matriz de indicadores para resultados (mir) 2016la concepción más generalizada sobre la...
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MATRIZDE INDICADORES
PARA RESULTADOS (MIR)
2015
UNIDAD DE INFORMACIÓN,PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
2016
CONTENIDO
- Definición del Problema- Análisis de Involucrados- Árbol de Problemas del Programa - Árbol de Objetivos del Programa- MIR Proyecto 1- MIR Proyecto 2- MIR Proyecto 3
ANÁLISIS DEINVOLUCRADOS
1
Definición del Problema
¿Qué sucede con los derechos humanos en el Estado de México?
Las personas que habitan o transitan en el Estado de México, sufren actos u
omisiones de naturaleza administrativa provenientes de cualquier autoridad o
servidor público, que violan sus derechos humanos.
Situación actual del problema
La concepción más generalizada sobre la protección de los derechos humanos
se fundamenta en la vulneración de las libertades y el abuso de poder de las
autoridades; es decir, en violaciones a los derechos humanos de primera
generación. No obstante, de que se cuenta con la figura de defensoría de
derechos humanos en cada uno de los municipios de la entidad, lo cual
constituye una plataforma innovadora a nivel nacional y de que se han logrado
importantes avances en esta materia, se continúa con la emisión de
Recomendaciones a diversas autoridades estatales y el señalamiento de
observaciones sobre la falta de acceso a la impartición de justicia, el respeto al
derecho a la salud, educación, trabajo, seguridad social, protección a la familia,
entre otros.
Por lo anterior, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México tiene
como principal mecanismo para evitar que se violen los derechos
fundamentales la prevención y la capacitación; por lo resulta necesario que los
funcionarios públicos conozcan a detalle sus atribuciones y sus límites, pues en
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
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muchos casos, con el afán de cumplir con sus obligaciones, exceden las
barreras morales y legales del servicio público. Esta situación llega a agravarse
en ocasiones porque las personas desconocen sus derechos; por ejemplo, la
detención administrativa juvenil es una privación ilegal de la libertad, que ni la
policía ni los jóvenes conocen. Para los casos en que se han violado los
derechos humanos, es necesario que la Codhem trabaje en coordinación con
todas las instancias de gobierno para dar seguimiento a esos actos y, más
específicamente, debe prestar especial atención a todos los procesos en donde
se pueda cometer una vulneración a los derechos humanos.
Situación potencial
En la actualidad el tema de los derechos humanos reflejan un gran reto en el
contexto internacional, nacional y estatal, toda vez que la sociedad exige cada
vez más que se respeten, pero sobre todo que se cumplan con escrito apego a
la justicia, mediante la adopción de políticas públicas propias a las necesidades
de los habitantes de un Estado. Es por ello, que la situación potencia, es un
reto a alcanzar, ya que los factores internos y externos influyen directamente
en la protección y defensa de los derechos humanos, por lo que habrá que
considerar algunos de los siguientes aspectos:
Los derechos humanos son un tema que ha tomado cada vez más
relevancia en la sociedad en general, de esta forma muchas instituciones
cuentan con la participación activa de sus colaboradores, para poder
implementar esta cultura de respeto al interior de las dependencias, por
este motivo cuentan con un mayor interés sobre el conocimiento de los
derechos humanos.
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Representa un gran esfuerzo para esta Comisión, contar con un centro
de docencia especializado en derechos humanos, dicha situación abre un
gran campo de oportunidad para la capacitación de expertos en la
materia.
El contacto directo con la población es una inmejorable oportunidad para
demostrar con hechos, la calidad y calidez de las personas que desde la
Comisión laboran para los mexiquenses, otorgando una atención que
demuestre la vocación de nuestros servidores públicos.
La oportunidad que nos ofrecen los medios alternativos de solución de
conflictos, nos permite llegar a acuerdos y a la conclusión pacífica de los
asuntos que se presentan ante la Comisión.
Fortalecer la protección de los derechos humanos en el Estado de
México, mediante la atención oportuna y la tramitación eficiente de
quejas, procedimientos, asesoría y orientaciones solicitadas a la
Comisión.
Obstáculos
Fortalecer la cultura de respeto a los derechos humanos en el Estado de
México, no es tarea fácil, ya que en el quehacer diario para el logro de sus
objetivos y fines, se encuentran obstáculos que dificultan la consecución de sus
actividades, como:
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Los constantes cambios sociales que vulneran la estabilidad en la
entidad, impiden que esta defensoría de habitantes pueda realizar y
enfocarse en líneas de investigación que cuenten con la sustentabilidad
y el enfoque necesario para el apoyo a las diferentes problemáticas que
la sociedad mexiquense requiere.
La violación sistemática de los derechos humanos por parte de las
autoridades estatales y municipales, impide la salvaguarda de los
derechos humanos de la población mexiquense.
El descontento de la población por la realización de un acto
aparentemente violatorio a los derechos humanos, ocasiona un alto
grado de exigencia a la Comisión que, después de investigaciones
exhaustivas, concluye la inexistencia de violaciones o la incompetencia
para conocer de dichos asuntos. Para los usuarios, estos resultados
generan desconfianza y una imagen confusa sobre el trabajo de la
Comisión.
Los actos que vulneran la integridad de los derechos humanos, impiden
considerar las manifestaciones en un ordenamiento, mismos que
requieren de tratamientos adecuados.
La cada vez más compleja situación de los conflictos atendidos por la
Comisión, dificulta la aplicación de la mediación y conciliación en los
procedimientos contenidos en los expedientes.
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La discriminación es un tema de amplias connotaciones que se agudizan
a medida que los diferentes grupos reclaman sus derechos.
La condición especial que presentan los quejosos ante situaciones en las
que han resultado victimizados en más de una ocasión, les hace exigir
algo más que una mera atención burocrática y distante, lo que
representa un riesgo para una institución pública como la que somos.
ANÁLISIS DEINVOLUCRADOS
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Análisis de Involucrados
Considerar este análisis, permite enriquecer la información del Programa
Presupuestario Derechos Humanos, e incrementa la información disponible,
tomando en cuenta que existen diversos grupos que interviene en modo
directo o indirecto para el logro de los objetivos institucionales planteados
dentro del cual se integran elementos como el ámbito geográfico, roles e
intereses, expectativas, fuerzas y potencialidades de la población involucrada.
Además, comprender las características e interrelaciones entre los involucrados
permitirá diseñar estrategias participativas que involucren de manera activa a
la población desde sus tintos ámbitos, es decir, como usuarios o beneficiarios
de una prestación de servicios o como servidores públicos.
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Por lo cual se presenta las principales características consideradas de los
grupos que intervienen y que presenta diversas necesidades o problemáticas
que a continuación se incluyen.
GRUPO ANALIZADO INTERESES PRINCIPALES PROBLEMES PERCIBIDOS
CONFLICTOS POTENCIALES
EJECUTORES
Comisión de Derechos Humanos del Estado de México, Defensores Municipales de Derechos Humanos, Organizaciones de la Sociedad Civil y Docentes e Investigadores en Derechos Humanos.
Promover, difundir y salvaguardar los derechos humanos de la población en la entidad, fortaleciendo la cultura de prevención de violaciones a los derechos humanos, mediante la capacitación a servidores públicos, con temáticas focalizadas en función del sector al que van dirigidas, así como la promoción y difusión permanente de la cultura de respeto y la cobertura estatal de la Codhem con visitarías general y adjuntas.
A pesar de realizar acciones de difusión, promoción, y protección de los derechos humanos, en el Estado de México, aún existen prácticas administrativas de servidores públicos que violentan las prerrogativas fundamentales de la población, aunado a que en ocasiones las instituciones públicas no atienden las problemáticas planteadas por la Comisión a favor de personas en situación de vulnerabilidad y/o susceptible de discriminación.
El incremento en la demanda de bienes y servicios que proporciona la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México, rebasa la capacidad instalada de atención que esta tiene, aunado a la insuficiencia en los recursos financieros, materiales y humanos para el cumplimiento de los objetivos institucionales.
E J E C U T O R E S
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GRUPO ANALIZADO INTERESES PRINCIPALES PROBLEMES PERCIBIDOS
CONFLICTOS POTENCIALES
BENEFICIARIOS
Población del Estado de México y población nacional y extranjera que habita y transita en la entidad.
Atención oportuna a las necesidades sociales en materia de derechos humanos, con la colaboración de las dependencias públicas estatales y municipales a fin de que el actuar de los servidores públicos se apegue a las normas establecidas en la materia, así como la instrumentación de sanciones de quienes incurran en violaciones a derechos humanos como medida que las inhiba y permita la disminución de éstas, aunado a una mayor participación de los diferentes actores sociales.
La falta de respeto a los derechos humanos pone en riesgo la gobernabilidad democrática, contribuye a la exclusión social y política, a la corrupción, a la falta de acceso a una vida digna, a una débil administración pública, situación que se agrava con el desconocimiento que la sociedad tiene en general sobre las funciones y atribuciones de las instituciones protectoras de los derechos humanos, lo que genera desconfianza por parte de la sociedad sobre su quehacer institucional.
La existencia de fenómenos sociales que vulneran la estabilidad de los derechos humanos, impide atender oportunamente la totalidad de asuntos que se presentan ante la Comisión, dificultan la oportunidad de implementar acciones de difusión, promoción, prevención, protección y defensa de los derechos humanos, aunado a la desatención por parte de las instituciones públicas procuradoras de justicia, a las problemáticas plateadas por la Codhem.
B E N E F I C I A R I O S
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GRUPO ANALIZADO INTERESES PRINCIPALES PROBLEMES PERCIBIDOS
CONFLICTOS POTENCIALES
INDIFERENTES
Sociedad desinformada en sus derechos y deberes, población que no muestra interés en las instituciones públicas.
Los ciudadanos desconocen la ley para el ejercicio de sus derechos, así como las funciones y atribuciones de las instituciones protectoras de derechos humanos, por lo cual es necesario acercar los servicios a los usuarios que se encuentran más alejados, es decir, los que se encuentran la periferia del territorio estatal, así como otorgar atención especial a aquellas personas o grupos en situación de vulnerabilidad o susceptibles de discriminación.
