Punt

os d

esta

cado

s

2017

32

El consejero delegado Olivier Filliol con la escultura "Thinking Man" (El pensador) en Copenhague

Estimados empleados:

En este 2017, hemos obtenido unos buenos resultados. Hemos confirmado nuestra estrategia global y nuestros enfoques a largo plazo, que aprovechan nuestros puntos fuertes habituales, en combinación con nuevas oportunidades digitales. La imagen que aparece arriba simboliza nuestra forma de trabajar, que compagina las capacidades humanas con una tecnología y un diseño innovadores.

En este folleto, describiremos las prioridades de nuestra reciente estrategia corporativa en Copenhague. Nos centraremos principalmente en la innovación, los nuevos desarrollos empresariales y el lanzamiento de nuestro programa SternDrive, destinado a alcanzar la excelencia operativa. También destacaremos ejemplos de los avances conseguidos con el programa GreenMT y en los servicios, y compartiremos algunas de las numerosas actividades para los empleados realizadas en todo el mundo.

Dedique un momento a estudiar nuestros puntos destacados. Nuestros logros son el resultado de lo bien que, como equipo, llevamos a cabo nuestras estrategias. Estoy muy orgulloso de todos y cada uno de los empleados por la diferencia que marcaron en el 2017. Tengo la absoluta seguridad de que, con esta fórmula, seguiremos cosechando éxitos durante la próxima década.

Le agradecemos su contribución y dedicación.

Atentamente,

15 millonesde visitas a la página web

www.mt.com

40organizaciones

de mercado

140+países atendidos

Puntos destacados en cuanto a resultados

15 400empleados

~75 % de usuarios en

Blue Ocean

53 000formaciones internas

2700 millones $

en ventas a escala mundial

7600representantes de ventas

y servicios

54

Puntos destacados en cuanto a estrategia

En el 2017, actualizamos nuestra estrategia corporativa y la presentamos a la dirección en un evento en Copenhague (Dinamarca).En este "círculo de Copenhague", se identifican nuestras principales prioridades de cara a los próximos años.

SternDrive Excelencia operativa

Manufacturing Footprint En todo el mundo

Spinnaker 5

Ejemplos: UV/VIS & Gas Analytics

Talento Nuestro enfoque sistemático y profesional con respecto a la contratación y el fomento del mejor talento es esencial para la estrategia.

Blue Ocean

Service

Nuestros valores Con una visión y unos valores recientemente perfeccionados, cumplimos los están-dares de nuestra cultura comprometiéndonos y actuando con total integridad.

Acquisitions Ejemplo: Biotix

Innovación La innovación, una piedra angular de nuestro éxito, nos permite lanzar numerosas soluciones eficaces para satisfacer y superar las expecta-tivas de los clientes.

New Growth Platforms

P > E > R Prioritize – Engage – Radiate

InnovationInnovation

Innovation

76

Puntos destacados en cuanto a empleados

Nuestros empleados marcan la diferencia en METTLER TOLEDO. El éxito de nuestra empresa depende de las capacidades, el compromiso y la alineación estratégica de todos ellos. Nuestros equipos también contribuyen a marcar una diferencia positiva en las comunidades en las que trabajamos, como demuestran estos ejemplos.

Primer evento del nuevo equipo de MO Nasugbu, Batangas (Filipinas)

Los empleados se unieron con el propósito común de apoyarse entre sí y trabajar codo con codo como "un equipo".

Día de la familia Qingdao (China)

Más de 100 empleados y sus familiares participaron en diversas actividades.

Divertido desfile de Navidad Ciudad de México (México)

Con este desfile de Navidad anual, los empleados lo pasan en grande con coloridos disfraces y entretenidas actuaciones.

Triatlón de la empresa Zúrich (Suiza)

Nuestros equipos quedaron en 5.ª posición en la categoría "La empresa más en forma de Suiza".

Puesta en funcionamiento de Blue Ocean Billerica (Massachusetts)

Tras más de un año de duro trabajo, el equipo celebra la exitosa culminación del programa.

