modelo de calidad
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PERÚ Ministerio de Educación
SINEACE Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificaciónde la Calidad de la Educación Superior Universitaria
SEMINARIO TALLER:
“ACREDITACIÓN DE LA CARRERAPROFESIONAL DE EDUCACIÓN”
MODELO DE CALIDAD PARA LA
ACREDITACIÓN DE CARRERAS
UNIVERSITARIAS Y ESTÁNDARES DE
EDUCACIÓN
“La calidad no es asumida, esreconocida, por eso lareconocida, por eso lanecesidad de acreditarse”.
MilberUreña
PROCESO DE FORMACIÓN PROFESIONAL
Docentes
Técnicos
Administrativos
Recurso
Humano2-
Currículo1-
Recurso Financiero5-
Grupos de Interés6-
Infraestructura y equipamiento3-
Bienestar4-
ENFOQUE DE PROCESOS
Insumos
ProcesoMateria
Prima
Producto
(Planificar)
Control
(Verificar y Actuar)
(Hacer)
SS
Ingresantes1- Egresados
2- Producción
Intelectual
3- Resultados de
Extensión y
Proyección Social
S
O
C
I
E
D
A
D
Proyecto de
InvestigaciónProducción
Intelectual
Producción de
Enseñanza - Aprendizaje
Proyecto de
Enseñanza - Aprendizaje
Evaluación
del Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluación de
los Resultados
Evaluación
del Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluación de
los Resultados
Proyecto de
Extensión UniversitariaProducción de
la Extensión
Evaluación
del Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluación de
los Resultados
Proyecto de
Proyección SocialProducción de
la Proyección
Evaluación
del Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluación de
los Resultados
S
O
C
I
E
D
A
D
“No hay gestión del desarrollo sostenible sinprocesos adecuados de educación ycomunicación”.
David Solano
UNESCO - 2008
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS PROFESIONALES
El modelo se basa en el enfoque sistémico, aplicando en cada
uno de los procesos evaluados la metodología conocida como
“planificar-hacer-verificar-actuar”.“planificar-hacer-verificar-actuar”.
El modelo cuenta con 3 dimensiones3 dimensiones:
•Gestión de la carrera,
•Formación profesional y
•Servicios de apoyo para la formación profesional.
Planificación, Organización, Administración
Enseñanza — Aprendizaje, Investigación, Extensión y
Gestión de la Carrera
Formación Profesional
Servicios de Apoyo para la Formación Profesional
Enseñanza — Aprendizaje, Investigación, Extensión y
Proyección SocialEstudiante Graduado
Docentes Recursos
Financieros
Infraestructura
y
Equipamiento
Grupos de
InterésBienestar
3 DIMENSIONES 9 FACTORES 16 CRITERIOS84
INDICADORES
Gestión de la
carrera.
Planificación,
organización, dirección y
control.
Planificación estratégica. 5
Organización, dirección y control. 9
Formación
profesional.
Enseñanza – aprendizaje.
Proyecto educativo.- Currículo. 13
Estrategias de enseñanza-
aprendizaje.2
Desarrollo de las actividades de
enseñanza-aprendizaje.4
Evaluación del aprendizaje y
acciones de mejora.1
Estudiantes y egresados. 8
Investigación.Generación y evaluación de
proyectos de investigación.7
Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias
Investigación.proyectos de investigación.
7
Extensión universitaria y
proyección social.
Generación y evaluación de
proyectos de extensión universitaria
y proyección Social.8
Servicios de
apoyo para la
formación
profesional
Docentes.
Labor de enseñanza y tutoría. 9
Labor de investigación. 5
Labor de extensión universitaria y de
proyección Social.3
Infraestructura y
equipamiento.
Ambientes y equipamiento para la
enseñanza-aprendizaje,
investigación, extensión universitaria
y proyección social, administración y
bienestar.