Los constantes cambios sociales que vulneran la estabilidad en la entidad, y la falta de credibilidad en las instituciones públicas generan desconfianza en la sociedad. Aunado al descontento de la población por la realización de un acto aparentemente violatorio a los derechos humanos, ocasiona un alto grado de exigencia a la Comisión que, después de investigaciones exhaustivas, concluye con la inexistencia de violaciones o la incompetencia para conocer de dichos asuntos.
La cultura de respeto a los derechos humanos no ha permeado lo suficiente para disminuir la violación a los derechos fundamentales, aunado a una escasa replica de las buenas practicas, para lo cual se requiere que las instancias públicas involucradas asuman el compromiso con la finalidad de revertir el número de violaciones que persisten en muchos ámbitos de los derechos humanos.
I N D I F E R E N T E S
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GRUPO ANALIZADO INTERESES PRINCIPALES PROBLEMES PERCIBIDOS
CONFLICTOS POTENCIALES
OPOSITORES
Servidores Públicos Estatales y Municipales que prestan sus servicios en Dependencias u Organismos.
Generar una adecuada coordinación entre las dependencias de la administración pública estatal para fortalecer la vinculación interinstitucional a través de la capacitación a servidores públicos prevenir violaciones de derechos humanos mediante una adecuada articulación de los actores involucrados.
Acciones u omisiones de naturaleza administrativa provenientes de cualquier autoridad o servidor público que violentan los derechos humanos, abuso de poder y corrupción. Aunado a que aún prevalece la percepción por parte de la sociedad de que los organismos públicos de derechos humanos privilegian la defensa de las personas de han violentado la ley penal.
Inobservancia en el cumplimiento de compromisos internacionales en materia de derechos humanos que propicia la desconfianza de la sociedad en las instituciones públicas y prácticas administrativas deficientes y transgresión a las leyes, aunado a la escasa armonización de las normas en materia de derechos humanos, con los estándares internacionales, causando hechos violatorios a los derechos primigenios.
O P O S I T O R E S
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Adicionalmente es necesario tener definida la población que está siendo
afectada por el problema, es decir, conocer las características debido a que las
necesidades son ilimitadas y los recursos escasos, por tanto, es imprescindible
focalizar la población objetivo.
Con estas acciones se pretende que los recursos otorgados al Programa
Presupuestario Derechos Humanos generen el impacto esperado, contabilizado
en función de la población que ha sido beneficiada o atendida por la Comisión
de Derechos Humanos del Estado de México.
A continuación presenta un cuadro informativo, con el referendo población del
programa presupuestario de Derechos Humanos, que contiene el desglose de
los distintos tipos de población con la cual se interactúa.
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Determinación de la Población Objetivo
Tipo de
población Definición
Población que
atiende
Población
de
Referencia
Todos los habitantes residentes del Estado de México, los habitantes nacionales y extranjeros que transitan en la entidad.
Todas las personas de cualquier edad, género, condición social, etnia o religión.
Población
Potencial
Total de la población de cinco años y más del Estado de México.
Todas las personas de cinco años y más, de cualquier género, condición social, etnia o religión.
Población
Objetivo
Población en condición de vulnerabilidad residente del Estado de México, así como los habitantes nacionales y extranjeros que transitan en la entidad.
Población Migrante. Población Indígena. Población de Niñas y Niños. Población de Adultos Mayores. Población de Mujeres. Población Adolescentes. Población Penitenciaria. Población que ha sido Víctima del Delito. Población que ha sido susceptible de discriminación.
Población
Beneficiaria
Población del Estado de México que requiere de atención por presuntas violaciones a sus derechos humanos.
Personas que han sido beneficiadas con las acciones de promoción, capacitación, divulgación, difusión y protección de los derechos humanos tales como:
Población Migrante. Población Indígena. Población de Niñas y Niños. Población de Adultos Mayores. Población de Mujeres. Población Adolescentes. Población Penitenciaria. Población ha sido Víctima del Delito. Población que ha sido susceptible de discriminación
Servidores públicos Población que ha presentado queja en contra de actos u omisiones de naturaleza administrativa provenientes de cualquier autoridad o servidor público, que viole los derechos humanos.
ÁRBOL DE PROBLEMAS
ÁRBOL DEOBJETIVOS
DEBILITAMIENTO DEL ESTADO DE DERECHO
Violación a los Derechos Humanos de la población del Estado de México
Incipiente cultura de
respeto a los DerechosHumanos
Baja calidad de la
capacitación en materia
de Derechos Humanos en los sectores
público y social
Insu�cientes acciones de
promoción en materia de Derechos Humanos
Escaso recurso
humano especializado en Derechos
Humanos
Incipiente desarrollo de diagnosticos,
estudios e investigacio-
nes en materia de Derechos Humanos
Incorrecta percepción
del ciudadano respecto de
las funciones de la Codhem
De�ciente atención a personas o grupos en
situación de vulnerabili-
dad y/o susceptibles de discrimi-
nación
Insu�ciente desarrollo de
material didáctico de
Derechos Humanos y de�cientes canales de
distribución
Insu�ciente apoyo
administrativo para el
cumplimiento de los
objetivos institucionales
Limitada rendición de
cuentas, transparencia y acceso a la información
Incipiente planeación, programa-
ción, evaluación y
control interno
institucional
Desactualiza-ción del marco
normativo interno
Escasa capacitación y profesiona-
lización de los servidores públicos que laboran en la
Codhem
Poca realimentación por parte de la
sociedad respecto de políticas y
criterios sobre el cumplimien-
to y orientación de los objetivos
institucionales
Limitada cobertura
territorial de los servicios
que brinda la Comisión
Incremento en el número de violaciones a
Derechos Humanos
Incipiente diagnóstico y
prospectiva de los Derechos
Humanos
Sociedad desinformada
en sus Derechos
Humanos y deberes
Descon�anza de la sociedad en
instituciones de protección y
defensa de los Derechos Humanos
Transgresión a las leyes
Abuso de poder de los
servidores públicos
Desatención de las exigencias
sociales en materia de Derechos Humanos
Incertidumbre jurídica en materia de Derechos Humanos
Impunidad y corrupción
Baja calidad en el servicio
público proporcionado por la Codhem
Opacidad e inadecuada rendición de
cuentasde la Codhem
a la ciudadanía
De�ciencia en la aplicación de
los procedi-mientos y normas de
aplicaciónen la Codhem
Limitada realimentación
y mejora continua
Limitada cultura de respeto a los Derechos Humanos en el Estado de México
Limitada cobertura y efectividad de los serviciosde la Comisión de Derechos Humanos
del Estado de México
La población del Estado de México, tiene limitado acceso a los elementos que garanticen la protección
de sus Derechos Humanos
La población y los
servidores públicos
desconocen sus deberes y derechos
Incremento de actos u
omisiones de naturaleza
administrativa provenientes
decualquier
autoridad o servidor
público estatal o municipal
que vulneran los Derechos
Humanos
Limitada restitución a las personas cuando se
violentan sus Derechos Humanos
De�ciente atención a las personas que
sufren la comisión de
un delito
Desarmoniza-ción de las
disposiciones legislativas y normativas aplicables a
Derechos Humanos en el Estado de
México
Pilar temático o eje transversal: Pilar temático 3, Sociedad ProtegidaObjetivo del Pilar o Eje: Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justiciaEstratégia: Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadaníaLínea de acción: Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanosPrograma: 030201.-Derechos HumanosObjetivo del Programa Presupuestario: Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación, promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
ÁRBOL DE PROBLEMAS
Limitado empleo de elementos técnico-
jurídicos en el desarrollo de
las actividades de las Unidades Administrativas de la Codhem
ÁRBOL DE PROBLEMAS
ÁRBOL DEOBJETIVOS
(MIR)PROYECTO 1
FORTALECER EL ESTADO DE DERECHO
Calidad de la capacitación mejorada en materia de derechos
humanos, en los sectores
público y social con las sugerencias
realizadas por los receptores.
Cultura de los derechos humanos
fortalecida con las acciones de promoción que bene�cien a un mayor número
de personas.
Recurso humano
especializado a través de la
oferta de estudios de
posgrado, para fortalecer los
conocimientos en materia de
derechos humanos.
Conocimientos en materia de
derechos humanos
fortalecidos mediante la conclusión y
publicación de investigacio-
nes.
Imagen institucional
fortalecida con la generación de impactos positivos en medios de
comunicación.
Atención mejorada a personas o grupos
en situación de vulnerabilidad y/o
susceptibles de discriminación con el cumplimiento de
acuerdos del consejo CPED de
orientaciones- caso y adopción de
medidas positivas y compensatorias.
Fortalecimien-to de una
cultura de los derechos
humanos en el desarrollo y
distribución de material
impreso y de acciones de
difusión.
Atención e�caz a las solicitudes de
apoyo administrativo, contribuyendo
oportunamente en el
cumplimiento de los objetivos de
la Comisión.
Atención oportuna a las solicitudes de
acceso a la información y
actualización de la Información pública
de o�cio que contempla la normatividad aplicable en la materia, para fortalecer la
transparencia y rendición de
cuentas.
Procedimientos administrativos y
actividades institucionales
mejorados, mediante la aprobación,
realimentación y cumplimiento de los documentos de planeación, programación, evaluación y de control interno.
Marco jurídico normativo de la
Codhem, alineado y
actualizado a las nuevas temáticas y necesidades de
la sociedad mediante su actualización permanente.
Conocimientos y habilidades fortalecidos, mediante el
otorgamiento de apoyos para
profesionaliza-ción y desarrollo
de cursos de capacitación
dirigidos a los servidores
públicos de la Codhem.
Elaboración de documentos
jurídicos mejorados y
fortalecidos con la inclusión de
elementos técnico-
jurídicos, para que las
unidades administrativas
desarrolle adecuadamente sus funciones.
Emisión de acuerdos del
Consejo Consultivo
fortalecidos a través de políticas y
criterios que orientan el
cumplimiento de los objetivos Institucionales.
