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NORMAS DE APROVISIONAMIENTO RESPONSABLE PARA SOCIOS COMERCIALESDirectrices para la colaboración con Novo Nordisk

Normas de aprovisionamiento responsable 3

Aprovisionamiento responsable

Normas básicas Las Normas de aprovisionamiento responsable de Novo Nordisk establecen los requisitos mínimos en los ámbitos de la ética empresarial, los derechos humanos, los derechos laborales, la salud y la seguridad, y la gestión medioambiental*. Novo Nordisk espera que sus socios comerciales apliquen a sus cadenas de suministro estas normas u otras equivalentes.

El concepto de «socios comerciales» suele hacer referencia a los proveedores de productos y servicios, pero también se aplica a agentes, distribuidores, mayoristas, concedentes, licenciatarios, socios tecnológicos y entidades de ventas.

Normas internacionales como fundamento Estas normas se basan en los requisitos de los Principios Rectores de la ONU sobre las empresas y los derechos humanos, los principios del Pacto Global de la ONU y otras normas internacionales relevantes especificadas al final del documento.

Con el fin de reducir el número de requisitos de los clientes para los socios comerciales, se establece una correspondencia entre las normas y los principios de la industria farmacéutica para la gestión responsable de la cadena de suministro.

Cumplimiento de la legislación local Novo Nordisk espera de sus socios comerciales que operen de conformidad con las leyes, reglas y normativa aplicables. Si las normas difieren de las leyes nacionales, se aplicará la norma de mayor rango. Las normas no sustituyen a las leyes locales.

Evaluación del cumplimiento de las normas Para evaluar el cumplimiento las normas, los socios comerciales deben conservar y facilitar, previa solicitud, la documentación necesaria para demostrar dicho cumplimiento y permitir la realización de auditorías a tal efecto.

Complejidad de la implementación Si los socios comerciales tienen dificultades para cumplir las normas, deberán informar de esta circunstancia a Novo Nordisk, para desarrollar de forma conjunta un plan de mejoras con acciones correctivas.

Incumplimiento material Si los socios comerciales incumplen las normas y no pueden consensuar un plan de mejoras o no lo pueden implementar, Novo Nordisk se reserva el derecho a poner fin a la relación.

El objetivo de Novo Nordisk es desarrollar su actividad empresarial de forma responsable en los ámbitos financiero, medioambiental y social. Estos son los tres principios fundamentales de la estrategia de Novo Nordisk, que determinan la toma de decisiones en todos los niveles. Nuestro objetivo es promover prácticas empresariales responsables en toda la cadena de suministro. Por consiguiente, esperamos que nuestros socios comerciales cumplan una serie de requisitos mínimos, los cuales se establecen en estas Normas de aprovisionamiento responsable.

Colaboración y asociación

Novo Nordisk es consciente de que

muchos de sus socios comerciales

operan en un marco legal y cultural

distinto, y que el cumplimiento de las

normas puede ser complejo. El objetivo

de Novo Nordisk es colaborar con los

socios comerciales para garantizar el

cumplimiento de las normas, ya que la

actuación responsable en los ámbitos

ético, social y medioambiental solo es

posible mediante la colaboración y la

asociación.

*Bioética: los requisitos que deben cumplir los socios comerciales en relación con la protección de los animales, los ensayos clínicos, la investigación con células madre, el uso de muestras biológicas de origen humano y la genotecnología se especifican en documentos independientes.

4 Normas de aprovisionamiento responsable

Ética empresarial Los socios comerciales deben desarrollar su actividad empresarial de forma ética y actuar con integridad.

Integridad empresarial Están prohibidas todas las formas de extorsión, malversación y gratificación. Los socios comerciales no pueden pagar ni aceptar sobornos para obtener una ventaja indebida o inadecuada.

Los clientes de Novo Nordisk u otras contrapartes no pueden ofrecer ni recibir beneficios financieros o materiales inapropiados, como regalos caros o extravagantes, con el fin de influir en las decisiones empresariales.

Los socios comerciales deben declarar cualquier conflicto de intereses que pueda afectar a la realización de actividades o la prestación de servicios a Novo Nordisk.

