negocios de exportación por internet

Como Hacer Negocios de Como Hacer Negocios de ExportaciExportacióón por Internet.n por Internet.

•• Expositor: RaExpositor: Raúúl E. Privat Pandol E. Privat PandoAdministrador de Negocios Administrador de Negocios

Internacionales.Internacionales.

SUMARIOSUMARIO•• EE-- COMMERCE.COMMERCE.•• Tipos de Negocios en el ETipos de Negocios en el E--Commerce.Commerce.•• Herramientas Publicitarias de EHerramientas Publicitarias de E-- Commerce.Commerce.•• Herramientas de InvestigaciHerramientas de Investigacióón de Mercados.n de Mercados.•• Operatividad Aduanera por Internet.Operatividad Aduanera por Internet.•• Medios de Pago y GestiMedios de Pago y Gestióón Financiera por Internet.n Financiera por Internet.•• E BUSINESS , El Negocio Propio por Internet.E BUSINESS , El Negocio Propio por Internet.•• Ventajas de un Negocio Propio por Internet.Ventajas de un Negocio Propio por Internet.•• CCóómo elaborar nuestra propia web site.mo elaborar nuestra propia web site.

SUMARIOSUMARIO

•• Requisitos para tener una Tienda Virtual Requisitos para tener una Tienda Virtual por Internet.por Internet.

•• Soporte TSoporte Téécnico para las Tiendas cnico para las Tiendas Virtuales.Virtuales.

•• Beneficios de una Tienda Virtual.Beneficios de una Tienda Virtual.•• EE--MARKETINGMARKETING•• 5 Ideas para generar Tr5 Ideas para generar Trááfico Web.fico Web.•• CCóómo elaborar una efectiva Carta de mo elaborar una efectiva Carta de

Ventas.Ventas.

NEGOCIOS DE EXPORTACINEGOCIOS DE EXPORTACIÓÓN N POR INTERNETPOR INTERNET

E

COMMERCE

E

BUSINESS

E

MARKETING

NEGOCIOS POR INTERNET

EE--CommerceCommerce

•• Conocido como Conocido como Comercio Comercio ElectrElectróóniconico es una es una herramienta para llevar a herramienta para llevar a cabo las cabo las Compras y Ventas Compras y Ventas de Mercancde Mercancíías as InternacionalesInternacionales a trava travéés s del Internet.del Internet.

Los Tipos de Negocio en Internet.Los Tipos de Negocio en Internet.

•• B2C = Business to Customer.B2C = Business to Customer.

•• B2B = Business to BusinessB2B = Business to Business

Herramientas Publicitarias de Herramientas Publicitarias de EE-- Commerce.Commerce.

Ferias Virtuales.

Centros Virtuales.Centros Virtuales.

Market Place

B2CB2B

Market PlaceMarket Place

www.mercadolibre.comwww.mercadolibre.com

Ferias Virtuales.Ferias Virtuales.

•• www.alibaba.comwww.alibaba.com•• www.tradekey.comwww.tradekey.com•• www.ecplaza.comwww.ecplaza.com

¿¿QuQuéé son los Bancos de Datos son los Bancos de Datos de Comercio Exterior?de Comercio Exterior?

•• Los Bancos de Datos de Comercio Los Bancos de Datos de Comercio Exterior es una valiosa Exterior es una valiosa herramienta que Internet ofrece a herramienta que Internet ofrece a los empresarios exportadores y/o los empresarios exportadores y/o importadores para poder conocer importadores para poder conocer la Oferta y Demanda la Oferta y Demanda Inrternacional de Productos , asInrternacional de Productos , asíícomo conocer puntualmente la como conocer puntualmente la InformaciInformacióón de Contacto de n de Contacto de potenciales clientes o proveedores potenciales clientes o proveedores internacionales para nuestro internacionales para nuestro negocio.negocio.

CaracterCaracteríísticas de los Bancos de sticas de los Bancos de Datos de Comercio Exterior.Datos de Comercio Exterior.

1.1. Nos ofrecen la oferta y/o la demanda puntual de las Nos ofrecen la oferta y/o la demanda puntual de las mercancmercancíías y/o servicios que estamos buscando.as y/o servicios que estamos buscando.

