Perfil de la

Demanda TurísticaProvincia del BiobíoProvincia del BiobíoTemporada Alta y Baja 2014

Determinantes

Sociológicos, económicos y

relativos al viaje de los relativos al viaje de los

Turistas.

¿Quién visita la

Región del Biobío?Región del Biobío?

Turistas que visitan la Región

59,8% 40,2%

Temporada Alta 2014

Turistas que visitan la Región

72,7% 27,3%

Temporada Baja 2014

Variación entre

temporadas

La variación en el sexo de los turistas

para las diferentes temporadas,para las diferentes temporadas,

confirma la predominancia del género

masculino como turista principal que

visita la Región.

¿Cuál es el rango etario de los turistas que

visitan la Provincia del Biobío?

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

15 a 17

años

18 a 24

años

25 a 29

años

30 a 34

años

35 a 44

años

45 a 59

años

60 años y

mas

T. Alta 2014 0,9% 12,0% 8,1% 14,9% 22,6% 31,4% 10,2%

T. Baja 2014 1,2% 4,9% 9,7% 7,4% 35,8% 34,0% 7,1%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

La Provincia del Biobío concentra a un 79,1% de sus

turistas en un rango etario que supera los 30 años

en Temporada Alta y el 84,3% en Temporada Baja.

% de Turistas que viajan

solos

16,1%

9,2%

Temporada Alta 2014

16,1%

Regional Prov. Biobío

% de Turistas que viajan

solos

42,1%

40,5%

Temporada Baja 2014

42,1%

Regional Prov. Biobío

PROMEDIO DE

TURISTAS POR GRUPO

DE VIAJE A NIVEL REGIONAL

4,2TEMPORADA

3,8TEMPORADATEMPORADA

ALTA

TEMPORADA

BAJA

PROMEDIO DE

TURISTAS POR GRUPO

DE VIAJE PROVINCIA DEL

BIOBIO

4,7TEMPORADA

3,9TEMPORADATEMPORADA

ALTA

TEMPORADA

BAJA

NIVEL EDUCACIONAL DE LOS TURISTAS QUE VISITAN LA

PROVINCIA DEL BIOBIO

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

Preescolar

Básica,

Primaria o

preparatori

a

Media

Científico

Humanista

o

Humanista

Media

Técnico

Profesional,

Comercial,

Industrial o

Normalista

Técnico de

Nivel

Superior

Profesional Postítulo Magister Doctorado

T. Alta 0,4% 10,6% 29,9% 14,0% 17,3% 26,9% 0,5% 0,4% 0,0%

T. Baja 0,0% 4,3% 14,9% 8,5% 26,5% 39,4% 2,8% 2,4% 1,2%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DEL BIOBIO?

TURISTAS NACIONALES

TEMPORADA ALTA TEMPORADA BAJA

98,0% 92,9%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

¿EN QUE REGION RESIDE?

Región de

Tarapacá

Región de

Antofagast

a

Región de

Coquimbo

Región de

Valparaíso

Región del

Libertador

Gral.Bernar

do

O’Higgins

Región del

Maule

Región del

Biobío

Región de

La

Araucanía

Región de

Los Lagos

Región de

Aysén del

Gral. Carlos

Ibáñez del

Campo

Región

Metropolit

ana de

Santiago

Región de

Los Ríos

T. Alta 2014 0,3% 0,9% 0,5% 5,1% 1,3% 2,2% 55,6% 3,0% 0,7% 0,2% 29,7% 0,6%

T. Baja 2014 0,0% 0,0% 1,3% 4,6% 5,1% 9,3% 30,5% 8,0% 3,8% 0,4% 33,3% 3,8%

0,0%

10,0%

20,0%

¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DEL BIOBIO?

TURISTAS EXTRANJEROS

TEMPORADA ALTA TEMPORADA BAJA

2,0% 7,1%

TURISTAS EXTRANJERO

Temporada Alta

Argentina

33.3%

Francia

66,7%

TURISTAS EXTRANJERO

Temporada Baja

Estados Unidos EspañaEstados Unidos

64,8%España

35,2%

¿Do you

speak

english? !A nivel Regional

72,3%¿Você 72,3%de los Establecimientos de

Alojamiento NO cuentan con

trabajadores que dominen otro

idioma

¿Você

fala

Português?Fuente: Encuesta de Oferta Turística 2013,

Observatorio Turístico Región del Biobío, INE

Motivos de Viaje

¿Por Qué viajan a la

Provincia del Biobío?

86,4%

66,7%

Motivo de ViajeProvincia del Biobío

T. Alta T. Baja

12,7%

0,9%

30,9%

2,4%

Motivos Personales Negocios y/o

Profesionales

Otros Motivos

Transporte habitual utilizado para

movilizarse en la Provincia del Biobío.

76,7%

15,9%

2,0% 0,6%4,8%

15,4%

48,9%

8,3%

0,0%

27,4%

Buses o

Minibuses

Vehículo

Propio

Vehículo de

Alquiler

Avión Otro

T. Alta

T. Baja

0 % 2,4%Temporada Alta Temporada Baja

De los entrevistados en la Provincia

Del Biobío contrató el servicio

de una agencia de viajes u

operador turístico.

Preferencias de Alimentación de los

turistas en la Provincia del Biobío.