Identificación de aspectos dudosos Los socios comerciales deben animar a los em-pleados a informar de cualquier aspecto dudoso o actividad ilegal observados en el lugar de trabajo sin que esto suponga amenaza alguna de represalias, intimidación o acoso. Los socios comerciales deben investigar estos casos y adoptar medidas correctivas si es necesario.

Privacidad Los socios comerciales deben proteger y hacer un uso correcto de la información confidencial para garantizar el derecho a la privacidad de la empresa, los empleados y los pacientes.

Notificación de aspectos dudosos y adopción de medidas

Las empresas deben establecer mecanismos para que los empleados puedan informar de

los aspectos dudosos. Esto se puede hacer mediante grupos de personas de confianza,

comités, servicios de atención inmediata internos o externos, o un sistema de denuncia de

prácticas ilegales. Las acciones correctivas pueden ser diversas, desde una simple disculpa a

disposiciones para impedir que se repita un perjuicio, una indemnización o el cese de una

actividad determinada.


Libertad de elección de empleo Los empleados deben disponer de una copia del contrato laboral en el que se establecen los términos y las condiciones de su empleo. No se debe exigir a los empleados que faciliten documentos de identidad para garantizar el empleo, a menos que así lo exija la legislación local. En este caso, los empleados deben tener acceso a estos documentos en todo momento. Los empleados tienen libertad para dejar su trabajo, previo aviso con una antelación razonable, y recibi-rán remuneración puntual e íntegra por el trabajo realizado antes de su marcha. Los socios comerciales no pueden recurrir al trabajo forzoso, en condiciones de servidumbre, obligado o en prisión involuntario, la esclavitud o el tráfico de seres humanos. Esto incluye el transporte, la acogida, el reclutamiento, la transferencia o la recepción de personas mediante amenazas, fuerza, coerción, secuestro o fraude para disponer de mano de obra o servicios.

Mano de obra infantil y trabajadores jóvenes Los socios comerciales no deben utilizar mano de obra infantil según lo establecido en la legislación nacional del país en el que se desarrollan las opera-ciones. Los trabajadores menores de 18 años pero con una edad superior a la establecida para el trabajo infantil no pueden realizar ningún trabajo que influya negativamente en su educación o salud, como la manipulación de productos químicos y la realización de actividades físicas extenuantes y turnos de noche.

Igualdad de oportunidades Los socios comerciales deben garantizar un lugar de trabajo sin discriminación y acoso. La discriminación por motivos como la raza, la nacionalidad, el color, la casta, la edad, el sexo, la orientación sexual, el origen étnico, la discapacidad, la religión, la afiliación políti-ca, la afiliación sindical, el embarazo o el estado civil es inadmisible. La no discriminación se aplica a todos los aspectos del empleo: proceso de selección, condi-ciones de trabajo, remuneración, desarrollo, promo-ción y rescisión. Los empleados no están obligados a someterse a exámenes médicos que se puedan usar de forma discriminatoria (por ejemplo, discriminación de personas con enfermedades crónicas).

Tratamiento de los empleados Los socios comerciales deben garantizar un lugar de trabajo en el que no exista ningún tratamiento severo o inhumano, lo que incluye cualquier tipo de abuso sexual o físico, castigo corporal, coerción mental o física, acoso verbal o amenazas derivados de dicho tratamiento.

Jornada laboral Los socios comerciales se comprometen a establecer una jornada laboral aceptable, lo que implica que la jornada laboral no debe superar las 48 horas por semana de forma habitual y las horas extraordina-rias acordadas previamente no deben superar las 12 horas por semana (no se puede superar la jornada

Derechos laborales Los socios comerciales deben comprometerse a respetar los derechos de los trabajadores y a tratarlos con dignidad.

Derechos humanos

Esperamos que los socios comerciales

respeten los derechos humanos según

lo establecido en los Principios Rectores

de la ONU sobre las empresas y los de-

rechos humanos. Esto significa que de-

ben evitar la violación de los derechos

humanos de otros y corregir cualquier

menoscabo de estos derechos. Actual-

mente Novo Nordisk está estableciendo

una serie de procesos internos para

garantizar el cumplimiento de estos

principios y tiene previsto compartir el

conocimiento y la experiencia a este

respecto con sus socios comerciales.


laboral máxima de 60 horas por semana). Las horas extraordinarias acordadas previamente deben ser infrecuentes y voluntarias y deben cumplir la legisla-ción laboral. Se debe realizar un registro preciso de las horas de trabajo normales y extraordinarias, y de la remuneración de todos los empleados.