Carrera en kayak Changzhou (China)

Los eventos deportivos ponen de relieve las amplias posibilidades que proporciona el trabajo en equipo para triunfar.

15 400personas marcan la diferencia… cada día

98

pcs

Laboratorio de I+D Producción y llenadoControl de calidad Escalado Empaquetado Logística

Escalado y producción

Minorista de alimentación

Puntos destacados en cuanto a innovación

FreshWayTecnología de pesaje

de vanguardia

RetailSuite Software Gestión eficiente de básculas

a través de la red

M100 SM TransmitterAcceso por comunicación al diagnóstico predictivo de ISM desde cualquier lugar

DCC1000e Degassed Cation Conductivity System

Aceleración de la puesta en marcha de la central eléctrica

PowerDeck Scale Precisión y resistencia

con una mayor vida útil

C-Series Checkweigher Solución de inspección enormemente

configurable y versátil

XPR XSR BalanceLa mayor precisión

de pesaje de su categoría

Son muchas las nuevas soluciones que proporcionan a los clientes grandes ventajas en sus cadenas de valor.

InMotion Karl Fischer Autosampler Flujos de trabajo personalizados

y de alto rendimiento

X39 X-Ray DetectionLa gama más amplia

de comprobaciones de integridad de los productos

Hygienic Weigh Module Módulo de pesaje con la certificación

NSF® y limpieza integrada

1110

Puntos destacados en el funcionamiento

SternDrive es un programa internacional centrado en mejorar continuamente nuestros PO y HUB. Recibe su nombre de un tipo de propulsión marina; de manera similar a ella, nuestro PO es el motor que nos impulsa para aumentar la productividad y mejorar las experiencias de los clientes. Nuestro objetivo pasa por lograr la excelencia en nuestras operaciones y la cadena de suministro con el fin de superar a la competencia.

Base: (texto aquí) Base Consecución de éxito a largo plazo a través de una gestión ajustada, la mejora de la calidad, la formación de los empleados, la disminución de la complejidad y la armonización de procesos y sistemas

14Talleres de introducción

sobre el programa SternDrive en todo el mundo

700Proyectos de mejora identificados

21Unidades organizativas

400Proyectos en implementación

Actividades que no aportan valor Actividade

s qu

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Eliminar

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Activi

dades que aportan valor

Reforzar

Proveedor 4

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Proveedor 2

Proveedor estratég

ico

2

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oveedor estratégico 1

1

2

3M

onta

jeM

onta

jeM

onta

je1Tarea 2Tarea 3Tarea 4Tarea 5Tarea

Reducción de los costes de material

Simplificación y estandarización de los componentes

• Cambios de proveedor y evaluación del rendimiento

• Reducción de los costes a través del diseño y la estandarización

• Atención especial en los costes de material durante el desarrollo de nuevos productos

Actividades que no aportan valor Actividade

s qu

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M

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Activi

dades que aportan valor

Reforzar

Proveedor 4

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Proveedor 2

Proveedor estratég

ico

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oveedor estratégico 1

1

2

3

Mon

taje

Mon

taje

Mon

taje

1Tarea 2Tarea 3Tarea 4Tarea 5Tarea

Formación de los empleados en varias disciplinas para conseguir flexibilidad

Productividad en la planta de producción

• Gestión de la planta de producción

• Logística ajustada

• Reducción del plazo total

Actividades que no aportan valor Actividade

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opic

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Activi

dades que aportan valor

Reforzar

Proveedor 4

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1

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taje

Mon

taje

Mon

taje

1Tarea 2Tarea 3Tarea 4Tarea 5Tarea

Eliminación de alteraciones

Productividad en la administración

• Aprovechamiento de la automatización SAP

• Integración de la cadena de suministro

• Métodos y herramientas para la mejora de los procesos

1312

Puntos destacados en cuanto a servicio

Ofrecemos mantenimiento para nuestros productos durante toda su vida útil a fin de garantizar el máximo tiempo de actividad y rendimiento. Nos aseguramos de que nuestros instrumentos realicen mediciones fiables y precisas en todo momento para que las operaciones de nuestros clientes mantengan unos elevados niveles de productividad y se elaboren productos de gran calidad. Usamos un enfoque sistemático para identificar oportunidades y adaptar nuestra oferta de mantenimiento a las necesidades del mercado.

