normas de seguridad del paciente y calidad de … · normas de seguridad del paciente y calidad de...

23
Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad y Seguridad del Paciente Ministerio de Salud

Upload: nguyendung

Post on 03-Oct-2018

235 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto

de:Aplicación Lista Chequeo

Dr. Luis Vera Benavides

Dpto. Calidad y Seguridad del Paciente

Ministerio de Salud

Page 2: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Aplicación Lista de chequeo quirúrgica

plan de la presentación

1. Definición 2. Epidemiología 3. Riesgos quirúrgicos 4. Estrategia 5. Listas de Chequeo 6. Normas para su aplicación 7. Supervisión del cumplimiento de la

normativa 8. Informes de medición

Page 3: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Lista de Chequeo Quirúrgica

La Lista de Chequeo Quirúrgica es un recordatorio prospectivo

Los recordatorios prospectivos (ayudas mnemotécnicas activas) contribuyen a mejorar el cumplimiento de prácticas

Su valor radica en su aplicación oportuna

Su impacto en la reducción de eventos adversos no se ha documentado con igual frecuencia

Page 4: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Evidencia sobre recordatorios prospectivos

Smith WR. Evidence for the effectiveness of techniques to

change physician behavior. Chest. 2000;118:8S-17S. RS de RS y estudios primarios

18 RS + 4 Estudios Primarios Incluye evaluación de calidad de los estudios Conclusión El uso de recordatorios prospectivos ha sido consistentemente efectivo para mejorar el cumplimiento de las prácticas

Page 5: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Evidencia sobre recordatorios prospectivos

Bero L, Grilli R, Grimshaw J, Harvey E, Oxman A, Thomson MA. Closing the gap between research and practice: an overview of systematic reviews of interventions to promote the implementation of research findings. BMJ 1998;317:465-468

RS de RS 18 RS Incluye evaluación de calidad de los estudios Conclusión El uso de recordatorios prospectivos ha sido

Consistentemente efectivo para mejorar el cumplimiento de las prácticas

Page 6: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Mortalidad asociada a cirugía mayor (OMS)

0,4% y 10%

Eventos adversos asociados a cirugía

ETE

Infecciones

Errores de identificación de paciente o sitio

Fallas de técnica reoperación

Hipoxemia

Cuerpo extraño abandonado

Epidemiología

Page 7: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Effect of A 19-Item Surgical Safety Checklist During Urgent Operations in A Global Patient Population Weiser T,. Haynes A et cols Ann Surg 2010;251: 976–980

La lista de chequeo de OMS fue aplicada en ocho hospitales voluntarios en pacientes urgencia

La tasa de mortalidad disminuyó de 3,7% a 1,4% posterior a esta intervención

Las complicaciones disminuyeron de 18,4% a 11,7%, principalmente en ISQ.

Adherencia a 6 prácticas preventivas mejoró de 18,6% a 50,7%

Observaciones

Impacto evaluado durante el período de la intervención sin seguimiento posterior.

Page 8: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Estrategia

Utilizar un instrumento mnemotécnico o recordatorio activo, denominado “Lista de chequeo para la seguridad de la cirugía”, que permita verificar que ciertas actividades se apliquen rutinariamente a fin de:

Promover la comunicación e intercambio de información relevante sobre cada paciente en el equipo de salud.

Confirmar la realización de medidas específicas que tienen impacto en la morbilidad, mortalidad y prevención de errores que pueden ser modificadas en el acto quirúrgico mismo en caso necesario.

Page 9: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

1. Se aplicará a todos los pacientes quirúrgicos.

2. Dirección Médica Prestador Institucional designará un responsable de:

a) Implementar la estrategia en la totalidad de la actividad quirúrgica de la organización

b) Adaptar la lista de chequeo y el procedimiento de aplicación a la realidad local

c) Supervisión periódica del cumplimiento de esta normativa.

d) En el anexo se encuentran dos de listas de chequeo para la seguridad de la cirugía:

i. Lista de Chequeo de la Organización Mundial de la Salud adaptada a realidad nacional

ii. Lista de chequeo con contenidos mínimos a evaluar.

