atencin

Sr. Juan Prez

Pte.

Propuesta de

Plan Estratgicode Redes Sociales

y Comunicaciones


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1. Introduccio nLa empresa consultora Social Media & Comunicaciones le pre-

senta a continuacin su Propuesta de un Plan Estratgico de Re-

des Sociales y Comunicaciones.

Qu son las Redes Sociales y cul es su importancia?

Las redes sociales son las pginas de internet, como Facebook y

Twitter, que millones de personas en el mundo 8 millones y

medio en el Per usan a diario para comunicarse y compartir

informacin. Y este uso intensivo las ha convertido en un lugar

estratgico para que las empresas, productos o servicios se den

a conocer y alcancen notoriedad. No estar en las redes sociales

es perder la mejor oportunidad que tenemos actualmente para

acercarnos a nuestro pblico. Y lo ms probable es que su com-

petencia ya est all o est haciendo planes para estar.

Entonces es suficiente con abrir un Facebook y poner

algunos mensajes?

Definitivamente no. Entrar de forma casera a las redes sociales

es la razn por la que muchas empresas y negocios fracasan da

a da y no llegan adecuadamente a su audiencia. Sin un Plan Es-

tratgico adecuado lo ms probable es que slo perdamos el

tiempo.

En qu consiste un Plan Estratgico de Redes Sociales

y Comunicaciones?

Se trata de una Plan Personalizado, de acuerdo a sus necesida-

des, que le ayuda a saber qu hacer en cada paso que dar como

organizacin en las redes sociales. Social Media & Comunicacio-

nes prepara, desarrolla e implementa este Plan Estratgico para

su organizacin.


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2. VentajasAqu le damos 20 razones por las que su organizacin necesi-

ta entrar a las redes sociales:

1. El acceso a las redes sociales es abierto, gratuito y universal2. Comparado con los medios tradicionales, hacer publicidad en

redes sociales es muy econmico

3. Abre oportunidades de dar a conocer tu empresa a nivel global.Salir al mundo

4. Le permite estar donde sus clientes estn5. Moderniza la imagen de su marca al usar nuevas tecnologas de

comunicacin

6. Le da ventajas sobre su competencia o lo pone al mismo nivel,aun si es grande

7. Puede saber instantneamente lo que opinan las personas sobresu empresa y productos

8. Mejora el acceso a informacin de tendencias en los gustos ypreferencias de los consumidores

9. Disminuye los costos de atencin al cliente10. Facilita la construccin de nuevas relaciones con potenciales

clientes

11. Le permite recopilar informacin personal de los clientes paraplanificar ventas personalizadas

12. Al estar ms conectado y cercano con sus clientes, mejoran losniveles de fidelizacin de ste

13. Le otorga la posibilidad de defender su marca frente a crticasinfundadas y mal intencionadas

14. Aumenta la probabilidad de masificar su marca llegando a milesde personas a la vez

15. Promueve el aumento de las ventas16. Le otorga una plataforma de difusin de los beneficios y labores

de su compaa

17. Desarrollar el marketing viral o boca a oreja18. Aumenta el trfico hacia su pgina web y tienda19. Mejora el rendimiento de los colaboradores de su organizacin20. Con capacitacin se puede llegar a manejar las campaas de

marketing por redes sociales


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3. EtapasA continuacin enumeramos las etapas del Plan Estratgico de Social Media & Co-

municaciones las cuales pueden ser secuenciales o independientes a su eleccin:

1

Evaluacin

Preliminar

Haremos un diagnstico detallado de su presen-

cia on-line actual, as como de su competencia,

a fin de que tenga una idea clara de su status

virtual:Productos-servicios, identidad-imagen, reputacin,

presencia on line, recursos internos, uso de redes,

tiempo, competencia

2

Pl

anificacin

E

strategias

En base a la Evaluacin Preliminar elaboraremos

un Plan Estratgico de Redes Sociales y Comuni-

caciones que se ajuste a sus necesidades, as

como una Estrategia de Contenidos:

Eje del Mensaje, tono de la comunicacin, ideas clave,

lnea editorial, contenidos, actividades, periodicidad,

responsables

3

Implementacin

Calendarizacin Ejecutaremos la aplicacin detallada del Plan

Estratgico velando por su comprensin e im-

pulso de parte de todos los colaboradores de su

organizacin:

Induccin interna, preparacin de pginas, lanzamiento,

transferencia-mantenimiento

4

Evaluacin

Reajustes

Analizaremos el desarrollo concreto de la ejecu-

cin del Plan a fin de recopilar toda la informa-

cin til, medir los avances y de determinar los

ajustes necesarios:

Contenido, comunidad, influencia, post, interacciones,

sentimiento, conversin, productos sugeridos,

deducidos, crisis, ventas, horarios top


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4. ResponsabilidadesResponsabilidades que se asumirn para el Plan Estratgico:

SM&C se hace

responsable

1. Del desarrollo e implementacin de cada etapa2. De la elaboracin del Plan de Contenidos y defini-

cin de responsables

3. Del cumplimiento de la calendarizacin4. De la bsqueda en todo momento de la genera-

cin de beneficios para su organizacin

SM&C no se

hace

responsable

1. De la falta de capacitacin completa de los cola-boradores debido a su ausencia en los Talleres

2. De los cambios en la calendarizacin debido alincumplimiento en la entrega de la informacin

acordada

3. Ausencia de publicacin de contenidos debido afallas tcnicas o perodos de mantenimiento en

internet

Su organizacin

se compromete

1. Mantener el contacto frecuente con SM&C du-rante la ejecucin del Plan

2. Entregar oportunamente la informacin requeri-da para las actualizaciones

3. Brindar rpidamente la informacin coyunturalque soliciten los clientes

Tiempos

1. Evaluacin Preliminar(Segn calendario de visitas y entrega de infor-

macin)

1 SEMANAS

2. Planificacin Estrategias(Segn calendario de entregas y aprobacin de

propuestas)

1 SEMANAS

3. Implementacin / Calendarizacin(Segn rol de talleres y desarrollo de actividades)

2 SEMANAS

4. Evaluacin / Reajustes(En funcin a las necesidades de la organizacin)

Mensual/Bimensual


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5. Inversio nQueremos facilitarle su ingreso a las Redes Sociales. Por eso le

ofrecemos un costo razonable para su organizacin y donde

usted establece las etapas a desarrollarse

1. Evaluacin Preliminar Consultar 2. Planificacin Estrategias Consultar 3. Implementacin / Calendarizacin:

a. Por tercerizacinb. Por transferencia

Consultar

Consultar

4. Evaluacin / Reajustes Consultar 5. Paquete Completo (Incluye Evaluacin Preliminar,

Planificacin-Estrategias, implementacin-

Calendarizacin por tercerizacin y Evaluacin-

reajustespor dos meses) Consultar

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