2
Bienestar.Implementación de programas de
bienestar.3
Recursos financieros.Financiamiento de la implementación
de la carrera.3
Grupos de interés.Vinculación con los grupos de
interés.2
DIMENSIÓN FACTOR CRITERIONº DE
ESTÁNDARES
Nº DE FUENTES DE
VERIFICACIÓN
REFERENCIALES
Gestión de la
Carrera.
Planificación,
organización, dirección
y control.
Planificación estratégica. 5 12
Organización, dirección y control. 9 30
Formación
Profesional.
Enseñanza – Aprendizaje.
Proyecto Educativo.- Currículo. 13 21
Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 2 7
Desarrollo de las actividades de
enseñanza-aprendizaje.4 13
Evaluación del aprendizaje y acciones
de mejora.2 8
Estudiantes y egresados. 11 36
Investigación.Generación y evaluación de proyectos
de investigación.9 25
Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras de Educación
Investigación.de investigación.
9 25
Extensión Universitaria
y Proyección Social.
Generación y evaluación de proyectos
de extensión universitaria y proyección
Social.10 16
Servicios de
Apoyo Para la
Formación
Profesional
Docentes.
Labor de enseñanza y tutoría. 10 28
Labor de investigación. 5 17
Labor de extensión universitaria y de
proyección Social.3 11
Infraestructura y
Equipamiento.
Ambientes y equipamiento para la
enseñanza-aprendizaje, investigación,
extensión universitaria y proyección
social, administración y bienestar.
2 13
Bienestar.Implementación de programas de
bienestar.6 31
Recursos Financieros.Financiamiento de la implementación
de la carrera.3 10
Grupos de Interés. Vinculación con los grupos de interés. 3 7
AGRUPACIÓN DE ESTÁNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA DE EDUCACIÓN SEGÚN SU ALCANCE DE EVALUACIÓN
DIMENSIÓN FACTOR CRITERIOESTÁNDARES
BÁSICOS
ESTÁNDARES DEL MODELO DE CALIDAD
Enseñanza-
aprendizajeInvestigación
Extensión y
proyección social
Gestión de la Carrera.Planificación, organización,
dirección y control.
Planificación estratégica. 1, 2, 5 1, 2, 3, 4, 5 1, 2, 3, 4, 5 1, 2, 3, 4, 5
Organización, dirección y control. 6, 7, 8, 9, 10, 14 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 7, 8, 9, 10, 14 7, 8, 9, 10, 14
Formación Profesional.
Enseñanza – Aprendizaje.
Proyecto Educativo.- Currículo. 15, 16, 19, 22, 2316, 17, 18, 19, 20, 21, 22,
23, 24, 25, 26, 2720, 21, 22, 24, 25, 27 20, 21, 22, 25, 26
Estrategias de enseñanza-
aprendizaje.28 29
Desarrollo de las actividades de
enseñanza-aprendizaje.30, 31, 32, 33
Evaluación del aprendizaje y
acciones de mejora. 34 34, 35
Estudiantes y egresados. 37, 4536, 37, 38, 39, 40, 41, 42,
43, 44, 45, 46
Investigación.Generación y evaluación de
proyectos de investigación.47, 50, 51
47, 48, 49, 50, 51, 52, 53,
54, 55
Extensión Universitaria y
Proyección Social.
Generación y evaluación de
proyectos de Extensión
Universitaria y Proyección Social.
56, 58, 62, 6356, 57, 58, 59, 60, 61,
62, 63, 64, 65
Servicios de Apoyo Para la
Formación Profesional
Docentes.
Labor de enseñanza y tutoría.66, 67, 69, 70, 71, 72, 73,
74, 75
66, 67, 68, 69, 70, 71, 72,
73, 74, 75
Labor de investigación. 76, 77, 78 76 76, 77, 78, 79, 80
Labor de extensión universitaria
y de proyección social.81 81, 82, 83
Infraestructura y Equipamiento.
Ambientes y equipamiento para
la enseñanza-aprendizaje,
investigación, extensión
universitaria y proyección social,
administración y bienestar.
