Modelos de negocios en Modelos de negocios en InternetInternet

DefiniciónDefinición

En el sentido más básico, un modelo es el En el sentido más básico, un modelo es el método de hacer negocios por el cual una método de hacer negocios por el cual una compañía se puede mantener, esto es, compañía se puede mantener, esto es, generar ingresos. El modelo de negocios generar ingresos. El modelo de negocios habla de cómo la compañía hace dinero habla de cómo la compañía hace dinero especificando en que lugar se encuentra especificando en que lugar se encuentra en la cadena de valor.en la cadena de valor.

Categorías básicasCategorías básicasLas categorías básicas de modelos de Las categorías básicas de modelos de

negocios incluyen:negocios incluyen:

•Brokerage (Corretaje)Brokerage (Corretaje)•Advertising (Publicidad)Advertising (Publicidad)•Infomediary (Infomediarios)Infomediary (Infomediarios)•Merchant (Comerciantes)Merchant (Comerciantes)•Manufacturer (Direct) (Manufactureros)Manufacturer (Direct) (Manufactureros)•Affiliate (Afiliación)Affiliate (Afiliación)•Community (Comunidades)Community (Comunidades)•Subscription (Suscripción)Subscription (Suscripción)•Utility (Utilización)Utility (Utilización)

PLATAFORMASPLATAFORMAS

• ERP (Enterprise Resource Planning). Podemos ERP (Enterprise Resource Planning). Podemos considerar este software como la tecnología subyacente considerar este software como la tecnología subyacente de gestión interna sobre la cual basar el resto de de gestión interna sobre la cual basar el resto de modelos de negocio de e-business.modelos de negocio de e-business.

• SCM (Supply Chain Management). Gestiona los SCM (Supply Chain Management). Gestiona los procesos de negocio tanto internos como externos de la procesos de negocio tanto internos como externos de la empresa implicando a todos los agentes que directa o empresa implicando a todos los agentes que directa o indirectamente están relacionados, desde la producción indirectamente están relacionados, desde la producción a la distribución. a la distribución.

• CRM (Customer Relationship Management). Dirigido a todos CRM (Customer Relationship Management). Dirigido a todos los aspectos relacionados con la atención y el servicio al los aspectos relacionados con la atención y el servicio al cliente. Al funcionar sobre sistemas de Datawarehouse cliente. Al funcionar sobre sistemas de Datawarehouse permiten obtener perfiles de usuario, preferencias y hábitos de permiten obtener perfiles de usuario, preferencias y hábitos de compra. compra.

PlataformasPlataformas

• Marketplaces. Mercados virtuales para la venta, compra Marketplaces. Mercados virtuales para la venta, compra e intercambio de información entre múltiples e intercambio de información entre múltiples participantes.participantes.

• E-procurement. Abastecimiento electrónico de productos E-procurement. Abastecimiento electrónico de productos y servicios vía internet. y servicios vía internet.

• BI (Business Intelligence) centrado en el apoyo a la BI (Business Intelligence) centrado en el apoyo a la toma de decisiones y la evaluación de indicadores de toma de decisiones y la evaluación de indicadores de negocio. negocio.

• KM (Knowledge Management) para la gestión del KM (Knowledge Management) para la gestión del conocimiento y cuyo objetivo es lograr que la conocimiento y cuyo objetivo es lograr que la información dentro de una organización llegue a todo información dentro de una organización llegue a todo aquel que la necesite.aquel que la necesite.

Obtención de ingresosObtención de ingresos

Modelo de corretajeModelo de corretajeUn corredor realiza su utilidad cobrando un valor por cada Un corredor realiza su utilidad cobrando un valor por cada

transacción que haga posible. transacción que haga posible.

Modelo de publicidadModelo de publicidadEl modelo de publicidad solo funciona cuando el tráfico al El modelo de publicidad solo funciona cuando el tráfico al

sitio está compuesto de un gran volumen de visitantes, o sitio está compuesto de un gran volumen de visitantes, o de un grupo altamente especializado, lo cual hace que la de un grupo altamente especializado, lo cual hace que la publicidad sea rentable.publicidad sea rentable.

Obtención de ingresosObtención de ingresos

Modelo de infomediariosModelo de infomediariosEn este modelo, la información de los consumidores y sus hábitos de En este modelo, la información de los consumidores y sus hábitos de

compra son tremendamente valiosas, en especial cuando esta compra son tremendamente valiosas, en especial cuando esta información se analiza minuciosamente y se utiliza para dirigir información se analiza minuciosamente y se utiliza para dirigir campañas de mercadeo. campañas de mercadeo.

Modelo de comerciantesModelo de comerciantesLos participantes en este modelo son los mayoristas y detallistas de Los participantes en este modelo son los mayoristas y detallistas de

bienes y servicios, a los cuales se les está llamando e-istas (por su bienes y servicios, a los cuales se les está llamando e-istas (por su similar en inglés e-tailer). Las ventas se pueden efectuar con base similar en inglés e-tailer). Las ventas se pueden efectuar con base en listas de precios o mediante subastas.en listas de precios o mediante subastas.

Obtención de ingresosObtención de ingresos

Modelo de manufacturerosModelo de manufacturerosEste modelo está basado en el uso del poder de la Web Este modelo está basado en el uso del poder de la Web

para permitirle a los productores que tengan acceso al para permitirle a los productores que tengan acceso al cliente directamente y de esta manera comprimir el cliente directamente y de esta manera comprimir el canal de distribución, eliminando los mayoristas y canal de distribución, eliminando los mayoristas y detallistas. detallistas.

Modelo de afiliaciónModelo de afiliaciónEl modelo provee oportunidades de compra en cualquier El modelo provee oportunidades de compra en cualquier

parte que el usuario pueda estar navegando. Hace esto parte que el usuario pueda estar navegando. Hace esto mediante el ofrecimiento de incentivos (en la forma de mediante el ofrecimiento de incentivos (en la forma de un porcentaje de los ingresos) al sitio del socio afiliado.un porcentaje de los ingresos) al sitio del socio afiliado.

Obtención de ingresosObtención de ingresos

Modelo de comunidadesModelo de comunidadesLa viabilidad del modelo de comunidad está basada en la La viabilidad del modelo de comunidad está basada en la

lealtad de usuario, lo que ofrece oportunidades para lealtad de usuario, lo que ofrece oportunidades para publicidad, intermediador de información, o de portal publicidad, intermediador de información, o de portal especializado. El modelo de comunidad puede también especializado. El modelo de comunidad puede también operar con un cargo de suscripción por acceso a operar con un cargo de suscripción por acceso a servicios especiales.servicios especiales.

Modelo de suscripciónModelo de suscripciónLos usuarios pagan por acceso al sitio.Los usuarios pagan por acceso al sitio.

Obtención de ingresosObtención de ingresos

Modelo de utilizaciónModelo de utilizaciónEste modelo comprende la modalidad de cobro por uso, o Este modelo comprende la modalidad de cobro por uso, o

pago por ver. pago por ver.