En el punto de venta

Nuestros representantes de ventas de productos proponen el servicio idóneo para satisfacer las necesidades del cliente: instalación cualificada, formación, calibración y ciclos de mantenimiento.

Durante toda la vida útil del producto

Nuestros equipos de mantenimiento identifican posibles lagunas y problemas, y recomiendan a nuestros clientes los servicios adecuados.

Gestión de la base instalada

Nuestro equipo de ventas de servicios revisa la base que tienen instalada nuestros clientes y propone ofertas de mantenimiento a medida para gestionar sus activos.

Nuestras ventajas Ventajas para el cliente

Personal local con buena formación

Nuestros técnicos, altamente cualificados y certificados, emplean herramientas exclusivas del fabricante con el objeto de garantizar la mejor calidad del mantenimiento y el mayor valor para el cliente.

Tranquilidad

Al disfrutar de los servicios apropiados desde el primer día, nuestros clientes pueden tener la certeza de que sus mediciones serán precisas y fiables.

Compromiso con la satisfacción del cliente

Evaluamos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por mejorar nuestro servicio en todo el mundo a través de la implementación de la herramienta Net Promoter Score.

Alta productividad

El mantenimiento predictivo y los análisis profesionales permiten garantizar un tiempo de actividad, una productividad y un rendimiento máximos.

Documentación electrónica y pruebas físicas

Materializamos el valor del cliente mediante la entrega de certificados e informes de gran calidad que garantizan que los instrumentos y equipos están correctamente calibrados.

Preparación para auditorías y máxima precisión

Los clientes cumplen con estándares de calidad internos y externos de manera sistemática en todas las mediciones realizadas a lo largo de la cadena de valor.

Desarrollo empresarial

1514

Puntos destacados del programa GreenMT

Nuestros equipos continúan ofreciendo valor tangible en lo que respecta al ahorro energético y de recursos con los numerosos proyectos implementados por medio de GreenMT. En el 2017, hemos renovado por completo nuestro programa Diseño para el medioambiente para incluir el desarrollo de nuevos productos. Asimismo, lo hemos probado con algunos proyectos. A continuación, destacamos algunos ejemplos de nuestro progreso.

Al trabajar juntos, nuestros equipos permiten ahorrar en energía y recursos.

Eche un vistazo a nuestros avances en materia de sostenibilidad o consulte el informe completo:

www.mt.com/sustainability

Gestión de recursos

La solución de empaquetado sostenible de MTPRO elimina por completo el poliestireno expandible.

Gestión de flotas

Europa redujo sus emisiones de CO2 un 13 % en los vehículos de alquiler nuevos.

200

190

180

170

160

150

140

130

120

110

1002014 2015 2016 2017

Compra anual de vehículos

CO2: turismos

CO2: utilitarios ligeros

Objetivos de la Comisión Europea para turismos

Objetivos de la Comisión Europea para utilitarios ligeros

Prom

edio

de

emis

ione

s de

CO 2 (

g/km

)

Eficiencia energética

En Changzhou (China), terminaron la construcción de sus galardonadas instalaciones medioambientales.

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Procesos y funciones de apoyo

Innovación digital en MT

La digitalización de las empresas, la industria 4.0 y el Internet de las cosas son temas de actualidad. METTLER TOLEDO se encuentra en una buena posición para probar y aprovechar estas nuevas oportunidades en todos los departamentos corporativos. Nos centramos en implementar proyectos que aporten resultados tangibles.

A continuación, recogemos algunos ejemplos de nuestros proyectos de digitalización.