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

A la hora del desayuno

Restaurante (incluido

comida rápida)

Servicios de alimentación

en Hotel u Otro medio de

alojamiento

Compra comida preparada

o por prepararOtro

T. Alta 10,4% 9,7% 79,0% 1,0%

T. Baja 2,4% 73,8% 22,6% 1,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

A la hora del almuerzo

Restaurante

(incluido comida

rápida)

Servicio de

alimentación en

Hotel u otro medio

de alojamiento

Compra comida

preparada o por

preparar

Invitación (sin gasto

en un

establecimiento de

alimentación)

Otro

T. Alta 22,8% 4,8% 71,1% 0,0% 1,3%

T. Baja 31,3% 14,3% 43,7% 2,4% 8,3%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

A la hora de la cena

Restaurante (incluido

comida rápida)

Servicio de alimentación

en Hotel u otro medio de

alojamiento

Compra comida preparada

o por prepararOtro

T. Alta 13,3% 6,2% 79,9% 0,6%

T. Baja 14,3% 53,6% 32,1% 0,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

Preferencias de Alojamientos de los

Turistas en la Provincia del Biobío

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

Preferencias de Alojamientos Turísticos

Hotel u

HostalResidencial

Cabañas o

Motel

Camping

(Sitios o

Cabañas de

Temporada)

Otro

T. Alta 2014 21,3% 0,4% 10,7% 68,1% 2,2%

T.Baja 2014 82,5% 0,0% 17,8% 0,0% 1,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

¿Cuánto planifican dormir en la

Provincia del Biobío?

Estadía Promedio Estadía Promedio Estadía Promedio

5,5 NochesTemporada Alta 2014

Estadía Promedio

8,5 NochesTemporada Baja 2014

8,0

10,0

12,0

Número de noches que los Turistas planifican dormir

en la Provincia del Biobío según tipo de Alojamiento.

Hotel Residencial Cabañas o Motel

Camping (Sitios o

Cabañas de

Temporada)

Otro

T. Alta 2014 9,6 4,0 3,1 4,2 10,9

T. Baja 2014 9,8 0,0 2,5 0,0 2,0

0,0

2,0

4,0

6,0

¿Cuánto gastan en promedio los

Turistas en la Provincia del Biobío

10.000

15.000

20.000

25.000

Gasto Promedio Individual diario

Alojamiento Alimentación

Transporte (Sólo

incluir gastos

dentro de la

Región)

Actividades

Turísticas

(Artesanías,

compras,

diversión,

actividades)

Otros Gastos

T. Alta 9.147 6.489 5.108 876 58

T. Baja 19.417 7.187 4.780 286 7

0

5.000

10.000

Gasto Total Promedio Individual Según Temporada

Gasto Promedio

Individual

Gasto Promedio

Individual Individual

$21.676Temporada Alta

Individual

$31.677Temporada Baja

Gasto Promedio Planificado por Grupo de Viaje

Gasto Promedio

Por Grupo

$268.008$268.008Temporada Alta Gasto Promedio

Por Grupo

$337.573Temporada Baja

¿Cuál es el nivel de satisfacción del Turista

que visita la Provincia del Biobío?

Del 100% de los Turistas

entrevistados en la Provincia del entrevistados en la Provincia del

Biobío, sus niveles de

satisfacción fueron los siguientes

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Calidad de la Infraestructura

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No sabe

T. Alta 0,0% 1,7% 15,1% 63,1% 19,7% 0,4%

T. Baja 1,2% 3,6% 26,4% 60,6% 7,1% 1,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Relación Precio – Calidad

Establecimientos de Alojamiento

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a)Muy

bueno(a)No responde No sabe

T. Alta 0,8% 1,3% 12,5% 60,4% 24,5% 0,0% 0,5%

T. Baja 0,0% 1,2% 16,7% 57,6% 19,8% 1,2% 3,6%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Relación Precio – Calidad

Servicios de Alimentación

Muy Malo

(a)Malo(a) Regular Bueno(a)

Muy

bueno(a)

No

respondeNo sabe

T. Alta 1,1% 3,0% 3,6% 27,9% 20,4% 0,3% 43,7%

T. Baja 0,0% 0,0% 18,6% 51,9% 18,2% 1,5% 9,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Aseo Urbano y Mantención en

General

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a)Muy

bueno(a)No responde No sabe

T. Alta 0,0% 1,7% 12,4% 57,3% 28,4% 0,1% 0,1%

T. Baja 1,2% 2,4% 21,0% 57,7% 14,1% 0,0% 3,6%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Hospitalidad de los Habitantes

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a)Muy

bueno(a)No responde No sabe

T. Alta 0,3% 0,4% 3,1% 43,8% 50,7% 0,9% 0,8%

T. Baja 0,0% 0,0% 3,1% 54,8% 41,7% 0,4% 0,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

60,0%

70,0%

80,0%

Atención del Personal de los

Establecimientos de Alojamiento

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No responde No sabe

T. Alta 0,4% 0,4% 1,4% 35,1% 61,7% 0,4% 0,5%

T. Baja 0,2% 0,0% 1,3% 30,1% 67,1% 0,0% 1,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Calidad de la Señalización para

llegar al Destino

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a)Muy

bueno(a)No responde No sabe

T. Alta 1,3% 5,1% 24,5% 50,5% 18,0% 0,0% 0,5%

T. Baja 0,0% 6,3% 14,7% 62,4% 9,9% 1,3% 5,4%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

Más Información enwww.observatorioturisticobiobio.cl