Espacios de atención
mejorados y ampliados, con el desarrollo de
obra pública, para otorga un
servicio de calidad a la
población mexiquense.
La población del Estado de México, amplía su cultura de respeto a los derechos humanos, mediante el impulso y desarrollo de las acciones, encaminadas a
incrementar la cobertura e impacto de las acciones de investigación, capacitación, promoción y divulgación de los derechos humanos.
Cultura de respeto a los derechos humanos fortalecida, mediante la mejora organizacional optimizando el uso de los recursos materiales, técnicos y
�nancieros y potenciando los recursos humanos.
La población del Estado de México es protegida, mediante el fortalecimiento en la atención oportuna y la tramitación e�ciente de
quejas, procedimientos, asesorías y orientaciones solicitadas a la Comisión.
Ampliación de la cobertura de
atención en el otorgamiento de
asesorías y orientaciones
relacionadas con el ejercicio de
sus derechos de la población mexiquense.
Atención oportuna
otorgada a las violaciones a los
derechos humanos con la
investigación ágil de actos u
omisiones de naturaleza
administrativa provenientes de
cualquier autoridad o
servidor público.
Restitución otorgada a las personas en el
goce de sus derechos humanos
mediante la aceptación y
cumplimiento de las conciliaciones,
mediaciones y recomendaciones
emitidas por la Comisión de
Derechos Humanos del Estado de
México.
Atención integral a las personas que
sufren la comisión de un
delito otorgando servicios de
atención psicológica y
médica.
Armonización y alineación de las
disposiciones normativas aplicables a
derechos humanos
actualizadas con los estándares
internacionales en la materia,
mediante la presentación y aprobación de iniciativas de
decreto.
Pilar temático o eje transversal: Pilar temático 3, Sociedad ProtegidaObjetivo del Pilar o Eje: Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justiciaEstratégia: Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadaníaLínea de acción: Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanosPrograma: 030201.-Derechos HumanosObjetivo del Programa Presupuestario: Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación, promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
ÁRBOL DE OBJETIVOS
Sociedad informada en
sus derechos y deberes
Capacitación y promoción en
materia de Derechos Humanos
fortalecidas
Fortalecimiento de diagnóstico y prospectiva en
Derechos Humanos
Con�anza de la sociedad en las
instituciones de protección y defensa de los
Derechos Humanos
Fortalecimien-to de la cultura
de respeto a los Derechos
Humanos
Observancia de leyes
Servicio público
e�ciente y de calidad
Necesidades sociales en materia de Derechos Humanos atendidas
Certidumbre jurídica en materia de Derechos Humanos
Impunidad y corrupción disminuida
Calidad en los servicios
otorgados por la Codhem
Rendición de cuentas,
transparencia y acceso a la información pública de
o�cio, fortalecidas
Adecuada aplicación de la norma en los procesos administrati-
vos de la Codhem
Realimenta-ción y mejora
continua implementa-
dos
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los Derechos Humanos mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación, promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
Fortalecer la colaboración
con instituciones
públicas y Defensores
Municipales de Derechos Humanos
Fortalecer la colaboración
con la sociedad y
Organizacio-nes de la Sociedad
Civil
Fortalecer la atención integral
a la sociedad mediante el
otorgamiento deorientaciones –
caso en bene�cio de personas o
grupos en situación de
vulnerabilidad y/o de
discriminación
Prevenir y eliminar la discriminación mediante la gestión con autoridades u
organizaciones de medidas positivas y compensatorias.
Realizar acciones de
difusión mediante la
colaboración con
instituciones públicas y privadas
Ampliar el conocimiento
de los Derechos Humanos y
deberes mediante eldesarrollo y
cumplimiento de las acciones de promoción.
Impartir estudios de
posgrado en materia de Derechos Humanos
Realizar investigaciones
relacionadas con Derechos
Humanos mediante la
búsqueda de colaboración
interinstitucio-nal
Ampliar los espacios de divulgación institucional mediante, la interrelación
con los medios de
comunicación.
Cumplir con los objetivos del
Consejo Ciudadano para la Prevención y
Eliminación de la Discriminación
mediante la celebración
oportuna de lassesiones
Fortalecer las acciones de promoción,
capacitación y difusión
mediante la publicación su�ciente y didáctica de material de
apoyo.
Proporcionar mantenimiento
preventivo y correctivo a los
bienesinformáticos.
Consolidar las políticas de
transparencia y rendición de
cuentas mediante la
atención a las solicitudes de información
pública.
Asegurar la funcionalidad de los bienes
muebles mediante su
manteni-miento
constante
Actualizar la información pública de
o�cio contenida en el portal de
transparencia.
Procurar el funciona-
miento óptimo de los
bienes inmuebles
propiedad o a
cargo de la Comisión.
Actualizar el sitio web de la
Comisión
Contribuir en el desarrollo institucional mediante la elaboración
dedocumentos
de evaluación institucional.
Mejorar los contenidos de
la normatividad
interna mediante la
realización deestudios y
análisis jurídicos.
Contribuir en la formación
académica de los servidores
públicos mediante el
desarrollo de cursos de
capacitación interna.
Contribuir en la formación
académica de los servidores
públicos mediante laentrega de
apoyos para profesionaliza-
ción.
Ampliar el conocimiento jurídico de las
unidades administrativas
de laComisión
mediante la elaboración de
documentos inherentes a la
actividadinstitucional.
Fortalecer el quehacer
institucional mediante la
celebración de las sesionesdel Consejo Consultivo.
Ampliar la infraestructura
institucional para la atención
a la sociedadmexiquense mediante la veri�cación
sobre el cumplimiento de
las etapas parala construcción.
Fortalecer las acciones de protección y
defensamediante el
otorgamiento de asesorías y
orientaciones.
Atender oportunamente
las presuntas violaciones a los
Derechos Humanos
mediante la radicación de
quejas.
Promover medios
alternativos de solución a las
presuntas violaciones de los Derechos
Humanos.
Proporcionar auxilio
oportuno a las víctimas del
delito brindándoles
atención psicológica y
asesoría jurídica.
Actualizar las disposiciones y
los ordenamientos
legales aplicables a la
Comisión, mediante la
presentación de iniciativas de
decretoen derechos
humanos.
Realizar visitas a centros
preventivos y de readaptación
social de la entidad
para veri�car que la prisión preventiva y
extinción de la pena se
desarrollenconforme a la
Ley.
Realizar visitas a cárceles municipales para veri�car la
infraestructura ycondiciones de aseguramiento.
Realizar visitas a comandancias municipales para veri�car la
infraestructura yequipamiento.
Realizar recorridos en lugares de tránsito de migrantes para
veri�car elrespeto a sus derechos
fundamentales.
Agilizar los procedimientos administrativos de la
Comisión mediante eldesarrollo de sistemas
automatizados.
Orientar la actividad de la institución mediante la elaboración
de documentos
de planeación.
Realizar visitas a comunidades indígenas para identi�car
condiciones socialeso patrones de conductas
administrativas que transgredan sus derechos.
Agilizar las resoluciones
sobre presuntas violaciones a los
Derechos Humanos,
mediante la conclusión de los expedientes de
queja.
Fortalecer el respeto de los
Derechos Humanos,
mediante la emisión de
recomendacio-nes cuando se comprueben violaciones a
dichas prerrogativas.
Realizar visitas a dependencias
públicas para veri�car que no se condicione uobstaculice la prestación de
servicios a víctimas.
Colaborar con instituciones
defensoras de los Derechos
Humanos mediante el
análisis y elaboración de
propuestas legislativas.
Contribuir en el desarrollo
institucional mediante el seguimiento puntual del
ejercicio de los recursos
presupuestales.
Desarrollar auditorías y supervisiones para
contribuir en el desarrolloinstitucional.
ÁRBOL DEOBJETIVOS
(MIR)PROYECTO 1
Investigación, Promoción y Divulgaciónde los derechos humanos
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS 2016
Pilar temático o Eje transversal
Objetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 1
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
FIN
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los
derechos humanos, mediante la realización
de actividades de investigación, docencia,
capacitación, promoción, divulgación,
protección y defensa de los derechos
humanos.
Incidencia de violaciones a
derechos humanos
(Número de expedientes
concluidos por existir alguna
causal de violaciones a
derechos humanos en el
año n/ Total de la población
de 5 años y más en el
Estado de México)*100000 Anual
Sistema Integral de Quejas,
módulo de causas de conclusión y
Sistema de Seguimiento de
Evaluación de la Gestión,
reportes mensuales del proyecto
radicación y conclusión de quejas.
Ambos Sistemas de la Comisión
de Derechos Humanos del
Estado de México.
Los servidores públicos y la
sociedad contribuyen a
garantizar el pleno respeto a los
derechos humanos de la
población en la entidad.
PROPÓSITO
1.- La población del Estado de México,
amplía su cultura de respeto a los derechos
humanos, mediante el impulso y desarrollo
de las acciones, encaminadas a
incrementar la cobertura e impacto de las
acciones de investigación, capacitación,
promoción y divulgación de los derechos
humanos.
Porcentaje de fomento de
la cultura de los derechos
humanos en el Estado de
México
(Sumatoria de los
beneficiados con
las actividades de
docencia, capacitación y
promoción de los derechos
humanos en el año n/ Total
de la población de 5 años y
más en el año n del Estado
de México)*100
Anual
Portafolio de evidencias que
generan las Unidades
Administrativas como son: La
Secretaría Ejecutiva, Secretaría
Técnica y Centro de Estudios de
esta Comisión.
Las acciones de investigación,
docencia, capacitación,
promoción y divulgación de los
derechos humanos se realizan
con el respaldo y participación
de las instituciones públicas,
privadas y la sociedad civil.
Promedio de personas
capacitadas
Número de personas
beneficiadas con las
acciones de capacitación /
Total de acciones de
capacitaciónTrimestral
Portafolio de evidencias de la
Secretaría Técnica de la
Codhem.
La Comisión de Derechos
Humanos del Estado de México,
dispone de los recursos
humanos, tecnológicos,
didácticos y financieros
necesarios para brindar
capacitación de calidad.