2.2. Podemos no solo ver las ofertas y/o demandas , sino Podemos no solo ver las ofertas y/o demandas , sino tambitambiéén publicar nuestros propios requerimientos.n publicar nuestros propios requerimientos.

3.3. Algunos de estos Bancos de Datos de Comercio Exterior Algunos de estos Bancos de Datos de Comercio Exterior pueden ser a la vez Ferias Virtuales.pueden ser a la vez Ferias Virtuales.

4. Debemos analizar el idioma en que estos Bancos de 4. Debemos analizar el idioma en que estos Bancos de Datos se encuentran.Datos se encuentran.

5. Puede darse el caso de no encontrar la Informaci5. Puede darse el caso de no encontrar la Informacióón de n de Contacto completa se puede trabajar con la InformaciContacto completa se puede trabajar con la Informacióón n que tengamos a disposicique tengamos a disposicióón.n.

CaracterCaracteríísticas de los Bancos de sticas de los Bancos de Datos de Comercio Exterior.Datos de Comercio Exterior.

6. Para poder publicar nuestras propias ofertas y/o demandas deb6. Para poder publicar nuestras propias ofertas y/o demandas debemos emos ser claros en lo que pedimos u ofrecemos.ser claros en lo que pedimos u ofrecemos.

7. Puede darse el caso de no encontrar lo que buscamos en alguno7. Puede darse el caso de no encontrar lo que buscamos en algunos s Bancos de Datos de Comercio Exterior, esto sBancos de Datos de Comercio Exterior, esto sóólo significa que en lo significa que en esos bancos no se ha registrado informaciesos bancos no se ha registrado informacióón de lo que buscamos , n de lo que buscamos , debemos intentar en otros.debemos intentar en otros.

8. Si bien es cierto estas operaciones nos reducen en un 8. Si bien es cierto estas operaciones nos reducen en un 70 % lo complejo de una Investigaci70 % lo complejo de una Investigacióón de Mercados , se sugiere n de Mercados , se sugiere complementar la bcomplementar la búúsqueda de Bancos con otras estrategias de squeda de Bancos con otras estrategias de InvestigaciInvestigacióón de Mercados.n de Mercados.

9. Los Bancos de Datos de Comercio Exterior 9. Los Bancos de Datos de Comercio Exterior ““no son estno son estááticosticos””, es , es decir siempre existirdecir siempre existiráán nuevos sitios en Internet para buscar la n nuevos sitios en Internet para buscar la Oferta y la Demanda Internacional , por lo tanto la InvestigaciOferta y la Demanda Internacional , por lo tanto la Investigacióón se n se vuelve absolutamente necesaria para MAXIMIZAR esta herramienta.vuelve absolutamente necesaria para MAXIMIZAR esta herramienta.

10. El 98 % de estos Bancos de Datos SON GRATUITOS.10. El 98 % de estos Bancos de Datos SON GRATUITOS.

¿¿CCóómo obtener la Oferta y Demanda mo obtener la Oferta y Demanda Internacional?Internacional?

¿¿CCóómo obtener la Oferta y mo obtener la Oferta y Demanda Internacional?Demanda Internacional?

Otros Bancos:Otros Bancos:

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OPERATIVIDAD ADUANERA OPERATIVIDAD ADUANERA VVÍÍA INTERNET.A INTERNET.

•• Desde el momento en que Desde el momento en que participamos del Comercio participamos del Comercio Internacional somos considerados Internacional somos considerados ““Operadores de Comercio ExteriorOperadores de Comercio Exterior””por lo tanto nuestro conocimiento por lo tanto nuestro conocimiento de los procedimientos aduaneros de los procedimientos aduaneros asasíí como las Estadcomo las Estadíísticas sticas de Comercio Exterior son una de Comercio Exterior son una herramienta de herramienta de manejo obligatorio para nosotros.manejo obligatorio para nosotros.

•• La ADUANA de PerLa ADUANA de Perúú nos ofrece un nos ofrece un completo portal para cumplir dicho completo portal para cumplir dicho cometido.cometido.

Ventajas de La Operatividad Ventajas de La Operatividad Aduanera.Aduanera.