Salarios y prestaciones Los socios comerciales deben pagar a los empleados al menos el salario mínimo que establece la ley.

Todas las prestaciones y bonificaciones se deben ofrecer a los empleados de forma puntual e íntegra.

La compensación por las horas extraordinarias debe ser superior al salario por horas y debe ascen-der como mínimo a la cantidad establecida en la legislación local.

No se permite la deducción salarial como medida disciplinaria ni se aplicará ninguna deducción salarial no establecida en la legislación nacional sin el per-miso expreso del trabajador en cuestión. Todas las medidas disciplinarias se deben registrar.

Descanso, vacaciones y bajas Los socios comerciales deben garantizar que los empleados disfruten de periodos de descanso ra-

zonables durante la jornada laboral. Los empleados deben disponer como mínimo de 24 horas de des-canso consecutivas cada siete días y tienen derecho a un periodo vacacional anual remunerado de acuer-do con la legislación local. Los empleados tienen derecho a baja por enfermedad, motivos familiares, maternidad y enfermedades o accidentes laborales, asó como al descanso en festividades oficiales, de acuerdo con la normativa nacional. El periodo de vacaciones o baja se remunera de acuerdo con la normativa local. Las festividades no forman parte del periodo vacacional anual.

Libertad de asociación Los socios comerciales deben respetar los derechos de los trabajadores, según lo establecido en la legisla-ción local, a asociarse libremente, afiliarse o no a sindicatos, promover la representación y participar en comités de empresa. Los trabajadores deben poder negociar colectivamente y los representantes de los trabajadores no pueden ser discriminados. Los empleados deben tener la posibilidad de comunicar-se abiertamente con la dirección en lo que respecta a las condiciones de trabajo sin que esto suponga amenaza alguna de represalias, intimidación o acoso.

Salario mínimo

Se recomienda a los socios comerciales

garantizar que los empleados reciben

un salario mínimo suficiente para cubrir

el coste de la vida, lo que incluye el

alojamiento, la asistencia sanitaria, la

alimentación, la ropa, el transporte y la

educación de los empleados y los hijos

a su cargo.

Métodos paralelos de libertad de asociación

Si el derecho a la libre asociación y la ne-

gociación colectiva es limitado de acuer-

do con la legislación, se recomienda a los

socios comerciales facilitar el desarrollo

de métodos paralelos de libre asociación

y negociación, como la representación

de los trabajadores o los comités de

empresa.


Salud y seguridad

Protección de los trabajadores Los socios comerciales deben disponer de sistemas para planificar y mantener un entorno de trabajo psicosocial saludable y seguro.

Los accidentes y las enfermedades laborales se deben evitar y la exposición a riesgos químicos, biológicos y físicos así como las tareas que requieran un gran esfuerzo físico deben cumplir lo establecido en la legislación y la normativa locales.

Los riesgos se deben controlar. Si no es posible evitar la exposición peligrosa mediante la mitigación técnica, se debe poner a disposición de los emplea-dos un equipo de protección personal adecuado y en condiciones óptimas.

Preparación y respuesta en caso de emergencia Los socios comerciales deben identificar y evaluar las situaciones de emergencia en el lugar de trabajo, lo que incluye el alojamiento si procede, y minimizar el posible impacto de cualquier emergencia mediante la implementación de planes y procedimientos de respuesta.

Los socios comerciales deben garantizar la existencia de salidas de incendios, vías de escape y equipos contra incendios.

Información sobre materiales peligrosos Los socios comerciales deben garantizar la dispo-nibilidad de información de seguridad relacionada con los materiales peligrosos para educar, formar y proteger a los empleados.

Condiciones higiénicas Los socios comerciales deben proporcionar acceso ilimitado al agua potable y a aseos en condiciones higiénicas óptimas en el lugar de trabajo y en cualquier alojamiento proporcionado por la empresa.

Los socios comerciales deben garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable, lo que incluye el alojamiento en caso de que lo proporcione la empresa.