Porcentaje de
cumplimiento de la calidad
de la capacitación en
derechos humanos
(Número de personas
capacitadas que opinan
favorablemente sobre la
capacitación recibida / Total
de personas
encuestadas)*100
Trimestral
Portafolio de evidencias de la
Secretaría Técnica de la
Codhem.
La Comisión de Derechos
Humanos del Estado de México,
dispone de los recursos
humanos, tecnológicos,
didácticos y financieros
necesarios para brindar una
capacitación de calidad.
COMPONENTE 2
1.2.- Cultura de los derechos humanos
fortalecida con las acciones de promoción
que beneficien a un mayor número de
personas.
Promedio de personas
beneficiadas con las
acciones de promoción
Número de personas
beneficiadas con las
acciones de promoción /
Total de acciones de
promoción
Trimestral
Portafolio de evidencias de la
Secretaría Ejecutiva de la
Codhem (Formato de reporte y
fotografías).
Las instituciones
gubernamentales y la sociedad
civil están interesadas en
conocer sus derechos y
deberes.
COMPONENTE 3
1.3.- Recurso humano especializado a
través de la oferta de estudios de
posgrado, para fortalecer los
conocimientos en materia de derechos
humanos.
Porcentaje de eficiencia
terminal
(Número de alumnos
egresados del año
n/Número de alumnos
inscritos en el año)*100 Anual
Documento de conclusión de
estudios y matrícula de
inscripción en archivos de la
Codhem.
La sociedad demanda estudios
especializados en materia de
derechos humanos.
COMPONENTE 4
1.4.- Conocimientos en materia de
derechos humanos fortalecidos mediante la
conclusión y publicación de investigaciones.
Porcentaje de
investigaciones publicadas
(Número de investigaciones
publicadas / Número de
investigaciones realizadas
en materia de derechos
humanos)*100
Anual
Investigaciones publicadas en
materia de derechos humanos,
por la Codhem.
Las revistas indexadas publican
las investigaciones generadas
por la Comisión.
COMPONENTE 5
1.5.-Imagen institucional fortalecida con la
generación de impactos positivos en
medios de comunicación.
Porcentaje de artículos
periodísticos positivos
(Número de artículos
periodísticos positivos/
Total de artículos
periodísticos
contabilizados)*100
Trimestral
Carpeta/archivo de recuento de
impactos de la Unidad de
Comunicación Social.
Los medios de comunicación se
refieren e interpretan de manera
positiva la actividad sustantiva
de la Comisión.
Proporción de
orientaciones – caso
atendidas.
(Número de expedientes de
orientaciones – caso
revisados y validados para
conclusión / Número de
expedientes de
orientaciones - caso en
seguimiento)*100
Trimestral
Expediente de orientaciones-
caso en seguimiento, que obran
en la Secretaría Ejecutiva.
Las Instituciones Públicas
atienden la problemática
planteada por la Comisión en
favor de personas o grupos en
situación de vulnerabilidad y/o
discriminación.
Proporción de acuerdos
del Consejo Ciudadano
para la Prevención y
Eliminación de la
Discriminación cumplidos
(Número de acuerdos del
Consejo Ciudadano para la
Prevención y Eliminación de
la Discriminación cumplidos
/ Número de acuerdos del
Consejo Ciudadano para la
Prevención y Eliminación de
la Discriminación
emitidos)*100
Trimestral
Acta del Consejo Ciudadano para
la Prevención y Eliminación de la
Discriminación.
Los integrantes del Consejo
Ciudadano para la Prevención y
Eliminación de la Discriminación
reciben el apoyo necesario de
instituciones públicas y privadas
para cumplir con los acuerdos
emitidos e incidir y erradicar
posibles actos de discriminación
en contra de los grupos
vulnerables.
Sociedad Protegida
Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación,
promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
COMPONENTE 1
INDICADORES
MEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS
1.1.- Calidad de la capacitación mejorada
en materia de derechos humanos, en los
sectores público y social con las
sugerencias realizadas por los receptores.
RESUMEN NARRATIVO
Investigación, Promoción y Divulgación de los Derechos Humanos
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
NIVEL
COMPONENTE 6
1.6.- Atención mejorada a personas o
grupos en situación de vulnerabilidad y/o
susceptibles de discriminación con el
cumplimiento de acuerdos del consejo
CPED de orientaciones- caso y adopción
de medidas positivas y compensatorias.
Página 1
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS 2016
Pilar temático o Eje transversal
Objetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 1
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
Sociedad Protegida
Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación,
promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
INDICADORES
MEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOSRESUMEN NARRATIVO
Investigación, Promoción y Divulgación de los Derechos Humanos
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
NIVEL
Proporción de medidas
positivas y
compensatorias adoptadas
(Número de medidas
positivas y compensatorias
adoptadas /Número de
medidas positivas y
compensatorias en
seguimiento)*100
Trimestral
Formatos de registro de medidas
positivas y compensatorias
debidamente validados.
Las autoridades y
organizaciones contribuyen en la
atención de las medidas
positivas y compensatorias
propuestas por la Comisión,
dirigidas a combatir y eliminar
actos de discriminación.
Promedio de personas
beneficiadas con las
acciones de
sensibilización.
Número de personas
beneficiadas con las
acciones de sensibilización
/ Total de acciones de
sensibilización Trimestral
Portafolio de evidencias de la
Secretaría Ejecutiva (fotos,
formatos de registro, solicitudes
de petición).
La Comisión dispone de los
recursos humanos, tecnológicos,
didácticos y financieros
necesarios para realizar
acciones de sensibilización a
grupos vulnerables o
susceptibles de discriminación.
COMPONENTE 7
1.7.- Fortalecimiento de una cultura de los
derechos humanos en el desarrollo y
distribución de material impreso y de
acciones de difusión.
Porcentaje del material
distribuido
(Número de unidades de
material distribuido /
Número de unidades de
material impreso)*100 Trimestral
Carpeta de Control de entrega de
material del Centro de Estudios y
facturación de material impreso
de la Comisión.
La sociedad está interesada en
recibir el material de difusión de
los derechos humanos.
1.1.1.- Fortalecimiento y colaboración con
Organizaciones de la Sociedad Civil y
sociedad en general para la realización de
acciones de capacitación en derechos
humanos .
Porcentaje de
cumplimiento en las
acciones de capacitación
en el sector social
(Número de acciones de
capacitación realizadas en
el sector social/ Número de
acciones de capacitación
programadas en el sector
social)*100
Trimestral
Portafolio de evidencias (formato
de reporte, lista de asistencia y
fotografías) que genera la unidad
administrativa de Secretaría
Técnica.
La capacitación que se recibe en
el sector social se transmite
entre la población en general.
1.1.2.- Fortalecimiento y colaboración con
Instituciones públicas y Defensores
Municipales de Derechos Humanos para la
realización de acciones de capacitación en
la materia.
Porcentaje de
cumplimiento en las
acciones de capacitación
en el sector público
(Número de acciones de
capacitación realizadas en
el sector público/ Número
de acciones de
capacitación programadas
en el sector público)*100
Trimestral
Portafolio de evidencias (formato
de reporte, lista de asistencia y
fotografías) que genera la unidad
administrativa de Secretaría
Técnica.
Las instituciones públicas y los
Defensores Municipales de
Derechos Humanos del Estado
de México, colaboran con las
acciones de capacitación de la
Comisión.
ACTIVIDADES C1
COMPONENTE 6
1.6.- Atención mejorada a personas o
grupos en situación de vulnerabilidad y/o
susceptibles de discriminación con el
cumplimiento de acuerdos del consejo
CPED de orientaciones- caso y adopción
de medidas positivas y compensatorias.
Página 2
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS 2016
Pilar temático o Eje transversal
Objetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 1
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
Sociedad Protegida
Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación,
promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
INDICADORES
MEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOSRESUMEN NARRATIVO
Investigación, Promoción y Divulgación de los Derechos Humanos
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
NIVEL
ACTIVIDADES C2
1.2.1.- Ampliación del conocimiento de los
derechos humanos y deberes en el
desarrollo y cumplimiento de las acciones
de promoción.
Porcentaje de
cumplimiento en acciones
de promoción.
(Número de acciones de
promoción realizadas /
Número de acciones de
promoción
programadas)*100 Trimestral
Portafolio de evidencias (formato
de reporte, lista de asistencia y
fotografías) que genera la unidad
administrativa de Secretaría
Ejecutiva.
Los espacios para la realización
de acciones de promoción se
multiplican y diversifican.
ACTIVIDADES C3
1.3.1.- Fortalecimiento de la cultura de
respeto a los derechos humanos, con la
oferta de estudios de posgrado.
Porcentaje de
cumplimiento en la oferta
de estudios de posgrado
(Promociones de estudio
de posgrado realizadas/
Promociones de estudio de
posgrado
programadas)*100 Anual
Programa de estudio,
Convocatoria y Matrícula de
inscripción, realizada por la
Codhem.
La Comisión de Derechos
Humanos del Estado de México,
cuenta con todos los recursos
necesarios para la elaboración y
desarrollo de los contenidos de
los programas de estudio de
posgrado.
ACTIVIDADES C4
1.4.1.- Fortalecimiento en la realización de
investigaciones en materia con derechos
humanos en colaboración interinstitucional.
Porcentaje de
cumplimiento en el
desarrollo de
investigaciones
(Número de investigaciones
realizadas en materia de
derechos
humanos/ Número de
investigaciones en materia
de derechos humanos
programadas)*100
Anual
Investigaciones concluidas que
obran en el Centro de Estudios de
la Codhem.
La Comisión de Derechos
Humanos del Estado de México,
dispone de los elementos
necesarios y la colaboración
interinstitucional para el
desarrollo y culminación de
investigaciones en materia de
derechos humanos.
ACTIVIDADES C5
1.5.1.- Ampliación de los espacios de
divulgación institucional, a través de la
interrelación con los medios de
comunicación.
