motivación

Tema 2. Motivacin

Otoo 2014 Almudena Caibano

ESCP Europe - Master in European Business Comportamiento Organizativo

La motivacin en imgenes

Se define como la fuerza psicolgica que determina:

1) La direccin de la conducta en una organizacin; 2) El esfuerzo de trabajo que realizan las personas; 3) La persistencia para alcanzar objetivos

Definicin

Motivacin intrnseca: accin no ligada a un incentivo externo

La motivacin proviene de realizar el trabajo

Motivacin extrnseca: accin motivada por una compensacin La motivacin es consecuencia de una accin.

Perspectivas tericas

Teora X Teora Y (McGregor, 1960)

Pregunta: Son distintos los medios de pastoreo que utilizan Babe, Rex y Fly? Cules son los diferencias?

Teora X

En general las personas Trabajan lo menos posible Carecen de ambicin y su nica motivacin es el dinero Buscan ante todo su seguridad y evitan responsabilidades Prefieren que les manden Se resisten a los cambios Son crdulas y estn mal informadas Haran muy poco por la empresa si no fuera por el control de la direccin

Teora Y En general las personas Consideran el trabajo como algo natural Se autodirigen hacia la consecucin de los objetivos que se les asignan No son necesarias la coaccin o las amenazas para que se esfuercen Buscan responsabilidades Tienen imaginacin y creatividad Sienten motivacin, desean perfeccionarse Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensacin y reconocimiento


Teora X Teora Y (McGregor, 1960)

Con qu teora se corresponden las conductas de Babe, Rex y Fly? Busque ejemplos concretos

Teora X En general las personas Trabajan lo menos posible Carecen de ambicin y su nica motivacin es el diner Buscan ante todo su seguridad y evitan responsabilidades Prefieren que les manden Se resisten a los cambios Son crdulas y estn mal informadas Haran muy poco por la empresa si no fuera por el control de la direccin

Teora Y En general las personas Consideran el trabajo como algo natural Se autodirigen hacia la consecucin de los objetivos que se les asignan No son necesarias la coaccin o las amenazas para que se esfuercen Buscan responsabilidades Tienen imaginacin y creatividad Sienten motivacin, desean perfeccionarse Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensacin y reconocimiento

Teora de las expectativas (Vroom, 1964)


La motivacin es elevada cuando los trabajadores sienten: Que altos niveles de inputs conducen a un alto rendimiento Que un buen rendimiento conduce a la obtencin de los outputs deseados

por el trabajador

Los 3 factores que determinan la motivacin son La expectativa El valor instrumental La valencia

Fuerza motivadora: F= E x I x V

Esfuerzo (input) Rendimiento Output

Expectativa Valor instrumental

Valencia

Ejercicio


Trabajo individual: Disponis de 15 minutos para leer los escenarios y aplicar las teora de las expectativas a su explicacin. En concreto, utilizad los 3 factores (expectativa, valor instrumental y valencia) para identificar el origen del problema de motivacin en cada caso.

Trabajo de grupo: Por grupos, identificad los motivos por los que cada uno de los 3 factores pueden aumentar o descender. (10 minutos)

Teoras de las necesidades


Teora de la jerarqua de necesidades de Maslow Teora ERG de Alderfer Teora de la motivacin higiene de Herzberg Teora de las necesidades de logro, afiliacin y poder de

McClelland

Teora de las jerarqua de necesidades de Maslow


Reconocimiento, aprecio

Teora de la equidad (Adams, 1965)


Argumenta que lo fundamental no son los valores absolutos de inputs aportados y outputs recibidos sino los niveles relativos

El punto de referencia puede establecerlo sobre Otra persona o un grupo de personas considerados

semejantes La propia persona en un trabajo anterior Sus expectativas sobre el valor que debera tomar ese ratio

en general

Todas estas medidas se basan en percepciones subjetivas

La equidad se produce cuando la persona percibe que su ratio es igual al de referencia. Si es superior, estar motivada a elevar su contribucin hasta que alcance la equidad y viceversa.

Teora de la fijacin de objetivos (Latham y Locke, 1990)


Lo que motiva a las personas es la consecucin de objetivos previamente marcados

A tal efecto los objetivos deben ser SMART Claridad Dificultad Aceptacin Participacin Retroalimentacin

Teora de la auto-eficacia (Bandura, 1977)


El grado en que una persona confa en su capacidad para rendir influye sobre su xito / fracaso

Una mayor confianza en uno mismo y en sus capacidades para lograr metas conduce a una mayor motivacin

Ejercicio


Trabajo de grupo: (10 minutos) Cmo contribuyen estas teoras a explicar la falta de motivacin en los casos discutidos? Relacionadlas con la teora de las expectativas

Trabajo de grupo: (10 minutos)

Prepare una lista de indicaciones sobre cmo incrementar la motivacin Numere de 1-5 (siendo 1 nada y 5 mucho), la capacidad de un manager de influir sobre las indicaciones anteriores

El contrato psicolgico

h"ps://www.youtube.com/watch?v=SNyBF_OAAok

Se fundamenta en la teora del intercambio social

Un conjunto de expecta.vas recprocas no escritas entre cada empleado

y la organizacin (Schein 1980)


Ejercicio: El contrato psicolgico como un iceberg (10 minutos)

Trabajo Sueldo

Caso. El desarrollo y efectos del contrato psicolgico

Qu elementos han inuido en el desarrollo del contrato psicolgico de Sco" en Montague?

Qu potenciales violaciones del contrato psicolgico puede idenWcar?

Qu implicaciones Wene este escenario desde la perspecWva del comportamiento organizaWvo? (UWlizad las teoras de moWvacin para explicar posibles problemas)



El estado y el contenido del contrato psicolgico vienen determinado por las caractersWcas del individuo y la organizacin, las relaciones laborales y las prcWcas y polWcas de recursos humanos

Impacto en la moWvacin, la saWsfaccin laboral y el rendimiento

Caso. El desarrollo y efectos del contrato psicolgico

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Why do employers like the extra mile? Flexibility helps by:

Less negotiation over tasks & payments

Easier to cope with variable customer demands

But, is it always so good for employees?

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Employees: what is not my job Not my job: Restrictive practice? OR Protection of employees?

Source: guyrutherford.com" ... it's not my job to fix the tracks, or even ring the bell,but if the train should jump the tracks, just see who catches h*ll" source: http://mark82.net


El contrato se basa en que existe un acuerdo implcito entre las partes basado en la jusWcia, la conanza y la legiWmidad (Guest and Conway 2004)

El contrato psicolgico es altamente inestable y concede gran margen para ser malinterpretado / violado (Robinson and Rousseau 1994)

Las violaciones del contrato Wenen un carcter y un impacto acumulaWvo

Los empleados pueden responder una violacin abandonando la organizacin o ajustando su input (esfuerzo) teniendo en cuenta la percepcin de output reducidos (recompensas)


Reflexin personal

Cul es tu contrato psicolgico con ESCP? En qu medida est relacionado con la imagen de moWvacin que

has seleccionado?


h"ps://www.youtube.com/watch?v=IDJQOJCFPng

Un ejemplo

P = A x M x R

Cultura y valores de la organizacin

Liderazgo

ObjeWvos, retos y recompensas

PrcWcas de RRHH

Motivacin

El viernes: liderazgo

https://www.youtube.com/watch?v=CNuQVS7q7-A

Reflexin personal sobre un lider Caso Pina Bausch

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