•• Podemos acceder a La LegislaciPodemos acceder a La Legislacióón Aduanera y las n Aduanera y las Disposiciones TDisposiciones Téécnicas que Aduana da para los distintos cnicas que Aduana da para los distintos RegRegíímenes de Comercio Exterior.menes de Comercio Exterior.

•• Podemos acceder a las Declaraciones Aduaneras de Podemos acceder a las Declaraciones Aduaneras de exportaciexportacióón e importacin e importacióón para utilizarla como Banco de n para utilizarla como Banco de Datos de Comercio Exterior.Datos de Comercio Exterior.

•• De esta manera podemos investigar a la Competencia o De esta manera podemos investigar a la Competencia o conseguir Proveedores Internacionales.conseguir Proveedores Internacionales.

•• Podemos acceder a servicios estadPodemos acceder a servicios estadíísticos de Comercio sticos de Comercio Exterior.Exterior.

•• Nos mantenemos actualizados con los Comunicados Nos mantenemos actualizados con los Comunicados Aduaneros.Aduaneros.

Operatividad Aduanera.Operatividad Aduanera.

Medios de Pago y GestiMedios de Pago y Gestióón n Financiera por Internet.Financiera por Internet.

•• En esta cadena comercial de En esta cadena comercial de valor, el eslabvalor, el eslabóón mn máás ds déébil bil ha sido, y todavha sido, y todavíía es, la a es, la forma de pago, forma de pago, el mayor el mayor obstobstááculo tanto tculo tanto téécnico cnico como psicolcomo psicolóógico que gico que debe ser vencido para debe ser vencido para que se produzca el que se produzca el despegue definitivo del despegue definitivo del comercio electrcomercio electróónico. nico.

CLASES DE MEDIOS DE PAGO CLASES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRELECTRÓÓNICOSNICOS

•• Tarjeta de CrTarjeta de Créédito:dito:

CLASES DE MEDIOS DE PAGO CLASES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRELECTRÓÓNICOSNICOS•• Tarjeta de DTarjeta de Déébito:bito:

••MEDIOS DE PAGO MEDIOS DE PAGO VIRTUALES.VIRTUALES.

CARACTERISTICAS.CARACTERISTICAS.•• Se debe poseer como requisito Se debe poseer como requisito

indispensable una cuenta de Correo indispensable una cuenta de Correo ElectrElectróónico.nico.

•• Debemos convertirnos en miembros de Debemos convertirnos en miembros de los sitios web de estos Medios los sitios web de estos Medios Virtuales.Virtuales.

•• Lo mLo máás recomendable es que tanto s recomendable es que tanto Vendedor como Comprador cumplan Vendedor como Comprador cumplan los requisitos mencionados los requisitos mencionados anteriormente.anteriormente.

•• La manera de volver La manera de volver ““realreal”” el dinero el dinero ““virtualmentevirtualmente”” enviado va a depender enviado va a depender del medio utilizado.del medio utilizado.

CARACTERISITICAS.CARACTERISITICAS.

•• Siempre las comisiones de envSiempre las comisiones de envíío o serseráán cargadas al comprador.n cargadas al comprador.

•• El comprador teniendo en su poder El comprador teniendo en su poder una tarjeta Master Card y/o Visa , una tarjeta Master Card y/o Visa , de crde créédito o de ddito o de déébito podrbito podráá enviar enviar dinero desde estos medios.dinero desde estos medios.

•• En algunos casos estos medios son En algunos casos estos medios son gratuitos para los vendedores y en gratuitos para los vendedores y en otros los costes de mantenimiento y otros los costes de mantenimiento y similares son msimilares son móódicos.dicos.

XOOM.XOOM.

EE--Business.Business.•• Son los Son los Negocios VirtualesNegocios Virtuales

conocidos tambiconocidos tambiéén como n como empresas empresas On On –– LineLine las las cuales llevan a cabo todo cuales llevan a cabo todo el el proceso por Internetproceso por Internet es es decir: decir: La venta y cobranza La venta y cobranza a trava travéés de la red. s de la red.