Porcentaje de
cumplimiento de las
acciones de divulgación
(Número de acciones de
divulgación realizadas/
Número de acciones de
divulgación
programadas)*100
Trimestral
Carpetas de prensa, síntesis
informativa y recuento de medios
de la Unidad de Comunicación
Social.
Interés de los medios de
comunicación para la difusión de
los temas relacionados con las
actividades sustantivas y
adjetivas de la Comisión.
1.6.1.- Fortalecimiento y atención integral a
la sociedad, con el otorgamiento de
orientaciones – caso en beneficio de
personas o grupos en situación de
vulnerabilidad y/o de discriminación.
Porcentaje de
cumplimiento de
orientaciones–caso
(Número de
orientaciones–caso
iniciadas / Número de
orientaciones–caso
programadas) *100 Trimestral
Expedientes de orientaciones-
caso en seguimiento a cargo de
la Secretaría Ejecutiva de la
Codhem.
Las personas acuden a la
Codhem a solicitar orientación y
servicios a favor de personas o
grupos en situación de
vulnerabilidad y/o de
discriminación.
1.6.2.- Cumplimiento de los objetivos del
Consejo Ciudadano para la Prevención y
Eliminación de la Discriminación, con la
celebración oportuna de las sesiones que
marca la normatividad aplicable.
Porcentaje de
cumplimiento en la
celebración de sesiones
del consejo ciudadano
para la prevención y
eliminación de la
discriminación
(Número de sesiones del
Consejo Ciudadano para la
Prevención y Eliminación de
la Discriminación
celebradas/ Número de
sesiones del Consejo
Ciudadano para la
Prevención y Eliminación de
la Discriminación
programadas)*100
Trimestral
Actas de Consejo Ciudadano
para la Prevención y Eliminación
de la Discriminación.
El Consejo Ciudadano para la
Prevención y Eliminación de la
Discriminación sesiona en los
términos referidos en la Ley,
para el apoyo y beneficio de los
grupos en situación de
vulnerabilidad.
1.6.3.-Prevención y eliminación de la
discriminación, a través de medidas
positivas y compensatorias con las
autoridades competentes.
Porcentaje de
cumplimiento en la gestión
de medidas positivas y
compensatorias
(Número de medidas
positivas y compensatorias
gestionadas/ Número de
medidas positivas y
compensatorias
programadas
gestionar)*100
Trimestral
Formatos requisitados y
debidamente validados del
cumplimiento de las medidas
positivas y compensatorias, que
obran en la Secretaria Ejecutiva.
Existen actos de discriminación
que requieren del apoyo,
colaboración y atención de las
autoridades para prevenir su
incidencia.
1.6.4.- Realización de acciones de
sensibilización a favor de personas en
situación de vulnerabilidad y/o susceptibles
de discriminación.
Porcentaje de
cumplimiento en las
acciones de
sensibilización.
(Número de acciones de
sensibilización realizadas /
Número de acciones de
sensibilización
programadas)*100 Trimestral
Portafolio de evidencias (formato
de reporte, lista de asistencia y
fotografías) que genera la unidad
administrativa de Secretaría
Ejecutiva.
Los espacios para la realización
de acciones de sensibilización a
favor de personas en situación
de vulnerabilidad y/o
susceptibles de discriminación
se multiplican y diversifican.
1.7.1.- Fortalecimiento en las acciones de
promoción, capacitación y difusión con la
publicación suficiente y didáctica de
material de apoyo.
Porcentaje de
cumplimiento en el
desarrollo de material de
derechos humanos
(Total de publicaciones de
derechos humanos
editadas/ Total de
publicaciones de derechos
humanos
programadas)*100
Trimestral
Registros de material editado que
obran en archivos del Centro de
Estudios.
Los documentos susceptibles de
publicación se entregan en
tiempo y cuentan con la
aprobación del Consejo
Editorial, para su porterior
publicación.
1.7.2.-Realización de acciones de difusión,
con la colaboración de instituciones
públicas y privadas.
Porcentaje de artículos
periodísticos escritos
(Número de artículos
periodísticos realizados/
Número de artículos
periodísticos
programados)*100 Trimestral
Carpeta anual de artículos
periodísticos escritos y
publicados que obran en el
Centro de Estudios.
Las instituciones públicas y
privadas y los servidores
públicos de la Comisión
colaboran en el cumplimiento de
las acciones de difusión de la
Comisión en materia de
derechos humanos.
ACTIVIDADES C6
Unidad de Información, Planeación y Evaluación
ACTIVIDADES C7
Página 3
(MIR)PROYECTO 2
Protección y Defensade los Derechos Humanos
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS
Pilar temático o Eje transversalObjetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 2
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
FIN
Contribuir a garantizar el pleno respeto a
los derechos humanos, mediante la
realización de actividades de investigación,
docencia, capacitación, promoción,
divulgación, protección y defensa de los
derechos humanos.
Incidencia de violaciones a
derechos humanos
(Número de expedientes
concluidos por existir alguna causal
de violaciones a derechos
humanos en el año n/ Total de la
población de 5 años y más en el
Estado de México)*100000Anual
Sistema Integral de Quejas,
módulo de causas de conclusión
y Sistema de Seguimiento de
Evaluación de la Gestión,
reportes mensuales del proyecto
radicación y conclusión de
quejas. Ambos Sistemas de la
Comisión de Derechos Humanos
del Estado de México.
Los servidores públicos y la
sociedad contribuyen a garantizar
el pleno respeto a los derechos
humanos de la población en la
entidad.
PROPÓSITO
2.- La población del Estado de México es
protegida, mediante el fortalecimiento en la
atención oportuna y la tramitación eficiente
de quejas, procedimientos, asesorías y
orientaciones solicitadas a la Comisión.
Proporción de la población
beneficiada con las acciones de
protección y defensa de los
derechos humanos
(Sumatoria de beneficiarios por las
acciones realizadas para la
protección y defensa de los
derechos humanos/ Total de la
población de 5 años y más del
Estado de México)*1000
Anual
Sistema Integral de Quejas,
módulo de Asesorías, Actas
Circunstanciadas, Oficios de
Canalización y Expedientes de
Seguimiento de quejas y
recomendaciones de la Codhem.
Existencia de actos u omisiones de
naturaleza administrativa que
violan los derechos humanos en
perjuicio de quienes habitan o
transitan en el Estado de México.
COMPONENTE 1
2.1.- Ampliación de la cobertura de
atención en el otorgamiento de asesorías
y orientaciones relacionadas con el
ejercicio de sus derechos de la población
mexiquense.
Proporción de la población
asesorada u orientada
(Número de asesorías u
orientaciones proporcionadas/
Total de la población de 5 años y
más del Estado de México)*1000 Trimestral
Sistema Integral de Quejas,
módulo de Asesorías de la
Comisión de Derechos Humanos
del Estado de México.
La población de 5 años y más del
Estado de México, solicita
asesoría u orientación en el
ejercicio de sus derechos y
prerrogativas fundamentales.
COMPONENTE 2
2.2.- Atención oportuna otorgada a las
violaciones a los derechos humanos con la
investigación ágil de actos u omisiones de
naturaleza administrativa provenientes de
cualquier autoridad o servidor público.
Porcentaje de expedientes
concluidos
(Quejas concluidas/ Quejas en
trámite)*100
Trimestral
Sistema Integral de Quejas, de
la Comisión de Derechos
Humanos del Estado de México,
módulo de causas de conclusión.
Las autoridades proporcionan
información y colaboran con la
Comisión para la sustanciación de
la queja.
Porcentaje de cumplimiento de
conciliaciones y mediaciones
(Número de conciliaciones o
mediaciones cumplidas /
Total
de conciliaciones o mediaciones en
seguimiento)*100
Trimestral
Acuerdos de cumplimiento
integrados en los expedientes de
la queja que obran en los
expedientes que radica la
Codhem.
Las autoridades y los particulares
aceptan y cumplen los términos
planteados las mediaciones y
conciliaciones propuestas por esta
Comisión.
Porcentaje de cumplimiento de
recomendaciones
(Número de recomendaciones
cumplidas por la autoridad/ Total
de
recomendaciones en
seguimiento)*100
Trimestral
Acuerdos de cumplimiento
integrados en el expediente de la
Recomendación.
Las autoridades aceptan y
cumplen las recomendaciones en
los términos propuestos.
COMPONENTE 4
2.4.- Atención integral a las personas que
sufren la comisión de un delito otorgando
servicios de atención psicológica y médica.
Proporción de víctimas del
delito atendidas
(Número de asuntos de víctimas
del delito atendidos por la
Comisión/ El total de asuntos de
víctimas del delito presentados
ante la Comisión)*100Trimestral
Oficio de canalización y
expediente de seguimiento de
atención psicológica, generados
por la unidad administrativa.
Las personas que sufren la
comisión de un delito acuden a
solicitar la atención integral que
requieren.
COMPONENTE 5
2.5.- Armonización y alineación de las
disposiciones normativas aplicables a
derechos humanos actualizadas con los
estándares internacionales en la materia,
mediante la presentación y aprobación de
iniciativas de decreto.
Porcentaje de iniciativas de
decreto en derechos humanos
presentadas directa o
indirectamente
(Número de iniciativas de decreto
en derechos humanos
presentadas/ Número de iniciativas
de decreto en derechos humanos
realizadas) *100Semestral
Gaceta de Gobierno del Estado
de México, Órgano Informativo
de la Comisión, Actas de
Consejo Consultivo,
Iniciativa de Decreto.
El constante cambio de
estándares internacionales en el
marco jurídico aplicable a los
derechos humanos, propicia la
presentación de iniciativas de
decreto a diferentes instancias.
2.1.1.- Fortalecer las acciones de
protección y defensa de los derechos
humanos, para otorgar asesorías y
orientaciones en la materia.
Porcentaje de cumplimiento de
asesorías y orientaciones
(Número de asesorías y
orientaciones proporcionadas /
Número de asesorías y
orientaciones programadas)*100Trimestral
Sistema Integral de Quejas,
módulo de Asesorías de la
Comisión de Derechos Humanos
del Estado de México.