84, 85 84, 85 84, 85
Bienestar.Implementación de programas
de bienestar.86, 89, 91 86, 87, 88, 89, 90, 91 89, 90, 91
Recursos Financieros.Financiamiento de la
implementación de la carrera.92, 93 92, 93, 94 92, 93, 94 92, 93, 94
Grupos de Interés.Vinculación con los grupos de
interés.95 95, 96, 97 95, 96, 97 95, 96, 97
3 9 16 45 68 42 34
AGRUPACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA CARRERAS DE EDUCACIÓN SEGÚN SU TIPOLOGÍA
DIMENSIÓNFACTOR CRITERIO
Tipos de Estándares
Sistémico Satisfacción Nominal Valorativo
Gestión de la carrera.Planificación, organización, dirección y
control.
Planificación estratégica. 1,3,4,5 2
Organización, dirección y control. 8,9,10,14 6,7,11,12,13
Formación profesional.
Enseñanza – aprendizaje.
Proyecto educativo.- Currículo.15,17,18,19,24,
25,26,27
16,20,21,22,
23
Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 28,29
Desarrollo de las actividades de
enseñanza-aprendizaje.30,31 32,33
Evaluación del aprendizaje y acciones de
mejora.34 35
Estudiantes y egresados. 40,45 41,4636,37,38,39,42,
43,44
Investigación.Generación y evaluación de proyectos de
investigación.47 48
49,50,51,52,53,
54,55
Extensión universitaria y proyección social.Generación y evaluación de proyectos de
extensión universitaria y proyección Social.67 68
60,61,62,63,64,
65
Servicios de apoyo para la formación
profesional
Docentes.
Labor de enseñanza y tutoría.66,70,71,72,73,
74,75
Labor de investigación. 76,77,78,79,80
Labor de extensión universitaria y de
proyección social.81,82,83,
Infraestructura y equipamiento.
Ambientes y equipamiento para la
enseñanza-aprendizaje, investigación,
extensión universitaria y proyección social,
administración y bienestar.
85 84
Bienestar.Implementación de programas de
bienestar.86,89 88,90 87,91
Recursos financieros.Financiamiento de la implementación de la
carrera.92,93,94
Grupo de Interés Vinculación con los grupos de interés 97 95,96
GRADO DE DIFICULTAD DE ESTÁNDARES
DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº de estándaresEstándares según grado de dificultad para su logro
Menor(1)
Medio(2)
Mayor(3)
Gestión de la
Carrera.
Planificación,
organización,
dirección y control.
Planificación estratégica. 5 1, 2, 4 5 3
Organización, dirección y control. 9 6, 7, 11, 12, 13, 14 8, 9, 10
Formación
Profesional.
Enseñanza –
Aprendizaje.
Proyecto Educativo.- Currículo. 13 16, 20, 21, 26, 2715, 17, 18, 19, 22,
23, 24, 25
Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 2 28, 29
Desarrollo de las actividades de enseñanza-
aprendizaje.4 30, 31, 33 32
Evaluación del aprendizaje y acciones de
mejora.2 34 35
Estudiantes y egresados. 11 37, 39, 41 36, 38, 40, 42, 43,
44, 45, 46
Investigación.Generación y evaluación de proyectos de
9 5547, 48, 49, 50, 51,
Investigación.Generación y evaluación de proyectos de
investigación.9 55
47, 48, 49, 50, 51,
52, 53, 54
Extensión
Universitaria y
Proyección Social.
Generación y evaluación de proyectos de
Extensión Universitaria y Proyección Social.10 65
56, 57, 58, 59, 60,
61, 62, 63, 64
Servicios de
Apoyo Para la
Formación
Profesional
Docentes.
Labor de enseñanza y tutoría. 10 66, 68 67, 69, 70, 71, 72,
73, 74, 75
Labor de investigación. 5 79, 80 76, 77, 78
Labor de extensión universitaria y de
proyección social.3 83 81, 82
Infraestructura y
Equipamiento.