•• Para que un E Para que un E –– Business sea Business sea considerado como tal debe al considerado como tal debe al menos cumplir con las menos cumplir con las funciones de funciones de venta y venta y cobranza por Internet. cobranza por Internet.

Ventajas de un Negocio Propio en Ventajas de un Negocio Propio en el Internet.el Internet.

oo Posibilidad de realizar Negocios sin Intermediarios.Posibilidad de realizar Negocios sin Intermediarios.

oo Posibilidad de tener un NegocioPosibilidad de tener un Negocioabierto los 365 dabierto los 365 díías del aas del añño ,o ,7 d7 díías de la semana, 24 horas al as de la semana, 24 horas al ddíía.a.

oo Posibilidad de una rPosibilidad de una ráápida pida INTERNACIONALIZACIINTERNACIONALIZACIÓÓN.N.

oo Posibilidad de publicitar su Posibilidad de publicitar su EE--Business a travBusiness a travéés de Centros Virtuales de Negocios.s de Centros Virtuales de Negocios.

oo Costos e InversiCostos e Inversióón sustantivamente menores al de n sustantivamente menores al de implementar un Negocio Fimplementar un Negocio Fíísico.sico.

¿¿CCóómo elaborar nuestra propia mo elaborar nuestra propia web site?web site?

Existen muchos programas para la creación y diseño de negocios por Internet, sin embargo se debe realizar una Web Site simple, fácil de usar para el cliente y que incluya un Catalogo Virtual para la promoción efectiva de los productos .

• Hay que evitar el uso de imágenes y animaciones exageradas , el cliente no busca una obra de arte , el cliente busca un sitio donde comprar con facilidad y rapidez.

Requisitos para tener una Requisitos para tener una Tienda Virtual en Internet.Tienda Virtual en Internet.

•• Tener definido el Tener definido el producto a comercializar, producto a comercializar, asasíí como fotografcomo fotografíías as de los mismos , de los mismos , informaciinformacióón y n y caractercaracteríísticas.sticas.

•• Contar con un Hosting y Dominio propio.Contar con un Hosting y Dominio propio.•• Manejo bManejo báásico de una PC.sico de una PC.

¿¿QuQuéé es Dominio?es Dominio?Un dominio o nombre de dominio es el Un dominio o nombre de dominio es el

nombre que identifica un sitio web. nombre que identifica un sitio web.

Un nombre de dominio es el nombre, Un nombre de dominio es el nombre, úúnico en Internet, mediante el cual su nico en Internet, mediante el cual su ppáágina podrgina podráá ser encontrada. ser encontrada.

Si usted es dueSi usted es dueñño de un nombre de o de un nombre de dominio, dicho dominio estardominio, dicho dominio estaráá registrado registrado a su nombre, lo que le garantiza que ese a su nombre, lo que le garantiza que ese nombre en Internet es snombre en Internet es sóólo suyo ya que lo suyo ya que un mismo nombre de dominio no se un mismo nombre de dominio no se puede conceder a nadie mpuede conceder a nadie máás una vez que s una vez que fue registrado. Es similar al registro de fue registrado. Es similar al registro de una marca comercial.una marca comercial.

La renovaciLa renovacióón de Dominio es anual.n de Dominio es anual.

¿¿QuQuéé es Hosting?es Hosting?

•• ÉÉste es el nombre que recibe el ste es el nombre que recibe el servicio en Internet que le servicio en Internet que le permite publicar su propia ppermite publicar su propia páágina gina web. Tambiweb. Tambiéén es conocido en n es conocido en espaespaññol como ol como Alojamiento web Alojamiento web u Hospedaje.u Hospedaje. Para dar a Para dar a conocer su empresa en el mundo conocer su empresa en el mundo a trava travéés de Internet necesitars de Internet necesitaráácontratar contratar un servicio de un servicio de hostinghosting. Este servicio le dar. Este servicio le darááacceso a un servidor que se acceso a un servidor que se encuentra conectado a Internet encuentra conectado a Internet 24 horas al d24 horas al díía, mediante una a, mediante una conexiconexióón capaz de atender a n capaz de atender a todos los visitantes que su todos los visitantes que su empresa tendrempresa tendráá. Sin da. Sin daññar su ar su imagen debido a una conexiimagen debido a una conexióón n lenta lenta

Beneficios de una Tienda Beneficios de una Tienda Virtual.Virtual.