La sociedad más informada,
incentiva a las personas a solicitar
asesoría y orientación en materia
de derechos humanos.
Porcentaje de cumplimiento en
la realización de recorridos
(Número de recorridos realizados
/Número de recorridos
programados)* 100
Trimestral
Actas circunstanciadas de
realización de recorrido y
Sistema de Seguimiento y
Evaluación de la Gestión de la
Codhem.
La población migrante acude
oportunamente a la Comisión para
presentar su queja en contra de
las autoridades que realizan actos
u omisiones de naturaleza
administrativa que violan los
derechos humanos de éstos.
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación, promoción,
divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
RESUMEN NARRATIVO
INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
Protección y Defensa de los Derechos Humanos
NIVEL
COMPONENTE 3
2.3.- Restitución otorgada a las personas
en el goce de sus derechos humanos
mediante la aceptación y cumplimiento de
las conciliaciones, mediaciones y
recomendaciones emitidas por la Comisión
de Derechos Humanos del Estado de
México.
2.1.2.- Atención a los diferentes sectores
de la sociedad, a través de la realización
de supervisiones a instituciones del
sistema penitenciario, zonas de tránsito de
migrantes y con organismos públicos que
brindan servicios a las víctimas.
ACTIVIDADES C1
Sociedad ProtegidaFomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
Página 4
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS
Pilar temático o Eje transversalObjetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 2
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación, promoción,
divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
RESUMEN NARRATIVO
INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
Protección y Defensa de los Derechos Humanos
NIVEL
Sociedad ProtegidaFomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
Porcentaje de cumplimiento de
visitas a centros preventivos y
de readaptación social de la
entidad
(Número de visitas a centros
preventivos y de readaptación
social de la entidad realizadas /
Número de visitas a centros
preventivos y de readaptación
social de la entidad
programadas)*100
Trimestral
Actas circunstanciadas de visitas
realizadas a CPyRS y Sistema
de Seguimiento y Evaluación de
la Gestión de la Codhem.
Los internos de los CPyRS
solicitan en las visitas que realiza
personal de la Codhem, la
asesoría de sus derechos en la
prisión preventiva y extinción de
pena, derivado de que no se
desarrollan conforme a la ley.
Porcentaje de cumplimiento de
visitas a cárceles municipales
(Número de visitas a cárceles
municipales para verificar la
infraestructura y condiciones de
aseguramiento realizadas/ Número
de visitas a cárceles municipales
para verificar la infraestructura y
condiciones de aseguramiento
programadas)*100
Trimestral
Actas circunstanciadas de visitas
realizadas a cárceles
municipales y Sistema de
Seguimiento y Evaluación de la
Gestión de la Codhem.
Las autoridades colaboran con la
Comisión, en la visitas de
supervisión a las cárceles
municipales, para contar la
infraestructura y equipamiento
necesario para albergar a las
personas detenidas de su libertad
y así evitar la vulneración de los
derechos humanos de éstos.
Porcentaje de cumplimiento de
visitas a comandancias
municipales
(Número de visitas a
comandancias municipales para
verificar la infraestructura y
equipamiento realizadas/ Número
de visitas a comandancias
municipales para verificar la
infraestructura y equipamiento
programadas)*100
Trimestral
Actas circunstanciadas de visitas
realizadas a comandancias
municipales y Sistema de
Seguimiento y Evaluación de la
Gestión de la Codhem.
Las autoridades colaboran con la
Comisión, en las visitas a las
comandancias municipales para
verificar que cuenten con los
elementos básicos necesarios
para brindar el servicio de manera
óptima.
Porcentaje de cumplimiento de
visitas a comunidades
indígenas.
(Número de visitas a comunidades
indígenas realizadas/ Número de
visitas a comunidades indígenas
programadas) *100
Trimestral
Actas circunstanciadas de visitas
realizadas y Sistema de
Seguimiento y Evaluación de la
Gestión de la Codhem.
Las autoridades y la sociedad
colaboran con la Comisión para
evitar que existan condiciones
sociales y conductas
administrativas que transgreden
los derechos fundamentales de las
comunidades indígenas.
Porcentaje de cumplimiento de
visitas realizadas para que no
se condicione u obstaculice la
prestación de servicios a
víctimas
(Número de visitas a dependencias
públicas realizadas/ Número de
visitas a dependencias públicas
programadas)*100Trimestral
Actas circunstanciadas de visitas
realizadas y Sistema de
Seguimiento y Evaluación de la
Gestión de la Codhem.
Las dependencias públicas
colaboraran con la Comisión para
que no se condicionan u
obstaculice la prestación de
servicios a víctimas.
2.2.1.- Atención oportuna en la radicación
de quejas que se presenten o de las que
tenga conocimiento la Comisión, sobre
presuntas violaciones a los derechos
humanos.
Porcentaje de cumplimiento en
la radicación de quejas
(Quejas radicadas/ Quejas
programadas radicar)*100
Trimestral
Sistema Integral de Quejas de la
Comisión de Derechos Humanos
del Estado de México.
La población acude
oportunamente a la Comisión para
presentar su queja en contra de
las autoridades que realizan actos
u omisiones de naturaleza
administrativa que violan los
derechos humanos .
2.2.2.- Conclusión de los expedientes de
queja en términos de lo dispuesto por la
normatividad aplicable agilizando las
resoluciones sobre violaciones a los
derechos humanos.
Porcentaje de cumplimiento en
la conclusión de quejas
(Quejas concluidas/Quejas
programadas concluir)*100
Trimestral
Sistema Integral de Quejas de la
Comisión de Derechos Humanos
del Estado de México.
Las autoridades proporcionan
oportunamente la información
requerida por la Comisión para la
sustanciación de las quejas.
2.3.1.- Promoción de medios alternativos
de solución a las presuntas violaciones de
los derechos humanos, mediante el uso de
la mediación o la conciliación entre las
partes.
Porcentaje de cumplimiento en
la conclusión de quejas por
mediación y conciliación
(Número de mediaciones o
conciliaciones realizadas / Número
de mediaciones o conciliaciones
programadas)*100 Trimestral
Sistema Integral de Quejas de la
Comisión de Derechos Humanos
del Estado de México y
expedientes resguardados en
visitadurías.
La naturaleza del asunto permite a
las autoridades y las personas
involucradas dar pronta solución al
conflicto planteado.
2.3.2.- Fortalecimiento al respeto de los
derechos humanos, con la emisión de
recomendaciones cuando se comprueben
violaciones a dichas prerrogativas.
Porcentaje de recomendaciones
aceptadas
(Número de recomendaciones
aceptadas/ Número de
recomendaciones emitidas)*100
Trimestral
Sistema Integral de Quejas de
la Comisión de Derechos
Humanos del Estado de México,
Módulo de causas de conclusión,
Recomendaciones emitidas y
Documento de Aceptación.
Las autoridades colaboran con la
Comisión, para resarcir o
sancionar a los servidores
públicos que realizan actos u
omisiones de naturaleza
administrativa que transgreden los
derechos humanos.
ACTIVIDADES C42.4.1.- Atención psicológica y asesoría
jurídica oportuna a las víctimas.
Porcentaje de cumplimiento en
la atención psicológica a
víctimas del delito
(Número de atenciones
psicológicas breves y emergentes
otorgadas/ Número de atenciones
psicológicas breves y emergentes
programadas)*100Trimestral
Expediente de atención
psicológica y Sistema de Integral
de Quejas, módulo de Asesorías
de la Comisión de Derechos
Humanos del Estado de México.
Las personas que sufren la
comisión de un delito solicitan la
atención psicológica breve y
emergente a esta Defensoría de
Habitantes.
2.5.1.- Actualización de las disposiciones y
los ordenamientos legales aplicables a la
Comisión, con la presentación de
iniciativas de decreto en derechos
humanos.
Porcentaje de cumplimiento en
la elaboración de iniciativas de
decreto en derechos humanos
(Número de iniciativas de decreto
en derechos humanos realizadas/
Número de iniciativas de decreto
en derechos humanos
programadas)*100Trimestral
Iniciativa de decreto elaborada
por la unidad administrativa.
La dinámica constante de la
sociedad y el gobierno exige la
necesidad de actualizar las normas
aplicable a los derechos humanos,
mediante la creación, reforma,
adición, derogación o abrogación
de disposiciones u ordenamientos
legales, aplicables.
ACTIVIDADES C5
2.1.2.- Atención a los diferentes sectores
de la sociedad, a través de la realización
de supervisiones a instituciones del
sistema penitenciario, zonas de tránsito de
migrantes y con organismos públicos que
brindan servicios a las víctimas.
ACTIVIDADES C3
ACTIVIDADES C1
ACTIVIDADES C2
Página 5
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS
Pilar temático o Eje transversalObjetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 2
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación, promoción,
divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
RESUMEN NARRATIVO
INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
Protección y Defensa de los Derechos Humanos
NIVEL
Sociedad ProtegidaFomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
2.5.2.- Colaboración con instituciones
defensoras de los derechos humanos para
el análisis y elaboración de propuestas
legislativas.
Porcentaje de cumplimiento de
propuestas legislativas
(Número de propuestas legislativas
elaboradas y remitidas / Número
de propuestas legislativas
programadas elaborar) *100 Trimestral
Propuesta legislativa elaborada
por la unidad administrativa.
Existen solicitudes de otras
instituciones y/o dependencias
para analizar y elaborar
propuestas legislativas.
Unidad de Información, Planeación y Evaluación
ACTIVIDADES C5
Página 6
(MIR)PROYECTO 3
Desarrollo Institucionalpara los derechos humanos
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS
Pilar temático o Eje transversal:
Objetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 3 Desarrollo institucional para los derechos humanos.
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
FIN
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los
derechos humanos, mediante la realización de
actividades de investigación, docencia,
capacitación, promoción, divulgación,
protección y defensa de los derechos humanos.