Evaluación de riesgos

Los socios comerciales deben realizar una evaluación de los riesgos periódicamente y

garantizar la actualización de los sistemas para reflejar el perfil de riesgo variable del lugar

de trabajo.


Medio ambiente Los socios comerciales deben operar de forma responsable y eficaz para minimizar los efectos negativos en el medio ambiente y proteger los recursos naturales.

Autorizaciones relacionadas con el medio ambiente Los socios comerciales deben cumplir en su totalidad la normativa en materia de medio ambiente aplicable. Todos los permisos, licencias, registros de información y restricciones relacionados con el medio ambiente deben estar al día y es necesario cumplir los requisitos operativos y de presentación de informes.

Residuos y emisiones Los socios comerciales deben disponer de sistemas para garantizar la manipulación, el transporte, el almacenamiento, la eliminación, el reciclaje, la reuti-lización o el control seguros de las materias primas, los residuos, las emisiones atmosféricas y las aguas residuales. Todos los residuos, aguas residuales o emisiones atmosféricas que puedan tener una re-percusión negativa en la salud de los seres humanos o el medio ambiente se deben controlar del modo adecuado y, si es necesario, tratar antes de su libera-ción en el medio ambiente de conformidad con los requisitos nacionales.

Protección sobre el terreno, derrames y emisiones Los socios comerciales deben garantizar la protec-ción eficaz sobre el terreno, disponer de sistemas para prevenir y mitigar los derrames y las emisiones accidentales en el medio ambiente y garantizar que los niveles de contaminación atmosférica, acústica y por malos olores cumplan los límites establecidos en el ámbito nacional.

Aprovisionamiento responsable de minerales Los socios comerciales deben documentar e informar de cualquier uso de minerales conflictivos de un país que haya financiado o beneficiado directa o indirectamente a grupos armados, si procede para la función del producto final fabricado por Novo Nordisk.

Entre los minerales conflictivos se incluyen colum-bita-tantalita, casiterita, volframita (o sus derivados tantalio, estaño y volframio) y oro.

Rendimiento de los recursos

Se recomienda a los socios comerciales

optimizar el uso de todos los recursos

relevantes, como la energía, el agua,

los productos químicos y las materias

primas, y limitar el uso de los recursos

escasos.

Los socios comerciales deben evitar

el uso de materiales peligrosos

siempre que sea posible y recurrir a la

reutilización y el reciclaje.


Sistemas de gestión Los socios comerciales deben usar sistemas de gestión para facilitar la mejora continua en los ámbitos de la ética empresarial, la mano de obra, los derechos humanos, la salud, la seguridad y el medio ambiente. Las dimensiones y el nivel de formalidad de los sistemas de gestión dependen del tamaño y las características de la empresa.

Compromiso y responsabilidad Los socios comerciales deben demostrar su compro-miso con las normas descritas en este documento mediante la asignación de los recursos correspon-dientes y la incorporación en sus políticas y procedi-mientos de los aspectos relevantes de estas normas.

Requisitos legales y de los clientes Los socios comerciales deben identificar y cumplir las leyes, reglas y normativa aplicables, así como los requisitos de los clientes.

Gestión de riesgos Los socios comerciales deben identificar y controlar los riesgos relacionados con la ética empresarial, la mano de obra, los derechos humanos, la salud y la seguridad, el medio ambiente y el cumplimiento de la legislación.

Los socios comerciales deben determinar de for-ma continua la importancia relativa de cada riesgo y adoptar las medidas necesarias para prevenir y mitigar los riesgos.

Documentación Los socios comerciales deben conservar la documen-tación necesaria para demostrar el cumplimiento de estas normas y de la legislación y la normativa aplicables.

Los socios comerciales deben poner la informa-ción original a disposición de las partes correspon-dientes. La información original no se debe manipu-lar, modificar ni eliminar.

Comunicación y formación Los socios comerciales deben comunicar los requisitos legales, los procedimientos internos y demás información a los empleados, incluidos los trabajadores externos que trabajen para el socio comercial.

Los socios comerciales deben ofrecer formación para garantizar que los empleados y la dirección tengan el nivel de conocimientos, las aptitudes y la capacidad necesarios para realizar su trabajo de acuerdo con los procedimientos internos y los requisitos legales.

