Download - Motivación
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Tema 2. Motivacin
Otoo 2014 Almudena Caibano
ESCP Europe - Master in European Business Comportamiento Organizativo
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La motivacin en imgenes
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Se define como la fuerza psicolgica que determina:
1) La direccin de la conducta en una organizacin; 2) El esfuerzo de trabajo que realizan las personas; 3) La persistencia para alcanzar objetivos
Definicin
Motivacin intrnseca: accin no ligada a un incentivo externo
La motivacin proviene de realizar el trabajo
Motivacin extrnseca: accin motivada por una compensacin La motivacin es consecuencia de una accin.
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Perspectivas tericas
Teora X Teora Y (McGregor, 1960)
Pregunta: Son distintos los medios de pastoreo que utilizan Babe, Rex y Fly? Cules son los diferencias?
Teora X
En general las personas Trabajan lo menos posible Carecen de ambicin y su nica motivacin es el dinero Buscan ante todo su seguridad y evitan responsabilidades Prefieren que les manden Se resisten a los cambios Son crdulas y estn mal informadas Haran muy poco por la empresa si no fuera por el control de la direccin
Teora Y En general las personas Consideran el trabajo como algo natural Se autodirigen hacia la consecucin de los objetivos que se les asignan No son necesarias la coaccin o las amenazas para que se esfuercen Buscan responsabilidades Tienen imaginacin y creatividad Sienten motivacin, desean perfeccionarse Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensacin y reconocimiento
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Perspectivas tericas
Teora X Teora Y (McGregor, 1960)
Con qu teora se corresponden las conductas de Babe, Rex y Fly? Busque ejemplos concretos
Teora X En general las personas Trabajan lo menos posible Carecen de ambicin y su nica motivacin es el diner Buscan ante todo su seguridad y evitan responsabilidades Prefieren que les manden Se resisten a los cambios Son crdulas y estn mal informadas Haran muy poco por la empresa si no fuera por el control de la direccin
Teora Y En general las personas Consideran el trabajo como algo natural Se autodirigen hacia la consecucin de los objetivos que se les asignan No son necesarias la coaccin o las amenazas para que se esfuercen Buscan responsabilidades Tienen imaginacin y creatividad Sienten motivacin, desean perfeccionarse Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensacin y reconocimiento
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Teora de las expectativas (Vroom, 1964)
Perspectivas tericas
La motivacin es elevada cuando los trabajadores sienten: Que altos niveles de inputs conducen a un alto rendimiento Que un buen rendimiento conduce a la obtencin de los outputs deseados
por el trabajador
Los 3 factores que determinan la motivacin son La expectativa El valor instrumental La valencia
Fuerza motivadora: F= E x I x V
Esfuerzo (input) Rendimiento Output
Expectativa Valor instrumental
Valencia
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Ejercicio
Perspectivas tericas
Trabajo individual: Disponis de 15 minutos para leer los escenarios y aplicar las teora de las expectativas a su explicacin. En concreto, utilizad los 3 factores (expectativa, valor instrumental y valencia) para identificar el origen del problema de motivacin en cada caso.
Trabajo de grupo: Por grupos, identificad los motivos por los que cada uno de los 3 factores pueden aumentar o descender. (10 minutos)
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Teoras de las necesidades
Perspectivas tericas
Teora de la jerarqua de necesidades de Maslow Teora ERG de Alderfer Teora de la motivacin higiene de Herzberg Teora de las necesidades de logro, afiliacin y poder de
McClelland
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Teora de las jerarqua de necesidades de Maslow
Perspectivas tericas
Reconocimiento, aprecio
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Teora de la equidad (Adams, 1965)
Perspectivas tericas
Argumenta que lo fundamental no son los valores absolutos de inputs aportados y outputs recibidos sino los niveles relativos
El punto de referencia puede establecerlo sobre Otra persona o un grupo de personas considerados
semejantes La propia persona en un trabajo anterior Sus expectativas sobre el valor que debera tomar ese ratio
en general
Todas estas medidas se basan en percepciones subjetivas
La equidad se produce cuando la persona percibe que su ratio es igual al de referencia. Si es superior, estar motivada a elevar su contribucin hasta que alcance la equidad y viceversa.