Ambientes y equipamiento para la enseñanza-
aprendizaje, investigación, extensión
universitaria y proyección social,
administración y bienestar.
2 84, 85
Bienestar. Implementación de programas de bienestar. 6 88 86, 87, 89, 90, 91
Recursos
Financieros.
Financiamiento de la implementación de la
carrera.3 92, 93, 94
Grupos de Interés. Vinculación con los grupos de interés. 3 95, 97 96
Total y porcentaje de estándares según dificultad de logro: 30 (31%) 65 (67%) 2 (2%)Total de estándares: 97 (100%)
GRADO DE DIFICULTAD DE ESTÁNDARES
Dimensión Factor CriterioNº de
estándares
Estándares según grado de dificultad para su logroTiempo Inversión Resistencia al cambio
Menos de un año
Hasta tres años
Más de tres años
Menor< 1000 $
Media<10000 $
Alta> 10000 $
Menor Media Alta
Gestión de la
Carrera.
Planificación,
organización,
dirección y control.
Planificación estratégica. 5 1, 2, 4, 5 3 1, 2, 4, 5 3 1, 2, 4 3, 5
Organización, dirección y
control.9
6, 7, 11, 12,
13, 148, 9, 10 6, 7, 11, 13, 14 12 8, 9, 10 6, 7, 11, 12, 13 8, 9, 10, 14
Formación
Profesional.
Enseñanza –
Aprendizaje.
Proyecto Educativo.-
Currículo.13
16, 20, 21, 26,
27
15, 17, 19,
22, 23, 24,
25
1816, 17, 19, 20,
21, 23, 25, 27
15, 18, 22,
24, 26 16, 20, 21, 26
17, 18, 23, 24,
25, 2715, 19, 22
Estrategias de
enseñanza-aprendizaje.2 28, 29 28, 29 28, 29
Desarrollo de las
actividades de
enseñanza-aprendizaje.
4 30, 31, 33 32 30, 31, 33 32 30, 33 31, 32
Evaluación del
aprendizaje y acciones de
mejora.2 34, 35 34, 35 34 35
Estudiantes y egresados. 11 37, 39 36, 38, 40,
41, 42, 4543, 44, 46 36, 37, 39
38, 40, 41,
42, 43, 44,
46
45 37, 41, 43, 4436, 38, 39, 40,
45, 4642
Investigación.
Generación y evaluación
de proyectos de
investigación.
947, 50, 51,
52, 53, 5548, 49, 54 55
47, 48, 49,
50, 51, 52,
53, 54
48, 49, 51, 5547, 50, 52, 53,
54investigación. 53, 54
Extensión
Universitaria y
Proyección Social.
Generación y evaluación
de proyectos de
Extensión Universitaria y
Proyección Social.
10 6556, 58, 62,
63
57, 59, 60, 61,
6465
56, 57, 58,
59, 60, 61,
62, 63, 64
57, 59, 60, 61,
63, 64, 6556, 58, 62
Servicios de
Apoyo Para la
Formación
Profesional.
Docentes.
Labor de enseñanza y
tutoría.10 66
67, 68, 69,
70, 71, 72,
73, 74, 75
66, 68, 74, 7567, 69, 70,
71, 72, 7368
66, 67, 69, 70,
71, 72, 73, 74,
75
Labor de investigación. 5 82 76, 77, 78 79 80 76, 77, 78 79 80 76, 77, 78 79
Labor de extensión
universitaria y de
proyección social.
3 83 81, 82 83 81, 82 82, 83 81
Infraestructura y
Equipamiento.
Ambientes y
equipamiento para la
enseñanza-aprendizaje,
investigación, extensión
universitaria y proyección
social, administración y
bienestar.
2 84, 85 84, 85 84, 85
Bienestar.Implementación de
programas de bienestar.6
86, 87, 88,
89, 90, 9188
86, 87, 89,
90, 9186, 87, 88, 90 89, 91
Recursos
Financieros.