Incidencia de violaciones a
derechos humanos
(Número de expedientes
concluidos por existir alguna
causal de violaciones a
derechos humanos en el
año n/ Total de la población
de 5 años y más en el
Estado de México)*100000Anual
Sistema Integral de Quejas,
módulo de causas de
conclusión y Sistema de
Seguimiento de Evaluación de
la Gestión, reportes
mensuales del proyecto
radicación y conclusión de
quejas. Ambos Sistemas de la
Comisión de Derechos
Humanos del Estado de
México.
Los servidores públicos y la
sociedad contribuyen a garantizar
el pleno respeto a los derechos
humanos de la población en la
entidad.
PROPÓSITO
3.- Cultura de respeto a los derechos humanos
fortalecida, mediante la mejora organizacional
optimizando el uso de los recursos materiales,
técnicos y financieros y potenciando los
recursos humanos.
Proporción de cumplimiento
en los servicios
administrativos
(Sumatoria de las acciones
administrativas
realizadas/Sumatoria de las
acciones administrativas
solicitadas y/o
programadas)*100Anual
Sistemas de información
creados y administrados por
la Codhem y carpetas,
reportes, formatos de
solicitud, documentos,
evidencias fotográficas y
expedientes que obran en la
unidad administrativa de la
UIPE.
Los servidores públicos disponen
de los recursos administrativos
necesarios para brindar los
servicios solicitados y/o
programados.
Porcentaje de atención a las
solicitudes para el desarrollo
de sistemas
(Número de sistemas de
información realizados /
Número de sistemas de
información solicitados)*100Trimestral
Sistemas de información
implementados en la Codhem
para eficientar las actividades
sustantivas y adjetivas de
ésta.
La Comisión de Derechos
Humanos, cuenta con los bienes
informáticos y recursos humanos
necesarios para atender los
requerimientos relativos al
desarrollo de sistemas y análisis
del costo – beneficio es favorable.
Porcentaje de atención a las
solicitudes de
mantenimiento de bienes
muebles
(Número de mantenimientos
a bienes muebles
realizados/Número de
mantenimientos a bienes
muebles solicitados)*100
Trimestral
Formatos de solicitud de
mantenimiento y sistema de
mantenimiento vehicular.
El análisis del costo-beneficio es
favorable para mantener en
optimo funcionamiento el parque
vehicular.
Porcentaje de atención a las
solicitudes de
mantenimiento de bienes
informáticos
(Número de mantenimientos
a bienes informáticos
realizados/Número de
mantenimientos a bienes
informáticos
solicitados)*100
Trimestral
Formatos de solicitud de
mantenimiento de bienes
informáticos.
El análisis del costo-beneficio es
favorable para mantener en
optimo funcionamiento los
equipos informáticos.
Porcentaje de cumplimiento
en el mantenimiento de
bienes inmuebles
(Número de mantenimientos
a bienes inmuebles
realizados/Número de
mantenimientos a bienes
inmuebles
programados)*100
Trimestral
Archivo fotográfico y factura
firmada de conformidad .
La Comisión cuenta con los
elementos técnicos y/o la
capacidad para solventar las
solicitudes de mantenimiento a
bienes inmuebles.
Porcentaje de cumplimiento
en la atención a las
solicitudes de información
recibidas
(Número de solicitudes de
acceso a la información
atendidas/Número de
solicitudes de acceso a la
información recibidas)*100Trimestral
Sistema de Acceso a la
Información Mexiquense
(SAIMEX).
La Comisión dispone de la
información requerida por los
particulares.
Promedio de visitas diarias
a la página web
Número de registros de
visitas a la página web de la
CODHEM/ Número de días
por mes.Trimestral
Sistema de Seguimiento y
Evaluación de la Gestión
(reporte mensual de registro
de visitas de usuarios
externos) y contador
automático de registro de la
página de la Codhem.
La sociedad mexiquense está
interesada en el conocimiento de
los servicios y acciones que
desarrolla la Comisión a través de
la consulta en su sitio web.
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación,
promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
RESUMEN NARRATIVO
INDICADORES
Sociedad Protegida
Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
COMPONENTE 1
3.1.- Atención eficaz a las solicitudes de apoyo
administrativo, contribuyendo oportunamente
en el cumplimiento de los objetivos de la
Comisión.
Porcentaje de cumplimiento
en la actualización de la
información pública de
oficio
(Número de fracciones
aplicables del artículo 12 de
la Ley de transparencia
actualizadas/ Total de
fracciones aplicables del
artículo 12 de la Ley de
transparencia)*100
Semestral
COMPONENTE 2
3.2.- Atención oportuna a las solicitudes de
acceso a la información y actualización de la
Información pública de oficio que contempla la
normatividad aplicable en la materia, para
fortalecer la transparencia y rendición de
cuentas.
NIVEL
La dinámica organizacional de la
Comisión propicia la actualización
de la información pública de oficio
en el IPOMEX.
Sistema de Información
Publica de Oficio Mexiquense
(IPOMEX).
Página 7
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS
Pilar temático o Eje transversal:
Objetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 3 Desarrollo institucional para los derechos humanos.
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación,
promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
RESUMEN NARRATIVO
INDICADORES
Sociedad Protegida
Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS NIVEL
Porcentaje de cumplimiento
en las observaciones
determinadas
(Número de observaciones
solventadas/ Número de
observaciones
determinadas y/o en
seguimiento)*100
Trimestral
Cuadro de seguimiento de
observaciones y expediente
de auditorías y supervisiones.
Las unidades administrativas
cumplen con las observaciones
determinadas en tiempo y forma.
Porcentaje de reportes de
evaluación publicados y/o
entregados
(Número de reportes de
evaluación institucional
publicados y/o entregados/
Número de reportes de
evaluación institucional
realizados)*100
Trimestral
Sistema de Seguimiento y
Evaluación de la Gestión
(reportes mensual de
evaluación) e Informe
trimestral de avance de metas
e Indicadores.
Las unidades administrativas de la
Comisión entregan la información
en tiempo y forma.
Proporción de documentos
de planeación aprobados
(Número de documentos de
planeación aprobados /
Número de documentos de
planeación elaborados)*100 Trimestral
Documento de planeación
táctica y estratégica
elaborados y aprobados .
El Consejo Consultivo, los
Poderes Ejecutivo y Legislativo
aprueban los contenidos de los
instrumentos de planeación.
Porcentaje de presupuesto
ejercido
(Presupuesto ejercido /
Presupuesto calendarizado
autorizado) *100Trimestral
Avance presupuestal y
Sistema de Contabilidad y
Avance Presupuestal
(PROGRESS).
Oportuna liberación de recursos
financieros por el Gobierno del
Estado de México.
COMPONENTE 4
3.4.- Marco jurídico normativo de la Codhem,
alineado y actualizado a las nuevas temáticas y
necesidades de la sociedad mediante su
actualización permanente.
Proporción de
actualizaciones al marco
jurídico administrativo
(Número de actualizaciones
al marco jurídico
administrativo aprobadas/
Número de actualizaciones
al marco jurídico
administrativo
realizadas)*100
Trimestral
Acuerdo de aprobación y
norma modificada, publicadas
en medios oficiales.
El Consejo Consultivo aprueba las
modificaciones y/o
actualizaciones al marco
normativo.
COMPONENTE 5
3.5.- Conocimientos y habilidades fortalecidos,
mediante el otorgamiento de apoyos para
profesionalización y desarrollo de cursos de
capacitación dirigidos a los servidores públicos
de la Codhem.
Proporción de servidores
públicos de la Comisión
capacitados y
profesionalizados
(Número de servidores
públicos capacitados y
profesionalizados/ El total
de servidores públicos de la
CODHEM)*100Trimestral
Sistema de Seguimiento y
Evaluación de la Gestión
(reporte mensual) y carpeta
informativa de la Dirección de
Recursos Humanos.
Los servidores públicos de la
Comisión están interesados en
actualizar sus conocimientos
además de que exista la
suficiencia presupuestal y liquidez.
COMPONENTE 6
3.6.- Elaboración de documentos jurídicos
mejorados y fortalecidos con la inclusión de
elementos técnico-jurídicos, para que las
unidades administrativas desarrolle
adecuadamente sus funciones.
Proporción de atención al
desarrollo de documentos
jurídicos
(Número de documentos
jurídicos realizados /
Número de documentos
jurídicos solicitados) *100 Trimestral
Solicitud de la unidad
administrativa formulada a la
Unidad Jurídica, y documento
Jurídico elaborado como:
contratos, convenios,
lineamientos y circulares.
La Unidad Jurídica y Consultiva de
la Comisión, cuenta con los
elementos para atender las
solicitudes de desarrollo de
documentos jurídicos de las
unidades administrativas.
COMPONENTE 7
3.7.- Emisión de acuerdos del Consejo
Consultivo fortalecidos a través de políticas y
criterios que orientan el cumplimiento de los
objetivos Institucionales.
Proporción de acuerdos de
Consejo Consultivo
cumplidos
(Número de acuerdos de
Consejo Consultivo
cumplidos / Número de
acuerdos Consejo
Consultivo emitidos)*100
Trimestral
Apéndice del libro de actas del
Consejo Consultivo.
Las entidades públicas y las
unidades administrativas de la
Comisión colaboran en el
cumplimiento de los acuerdos del
Consejo Consultivo.
COMPONENTE 8
3.8.- Espacios de atención mejorados y
ampliados, con el desarrollo de obra pública,
para otorga un servicio de calidad a la
población mexiquense.
Porcentaje de etapas de
creación y/o adaptación
entregadas
(Número de etapas de
creación y/o adaptación
entregadas / Número de
etapas de creación y/o
adaptación en
desarrollo)*100
Anual
Reporte de avance de obra,
estimaciones y acta de
finiquito de etapa u obra
entregada.
La Comisión cuenta con
suficiencia presupuestal y liquidez
para el desarrollo de obra pública.
Porcentaje de cumplimiento
en la automatización de la
información
(Número de sistemas de
información realizados /
Número de sistemas de
información
programados)*100
Trimestral
Sistema de información de la
Comisión.
La institución cuenta con los
bienes informáticos y recursos
humanos necesarios para el
desarrollo de sistemas.