•• Coche de compras .Coche de compras .•• Formulario de pedido . Formulario de pedido . •• Registro del cliente .Registro del cliente .•• Correcta y ordenada Correcta y ordenada presentacipresentacióón de las n de las imimáágenes de sus genes de sus Productos y/o Servicios.Productos y/o Servicios.

EE--MARKETINGMARKETING•• El eEl e--marketing es una marketing es una

combinacicombinacióón de elementos que n de elementos que mejoran el establecimiento, mejoran el establecimiento, conocimiento y venta de su conocimiento y venta de su producto en la red mundial del producto en la red mundial del Internet. Internet.

•• Su concepto principal es una Su concepto principal es una combinacicombinacióón de herramientas, n de herramientas, elementos y telementos y táácticas que cticas que ayudan a propagar el ayudan a propagar el conocimiento de un particular conocimiento de un particular sitio web. sitio web.

•• Las 5 Principales formas de Las 5 Principales formas de generacigeneracióón de Trn de Trááfico a su fico a su Web por un bajo costo.Web por un bajo costo.

Las 5 Principales formas de Las 5 Principales formas de generacigeneracióón de Trn de Trááfico a su Web fico a su Web

por un bajo costo.por un bajo costo.

1. 1. Intercambio de links Intercambio de links Este es un mEste es un méétodo todo

seguro y probado. seguro y probado. Muchos Webmasters Muchos Webmasters estestáán dispuestos a n dispuestos a intercambiar links entre intercambiar links entre ssíí, para que ellos , para que ellos puedan hacer conocer puedan hacer conocer sus sitios a msus sitios a máás ps púúblico. blico.

Las 5 Principales formas de Las 5 Principales formas de generacigeneracióón de Trn de Trááfico a su Web por fico a su Web por un bajo costo.un bajo costo.

2. Recursos Gratuitos2. Recursos Gratuitos•• Ofrezca consultorOfrezca consultoríía gratuita a a gratuita a

quienes visiten su sitio web. Esta quienes visiten su sitio web. Esta es una excelente estrategia para es una excelente estrategia para captar prospectos "calientes". captar prospectos "calientes". PodrPodráá ofrecer esta consultorofrecer esta consultoríía por a por email, por telemail, por telééfono o por cualquier fono o por cualquier otro medio. Algo como "15 otro medio. Algo como "15 minutos de consultorminutos de consultoríía gratuita". a gratuita".

Las 5 Principales formas de Las 5 Principales formas de generacigeneracióón de Trn de Trááfico a su Web por fico a su Web por un bajo costo.un bajo costo.

3. Conferencias On Line:3. Conferencias On Line:•• Organice clases o seminarios Organice clases o seminarios

online "en vivo". Dichas online "en vivo". Dichas conferencias las podrconferencias las podráá llevar a llevar a cabo en un salcabo en un salóón de chat de n de chat de voz o usando cualquiera de los voz o usando cualquiera de los sistemas de audio conferencias sistemas de audio conferencias que empiezan a florecer en la que empiezan a florecer en la Red. Red. •• ((www.hotconference.comwww.hotconference.com))

Las 5 Principales formas de generaciLas 5 Principales formas de generacióón n de Trde Trááfico a su Web por un bajo costo.fico a su Web por un bajo costo.

4. Prepare un Bolet4. Prepare un Boletíín n ElectrElectróónico (Newsletter) :nico (Newsletter) :

Cuando su boletCuando su boletíín consiga n consiga hacerse conocer, usted podrhacerse conocer, usted podráátambitambiéén ser conocido por mn ser conocido por máás s ppúúblico y puede construir una blico y puede construir una lista de suscripcilista de suscripcióón voluntaria n voluntaria (opt(opt--in) a quienes podrin) a quienes podráá invitar invitar regularmente a visitar su sitio. regularmente a visitar su sitio.

Las 5 Principales formas de generaciLas 5 Principales formas de generacióón n de Trde Trááfico a su Web por un bajo costo.fico a su Web por un bajo costo.