Financiamiento de la
implementación de la
carrera.
3 92, 93, 94 92, 93, 94 92, 93, 94
Grupos de Interés.Vinculación con los
grupos de interés.3 95 96, 97 95, 97 96 96, 97 95
Total y porcentaje de estándares según dificultad de logro por factor: 25 (25,8%) 57 (58,8%) 15 (15,4%) 34 (35%) 53 (54,6%) 10 (10,4%) 43 (44,3%) 46 (47,4%) 08 (8,3%)
Total de estándares: 97 (100%) 97 (100%) 97 (100%)
AGRUPACIÓN DE ESTÁNDARES POR PROCESO
DURACIÓN DE
ACREDITACIÓN
3 AÑOS
Estándares básicos del proceso de enseñanza aprendizajeA
cred
itación
inicial
Re
no
vación
de
Acre
ditació
n
Estándares básicos del proceso de investigación
Estándares básicos de los procesos de extensión y proyección social.
Estándares básicos comunes a 02 procesos : enseñanza aprendizaje e
investigación.
Estándares básicos comunes a 02 procesos: enseñanza aprendizaje y
Acre
ditació
n in
icial
Re
no
vación
de
Acre
ditació
n
Estándares básicos comunes a 02 procesos: enseñanza aprendizaje y
extensión y proyección social.
Estándares básicos comunes a los 03 procesos
Estándares básicos no incluidos en los 03 procesos
Estándares comunes a los 03 procesos
Estándares de Enseñanza-aprendizaje
Estándares comunes a 02 procesos: Enseñanza aprendizaje e
investigación y Enseñanza aprendizaje extensión universitaria y
proyección social
Estándares de investigación, extensión y proyección social
AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE ACREDITACIÓNACREDITACIÓN
Proceso de autoevaluación con fines de acreditación
Recolección y sistematización de las
fuentes de verificación e inform
e de
auditoria interna del SGC
Talleres de análisis y discusión
Adquisición, procesamiento y registro de
Presentación y aprobación oficial del
Elaboración del inform
e final que contiene
los resultados y el plan de m
ejora
Presentación y aprobación oficial del
proyecto de acreditación
Evaluación prelim
inar del comité
Elaboración del informe final
Recolección y sistematización de las
fuentes de verificación e inform
e de
auditoria interna del SGC
Talleres de análisis y discusión
Adquisición, procesamiento y registro de
data de form
a virtual
Generación de información
Génesis delproceso
Presentación y aprobación oficial del
comité interno
Elaboración del inform
e final que contiene
los resultados y el plan de m
ejora
Presentación y aprobación oficial del
proyecto de acreditación
Evaluación prelim
inar del comité
interno
Auditoria SGCAuditoria SGCAuditoria SGCAuditoria SGC
EncuestasEncuestasEncuestasEncuestas
A
L
L
T
A
L
LInforme FinalInforme Final
Cuestionario SVACuestionario SVACuestionario SVACuestionario SVA
IIIInnnnforme Comité Iforme Comité Iforme Comité Iforme Comité Innnnterterterternnnnoooo
L
E
R
E
S
L
E
R
E
S
FinalFinal
Escalas de calificación para cada tipo de estándar
Tipo de
estándarCalificación Descripción
SistémicoCumple
Se cumple cuando se logra lo planificado.No cumple
Satisfacción
CumpleSe cumple cuando la reacción favorable,
aplicando una escala de Likert, es del más del
50% de encuestados de una muestra
representativa de la población.No cumple
NominalCumple Se cumple cuando se tiene la existencia del
documento solicitado o se alcanza el valor
enunciado en el estándar.No cumple
ValorativoCumple Se cumple cuando más del 50% de consultados
emite un juicio de valor favorable.No cumple
“Si piensas en calidad, obrascon calidad y exiges calidad,con calidad y exiges calidad,considérate parte de ella”.
Milber Ureña