ACTIVIDADES C1
3.1.1.- Funcionalidad de los bienes muebles e
inmuebles y agilización de los procedimientos, a
través del mantenimiento constante, la
renovación y desarrollo de sistemas
automatizados.
COMPONENTE 3
3.3.- Procedimientos administrativos y
actividades institucionales mejorados, mediante
la aprobación, realimentación y cumplimiento de
los documentos de planeación, programación,
evaluación y de control interno.
Página 8
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS
Pilar temático o Eje transversal:
Objetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 3 Desarrollo institucional para los derechos humanos.
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación,
promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
RESUMEN NARRATIVO
INDICADORES
Sociedad Protegida
Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS NIVEL
Porcentaje de cumplimiento
en el mantenimiento de
bienes muebles
(Número de mantenimientos
a bienes muebles realizados
/ Número de
mantenimientos a bienes
muebles programados)*100Trimestral
Formatos de solicitud y
sistemas de mantenimiento de
la Comisión.
Existen accesorios, refacciones,
partes o componentes en el
mercado. Suficiencia presupuestal
y liquidez.
Porcentaje de cumplimiento
en el mantenimiento de
bienes informáticos
(Número de mantenimientos
a bienes informáticos
realizados / Número de
mantenimientos a bienes
informáticos
programados)*100
Trimestral
Formatos de solicitud y
sistemas de mantenimiento de
la Comisión.
Existencia de accesorios,
refacciones, partes o
componentes en el mercado.
Suficiencia presupuestal y liquidez.
Porcentaje de cumplimiento
en el mantenimiento de
bienes inmuebles
(Número de mantenimientos
a bienes inmuebles
realizados / Número de
mantenimientos a bienes
inmuebles
programados)*100
Trimestral
Archivo fotográfico y factura
firmada de conformidad.
Existen accesorios, refacciones,
partes o componentes en el
mercado. Suficiencia
presupuestal y liquidez.
Porcentaje de cumplimiento
en la realización de
procedimientos adquisitivos
(Número de procedimientos
adquisitivos realizados/
Número de procedimientos
adquisitivos
programados)*100 Trimestral
Actas del Comité de
Adquisiciones, facturas.
Las solicitudes de las unidades
administrativas están debidamente
integradas conforme a la
normatividad administrativa
vigente y existe la
suficiencia presupuestal.
Cumplimiento en la atención
de solicitudes de acceso a
la información
( Número de solicitudes de
acceso a la información
atendidas/ Número de
solicitudes de acceso a la
información programadas
atender)*100Trimestral
Sistema de Acceso a la
Información Mexiquense del
Instituto de Transparencia y
Acceso a la Información y
Sistema de Seguimiento y
Evaluación de la Gestión
reporte del subproyecto:
Transparencia y acceso a la
información pública.
Los particulares solicitan
información relacionada con las
actividades de la Comisión.
Cumplimiento en la
actualización de la
información pública de
oficio
(Número de actualizaciones
de información pública de
oficio realizadas/ Número
de actualizaciones de
información pública de
oficio programadas)*100
Trimestral
Sistema de información
pública de Oficio (IPOMEX)
de la Comisión actualizado.
Las unidades administrativas de la
Comisión generan nueva
información pública para mantener
actualizado el Sistema de
Información Pública de Oficio
Mexiquense.
Porcentaje cumplimiento de
actualización de la página
web
(Número de actualizaciones
al sitio web realizadas/
Número de actualizaciones
al sitio web
programadas)*100Trimestral
Capeta de actualizaciones
realizadas del sitio web
atendidas y sitio web
actualizado.
La sociedad mexiquense requiere
de la información que sea útil,
objetiva y accesible de primera
mano.
Porcentaje de cumplimiento
en la elaboración de
documentos de planeación
(Número de documentos de
planeación elaborados /
Número de documentos de
planeación
programados)*100Trimestral
Documentos de planeación
elaborados.
Los lineamientos de planeación del
Gobierno del Estado de México,
aplican a las actividades que
desarrolla la Comisión como ente
autónomo.
Porcentaje de cumplimiento
en la elaboración de
documentos de evaluación
institucional
(Número de documentos de
evaluación institucional
realizados / Número de
documentos de evaluación
institucional
programados)*100
Trimestral
Documentos de evaluación
elaborados.
La Comisión cumple con los
lineamientos en materia de
evaluación y atiende las políticas
de transparencia y rendición de
cuentas que emanan de la
sociedad.
Cumplimiento en la práctica
de auditorias y
supervisiones
(Número de auditorías y
supervisiones realizadas /
Número de auditorías y
supervisiones
programadas)*100
Trimestral
Informes de auditorías y
supervisiones.
Las unidades administrativas
realizan sus funciones en términos
de eficiencia, eficacia y calidad.
Porcentaje de cumplimiento
de avances contables y
presupuestales
(Número de avances
contables y presupuestales
realizados/ Número de
avances contables y
presupuestales
programados)*100
Trimestral
Avance presupuestal,
generados y resguardados
por la Dirección de Recursos
Financieros.
Oportuna liberación de recursos
financieros por el Gobierno del
Estado de México.
3.3.1.- Contribución en el desarrollo institucional,
con la elaboración de documentos de
planeación, programación, evaluación, práctica
de auditorías y supervisiones, y seguimiento
puntual del ejercicio de los recursos
presupuestales.
ACTIVIDADES C3
ACTIVIDADES C1
3.1.1.- Funcionalidad de los bienes muebles e
inmuebles y agilización de los procedimientos, a
través del mantenimiento constante, la
renovación y desarrollo de sistemas
automatizados.
3.2.1.- Consolidación de las políticas de
transparencia y rendición de cuentas, con la
atención a las solicitudes de información pública
y la actualización de sitios de Información
Pública de Oficio Mexiquense y el sitio web de
la Comisión.
ACTIVIDADES C2
Página 9
MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS
Pilar temático o Eje transversal:
Objetivo de Pilar o Eje
Estrategia
Líneas de Acción
Programa
Objetivo del Programa Presupuestario
Unidad Responsable
Proyecto 3 Desarrollo institucional para los derechos humanos.
Nombre del indicador Método de cálculo Frecuencia de
medición
Contribuir a garantizar el pleno respeto a los derechos humanos, mediante la realización de actividades de investigación, docencia, capacitación,
promoción, divulgación, protección y defensa de los derechos humanos
RESUMEN NARRATIVO
INDICADORES
Sociedad Protegida
Fomentar la seguridad ciudadana y la procuración de justicia
Adoptar una nueva concepción de la seguridad enfocada hacia la ciudadanía
Fortalecer el respeto, la protección, la promoción y la garantía de los derechos humanos
030201- Derechos Humanos
400C- Comisión de Derechos Humanos del Estado de México
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS NIVEL
ACTIVIDADES C4
3.4.1.- Fortalecimiento de los contenidos de la
normatividad interna, con la realización
periódica de estudios y análisis jurídicos.
Porcentaje de cumplimiento
en la realización de estudios
y análisis jurídicos de
normas internas
(Número de estudios y
análisis jurídicos de normas
internas realizados/ Número
de estudios y análisis
jurídicos de normas internas
programados)*100
Trimestral
Estudios y análisis jurídicos
generados y resguardados
por la Unidad Jurídica .
La dinámica organizacional
requiere de actualización
normativa.
Porcentaje de cumplimiento
de cursos de capacitación
interna
(Número de cursos de
capacitación interna
realizados / Número de
cursos de capacitación
interna programados)*100Trimestral
Sistema de Seguimiento y
Evaluación de la Gestión
(carpeta informativa de la
Dirección de Recursos
Humanos).
Las instituciones que ofertan
capacitación colaboran en la
formación de los servidores
públicos de la Comisión.
Porcentaje de cumplimiento
en la entrega de apoyos
para profesionalización
(Número de apoyos para
profesionalización
otorgados / Número de
apoyos para
profesionalización
programados) * 100
Trimestral
Sistema de Seguimiento y
Evaluación de la Gestión
(carpeta informativa de la
Dirección de Recursos
Humanos).
La Comisión dispone de los
recursos necesarios para otorgar
apoyos de profesionalización a los
servidores públicos que lo
soliciten.
ACTIVIDADES C6
3.6.1.- Elaboración de documentos inherentes a
la actividad institucional para ampliar el
conocimiento jurídico de las unidades
administrativas de la Comisión.
Porcentaje de cumplimiento
en la elaboración de
documentos jurídicos
(Número de documentos
jurídicos realizados /
Número de documentos
jurídicos programados) *100Trimestral
Documentos elaborados
como: Contratos, convenios,
lineamientos, circulares, que
genera la unidad jurídica.
Las unidades administrativas de la
Comisión solicitan la elaboración
de documentos jurídicos
(contratos, acuerdos, convenio),
para desarrollar sus actividades
sustantivas y adjetivas.
ACTIVIDADES C7
3.7.1.-Realización de sesiones del Consejo
Consultivo de la Codhem, para fortalecer el
quehacer institucional.
Porcentaje de cumplimiento
en las celebración de las
sesiones del Consejo
Consultivo
(Número de sesiones de
Consejo Consultivo
realizadas / Número de
sesiones de Consejo
Consultivo
programadas)*100
Trimestral
Actas de Consejo Consultivo
que obran en la unidad
administrativa.
El Consejo Consultivo sesiona en
los términos referidos en la Ley de
la Comisión.
ACTIVIDADES C8
3.8.1.- Ampliación de la infraestructura
institucional para la atención a la sociedad
mexiquense.
Porcentaje de cumplimiento
en el avance de obra
(Número de estimaciones
para la construcción y/o
ampliación realizadas/
Número de estimaciones
para la construcción y/o
ampliación
programadas)*100
Anual
Reporte de avance de obra,
estimaciones y acta de
finiquito de etapa u obra
entregada.
La Comisión cuenta con
suficiencia presupuestal y liquidez
para el desarrollo de obra pública.
3.5.1.- Capacitación y entrega de apoyos para
la profesionalización y formación académica de
los servidores públicos de la Codhem.
ACTIVIDADES C5
Página 10