5. Mailing:5. Mailing:EnvEnvííe a trave a travéés de correo masivo , s de correo masivo ,

todas las novedades de su Negocio : todas las novedades de su Negocio : ofertas , descuentos, precios de ofertas , descuentos, precios de ocasiocasióón, nuevos productos y/o n, nuevos productos y/o servicios.servicios.Para evitar el spam y sus incidencias Para evitar el spam y sus incidencias debemos tomar las precauciones del debemos tomar las precauciones del caso, de tal manera que no veamos caso, de tal manera que no veamos perjudicado nuestro negocio en perjudicado nuestro negocio en Internet.Internet.

•• Como elaborar Como elaborar una Efectiva una Efectiva Carta de Ventas.Carta de Ventas.

Como elaborar una Efectiva Como elaborar una Efectiva Carta de Ventas.Carta de Ventas.

•• Escribir buenas cartas de venta es un Escribir buenas cartas de venta es un arte que muchos pasan por alto, pero arte que muchos pasan por alto, pero que, si usted tomara el tiempo de que, si usted tomara el tiempo de aprenderla, podraprenderla, podríía mantenerlo dentro a mantenerlo dentro del negocio por muchos adel negocio por muchos añños. os.

•• Piense en sus Piense en sus cartas de ventacartas de venta como como en su propia fuerza personal de en su propia fuerza personal de vendedor.vendedor. FuncionarFuncionaráá para usted dpara usted díía a y noche.y noche. Todo lo que usted tiene Todo lo que usted tiene que hacer es escribirlas.que hacer es escribirlas.


•• Por consiguiente, debe estar Por consiguiente, debe estar dispuesto a pasar una buena dispuesto a pasar una buena cantidad de tiempo ensayando, cantidad de tiempo ensayando, probando, cambiando y probando, cambiando y probando otra vez con nuevas probando otra vez con nuevas ideas..ideas.. PruPruéébela, hbela, háágale los gale los testeos necesarios y entonces, testeos necesarios y entonces, si fuera menester, csi fuera menester, cáámbiela de mbiela de nuevo.nuevo.


•• BBáásicamente, hsicamente, háágale saber a su gale saber a su cliente por qucliente por quéé necesita su necesita su producto y/o servicioproducto y/o servicio

•• ¿¿QuQuéé beneficios les beneficios les proporcionarproporcionaráá a ellos?a ellos? ¿¿QuQuééproblemas tienen ellos que su problemas tienen ellos que su producto puede solucionarles de producto puede solucionarles de manera perfecta?manera perfecta?

•• No debe enfocarse simplemente No debe enfocarse simplemente en las caracteren las caracteríísticas de su sticas de su producto, producto, ¡¡enfenfóóquese en sus quese en sus beneficios!beneficios!


•• Cree un miedo de Cree un miedo de ppéérdida y / o un deseo rdida y / o un deseo por ganar:por ganar:Si es posible ponerle un Si es posible ponerle un llíímite de tiempo al mite de tiempo al precio, hprecio, háágalo.galo. Explique Explique lo que sus visitantes lo que sus visitantes perderperderáán o lo que n o lo que arriesgararriesgaráán si no n si no aprovechan su oferta, o aprovechan su oferta, o si ellos se dejan estar y si ellos se dejan estar y no compran en ese no compran en ese mismo momento.mismo momento.

Como elaborar una Efectiva Carta Como elaborar una Efectiva Carta de Ventas.de Ventas.

•• Explique cExplique cóómo se mo se entregarentregaráá su producto su producto si ellos lo compransi ellos lo compran: :

Si usted los ayuda, los Si usted los ayuda, los harharáá sentirse a gusto y sentirse a gusto y entenderentenderáán muy bien lo n muy bien lo que pasarque pasaráá despudespuéés de s de que ellos hagan su que ellos hagan su pedido.pedido.


•• Incluya testimonios:Incluya testimonios:A las personas les gusta A las personas les gusta sentirse reflejadas en otras sentirse reflejadas en otras personas. Si usted puede personas. Si usted puede demostrar que otros como ellos demostrar que otros como ellos obtuvieron lo que buscaban al obtuvieron lo que buscaban al comprar su producto, usted comprar su producto, usted seguirseguiráá avanzando.avanzando. Las Las fotograffotografíías de las personas as de las personas realmente ayudan al testimonio realmente ayudan al testimonio y producen credibilidad.y producen credibilidad.


