módulo 2 desarrollo de las habilidades de trabajo en equipo y comunicación
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Módulo 2 Desarrollo de las
habilidades de trabajo en equipo y
comunicación
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Resultados de aprendizaje
2.1 Identificar tu rol preferido dentro del grupo
2.2 Explorar cómo cooperar en un grupo
2.3 Explorar estilos de comunicación
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Trabajo en equipo
• Muchas organizaciones se basan en los equipos. Universidades y centros educativos han incluido la comunicación y gestión de equipos en sus cursos.
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Roles de equipo
• ¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos equipos funcionan bien y otros van a marchas forzadas? Hace tres décadas, el sociólogo R. Meredith Belbin se preguntó exactamente lo mismo.
• Desarrolló una lista de nueve grupos de habilidades que, una vez combinadas, marcaban la diferencia entre los equipos que consiguen un éxito consistente y los equipos que tienen dificultades para cumplir las expectativas. Pasaron a conocerse como roles de equipo.
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Tipos de equipos de Belbin
Creadores • Cerebro • Investigador de recursos Líderes • Coordinador • Impulsor Implementadores • Cohesionador • Implementador del equipo Finalizadores • Monitor evaluador • Finalizador
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Vídeo de Belbin
http://www.youtube.com/watch?v=DL19PWslZs4
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Principales beneficios del trabajo en equipo
• Aprendizaje rápido• Se distribuye la carga de trabajo• Se establecen lazos• Sana competitividad• Se explora la creatividad• Satisfacción en el trabajo• Aumenta la velocidad de trabajo
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Teoría de Tuckman sobre dinámicas de grupo
• Bruce Tuckman fue el primero en desarrollar este modelo en 1965.
• Formando• Ideando• Poniendo normas• Actuando• Cerrando
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Habilidades de comunicación
• Independientemente del tamaño de tu negocio, ya sea una gran corporación, una empresa pequeña o incluso un negocio llevado desde casa, unas habilidades de comunicación eficaces son fundamentales para el éxito.
• La comunicación eficaz consiste en expresar sus mensajes a otras personas clara y explícitamente. También consiste en recibir la información que le transmiten otros, con la menor distorsión posible.
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Vídeo de preguntas abiertas y cerradas
http://www.youtube.com/watch?v=1UkmynN1STs&feature=related
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Escucha activa
• Presta atención• Muestra que estás
escuchando• Da feedback • Postpón tus valoraciones• Responde de manera
apropiada
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Vídeo de escucha activa
http://www.youtube.com/watch?v=3h12D5qP4Ao&feature=related
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Resultados de aprendizaje
2.1 Identificar tu rol preferido dentro del grupo
2.2 Explorar cómo cooperar en un grupo
2.3 Explorar estilos de comunicación