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Teora de la fijacin de objetivos (Latham y Locke, 1990)
Perspectivas tericas
Lo que motiva a las personas es la consecucin de objetivos previamente marcados
A tal efecto los objetivos deben ser SMART Claridad Dificultad Aceptacin Participacin Retroalimentacin
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Teora de la auto-eficacia (Bandura, 1977)
Perspectivas tericas
El grado en que una persona confa en su capacidad para rendir influye sobre su xito / fracaso
Una mayor confianza en uno mismo y en sus capacidades para lograr metas conduce a una mayor motivacin
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Ejercicio
Perspectivas tericas
Trabajo de grupo: (10 minutos) Cmo contribuyen estas teoras a explicar la falta de motivacin en los casos discutidos? Relacionadlas con la teora de las expectativas
Trabajo de grupo: (10 minutos)
Prepare una lista de indicaciones sobre cmo incrementar la motivacin Numere de 1-5 (siendo 1 nada y 5 mucho), la capacidad de un manager de influir sobre las indicaciones anteriores
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El contrato psicolgico
h"ps://www.youtube.com/watch?v=SNyBF_OAAok
Se fundamenta en la teora del intercambio social
Un conjunto de expecta.vas recprocas no escritas entre cada empleado
y la organizacin (Schein 1980)
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El contrato psicolgico
Ejercicio: El contrato psicolgico como un iceberg (10 minutos)
Trabajo Sueldo
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Caso. El desarrollo y efectos del contrato psicolgico
Qu elementos han inuido en el desarrollo del contrato psicolgico de Sco" en Montague?
Qu potenciales violaciones del contrato psicolgico puede idenWcar?
Qu implicaciones Wene este escenario desde la perspecWva del comportamiento organizaWvo? (UWlizad las teoras de moWvacin para explicar posibles problemas)
El contrato psicolgico
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El contrato psicolgico
El estado y el contenido del contrato psicolgico vienen determinado por las caractersWcas del individuo y la organizacin, las relaciones laborales y las prcWcas y polWcas de recursos humanos
Impacto en la moWvacin, la saWsfaccin laboral y el rendimiento
Caso. El desarrollo y efectos del contrato psicolgico
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Why do employers like the extra mile? Flexibility helps by:
Less negotiation over tasks & payments
Easier to cope with variable customer demands
But, is it always so good for employees?
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Employees: what is not my job Not my job: Restrictive practice? OR Protection of employees?
Source: guyrutherford.com" ... it's not my job to fix the tracks, or even ring the bell,but if the train should jump the tracks, just see who catches h*ll" source: http://mark82.net
El contrato psicolgico
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El contrato se basa en que existe un acuerdo implcito entre las partes basado en la jusWcia, la conanza y la legiWmidad (Guest and Conway 2004)
El contrato psicolgico es altamente inestable y concede gran margen para ser malinterpretado / violado (Robinson and Rousseau 1994)
Las violaciones del contrato Wenen un carcter y un impacto acumulaWvo
Los empleados pueden responder una violacin abandonando la organizacin o ajustando su input (esfuerzo) teniendo en cuenta la percepcin de output reducidos (recompensas)
El contrato psicolgico
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Reflexin personal
Cul es tu contrato psicolgico con ESCP? En qu medida est relacionado con la imagen de moWvacin que
has seleccionado?
El contrato psicolgico
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h"ps://www.youtube.com/watch?v=IDJQOJCFPng
Un ejemplo
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P = A x M x R
Cultura y valores de la organizacin
Liderazgo
ObjeWvos, retos y recompensas
PrcWcas de RRHH
Motivacin
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El viernes: liderazgo
https://www.youtube.com/watch?v=CNuQVS7q7-A
Reflexin personal sobre un lider Caso Pina Bausch