•• Escriba un buen encabezado Escriba un buen encabezado que exprese un claro que exprese un claro beneficiobeneficio, c, cééntrelo, pntrelo, póóngalo en ngalo en

negrita y que las letras negrita y que las letras sean sean dos veces mdos veces máás grandes s grandes de tamade tamañño que el resto o que el resto de su texto.de su texto.

•• Por ejemplo, Por ejemplo, los titulares que los titulares que generalmente llevan un generalmente llevan un sentido de misterio o de sentido de misterio o de emociemocióón, funcionan mejor.n, funcionan mejor.


•• Use un lenguaje Use un lenguaje informal informal -- hable con hable con sus visitantes, no a sus visitantes, no a ellos.ellos.

•• Escriba con palabras Escriba con palabras simples; mantenga sus simples; mantenga sus oraciones y poraciones y páárrafos bien rrafos bien cortos. cortos.


•• Use un lenguaje informal Use un lenguaje informal -- hable hable con sus visitantes, no a ellos.con sus visitantes, no a ellos.

•• Escriba con palabras simples; Escriba con palabras simples; mantenga sus oraciones y pmantenga sus oraciones y páárrafos rrafos bien cortos. bien cortos.

•• Ponga en negrita algunas Ponga en negrita algunas palabras; las que necesite para palabras; las que necesite para llamar la atencillamar la atencióón.n.

•• La gente tiende a saltear lLa gente tiende a saltear lííneas neas cuando lee, ascuando lee, asíí que asegque asegúúrese de rese de resaltar las palabras que usted quiere resaltar las palabras que usted quiere que ellos realmente observen.que ellos realmente observen.

•• Use viUse viññetas, pues eso hace metas, pues eso hace máás s ffáácil la organizacicil la organizacióón de los textos y n de los textos y facilita la lectura.facilita la lectura.


•• Impacto:Impacto:•• Recuerde que usted debe Recuerde que usted debe

dejar un impacto positivo dejar un impacto positivo en sus clientes.en sus clientes. De esa De esa manera, si ellos no le manera, si ellos no le compran la primera vez, compran la primera vez, por lo menos estarpor lo menos estaráán n abiertos para volver a abiertos para volver a pensar en comprarle un pensar en comprarle un producto mproducto máás adelante. s adelante.


••NO exagere:NO exagere:•• No declare nada que No declare nada que

pueda parecer pueda parecer demasiado incredemasiado increííble ble ––porque lo que va a pasar porque lo que va a pasar es que nadie va a es que nadie va a creerle.creerle.

•• SSóólo escriba lo que usted lo escriba lo que usted pueda probar y pueda probar y demostrar.demostrar.

Las GarantLas Garantíías de Satisfaccias de Satisfaccióón o la n o la DevoluciDevolucióón de Su Dineron de Su Dinero

•• Las garantLas garantíías de reembolso as de reembolso trabajan bien, porque es mtrabajan bien, porque es máás s ffáácil que las personas se cil que las personas se decidan a cerrar la operacidecidan a cerrar la operacióón si n si ellos perciben que la compra es ellos perciben que la compra es totalmente totalmente libre de riesgolibre de riesgo..

•• La mayorLa mayoríía de sus potenciales a de sus potenciales clientes serclientes seráá escescééptico para ptico para comprar cualquier cosa que comprar cualquier cosa que usted venda. , en ese caso un usted venda. , en ese caso un reembolso ayuda a eliminar los reembolso ayuda a eliminar los riesgos. riesgos.

Las GarantLas Garantíías de Satisfaccias de Satisfaccióón o la n o la DevoluciDevolucióón de Su Dineron de Su Dinero

•• La confianza que usted La confianza que usted tiene en su propio tiene en su propio producto ayudarproducto ayudaráá a sus a sus clientes a sentirse a gusto clientes a sentirse a gusto y lo llevary lo llevaráá a usted a a usted a realizar mrealizar máás ventas.s ventas.

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