Matriz de Ponderación

ULASALLE - TECNICAS DE DECISION - Gastón Sáenz

Matriz de Ponderación

Se usan cuando se tienen varios factores que se evalúan independientemente para distintas alternativas de acción, pero se quiere una jerarquización de todos los factores de forma global y simultanea.Ejemplos:– La localización de una planta. – Selección de un candidato a un puesto.– Selección de una campaña publicitaria.

Matriz de Ponderación

En los ejemplos anteriores rara vez una de las alternativas es la mejor en todo. Además no todos los factores de evaluación tienen la misma importancia en la selección.

La matriz de ponderación nos permite solucionar este problema de una forma muy fácil.

Preparación de la Matriz de Ponderación

Lo primero que tenemos que hacer es determinar los factores de precalificación, o sea que si una alternativa no los cumple, ni siquiera entra en la evaluación. Por ejemplo si estamos buscando un terreno para una fábrica, si una de las alternativas no tiene compatibilidad de uso de tierra, por más barata que esté no se puede escoger y debe ser rechazada y no incluirse en el al proceso de evaluación.

Preparación de la Matriz de Ponderación

Luego tenemos que determinar los factores que son pertinentes de evaluar para la selección que queremos llevar a cabo, y los listamos. Esta es una labor que es importante que la haga el equipo que debe tomar la decisión, y se gaste un tiempo discutiendo el por qué la necesidad de evaluar ese factor.

Preparación de la Matriz de Ponderación

Teniendo ya todos lo factores a incluir, y luego de revisar si es necesario subdividir algún factor en varios, o por el contario, si se deben unir factores que miden prácticamente lo mismo, se procede a determinar el peso relativo de cada uno de ellos. Se puede usar una base de 1 a 10 o de 1 a 100, donde 1 implica que es poco importante y el numero mayor que es muy importante

Preparación de la Matriz de Ponderación

De nuevo, acá es importante que todos los que participan de la decisión, participen en la ponderación de los factores y se discuta entre el grupo.

Teniendo esto se puede iniciar la construcción de la matriz, como la vemos en la siguiente pagina

Preparación de la Matriz de Ponderación

Preparación de la Matriz de Ponderación

• Donde escribimos todos los factores a evaluar en una columna a la izquierda y dejamos una columna inmediatamente a la derecha para poner los pesos de ponderación relativos.

• A partir de la columna a la derecha de los pesos, ponemos en la parte superior el título que identifique cada una de las alternativas que tenemos. (Cada columna represente una alternativa)

Preparación de la Matriz de Ponderación

Preparación de la Matriz de Ponderación

• Luego colocamos los pesos de cada uno de los factores en la columna respectiva.

Preparación de la Matriz de Ponderación

• Ahora estamos listos para ir evaluando cada factor en cada una de las alternativas.

• Cuando el factor tiene un campo numérico, podemos darle el puntaje máximo a la mejor alternativa y luego le vamos quitando a las otras en la medida que se aparta del mejor valor.

Preparación de la Matriz de Ponderación

Si el valor es cualitativo, entonces a la mejor opción se le da un valor igual o menor a la base, y a las demás se les va restando un número subjetivo que indique que tanto menos de la mejor, es esa alternativa.

Preparación de la Matriz de Ponderación

• Con estos datos procedemos a llenar el valor de calificación de cada alternativa en cada uno de los rubros

Preparación de la Matriz de Ponderación

• Creamos una columna de máximos auxiliar donde ponemos el valor de calificación máxima a todos los factores.

• Y con la función =sumaproducto() de Excel procedemos a sumar todos los productos de cada calificación por su peso para cada una de las alternativas y la columna de máximos

Preparación de la Matriz de Ponderación

Observe que el rango de los pesos va como referencia absoluta (con $) mientras que el de las calificaciones va como referencia relativa, para poder copiar la fórmula

Preparación de la Matriz de Ponderación

• La fila de puntaje ya nos permite jerarquizar las distintas alternativas, pero para tener un dato mas claro, lo que hacemos es que para cada alternativa dividimos su puntaje entre el puntaje de la columna máxima, y lo formateamos como porcentaje, para ver que tanto por ciento del óptimo logra cada alternativa. La matriz a presentar queda como sigue

Preparación de la Matriz de Ponderación

Preparación de la Matriz de Ponderación

• En este caso lo correcto sería escoger la Alternativa B, que es la que de acuerdo a los pesos relativos que se le dio a cada factor, logra una mejor calificación.

Ejemplos de Factores

• Selección de personal– Experiencia– Formación Académica– Expresión oral– Presentación– Capacidad de Organización– Liderazgo– Test A– Test B

Ejemplos de Factores

• Evaluación de personal– Puntualidad– Presentación– Capacidad de Organización– Relacionamiento con compañeros– Trabajo en equipo– % piezas defectuosas– Calidad del trabajo

Ejemplos de Factores

• Localización de Planta– Valor del terreno– Valor de preparación del terreno– Cercanía a puertos, aeropuertos, carreteras– Disponibilidad de Mano de Obra– Cercanía a materias primas locales– Cercanía a mercados– Disponibilidad de servicios (electricidad, teléfono,

internet, agua potable)

Ejemplos de Factores

• Compra de impresora– Valor de compra– Valor de las tintas por página impresa– Valor del papel por página impresa– Velocidad de impresión– Tiempo de garantía– Calidad de impresión– Adicionales (Scanner, fax, etc.)– WI-FI