En ningún caso la lista adaptada en la institución podrá evaluar menos contenidos que los definidos en la lista (ii).

3. La aplicación de la lista de chequeo seleccionada por la Institución será responsabilidad del primer cirujano.

Normas para su aplicación

Page 10: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Gobierno de Chile | Ministerio del Interior

Page 11: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad
Page 12: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Aplicación de lista de chequeo quirúrgica

2010 2011 Variación

N hospitales* 56 58 +2

Nº pacientes operados 23.090 132.502 + 109.412

Nº pacientes con lista chequeo aplicada

11.796 85.593 + 84.397

% pacientes con lista chequeo aplicada

51.1% 68% + 16,9

Mínimo 4,9% 0% Cuartil 25 32,2% 53% Mediana 66,1% 77.3% Cuartil 75 88,9% 93% Máximo

100,0% 100,0%

Aplicación Lista Chequeo Hospitales Públicos Alta

Complejidad 2010- 2011

* Al menos 1 medición

Page 13: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Continuación

4. La lista se aplicará antes de empezar la operación en presencia de todo el equipo quirúrgico.

5. La lista de chequeo proveerá que se realicen al menos las siguientes verificaciones en cada paciente antes del inicio de la intervención (antes de la incisión de la piel ) con la excepción del recuento que compresas que se realiza al terminar:

a. Identificación:

- Confirmar la identidad del paciente

- Confirmar el sitio de la intervención

- Confirmar la intervención planificada

b. Confirmación de acciones para la prevención de eventos adversos:

- Prevención de enfermedad tromboembólica de acuerdo a los protocolos locales

- Profilaxis de infección con antimicrobianos de acuerdo a los protocolos locales

- Esterilización del material quirúrgico

- Recuento de compresas e instrumental

Page 14: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Continuación

c. Generación de un diálogo de seguridad en el equipo quirúrgico para comunicar aspectos relevantes del plan quirúrgico entre los miembros del equipo de salud. Para estos efectos todos los miembros del equipo quirúrgico serán comunicados sobre:

- Duración esperada de la intervención

- Estimación de pérdidas hemáticas

- Pasos críticos a realizar en la intervención planificada

- Condiciones de riesgo que deben ser consideradas porque pueden cambiar el plan quirúrgico o generar eventos de importancia.

Page 15: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Evaluación cumplimiento normativa

Se evaluará el cumplimiento de la aplicación de la lista de chequeo quirúrgico seleccionada por la Institución (modelo a ó b) cada tres meses con el siguiente indicador:

1. Número de pacientes operados en que se aplicó la lista de chequeo/ número total de pacientes operados x 100

2. Medición se realizará cada tres meses: estudios de prevalencia en muestras:

i. Sobre la totalidad de pacientes operados en los tres meses precedentes

ii. Sobre total de pacientes operados hospitalizados en el día del estudio independientemente del servicio clínico o tipo de intervención quirúrgica.

3. Al menos una vez en el período el profesional encargado de Programa de Calidad del Prestador Institucional supervisará el cumplimiento de los tiempos de aplicación observando el proceso directamente en Pabellones.

i. Verificar si “Procedimiento de aplicación de la lista de chequeo” se realiza antes de la intervención quirúrgica y cumple con todos los contenidos indicados

Page 16: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Informe de Cumplimiento

1. Cada vez que se haga una medición el informe debe contener la siguiente información:

a. Nombre Prestador Institucional Atención Cerrada/Abierta:

b. Servicio de Salud (cuando corresponda):

c. Nombre del indicador:

d. Fecha en que se realizó la medición:

e. Nombre profesional responsable de la medición:

f. Nº de personas que participaron en la medición:

g. Listado de servicios en que se hizo la medición:

h. Formula indicador

i. Período de Observación

j. Nº total de pacientes evaluados:

k. Numerador:

l. Denominador:

m. Resultado obtenido:

n. Comentario sobre los resultados obtenido en la medición del indicador:

o. ¿Se generó plan de acción?