Operaciones y cadena de suministro

Marketing, ventas y servicios

Innovación de productos

Propiciadores digitales

Gestión de pipetas con SmartStand

Análisis de datos masivos del programa SternDrive

Centro de equipos y flujo de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM)

Herramienta de ventas

Movilidad de ventas locales

Sistema de notificación de la calidad

Planificación remota de la producción

Línea de montaje de placas de circuitos impresos (PCB) inteligentes

Gestión de mantenimiento de dispositivos

Planificación de servicios de Opti-Time

Herramienta para fijación de precios de Vendavo

Terminal virtual de báscula

Suite de software de seguimiento y localización

Identificación trazable de las pesas

Análisis One Click

Pesaje en SmartFactory

Internet de las cosas y sensores inteligentes

Robótica y fábricas inteligentes

Análisis de datos masivos (BDA) y aprendizaje automático

Automatización de los flujos de trabajo digitales

Nubes e integración de datos globales

Soluciones móviles

1918

Soluciones asombrosas

Nuestros innovadores productos y soluciones ofrecen precisión y fiabilidad para las investigaciones científicas y los retos empresariales más exigentes.

Detección del impulso de una mosca de la fruta mediante microsensores calibrados

Haciendo uso de una microbalanza XP6U modificada de METTLER TOLEDO, los investigadores del Instituto Federal Suizo de Metrología (METAS) desarrollaron un método fiable para calibrar microsensores. Estos pequeños sensores se emplean para estudios de robótica y biología, así como para crear nuevos productos con micro y nanotecnología. Nuestra balanza se encuentra en el mismo núcleo de la nueva estación de comprobación por su precisión y fiabilidad. Los biólogos incluso usan este método para analizar el impulso de una mosca de la fruta al emprender el vuelo.

¿Sabía que...?

5,5 tone-ladasde pétalos de rosas solo llenan una lata de refresco repleta de aceite esencial.

La importancia de la precisión en los perfumes, las fragancias y los aceites esenciales

Un perfume contiene entre 50 y 100 materias primas diferentes, por lo que la precisión y la repetibilidad son claves a la hora de crear nuevas fragancias. En cuanto al peso de los aceites esenciales, si 32 gotas suman 1 mililitro de aceite, cada gota pesaría aproximadamente 25 miligramos. Para que se haga una idea de la magnitud de la precisión que tienen nuestros instrumentos, la balanza XPR6003SD5 presenta una legibilidad de cinco miligramos.

¿Sabía que...?

10 díases la esperanza media de vida de la mosca de la fruta común.

1918

2120

17,57 USDBeneficio ajustado por acción

657 millones de USDBeneficio operativo

415 millones de USD

Flujo de efectivo disponible

2700 millones de USD

Ventas

Puntos destacados en cuanto a finanzas

Hemos obtenido muy buenos resultados en el 2017, con una excelente demanda de mercado en las principales regiones del mundo. Gracias a la sólida puesta en marcha de nuestras iniciativas estratégicas, se ha conseguido impulsar un rendimiento económico positivo.

$

Ventas entre los años 2000 y 2017

2017

39 % América

31 % Europa

30 % Asia y otras regiones

Dólares (USD) en mil millones como moneda constante en 2017

ML: moneda local

Ventas por región

ML + 8 %

2700 millones de dólares

2000

2322

Puntos destacados en cuanto a repercusión

Nuestras soluciones se emplean en una amplia variedad de aplicaciones en todo el mundo. Para mostrar algunas de nuestras muchas contribuciones, hemos creado el vídeo "El impacto de MT en el mundo".

METTLER TOLEDO incide sobre el mundo...

Ayudamos a mantener la salud.

Superamos las barreras y establecemos récords.

Preservamos valiosos recursos.

Mejoramos la calidad de vida.

Contribuimos a alimentar al mundo.

... dirigiendo la empresa en consonancia con nuestros pilares básicos.

Actuamos con integridad.

Perseguimos la innovación.

Ofrecemos calidad.

Impulsamos una mejora continua.

Usamos los recursos de forma inteligente.

www.mt.com/employee-video

En las escenas del vídeo, se ilustran industrias y campos en los que los productos de MT ayudan a mejorar nuestras vidas.

Obtenga más información sobre estas y otras formas en las que incidimos sobre el mundo:

(Solo para empleados)

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Nuestros empleados marcan la diferencia… precisamente