Mejora continua Se espera que los socios comerciales mejoren continuamente mediante el establecimiento de objetivos de rendimiento, la ejecución de planes de implementación y la realización de las mejoras necesarias identificadas mediante evaluaciones internas o externas, inspecciones o revisiones de la gestión.

Subcontratistas Los socios comerciales deben aplicar a sus cadenas de suministro las Normas de aprovisionamiento responsable de Novo Nordisk o normas empresaria-les equivalentes. La finalidad es garantizar que las empresas que proveen productos y servicios a Novo Nordisk (subcontratistas de Novo Nordisk) también apliquen los principios de las Normas de aprovisiona-miento responsable.

Los socios comerciales deben informar previa soli-citud a Novo Nordisk sobre el centro de producción de los productos vendidos a Novo Nordisk.


Transparencia y publicación de información

Se recomienda a los socios comerciales que informen públicamente sobre el impacto

social y medioambiental de su empresa. Se puede informar desde el sitio web o mediante

un informe público. Los informes se pueden centrar en la salud y la seguridad de los

empleados, los derechos humanos, la energía, los residuos, el consumo de agua y la

formación en materia de ética empresarial.

Además, se recomienda a los socios comerciales que consideren la posibilidad de obtener

las certificaciones relevantes, como ISO 14001, ISO 50001 o SA 8000.


Acerca de las normas

Agradecemos cualquier información, comentario o sugerencia sobre las Normas de aprovisionamiento responsable como parte de nuestro compromiso de diálogo continuo y colaboración con las partes interesadas.

Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

• Declaración Universal de Derechos Humanos • Principios Rectores de la ONU sobre las empresas y

los derechos humanos • Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos • Pacto Internacional de Derechos Económicos,

Sociales y Culturales • Convención sobre los Derechos del Niño • Convención de las Naciones Unidas contra la

Corrupción • Convenciones internacionales sobre la eliminación

de todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio (29 y 105)

• Abolición efectiva de la mano de obra infantil (ILO 138 y 182)

• Eliminación de la discriminación en relación con el empleo y la ocupación (ILO 111 y 100)

• Libertad de asociación y protección del derecho a la organización (ILO 87)

• Derecho a la organización y la negociación colectiva (ILO 98)

• SA 8000

• ISO 14001, norma sobre sistemas de gestión medioambiental

• ISO 50001, norma sobre sistemas de gestión de energía

• ISO 26000, responsabilidad social • Código básico de ETI • Ley contra el soborno de Reino Unido • Ley contra la esclavitud moderna de Reino Unido • Ley de Dodd-Frank de SEC, 1502: minerales

conflictivos • Directrices de la OCDE para multinacionales • Principios de la industria farmacéutica para la

gestión responsable de la cadena de suministro • Diez principios del Pacto Global de la ONU • Derechos del Niño y Principios Empresariales de

UNICEF

Las Normas de aprovisionamiento responsable de Novo Nordisk (versión 2.0) se adoptarán en un foro sobre la estrategia de aprovisionamiento responsable y entrarán en vigor el 1 de enero de 2016.

Para la redacción de estas normas se han usado las siguientes fuentes:

Colaboración con la industria

Se establece una correspondencia entre las normas y los principios de la industria

farmacéutica para la gestión responsable de la cadena de suministro, aunque se observa

determinada desviación en relación con la mano de obra y el requisito de aplicar normas

equivalentes en la cadena de suministro. La finalidad de la correspondencia es unificar los

requisitos de los clientes para los socios comerciales del sector farmacéutico. Además, se

recomienda a los socios comerciales establecer una correspondencia entre las normas y la

industria, colaborar con la industria y suscribir el Pacto Global de la ONU para aplicar las

prácticas correctas internacionales.

Línea directa de Novo Nordisk para consultas sobre el cumplimiento

Los socios comerciales, sus empleados y otras partes interesadas externas

pueden comunicar sus dudas o posibles casos de conducta indebida de

forma segura y confidencial mediante la línea directa de Novo Nordisk para

consultas sobre el cumplimiento de las normas.

En línea

www.novonordisk.com/contact-us/contact_audit_committee.html

Teléfono

Marque el código* de AT&T Direct® de su país cuando se indique.

Ch

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(* http://www.business.att.com/bt/access.jsp)

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