Page 17: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Continuación

2. Profesional Programa de Calidad del Prestador Institucional enviará trimestralmente al Servicio de Salud cuando corresponda y al Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente de la Subsecretaría de Redes Asistenciales del Ministerio de Salud la información consolidada de la institución en el Formato Informe Indicador Aplicación Lista Chequeo para la Seguridad de la Cirugía

3. La información consolidada incluirá:

ii. la cifra general del establecimiento y cifras separada por servicios clínicos, equipos quirúrgicos u otras subdivisiones que se consideren útiles localmente (ej.: tipo de cirugía)

iii. conclusiones sobre el nivel de aplicación, aprendizajes y recomendaciones.

Se establecerá el umbral de cumplimiento esperado que debe ser similar en todo el establecimiento. Si el cumplimiento es menor que lo esperado se

elaborará un plan de mejora.

Page 18: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Continuación

4. La información respecto de las mediciones de estos indicadores y sus resultados deberá ser difundida a todos los niveles de la Institución.

5. El Prestador Institucional y Servicio de Salud cuando corresponda mantendrá registros sobre la realización del proceso trimestral de evaluación de aplicación de lista de chequeo y los resultados del indicador de cada establecimiento.

Page 19: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Recomendaciones para la aplicación

Muchos de los diseños para esta actividad plantean que la lista debe ser aplicada por profesionales de enfermería capacitados y con tiempo dedicado a esta función. En la práctica esto no es posible ni es siempre necesario y puede ser realizado de otras maneras.

La lista puede ser aplicada por el Cirujano o por un Asistente designado.

Page 20: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Primer Cirujano

Primer cirujano es quién dirige y ejecuta la intervención:

1. Es responsable que la lista de chequeo se aplique cabalmente en cada intervención y de:

2. Establecer el momento en que se inicia la aplicación de la lista de chequeo quirúrgica y solicita al asistente designado que dé inicio al proceso de aplicación (Ver a continuación),

3. Velar que la lista de chequeo quirúrgica se realice de acuerdo a la normativa

Page 21: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Asistente designado

1. Esta persona puede ser cualquier funcionario que se desempeñe dentro del pabellón quirúrgico, profesional o técnico paramédico, con capacitación para la aplicación de la lista de chequeo y designado para asistir por el jefe responsable de la actividad quirúrgica.

2. Sus funciones son:

- Aplica la lista de chequeo quirúrgica, ante la solicitud del primer cirujano, realizando las preguntas en el orden definido y usando las pautas adoptadas localmente.

- Realiza los registros que correspondan.

Page 22: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad

Normas sobre Calidad de la Atención

Indicador: Aplicación Lista Chequeo para la Seguridad de la Cirugía

Identificación Prestador

Servicio de Salud (cuando corresponda)

Fecha en que se realiza la medición

Nombre Profesional responsable de la medición

Número de personas que participaron en la

medición.

Listado de Servicios/Unidades en que se hizo la

medición.

Número total de pacientes evaluados.

Formula Indicador Global:

Número de pacientes operados con lista chequeo aplicada/ Número pacientes operados X 100

Período de observación

Resultado Numerador (Número de pacientes

operados con lista chequeo aplicada):

Resultado Denominador (Número pacientes

operados):

Resultado Obtenido:

Comentarios sobre los resultados:

Plan de Acción

Fecha envío de informe de medición

Page 23: Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de … · Normas de Seguridad del Paciente Y Calidad de Atención Respecto de:Aplicación Lista Chequeo Dr. Luis Vera Benavides Dpto. Calidad